時間：2024-04-22 15:23:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游業(yè)行業(yè)研究報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
作為第一家上市的中國民營旅行社，眾信旅游廣受關(guān)注。伴隨而來的是，眾信旅游的估值壓力也顯現(xiàn)出來，其市盈率已經(jīng)遠(yuǎn)高于同類上市公司。不過，有券商分析師依然給出了更高的估值。國泰君安研究報告更是給出了每股77.7元的估值，這比六個一字漲停后的59.57元還要高出30%。
眾信旅游有關(guān)人士表示，關(guān)于公司股價連續(xù)漲停的原因并不清楚，公司按照交易所的要求，因三個交易日連續(xù)上漲20%進(jìn)行了停牌。事實上，自2014年1月23日上市以來，之后僅六個交易日，眾信旅游已經(jīng)兩次停牌。
東莞證券分析師曾彤浩告訴《投資者報》記者，從目前的情況來看，由于公司出境旅游業(yè)務(wù)做得比較好等各種因素，其市盈率會略高于同類型上市公司。不過其會獎旅游的客戶集中于醫(yī)藥公司，眾信旅游的發(fā)展依然存在一定的風(fēng)險。
股價六度漲停
2月11日，眾信旅游再度漲停，以59.57元收盤，不得不再次停牌。
事實上，股價受到熱捧，這從當(dāng)初投資者詢價熱情就可見一斑。眾信旅游通過初步詢價確定發(fā)行價格為23.15元/股，所對應(yīng)的市盈率為22.05倍。不過投資者的報價曾遠(yuǎn)高于此，網(wǎng)下投資者全部報價的中位數(shù)為42.02元/股，公募基金報價的中位數(shù)為44.05元/股。
資料顯示，眾信旅游所在行業(yè)為商務(wù)服務(wù)業(yè)，截至2014年1月10日，中證指數(shù)有限公司的行業(yè)最近一個月平均靜態(tài)市盈率為38.32倍。而在主要的同類企業(yè)，中國國旅基于2012年的業(yè)績的靜態(tài)市盈率為29.95倍，中青旅則為23.73倍。
眾信旅游的市盈率低于行業(yè)，與主要同類企業(yè)中國國旅和中青旅接近。
券商對其估值創(chuàng)新高
而在眾信旅游連續(xù)漲停之后，其市盈率也已經(jīng)“高不可攀”。同樣，以2012年的業(yè)績計算的靜態(tài)市盈率已經(jīng)達(dá)到56.73倍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國國旅、中青旅等上市旅行社的市盈率。
不過，眾信旅游預(yù)先公布的2013年業(yè)績，似乎是強心劑。各家券商對眾信旅游的估值預(yù)測也再次推高。
眾信旅游公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年，公司的營業(yè)總收入為30.05億元，同比增長39.78%；凈利潤為8746.88萬元，同比增長41.53%。
在2013年每股收益1.48元的基礎(chǔ)上，東北證券分析師梁莉認(rèn)為，2014年的每股收益可達(dá)到1.89元，以20～22倍的市盈率計算，其合理定價區(qū)間為37.80～41.58元。
銀河證券認(rèn)為眾信旅游合理的估值倍數(shù)在25～30倍，因此，按照2013年的業(yè)績對應(yīng)，其合理股價在37.5～45元之間，而按照2014年的業(yè)績，則合理股價在46.25～55元。
2月10日，國泰君安的研究報告顯示，眾信旅游未來12個月的目標(biāo)價高達(dá)77.7元，對應(yīng)于2015年每股收益為2.59元。
在2013年業(yè)績公布中，眾信旅游表示，公司出境游業(yè)務(wù)及商務(wù)會獎業(yè)務(wù)發(fā)展較快，主要毛利率及產(chǎn)品價格保持穩(wěn)定，盈利能力不斷增強，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額持續(xù)增長，公司盈利質(zhì)量高，現(xiàn)金創(chuàng)造能力強，經(jīng)營狀況良好。
同時，眾信旅游對今年一季度業(yè)績進(jìn)行了預(yù)測，稱2014年一季度出境游市場良好，預(yù)計公司2014年第一季度業(yè)績較上年同期呈增長態(tài)勢。公司業(yè)務(wù)存在一定的季節(jié)性，一般下半年好于上半年，預(yù)計公司2014年一季度營業(yè)收入及凈利潤較2013年同期均增長15%～30%。
業(yè)績增長風(fēng)險依然存在
不過，在市盈率高企的情況下，其業(yè)績增長的風(fēng)險依然不能排除。
從行業(yè)看，旅行社企業(yè)入行門檻低，競爭激烈，毛利率比較低。眾信旅游的招股說明書顯示，以可對比的2009年為例，眾信旅游的出境游零售毛利率為9.98%，出境游批發(fā)毛利率為6.53%，出境游綜合毛利率為7.04%。而中青旅該業(yè)務(wù)的毛利率為12.00%，中國國旅業(yè)達(dá)到8.95%。眾信旅游的出境游業(yè)務(wù)的毛利率低于同行。
2010年到2011年眾信旅游的毛利率持續(xù)下降。2012年公司的毛利率為9.93%，上升0.86個百分點。不過2013年上半年，毛利率為9.46%，下降了0.47個百分點。
[關(guān)鍵詞]旅游業(yè)；能源需求；二氧化碳排放；研究進(jìn)展
[中圖分類號]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1002-5006（2013）07-0064-09
引言
旅游業(yè)作為世界第一大經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，每年國際旅游的人數(shù)約占全球總?cè)丝诘?/6，如此龐大規(guī)模的人口“遷徙”對氣候、環(huán)境造成了實質(zhì)性的影響，引起相關(guān)國際機構(gòu)和學(xué)界的廣泛關(guān)注。第一屆全球氣候變化與旅游國際會議后，聯(lián)合國政府間氣候變化委員會（IPcc）、世界氣象組織（uNwM0）、世界旅游組織（uNwTO）等國際組織及其他研究機構(gòu)達(dá)成共識：旅游業(yè)是能源消費的主要領(lǐng)域之一和溫室氣體排放的主要來源之一。旅游業(yè)能源需求和二氧化碳排放成為近5年來旅游研究的熱點。我國該方面研究起步較晚，2008年“旅游業(yè)節(jié)能減排”字樣首次出現(xiàn)在政府文件中，目前仍處于探索性研究階段。本文系統(tǒng)地對國內(nèi)外旅游業(yè)能源需求和二氧化碳排放研究進(jìn)行了回顧，以期通過國內(nèi)外研究進(jìn)展的對比分析，為下一階段我國旅游業(yè)能源需求和二氧化碳排放研究提供思路，為我國旅游業(yè)節(jié)能減排工作提供科學(xué)借鑒與參考。
1、國外旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放研究進(jìn)展
旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放問題的實質(zhì)是旅游環(huán)境影響以及氣候變化與旅游相互影響問題的延伸，國外該方面研究開展得很早，可追溯到20世紀(jì)中葉。通過對國外相關(guān)研究文獻(xiàn)的整理與分析，國外研究主要集中在旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的結(jié)構(gòu)與途徑，旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放量的定量測算、預(yù)測及旅游業(yè)節(jié)能減排措施等4個方面。其中，旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放量的測算是研究的重點。
1.1 旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的途徑與結(jié)構(gòu)
厘清旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放途徑是旅游業(yè)減緩溫室氣體排放工作的首要前提。由于旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性高、產(chǎn)業(yè)鏈長，旅游活動靈活多樣，旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放途徑復(fù)雜且多元。盡管如此，國外相關(guān)研究較為一致地認(rèn)為旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放主要集中在旅游交通（特別是國際長途旅游飛行）和在目的地為游客提供舒適的設(shè)施等。由于國家發(fā)展水平和旅游業(yè)發(fā)展階段不同，各國旅游業(yè)能耗需求與二氧化碳排放的途徑和比例結(jié)構(gòu)有所差異，但旅游交通始終是各國旅游業(yè)能源需求與排放的重頭（表1）。旅游業(yè)所需的能源主要來自化石燃料中的石油。2006年，石油提供了全球40%的能源需求和90%的交通需求；未來15年，因交通和旅游業(yè)發(fā)展，石油占全球能源的比例將達(dá)60%。約曼等（Yeoman，et al.）在分析了全球經(jīng)濟(jì)、石油替代能源生產(chǎn)及全球可持續(xù)發(fā)展需求等形勢后，認(rèn)為隨著石油供應(yīng)量的衰減及價格上漲，長期來看，將對蘇格蘭旅游業(yè)產(chǎn)生顛覆式的影響。而在發(fā)展中國家的鄉(xiāng)村地區(qū)，生物質(zhì)特別是木材是主要的能源來源。尼泊爾安那波那保護(hù)區(qū)的住宿業(yè)每年要消耗掉3600噸薪材和近47.5萬升煤油。聯(lián)合國環(huán)境署和經(jīng)合組織共同推出的一份最新報告顯示，在旅游業(yè)導(dǎo)致的二氧化碳排放中，航空占40%，汽車占32%，住宿占21%，剩下的7%分別被旅游活動（4%）和其他交通方式（3%）所排放。世界旅游組織研究報告顯示，2005年全球旅游交通和住宿業(yè)的二氧化碳排放總量分別為1192百萬噸和284百萬噸，占旅游業(yè)二氧化碳排放總量的比重分別約為63%和15%；其中，航空二氧化碳排放量為640百萬噸，占旅游交通排放的53.69%。高斯林（Gtissling）從能源需求、土地利用與覆被變化、物種多樣性等5個方面研究了全球旅游業(yè)的環(huán)境影響，結(jié)果表明，2001年全球旅游業(yè)因交通產(chǎn)生的耗能約為13223皮焦，占總能耗的94%；排放二氧化碳當(dāng)量為1263百萬噸，占總排放的90.28%。住宿業(yè)能耗為508皮焦，占總能耗的3.5%；排放二氧化碳當(dāng)量80.5百萬噸，占總排放的5.75%。剩下的為旅游活動所消耗和排放。貝肯等（Becken，et al.）用實證研究法對新西蘭旅游吸引物和旅游活動的能源消耗模式進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)旅游交通能耗占總能耗的65%～73%。
1.2 旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的定量測算
旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放量的定量測算是最基礎(chǔ)但又最核心的研究內(nèi)容，是旅游業(yè)應(yīng)對氣候變化、制定節(jié)能減排措施的科學(xué)基礎(chǔ)與前提。旅游業(yè)的能源需求與排放涉及眾多行業(yè)和部門，包含直接和間接的能耗與排放，加上旅游業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺乏這一現(xiàn)實，旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的定量測算是一個世界性的難題，是該領(lǐng)域研究的重點。
1.2.1 測算方法
從全球來看，目前尚沒有系統(tǒng)的關(guān)于旅游業(yè)能源消耗和二氧化碳排放量估算的方法。文獻(xiàn)研究顯示，目前最常用測算方法主要有兩種（表2），一種是借用全球氣候變化和可持續(xù)發(fā)展研究領(lǐng)域常用的碳足跡法（carbonfootprint approach）和生態(tài)足跡法（ecological footprint approach）；另一種是“自下而上法（bottom-up approach）”，即直接計算旅游業(yè)各環(huán)節(jié)的能耗與排放，最終求得整個產(chǎn)業(yè)的能耗與排放數(shù)據(jù)。
（1）碳足跡是指企業(yè)機構(gòu)、活動、產(chǎn)品或個人通過交通運輸、食品生產(chǎn)和消費以及各類生產(chǎn)過程等引起的溫室氣體排放的集合。從其定義不難看出，碳足跡法是對生產(chǎn)和消費全過程、直接和間接排放碳當(dāng)量的追蹤，甚至不考慮碳發(fā)生的區(qū)域。澳大利亞資源能源旅游部從生產(chǎn)和消費兩個方面，運用碳足跡法估算了澳大利亞旅游業(yè)的溫室氣體排放。結(jié)果表明，2003～2004年間，澳大利亞旅游業(yè)碳足跡為1.15億噸。洛克等（Loke，et al.）利用碳足跡法研究了夏威夷能源需求與旅客數(shù)量急劇增加以及旅游者國別多樣化的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)旅游者能耗占夏威夷總能耗的比重平均為60%；且國外游客比例越大，能耗需求也越大。
（2）生態(tài)足跡是指維持一個人、地區(qū)、國家或者全球的生存所需要的以及能夠吸納人類所排放的廢物、具有生態(tài)生產(chǎn)力的地域面積。旅游生態(tài)足跡即指維持旅游活動所需要的以及能夠吸納因旅游而排放的廢物、具有生態(tài)生產(chǎn)力的地域面積，其實質(zhì)是一定區(qū)域內(nèi)旅游活動對生態(tài)影響的一種定量測度。亨特（Hunter）認(rèn)為，生態(tài)足跡法對理解旅游的環(huán)境影響具有實際意義，并且將被作為一項重要的旅游可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境指標(biāo)廣泛采用。羅伯特等（Roberto，et al.）采用生態(tài)足跡法，結(jié)合蘭薩羅特島旅行推斷模型，計算蘭薩羅特島公路旅游交通使用量及其對未來旅游業(yè)發(fā)展的影響。研究結(jié)果表明，蘭薩羅特島上的旅游交通主要是依賴于私家車，在接下來的10年里，公路旅游交通量還將持續(xù)增長，并達(dá)到飽和，蘭薩羅特島旅游交通在旅游生態(tài)足跡中所占的比重將會增大。
（3）“自下而上”法是從到達(dá)目的地游客的數(shù)據(jù)分析人手，向上逐級統(tǒng)計能耗與排放量。這種方法有兩個特點，一是邏輯算法簡單，但實際操作難度很大，既要求研究區(qū)域旅游業(yè)統(tǒng)計資料完備，同時還需要海量的實地調(diào)研數(shù)據(jù)；二是遺漏大部分旅游業(yè)間接的能耗與排放，導(dǎo)致估算結(jié)果總體偏小。但盡管如此，在實際研究工作中，自下而上法被采用得最多。前述的幾項關(guān)于全球旅游業(yè)能耗與排放的估算研究，其思路都暗含著自下而上法的運算邏輯。貝肯等采用“自下而上”法分析新西蘭南島西部海岸旅游者不同行為引致的能源消耗。研究結(jié)果表明，國際游客的能源消費總量是新西蘭國內(nèi)游客的4倍。霍伊特等（Howitt，et al.）采用“自下而上”法發(fā)現(xiàn)2007年單次往返于新西蘭的國際郵輪游客碳排放量范圍為250～2200克/人·公里，每位旅客在郵輪上的住宿所需的平均能耗約為1600百萬焦/晚，比陸地上的一般酒店能耗要高出12倍。
1.2.2 測算內(nèi)容
據(jù)文獻(xiàn)整理研究，當(dāng)前國外旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的定量測算主要包含兩方面內(nèi)容。一是對總量的定量測算。高斯林估算2001年全球旅游業(yè)共消耗能源14080皮焦，排放二氧化碳當(dāng)量1399百萬噸。皮特爾斯等（Peeters，et al.）的測算表明旅游業(yè)導(dǎo)致了全球4.4%的二氧化碳排放。世界旅游組織和其他相關(guān)機構(gòu)的一份聯(lián)合報告指出，2005年全球旅游業(yè)排放的二氧化碳約占全球二氧化碳排放總量的5%，該排放量所造成的影響，大約可以達(dá)到全球溫室效應(yīng)的14%。江南等（Konan，et al.）的測算顯示，夏威夷旅游業(yè)的能源消耗占全州總能耗的60%。澳大利亞資源能源旅游部估算2004年澳大利亞旅游溫室氣體直接排放為470萬噸，間接排放為2810萬噸。尼泊爾（Nepal）測算了尼泊爾安那波那保護(hù)區(qū)鄉(xiāng)村旅游的能源消耗，結(jié)果表明住宿業(yè)每年約消耗3600噸薪材和47.5萬升煤油。二是對一些關(guān)鍵參數(shù)的定量測算，如交通工具、住宿方式、旅游活動的單位旅游能耗和排放強度。相關(guān)研究較多，并注意到了國別之間的差異。比如乘飛機旅行單位能耗為2.0百萬焦/人·公里，排放二氧化碳396克/人·公里；乘汽車旅行單位能耗為1.8百萬焦/人·公里，排放二氧化碳132克/人·公里；新西蘭酒店單位能耗為155百萬焦/床·晚，馬略卡島為51百萬焦/床·晚，桑給巴爾為256百萬焦/床·晚；新西蘭直升機滑雪單位能耗1300百萬焦/游客，潛水800百萬焦/游客，博物館參觀10百萬焦/游客；往返于新西蘭國際郵輪旅游者平均碳排放為390克/人·公里等。
1.3 旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的預(yù)測及情景分析
