發(fā)布時間：2022-06-07 08:21:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇工商企業(yè)管理畢業(yè)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
緒 論
我國自改革開放以來,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展,已成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化,企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈,不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔,有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),中小企業(yè)要想擺脫同類型企業(yè)造成的競爭壓力,獲得能與大企業(yè)相抗衡的競爭優(yōu)勢,就必須根據(jù)自身的特點,把社會需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結(jié)合起來,選擇適合于自身特點的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略,才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。
第一章 我國近年來中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位,它占我國企業(yè)總數(shù)的90%以上。我國60%的工業(yè)總產(chǎn)值和40%的實現(xiàn)利稅率來自中小企業(yè)。在解決勞動力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導(dǎo)作用。然而,中小企業(yè)在激烈的市場競爭中,把自己做強做大并不容易。許多弱勢小企業(yè)只是曇花一現(xiàn),不能做到可持續(xù)發(fā)展,往往產(chǎn)品開發(fā)上市時轟轟烈烈,但沒幾年就銷聲匿跡了。一些中小民營企業(yè)平均壽命2.7年,生存10年以上的只占民營企業(yè)的15%.中小企業(yè)能否做強做大,取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,改變營銷方式,實施創(chuàng)新新舉措,不僅能給企業(yè)帶來豐厚的利潤,取得可觀的經(jīng)濟效益,贏得廣大消費者良好的社會聲譽,更重要的是企業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展和壯大。要做到這些,目前我國中小企業(yè)還有較大差距。中國加入WTO以后,全國大部分的民營企業(yè)與國外大型的跨國公司相比還存在著很多問題:首先、規(guī)模小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,管理水平、服務(wù)水平落后,產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的科技含量低、運行效率低、消耗較大,產(chǎn)品缺乏競爭力。其次、管理模式落后、經(jīng)營者素質(zhì)普遍不高。第三、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少、品牌效應(yīng)低,制約了私營企業(yè)的競爭力。第四、人才素質(zhì)普遍不高,影響企業(yè)的長遠發(fā)展等一系列問題。我們既然看到了自己的不足之處,我們就有理由相信,中國的民營中小企業(yè)在國家宏觀政策的調(diào)空之下,依托各自的優(yōu)勢,憑借中國企業(yè)家的卓越才能,定能在21世紀(jì)的全球化經(jīng)濟中,在中國加入WTO這個機遇中不斷的成長、不斷的壯大成為21世紀(jì)中國經(jīng)濟的主流。
第二章 中小企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的條件分析
一般來說,企業(yè)在經(jīng)營過程中可以創(chuàng)新的領(lǐng)域有很多。根據(jù)美國哈佛大學(xué)著名經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個方面的內(nèi)容:一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性;二是采用一種新的生產(chǎn)方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業(yè)組織形式。
雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營中的各個創(chuàng)新層面,但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比,在創(chuàng)新中具有經(jīng)營體制靈活、生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高,以及承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)沖動易于激發(fā)等比較優(yōu)勢,我們認為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應(yīng)該重點加以關(guān)注的3個領(lǐng)域。針對不同的領(lǐng)域,可以采取適合中小企業(yè)自身特點的創(chuàng)新策略。
(一)自主創(chuàng)新與技術(shù)引進、模仿創(chuàng)新及開放創(chuàng)新的相互關(guān)系
1、技術(shù)引進、模仿創(chuàng)新是中小企業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。
由于認識到自主創(chuàng)新的重要性,許多國內(nèi)企業(yè)早已將“自主創(chuàng)新”納入到其發(fā)展戰(zhàn)略中,但多數(shù)仍只為名義上的自主創(chuàng)新,實為技術(shù)引進或模仿創(chuàng)新。這是許多中小企業(yè)進行創(chuàng)新的開始,客觀上提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。技術(shù)引進是通過一定形式從國外向國內(nèi)引進先進或適用的技術(shù)成果,促進國內(nèi)技術(shù)進步、發(fā)展經(jīng)濟的一種手段。模仿創(chuàng)新是通過模仿而進行的創(chuàng)新活動,具體包括兩種方式:一是完全模仿創(chuàng)新。即對市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的仿制。這種方式一定程度上也帶動了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動,很多企業(yè)發(fā)展都從模仿其他企業(yè)技術(shù)開始。二是模仿后再創(chuàng)新。這是對率先進入市場的產(chǎn)品進行再創(chuàng)造,也即在引入他人技術(shù)后,經(jīng)過消化吸收,不僅達到被模仿產(chǎn)品技術(shù)的水平,而且通過創(chuàng)新,超過原來的技術(shù)水平。技術(shù)引進和模仿創(chuàng)新可節(jié)約大量研發(fā)及市場培育方面的費用,降低投資風(fēng)險。但是同時難免在技術(shù)上受制于人,而且新技術(shù)的模仿難度越來越大。隨著知識產(chǎn)權(quán)保護意識的不斷增強,專利制度的不斷完善,模仿新技術(shù)的難度將會更大。
2、自主創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。
從長遠發(fā)展戰(zhàn)略來說,國內(nèi)企業(yè)引進技術(shù)并不等于引進了創(chuàng)新能力,最終還靠自主創(chuàng)新來增強民族企業(yè)的優(yōu)秀競爭力。企業(yè)的技術(shù),其內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅是簡單意義上的物化產(chǎn)品,其中更深刻的還在于技術(shù)是緘默知識派生的結(jié)果,這兩者之間的涵義是完全不同的。“緘默知識論”的基本邏輯是:知識可分為編碼化知識和隱性知識,隨著交通通訊的發(fā)展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴散,而后者只能通過面對面的交流獲得;創(chuàng)新過程涉及大量隱性知識的輸入,而這類知識必須通過面對面的人際交流才能有效獲取。緘默知識及其衍生出來的各種訣竅來自于企業(yè)創(chuàng)新過程中的經(jīng)驗積累,是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果,依賴于企業(yè)內(nèi)部解決技術(shù)問題過程中的努力。也就是說,企業(yè)的技術(shù)能力的提升和隱性知識的積累只能依靠自身的技術(shù)創(chuàng)新活動,而沒有任何組織之外的力量和過程可以替代。對于中小企業(yè)來說,引進技術(shù)只能作為提高創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)手段,目的是要在消化吸收的技術(shù)上提高自身創(chuàng)新能力,站在全人類優(yōu)秀文明成果基點上的再創(chuàng)造和再發(fā)展。因此為了企業(yè)的長遠發(fā)展,企業(yè)必須進行自主創(chuàng)新。 3、正確理解“開放創(chuàng)新”是中小企業(yè)進行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。
一般認為,“開放創(chuàng)新”模式,是由加利福尼亞大學(xué)亨利·切斯布朗(Henry Chesbrough)教授,于2003年在他的專著《開放創(chuàng)新:技術(shù)創(chuàng)新和收益的新需要》中倡導(dǎo)的。他認為,在科技創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天,大企業(yè)越來越難以從其研制的先進技術(shù)中獲取市場收益,原因主要在于這些公司只固守自己的理念,而近年來計算機和通信技術(shù)的創(chuàng)新劇變,使大企業(yè)不再具有壟斷創(chuàng)新理念的能力。因此,必須消除存在于企業(yè)和大學(xué)之間的界限,特別是要讓大學(xué)分享企業(yè)的研究成果,這種合作給企業(yè)帶來的收益將大大超過付出的成本。他強調(diào)企業(yè)自有技術(shù)和外部技術(shù)有機融合,在已有的技術(shù)和市場之外產(chǎn)生新的技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。從這個意義上說,開放創(chuàng)新可以使企業(yè)充分、有效利用全球范圍的科技創(chuàng)新資源,打破企業(yè)之間、企業(yè)與研究機構(gòu)之間創(chuàng)新壁壘和障礙。對于國內(nèi)的中小企業(yè)來說,由于自主研發(fā)能力薄弱,很難找到合作對象或成為被合作對象,所以不能急于實施開放創(chuàng)新,否則就重新
回到技術(shù)引進、模仿創(chuàng)新的老路上。 (二)影響中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的外部環(huán)境與內(nèi)部原因
1、外部環(huán)境。
①入世帶來的競爭壓力。隨著國門的逐漸開放,國外公司的新技術(shù)和新產(chǎn)品會縮短其在國內(nèi)市場的擴散周期,使模仿創(chuàng)新難度越來越大。同樣,國內(nèi)的低技術(shù)含量的產(chǎn)品在國外市場經(jīng)常會遭到不公正的待遇,如制鞋業(yè)和紡織業(yè)的“反傾銷”事件。所以,廣大中小企業(yè)不能以“世界制造工廠”而沾沾自喜,而應(yīng)適當(dāng)注意長遠利益,不斷地增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
②知識產(chǎn)權(quán)保護。知識產(chǎn)權(quán)保護是推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要制度因素。能夠體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)秀競爭力的重要指標(biāo)就是企業(yè)所擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)。因此,知識產(chǎn)權(quán)保護對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而言至關(guān)重要。而目前知識產(chǎn)權(quán)保護過程中存在兩方面的問題:一是對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護力度不夠。目前我國知識產(chǎn)權(quán)法律體系基本建立,但執(zhí)行過程還存在許多問題,有些問題還成為一種習(xí)以為常的現(xiàn)象。二是知識產(chǎn)權(quán)保護不當(dāng),某些保護措施和保護對象超出了目前的經(jīng)濟發(fā)展階段,變成了對壟斷知識產(chǎn)權(quán)的少數(shù)跨國巨頭的強保護,知識產(chǎn)權(quán)保護變成了跨國企業(yè)的謀利工具,阻礙了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造,阻礙了公眾享受人類社會的技術(shù)進步。