研究旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放是為了把握未來的趨勢與動態(tài)，因此，許多專家學(xué)者對其預(yù)測及情景分析作了研究，以期能夠為有針對性的節(jié)能減排措施提供具體可靠的科學(xué)依據(jù)。世界旅游組織研究報告預(yù)測，以2005年為基準(zhǔn)，在2035年以前，來自旅游業(yè)的二氧化碳排放將以2.5%的年均速度增長；其中住宿業(yè)二氧化碳排放的年均增速為3.2%。而皮特爾斯等的預(yù)計比世界旅游組織的預(yù)計高0.7個百分點，即2035年之前全球旅游業(yè)二氧化碳排放將以每年3.2%的增長率增加。杜波依斯等（Dubois，et al.）用敏感度分析法，以2000年為基準(zhǔn)，預(yù)計按照當(dāng)前旅游業(yè)增長趨勢，到2050年法國旅游休閑業(yè)溫室氣體排放將增加90%。
1.4 旅游業(yè)節(jié)能減排的措施研究
節(jié)能減排措施是旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的最終落腳點。從國外研究進(jìn)展看，目前已基本形成體系化的節(jié)能減排措施。世界旅游組織從旅游行業(yè)角度分別就政府、旅游企業(yè)及旅游者提出了比較系統(tǒng)的節(jié)能減排政策措施，同時還對交通、建筑、裝備制造等相關(guān)領(lǐng)域的節(jié)能減排提出了具體對策及技術(shù)途徑。理查德（Richard）利用仿真模型分析碳稅對國際旅游的影響，指出如果全球按1000美元/噸征收碳稅，則乘飛機的國際旅游將減少0.8%，相對應(yīng)可減排二氧化碳0.9%。貝肯等研究表明，坐落在世界遺產(chǎn)拉明頓國家公園的生態(tài)客棧采取綠色全球21環(huán)境認(rèn)證計劃，成功認(rèn)證后，每年能耗大幅減低，二氧化碳排放每年減少189噸，節(jié)約15000澳元。除了政策或有關(guān)技術(shù)手段外，旅游者行為方式的選擇也是旅游業(yè)節(jié)能減排的重要方面。貝肯等研究發(fā)現(xiàn)，無論在國際旅游者還是國內(nèi)旅游者能耗賬單中，交通始終占據(jù)主導(dǎo)地位，因此改變旅行方式能夠有效影響旅游者的能源需求。巴克利（Buckley）認(rèn)為，“慢旅游”是一種有效的降低碳排放的旅游方式，它是指反對乘坐飛機等快速交通工具的旅游，更重視游的過程，強調(diào)旅游的過程和目的地同樣重要。“慢旅游”必將發(fā)展成為一種未來旅游的流行方式。
2、我國旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放研究進(jìn)展
我國旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放研究起步較晚，目前仍處于探索性研究階段。文獻(xiàn)資料研究表明，國內(nèi)研究主要集中在旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放量的測算和旅游業(yè)節(jié)能減排的對策措施方面。
2.1 旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的測算研究
我國旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的測算研究涉及全國、省域/地區(qū)及產(chǎn)品層面。全國層面，石培華等首次系統(tǒng)地估算了全國旅游業(yè)的能耗與排放，結(jié)果表明，2008年我國旅游業(yè)消耗能源為428.3皮焦，排放二氧化碳51.34百萬噸L25 2。省域/地區(qū)層面，陶玉國等估算了2009年江蘇省旅游業(yè)直接的能耗和二氧化碳排放量，分別為32.56皮焦和3.7百萬噸，占江蘇能源總消耗量和碳排放總量的比例分別為0.53%和0.56%，旅游交通、住宿業(yè)和旅游活動占旅游能耗的比例分別為70.91%、17.32%和11.76%。章錦河等分別對四川省九寨溝、鄂西、湖南和江西等地旅游生態(tài)足跡、碳足跡進(jìn)行了測算。另外，郭等（Kuo，et al.）對我國臺灣地區(qū)澎湖列島旅游業(yè)能耗與二氧化碳排放進(jìn)行了測算，結(jié)果表明，每年澎湖列島旅游業(yè)消耗能源795.96百萬焦，排放二氧化碳5.05千克；其中，旅游交通能耗4.95×108百萬焦，排放二氧化碳3.38×108克，住宿業(yè)能耗為1.17×108百萬焦，排放二氧化碳8.56×108克，旅游活動耗能1.24×108百萬焦，排放二氧化碳7.71×108克。林（Lin）對臺灣地區(qū)墾丁等5個國家公園旅游交通的二氧化碳排放進(jìn)行了研究，結(jié)果表明，近8年旅游交通的二氧化碳排放量在增加，5個國家公園平均每年排放二氧化碳16.1萬噸。產(chǎn)品層面，等以云南旅游市場最具代表性的香格里拉“八日游”系列產(chǎn)品為例，從生態(tài)足跡角度對該線路產(chǎn)品的生態(tài)效率進(jìn)行了計算和分析。
2.2 旅游業(yè)節(jié)能減排的對策與措施
國內(nèi)旅游業(yè)節(jié)能減排工作實踐最早從要素部門開始，從生態(tài)景區(qū)、循環(huán)景區(qū)到綠色飯店、綠色交通。對策與措施的研究緊跟實踐步伐，并最終拓展至旅游城市（圈）、全行業(yè)。章錦河以九寨溝和黃山兩個國內(nèi)知名的生態(tài)型景區(qū)為例，以旅游廢棄物為手段定量測度旅游業(yè)能源需求與排放對生態(tài)的影響，認(rèn)為合理控制游客規(guī)模、縮短旅行距離、減少乘飛機出游等是旅游業(yè)節(jié)能減排和建設(shè)生態(tài)型景區(qū)的有效舉措。王輝等提出要借鑒臺灣坪林地區(qū)的措施，給每個海島型景區(qū)設(shè)置一個“碳減量計數(shù)器”，以此增強游客節(jié)能降耗意識并約束自身的旅游行為方式，從而有效降低旅游活動的能耗與排放。李萍就酒店行業(yè)的節(jié)能減排，從發(fā)展理念、能源管理、引導(dǎo)消費觀到政策和制度保障提出了一系列具體的對策與建議。林研究了1999～2006年臺灣地區(qū)5個國家公園旅游交通的二氧化碳排放，提出政府可以通過提升管理效率，運用價格杠桿等降低碳排放，同時通過就近旅游、提高交通荷載、使用清潔能源及其他技術(shù)措施來降低旅游二氧化碳排放。蔡萌等從低碳旅游發(fā)展導(dǎo)則、低碳旅游設(shè)施、低碳旅游吸引物、低碳旅游體驗環(huán)境和低碳旅游消費方式等5個方面構(gòu)建了低碳旅游城市模型，提出規(guī)范發(fā)展、互動發(fā)展、示范發(fā)展等城市旅游低碳發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。萬幼清認(rèn)為武漢城市圈旅游業(yè)節(jié)能減排需要提升綠化措施、優(yōu)化綠地布局、加強水域生態(tài)保護(hù)。石培華等系統(tǒng)整理了旅游業(yè)各要素、各領(lǐng)域節(jié)能減排的技術(shù)手段、運行模式和制度安排。
近3年來，作為旅游業(yè)節(jié)能減排實現(xiàn)方式的低碳旅游，成為旅游學(xué)術(shù)界的研究熱點。在中國知網(wǎng)，以“低碳旅游”為主題或關(guān)鍵詞檢索，共得到有效文獻(xiàn)297篇。文獻(xiàn)數(shù)量統(tǒng)計表明，2011年共發(fā)表137篇，占全部文獻(xiàn)的46.13%；2010年和2012年各79篇，各占26.60%；2009年僅有2篇，占0.67%。而近300篇文獻(xiàn)中，僅有17篇（5.72%）發(fā)表在核心期刊，一定程度上表明研究的深度有限。研究內(nèi)容主要集中在概念、內(nèi)涵及特征研究，低碳旅游發(fā)展案例介紹，發(fā)展模式及實現(xiàn)的路徑、建議等。
3、國內(nèi)外研究總結(jié)與對比
3.1 總結(jié)
整體而言，國外旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放研究主要在3個方面取得了進(jìn)展：1）識別了旅游業(yè)能耗、排放的重點領(lǐng)域及結(jié)構(gòu)；在旅游業(yè)能源消耗與二氧化碳排放的定量估算研究與情景分析方面形成初步結(jié)論。2）對各類型交通方式、住宿方式及旅游活動的單位能耗和二氧化碳排放等關(guān)鍵性參數(shù)有了一般性的認(rèn)識，并識別了明顯的國別、地區(qū)及不同部門之間的差異。3）基本形成體系化的節(jié)能減排政策措施。但是，國外研究同時存在3個方面不足之處：1）雖然形成一些標(biāo)志性成果，但總量不多，還沒有系統(tǒng)化和規(guī)模化的研究積淀；對旅游交通、住宿及旅游活動方式等單個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的實證研究多，地區(qū)性、全行業(yè)的系統(tǒng)研究較少。2）多是基于部分國家/地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)和經(jīng)驗數(shù)據(jù)進(jìn)行估算，尚沒有系統(tǒng)的估算方法和情景分析法。3）多以旅游發(fā)達(dá)國家或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家為對象，針對發(fā)展中國家研究較少。
而從國內(nèi)研究進(jìn)展來看，主要有4個特征：1）起步晚，絕大多數(shù)研究是2009年之后開展的，且研究總量有限。2）現(xiàn)有的旅游業(yè)能耗及二氧化碳排放量的現(xiàn)狀估算研究更多地是參照國外已有研究的架構(gòu)及經(jīng)驗數(shù)據(jù)進(jìn)行的，其中涉及的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)如不同交通方式的能耗及排放參數(shù)等都是通過文獻(xiàn)研究得到的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，對我國的針對性和有效性不足。3）旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的預(yù)測和情景分析至今仍是空白。4）旅游業(yè)節(jié)能減排對策與措施研究的科學(xué)支撐不足，宏觀對策多，具體的、有針對性的舉措少。
3.2 對比分析
主要從旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的結(jié)構(gòu)與途徑，旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放量的定量測算、預(yù)測及旅游業(yè)節(jié)能減排措施等4個方面進(jìn)行對比分析（見表3）。
在旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放的結(jié)構(gòu)與途徑研究上，國內(nèi)外總體上是一致的，即重點都在旅游交通和住宿兩方面，但總量和結(jié)構(gòu)有區(qū)別。總量上，從全球來看，旅游業(yè)能耗及排放占全球的比重在5%左右，而我國則不到1%，無論是全國層面還是省域?qū)用妗＝Y(jié)構(gòu)上，國外旅游交通能耗及排放明顯高于國內(nèi)，旅游活動則相反，國內(nèi)要高于國外，住宿業(yè)能耗及排放水平比較接近，可能和我國住宿業(yè)從學(xué)習(xí)國外而開端有關(guān)。定量測算方法上，國內(nèi)幾乎完全借鑒國外研究方法，沒有開發(fā)出適合我國旅游業(yè)特色的方法；定量測算的廣度國內(nèi)外比較接近，但深度上國外明顯深于國內(nèi)。預(yù)測方面國內(nèi)目前仍是空白。對策與措施方面，國外已基本形成體系化、宏觀與微觀相結(jié)合的對策措施，國內(nèi)對策體系尚未形成，以宏觀對策居多。
4、研究啟示與展望
結(jié)合國外研究進(jìn)展，針對國內(nèi)研究現(xiàn)狀，未來國內(nèi)旅游業(yè)能源需求與二氧化碳排放研究應(yīng)重點關(guān)注以下3個方面內(nèi)容：
4.1 加強旅游交通和住宿等重點領(lǐng)域能源需求與排放的定量實證研究
總體來看，我國旅游業(yè)能源需求與排放的研究存在現(xiàn)狀不清、總量不明的問題；旅游交通能耗與排放情況完全空白，住宿業(yè)僅粗線條掌握全國四星級以上酒店的水電氣等能源消耗數(shù)據(jù)。因此，要加強旅游業(yè)特別是交通和住宿重點領(lǐng)域能耗與排放的定量測算；根據(jù)我國旅游業(yè)實際，對不同類型旅游交通方式、住宿業(yè)態(tài)、旅游活動單位能耗/排放強度等關(guān)鍵參數(shù)開展針對性定量實證研究；開展各種工程技術(shù)手段方面的節(jié)能降耗效率與能力的實證研究。
4.2 加強旅游業(yè)能源需求與排放的預(yù)測分析和情景研究
旅游業(yè)能耗與排放的科學(xué)實質(zhì)是人類活動對全球環(huán)境變化的影響，也是國際全球環(huán)境變化人文因素計劃（IHDP）的重點研究內(nèi)容之一。旅游業(yè)能耗/排放的預(yù)測與情景研究是衡量旅游活動對全球環(huán)境變化影響的重要前提，同時也是旅游業(yè)減緩和響應(yīng)全球環(huán)境變化的科學(xué)依據(jù)。因此，必須強化對未來旅游業(yè)能源與排放不同情景的模擬研究與分析，為科學(xué)應(yīng)對和減緩氣候變化對旅游業(yè)的影響、制定適應(yīng)措施提供科學(xué)依據(jù)。
1、營業(yè)場所必須是獨立建筑、寫字樓、商務(wù)樓、旅游飯店或臨街門頭房等非居民住宅用房；面積不少于50平方米；臨街并有醒目的標(biāo)志；
2、有2臺以上電腦，其中一臺配置在P4以上且能專線上網(wǎng)；有2部以上的直撥電話；有傳真機以及其它相應(yīng)的辦公設(shè)備。
3、有必要的經(jīng)營管理人員：包括持有《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理1名；至少二名持有《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理；至少一名取得助理會計師以上職稱的專職財會人員，并持有會計上崗證。
4、有不少于30萬元人民幣的注冊資本并交納10萬元人民幣質(zhì)量保證金。
提交文件
填報《申請旅行社技術(shù)報告書》（一式三份）并附相關(guān)材料。內(nèi)容包括：
1、設(shè)立申請書。包括：申請設(shè)立旅行社的類別、名稱（須附工商行政管理部門出具的《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》，名稱中須含有“旅行社”字樣和設(shè)立地；企業(yè)形式、投資者（自然人投資的應(yīng)具有2名以上股東）、投資額和出資方式；申請人、受理申請部門的全稱、申請報告名稱和呈報申請的時間。
2、設(shè)立旅行社可行性研究報告。內(nèi)容包括：設(shè)立旅行社的市場條件；設(shè)立旅行社的資金條件；設(shè)立旅行社的人員條件和受理申請的旅游行政管理部門認(rèn)為需要補充說明的其他內(nèi)容。
3、旅行社章程（應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定）。
4、旅行社管理人員履歷表和任職資格證書（須附身份證、資格證書復(fù)印件）。
5、驗資報告。
6、經(jīng)營場所證明（須附場地租約合同或產(chǎn)權(quán)證明文件）。
7、經(jīng)營設(shè)備情況證明。
辦理程序
1、申請人設(shè)立旅行社，應(yīng)到旅游行政管理部門購買《旅行社申請技術(shù)報告書》認(rèn)真進(jìn)行填報。各區(qū)（市）行政區(qū)域內(nèi)的申請人將《旅行社申請技術(shù)報告書》報至各區(qū)（市）旅游局，經(jīng)審核后轉(zhuǎn)報青島市旅游局；市南、市北、四方、李滄四區(qū)的申請人直接報至青島市旅游局。
2、青島市旅游局行業(yè)管理處自收到《旅行社申請技術(shù)報告書》后，對旅行社主要經(jīng)理人員的資質(zhì)情況進(jìn)行審查并進(jìn)行現(xiàn)場檢查，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游市場需要和規(guī)定的設(shè)立條件提出審核意見，經(jīng)局長辦公會研究同意，符合規(guī)定的申請者應(yīng)在60個工作日內(nèi)，依次辦妥以下籌建工作事項：
a、場地裝修和購置設(shè)備；
b、人員到位；
c、建立各項制度；
d、到青島日報社廣告處交納開業(yè)廣告費。
3、以上工作結(jié)束后，應(yīng)向旅游行政管理部門報告，并接受驗收。
4、到市旅游局交納質(zhì)量保證金10萬元，給予核發(fā)《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。
5、申請人持《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和批復(fù)件到轄區(qū)內(nèi)的工商行政管理部門申請登記注冊和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
6、旅行社應(yīng)在領(lǐng)取《營業(yè)執(zhí)照》后15日內(nèi)報市旅游局行業(yè)管理處備案；在領(lǐng)取《營業(yè)執(zhí)照》后60日內(nèi)根據(jù)承諾與經(jīng)理人員和會計人員簽訂勞動合同并提交市旅游行政管理部門查驗備案。經(jīng)查驗符合開業(yè)條件的由市旅游局進(jìn)行開業(yè)公告。
辦理時間
每周一、四，上午9：00__11：30，下午2：00__5：00.
辦理時限
旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書并現(xiàn)場檢查合格后的7個工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定，并以文件形設(shè)立旅行社分支機構(gòu)核準(zhǔn)__旅行社營業(yè)部（代號：3703）
辦理機構(gòu)
行業(yè)管理處
聯(lián)系地址及聯(lián)系電話
地址郵編：
聯(lián)系人：***電話：******
申辦對象資格
1、設(shè)立社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)1年以上，經(jīng)營業(yè)績突出，效益明顯，上一年度未發(fā)生旅游安全責(zé)任事故，并未發(fā)生重大旅游投訴；
2、設(shè)立社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃及旅游市場需要：
3、有方便游客報名、咨
詢的20平方米以上臨街營業(yè)場所；
4、有專線聯(lián)網(wǎng)的電腦、直線電話和傳真機等必要的營業(yè)設(shè)施。
5、營業(yè)部負(fù)責(zé)人取得《旅行社經(jīng)理任職資格證書》，資信情況良好。
6、每設(shè)立一個營業(yè)部，國際旅行社應(yīng)當(dāng)增加20萬元注冊資本，國內(nèi)旅行社應(yīng)當(dāng)增加10萬元注冊資本。
提交文件
申請人應(yīng)當(dāng)提交下列文書：
1、設(shè)立申請書；
2、營業(yè)部經(jīng)營場所證明；
3、營業(yè)部經(jīng)營設(shè)備情況證明；
4、營業(yè)部負(fù)責(zé)人及主要業(yè)務(wù)人員履歷表和資格證書；
5、旅行社與其設(shè)立的營業(yè)部實行四個統(tǒng)一的承諾書：統(tǒng)一人事管理制度；統(tǒng)一財務(wù)管理制度；統(tǒng)一組團(tuán)活動和導(dǎo)游安排；統(tǒng)一旅游路線和產(chǎn)品。
辦理程序
1、申請人設(shè)立營業(yè)部，應(yīng)按要求準(zhǔn)備相應(yīng)申請材料，各區(qū)（市）行政區(qū)域內(nèi)的申請人將申請材料報至各區(qū)（市）旅游局，經(jīng)審核后轉(zhuǎn)報青島市旅游局；市南、市北、四方、李滄四區(qū)的申請人直接報至青島市旅游局。
2、青島市旅游局行業(yè)管理處自收到申請材料后，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游市場需要和規(guī)定的設(shè)立條件提出審核意見，符合規(guī)定的申請者應(yīng)在60個工作日內(nèi)，完成場地裝修、建立各項制度、增加注冊資本并向旅游行政管理部門報告，接受驗收并到青島日報社廣告處交納開業(yè)公告費。
3、經(jīng)驗收合格的，旅游行政管理部門應(yīng)作出同意的批復(fù)，并核發(fā)《旅行社營業(yè)部登記證》。
4、旅行社持《旅行社營業(yè)部登記證》和批復(fù)件到轄區(qū)內(nèi)的工商行政管理部門申請登記注冊和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
5、旅行社應(yīng)在領(lǐng)取營業(yè)部《營業(yè)執(zhí)照》后15日內(nèi)報市旅游行政管理部門備案，由市旅游局進(jìn)行開業(yè)公告。
辦理時間
每周一、四，上午9：00__11：30，下午2：00__5：00.
辦理時限
旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社營業(yè)部設(shè)立申請書并現(xiàn)場檢查合格后的7個工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定，并以文件形式通知申請者。
辦理依據(jù)
一、旅游的概念
國內(nèi)外關(guān)于旅游的定義多種多樣，一些專家、學(xué)者和研究機構(gòu)分別從交往、流動、目的地、時間、相互關(guān)系、生活方式等不同角度對旅游進(jìn)行了界定。德國的蒙根·羅德1927年指出，旅游從狹義的理解是那些暫時離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或各種各樣的愿望，而作為經(jīng)濟(jì)和文化商品的消費者逗留在異地的人的交往。瑞士學(xué)者漢沃克爾和克拉普夫1942年對旅游進(jìn)行了定義，認(rèn)為旅游是非定居者的旅行和暫時居留而引起的一種社會現(xiàn)象及社會關(guān)系的總和，這些人不會因而永久居留，并且主要不從事賺錢的活動。這個定義于20世紀(jì)70年代被旅游科學(xué)專家國際聯(lián)合會所采用，并成為國際上普遍接受的定義。奧地利維也納經(jīng)濟(jì)大學(xué)旅游研究所20世紀(jì)50年代指出，旅游可以理解為是暫時在異地的人在空余時間的活動，主要是出于修養(yǎng)；其次是出于受教育、擴(kuò)大知識和交際的原因的旅行；再是參加這樣或那樣的組織活動，以及改變有關(guān)的關(guān)系和作用。英國的伯卡特和梅特列克1974年指出，旅游發(fā)生于人們前往和逗留在各種旅游地的活動，是人們離開他平時居住和工作的地方，短期暫時前往一個旅游目的地運動和逗留在該地的各種活動。美國密執(zhí)安大學(xué)的伯特·麥金托什和夏西肯特·格波特1980年指出，旅游可以定義為在吸引和接待旅游及其訪問者的過程中，由于游客、旅游企業(yè)、東道政府及東道地區(qū)的居民的相互作用而產(chǎn)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。我國經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)1985年指出，旅游是現(xiàn)代社會中居民的一種短期性的特殊生活方式，這種生活方式具有異地性、業(yè)余性和享受性等特點。世界旅游組織規(guī)定：旅游是指人們?yōu)樾蓍e、商務(wù)或其他目的離開慣常環(huán)境，到其他地方訪問，連續(xù)停留時間不超過一年的活動。在此定義的基礎(chǔ)上，從事旅游活動的這些人不會導(dǎo)致在旅游目的地定居和就業(yè)。旅游的根本目的在于參與審美、娛樂和社會交往活動；旅游的社會屬性和發(fā)展特征，決定了它是人們體驗異地政治、文化、經(jīng)濟(jì)生活的一種高級娛樂活動，并已成為人們社會生活中不可或缺的高級需要形式；從事旅游活動的這些人不會導(dǎo)致在旅游目的地定居和就業(yè)；旅游具有異地性、流動性和暫時性的自身特征。
二、旅游業(yè)的概念
旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。它是綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè)，其構(gòu)成涉及社會許多部門。它的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)活動由旅行社、旅游飯店和旅游交通三大部門組成。此外，還有為旅游者服務(wù)的經(jīng)營旅游商品的零售企業(yè)、園林設(shè)施、文化娛樂事業(yè)和公用事業(yè)等。旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素。旅游資源包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設(shè)成就、民族習(xí)俗等，是經(jīng)營旅游業(yè)的吸引能力；旅游設(shè)施包括旅游交通設(shè)施、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施、旅游游樂設(shè)施等；旅游服務(wù)包括各種勞務(wù)和管理行為；旅游設(shè)施和旅游服務(wù)相結(jié)合是經(jīng)營旅游業(yè)的接待能力。狹義的旅游業(yè)，在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業(yè)等行業(yè)。廣義的旅游業(yè)，除專門從事旅游業(yè)務(wù)的部門以外，還包括與旅游相關(guān)的各行各業(yè)。旅游業(yè)從業(yè)務(wù)類型看，包括3種類型：一是組織國內(nèi)旅客在本國進(jìn)行旅行游覽活動的國內(nèi)旅游，二是組織國內(nèi)旅客到國外進(jìn)行旅行游覽活動的出境旅游，三是接待或招徠外國人到本國進(jìn)行旅行游覽活動的入境旅游，后兩種類型的旅游業(yè)務(wù)活動屬于涉外性質(zhì)的業(yè)務(wù)。旅游業(yè)主要通過勞動服務(wù)的勞務(wù)形式，向社會提供無形效用，以滿足旅游者進(jìn)行旅行游覽的消費需要，其行業(yè)基本特征是非生產(chǎn)性的，又稱無煙工業(yè)。旅游業(yè)從整體上看，不是實現(xiàn)商品流通的經(jīng)濟(jì)部門，而是憑借旅游資源，利用旅游設(shè)施，提供吃、住、行、游、購、娛等勞務(wù)活動去滿足旅游者旅行游覽消費的需要，故也稱為無形貿(mào)易。
三、旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展中的作用
隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展中勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，日益凸顯它在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時又直接或間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)、社會效益明顯，能夠促進(jìn)促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，為社會提供大量就業(yè)機會，提高人們的物質(zhì)文化生活水平，在增進(jìn)國際交流的同時促進(jìn)招商引資，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（一）增加資金積累和外匯收入
發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，有助于拓寬貨幣回籠渠道，加快貨幣回龍速度，擴(kuò)大貨幣回籠量，因此能夠加快資金周轉(zhuǎn)，增加資金積累和國民收入，為國際旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和提供了難得的經(jīng)營管理經(jīng)驗。發(fā)展國際旅游業(yè)能夠增加外匯收入，旅游者必須要來旅游產(chǎn)品生產(chǎn)地進(jìn)行消費，節(jié)省了商品外貿(mào)過程中的運輸、倉儲、保險等費用，降低了換匯成本；旅游出口不受客源國或地區(qū)貿(mào)易保護(hù)的限制，不受關(guān)稅影響；旅游業(yè)創(chuàng)匯方便，無須產(chǎn)品包裝、儲運和其他繁雜的進(jìn)出口手續(xù)。
（二）為社會提供大量就業(yè)機會
旅游業(yè)是一個綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，涉及到社會許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)，包括交通、建筑、通訊、貿(mào)易、餐飲服務(wù)、文化娛樂等產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)也是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)門檻低，就業(yè)范圍廣，就業(yè)層次多，吸納了大量因人口自然增長新增加的勞動力以及因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級從第一、第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出的大量富余勞動力。旅游的發(fā)展可以增加區(qū)域內(nèi)的人流、物流、資金和信息流的流動，因此發(fā)展旅游業(yè)能為社會提供大量的就業(yè)機會。根據(jù)加拿大學(xué)者的系統(tǒng)模型理論，旅游業(yè)收入每增加3萬美元，就將增加1個直接就業(yè)機會和2.5個間接就業(yè)機會。世界旅游組織研究報告也指出，旅游業(yè)每增加一個從業(yè)人員，相關(guān)行業(yè)就增加5個就業(yè)機會。
（三）促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化
在我國，鞏固第一產(chǎn)業(yè)、提高第二產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體部署和思路。旅游業(yè)是一個綜合性產(chǎn)業(yè)，具有十分突出的關(guān)聯(lián)帶動作用，發(fā)揮著帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心作用，不僅直接給航空、交通、飯店、餐飲服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點、景區(qū)、經(jīng)典等帶來了客源和市場，而且間接地帶動和影響了農(nóng)村和城市建設(shè)、加工制造、文化體育等行業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)發(fā)展將增加旅游業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中的比重，有利于第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整；同時還增加了第三產(chǎn)業(yè)在整個國民經(jīng)濟(jì)中的比重，加快一、二、三產(chǎn)業(yè)之間結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。新時期我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成功有賴于旅游業(yè)的快速發(fā)展。
（四）提高人們的物質(zhì)文化生活水平
由于大量本地居民從事旅游業(yè)或相關(guān)行業(yè)，個人和家庭的收入大大增加；另一方面，旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)了設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善，居民的生活質(zhì)量不斷提高，生活環(huán)境不斷改善。大量旅游者的來訪和城市市民的大量出游，開拓了眼界，豐富了地理、文史和風(fēng)俗民情等知識，提高了對生活的要求。旅游業(yè)的發(fā)展往往會帶來城市居民素質(zhì)和文化素養(yǎng)的提高。旅游作為一種實踐活動，其發(fā)展能滿足人民群眾日益增長的文化需要，對弘揚民族文化、提高國民文明素質(zhì)都將發(fā)揮積極的作用。
（五）加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐
國家旅游局2006年的旅游宣傳主題為“2006中國鄉(xiāng)村游”,并且提出了“新農(nóng)村、新旅游、新體驗、新風(fēng)尚”的鮮明口號。這為我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來了新的機遇。鄉(xiāng)村旅游點所聘用的服務(wù)人員主要來自家庭成員和當(dāng)?shù)鼐用瘢诮?jīng)營旅游服務(wù)的同時積極推銷花卉、花果農(nóng)作物產(chǎn)品，既降低了經(jīng)營風(fēng)險，又增加了農(nóng)作物附加效益。在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的同時，將會加快小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，積極進(jìn)行“村村通”道路建設(shè)和旅游區(qū)內(nèi)道路建設(shè)，以及村社環(huán)境整治活動。以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游對于拓寬農(nóng)民增收渠道、增加農(nóng)民就業(yè)機會和提升農(nóng)村精神文明發(fā)揮了重要作用，促進(jìn)了農(nóng)民向非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化，加快了傳統(tǒng)的農(nóng)村種植經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，推動了社會主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。
【關(guān)鍵詞】旅游業(yè)；電子商務(wù)；原因；優(yōu)勢
旅游業(yè)涉及的信息量和資金流較多，電子商務(wù)以其低成本、支付電子化、信息傳遞高效性、覆蓋面廣等特點與現(xiàn)代旅游業(yè)有機契合。旅游與電子商務(wù)結(jié)合，可以以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。
隨著旅游產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的規(guī)模化，將具有交易成本降低、旅客自助化服務(wù)、旅客積極互動等優(yōu)勢，旅游電子商務(wù)市場占整個旅游產(chǎn)業(yè)的比重正在穩(wěn)步上升。
一、旅游與電子商務(wù)結(jié)合的原因
根據(jù)中國旅游研究院“居民出游意愿調(diào)查問卷”和“游客行為與滿意度調(diào)查問卷”調(diào)查結(jié)果顯示，旅游與電子商務(wù)結(jié)合呈現(xiàn)三個方面原因：1.產(chǎn)品和價格信息最受關(guān)注，居民出游前最希望獲取的信息主要是旅游核心產(chǎn)品及價格信息，包括旅游目的地與旅游線路、景區(qū)、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的信息和服務(wù)質(zhì)量情況。2.游客的散客化趨勢進(jìn)一步明晰，居民出游前希望通過參加旅行社或自己組織團(tuán)隊的形式較多，通過單位組織出游的比例相對較低。3.互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)前絕大部分居民出游前了解相關(guān)信息的最主要渠道，親朋好友對旅游目的地的評價也是居民出游的重要信息渠道。
總體而言，旅游與電子商務(wù)結(jié)合的競爭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到分類分層的成熟階段。現(xiàn)在持續(xù)的旅游市場增長環(huán)境下大量存在的旅游電子商務(wù)企業(yè)沒有出現(xiàn)劇烈競爭的態(tài)勢，而是體現(xiàn)為對傳統(tǒng)旅游市場的滲透。各種電子商務(wù)的族群得到快速發(fā)展，整個市場處于成長期，增長潛力巨大。
二、旅游業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢
旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)和信息依托型產(chǎn)業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)本身又具有廉價、快速便捷、手段多樣性等優(yōu)越性。旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合，必定給其發(fā)展帶來新的生機和活力。電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，具有十分明顯的優(yōu)勢。
1.產(chǎn)品自身特點適合發(fā)展電子商務(wù)
旅游產(chǎn)品是指，旅游經(jīng)營者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合，即旅游目的地向游客提供的一次旅游活動所需要的各種服務(wù)的總和。它不是以物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的一個具體勞動產(chǎn)品，而是以多種服務(wù)表現(xiàn)出來的無形產(chǎn)品。
（1）旅游產(chǎn)品一般是由旅游資源、旅游服務(wù)設(shè)施和旅游交通等方面組成的，這些方面決定了旅游產(chǎn)品具有不可移動和不可存儲的特點，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務(wù)的過程中同時完成的，而且消費過程是旅游者向旅游目的地進(jìn)行移動，因此，在電子商務(wù)的實現(xiàn)上基本上不需要物流配送環(huán)節(jié)。
（2）旅游產(chǎn)品包含大量相關(guān)的食、住、購、娛等產(chǎn)品信息，旅游銷售的過程實質(zhì)就是將各類信息給旅游需求人群的信息傳遞過程。由于旅游產(chǎn)品的這些特性，發(fā)展旅游電子商務(wù)的條件可謂得天獨厚。
2.消費者的獨特性是進(jìn)行旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)