③國家產(chǎn)業(yè)政策。當(dāng)前,國家為了提升國際競爭力和推進結(jié)構(gòu)調(diào)整,已經(jīng)把自主創(chuàng)新擺在了空前重要的位置上。我國的國情是,中小企業(yè)在經(jīng)濟活動中起著極其重要的作用,創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國民財富。要推進自主創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)政策,必然需要發(fā)揮中小企業(yè)的積極作用,大力推進中小企業(yè)的自主創(chuàng)新活動的開展。為此,相關(guān)部門已經(jīng)出臺了配套政策和法規(guī),為中小企業(yè)營造了有利的外部環(huán)境。
2、內(nèi)部原因。
①自主創(chuàng)新意識淡薄。許多企業(yè)滿足于引進設(shè)備、仿制產(chǎn)品所帶來的短期效益,缺乏自主創(chuàng)新的意識。特別是一些從事加工貿(mào)易的企業(yè),他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面,很少經(jīng)營自己的品牌,結(jié)果導(dǎo)致大量利潤流失。
②技術(shù)基礎(chǔ)落后。企業(yè)技術(shù)資源尤其是優(yōu)秀技術(shù)的缺乏嚴(yán)重限制了企業(yè)的自主創(chuàng)新。
③資金相對短缺。資金問題已經(jīng)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動的重要制約因素。
④創(chuàng)新型人才儲備不足。雖然目前高素質(zhì)人才總量在不斷增長,但是中小企業(yè)的對口創(chuàng)新型人才仍然匱乏。中小企業(yè)目前主要缺乏兩類人才,一類是既懂技術(shù)又懂管理的高層次管理人才,一類是具有專業(yè)能力的技術(shù)人員。這兩類人才是中小企業(yè)進行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。
第三章 促進中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的建議
(一)培養(yǎng)自主創(chuàng)新的意識。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,知識已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要資源之一。未來的市場競爭中,誰掌握了更新的技術(shù)和知識,誰就占有了更大的優(yōu)勢。這在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)得更為明顯,雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫導(dǎo)致了許多依靠信息技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路并不平坦,但是信息技術(shù)仍然在不斷地創(chuàng)造著億萬富翁,微軟公司更是創(chuàng)造了世界上最多的財富。而創(chuàng)造知識的源泉主要是自主創(chuàng)新,所以,中小企業(yè)必須認識到自主創(chuàng)新的重要性,走以依靠科技創(chuàng)新的發(fā)展道路,只有這樣它們才能跟上世界經(jīng)濟的發(fā)展步伐,不再受制于人。
(二)加強企業(yè)自主創(chuàng)新管理制度體系的建設(shè)。
企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體,建立適合自主創(chuàng)新的管理制度體系,有利于從內(nèi)部促進企業(yè)自主創(chuàng)新工作。要把創(chuàng)新的各個要素和各個環(huán)節(jié)科學(xué)地協(xié)調(diào)組織起來,形成自主創(chuàng)新的整體能力。建立決策管理制度,對創(chuàng)新機會的把握,對創(chuàng)新各種因素進行綜合分析和判斷的能力,是正確決策的優(yōu)秀;建立員工自主創(chuàng)新的激勵機制,吸引和儲備創(chuàng)新型人才,打造企業(yè)自主創(chuàng)新的動力源泉;科學(xué)規(guī)劃企業(yè)資源,加大技術(shù)創(chuàng)新的工藝改進的投入,建立企業(yè)自主創(chuàng)新的長效機制。
(三)打造創(chuàng)新型中小企業(yè)的孵化器。
中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期最為艱難,其中啟動資金是最大的障礙,許多擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù),常因為缺乏資金注入,無法轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品,造成知識資源的浪費。這需要通過基金支持、創(chuàng)業(yè)投資、貸款貼息、稅收優(yōu)惠等方式,支持它們的自主創(chuàng)新活動。不斷完善企業(yè)孵化的軟環(huán)境建設(shè),重點辦好高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、大學(xué)科技園等各類企業(yè)孵化器。在武漢光谷,中小企業(yè)只要憑借所擁有的被認證的專利技術(shù),就可以向有關(guān)機構(gòu)申請啟動資金,無需其它抵押,這降低了中小企業(yè)自主創(chuàng)新的門檻,加快了科技成果向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化進程。如武漢恒碩光電科技公司、武漢利得機械設(shè)備有限公司等就是快速創(chuàng)業(yè)成功的典型;又如凡谷電子也譜寫了創(chuàng)業(yè)傳奇,短短幾年內(nèi),成為摩托羅拉、深圳華為等國內(nèi)外著名通信業(yè)巨頭的主要供應(yīng)商。
(四)健全知識產(chǎn)權(quán)激勵和知識產(chǎn)權(quán)交易制度。
要圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,調(diào)動各方面力量為企業(yè)自主創(chuàng)新服務(wù)。發(fā)展各類科技中介服務(wù)機構(gòu),促進企業(yè)之間、企業(yè)與大學(xué)和科研院所之間的知識流動和技術(shù)轉(zhuǎn)移,支持企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù),形成自己的優(yōu)秀技術(shù)和專有技術(shù),加快科技成果產(chǎn)業(yè)化步伐。加強知識產(chǎn)權(quán)保護,加大打擊盜版、假冒等侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的力度,營造良好的企業(yè)自主創(chuàng)新的外部氛圍。
摘要：
社會發(fā)展階段不同，對人才規(guī)格的要求也有所不同，對于高職院校所培養(yǎng)的工商管理專業(yè)人才而言亦是如此，因此，改革工商管理企業(yè)專業(yè)企業(yè)管理概述課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建新型教學(xué)模式，是適應(yīng)社會發(fā)展需求，提高人才質(zhì)量的重要途徑。本文指出了我國高職院校企業(yè)工商管理概述課程教學(xué)過程中存在的問題，主要包括——課程的設(shè)計過分注重理論性教學(xué)、不能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、理論與實踐學(xué)習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)。并根據(jù)我國現(xiàn)狀進行了進一步創(chuàng)新性探究，并提出了相關(guān)的改進建議——保證具有開放性、保證具有互動性、加強職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、注重科學(xué)評價，注重綜合素質(zhì)。希望可以起到拋磚引玉的作用，為我國高職工商企業(yè)工商管理專業(yè)概述課程的教學(xué)事業(yè)做出貢獻。
關(guān)鍵詞：
高職院校；工商管理專業(yè)；企業(yè)管理概述課程；教學(xué)模式
隨著社會的發(fā)展時代的進步，企業(yè)對于技術(shù)性人才的需求量日益提高，而高職院校作為為企業(yè)輸送技術(shù)人才的教育機構(gòu)，其教學(xué)質(zhì)量一直以來都是國民所關(guān)注的重點。尤其是工商管理專業(yè)，其專業(yè)教學(xué)質(zhì)量影響著我國企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。但是我國高職工商管理專業(yè)在教學(xué)實踐中受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，一般還是采用教師教、學(xué)生學(xué)的固有模式，尤其是企業(yè)管理概論一類的理論課程，更是完全的教師滿堂灌的教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，對學(xué)習(xí)內(nèi)容理解不透徹，不利于教學(xué)效果的提高。
一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概論課程傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的弊端
（一）課程的設(shè)計過分注重理論性教學(xué)
高職工商企業(yè)管理專業(yè)是一門實踐性較強的專業(yè)學(xué)科，以培養(yǎng)學(xué)生的工商管理實踐能力為主要培養(yǎng)目標(biāo)，企業(yè)工作崗位對學(xué)生的實踐操作能力要求也日益嚴(yán)格，理論與實踐相結(jié)合是工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的最佳教學(xué)模式。而現(xiàn)有的企業(yè)管理概論課程教學(xué)則過于偏重理論知識的學(xué)習(xí)和考查，學(xué)生在教師的講解下，照本宣科，將教材上的內(nèi)容搬到自己的筆記本上，對于許多學(xué)習(xí)內(nèi)容都不甚理解。此外，枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容使得學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，不愿意主動學(xué)習(xí)理論知識和內(nèi)容，教學(xué)實踐針對性嚴(yán)重不足。例如，在吉林省某高職院校的工商管理專業(yè)教學(xué)過程中，教師過度重視理論知識，將大部分教學(xué)時間安排在理論內(nèi)容的教學(xué)方面，教師的出發(fā)點是想通過扎實的理論來進一步推動學(xué)生實踐技能的提高，不得不承認，教師的出發(fā)點是好的，是從提高學(xué)生能力的角度出發(fā)，但是，學(xué)生的能力是否真正得到了提高卻備受爭議。就我國目前狀況來看，這樣的教學(xué)模式取得的效果并不是很理想。
（二）不能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性
學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，是提高工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)效果，促進學(xué)生全面發(fā)展的有效方式。傳統(tǒng)教師模式教師在教學(xué)活動中起主導(dǎo)作用，學(xué)生學(xué)習(xí)自主性不強，對于枯燥的企業(yè)管理概論課程學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏學(xué)習(xí)興趣。久而久之，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性越來越差，直接影響學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果，影響學(xué)生的專業(yè)知識和能力，甚至影響到學(xué)生的未來職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。教學(xué)最關(guān)鍵的就是要調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生興趣，提高學(xué)生的主觀意識，要讓學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。然而就目前狀況來看，教師所安排的枯燥企業(yè)管理課程，已經(jīng)使學(xué)生失去了對學(xué)習(xí)的向往，失去了學(xué)習(xí)的興趣。
（三）理論與實踐學(xué)習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論學(xué)習(xí)是實踐活動的基礎(chǔ)，反之，實踐也是理論學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概論課程是純理論性質(zhì)的學(xué)習(xí)課程，理論學(xué)習(xí)永遠不能脫離實踐，脫離實踐的理論學(xué)習(xí)就是單調(diào)的知識搬運和轉(zhuǎn)移，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和成效所起的作用幾乎微乎其微，甚至變成了提高學(xué)生專業(yè)知識和技能的絆腳石。學(xué)生的實踐能力在很大程度上受到了理論知識的限制，理論知識的教學(xué)目前已經(jīng)成為了制約學(xué)生實踐能力的一個關(guān)鍵問題。這是令人痛心的事實，卻也是接下來高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)模式發(fā)展中的主要方向。
二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)新模式
針對以上高職院校工商管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)實踐中存在的問題，結(jié)合社會發(fā)展現(xiàn)狀以及學(xué)校教學(xué)實際，筆者探討了高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)的新模式應(yīng)該具備的基本特征。
（一）保證具有開放性
所謂開放性，是指高職工商企業(yè)管理概述課程教學(xué)活動中，應(yīng)恰當(dāng)?shù)娜谌胧袌龊蜕鐣l(fā)展中新出現(xiàn)的可被用于教學(xué)的理念和觀點，保持企業(yè)管理概述課程教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和及時性。應(yīng)盡量做到以下兩個方面：一是適應(yīng)現(xiàn)代社會對高職院校工商企業(yè)管理人才基本素養(yǎng)和能力的需求，閉門造車，所培養(yǎng)的人才也必定是故步自封的無用之人，應(yīng)在緊密結(jié)合市場需求的基礎(chǔ)上，合理制定企業(yè)管理概述課程教學(xué)內(nèi)容和課時安排；二是采用多樣、開放的教學(xué)方式方法，過去的理論性課程就是教師、將學(xué)生記、考試考，忽視了學(xué)生的理解和運用能力培養(yǎng)和考查。信息化時代，應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的積極作用，將信息技術(shù)與高職院校企業(yè)管理概述課程教學(xué)實踐有機結(jié)合，利用信息技術(shù)開放性、交互性優(yōu)勢，營造新穎有趣的教學(xué)情境，采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和方法，促進教學(xué)效果的提高。
（二）保證具有互動性
自主-互動-合作是新一輪課程改革繼續(xù)深化和發(fā)展的前提下，提出的科學(xué)有效的教學(xué)方式方法之一，保證高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)實踐活動的互動性，是提高教學(xué)效果，促進教學(xué)發(fā)展的重要途徑。在企業(yè)管理概述課程課堂教學(xué)過程中，教師可以通過組建學(xué)習(xí)小組等形式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使得每一個學(xué)生都能夠自覺主動地參與到課堂教學(xué)實踐中，加強學(xué)生與學(xué)生之間，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與社會人才基本需求之間、教師與社會人才質(zhì)量要求之間的互動溝通，使學(xué)生能夠?qū)W有所得，學(xué)有所用。教師通過對教學(xué)內(nèi)容的進行合理的安排，豐富課堂內(nèi)容，同時也可以增強課堂效果，教師需要保證課堂的互動效果，加強課堂的活躍度，這樣的教學(xué)模式不但能夠豐富課堂內(nèi)容，同時也可以在一定程度上激發(fā)學(xué)生的積極性，要知道，興趣是最好的引路人。
（三）加強職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)是為社會和國家輸送工商管理人才的主要來源，所培養(yǎng)的人才是具有熟練專業(yè)操作技能和較強專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)性人員，因此，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)管理概述課程教學(xué)的主要目的之一。學(xué)校應(yīng)主要從以下兩方面著手提高學(xué)生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，一是在企業(yè)管理概述課程中，加入工商管理人員基本職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容訓(xùn)練，在日常的教學(xué)活動中，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練和提升，在潛移默化中提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)；二是在企業(yè)管理概述課程考查內(nèi)容中加入職業(yè)素養(yǎng)專門內(nèi)容，注重學(xué)生專業(yè)技能和實踐能力的訓(xùn)練和發(fā)展，尤其是具體的考查題型方面，應(yīng)該設(shè)置一些實踐操作性題目，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會利用所學(xué)的理論知識，發(fā)展和訓(xùn)練實踐能力。
（四）注重科學(xué)評價，注重綜合素質(zhì)
基于高職院校工商企業(yè)管理企業(yè)概述課程的教學(xué)實際，采用多種評價方式方法，是促進課程教學(xué)實踐，提高學(xué)生綜合素養(yǎng),促進學(xué)生綜合能力的全面發(fā)展的重要方式。首先，應(yīng)堅持評價主體的多元化，教師評價，學(xué)生評價，師生互相評價、以及社會企業(yè)用人單位的評價等，從多方面、多角度對課程的教學(xué)過程和方式開展評價活動；其次，評價方式多樣化，傳統(tǒng)的書面考查方式不能對學(xué)生的綜合實踐能力進行有效評價，現(xiàn)代化教學(xué)進程中，應(yīng)采用現(xiàn)代化的多種評價方式和手段，提高教學(xué)效果，促進學(xué)生的全面發(fā)展。教師對于學(xué)生的評價要科學(xué)全面，同時也要進行及時的評價信息反饋，以保證科學(xué)評價的有效性。
三、小結(jié)
高職院校企業(yè)工商管理概述課程是企業(yè)工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)性課程，創(chuàng)新工商管理概述課程教學(xué)模式，是提高企業(yè)工商管理專業(yè)教學(xué)效果，促進學(xué)生全面發(fā)展的有效途徑，有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，滿足社會對工商管理人才的實際需求。筆者指出了我國高職院校企業(yè)工商管理概述課程教學(xué)過程中存在的問題，主要包括——課程的設(shè)計過分注重理論性教學(xué)、不能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、理論與實踐學(xué)習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)。并根據(jù)我國現(xiàn)狀進行了創(chuàng)新性的進一步探究，并提出了相關(guān)的改進建議——保證具有開放性、保證具有互動性、加強職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、注重科學(xué)評價，注重綜合素質(zhì)。希望可以起到拋磚引玉的作用，為我國高職工商管理專業(yè)企業(yè)工商管理概述課程的教學(xué)事業(yè)做出貢獻。
作者:郭云麗 單位:信陽農(nóng)林學(xué)院
一、課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的基本原則
1．實用性原則。
它是指課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容一定要是本專業(yè)畢業(yè)生在職業(yè)工作中所經(jīng)常用到的，即課程內(nèi)容注重知識的實際應(yīng)用，側(cè)重于培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位所需的知識、技能和素養(yǎng)。為此，我們對過去基于結(jié)構(gòu)完整性所組合的教學(xué)內(nèi)容進行了認真審核，將其中那些在工作過程中用得少或者根本用不著的內(nèi)容堅決予以剔除，僅保留工作過程中用得著、且用得多的內(nèi)容，以確保內(nèi)容的實用性。
2．實踐性原則。
它是指課程內(nèi)容不能從理論到理論，而是要突出實踐性，讓學(xué)生在模擬或真實的工作情景中去學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)知識、技能，養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。為此，我們明確要求課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括能力訓(xùn)練情景。每個能力訓(xùn)練情景項目必須目標(biāo)明確、程序科學(xué)、效果可檢測。這是貫徹工作過程系統(tǒng)化思想、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與素養(yǎng)的根本所在。
3．協(xié)調(diào)性原則。
它是指各課程在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和時間順序上應(yīng)相互協(xié)調(diào)，力避相互任意重復(fù)、倒置等不合理現(xiàn)象。由于歷史的以及現(xiàn)實的種種原因，一直以來，高職教育課程之間內(nèi)容重復(fù)、順序安排不合理等現(xiàn)象比較普遍。為此，我們對本專業(yè)所學(xué)課程進行了全面的清理與協(xié)調(diào)，具體包括三個方面。一是將所學(xué)課程進行科學(xué)分類。我們將所學(xué)課程按照其作用地位不同依次劃分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程和專業(yè)拓展課程等四個類別。在這四類課程中，排在前面的為排在后面的起著支持服務(wù)的作用，因此，它們在教學(xué)時間上也是依次先后實施的。二是根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，在各課程類別中分別設(shè)計不同的課程。如：在公共基礎(chǔ)課程中設(shè)計有入學(xué)教育、軍訓(xùn)、大學(xué)英語、思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國特色社會主義理論體系概論、體育、計算機基礎(chǔ)等課程；在專業(yè)基礎(chǔ)課程中設(shè)計有企業(yè)常用應(yīng)用文寫作、管理學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)統(tǒng)計理論與實務(wù)、企業(yè)公共關(guān)系理論與實務(wù)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)等課程；在專業(yè)技能課程中設(shè)計有市場營銷理論與實務(wù)、人力資源管理理論與實務(wù)、市場調(diào)查與預(yù)測、勞動與社會關(guān)系管理、工商行政管理、會務(wù)組織與管理、頂崗實習(xí)等技能課程；在專業(yè)拓展課程中設(shè)計有國際貿(mào)易理論與實務(wù)，電子商務(wù)實務(wù)等課程。三是全面清查落實課程內(nèi)容的協(xié)調(diào)性。包括清查并處理各課程中已有的內(nèi)容重復(fù)、不適用、位置安排不合適等等問題。
4．校企合作開發(fā)原則。
它是指課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)建設(shè)必須由學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)專家共同完成。這是確保課程內(nèi)容實用性的有效措施。為此，我們要求各課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)小組成員中必須包含兩名以上行業(yè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)專家。其中，校外專家主要負責(zé)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容的確定，校內(nèi)專業(yè)老師主要負責(zé)課程的教學(xué)組織、考核設(shè)計以及資源建設(shè)等。通過企業(yè)專家的參與和指導(dǎo)，讓我們?nèi)鏈?zhǔn)確地掌握社會、企業(yè)對該專業(yè)學(xué)生在知識、技能與素養(yǎng)方面的要求，為我們科學(xué)設(shè)計課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、選取課程教學(xué)內(nèi)容提供重要依據(jù)。
二、課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計