旅游產(chǎn)品的消費與其他商品消費不同，游客在實現(xiàn)旅游消費之前，是看不到旅游產(chǎn)品的實物的，而游客見到實物時，其時已經(jīng)開始消費。當(dāng)游客只是以潛在者身份存在著的時候，由于旅游消費是一種非基本生活消費，與產(chǎn)品的介紹、個人偏好和性格等有著密切的聯(lián)系，這些因素中任何微妙的變化都可以改變?nèi)藗儗οM的傾向與態(tài)度，從而成為阻止或推動消費旅游消費發(fā)生的巨大力量，因此說旅游消費具有很大的彈性。因此，對于旅游者來說，旅游信息的充分與否非常重要，而傳統(tǒng)的旅行社與游客之間往往信息不對程，電子商務(wù)可以彌補這一不足。旅游者在購買旅游產(chǎn)品之前可以通過瀏覽旅游企業(yè)的網(wǎng)站，獲取更充分的產(chǎn)品信息以指導(dǎo)自己的購買行為；對于旅游景點來說，也可以將景點的特色、人文景觀、服務(wù)設(shè)施和交通情況等以圖、文、聲、像的方式發(fā)不到互聯(lián)網(wǎng)上，供全球范圍的消費者查詢?yōu)g覽，為游客提供大量豐富的旅游信息，吸引大批潛在的游客前往實現(xiàn)參觀。旅游消費與生產(chǎn)的同時性，為電子商務(wù)運作提供了很大空間。
3.對于旅游企業(yè)來說，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)
（1）降低了旅游企業(yè)經(jīng)營成本。首先，減少企業(yè)交換信息的成本。企業(yè)之間的信息溝通與交流是企業(yè)間形成各種關(guān)系的基礎(chǔ)，開通電子商務(wù)的旅游企業(yè)，借助于Internet可以很方便地與其他企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)聯(lián)系。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換信息成本。其次，降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)的一大優(yōu)點是能夠節(jié)約交易費用。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心的《中國電子商務(wù)指數(shù)報告》的測算結(jié)果表明，電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易方式節(jié)省11.61%的費用和9.34%的時間。
（2）電子商務(wù)為旅游企業(yè)提供了一種全新的信息媒體與快捷的銷售渠道。旅行社可以將景點特色、人文景觀、服務(wù)設(shè)施和交通情況等，以圖文聲像的方式制作成不同語言界面的網(wǎng)上瀏覽主頁，供全球范圍的消費者瀏覽查詢；利用電子郵件向特定的客人發(fā)送有針對性的信息并提高信息的接受率。電子商務(wù)與以往的各類廣告相比，成本更低廉，為旅游社提供更快捷的市場信息。電子商務(wù)借助電子郵件實現(xiàn)網(wǎng)上訂購，提高了支付速度和效率。利用電子商務(wù)過程中記錄的各種信息，企業(yè)管理人員可以更準(zhǔn)確地進(jìn)行市場調(diào)查，控制整個交易過程中涉及到的人、財、物，協(xié)調(diào)和管理企業(yè)之間、企業(yè)和客戶以及企業(yè)內(nèi)部各方面的事務(wù)。
（3）旅游電子商務(wù)沒有物流的制約。旅游業(yè)本身并不是以實物交換為主的行業(yè)，從旅游業(yè)的需求方來說，旅游者購買的是一種經(jīng)歷；從供給方來說，旅游企業(yè)提供各種服務(wù)，以此來贏得收入，并不涉及任何實物交換。這與做實物經(jīng)營的企業(yè)比起來就省去了許多后顧之憂。從旅游業(yè)的行業(yè)特點來看，旅游業(yè)更適合開展電子商務(wù)，電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)整合問題，而旅游業(yè)卻并不涉及到復(fù)雜的物流問題，資金也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款。旅游產(chǎn)品比實物形態(tài)的產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務(wù)過程中完成的，同時旅游產(chǎn)品就是將食、住、行、游、購、娛等產(chǎn)品信息組合在一起，傳達(dá)給有旅游需求的人群，旅游產(chǎn)品的銷售過程實際上是產(chǎn)品信息的傳遞過程。
4.對于消費者來說，旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的優(yōu)勢體現(xiàn)
（1）旅游信息查詢的便捷性。旅游業(yè)利用電子商務(wù)，可以為消費者提供全面的目的地信息，為其提供目的地預(yù)覽并為決策提供參考信息；另外也可以利用品牌優(yōu)勢及第三方認(rèn)證，解決服務(wù)的信譽問題；還可以突破時空界限，為消費者提供全天候、跨地域的服務(wù)。（2）旅游費用的優(yōu)惠性。電子商務(wù)是節(jié)省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游互聯(lián)網(wǎng)的介入大大地降低了信息的尋找成本，使旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息，使旅游者同時有更多的選擇機會，這是眾多旅游互聯(lián)網(wǎng)深受旅游者歡迎的社會基礎(chǔ)。旅游電子商務(wù)提供的具有競爭力的產(chǎn)品價格，從而給消費者帶來實惠。同時旅游服務(wù)公司不但給消費者提供在任何時間可以完成訂位購票的服務(wù)，還提供大量的折扣和優(yōu)惠政策，從而給消費者帶來實惠。（3）滿足個性化旅游。隨著消費水平的提高和生活節(jié)奏的加快，團(tuán)隊式、趕時間、趕行程的旅游方式已經(jīng)不能滿足要求，愈來愈多的消費者追求舒適、自由的個性化旅游。旅游者通過網(wǎng)絡(luò)的雙向交流作用提供個性化的旅游定制服務(wù)，來滿足人們消費方式的改變，以自訂行程、自助價格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游將會成為人們旅游的主導(dǎo)方式。
參考文獻(xiàn)
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基金項目：2011年浙江省社科聯(lián)研究課題項目“基于電子商務(wù)的浙江旅游企業(yè)營銷模式創(chuàng)新研究”（編號：2011B022）的階段性成果。
作者簡介：
從旅游產(chǎn)業(yè)的角度分析
一是經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品的成功定位：提供床和早餐等有限的服務(wù)已完全能滿足絕大多數(shù)民眾的商旅出行需求；二是從價格上打破了原先的星級飯店的定價機制，定位于120—150之間迎合國內(nèi)大多數(shù)人的消費能力和消費習(xí)慣，這一點在孜菲的身上體現(xiàn)更加明顯，她所要切入的就是這塊市場份額最大的部分蛋糕；更重要的一點是抓住了住宿市場細(xì)分的空白點，幾乎在沒有競爭的情況之下，又趕在一個經(jīng)濟(jì)騰飛的國度，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，紅磨坊經(jīng)濟(jì)型酒店的成功不是偶然，而是一種必然的結(jié)果。
而針對目前出現(xiàn)的拐點論和泡沫論的爭論，我認(rèn)為實際上對于整個旅游業(yè)來聽并沒有受到任何不利因素的影響，住宿業(yè)的穩(wěn)定增長是不爭的事實，而且能保持高增長地發(fā)展，對于孜菲來說，無非是受到資本市場的回調(diào)周期性的影響，對于投資人來說可能會產(chǎn)生投資的”信心危機”，從而影響下一步的投資決策，相反從長遠(yuǎn)一點的眼光看，經(jīng)過休整以后的住宿市場會走得更健康更長遠(yuǎn)。
這里是不是能加一些關(guān)于當(dāng)下經(jīng)濟(jì)型酒店競爭現(xiàn)狀的分析，比如，是否存在投資過熱的情況、是否已經(jīng)出現(xiàn)行業(yè)拐點、那些模式、或類型、然后能不能針對“孜菲”的具體情況來提些意見？
從資本市場的角度分析
酒店業(yè)產(chǎn)品首先沿襲了現(xiàn)代工業(yè)化的基本特征：把復(fù)雜的工序通過分解和優(yōu)化形成一套程流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理理論，所以有人說酒店是工業(yè)化的產(chǎn)品。而從資本投資人蕭峰的眼光看來，酒店產(chǎn)品如果完全可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的流程來操作與管理的前提下，只要有足夠的市場空間，擁有全國三億多人口的住宿市場(如何判斷)，就可以簡單地復(fù)制與擴(kuò)張，采用直營或加盟的模式，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去選擇項目，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去裝修，用統(tǒng)一的模式去管理(如何簡單復(fù)制)，擴(kuò)張時候需要的一些困境和難題分別有哪些、當(dāng)然擴(kuò)張的時候一定要控制好成本，特別是物業(yè)租金，因為這是一個剛性的成本，另一個重要的就是人的問題，要有投資的眼光去培養(yǎng)整個管理團(tuán)隊，否則一當(dāng)碰到周期性低谷，可能就會出現(xiàn)“裸泳”的悲慘結(jié)局。就可以給資本市場提供無限的想象空間。關(guān)于這一點蕭峰早就想到了，但他沒有在紅磨坊的身上實現(xiàn)，為了不再次失去這個重要的機遇，他抓住了孜菲這一重要的投資機會。這一次他做到了！投資人除了看好孜菲的項目本身的盈利模式之外，更重要的是看重陳楊的個人背景和為人處理的能力。
而隨著后工業(yè)化時代信息化的來臨，信息化的特征就是加入了更多的高科技的應(yīng)用，酒店行業(yè)也不例外，目前的孜菲就是碰到前所未有的難題。從管理層陳楊的情感上來說，電子商務(wù)技術(shù)這肯定是他的優(yōu)勢，所以他肯定會堅持自己的想法去做，而從投資人的角度來說，隨著資本市場網(wǎng)絡(luò)的泡沫，互聯(lián)網(wǎng)是一個存活率相對較低，收益也不如以前豐厚的項目，國內(nèi)風(fēng)險投資SeekFortune研究中心《2007年7月中國風(fēng)險投資研究報告》顯示，非高科技TMT(科技、媒體、電信)領(lǐng)域的融資額首次超過TMT行業(yè)。報告顯示，今年7月份，中國境內(nèi)已披露15宗投融資案例中TMT企業(yè)占7家，非TMT企業(yè)占8家。
在總?cè)谫Y金額1.997億美元中，TMT行業(yè)融資額約為3471.9萬美元，僅占本月已披露融資額的17.4%，遠(yuǎn)低于非TMT行業(yè)的82.6%。TMT行業(yè)無論是從投資項目數(shù)量，還是融資總金額比例都下降到歷史最低點。關(guān)于這一點我們可以從最近投資的部分項目上看到端倪：隨著傳統(tǒng)行業(yè)不斷引入高新技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)改造和升級，實現(xiàn)商業(yè)模式和管理模式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)將釋放出巨大的發(fā)展?jié)撃埽?chuàng)投機構(gòu)產(chǎn)生持續(xù)的吸引力。除酒店業(yè)外，英聯(lián)、霸菱投資了蒙牛、李寧，華平基金給國美投資1.5億美元等，還有新東方為代表的教育培訓(xùn)業(yè)，這些似乎都是投資方向轉(zhuǎn)變的信號。
經(jīng)濟(jì)型酒店是否走到了十字路口：該不該勇敢地堅持？還是應(yīng)學(xué)會放棄！
關(guān)鍵詞：民族體育旅游；西部地區(qū)；社會經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
中圖分類號：G80-05
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1007―3612(2006)01―0014―03
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)揭示，各種產(chǎn)業(yè)都不是孤立存在的，一些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可促進(jìn)或帶動另一些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，即所謂的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)。伴隨著西部旅游業(yè)的興起而逐步成長起來的民族體育旅游業(yè)涉及到西部社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個領(lǐng)域，具有強烈的綜合性、依托性和關(guān)聯(lián)性。這種關(guān)聯(lián)性不僅涉及到直接為民族體育旅游提品和服務(wù)的行業(yè)，如交通運輸業(yè)、通訊業(yè)、食宿餐飲業(yè)、觀光娛樂業(yè)等，還涉及到間接為民族體育提品和服務(wù)的其它行業(yè)，如園林、紡織、金融、外貿(mào)、國土地產(chǎn)、食品加工、海關(guān)稅務(wù)等。并對增加外匯收入、回籠貨幣，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、拓寬就業(yè)渠道，以及改善西部投資環(huán)境、推動西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面都能起到重要的促進(jìn)作用。
1民族體育旅游業(yè)對相關(guān)行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用
1．1 對大眾旅游業(yè)的充實和彌補作用 民族體育旅游作為大眾旅游業(yè)的一個重要組成部分，其形成和發(fā)展既離不開對大眾旅游業(yè)的兼容與支持，同時也是對大眾旅游業(yè)內(nèi)容的充實和缺陷的彌補。大眾旅游業(yè)多以觀光旅游產(chǎn)品為主，輔以度假、會議、生態(tài)、專項等旅游產(chǎn)品輔。這些旅游產(chǎn)品共同的缺陷是參與性、趣味性和娛樂性不強，對旅游者缺乏深層次的吸引力，難以滿足旅游者在旅游活動中求新求異、挑戰(zhàn)自我、超越極限、追求等更高層次的心理追求。而民族體育旅游的特色恰恰是新奇刺激、富有參與性、挑戰(zhàn)性和娛樂性，這正符合當(dāng)代旅游者的心理和生理需要。因此說，開發(fā)民族體育旅游能在很大程度上彌補大眾旅游產(chǎn)品的不足之處，豐富旅游產(chǎn)品的類型，增強旅游產(chǎn)品的神秘感和吸引力，從而促進(jìn)大眾旅游業(yè)和民族體育旅游業(yè)的同步發(fā)展。
1．2 對交通運輸、通訊業(yè)的促進(jìn)作用 民族體育旅游無論是接待當(dāng)?shù)氐挠慰突蚴鞘?nèi)、外國內(nèi)、外的游客，都存在著體育旅游客源與旅游市場之間的空間距離，只有當(dāng)旅游者能夠進(jìn)得來、留得住、出得去時，才能吸引旅游者常來常往，這就是旅游業(yè)常說的可進(jìn)入性。
“要開發(fā)，先開路；要想客人留得住，通訊必須靠得住。”說的是必須解決影響旅游客源可進(jìn)人性的交通和通訊兩個重要因素。只有切實解決這些問題，實現(xiàn)了旅游地內(nèi)部交通的便利和通訊的順暢，才能縮短民族體育旅游的空間距離，加強旅游營地、旅游者與外界的交往和聯(lián)系。
民族體育旅游營地大多分散在交通不便、通訊閉塞的少數(shù)民族村寨，故民族體育旅游業(yè)的開發(fā)和繁榮，必然大大促進(jìn)當(dāng)?shù)亟煌ê屯ㄓ嵅块T迅速加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時擴(kuò)大通訊覆蓋面。
1．3 刺激住宿、餐飲、銷售和游覽娛樂業(yè)的超常發(fā)展 民族體育旅游業(yè)除了提供民族體育旅游服務(wù)外，與大眾旅游服務(wù)一樣，離不開行、游、住、食、購、娛六要素。民族體育旅游業(yè)的開發(fā)和興旺，不僅可以刺激直接為民族體育旅游服務(wù)的旅行社、交通通訊、旅館餐飲業(yè)的超常發(fā)展，還可間接拉動為民族體育旅游服務(wù)的商品銷售和食品加工等行業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。
1．4 為廣告業(yè)、新聞媒介帶來新的商機 民族體育旅游業(yè)宣傳、廣告的特殊重要性是由其產(chǎn)品的特點決定的。民族體育旅游產(chǎn)品不同于制造業(yè)的產(chǎn)品，制造業(yè)的產(chǎn)品町陳列、展覽，消費者看得見、摸得著，可直觀地進(jìn)行識別和選擇。而民族體育旅游產(chǎn)品大多是無形的、不可轉(zhuǎn)移的，只能通過各種形式和手段的宣傳，間接地進(jìn)行介紹和描繪來吸引人們參與。因此，民族體育旅游的宣傳、廣告對其產(chǎn)品的推介銷售尤為重要。
據(jù)世界旅游組織的有關(guān)資料顯示，加拿大旅行社的廣告宣傳費用占總預(yù)算的79％之多；泰國旅游局把總預(yù)算的60％用作宣傳促銷；據(jù)說美國每花1美元的宣傳費用，即可吸引1名游客；墨西哥花1美元的宣傳費用，可換回40美元的收益；另據(jù)香港旅游協(xié)會統(tǒng)計，每花1港元宣傳費，可獲123美元的直接或間接旅游收入。
湖南湘西土家族苗族自治州對旅游景點的宣傳可謂不惜血本、竭盡全力。近幾年來，其宣傳、廣告和大型促銷活動費用高達(dá)數(shù)千萬元(含“國家歷史文化名城鳳凰縣”、永順縣的“猛洞河漂流”和“吉首市德夯苗族風(fēng)情園”等旅游景點的各種宣傳和廣告費用)。多年的苫心經(jīng)營和全方位宣傳，終于迎來了湘西旅游的春天，并結(jié)出了豐碩的果實。據(jù)當(dāng)?shù)貓蠹垐蟮溃?004年《瘋狂的五一黃金周》期間“28列旅游專列、6萬多輛旅游專車進(jìn)入湘西，游客近50萬人，旅游收入達(dá)4780余萬元”。
西部地區(qū)民族體育旅游資源的開發(fā)潛力很大，但知名度很低，許多極其豐富的民族體育旅游資源尚處于“養(yǎng)在深閨人未識”的狀態(tài)，未能被世人所了解，還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的吸引作用。只有通過多形式、多渠道的傘方位宣傳，只有當(dāng)廣告及各種媒介的宣傳鋪天蓋地、促銷活動花樣百出時，才能使西部地區(qū)的民族體育旅游廣為人知，才能激發(fā)國內(nèi)、外客人來西部旅游的熱情。可以預(yù)料，民族體育旅游的開發(fā)和繁榮，必將為國內(nèi)、外廣告業(yè)和新聞媒介帶來新的商機。
2 對增加外匯收入，回籠貨幣的促進(jìn)作用
2．1 增加外匯收入，平衡國際收支 在高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)條件下，國際間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系一般只能實行以貨幣為媒介的商品交換。要擴(kuò)大對外經(jīng)濟(jì)合作，在國際市場上具有強大的支付能力，必須以外匯貯備為后盾。―個國家擁有外匯的多少，是衡量這個國家經(jīng)濟(jì)實力和國際支付能力的重要標(biāo)志。
擴(kuò)大國家外匯收入一般有兩條渠道，一是對外貿(mào)易渠道，二是非貿(mào)易渠道。民族體育旅游業(yè)是直接創(chuàng)匯的非貿(mào)易型創(chuàng)匯，與貿(mào)易創(chuàng)匯相比它具有無形貿(mào)易和現(xiàn)匯收入等特點，且換匯成本較低。據(jù)有關(guān)資料報道，1997年我國旅游創(chuàng)匯110多億美元，其中體育、娛樂、休閑旅游所占比例大約為1／3(約40億美元)。因此說，開發(fā)西部地區(qū)民族體育旅游業(yè)，大力開辟國際體育旅游新航線，可成為我國增加外匯收入，平衡國際收支的又一條“黃金渠道”。
2．2 回籠貨幣，平衡國內(nèi)供求 一個國家發(fā)行的貨幣數(shù)量如果超過市場商品價格的總和，就會發(fā)生通貨膨脹，從而引發(fā)一系列社會和經(jīng)濟(jì)問題。國家回籠貨幣的渠道主要有“商品回籠”、“服務(wù)回籠”、“財政回籠”和“信用回籠”等。
民族體育旅游業(yè)通過向人們提供旅游產(chǎn)品回籠貨幣，既是“商品回籠”又是“服務(wù)回籠”。發(fā)展西部地區(qū)民族體育旅游業(yè)，刺激人們的旅游消費，是擴(kuò)大內(nèi)需、回籠貨幣與平衡國內(nèi)供求的有效途徑。
3 對拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會的促進(jìn)作用
3．1 民族體育旅游業(yè)是勞動力密集型行業(yè)，是綜合性很強的
服務(wù)行業(yè) 它除了必須提供滿足旅游者的行、游、住、食、購、娛等方面需求的服務(wù)外，還必然帶動其它相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，從而為社會提供較多的就業(yè)機會。據(jù)世界旅游理事會(WTTC)的研究報告顯示，1996午全世界旅游就業(yè)者達(dá)2．5億人，未來10年還將增加1．3億個新的就業(yè)機會，到2006年全世界旅游行業(yè)每2-4s將創(chuàng)造一個新的就業(yè)機會。由此可見，民族體育旅游業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)機會上的促進(jìn)作用也是十分巨大的。
3．2 民族體育旅游引爆的就業(yè)機會分兩種，一種是直接就業(yè)機會，即由民族體育旅游者直接消費所產(chǎn)生的，包括民族體育旅游業(yè)中的各種就業(yè)人員，以及接待設(shè)施、商店、酒吧、夜總會中的就業(yè)人員等；另一種是間接就業(yè)機會，即由民族體育旅游業(yè)的發(fā)展所推動的其它相關(guān)行業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的就業(yè)機會，如建筑業(yè)、制造業(yè)、食品加工業(yè)等。據(jù)統(tǒng)計，1996年我國僅國際旅游業(yè)就直接吸納就業(yè)人員111．6萬人，若按世界旅游組織關(guān)于“旅游業(yè)每直接增加一個就業(yè)人員，就能為社會提供5個就業(yè)機會”的理論來推算，1996年我國國際旅游業(yè)的間接就業(yè)人員就應(yīng)有近560萬人，這無疑是為我國勞動力就業(yè)又開辟了一塊廣闊的天地。