在高職層面，對課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)仁者見仁、智者見智，沒有一個統(tǒng)一的模式。我們認為，課程標(biāo)準(zhǔn)是課程建設(shè)和實施的重要綱領(lǐng)性文件，其內(nèi)容結(jié)構(gòu)直接決定著其規(guī)范的范圍，也就直接決定著其作用發(fā)揮的大小。為了在更大范圍內(nèi)發(fā)揮課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范與指導(dǎo)作用，我們將設(shè)計課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)思想確定為：能較全面規(guī)范并指導(dǎo)教學(xué)實踐的各個環(huán)節(jié)。即新開發(fā)建設(shè)的課程標(biāo)準(zhǔn)既遵循學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程建設(shè)思想，又不拘泥于學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程方案內(nèi)容，而是指導(dǎo)范圍應(yīng)更廣、指導(dǎo)作用應(yīng)更強，更加實用。為此，我們經(jīng)過認真研究，最終將課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)確定為課程基本信息、課程設(shè)計、考核評價、資源建設(shè)、其他說明等五個部分。其中，課程基本信息是課程標(biāo)準(zhǔn)的前導(dǎo)說明性內(nèi)容，包括課程代碼、課程性質(zhì)、適用專業(yè)、建議學(xué)時（包括理論學(xué)時、實踐學(xué)時）、學(xué)分等；課程設(shè)計是課程標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀內(nèi)容，包括課程學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計（含知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)）、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計、能力訓(xùn)練情境設(shè)計，以及實施進度安排等五個部分。而且，這五個部分具有較嚴(yán)格的先后邏輯順序。其中，課程學(xué)習(xí)目標(biāo)是最優(yōu)秀的內(nèi)容，其他內(nèi)容都圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)展開，排序第一。
其次是課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，是實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的載體。再次是能力訓(xùn)練情景設(shè)計，它是圍繞能力目標(biāo)實現(xiàn)建立的以案例、項目、任務(wù)等為載體的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域思想的最集中體現(xiàn)。最后是教學(xué)進度安排。它是對課程全部教學(xué)內(nèi)容以每次教學(xué)活動為單位所進行的具體內(nèi)容與時間安排。考核評價是課程標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容，它是對課程學(xué)習(xí)效果的評價方式、評價標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的規(guī)范與指導(dǎo)。包括課程考核所應(yīng)關(guān)注的重點、采取的方式、分值分配以及合格判斷標(biāo)準(zhǔn)等。資源建設(shè)建議是針對課程教學(xué)所需的資源（如：教材、課件、教案、習(xí)題庫、試題庫、網(wǎng)絡(luò)資源等）所提的合理化建議，是課程學(xué)習(xí)的重要補充說明。其他說明是指對課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和使用需要說明而在前面又沒有說明的內(nèi)容進行的補充說明。這部分內(nèi)容根據(jù)實際需要決定，可有可無。
三、課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的基本步驟
通過實踐總結(jié)，我們以為，將課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)步驟確定為以下六步較為合適。下面以《企業(yè)統(tǒng)計理論與實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)過程為例加以說明。第一步，明確本課程的幾個定位。一是明確本課程的性質(zhì)。本課程是高職工商企業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計管理意識與能力，屬于應(yīng)用能力訓(xùn)練課程。二是明確本課程的應(yīng)用方向。我院工商企業(yè)管理專業(yè)崗位定位為市場營銷、人力資源管理、行政管理等崗位，本課程的應(yīng)用方向即為企業(yè)市場營銷、人力資源管理、行政管理等工作所涉及的統(tǒng)計實務(wù)。這兩個定位實際上就決定了課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的選取和學(xué)習(xí)情境設(shè)計背景。第二步，與企業(yè)市場營銷、人力資源管理，以及行政管理等崗位的專家人員一起研討，他們在工作中所需的統(tǒng)計知識、能力與素養(yǎng)，從而形成本課程的知識、能力與素質(zhì)目標(biāo)。第三步，圍繞有效實現(xiàn)已確立的統(tǒng)計知識、能力、與素質(zhì)目標(biāo)，設(shè)計本課程的能力訓(xùn)練情境項目及其實施步驟。第四步，設(shè)計本課程的教學(xué)進度安排。該安排以一次教學(xué)活動為單元，將全部教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時間進行分解，并按照從易到難、從簡單到復(fù)雜的邏輯順序進行安排。第五步，設(shè)計本課程的考核評價方案。第六步，明確本課程教學(xué)資源建設(shè)項目。
四、課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中應(yīng)注意的幾個問題
要想開發(fā)建設(shè)出一份較理想的課程標(biāo)準(zhǔn)并非易事。我們通過一年多時間，以及多門課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)實踐，對此深有體會。我們以為，以下幾個方面的到位缺一不可。
1．領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。
領(lǐng)導(dǎo)重視是課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作順利推進的重要前提。領(lǐng)導(dǎo)要制定專門的激勵政策，一方面對積極參與、成果顯著的，給予物質(zhì)和精神的獎勵；另一方面，對消極被動、應(yīng)付甚至事不關(guān)己者，予以物質(zhì)和精神的懲罰。這樣，不僅可以提高老師對課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重要性的認識，增強老師參與課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的責(zé)任感和使命感，而且可以規(guī)范課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的管理工作，使之健康有序推進。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作就缺乏良好的環(huán)境條件，建設(shè)工作自然也難以開展下去。
2．專業(yè)帶頭人要能扎實推動。
專業(yè)帶頭人或教研室主任作為課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的主要執(zhí)行人員之一，要本著高度的責(zé)任感和使命感，認真研究部署，扎實推動落實課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項目。同時，他還要有較扎實的專業(yè)能力和管理能力，能科學(xué)帶領(lǐng)并指導(dǎo)團隊成員開展課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，確保建設(shè)實效。如果專業(yè)帶頭人只是承擔(dān)一個傳話筒的作用，對于到底如何建，建成什么樣等具體問題沒有任何意見，那么具體從事建設(shè)的老師就會無從下手，這樣帶來的結(jié)果是要么就是建得五花八門、要么就是隨意照抄照搬別人的成果敷衍了事、甚至干脆抵制不建等，總之，建設(shè)質(zhì)量沒有保障。
3．專業(yè)老師要積極投身建設(shè)實踐。
課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)最終是由專業(yè)老師來落實的，建設(shè)成果也最終是為專業(yè)老師的教學(xué)活動服務(wù)的，因此，專業(yè)老師的積極參與，是保障建設(shè)質(zhì)量與效果的又一重要因素。通過建設(shè)實踐我們深深體會到，專業(yè)老師在這一過程中需要付出大量的艱苦努力。如：他們要認真研究學(xué)習(xí)并消化吸收相關(guān)的開發(fā)建設(shè)理論思想；要走訪多家企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)專家，聽取他們的意見和建議；要結(jié)合已搜集到的多方面信息，以及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要求，撰寫課程標(biāo)準(zhǔn)草案、還要對標(biāo)準(zhǔn)草案進行反復(fù)修改、錘煉完善等。只有專業(yè)老師自覺積極投身這項工作，認真落實每一個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)才能真正落到實處。否則，如果專業(yè)老師帶有任何畏難情緒，或者被動應(yīng)付，這項工作就要么停留在口頭上，要么只落實在形式上，難以實現(xiàn)預(yù)期。
4．要確定出科學(xué)的建設(shè)指導(dǎo)思想。
有什么樣的指導(dǎo)思想，就會建成什么樣的課程標(biāo)準(zhǔn)。我們提出的指導(dǎo)思想是：切實服務(wù)于專業(yè)建設(shè)、服務(wù)于人才培養(yǎng)需要。正是這一指導(dǎo)思想決定了我們的建設(shè)原則必須是：職業(yè)定向性、實用性、實踐性、校企合作開發(fā)等。也因此，我們在建設(shè)中進一步研究明確了該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，并以此為依據(jù)，研究確定課程構(gòu)成；與行業(yè)企業(yè)專家一起，研究職業(yè)工作要求，并以此為依據(jù)，確定課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等；總之，我們始終圍繞職業(yè)做文章，圍繞“實”字做工作。反之，如果我們的指導(dǎo)思想是應(yīng)對上級檢查，即標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)出來后只是給人看的，那么我們在建設(shè)中就會圍繞檢查要求而建設(shè)，建設(shè)中考慮更多的可能是標(biāo)準(zhǔn)如何更好地符合檢查要求、如何更好地適合上級或領(lǐng)導(dǎo)的“口味”，自然就容易脫離實際應(yīng)用需要。
五、總結(jié)
當(dāng)然，課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)建設(shè)只是課程建設(shè)的一個基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，它是課程教學(xué)與課程資源建設(shè)的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好了，還需要教師在教學(xué)實踐中自覺落實標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合教學(xué)的實際環(huán)境條件不斷創(chuàng)新和完善。只有這樣，課程標(biāo)準(zhǔn)才能發(fā)揮其應(yīng)有的服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的作用。
作者：潘艾華 單位：湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、工商企業(yè)管理中存在的缺陷
1、工商企業(yè)管理中企業(yè)制度缺陷
作為一個企業(yè)首先解決問題是企業(yè)制度，一個合理的制度是企業(yè)穩(wěn)定的基本。但現(xiàn)今一些企業(yè)制度存在種種問題。這些企業(yè)管理缺陷可以說表現(xiàn)在這幾個方面：一是企業(yè)管理制度呆板，在中國一個普遍現(xiàn)象就是家族企業(yè)所含比重過大。如此造成企業(yè)管理模式不合理，企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明等等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象進一步造成企業(yè)管理能力不合理企業(yè)競爭力下降。
2、工商企業(yè)管理中管理水平低
企業(yè)管理水平的高低是企業(yè)是企業(yè)在競爭中是否取得機遇的關(guān)鍵。一句俗話說得好：“商場如戰(zhàn)場。”在企業(yè)競爭過程中由于企業(yè)管理水平的低效，很容易造成企業(yè)內(nèi)部運行呆滯。如此可以說是企業(yè)管理與運營很難結(jié)為一體，使管理與運營成為兩個不相關(guān)的獨立體，造成一個企業(yè)如此態(tài)勢，想要使企業(yè)獲得生存空間其難度可想而知。
3、工商企業(yè)管理中人力資源管理缺陷
一個企業(yè)的運作是有人去執(zhí)行，假使一個企業(yè)人力資源管理中存在種種缺陷，企業(yè)發(fā)展必然受到影響。工商企業(yè)管理人力資源缺陷主要表現(xiàn)在以下方面，一是一些工商企業(yè)人力資源部門考核僅在期末，而不是將企業(yè)考核貫穿于績效管理的始終，如此很容易造成企業(yè)員工投機取巧，僅在期末考核時裝模作樣，日常工作中不務(wù)實浮夸。二是工商企業(yè)管理過程中人力資源部門有的主管存在運用績效考核打壓日常工作中與自己有隔閡的員工，如此把考核一種激勵員工做的手段變成自己攜私報復(fù)的工具。在企業(yè)設(shè)定績效目標(biāo)時，又缺乏管理者與員工相互的交流。交流的益處在于第一使管理者與員工就目標(biāo)達成一到，因此在目標(biāo)制定以后，管理人員所要做的工作就是幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。
4、工商企業(yè)管理中企業(yè)民主管理缺陷
一個企業(yè)的經(jīng)營的好壞，很大程度上取決于于領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)能力。在一個企業(yè)一個經(jīng)理，不但要具備較強的工作能力，而且必須要有一個好的思想，做到作風(fēng)正派，善于團結(jié)職工、關(guān)心職工、依靠職工。企業(yè)革新需要以群體功能基礎(chǔ)，集體拼搏動力，唯有依靠廣大職工的參與，才能盡量減少重大問題的決策不致出現(xiàn)大的失誤。有的經(jīng)營者認為國家既然實行了經(jīng)理負責(zé)制，就得個人做到一言九鼎，如此把自己視為企業(yè)的主人，把員工視為企業(yè)雇傭者，因而使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工產(chǎn)生對立情緒，因此不利于提高員工的積極性和創(chuàng)造性。二是企業(yè)管理過程中過分注重形式主義，使得企業(yè)職工代表大會成為企業(yè)代表的空殼子。使得一部分企業(yè)職工代表會主要是民主管理工作流于形式，職代會成了“舉手會”，無法真正發(fā)揮職代會的作用。三是一些工商企業(yè)管理缺乏向心力，員工對企業(yè)缺乏主人翁意識。如此職工就會主動去關(guān)心企業(yè)的興衰成敗，把企業(yè)所謂的“主人翁”地位就拋在腦后，更可怕會出現(xiàn)“人在曹營心在漢”，以及出現(xiàn)人心思動、人心思走，給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。尤其是那些懷有抱負的“良禽”就會“擇木而棲”，出現(xiàn)這種形式的結(jié)果必然使職工對企業(yè)產(chǎn)生離心現(xiàn)象，最后導(dǎo)致使企業(yè)衰敗下來。
二、針對工商企業(yè)管理缺陷的新型管理方法
在面談?wù)撝校覀兛梢园l(fā)現(xiàn)在工商企業(yè)管理過程中存在的種種缺陷，如何運用新的管理方式去克服如此種種管理缺陷？主要從以下入手。
1、工商企業(yè)管理中企業(yè)制度管理方法
企業(yè)制度對一個企業(yè)來說至關(guān)重要，其實企業(yè)長期發(fā)展的命脈。這就要企業(yè)在發(fā)展過程中克服企業(yè)管理制度呆板與企業(yè)組織的缺陷。這就要求企業(yè)科學(xué)地規(guī)范與健全企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，逐步實現(xiàn)股東會、董事會、經(jīng)理層的各司其職、相互制約是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的重大變革。實現(xiàn)家族企業(yè)向股份企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
2、提高工商企業(yè)管理水平措施
企業(yè)要想求得企業(yè)的管理水平提高最好的方法是對企業(yè)管理人員進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中首先要端正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工的對培訓(xùn)的認識確立其正確的培訓(xùn)的意識，從而調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)者與員工的積極性。管理培訓(xùn)時首先對領(lǐng)導(dǎo)者進行培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平提高了，培訓(xùn)態(tài)度認真了員工工作就好做了如此就加強企業(yè)管理水平。還可以通過企業(yè)組織員工外出學(xué)習(xí)，向一些管理水平高的企業(yè)進行學(xué)習(xí)，進行探討可以提高管理的經(jīng)驗等等，如此也可以提高工商企業(yè)管理水平。也可以在高校進行投機研究提高企業(yè)管理水平的方法。以上方法都可以促進工商管理水平的提高。
3、工商企業(yè)管理中人力資源管理缺陷解決方法
企業(yè)人力資源管理中存在的缺陷的解決方法主要有：公正完善考核體系；加強人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)者與員工的交流；將員工視為企業(yè)的主人并尊重企業(yè)員工。第一、將員工考核從期末考核變?yōu)槿攴蛛A段考核，考核主管人員也作為考核對象，考核表公布后員工若有不滿意，可以對公司上層進行申訴。在考核結(jié)束后，為了穩(wěn)定員工的情緒，管理者還需要同員工進行一次相互交流，通過談心交流讓員工理解到自己的優(yōu)勢一面同時也必須看到自己的不足之處，如此不僅可以使員工在日后的工作中更有目的性，而且能做到有效的發(fā)揮績效管理的激勵作用。第二、人力資源管理者時刻保持與員工交流，為了避免單一聯(lián)系的缺陷，管理者應(yīng)記載員工各種聯(lián)系方式，例如電話、郵箱等。在交流過程中應(yīng)注重自己的態(tài)度，切不可盛氣凌人，使員工在交流中可以感覺到管理者對他們?nèi)烁竦淖鹬亍Ｈ绱藛T工將企業(yè)視為自己的一部分，在工作中必將更投入。
4、工商企業(yè)管理中企業(yè)民主管理缺陷探討方法
要做到工商管理企業(yè)民主，增強企業(yè)員工的主人翁意識，使得員工必須深入理解到企業(yè)成敗與員工息息相關(guān)。這就需要企業(yè)做到，第一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一要加強自身教育，二要嚴(yán)格要求自己。將自己與員工看為一體，同時時刻警醒自己，員工使企業(yè)的根本，做到使自己的思想端正，作風(fēng)正派，善于團結(jié)群眾、關(guān)心群眾、依靠群眾。使職工把企業(yè)視為自己的家。第二、要做好工商企業(yè)民主管理工作，這就需要徹底扔掉以前那些形式主義的作風(fēng)，切實做到尊重員工的主人翁地位，保護員工的民主權(quán)利，推動職工代表達會依法行使各項職權(quán)，盡力發(fā)揮職工代表大會參與企業(yè)決策、管理與監(jiān)督干部的作用使得員工在發(fā)展生產(chǎn)，加強管理與合理分配發(fā)揮其應(yīng)有的用途，同時也必須逐步完善各項規(guī)章制度。第三、企業(yè)必須做到把員工的利益放在第一位，這就需要時刻虛心聽取員工對企業(yè)大事與領(lǐng)導(dǎo)者的批評與建議，做到擇善而從，聞過而改，好習(xí)慣。在說的時候也做到多盡量為企業(yè)員工做實事，做到員工的信任與理解。使無數(shù)員工的價值融匯為巨大的企業(yè)活力源泉。
三、結(jié)語
總之，在新的機遇下一個企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展，需要去不斷的其探究企業(yè)工商管理新方法，在企業(yè)管理的實際過程中不斷去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，實現(xiàn)企業(yè)的騰飛。
作者：廖振明 單位：廣東工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、建立校企深度融合機制的必要性
（一）是目前高職院校有效推進人才培養(yǎng)模式改革的重要形式
高職院校人才培養(yǎng)模式改革以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為優(yōu)秀。人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)來源于院校和企業(yè)兩個層面。院校與企業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)途徑等方面進行深度合作：院校不斷根據(jù)社會發(fā)展及用人單位的需求，將企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)通過一系列設(shè)計融入院校的課程設(shè)置、課堂教學(xué)等諸多環(huán)節(jié)；企業(yè)為院校教學(xué)提供實驗實訓(xùn)場所，反饋用人意見，不斷為院校改革人才培養(yǎng)模式提供現(xiàn)實依據(jù)。雙方共同努力，提高社會對院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的認可度。
（二）是加強高職院校學(xué)生實踐能力和職業(yè)能力培養(yǎng)的重要途徑
高等職業(yè)教育應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的、有一技之長的高素質(zhì)勞動者或技術(shù)應(yīng)用型人才。校企深度融合機制的建立，使得高職院校獲得了優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)固的學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地。學(xué)生在校期間就可以“準(zhǔn)職業(yè)人”的身份真實體驗企業(yè)實際崗位的工作內(nèi)容，體會工作崗位對人才的要求，經(jīng)過在企業(yè)具體崗位的實踐，明確自己的知識和技能與社會要求的差距，從而及時調(diào)整學(xué)習(xí)方式方法。學(xué)校也通過搜集實踐期間企業(yè)和學(xué)生兩方面的反饋信息，及時調(diào)整專業(yè)的課程設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)。這樣，學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校三方共同努力，不斷完善校企合作內(nèi)容、校企合作模式，提高學(xué)生的實踐動手能力和職業(yè)能力。
（三）是為企業(yè)孕育高技能人才的重要手段
校企深度融合機制的建立，需要讓企業(yè)全程參與院校對在校學(xué)生的教育過程。企業(yè)通過投入一定的人力、物力，和院校一起建立校內(nèi)外生產(chǎn)實訓(xùn)基地；選派企業(yè)高技能員工或者管理人員擔(dān)任學(xué)校相關(guān)課程的技術(shù)指導(dǎo)老師；將企業(yè)文化融入課程教學(xué)；舉辦企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)及信息專題講座；根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)周期和教學(xué)規(guī)律，工學(xué)交替式安排學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時掌握一定的實際操作技能等，以此來提高學(xué)生的動手能力和職業(yè)素養(yǎng)。校企深度合作培育出來的學(xué)生既擁有一定的理論知識，又能緊跟企業(yè)對高技能人才的需求。
（四）是促進校企雙方積極承擔(dān)社會責(zé)任的重要表現(xiàn)
企業(yè)是現(xiàn)代社會分工體系中專門從事生產(chǎn)與服務(wù)的經(jīng)濟主體，其作為社會經(jīng)濟的基本單位，應(yīng)該成為相應(yīng)的社會責(zé)任主體。企業(yè)作為承擔(dān)社會責(zé)任的主體，在高職院校高技能人才培養(yǎng)方面所做的工作表現(xiàn)為：與高職院校深度合作，建立長效機制，互利共贏，積極承擔(dān)培養(yǎng)高技能人才的社會責(zé)任。同時，高職院校也應(yīng)加強最基本的兩項社會服務(wù)能力：一是培養(yǎng)社會認可的高技能人才的能力，二是為企業(yè)解決技術(shù)和管理難題的能力。
二、建立校企深度融合機制的思路