3．3 民族體育旅游業(yè)所引爆的就業(yè)機會另有兩個獨具的特點，一是季節(jié)性就業(yè)量大。因為民族體育旅游雖然常年都有，但仍有淡、旺季之分。如西北部的溜冰、滑雪主要集中在冬季，而南方的登山、攀巖、釣魚、探險則以夏季最為適宜。這就為那些只需季節(jié)性就業(yè)的人群，如放寒、暑假的大、中專學(xué)生和農(nóng)閑時的村民等提供了最佳就業(yè)機會。二是為婦女提供的就業(yè)機會較多(據(jù)國外研究表明，從事旅游業(yè)的女子與男子的比例為3：1)。
4 對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的促進(jìn)作用
1)民族體育旅游業(yè)是在生產(chǎn)力高度發(fā)展基礎(chǔ)上為滿足人們追求刺激和發(fā)展需要而產(chǎn)生的新型行業(yè)。就全球而言，旅游業(yè)已成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)之一，也是第三產(chǎn)業(yè)中的重要行業(yè)，民族體育旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)濟(jì)作用當(dāng)然不可忽視。
2)由于歷史和地域等原因，我國西部地區(qū)工業(yè)生產(chǎn)的底子薄、規(guī)模小，其生產(chǎn)工藝落后、經(jīng)濟(jì)效益差，尤其在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，西部地區(qū)的許多國營和集體工廠幾乎全部癱瘓或破產(chǎn)了，數(shù)百萬干部、職工成了下崗人員；西部地區(qū)幅員遼闊，大部分以農(nóng)業(yè)、牧業(yè)為主的農(nóng)村和牧區(qū)，耕作與養(yǎng)殖技術(shù)相當(dāng)落后，有的仍處于刀耕火種的原始狀態(tài)，普遍存在著廣種薄收、靠天吃飯的現(xiàn)象，許多農(nóng)、牧民的生活相當(dāng)貧困。但我國西部地區(qū)卻蘊藏著比比皆是的民族體育旅游資源，尤其是西部地區(qū)在貫徹國家“退耕退林”、“退耕還牧”和“退耕還魚”政策后，農(nóng)、牧區(qū)的閑散勞動力更多了。這些情況足以說明西部地區(qū)是一塊亟待開發(fā)大眾旅游和民族體育旅游的“特大富礦區(qū)”，通過發(fā)展民族體育旅游業(yè)優(yōu)化西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快西部人民脫貧致富的步伐，從而實現(xiàn)“山是金銀山，樹是搖錢樹，地是刮金板，人是活神仙”的美好理想是完全可能的。
5 對改善西部投資環(huán)境，推動西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用
西部地區(qū)民族體育旅游業(yè)初級階段的市場目標(biāo)主要是國內(nèi)游客，一旦其形成規(guī)模、具有知名度后，開發(fā)國際體育旅游市場的浪潮便會接踵而至。體育是沒有國界的，它不分民族、人種、語言和，是聯(lián)系和融匯世界各民族文化精萃的紐帶，是溝通全世界人民互相交往的橋梁。
1)民族體育旅游是西部地區(qū)對外開放的“窗口”，它既能促進(jìn)我國東西地區(qū)人民的感情交流和經(jīng)濟(jì)合作，又能讓世界了解西部，讓西部了解世界。開發(fā)西部地區(qū)的民族體育旅游有利于加深東西部地區(qū)，乃至與世界各國人民的相互了解與合作。彼此了解，互通有無，這也是西部地區(qū)吸引國內(nèi)、外投資者的先決條件。
2)民族體育旅游是一個開放性行業(yè)，在游客中有大量的國內(nèi)外科學(xué)家、學(xué)者、企業(yè)家等，他們可以帶來大量的最新科技信息，使西部地區(qū)更快、更多、更全面地了解世界。同時，國內(nèi)外客人也能通過民族體育旅游真實地了解到西部地區(qū)的豐富資源和投資環(huán)境，從而進(jìn)一步密切雙方的合作關(guān)系，全面促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)、科技和文化等方面的發(fā)展。這種民間的友好交往具有非常積極的意義，甚至可以起到官方渠道所不能起的作用。
一、2009年度工作總結(jié)
（一）扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在旅游行業(yè)工作中開創(chuàng)新局面。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”總體要求，我局緊密聯(lián)系全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，以“科學(xué)規(guī)劃，品牌發(fā)展”為核心，圓滿完成學(xué)習(xí)調(diào)研階段理論學(xué)習(xí)、開展專題培訓(xùn)、班子成員開展命題調(diào)研、開展解放思想討論、組織學(xué)習(xí)必讀書目、邊學(xué)邊查邊改等七項規(guī)定動作，認(rèn)真做好分析檢查階段召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、組織黨員開好組織生活會和形成高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告三個環(huán)節(jié)，查找出制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸，并深入各涉旅企業(yè)調(diào)查研究，針對存在的問題和企業(yè)的困難，積極想辦法、添措施，集思廣益共謀全縣旅游業(yè)的發(fā)展方略，共度難關(guān)，鼓足信心，因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢壯大旅游業(yè)，提出加快我縣旅游業(yè)發(fā)展的舉措，形成了“科學(xué)發(fā)展旅游業(yè)、以人為本發(fā)展旅游業(yè)、統(tǒng)籌兼顧發(fā)展旅游業(yè)”的共識，增強了把我縣建設(shè)成為名副其實“神州瑤都”的信心。做到了學(xué)習(xí)實踐活動與業(yè)務(wù)工作兩不誤，兩促進(jìn)。我局在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的活動中，注重整改落實求實效，努力完善各項規(guī)章制度，包括機關(guān)財務(wù)管理制度、財產(chǎn)管理制度、公務(wù)接待制度、公車使用制度等，切實抓好機關(guān)內(nèi)務(wù)管理，降低行政成本。同時，注重抓好整改提升。針對存在問題，單位和機關(guān)干部個人的整改措施得到了明確落實，機關(guān)整體工作環(huán)境和工作效率得到了良好的改善。
（二）努力夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)，在旅游品牌建設(shè)上取得新進(jìn)展。一是加大景區(qū)及旅游企業(yè)建設(shè)力度。xx旅游景區(qū)加快3a級旅游景區(qū)創(chuàng)建步伐，投資近200萬元進(jìn)一步擴(kuò)建二期工程，已完成果園開發(fā)、道路硬化等重點工程，xxx民居、xxx、xxx投入資金近100萬元，完善配套設(shè)施建設(shè)，服務(wù)接待功能進(jìn)一步增強；xxx大酒店投資近700萬元擴(kuò)改增加客房，進(jìn)一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量，順利通過省評星小組的測評，于今年5月底，正式懸掛三星級旅游飯店標(biāo)牌，成為我縣首家最高星級飯店，標(biāo)志著我縣旅游服務(wù)水平提高到一個新的檔次；積極引進(jìn)國內(nèi)旅行社，華廈、光大、鐵青、招商旅行社紛紛在我縣設(shè)立營業(yè)部。預(yù)計到年底，我縣旅游景區(qū)及涉旅企業(yè)共投資近1000萬元。二是成功申報xx山省級風(fēng)景名勝區(qū)。通過近一年的努力，今年6月，省人民政府正式下文，批準(zhǔn)我縣xxx為省級風(fēng)景名勝區(qū)，為保護(hù)和開發(fā)xxx創(chuàng)造了條件，同時，也提升了xxx的知名度。三是積極申報xxx國家森林公園。受縣人民政府的委托，我局積極組織力量，并聘請相關(guān)資質(zhì)單位專家，編制xxx國家森林公園可行性研究報告、珍稀動植物圖片集以及拍攝風(fēng)光片。目前，已完成前期調(diào)查、可研編制、圖片集制作以及風(fēng)光片的攝制工作，即將進(jìn)入省級森林公園申報評審階段。待省級森林公園評審?fù)ㄟ^，即可進(jìn)入國家級森林公園申報程序。四是積極配合做好全市旅游規(guī)劃修編工作。切實加強對庫區(qū)旅游資源的考察工作，確立了我縣旅游發(fā)展的方向和重點以及在全市旅游中的地位。
（三）加大旅游招商引資力度，在旅游產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實現(xiàn)新突破。按照縣委、政府的整體部署和要求，我局以招商引資為突破口，狠抓資金建設(shè)，促進(jìn)旅游工作的提質(zhì)加速。5月份，我局參加了市政府在東莞舉辦的全市承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移洽談會。我縣xx瑤俗文化村開發(fā)項目作為市宣傳部的文化產(chǎn)業(yè)項目與（香港）中菲國際旅游有限公司董事長簽約，項目總投資500萬元，其中還包括旅游線路的包裝和旅游在珠三角的推廣合作。6月中旬，我們邀請深圳海外旅行社到我縣考察，確定開發(fā)項目合作事宜。11月中旬，我局積極組織全縣旅游景區(qū)和企業(yè)參加廣東國際旅游交易會和浙江義烏旅游商品博覽會，境內(nèi)外多家客商有意到我縣考察。此外，我局積極籌建美院學(xué)生寫生基地，目前，已落實2個寫生基地，分別是以xx為中心的高山瑤寫生基地和以xxx鎮(zhèn)為中心的平地瑤寫生基地。
（四）積極推動行業(yè)建設(shè)，在隊伍素質(zhì)提升上樹立新形象。一是加大行業(yè)監(jiān)管力度。我局積極開展旅游安全大檢查，完善了旅游行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，突出了節(jié)假日期間和重要時段的安全監(jiān)管,使我縣的旅游安全管理規(guī)范化、制度化。針對金融危機后旅游市場面臨的新機遇，乘勢而上，自加壓力，把工作重點放在日常監(jiān)督上以及“五•一”和“十•一”小長假期間，認(rèn)真做好節(jié)假日期間的旅游安全管理，建立健全節(jié)假日各項工作機制，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應(yīng)急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò)機制、市場綜合治理機制，堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，全面掌握和了解全縣假日旅游市場情況，全縣一年以來沒有一起涉旅治安、刑事案件和旅游重大傷亡事故發(fā)生。二是加強旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)。我局高度重視執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，通過理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流等方式不斷提高旅游執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，力爭做到文明執(zhí)法、按程序執(zhí)法。堅持理論與實踐相結(jié)合，積極參加各項調(diào)訓(xùn)。今年以來積極組織參加省、市舉辦的各種業(yè)務(wù)調(diào)訓(xùn)3次，受訓(xùn)人員6人次。在加強政治思想、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，通過執(zhí)法檢查進(jìn)一步加強執(zhí)法隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，為建立一支學(xué)習(xí)高效型的執(zhí)法隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（五）進(jìn)一步做好外僑工作，在解決僑屬僑眷生活困難上有新成效。我局以護(hù)僑、富僑、安僑為出發(fā)點，積極開展僑務(wù)工作，成效突出。一是積極做好僑情普查工作。為開展各項僑務(wù)工作打下更好的基礎(chǔ)，我們成立專門的調(diào)查組對全縣的僑情進(jìn)行了一次較為全面的調(diào)查。通過認(rèn)真細(xì)致的工作，基本摸清了我縣僑情底細(xì)。二、積極主動做好僑屬工作。我縣美國僑屬xxx因大集體職工未能解決養(yǎng)老保險金一事為由寫信到國僑辦上訪。為此我局主動了解相關(guān)政策，通過我局三番五次耐心細(xì)致地作思想工作雖然按政策無法落實，但老夫婦對我局工作非常感謝。三是全面落實《歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)實施辦法》，并按照相關(guān)規(guī)定提高了老年歸僑生活補助費，為維護(hù)大局穩(wěn)定做了大量工作，樹立了良好的外僑形象。四、積極為僑屬僑眷辦實事，僑屬xx因體弱多病無人贍養(yǎng)，生活非常困難，到我局反映后，我局立即與鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)銜接為其落實了低保費，對此他對我局非常感謝。
二、存在的困難和問題
（一）旅游投入不足，發(fā)展水平不高。多方面原因，旅游投入嚴(yán)重不足，特別是招商引資效果不明顯，旅游開發(fā)缺乏大手筆運作，旅游產(chǎn)品開發(fā)缺乏深度和廣度，品味低，效益不顯著。旅游各功能要素配套有些失調(diào)，特別是具有民族特色的旅游商品開發(fā)滯后，旅游服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
（二）旅游宣傳推介力度不大，旅游市場脆弱。近幾年來，通過多方面的宣傳推介，旅游市場開發(fā)逐步得到拓寬和延伸。但由于我們產(chǎn)品缺乏強大的吸引力，市場還表現(xiàn)相當(dāng)脆弱和不穩(wěn)定，景區(qū)游客接待時多時少，市場時東時西，景區(qū)經(jīng)營難以把握，產(chǎn)業(yè)發(fā)展負(fù)面影響大，市場尚未進(jìn)入穩(wěn)定期。
（三）旅游人才缺乏。我縣旅游業(yè)正處于發(fā)展初期階段，旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高，旅游生產(chǎn)力水平低，旅游人才引入條件不成熟，人才供需矛盾較為尖銳，特別是懂瑤族文化的旅游人才更加稀缺。
（四）瑤族文化氛圍不濃。致使我縣旅游特色不夠突出，“神州瑤都”的內(nèi)涵有待進(jìn)一步提升。努力營造濃厚的瑤文化氛圍，還需要多個部門通力持久的合作。
三、2010年工作思路
（一）工作目標(biāo)
全年旅游工作目標(biāo)是：建成國家3a級旅游區(qū)1個、新增五星級旅游飯店1家、四星級旅游飯店1家、三星級旅游飯店1家、二星級旅游飯店2家、國內(nèi)旅行社1家，實現(xiàn)年接待游客量20萬人次、旅游總收入超過xxxx萬元。
（二）工作重點
1、堅持政府主導(dǎo)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。繼續(xù)堅持“政府主導(dǎo)、市場運作、社會參與、示范帶動”的工作方針，特別是通過政府主導(dǎo)，統(tǒng)籌各方力量，一以貫之的加大旅游開發(fā)力度；制定支持和鼓勵旅游發(fā)展的相關(guān)政策，進(jìn)一步完善《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》，積極爭取對旅游業(yè)的重點扶持、大力投入和有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各類優(yōu)惠政策；積極引導(dǎo)全縣上下對旅游業(yè)在三產(chǎn)發(fā)展中的龍頭地位和發(fā)展全縣旅游廣闊前景的認(rèn)識，進(jìn)一步提高旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)中的位次及其影響力，為旅游業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
2、突出宣傳促銷，大力拓展客源市場。把2010年作為“旅游宣傳促銷年”。一是進(jìn)一步完善旅游宣傳的基礎(chǔ)性工作。建立旅游資訊網(wǎng)，編印風(fēng)光畫冊，籌劃《xx旅游》叢書；在縣城主要街道、交通站櫥窗宣傳xx旅游資源，完善城市旅游配套功能，在高速路口和主干道上建立大型旅游戶外廣告牌，宣傳良好的旅游目的地形象。二是開展主要客源市場的宣傳促銷工作。適時在廣州、深圳、桂林、賀州等地組織旅游專題推介會；在省內(nèi)主流媒體上進(jìn)行旅游景區(qū)廣告宣傳。三是出臺旅游宣傳促銷獎勵政策，鼓勵、支持和引導(dǎo)旅游企業(yè)在主要客源地設(shè)立旅游營銷機構(gòu)。四是開展目的地旅游宣傳活動，認(rèn)真籌劃xx風(fēng)光攝影大賽等活動，并成立xx民俗文化藝術(shù)團(tuán)，將民俗文化展示內(nèi)容納入團(tuán)隊接待和旅游推介活動中。五是積極參加各類旅游節(jié)會活動，借機宣傳展示我縣旅游目的地形象，鞏固周邊城市客源市場，并適時籌劃市場延伸，拓展珠三角、長珠潭等客源市場。
3、加快項目開發(fā)，打造特色旅游產(chǎn)品。一是繼續(xù)加快姑婆山國家森林公園的申報工作。加強與省林業(yè)廳等相關(guān)部門的銜接，督促相關(guān)資質(zhì)單位完善項目可研報告等資料，為姑婆山旅游開發(fā)奠定堅實基礎(chǔ)。二是積極申報xx自然保護(hù)區(qū)。抓住政策機遇，認(rèn)真研讀國家關(guān)于申報自然保護(hù)區(qū)的相關(guān)文件，整合xx鄉(xiāng)和國有林場森林資源，聘請相關(guān)資質(zhì)單位編制自然保護(hù)區(qū)相關(guān)材料，爭取成功申報湘江國家級自然保護(hù)區(qū)。三是配合xxx水庫擴(kuò)建工程，加快編制xx旅游發(fā)展總體規(guī)劃，建立xx旅游區(qū)項目庫，加強招商引資工作，爭取引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。四是加快xx旅游景區(qū)創(chuàng)建3a級景區(qū)步伐。協(xié)調(diào)各方力量，根據(jù)創(chuàng)建工作任務(wù)，加快推進(jìn)景觀工程、服務(wù)設(shè)施和標(biāo)識系統(tǒng)等項目建設(shè)進(jìn)度，確保順利通過國家驗收。五是大力支持xxxx申報四星級酒店，積極督促城西五星級酒店的開工建設(shè)，為將縣城建設(shè)成為旅游綜合服務(wù)中心創(chuàng)造條件。
［關(guān)鍵詞］旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀策略
電子商務(wù)將成為21世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向,具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑21世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù),對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。我國旅游業(yè)的發(fā)展也完全可以借助電子商務(wù)的力量實現(xiàn)第二次騰飛。
一、世界電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。
在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2006年7月，網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為12300萬人萬，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，10年間增長了200倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。
《2005-2006年中國B2C電子商務(wù)研究報告》指出， 2004年中國零售網(wǎng)站數(shù)量占電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的比例高達(dá)49.5%。2004年中國B2C購物交易額為42億人民幣，2005年該數(shù)字達(dá)到56億人民幣，增長率為33%。隨著國內(nèi)網(wǎng)上購物環(huán)境的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，2005-2010年復(fù)合增長率為52%，預(yù)計2010年將達(dá)到460億人民幣。在CNNIC 2004底年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》中，2627個被訪問者在被問及未來是否會網(wǎng)絡(luò)購物時，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者選擇會的比例超過了90%，而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的網(wǎng)民也有超過60%打算嘗試，明確表示不會的比例均低于10%。