分析現(xiàn)狀，創(chuàng)新模式。通過各種方式的調(diào)研，對比省內(nèi)外高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，分析校企合作的依存關(guān)系和社會功能，總結(jié)校企合作的規(guī)律和特點，創(chuàng)新思路，改革實踐教學(xué)方法，尋找合適的企業(yè)進行合作，從而探索出一種適合高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的校企深度合作機制。整合資源，創(chuàng)造條件。高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)校企深度融合機制的建立，需要以企業(yè)提供的融實踐教學(xué)和企業(yè)經(jīng)營于一體的實戰(zhàn)性實訓(xùn)基地和學(xué)校擁有的“雙師型”師資力量為基礎(chǔ)。校企雙方整合資源，聘請有工作經(jīng)驗的企業(yè)員工或有實踐教學(xué)經(jīng)驗的教師擔(dān)任主講，同時也從企業(yè)中聘請若干兼職教師，負責(zé)承擔(dān)課程嵌入式教學(xué)任務(wù)和對學(xué)生進行實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)。探索路徑，創(chuàng)造效益。學(xué)校與企業(yè)一起探索校企合作的有效的評價體系與標(biāo)準(zhǔn)，建立適合高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)校企深度融合的人才培養(yǎng)模式，在增強學(xué)生實踐能力、職業(yè)能力的同時，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，達到社會認可、企業(yè)滿意、學(xué)生受益的共贏的目標(biāo)。
三、建立校企深度融合機制的策略
高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)校企深度融合機制研究的總體目標(biāo)是：融教學(xué)、實訓(xùn)、生產(chǎn)、培訓(xùn)、職業(yè)技能提高于一體，探索具有仿真教學(xué)環(huán)境、體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合特點、擁有先進教學(xué)條件，并對職業(yè)院校同類專業(yè)具有共享和示范作用的校企深度融合機制。
（一）聯(lián)合建立實踐性實訓(xùn)中心，創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境，變零星式實訓(xùn)為系統(tǒng)式實訓(xùn)
工商企業(yè)管理專業(yè)屬商科類，不同于工科類的人才培養(yǎng)模式，故該專業(yè)實踐性教學(xué)成為很多高職院校目前辦學(xué)中難以落實和實施的教學(xué)環(huán)節(jié)。主要原因在于，企業(yè)自身的經(jīng)營規(guī)律與學(xué)校教育教學(xué)規(guī)律不一定能很好地吻合，同時，企業(yè)的職能部門有限，難以同時接納大批量的工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生實訓(xùn)，導(dǎo)致學(xué)校在安排學(xué)生實訓(xùn)時，一個班級的學(xué)生可能被分散到多家企業(yè)，學(xué)校集中管理和指導(dǎo)的難度加大。校企聯(lián)合建立實踐性實訓(xùn)中心，既能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，又能結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)規(guī)律，還能一次性接納大量學(xué)生，便于學(xué)校開展實訓(xùn)教學(xué)與管理。同時，學(xué)生在實踐性實訓(xùn)中心工作時，受企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)文化熏陶，能加強專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，為今后順利就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
（二）進行課程嵌入式生產(chǎn)實訓(xùn)，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，變學(xué)生為“準(zhǔn)職業(yè)人”
企業(yè)在學(xué)生實訓(xùn)過程中，會對學(xué)生進行崗位知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)管理大綱培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等。一方面，企業(yè)需要耗費財力、物力、人力專門安排人員對學(xué)生進行培訓(xùn)；另一方面，學(xué)生在校期間亦有可能已經(jīng)對相關(guān)內(nèi)容進行過學(xué)習(xí)，但與具體企業(yè)的結(jié)合度不夠。另外，學(xué)生在企業(yè)實訓(xùn)期間，作息時間安排一般都會以企業(yè)生產(chǎn)需要為主，比如會安排“三班倒”等。為了讓受訓(xùn)學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)需要，在這個過程中，學(xué)校輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師要進行悉心的指導(dǎo)，校企之間要有更多的溝通，才能最終達到學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)和企業(yè)人才培養(yǎng)的共同目標(biāo)。校方可以利用優(yōu)質(zhì)的師資力量與企業(yè)深度合作，將相關(guān)課程嵌入生產(chǎn)實訓(xùn)，實現(xiàn)課程教學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)合二為一，既滿足企業(yè)培訓(xùn)需要，又滿足學(xué)校教學(xué)需要。學(xué)生在邊學(xué)習(xí)、邊實踐的情景下，既充當(dāng)學(xué)生的角色，又充當(dāng)企業(yè)工作人員的角色；既有企業(yè)工作人員的現(xiàn)場指導(dǎo)，又有學(xué)校老師的理論補充。
（三）聯(lián)合開發(fā)實訓(xùn)課程大綱，運用先進教學(xué)條件，既滿足學(xué)生理論學(xué)習(xí)，又滿足企業(yè)實際需要
在校企聯(lián)合建立的生產(chǎn)性實訓(xùn)校區(qū)（中心）進行課程嵌入式生產(chǎn)實訓(xùn)，實訓(xùn)課程大綱合理與否是校企合作能否成功以及企業(yè)和學(xué)生能否從中受益的決定性因素。企業(yè)不能一味地從生產(chǎn)需要出發(fā)，忽視對學(xué)生角色感受和轉(zhuǎn)變的引導(dǎo)；學(xué)校更不能忽視企業(yè)的需求，依舊照本宣科，不按企業(yè)實際進行教學(xué)。校企雙方應(yīng)緊密合作，充分考慮到雙方的需要，共同開發(fā)實訓(xùn)課程大綱。在聯(lián)合開發(fā)實訓(xùn)課程大綱時，堅持以社會發(fā)展對高職人才的需求為導(dǎo)向，調(diào)整和優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，以培養(yǎng)職業(yè)能力為主線，加強課程建設(shè)，深化教學(xué)改革，以工學(xué)結(jié)合為切入點，積極實施以企業(yè)工作任務(wù)為載體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，形成“崗位技能實訓(xùn)＋職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)”的校企深度融合的人才培養(yǎng)模式。
作者：唐學(xué)華 單位：安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院行知管理學(xué)院
一、基于“工作過程導(dǎo)向”的高職應(yīng)用寫作一體化教學(xué)模式實踐探討
傳統(tǒng)的高職應(yīng)用寫作課程內(nèi)容，一般按照學(xué)科體系章節(jié)式結(jié)構(gòu)劃分為國家行政公文、工作事務(wù)文書、日常事務(wù)文書、專業(yè)文書等類別，在教法上一般采用理論講解—寫作練習(xí)—作業(yè)評講的環(huán)節(jié)，而且無論是面對什么專業(yè)的學(xué)生，都采用同樣的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容。這種教學(xué)模式的弊端在于：首先，與專業(yè)割離的教學(xué)內(nèi)容，無法體現(xiàn)寫作與職業(yè)的關(guān)聯(lián)性，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)生興趣，也無法達到培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)職業(yè)能力的目標(biāo)；其次，通過學(xué)情分析表明，高職生具有知識基礎(chǔ)相對較弱，學(xué)習(xí)注意力不夠集中，形象性思維比邏輯性思維強、比較喜歡動手操作的特點，教師講、學(xué)生練的被動學(xué)習(xí)方式，不符合高職生的學(xué)習(xí)特征特點，而且也不利于培養(yǎng)學(xué)生的方法能力和社會能力等可持續(xù)發(fā)展能力。教學(xué)實踐證明，基于“工作過程導(dǎo)向”的教學(xué)理念能有效去除傳統(tǒng)教學(xué)的弊端，實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)。在教學(xué)實踐中，筆者主要通過基于學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容；基于行動和任務(wù)導(dǎo)向的教、學(xué)、做一體化教學(xué)方法組織教學(xué)過程等方面實施“工作過程導(dǎo)向”課程教學(xué)，總的原則是在教學(xué)過程中充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
1．基于職業(yè)能力發(fā)展，確定教學(xué)目標(biāo)
教學(xué)目標(biāo)的確定決定著教學(xué)內(nèi)容的取舍，所以要緊緊抓住“工作過程”和“職業(yè)能力”這兩個要點，確定教學(xué)目標(biāo)。對于職業(yè)能力的理解，盡管不同學(xué)者理解有些差異，但比較一致的是將職業(yè)能力概括為知識與工作任務(wù)的聯(lián)系。因此，在制定教學(xué)目標(biāo)時，要努力建立知識與學(xué)生所學(xué)專業(yè)工作任務(wù)的聯(lián)系，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。據(jù)此，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案確定的職業(yè)崗位群和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生面向的職業(yè)崗位群是商貿(mào)、流通、生產(chǎn)等行業(yè)中小企業(yè)的文化建設(shè)專員、人力資源管理專員、營銷策劃專員、連鎖經(jīng)營店面設(shè)計陳列專員以及品牌經(jīng)營加盟創(chuàng)業(yè)、獨立文化設(shè)計與營銷工作室創(chuàng)業(yè)。其專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)是具有對企業(yè)的品牌文化建設(shè)進行分析并進行策劃、方案撰寫、品牌營銷的能力，對企業(yè)的文化宣傳活動進行策劃實施的能力，具有廣告文案策劃與基本運作的能力，具有進行市場調(diào)研方案制定、問卷設(shè)計、發(fā)放、收集并分析的能力等。通用職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)是具有溝通協(xié)調(diào)和交際能力、商務(wù)應(yīng)用寫作及語言口頭表達能力、創(chuàng)業(yè)的能力、即興發(fā)言和小型活動或會議主持的基本能力等。根據(jù)“知識與工作任務(wù)聯(lián)系”這一原理，將與應(yīng)用寫作相關(guān)的職業(yè)能力抽取出來，確定工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)用寫作課程教學(xué)目標(biāo)是著重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)面向工作領(lǐng)域常用的策劃文書、調(diào)研文書、信息文書、公務(wù)文書、公關(guān)禮儀文書等寫作能力及在職場中實際操作和應(yīng)用的專業(yè)能力以及良好的基本禮儀、交流表達、協(xié)調(diào)溝通能力，獨立思考、制定工作計劃、解決實際問題能力等社會能力和方法能力。
2．根據(jù)課程面向的典型工作任務(wù)，選擇教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境