當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
二、旅游業(yè)與電子商務(wù)
1.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)絡(luò)交易
零售的旅游產(chǎn)品屬于無形產(chǎn)品，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就是服務(wù)的過程，在電子商務(wù)的實現(xiàn)上不需要配送的環(huán)節(jié),,因此旅游業(yè)的電子的發(fā)展不會受當(dāng)前相對落后的物流系統(tǒng)的制約。
旅游產(chǎn)品的購買過程具有信息密集的特點，旅游產(chǎn)品包括食、住、行、游、購、娛等諸多要素，旅游產(chǎn)品就是將其各類產(chǎn)品信息組合在一起，傳達(dá)給有旅游需求的人群，旅游產(chǎn)品的銷售過程的諸多環(huán)節(jié)實際上是產(chǎn)品信息的傳遞過程。而電子商務(wù)在信息密集型業(yè)務(wù)的處理中最能發(fā)揮優(yōu)勢。
在旅游業(yè)中批發(fā)業(yè)務(wù)的交易更是純粹的信息流和資金流過程。在國內(nèi)外航空公司目前都在嘗試電子機票銷售，國內(nèi)的部分景點也開始了網(wǎng)絡(luò)售票業(yè)務(wù)，可見在不遠(yuǎn)的將來旅游產(chǎn)品的批發(fā)將向現(xiàn)在的證券業(yè)一樣完電子化、全網(wǎng)絡(luò)化
2.旅游企業(yè)完全可以從電子商務(wù)應(yīng)用中獲益
首先，從消費者的角度來講，使用電子商務(wù)手段購買旅游產(chǎn)品可以獲得實惠。旅游電子商務(wù)大大減少了傳統(tǒng)旅游消費者的信息搜集成本，可以為消費者提供全面的目的地資訊，為其提供目的地預(yù)覽和為決策提供參考信息，具有明顯的導(dǎo)購行為；還可以突破時空界限，為消費者提供全天候跨地域的服務(wù)，并用有關(guān)銀行卡在線支付旅游費用，方便了購買；最重要的是旅游電子商務(wù)提供的產(chǎn)品具有競爭力的價格，從而給消費者帶來實惠。
其次，從旅游產(chǎn)品供應(yīng)商來講，采用電子商務(wù)方式來經(jīng)營，也為企業(yè)帶來更大的競爭力。一方面，旅游企業(yè)通過實現(xiàn)與供應(yīng)商交易的電子化，可以大大縮短產(chǎn)品采購的周期和成本，從而從容應(yīng)對市場競爭；另一方面，通過實現(xiàn)與消費者交易的電子化，可以為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，從而鎖定消費者，為企業(yè)創(chuàng)作更大的價值。
由此可見，旅游業(yè)與生俱來的品質(zhì)決定了其在各行業(yè)中將會成為發(fā)展電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊。
三、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度在全球1400億美元的電子商務(wù)銷售額中，旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額達(dá)到了270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)； 8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展。
在國內(nèi)，目前，我國有專業(yè)旅游網(wǎng)站300多家。2002年起，我國國家旅游信息化工程――金旅工程將建設(shè)“旅游目的地營銷系統(tǒng)”作為其電子商務(wù)部分的發(fā)展重點，計劃將“旅游目的地營銷系統(tǒng)”建設(shè)成為信息時代中國旅游目的地進(jìn)行國內(nèi)外宣傳、促銷和服務(wù)的重要手段。國家旅游局預(yù)計用兩年左右的時間，逐步完成138個優(yōu)秀旅游城市的系統(tǒng)建設(shè)，并逐步輻射到其他城市。
從另一方面看，各大ICP門戶網(wǎng)站僅僅把旅游作為其中的一個欄目，進(jìn)行一些諸如景點介紹、旅游路線、旅游知識等介紹性的描述，但還沒有充分利用電子商務(wù)在商家與顧客之間架起溝通的橋梁。各大旅行社雖然紛紛開設(shè)自己的門戶網(wǎng)站，介紹自己的產(chǎn)品和線路，但由于大多數(shù)旅游網(wǎng)站信息匱乏，與傳統(tǒng)的旅游業(yè)相脫節(jié)，無法給上網(wǎng)用戶提供充分的信息資源。可見國內(nèi)旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次還處于初級階段，與國外還有很大的差距。
四、旅游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略
1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)積極向網(wǎng)絡(luò)平移
電子商務(wù)的主要形式之一就是通過企業(yè)網(wǎng)站開展各項經(jīng)營業(yè)務(wù)，把現(xiàn)有業(yè)務(wù)向網(wǎng)絡(luò)平移，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)及產(chǎn)品的宣傳、市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、供應(yīng)連管理，是旅游企業(yè)電子商務(wù)的必要組成部分。傳統(tǒng)旅行社和旅游產(chǎn)品供應(yīng)商必須采用“網(wǎng)社合一”、“網(wǎng)企合一”的辦法才能在電子商務(wù)大潮中立于不敗。
企業(yè)可以通過自建網(wǎng)站，網(wǎng)站加盟或者混合策略來運行電子商務(wù)。所謂自建網(wǎng)站，就是企業(yè)通過自由資源，完全按照企業(yè)自身發(fā)展的需要對電子商務(wù)所需的軟件和硬件進(jìn)行投資和建設(shè)。這種建站方法的優(yōu)勢在于企業(yè)擁有完全自，可隨時根據(jù)業(yè)務(wù)變化需要擴(kuò)展和完善網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。網(wǎng)站加盟策略，則是指加入現(xiàn)有的開放式旅游網(wǎng)站平臺，在交易平臺上設(shè)立自己的店面來開展業(yè)務(wù)。其優(yōu)點是公共平臺，一般具有較大知名度和訪問量，企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面投入較小，網(wǎng)站的維護(hù)和管理工作也相對簡單。
2.加大力度進(jìn)行電子商務(wù)的市場推廣
大力開展市場推廣的目的在于，加深旅游者對旅游電子商務(wù)的心理認(rèn)知，使其在需要購買旅游產(chǎn)品時，能夠產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)購物的心理動機。通過對電子商務(wù)方式購買旅游產(chǎn)品給于是當(dāng)優(yōu)惠，或者在網(wǎng)絡(luò)消費者中開展各類有獎銷售活動等吸引網(wǎng)民嘗試在網(wǎng)絡(luò)上購買旅游產(chǎn)品，對于零售業(yè)者尤為重要。CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，有過電子商務(wù)經(jīng)歷的消費者，準(zhǔn)備再次選擇會電子商務(wù)方式進(jìn)行購物的比例超過了90%，而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的網(wǎng)民準(zhǔn)備使用電子商務(wù)的只占60%。說明嘗試過電子商務(wù)的網(wǎng)民對電子商務(wù)的優(yōu)點具有更強的認(rèn)同感，會更習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)消費方式。因此，加大力度進(jìn)行電子商務(wù)的市場推廣，讓旅游者邁出嘗試旅游電子商務(wù)的第一步很重要，畢竟沒有電子商務(wù)經(jīng)歷的網(wǎng)民占大多數(shù)，他們具有巨大的市場潛力。
3.面向市場需要，豐富網(wǎng)站內(nèi)容
電子商務(wù)參與者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有方便、價格低以及商品多樣性，價格雖然很重要，但已經(jīng)不是最重要的因素，方便、省時省力是更多人的選擇理由。只有網(wǎng)站的內(nèi)容足夠豐富，消費者能夠容易的查找出所需得各類旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，而且可以方便的在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行各項業(yè)務(wù)。這時候消費者才樂于使用網(wǎng)絡(luò)方式購買產(chǎn)品。因此網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)內(nèi)容（包括旅游目的地，價格，路線，組團(tuán)等產(chǎn)品信息和購買產(chǎn)品所必要的咨詢、在線訂單、在線支付等業(yè)務(wù)功能）是不是豐富，直接決定了，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)銷售務(wù)量的大小。
4.大力發(fā)展電子票務(wù)系統(tǒng)
旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程的各個環(huán)節(jié)都能夠很好的適應(yīng)電子商務(wù)方式，唯獨各類門票、車票、機票、船票等的配送受到物流方式的制約，成為旅游電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石。大力發(fā)展電子票務(wù)系統(tǒng)，采用網(wǎng)絡(luò)售票和電子票據(jù)的手段，是解決這一問題的根本方法。起步階段，可以采用網(wǎng)絡(luò)售票，到達(dá)目的地后憑網(wǎng)絡(luò)訂單號碼和身份證件領(lǐng)取紙質(zhì)票據(jù)的方法進(jìn)行過渡，條件成熟后，采用數(shù)字加密技術(shù)生成代表票據(jù)憑證的數(shù)字序列通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給用戶，以完全取代現(xiàn)行的紙質(zhì)票據(jù)。票據(jù)配送關(guān)節(jié)的瓶頸一旦解決，旅游電子商務(wù)的發(fā)展就將逐步駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
5.完善配套服務(wù)，建立誠信機制
在沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的網(wǎng)民中,沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任、怕受騙,擔(dān)心商品質(zhì)量問題和售后服務(wù),程序繁瑣麻煩，擔(dān)心付款和配送等。另外,有部分網(wǎng)民已經(jīng)準(zhǔn)備通過購物網(wǎng)站進(jìn)行購物,但在結(jié)算過程中，由于網(wǎng)上結(jié)算步驟太繁瑣或者被要求填寫的個人信息太多而中途放棄了。實際上這部分網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)購物最可能的潛在用戶,也是最值得爭取的一部分。因此一套完整的誠信機制,完善的配套服務(wù),更安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,更簡潔的購物流程,更友好的購物界面，更深的宣傳和推廣,對推動我國網(wǎng)絡(luò)購物的進(jìn)一步發(fā)展是必需的。
參考文獻(xiàn):
[1]韓冀東,電子商務(wù)概論,中國人民大學(xué)出版社,2002
[2]CNNIC,2004年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告
“智慧旅游”是在“智慧地球”、“智慧城市”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。“智慧地球”是為了實現(xiàn)主體間互動的高效性，推動全世界的智能化發(fā)展，以便為人類社會帶來更理想的發(fā)展契機;“智慧城市”是通過多網(wǎng)融合，物、人間的互聯(lián)、互通、互感，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效組合，提高城市創(chuàng)新發(fā)展水平。加快“智慧城市”的建設(shè)是推動“智慧地球”發(fā)展的基礎(chǔ)，而“智慧旅游”則是“智慧城市”建設(shè)的重要組成部分之一。所謂“智慧旅游”，指的是在旅游體驗、行業(yè)發(fā)展及管理等方面，充分運用信息技術(shù)，包括信息處理、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能化數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，深入發(fā)掘和優(yōu)化整合旅游資源的新型旅游形態(tài)。智慧旅游的核心即借助云計算技術(shù)，基于云架構(gòu)，將龐大的旅游資源信息加以整合，采用云服務(wù)方式為管理人員、游客、涉旅企業(yè)、開發(fā)商等提供便捷、高效的旅游服務(wù)功能。就“智慧旅游”系統(tǒng)而言，其包括“一心”、“兩端”、“三網(wǎng)”，其中“一心”指的是云計算的中心，即旅游信息數(shù)據(jù)庫;“兩端”指的是旅游信息服務(wù)端、客戶使用端;“三網(wǎng)”指的是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)。
2智慧旅游對區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的拉動效應(yīng)
2．1智慧旅游推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的依據(jù)
國內(nèi)外研究與實踐結(jié)果顯示，發(fā)展智慧旅游，對于旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、區(qū)域經(jīng)濟(jì)拉動均具有顯著的影響，其理論與實踐依據(jù)如下。
2．1．1智慧旅游為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長注入了動力
作為一個創(chuàng)造型產(chǎn)業(yè)———旅游業(yè)離不開科技創(chuàng)新，智慧旅游正是借助于現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用所形成的一種創(chuàng)新型旅游形式，因而已經(jīng)成為推動旅游行業(yè)及拉動旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動力，也成為該行業(yè)有別于其他行業(yè)的顯著特點之一。智慧旅游的推進(jìn)，加快了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，打造了創(chuàng)新型旅游系統(tǒng)，其本質(zhì)即創(chuàng)新。與此同時，智慧旅游推動了旅游行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，增強了區(qū)域旅游行業(yè)的創(chuàng)新與實踐，因此，智慧旅游已經(jīng)成為推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力，并引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。魏小安等曾經(jīng)提出:“發(fā)展智慧旅游已經(jīng)成為旅游經(jīng)營的必然發(fā)展趨勢，也是拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的有效途徑。”
2．1．2知識經(jīng)濟(jì)時代呼喚智慧旅游的發(fā)展
在知識經(jīng)濟(jì)時代，必須科學(xué)地配置智力資源，加快智力產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配與消費，以推動知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)一步催生了不依賴自然資源的新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，在當(dāng)前旅游行業(yè)，信息及知識的應(yīng)用也越來越深入，所發(fā)揮的作用越來越重要。旅游行業(yè)是智力型產(chǎn)業(yè)，因此，智慧旅游的出現(xiàn)，為旅游行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供了強有力的支撐。把智慧旅游作為支撐體系，打造更好的旅游產(chǎn)業(yè)平臺，推動旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)，成為知識經(jīng)濟(jì)時代，發(fā)展智慧旅游的重要戰(zhàn)略使命。
2．1．3以智慧旅游驅(qū)動生產(chǎn)力發(fā)展成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在要求
據(jù)中國科學(xué)院《創(chuàng)新2050:科學(xué)技術(shù)與中國的未來》中提出:“現(xiàn)代化本質(zhì)，即科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及創(chuàng)新。”科技是第一生產(chǎn)力，而在信息時代下，全球已經(jīng)掀起了一場智能化、可持續(xù)化科技及產(chǎn)業(yè)革命，這場革命如今已經(jīng)蔓延到了旅游行業(yè)，推動了旅游主體的發(fā)展與壯大，實現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置及旅游服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，進(jìn)一步改善了旅游業(yè)環(huán)境，促使旅游產(chǎn)業(yè)逐步走向可持續(xù)發(fā)展。智慧旅游驅(qū)動了生產(chǎn)力的發(fā)展，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了著力點。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有賴于資源驅(qū)動，導(dǎo)致物質(zhì)財富出現(xiàn)相對過剩、資源危機等情況，迫切要求加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，由此，智慧旅游應(yīng)運而生，并迅速發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)運行與發(fā)展關(guān)鍵的內(nèi)生變量。
2．2智慧旅游有效推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