根據(jù)職業(yè)能力分析所形成的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容選取與安排按照以下四個步驟進行：分析職業(yè)崗位群包含的典型工作任務(wù)、確定教學(xué)內(nèi)容的范圍、開發(fā)學(xué)習(xí)情境、確定教學(xué)組織形式。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案確定的職業(yè)崗位群的典型工作任務(wù)，分析了涉及“應(yīng)用寫作”的工作技能構(gòu)成，在這些工作技能基礎(chǔ)上，選取了應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)、公務(wù)文書寫作、信息文書寫作、策劃文書寫作、總結(jié)調(diào)研文書寫作、求職文書寫作、畢業(yè)論文（設(shè)計）寫作等七個方面的寫作技能，構(gòu)成了課程的教學(xué)內(nèi)容框架。在這個基礎(chǔ)上，我們按照職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律，把這七個方面的寫作技能合理序化構(gòu)建成初學(xué)者、高級初學(xué)者、有能力者和熟練者四個學(xué)習(xí)階段（情境），由低至高地遞進式學(xué)習(xí)。同樣依據(jù)“建立知識與學(xué)生所學(xué)專業(yè)工作任務(wù)的聯(lián)系，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力”這一原理，在初學(xué)者、高級初學(xué)者、有能力者和熟練者四個學(xué)習(xí)階段（情境）中，我們摒棄了傳統(tǒng)的應(yīng)用寫作課程“章節(jié)順序教學(xué)模式”，進一步以真實職業(yè)（群）活動為課程內(nèi)容主線，設(shè)計了五個與學(xué)生專業(yè)面向的工作領(lǐng)域密切相關(guān)的項目任務(wù)（也就是職業(yè)學(xué)習(xí)情境），以工作項目的模式實現(xiàn)學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建，分別是認知任務(wù)、會議工作任務(wù)、專題活動工作任務(wù)、成立創(chuàng)業(yè)公司工作任務(wù)、求職活動任務(wù)等五個項目。在每個項目任務(wù)中，包含了該工作過程所需要掌握的各種文書寫作內(nèi)容，并按工作流程對涉及到的文書進行情景式實操或模擬寫作。如“專題活動工作任務(wù)”項目，是針對中小企業(yè)文化建設(shè)專員、營銷策劃專員工作領(lǐng)域常涉及的策劃企業(yè)文化宣傳活動、產(chǎn)品促銷專題活動等創(chuàng)設(shè)的職業(yè)學(xué)習(xí)情境。按照任務(wù)工作流程，先后要寫作的文書是活動策劃書、請示（函）、海報、邀請書、消息、專題報道等。“成立創(chuàng)業(yè)公司工作任務(wù)”項目創(chuàng)設(shè)的職業(yè)情境則是針對品牌經(jīng)營加盟創(chuàng)業(yè)、獨立文化設(shè)計與營銷工作室創(chuàng)業(yè)就業(yè)目標(biāo)的工作領(lǐng)域而設(shè)置，目的是在仿真的創(chuàng)業(yè)職業(yè)情境中，強化學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，增強學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。按照任務(wù)工作流程，先后要寫作的文書是市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告、計劃、規(guī)章制度、經(jīng)濟合同、廣告文案、總結(jié)。創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境教學(xué)，以工作任務(wù)為中心來整合相應(yīng)的知識和技能，讓學(xué)生在盡量真實的職業(yè)情境中去主動獲取、建構(gòu)知識，不僅實現(xiàn)了課程內(nèi)容由學(xué)科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，而且加強了學(xué)生的直觀體驗，使學(xué)生充分感受到寫作與職業(yè)的關(guān)聯(lián)性，有利于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動性，在課堂或?qū)嵙?xí)時完成一項項工作任務(wù)的過程中逐步提高職業(yè)能力。“以工作過程”為主線的課程教學(xué)除了傳授寫作專業(yè)技能外，更主要的是讓學(xué)生在“工作過程”中、在職業(yè)情境中了解工作的能力要求，從而形成“工作過程”完整的概念，并在這個過程中培養(yǎng)提高學(xué)生的工作意識和職業(yè)能力，同時培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和職業(yè)后續(xù)發(fā)展能力，完成寫作專業(yè)知識和職業(yè)專業(yè)能力的遷移與構(gòu)建。基于“工作過程”和“職業(yè)能力”這兩個要素構(gòu)建的教學(xué)內(nèi)容。
3．實施行動導(dǎo)向教學(xué)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)情境的教學(xué)組織
通過“知識和工作任務(wù)聯(lián)系”來培養(yǎng)職業(yè)能力，意味著我們要從工作任務(wù)、職業(yè)能力、專業(yè)知識等多維度的立體知識結(jié)構(gòu)中確定教學(xué)內(nèi)容和組織方法。確保學(xué)生的專業(yè)知識和職業(yè)能力有內(nèi)容維度，也有結(jié)構(gòu)維度。所以，我們在確定應(yīng)用寫作課程結(jié)構(gòu)時，充分考慮影響學(xué)生職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)變量，以工作過程的結(jié)構(gòu)來構(gòu)建學(xué)生的知識和能力結(jié)構(gòu)。“工作過程導(dǎo)向”的課程改革，以工作過程為參照系來序化知識，即對課程內(nèi)容的編排是一種“串行結(jié)構(gòu)”，主要的實現(xiàn)方式是以項目為載體，通過“任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向”，改傳統(tǒng)的“先學(xué)后做”為“邊做邊學(xué)”或“先做后學(xué)”，以“做”促“學(xué)”，使學(xué)生在仿真的情境中領(lǐng)略工作過程帶來的體驗和感受，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。我們在每一個工作任務(wù)中，按照行動導(dǎo)向教學(xué)五個完整的行動序列資訊、計劃（決策）、實施、檢查、評估，使用一案貫通的項目教學(xué)法組織教學(xué)。在教學(xué)組織中，主要通過任務(wù)驅(qū)動、分組合作討論學(xué)習(xí)的方式開展情境教學(xué)。將學(xué)習(xí)過程和工作過程充分融合，以任務(wù)驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程的實施，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，學(xué)生由過去被動聽講變?yōu)橹鲃犹剿餍袨椤＿@樣不僅可以使學(xué)生通過完成“工作任務(wù)”涉及到的應(yīng)用文寫作來獲得一定的寫作知識和技能，而且在“工作任務(wù)”完成過程中，學(xué)生為主體的角色地位促使學(xué)生要主動“學(xué)會學(xué)習(xí)”，以培養(yǎng)學(xué)生的方法能力；在團隊的合作過程中，團隊的效應(yīng)還使學(xué)生能夠通過交流、溝通、辯論、讓步等形式，提高生存、交往等社會能力。在這樣的教學(xué)實施過程中實現(xiàn)總體教學(xué)目標(biāo)。
二、基于“工作過程導(dǎo)向”的高職應(yīng)用寫作一體化教學(xué)考核
課程的教學(xué)任務(wù)完成情況、教學(xué)目標(biāo)達成程度，要通過考核檢驗教學(xué)績效，由于知識能力結(jié)構(gòu)基于工作過程，所以考核特別重視實踐性和過程性，以考核學(xué)生的工作技能。在實踐中，我們采用形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的方式對學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況進行考核。形成性評價主要考核學(xué)生在項目完成過程中所表現(xiàn)出來的職業(yè)素質(zhì)和學(xué)生工作任務(wù)的完成情況。其中職業(yè)素質(zhì)包括遵紀(jì)守法、誠實守信、吃苦耐勞、儀表禮儀、團隊協(xié)作、交流表達6個方面，采用教師評價、學(xué)生互評和學(xué)生自評的多維度進行。項目完成情況考核是綜合學(xué)生完成每項工作任務(wù)后所得的綜合評分。終結(jié)性評價在學(xué)期末進行，包括基礎(chǔ)理論知識和應(yīng)用文寫作基本技巧兩個方面。基礎(chǔ)理論知識和應(yīng)用文寫作基本技巧除一些通用的知識和技巧外，融入了平時實際寫作訓(xùn)練時所遇到的大部分知識點和寫作方法、技巧。這樣可以檢驗學(xué)生對基本理論知識的掌握程度而不必去死記硬背，同時又強化了工作能力的訓(xùn)練。
三、結(jié)語
基于“工作過程導(dǎo)向”的高職應(yīng)用寫作教學(xué)充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)過程與工作過程的融合，它強調(diào)學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，在真實或接近真實的職業(yè)情境中通過完成任務(wù)去學(xué)習(xí)寫作，使學(xué)生的寫作能力與工作崗位實現(xiàn)“零距離”接軌。這樣不僅使課程教學(xué)回歸了職業(yè)教育的本位，而且大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進了學(xué)習(xí)效果。由于教學(xué)效果的顯著，使大家認識到了應(yīng)用寫作與專業(yè)的密切關(guān)聯(lián)性以及對培養(yǎng)職業(yè)能力的重要作用，在人才培養(yǎng)方案的制訂中已經(jīng)有一些專業(yè)把“應(yīng)用寫作”從公共基礎(chǔ)課調(diào)整到了專業(yè)基礎(chǔ)課，這應(yīng)該算是課程教學(xué)改革成效的一個重要證明。另外，學(xué)生通過工作任務(wù)去主動建構(gòu)知識，不僅培養(yǎng)了專業(yè)能力，也形成了方法能力和社會能力，這也算是對傳統(tǒng)基礎(chǔ)課知識本位教學(xué)的一個突破吧。
作者：唐宏 單位：廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、工商企業(yè)管理專業(yè)實行實踐教學(xué)時存在的問題
1．不重視實踐教學(xué)
在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)中，由于課業(yè)的繁忙，再加上傳統(tǒng)的授課模式的影響，使得學(xué)校和教師忽視了實踐教學(xué)，在排課的過程中，會把實踐課也安排到理論課中，不能真正地讓學(xué)生參與到實踐中去。此外，由于學(xué)校對實踐的不重視，使得其在實踐中的資金投入較少，不能提供一個良好的實踐的環(huán)境，在根本上，不能真正地發(fā)揮實踐課的作用。
2．缺少實踐課的教師
在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)之中，由于對實踐課程的不重視，實踐課教學(xué)仍然用理論課的方式進行，而且缺少真正能進行實踐課教學(xué)的專業(yè)教師隊伍，所以，使得實踐課程仍然以理論性的教學(xué)為主，造成了實踐活動的停滯。有些學(xué)校有一些專門進行實踐教學(xué)的教師，但是由于沒有受過相關(guān)的培訓(xùn)，在很大程度上無法掌握實踐課程教學(xué)的方法。而且各個學(xué)校都沒有完整的實踐教學(xué)體系，使得教師在進行實踐教學(xué)的過程中一頭霧水，教師們也沒有工商企業(yè)管理的實踐經(jīng)歷，因此，也無法真正地促進學(xué)生進行實踐的訓(xùn)練，在很大程度上就制約了實踐課程的發(fā)展。
3．不能真正地實施實踐教學(xué)
教師在對學(xué)生進行教學(xué)時，不能真正地理解實踐教學(xué)的意義。就算有實踐的課程，也大多以理論教學(xué)的方式進行講解，從根本上就造成了實踐課程失去意義，而且，由于學(xué)校提供的實踐場所不能滿足學(xué)生對實踐的要求，在很大程度上就造成了實踐教學(xué)不能真正地發(fā)揮作用，不能真正地做到“工學(xué)結(jié)合”。
4．實踐課程較為單一
在實踐教學(xué)過程中，但由于人數(shù)的眾多和經(jīng)費不足等原因，使得實踐活動不能深入地開展，使得活動的形式較為單一，所謂的實踐也只是看一些案例和進行案例分析，不能真正達到讓學(xué)生進行實踐的目的，而且，單調(diào)的課程內(nèi)容不能吸引學(xué)生的興趣，造成了實踐活動不能順利開展。
5．資金的不足
資金的投入是實踐活動開展的基礎(chǔ)。但是由于先前的學(xué)校對工商企業(yè)管理專業(yè)實踐教學(xué)的不夠重視，也造成資金的投入不足的情況，使得實踐課不能很好地開展，一些實踐時所需的設(shè)備不足，不能滿足實踐課的要求。在另一方面，由于經(jīng)費的不足，就不能聘請具有專業(yè)素質(zhì)的實踐課教師對學(xué)生進行指導(dǎo)。因此，不能使實踐課程真正地發(fā)揮作用。
二、工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系的創(chuàng)新
1．建立以就業(yè)為目標(biāo)的實踐教學(xué)體系
學(xué)校要想真正地進行實踐課程的教育，前提條件就是建立和完善實踐課程的教學(xué)體系。只有在教學(xué)制度的約束之下，才能使工商企業(yè)管理專業(yè)實踐課程良好地開展，真正地使學(xué)生參與到實踐中去，能讓學(xué)生真正接觸和了解自己將要就業(yè)的崗位，真正地促進學(xué)生找到自身的定位，能使其理論知識和實踐相結(jié)合，在之后的就業(yè)中形成自己的優(yōu)勢。
2．加大資金投入力度
要想完成對工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系的創(chuàng)新，就必須加強資金的投入力度。只有明確工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐課程的重要程度，才能加大資金的投入力度，保證實踐課程順利地進行。要切實完善實踐課程設(shè)備，建立好校外的實踐基地，真正地使學(xué)生參與到實踐中去，并能不斷地提高實踐能力和素質(zhì)。與企業(yè)合作，能在很大程度上保證企業(yè)對實踐教學(xué)的支持，使學(xué)校的實踐課程順利地開展。
3．真正地將實踐和理論結(jié)合起來
工商企業(yè)管理專業(yè)在進行實踐教學(xué)的過程中，最根本的目的就是將實踐和理論能有機地結(jié)合起來，能讓學(xué)生在實踐中理解和驗證理論知識。因此，工商企業(yè)管理專業(yè)要想做到實踐教學(xué)體系的創(chuàng)新，就應(yīng)該切實地將實踐和理論結(jié)合起來。有效地進行課程的設(shè)計，在進行理論知識教學(xué)的同時進行實踐活動，能在很大程度上使學(xué)生在掌握理論知識的同時，更好地進行實踐操作，真正地做到“工學(xué)結(jié)合”。例如可以帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進行參觀和學(xué)習(xí)，在實踐基地進行企業(yè)管理的模擬，等等，更好地促進學(xué)生的進步和發(fā)展。
4．加強與企業(yè)的聯(lián)合
要想真正地促進工商企業(yè)管理實踐教學(xué)體系的創(chuàng)新，就必須加強與企業(yè)的聯(lián)合，使得學(xué)生能真正地了解社會經(jīng)濟的現(xiàn)狀和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，能更好地促進學(xué)生在了解實際情況的前提下參與實踐，能更好地進行學(xué)習(xí)和發(fā)展。另一方面，加強學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)合，在很大程度上保證了學(xué)校和企業(yè)的共同發(fā)展，學(xué)校能夠讓學(xué)生培養(yǎng)出更好的實踐能力，而企業(yè)能通過與學(xué)校的合作，能更好地發(fā)掘人才，為企業(yè)所用，會大大促進企業(yè)的進步和發(fā)展，保證企業(yè)在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，擁有足夠的競爭優(yōu)勢。
5．加強教師隊伍的建設(shè)
工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系的創(chuàng)新，最基礎(chǔ)的要求就是要加強教師隊伍的建設(shè)，只有不斷提高教師的素質(zhì)，才能從根本上促進學(xué)生的學(xué)習(xí)與實踐。因此，必須大大加強教師隊伍的建設(shè)，加強對“雙師型”教師的培養(yǎng)與聘用。所謂的“雙師型”人才，就是既能擁有專業(yè)的理論素質(zhì)，又有進行實踐教學(xué)能力的人才。只有不斷地加強“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，才能真正地促進學(xué)生的發(fā)展。在加強教師隊伍的建設(shè)時，可以不斷地對其進行理論知識的培訓(xùn)，并讓教師深入企業(yè)進行了解和學(xué)習(xí)，只有這樣，教師才能具備切實的理論和實踐的能力，真正地促進學(xué)生的發(fā)展。
6．不斷地對實踐課程進行改革
要想切實地對工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系進行創(chuàng)新，就必須不斷地加強對實踐課程的改革，保證實踐課程能滿足社會發(fā)展的需求。在進行課程設(shè)計的同時，能與企業(yè)的專門人員進行交流，制定適宜的、適合學(xué)生發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的實踐課程，拒絕單一的實踐模式，真正地使學(xué)生能夠參與到實踐活動中來，并由專業(yè)的人士進行實踐評估，能根據(jù)學(xué)生的實踐情況進行分析，切實地掌握學(xué)生的實踐情況，并據(jù)此進行實踐課程的改革。
三、結(jié)語
綜上所述，不斷地對工商企業(yè)管理專業(yè)進行實踐教學(xué)體系的改革，是增強學(xué)生實踐能力和促進學(xué)生就業(yè)的根本保障，因此，應(yīng)該意識到在實踐教學(xué)中出現(xiàn)的問題，并且不斷地發(fā)展和改革。不斷地加強“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，使教師能真正地引導(dǎo)學(xué)生進行實踐學(xué)習(xí)，加大資金的投入力度，能切實地保證校外實踐基地的建立，保證實踐設(shè)施的齊全，能真正地促進學(xué)生的實踐操作，與企業(yè)相結(jié)合，促進學(xué)生的實踐活動能符合社會經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展趨勢。只有不斷對工商企業(yè)管理專業(yè)進行實踐教學(xué)體系的創(chuàng)新，做到“工學(xué)結(jié)合”，才能真正地促進學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展。
作者：張偉東 張雅琳 蘇若葵 單位：浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：當(dāng)前，我國已經(jīng)進入了社會主義發(fā)展的新時期，工商企業(yè)在企業(yè)信用管理體系方面，也有了新的問題和需要努力的方向。所以，本文從企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建中存在的問題入手，就工商部門如何在工商企業(yè)管理中加強信用管理體系的構(gòu)建進行了探討。
關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；企業(yè)信用管理體系；構(gòu)建
1引言
工商企業(yè)管理具有較強的藝術(shù)性和科學(xué)性，也是以工商企業(yè)經(jīng)濟管理為主的學(xué)科，在管理中，主要有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定與內(nèi)部行為的管理。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展中，誠信是信用積極的主要特點，企業(yè)作為參與市場的主體之一，因而提升對其的信用就顯得尤為重要。而工商企業(yè)在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中有著較強的指導(dǎo)作用。但是就當(dāng)前來看，工商部門雖然已經(jīng)意識到企業(yè)信用管理是加強企業(yè)管理的主要內(nèi)容，但是目前還存在一定的問題和不足。以下筆者就此展開探究性的分析。
2企業(yè)信用管理體系構(gòu)建存在的問題
2.1法律規(guī)章不明確，法律的約束力難以發(fā)揮出來
工商部門在企業(yè)管理中，企業(yè)信用是一個十分重要的內(nèi)容。而這就需要加強企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建，才能更好地掌握企業(yè)的實際信用情況。由于企業(yè)信用管理中存在諸多問題，企業(yè)信用管理體系龐大而又復(fù)雜，所以在發(fā)展和完善過程中，應(yīng)對其法律法規(guī)體系進行優(yōu)化和完善，并確保這些措施具有較強的可行性，尤其是應(yīng)做到有法可依，才能鞥更好地確保各項工作高效的開展。而由于我國在企業(yè)信用管理體系發(fā)展的時間較短，所以整個發(fā)展過程中的問題也是較多的，尤其是缺乏明確的法律規(guī)章，導(dǎo)致法律的約束力難以有效的發(fā)揮，在實踐中難免存在不足和漏洞，進而引發(fā)一系列的矛盾。
2.2不同部門與環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)作問題
因為企業(yè)信用管理涉及的部門和環(huán)節(jié)較多，所以要想加強企業(yè)信用管理，就必須對不同部門和不同環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)作，才能更好地避免因為協(xié)作不當(dāng)而出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，最終影響企業(yè)信用管理水平的提升。由于在信用管理體系構(gòu)建中，不同的部門與環(huán)節(jié)在溝通協(xié)作上的問題較多，使得管理信息缺失和信息失真的情況較為突出，最終影響管理和決策的失誤。
2.3信用管理體系的統(tǒng)一性和有效性較為缺乏
在對企業(yè)進行信用管理時，因為在評價機制和評估機制的有效性較為缺乏，最終導(dǎo)致企業(yè)信用評價與管理受到諸多的影響。這主要是因為目前尚無統(tǒng)一和能夠參考的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)信用管理的實踐性和科學(xué)性被弱化，加上缺乏翔實的數(shù)據(jù)與信息的支持，導(dǎo)致信息在收集與利用中難以高效的進行，最終在綜合管理中給企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建帶來影響，最終對企業(yè)信用管理帶來影響。
3工商企業(yè)管理中強化企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的對策
3.1明確基本思路，掌握發(fā)展方向
為了更好地促進問題的優(yōu)化，強化企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建，才能促進企業(yè)信用管理成效的提升。這就需要對工作思路進行明確，才能為未來的發(fā)展明確方向。這就需要對企業(yè)的工商信用發(fā)展歷史與經(jīng)驗進行總結(jié)，樹立與企業(yè)信用管理體系建設(shè)相符的宏觀發(fā)展理念，并在微觀層面上加強對其的完善。
3.2落實細節(jié)，強化構(gòu)建成效的提升
一是工商部門應(yīng)盡可能地得到政府的關(guān)注與支持力度，盡可能地將自身的專業(yè)與系統(tǒng)優(yōu)勢發(fā)揮出來，并對信用管理辦法進行不斷的完善，切實注重信用的征集、評價、反饋、提示、培植、披露等制度的完善，促進信用管理體系得到有序高效的建設(shè)。二是對數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一制定，尤其是征詢環(huán)節(jié)應(yīng)牢牢把握主導(dǎo)權(quán)，始終堅持統(tǒng)一化、系統(tǒng)化和效能化的基本原則，盡可能地將經(jīng)濟戶口給企業(yè)信用監(jiān)管奠定堅實的基礎(chǔ)，這樣就能在整個信用建設(shè)中占據(jù)有利的地位。三是對工商主導(dǎo)和部門共贏之間的關(guān)系進行有效的處理，切實注重行政關(guān)系主導(dǎo)權(quán)的把握。這是因為很多部門對自身的信息資源往往十分鐘珍惜，若將其與信用管理體系相結(jié)合，勢必會導(dǎo)致這些信息資源的價格快速的降低，所以不僅要在政府的推動下，作為工商部門，應(yīng)從傳統(tǒng)的本位主義和本位思想上脫離，切實注重工商主導(dǎo)和部門共贏關(guān)系的處理，并在信息資源交換和權(quán)益分配的制度上進行不斷的完善，做好企業(yè)信息數(shù)據(jù)交換工作，成立企業(yè)的信息數(shù)據(jù)交換平臺，這樣不同的部門在信用信息共享的前提下，促進監(jiān)管效能的提升和信息價值的提升，最終促進部門信用監(jiān)管合力的形成。四是切實強化信用監(jiān)管工作的開展，并切實把握好主導(dǎo)權(quán)在實際中的應(yīng)用。在企業(yè)信用信息收集過程中，其目的就在于更好地加強對其的應(yīng)用，所以必須將促進企業(yè)信用意識的提升、行政監(jiān)管效能的優(yōu)化和社會信用需求的服務(wù)作為信用監(jiān)管的導(dǎo)向，切實做好企業(yè)信用評價體系的協(xié)調(diào)和完善，加大力度強化企業(yè)信用評價，對企業(yè)信用等級進行明確，切實注重社會監(jiān)督功能的發(fā)揮，注重信用公示和信用優(yōu)良企業(yè)的表彰。而對信用不良的企業(yè)，則需要加強對其的打擊，才能更好地將行政監(jiān)管的威力發(fā)揮出來。最后，還應(yīng)注重信用數(shù)據(jù)庫查詢功能的開拓，這樣企業(yè)的信用參數(shù)就能更好地為社會服務(wù)，引導(dǎo)社會共同參與到企業(yè)的誠信經(jīng)營監(jiān)督之中。五是盡可能地掌握更多的企業(yè)信用信息，在企業(yè)信用監(jiān)管力度上不斷地優(yōu)化和完善，并盡可能地將工商部門在信用管理中職責(zé)的發(fā)揮。必須從傳統(tǒng)的老舊的觀念中走出來，注重多方資源的整合和共享，才能更好地確保信用管理的水平得到提升和優(yōu)化。此外，還應(yīng)在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中加強與企業(yè)的合作，在信用信息數(shù)據(jù)庫中，及時做好企業(yè)信用信息的更新，加強信用信息數(shù)據(jù)庫的維護，才能更好地發(fā)揮企業(yè)信用管理體系的作用。
4結(jié)語
綜上所述，在工商企業(yè)管理中，信用管理體系的構(gòu)建是一個十分重要的工作，但是當(dāng)前工商企業(yè)在信用管理體系建設(shè)中還存在諸多問題和不足，這就需要我們加強對現(xiàn)狀的分析，并針對性地加強對其改進和優(yōu)化，才能促進企業(yè)信用管理體系的完善。
作者:牛鑫 單位:湖南信息學(xué)院