智慧旅游的運營面向社會各主體，如旅游部門、涉旅企業(yè)，游客、周邊居民等，而智慧旅游建設(shè)也涉及到各方面，包括基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、業(yè)務(wù)應(yīng)用等。借助于信息技術(shù)，智慧旅游與旅游產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合，為大眾提供了智能化服務(wù)，而智慧旅游建設(shè)所涉及的各體系，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有助于營造良好的旅游服務(wù)環(huán)境，改善城市形象;信息資源體系有助于旅游信息資源共享;有助于為廣大游客及附近居民帶來便利與效益，幫助涉旅企業(yè)提高服務(wù)水平、增加經(jīng)濟(jì)效益。不僅如此，智慧旅游還為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大的契機。一方面，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，智慧旅游蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ哂惺謴V闊的發(fā)展前景。2012－2014年旅游行業(yè)研究報告顯示，2012年，我國智慧旅游市場規(guī)模年增長率超過46%，所產(chǎn)生市場價值高達(dá)900億，而在2014年，智慧旅游所帶來的市場總價值高達(dá)1450億。智慧旅游建設(shè)，極大地激勵了政府、涉旅企業(yè)加快創(chuàng)新步伐，提升管理、運營能力，并為廣大游客提供了更便利、智能化的服務(wù)，極大地提高了旅游行業(yè)的整體收入，拉動了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與此同時，智慧旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性與帶動作用，進(jìn)一步拓展了當(dāng)?shù)厥袌隹臻g，為景區(qū)、酒店、旅游企業(yè)以及其他服務(wù)行業(yè)帶來了更多市場及商機，為帶動整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用。智慧旅游的運營，實現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，由于智慧旅游建設(shè)需要技術(shù)、設(shè)施，產(chǎn)品、設(shè)備的生產(chǎn)、建設(shè)，因而涉及到制造業(yè)的參與與融合，逐步構(gòu)建起了智慧制造產(chǎn)業(yè)鏈，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈朝著縱、深方向發(fā)展。與此同時，智慧旅游所提供的現(xiàn)代化技術(shù)，為傳統(tǒng)制造業(yè)的創(chuàng)新提供了技術(shù)支持，推動了制造業(yè)新型發(fā)展模式的形成。智慧旅游系統(tǒng)中充分滲透了各種經(jīng)濟(jì)價值，雖然智慧旅游建設(shè)耗資巨大，但投入運營之后能夠帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。2012－2013年旅游行業(yè)研究報告顯示:2012年，我國在線旅游市場創(chuàng)造了1．709萬億元效益，同比增長30%;截至2013年中旬，我國在線預(yù)訂酒店、旅游行程、機票、火車票等用戶量高達(dá)1．33億，占所有網(wǎng)民量的1/5。總而言之，智慧旅游運營有效改善了區(qū)域旅游行業(yè)的發(fā)展環(huán)境，推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長方式的逐步優(yōu)化，加快了區(qū)域信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，并成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點。
3推動智慧旅游發(fā)展、拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的建議
3．1加快構(gòu)建智慧旅游服務(wù)平臺
一是加快云計算中心的建設(shè)，包括旅游資源及信息的云存儲及云交換中心，為推動智慧旅游發(fā)展奠定良好的信息基礎(chǔ)，推動旅游信息采集、存儲、的規(guī)范化，滿足智慧旅游的要求。就旅游資源及信息云存儲中心而言，重點結(jié)合旅游資源、市場、游客的需求，以及氣象、交通相關(guān)信息，構(gòu)建資源數(shù)據(jù)庫，對旅游資源及信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。就云交換中心而言，重點對接當(dāng)?shù)爻鞘衅脚_，借助于信息平臺同有關(guān)部門交換所需數(shù)據(jù)，實現(xiàn)資源的共享與協(xié)作的聯(lián)動性，便于有關(guān)企業(yè)同步更新數(shù)據(jù)，更好地服務(wù)游客，實現(xiàn)在線營銷。二是積極建設(shè)智慧旅游公共服務(wù)體系。利用信息傳播媒介及渠道，向廣大游客提供更為全面、綜合的旅游咨詢信息及服務(wù)。同時，打造相應(yīng)的營銷平臺，統(tǒng)一對地區(qū)旅游品牌加以推廣，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行銷售。借助于在線營銷途徑，有助于提高對于旅游輿情及游客需求的分析能力，搭建電子商務(wù)平臺，進(jìn)一步延伸營銷渠道，積極開拓中小涉旅企業(yè)，以拓寬分銷渠道，與此同時，借助于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，深入挖掘游客信息及需求，提供滿足其需求的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。
3．2深化多方合作，共建智慧旅游
一是構(gòu)建多元化的融資機制。在地區(qū)政府的引導(dǎo)下及當(dāng)?shù)厥袌龅尿?qū)動下，結(jié)合企業(yè)與社會投入，構(gòu)建與智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相匹配的多元化融資機制。就政府而言，應(yīng)大力支持智慧旅游的發(fā)展，出臺全面、系統(tǒng)的優(yōu)惠政策，并設(shè)立相應(yīng)的投資基金，以更好地吸引企業(yè)投資，建立多元化融資服務(wù)系統(tǒng)。并注重引導(dǎo)金融機構(gòu)，進(jìn)一步加大信貸支持力度，鼓勵融資產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展，以便為旅游企業(yè)的信息化發(fā)展提供支持。二是加快完善創(chuàng)業(yè)孵化機制。為培育地區(qū)智慧旅游高新企業(yè)，增強地區(qū)智慧旅游發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動力，必須加快完善創(chuàng)業(yè)孵化、培育體系。通過孵化加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展及規(guī)模化生產(chǎn)，積極探索與當(dāng)?shù)芈糜吻闆r相適合的發(fā)展模式，協(xié)助涉旅企業(yè)逐步提高管理水平、增強培訓(xùn)，提高企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展及市場開拓能力，提高旅游服務(wù)功能。
3．3依托當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，打造品牌智慧景區(qū)
注重智慧景區(qū)的宣傳與推廣，結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢，打造全新的信息服務(wù)形式及服務(wù)手段，推動景區(qū)服務(wù)范圍逐步橫向延伸。同時，深入挖掘服務(wù)資源，給予游客良好的旅游體驗，在推送服務(wù)的過程中，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，推動智慧景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展。除此之外，還應(yīng)加強當(dāng)?shù)刭Y源環(huán)境的監(jiān)測，構(gòu)建統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的信息化服務(wù)設(shè)施，確保資源、環(huán)境等各方面信息充分整合，全方位、智能化地保護(hù)資源環(huán)境，推動當(dāng)?shù)刂腔勐糜螌崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3．4完善智慧旅游體系，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級
通過搭建信息平臺、深化多方合作、打造品牌智慧景區(qū)等一系列動力因素的作用后，地區(qū)智慧旅游的發(fā)展將日趨成熟，此時，需要完善地區(qū)智慧旅游體系，構(gòu)建全面覆蓋技術(shù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層。技術(shù)層為當(dāng)?shù)刂腔勐糜误w系提供了技術(shù)支持，通過深入融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術(shù)，解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的各類問題，擺脫終端設(shè)備的約束;服務(wù)層是智慧旅游體系的核心，依靠產(chǎn)業(yè)鏈中各要素的共同參與，全面覆蓋食、住、行、游、購、娛等服務(wù)領(lǐng)域;應(yīng)用層直接面向游客群體，為其提供個性化的服務(wù)功能應(yīng)用，真正使其體驗到智慧旅游服務(wù)的便捷性與全面性。通過推動區(qū)域智慧旅游發(fā)展，實現(xiàn)旅游資源與信息的綜合服務(wù)，充分優(yōu)化和利用地區(qū)旅游資源，推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：旅游 電子商務(wù) 特點 經(jīng)濟(jì)特性
隨著網(wǎng)絡(luò)及通訊等信息技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet的迅速發(fā)展和普及，許多國家將傳統(tǒng)的商業(yè)活動和貿(mào)易往來電子化，利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速有效地商業(yè)活動，這就是電子商務(wù)。電子商務(wù)利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行買賣雙方不謀面的交易或信息交換，滿足企業(yè)、消費者（企業(yè)或個人）對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度、降低費用等方面的要求。Internet自身的開放性、全球化、高效、低成本的性質(zhì)，也是基于Internet的電子商務(wù)快速發(fā)展的重要原因。
電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易方式，給企業(yè)提供虛擬的全球性商務(wù)貿(mào)易環(huán)境，也因此改變了企業(yè)自身的經(jīng)營管理活動，同時使買賣雙方之間的交易更加簡單、高效，使公司可以集中更多的力量滿足客戶需要，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司和企業(yè)創(chuàng)造更具優(yōu)勢的競爭力。
電子商務(wù)新特征
（一）虛擬化的商務(wù)交易過程
在電子商務(wù)交易過程中，整個交易過程都完全虛擬化，買賣雙方通過電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易往來，無需當(dāng)面進(jìn)行會談，貿(mào)易磋商、合同簽訂到商務(wù)貿(mào)易交易費用支付等，都是虛擬化完成。
（二）商務(wù)交易成本降低
貿(mào)易雙方通過電子商務(wù)方式的進(jìn)行商務(wù)交易，大大降低交易成本，提高了交易速度。商務(wù)交易雙方相距的距離越遠(yuǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞和交易的成本相對于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言就越低。商務(wù)交易雙方無需中介，可以直接進(jìn)行交易，降低了運作成本，減少了交易環(huán)節(jié)；電子商務(wù)實行“無紙辦公，無紙貿(mào)易”，提高了信息傳遞效率，節(jié)省時間，并降低管理成本，可以減少到10%的文件處理費用；互聯(lián)網(wǎng)使商務(wù)貿(mào)易買賣雙方即時聯(lián)系溝通，使庫存成本降低為零，從而達(dá)到無庫存生產(chǎn)和無庫存營銷，電子商務(wù)貿(mào)易平臺大大降低了店面的租金成本。
（三）商務(wù)交易快速高效
基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，可以在全世界范圍內(nèi)迅速完成商業(yè)信息的傳遞，降低交易費用，重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，極大地縮短了商務(wù)交易時間，交易速度加快，交易效率得到提高，整個交易方便快捷有效。
（四）商務(wù)交易市場龐大
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用遍及全球各個領(lǐng)域，使得電子商務(wù)突破了時間和空間的限制，交易活動可以隨時隨地進(jìn)行。同樣，提供了豐富的信息資源，為巨大的網(wǎng)上商業(yè)市場奠定了基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展又拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間和貿(mào)易機會，形成了龐大的貿(mào)易體系。
（五）資金流通加速
資金周轉(zhuǎn)通過電子商務(wù)可以不必在銀行之外的消費者客戶、批發(fā)商、供貨商、賣場等之間進(jìn)行，而可以直接通過網(wǎng)絡(luò)銀行的內(nèi)部賬戶上進(jìn)行周轉(zhuǎn)。因此，明顯加快資金周轉(zhuǎn)速度，減少商業(yè)之間的紛爭。
（六）商務(wù)交易環(huán)節(jié)透明
電子商務(wù)交易的各個環(huán)節(jié)和過程均直接呈現(xiàn)在電子屏幕上，商務(wù)交易的整個過程顯得比較透明。同時，網(wǎng)上快捷暢通地傳輸信息，也保證商務(wù)交易雙方能及時核對各種信息，有效地防止偽造信息的行為。
（七）增強了生產(chǎn)廠商與消費者之間的交流
消費者可通過網(wǎng)絡(luò)平臺說明自己所需產(chǎn)品和服務(wù)的需求，然后通過網(wǎng)絡(luò)平臺訂購喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)；生產(chǎn)廠商則可以很快地了解消費者需求，從而避免自己在生產(chǎn)上的無效浪費。
旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的優(yōu)勢及現(xiàn)狀
基于電子商務(wù)發(fā)展旅游業(yè)是集合計算機網(wǎng)絡(luò)、消費心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)等多門學(xué)科，展現(xiàn)和提升“網(wǎng)絡(luò)”與“旅游”的價值結(jié)合，具有無時空限制、成本營運低、用戶范圍廣及能同用戶直接交流等特點，提供個性化與人性化的服務(wù)。
旅游產(chǎn)品的交付基本不需要物流環(huán)節(jié)，使得旅游和電子商務(wù)的結(jié)合省卻了物流環(huán)節(jié)的羈絆，可以充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)勢。現(xiàn)在，隨著網(wǎng)上第三方認(rèn)證流程的完善，旅游產(chǎn)品網(wǎng)上交易合同將產(chǎn)生比傳統(tǒng)交易方式更強的、專門針對預(yù)訂行為的約束力。這種新的交易渠道提供虛擬化交易，不需真實發(fā)生或可修訂調(diào)整，從而為商品與服務(wù)的交易活動提供了豐富選擇。
現(xiàn)代科技與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游帶來新的商機，網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)性、方便快捷性、豐富多樣性和實時性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)加速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的大潮中。全球旅游業(yè)利用電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。目前，約有四分之一的網(wǎng)民通過上網(wǎng)進(jìn)行旅游信息的查詢，網(wǎng)上查詢已經(jīng)成為網(wǎng)民了解旅游信息的一種主要方式，已經(jīng)開始接近傳統(tǒng)媒體的信息渠道優(yōu)勢。但是就我國旅游業(yè)的現(xiàn)狀來看，信息化總體水平比較低，旅游業(yè)企業(yè)對于進(jìn)行信息化建設(shè)有著迫切的愿望和巨大的需求。
電子商務(wù)與旅游業(yè)成功結(jié)合的要素
第一，完整的動態(tài)實時信息。以、、為代表的新型旅游網(wǎng)站，除了提供詳盡的目的地和旅游飯店、旅游公司、旅游點、旅游區(qū)等企業(yè)和產(chǎn)品信息，在系統(tǒng)的背后還有龐大的支持平臺，信息及時傳遞。
第二，使用方便，有完善的安全、信用、服務(wù)保證機制，能夠提供酒店、機票、包價旅游、租車等網(wǎng)上預(yù)定功能。
第三，具備旅游者與旅游企業(yè)的互動功能，能夠進(jìn)行價格洽商、拼團(tuán)組團(tuán)、內(nèi)部信息交換，提供動態(tài)多媒體和友好界面，在性能上超越電話、傳真等傳統(tǒng)手段的限制。
旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的特點
（一）供應(yīng)鏈各方同時參與
旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合，在其商務(wù)活動過程中除了包含旅游機構(gòu)如何利用信息技術(shù)提高業(yè)務(wù)效率和降低商務(wù)活動成本的問題外，還涉及為保證電子商務(wù)順利進(jìn)行所需要的設(shè)施和技術(shù)支持、配套完善的市場環(huán)境和管理手段等諸多方面。
1.參與者包括各類旅游企業(yè)、旅游營銷機構(gòu)和旅游者。旅游在利用電子商務(wù)的信息交流時是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，所以以上的參與各方，必須擁有能夠介入網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)響應(yīng)的信息技術(shù)工具。
2.在電子商務(wù)交易過程中，交易雙方在空間上是分離的，因此必須提供相應(yīng)的支付結(jié)算手段和物流配送服務(wù)，才能保證交易的順利進(jìn)行。在旅游業(yè)中配送服務(wù)相對較少，物流配送可以通過傳統(tǒng)物流渠道實現(xiàn)。支付結(jié)算既可以利用傳統(tǒng)方式，也可以利用網(wǎng)絡(luò)上支付方式完成。
3.為保證旅游機構(gòu)和旅游者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)順利進(jìn)行溝通，使信息技術(shù)真正走進(jìn)旅游業(yè)中，服務(wù)于旅游業(yè)，需要有電子商務(wù)服務(wù)商的參與。
（二）旅游產(chǎn)品銷售形式多樣化
旅游業(yè)是一個綜合性產(chǎn)業(yè)，它包括食、住、行、游、購、娛等眾多子行業(yè)。航空公司、旅游飯店等旅游企業(yè)，可直接向旅游者提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)，也可以由旅行社將單項產(chǎn)品和服務(wù)組合成旅游線路產(chǎn)品，再向旅游市場成套銷售。另外，旅游業(yè)中存在著復(fù)雜的多層次的關(guān)系。如旅游批發(fā)商將批量購買的航空機票、旅游飯店等單項產(chǎn)品進(jìn)行組合包裝，然后將成套的旅游線路產(chǎn)品，通過分布在各地的旅游商網(wǎng)店進(jìn)行銷售；旅行社也能代訂各種票證、酒店等單項旅游產(chǎn)品；專業(yè)的訂票中心、旅游集散中心和旅游專業(yè)網(wǎng)站都能夠旅游產(chǎn)品。
從旅游業(yè)務(wù)角度來說，在旅游電子服務(wù)體系中，各旅游企業(yè)子行業(yè)間及旅游企業(yè)與旅游者之間通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地聯(lián)系在一起，它們之間錯綜復(fù)雜的合作與交易均可以通過網(wǎng)絡(luò)手段來實現(xiàn)。應(yīng)用電子商務(wù)的旅游行業(yè)機構(gòu)也很多。目前，專業(yè)的旅游業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站也逐步發(fā)展壯大起來，它們?yōu)槁糜握咛峁┝藰O其豐富的旅游資訊，支持在線進(jìn)行全國甚至世界范圍內(nèi)的旅游預(yù)訂，并提供專門的交流社區(qū)，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時代新興的旅游商。
由于旅游業(yè)涉及的信息量和資金流較多，電子商務(wù)以其低成本、支付電子化、信息傳遞高效性、覆蓋面廣等特點與現(xiàn)代旅游業(yè)有機契合。旅游與電子商務(wù)的結(jié)合是以旅游信息庫、電子銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段方式運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。
旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的經(jīng)濟(jì)特性
（一）旅游產(chǎn)品的聚集合作性
旅游產(chǎn)品是一個復(fù)雜紛繁，由多個部分組合而成的結(jié)構(gòu)實體。借助電子商務(wù)，旅游行業(yè)就形成一張大網(wǎng)，將旅游業(yè)各方面的信息資源、服務(wù)資源、客戶資源集中起來，并聯(lián)合服務(wù)于旅游業(yè)的金融機構(gòu)、旅游目的地營銷機構(gòu)，形成一個虛擬的巨大市場空間。旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅游產(chǎn)品中間商和旅游者都能充分利用電子商務(wù)去實現(xiàn)旅游大市場所要實現(xiàn)的供求匯聚、信息充分、交易暢通的功能，并促進(jìn)了旅游業(yè)的交流與合作，提高了資源的利用效率。
（二）實現(xiàn)旅游產(chǎn)品有形價值
產(chǎn)品是人類社會從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的最終有效結(jié)果。在一個經(jīng)濟(jì)體系中，由企業(yè)或者個人從事生產(chǎn)活動提供的產(chǎn)品，主要包括兩大類：一類是有形產(chǎn)品，這些通常被稱為物質(zhì)產(chǎn)品；另一類是無形產(chǎn)品，可稱為服務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)提供的社會產(chǎn)品越來越把有形產(chǎn)品與無形服務(wù)緊密結(jié)合，但有主次區(qū)分，因此就將企業(yè)分為生產(chǎn)制造業(yè)和第三服務(wù)業(yè)。
旅游產(chǎn)品具備無形性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前，親自了解比較困難，只有從別人對旅游的經(jīng)歷或介紹中了解旅游產(chǎn)品。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)旅游可以提供大量有關(guān)旅游產(chǎn)品信息和虛擬旅游產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游產(chǎn)品提供“身臨其境”的展示平臺。這種全新模式的旅游體驗，使足不出戶暢游天下的夢想成真，同時培養(yǎng)和發(fā)展壯大潛在游客群體。因而，旅游與電子商務(wù)的結(jié)合使無形旅游產(chǎn)品逐漸變成“有形”起來。
（三）旅游服務(wù)的多樣性
旅游業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè)，電子商務(wù)也以服務(wù)為本。據(jù)CNNIC有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，消費者用戶選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（ISP）最主要因素：第一位是連線速度（占43%），第二位就是服務(wù)質(zhì)量（占24%）。用戶認(rèn)為一個成功網(wǎng)站須具備的最主要因素：第一位就是信息量大，更新及時，有吸引人的服務(wù)（占63.35%）。因此，旅游網(wǎng)站希望具有較高的客戶訪問閱讀量，能產(chǎn)生大量交易，必須能提供在線交易平臺，還得提供不同特色、多種類、多角度、多側(cè)面和高質(zhì)量的服務(wù)來吸引和滿足不同類型消費者。
（四）信息服務(wù)的時空無界性
旅游業(yè)利用電子商務(wù)突破了時空限制，24小時不間斷服務(wù)的全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能使旅游企業(yè)不用嚴(yán)格遵循按時做點經(jīng)營原則，實現(xiàn)隨地隨時經(jīng)營理想操作；同樣，旅游者也不必親臨旅行社、酒店等詢問信息和預(yù)訂旅游產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)突破空間距離的約束，人們借助互聯(lián)網(wǎng)可以隨時了解自身所需要的信息。從長遠(yuǎn)角度來看，空間距離越是遠(yuǎn)，陌生旅游者了解旅游目的地信息，越是傾向通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲取所需的信息。旅游業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展為國際旅游營銷和銷售提供了理想的平臺。
（五）旅游業(yè)體現(xiàn)直接高效性
在旅游經(jīng)濟(jì)中，由于地域和其他方面的原因，服務(wù)提供者與最終消費者之間存在許多隔離，造成信息的迂回流動。操作環(huán)節(jié)多、旅游中間商的存在分去利潤等現(xiàn)實，使得旅游產(chǎn)品交易成本提高。在旅游業(yè)中利用電子商務(wù)，由于采用互聯(lián)網(wǎng)平臺在全世界范圍內(nèi)處理市場信息，任何旅游企業(yè)都可以與遙遠(yuǎn)的旅游者通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行物質(zhì)上虛擬、信息上真實的接觸，信息傳遞能在瞬間完成，進(jìn)而信息遲滯和通過中間環(huán)節(jié)的信息迂回大大減少，效率提高。旅游的直接性決定了它將形成比傳統(tǒng)模式更為有效的營銷和業(yè)務(wù)運行體系。
（六）旅游業(yè)市場的競爭性
由于旅游產(chǎn)品受地域資源限制影響，在沒有電子商務(wù)之前，旅游產(chǎn)品是一種壟斷產(chǎn)品、奢侈品，旅游產(chǎn)品的營銷渠道比較狹窄。而今，信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)，降低了行業(yè)進(jìn)入壁壘， 打破了原有的行業(yè)界限， 使旅游業(yè)競爭激烈，銷售渠道廣泛。特別是網(wǎng)絡(luò)直銷、電子支付的實現(xiàn)，方便了旅游企業(yè)和旅游消費者之間的交流和對話，使得旅游企業(yè)和消費者直接進(jìn)行交易，旅游企業(yè)可以有更多的精力花在不斷開發(fā)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)上，去爭奪客戶資源，進(jìn)行價格戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)，滿足不同類型客戶群體的不同層次需求，在旅游市場中激烈展開競爭。
（七）互聯(lián)網(wǎng)的通訊網(wǎng)絡(luò)外部性使旅游業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)聯(lián)結(jié)性和經(jīng)濟(jì)范圍化
外部性是指一些產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費會給不直接參與這種活動的企業(yè)或個人帶來有害或有益的影響。其中有益的影響稱為“外部經(jīng)濟(jì)”。技術(shù)外部性是指純粹由技術(shù)或其他方面關(guān)系，但不是由市場機能所產(chǎn)生的外部性。
信息傳遞、溝通需在通訊網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)可通達(dá)的地點或用戶的多寡能夠表明網(wǎng)絡(luò)用戶的實用價值高低。或者說，每一個在網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)用戶，都會因網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充、其他用戶加入而獲取更加方便的通訊環(huán)境，提高了網(wǎng)絡(luò)對于該用戶的使用效用。這就是所謂的通訊網(wǎng)絡(luò)的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。很明顯，此處通訊網(wǎng)絡(luò)的外部規(guī)模性主要體現(xiàn)在通訊技術(shù)外部性上。如果以網(wǎng)絡(luò)中可通達(dá)連接的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量來表示通訊網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模大小，那么網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)的使用價值成正比，即網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，該網(wǎng)絡(luò)的使用價值就越大。
電子商務(wù)環(huán)境下形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的主要生產(chǎn)要素有：信息、技術(shù)和知識。比如騰訊公司的QQ軟件，隨著該軟件產(chǎn)品使用人數(shù)的增多， QQ軟件的價值也就會逐漸增加，著名的Metcalfe法則指出：“互聯(lián)網(wǎng)的價值等于其節(jié)點數(shù)的平方”。用公式表示，可以表示成：I=PN2，其中，N為網(wǎng)絡(luò)中的用戶數(shù)；P為系數(shù)；I為網(wǎng)路的價值。此公式說明：如果一個網(wǎng)絡(luò)可連接m個人，那么網(wǎng)絡(luò)對于網(wǎng)絡(luò)中的每一個人的價值與網(wǎng)絡(luò)中其他人的數(shù)量成正比。因此，對網(wǎng)絡(luò)中m個人來說，網(wǎng)絡(luò)對所有人的總價值m×（m-1）=m2-m。假定某一個網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)中每個人價值為1$，那么規(guī)模為該網(wǎng)絡(luò)10倍的網(wǎng)絡(luò)總價值就是100$；規(guī)模為100倍的網(wǎng)絡(luò)的總價值就是10000$。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小增長10倍，其網(wǎng)絡(luò)價值就增長100倍。
經(jīng)濟(jì)連動性和經(jīng)濟(jì)范圍化，是讓企業(yè)實施電子商務(wù)后，與客戶建立好關(guān)系并建立好客戶信息，還可以通過這些客戶去挖掘新的客戶。處于網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)，誰先獲得客戶并且與這些客戶建立良好持久信任的關(guān)系，就能夠優(yōu)先讓自己成為網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)調(diào)者，而且享受到可以與其他網(wǎng)中企業(yè)進(jìn)行優(yōu)先合作的權(quán)利，滿足消費者用戶的需要，同時也優(yōu)先獲取網(wǎng)絡(luò)中利潤最好的部分。
當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)中，當(dāng)用戶數(shù)量增加時，用戶之間的交易機會將成倍增加，網(wǎng)絡(luò)總的交易機會與互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點數(shù)目的平方成正比，每一位新的用戶將會給其他網(wǎng)絡(luò)用戶帶來額外價值。當(dāng)IT技術(shù)不夠發(fā)達(dá)時，旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的功能也是有限的。例如，最初開發(fā)的計算機預(yù)定系統(tǒng)只能用于航空公司的售票機構(gòu)之間聯(lián)網(wǎng)處理業(yè)務(wù)，后來由于IT技術(shù)發(fā)展并廣泛應(yīng)用于旅游業(yè)，該系統(tǒng)才開始延伸到旅行社，將其業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到預(yù)定機票、預(yù)定客房、租車等。現(xiàn)在，電子商務(wù)應(yīng)用旅游業(yè)能為全球的旅游者和旅游企業(yè)所應(yīng)用，旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用者已漸漸習(xí)慣，巨大的網(wǎng)絡(luò)及豐富多樣的產(chǎn)品蘊含著大量商機，以至于旅游企業(yè)脫離網(wǎng)絡(luò)，就意味著自動放棄相當(dāng)多的市場和機會。電子商務(wù)的范圍經(jīng)濟(jì)性和聯(lián)結(jié)經(jīng)濟(jì)性還是由于信息的共享性形成的。與傳統(tǒng)資源不同，信息資源并不會因為被利用而減少，而是網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點越多，信息傳播機會和范圍就越廣；共享的人越多，信息產(chǎn)生的影響和效應(yīng)越大。
由于電子商務(wù)體系應(yīng)用于旅游業(yè)的用戶的增長，信息傳播和交易機會迅猛增長，平均成本急劇下降，構(gòu)成獨特的范圍經(jīng)濟(jì)性和聯(lián)結(jié)經(jīng)濟(jì)性，它體現(xiàn)了旅游與電子商務(wù)體系結(jié)合發(fā)展的巨大潛力。
（八）旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平性
電子商務(wù)的發(fā)展給旅游業(yè)帶來的影響主要表現(xiàn)在：一是提高組織管理效率和效益。旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)借助信息技術(shù)可以管理更大、更復(fù)雜的組織，從而，旅游企業(yè)可以規(guī)模擴(kuò)張，進(jìn)行集團(tuán)化模式發(fā)展。二是降低業(yè)務(wù)交易費用，推動旅游市場的發(fā)展，使旅游企業(yè)將不擅長或非優(yōu)勢業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)剝離出去，集中優(yōu)勢資源專心培育自己的拳頭產(chǎn)品、核心業(yè)務(wù)，因而導(dǎo)致企業(yè)趨向小型化和專業(yè)。三是降低旅游企業(yè)與旅游消費者對旅游中介的依賴性，增強了二者之間的供需信息的直接交流和溝通，能讓旅游企業(yè)向旅游消費者直接提供旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)。
電子商務(wù)的發(fā)展對旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響重點表現(xiàn)在：一是促進(jìn)形成具有規(guī)模化、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的旅游企業(yè)集團(tuán)。更多的旅游企業(yè)相互兼并合作，以集團(tuán)形式出現(xiàn)，也增加了競爭實力。二是提高旅游企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)運作和經(jīng)營管理水平，要求旅游企業(yè)規(guī)模經(jīng)營，促進(jìn)旅游企業(yè)運作改革。旅行企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上采購和預(yù)訂，節(jié)省大量時間、人力和聯(lián)絡(luò)費用，網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)頻繁，修正容易，而且旅游業(yè)還可以建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可使旅游業(yè)內(nèi)部管理信息暢通，管理透明度加大，必然會使管理水平得到提高。三是電子商務(wù)與旅游結(jié)合推動了旅游業(yè)各個子系統(tǒng)的協(xié)同和配合，增強了食、住、行、游、購、娛各個產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容關(guān)聯(lián)度和流程緊密度，帶動了旅游企業(yè)的虛擬聯(lián)合。
（九）旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈逐步進(jìn)化為以客戶為中心的旅游產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)
在旅游業(yè)的價值鏈中， 旅行社在整個行業(yè)中處于中心位置，掌握著整合所需的旅游資源，充分利用自身壟斷預(yù)先訂購信息的優(yōu)勢，獲取客戶的費用支付。
基于電子商務(wù)平臺環(huán)境，旅游企業(yè)與旅游消費者雙方可以直接傳遞供需信息，完成雙方的商務(wù)交易， 電子商務(wù)也就將旅游業(yè)價值鏈轉(zhuǎn)變成旅游產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)。
價值網(wǎng)絡(luò)極度重視客戶。即價值網(wǎng)絡(luò)競爭要求根據(jù)其市場定位界定最有吸引力的客戶市場，即利潤最豐厚的市場，并據(jù)此發(fā)展市場供應(yīng)和價值理念來吸引這些目標(biāo)市場。這樣才能為價值網(wǎng)絡(luò)配置合適的服務(wù)，消除過度或不足的服務(wù)。
在旅游產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中， 旅游企業(yè)突破以前傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的時空約束，都能直接與最終客戶進(jìn)行信息溝通和交流，旅游消費者成為旅游業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的中心， 旅游企業(yè)給予旅游消費者的響應(yīng)時間、效益、速度，都比旅游消費者準(zhǔn)確預(yù)測旅游產(chǎn)品的需求變化更為重要。
（十）旅游企業(yè)價值結(jié)構(gòu)的協(xié)作性
電子商務(wù)環(huán)境下，旅游企業(yè)開展旅游業(yè)務(wù)活動，都難以預(yù)測同行業(yè)競爭激烈及客戶需求多變的情況，希望逐步加強行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間相互合作，電子商務(wù)環(huán)境下原本競爭的旅游企業(yè)合作共贏的意愿成為現(xiàn)實可能。旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間相互合作，共建在線旅游網(wǎng)站，向旅游消費者提供旅游信息搜尋和購買各種旅游產(chǎn)品及服務(wù)，還可以提供推銷產(chǎn)品及訂購產(chǎn)品服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
1.章牧.旅游電子商務(wù).中國水利水電出版社，2008
關(guān)鍵詞：學(xué)材;地方旅游文化;
摘要：文化是導(dǎo)致旅游行為發(fā)生的重要因素，加強地方旅游歷史文化教材建設(shè)對完善學(xué)生知識體系，滿足學(xué)生未來職業(yè)工作，彰顯學(xué)校特色，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展等具有重大意義。學(xué)材視角下的高職地方旅游文化建設(shè)要做到參與主體多元化、材料來源多樣化、開發(fā)內(nèi)容的針對性、結(jié)構(gòu)序列項目化、呈現(xiàn)方式扁平化。
項目教學(xué)、地方旅游文化是指在某省或某市歷史上所形成的精神文化和物質(zhì)文化中具有旅游吸引物的那部分文化，包括當(dāng)?shù)氐臍v史、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗等人文知識，是導(dǎo)致旅游行為發(fā)生的重要因素。教材是體現(xiàn)一定教育理論思想的載體，也是知識、技能的載體，是課程實施活動的重要依據(jù)，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。我國高等職業(yè)教育起步較晚，對高等職業(yè)教育的研究特別是教材的研究相對滯后，導(dǎo)致各學(xué)科還缺乏成套的與高職教育發(fā)展相適應(yīng)的能體現(xiàn)高職教育特色的教材，“高攀”“低就”現(xiàn)象嚴(yán)重。
一、地方旅游歷史文化教材建設(shè)的必要性
眾所周知，旅游資源包括自然資源和人文資源，它們是吸引人們產(chǎn)生旅游行為的重要因素，但其中的自然資源如果沒有文化內(nèi)涵，只是純自然景觀，是難以成為現(xiàn)實的旅游資源的。德國學(xué)者李凱爾德指出：價值是文化對象所固有的，因此我們把文化對象稱為財富，以便使富有價值的現(xiàn)實同那不具有任何現(xiàn)實性并且可以撇開現(xiàn)實性的價值本身區(qū)別開來，自然現(xiàn)象不能當(dāng)成財富，因其與價值沒有聯(lián)系。中國的旅游資源在國外游客看來，主要是其獨特的歷史文化、風(fēng)土人情在吸引他們，根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計：21.9%的國外旅客是為了游覽中國的名勝古跡，50.9%的旅客是對中國人民的社會方式、生活習(xí)俗、文化事業(yè)、倫理道德感興趣。因此，加強地方旅游文化研究，建設(shè)地方旅游文化教材已成為高職旅游專業(yè)迫在眉睫的大事。
(一)完善學(xué)生知識體系的需要
不同的民族、不同的地區(qū)孕育不同的歷史文化，地域性是其歷史文化的重要特征，也是旅游行為產(chǎn)生的重要原因。失去地方歷史文化知識，旅游專業(yè)學(xué)生的知識體系就是一個有著明顯缺陷的體系。由于課程和教材體系的局限，決定了學(xué)生知識體系的局限。全國統(tǒng)編旅游教材就其內(nèi)容而言，是針對整個旅游行業(yè)所應(yīng)有的通用知識，但缺乏地方旅游歷史文化知識，從知識體系角度而言，學(xué)生的知識體系是有相當(dāng)局限的，而旅游資源的地域性特點更是決定了學(xué)生知識體系中不能缺乏地方的歷史文化知識。
(二)滿足學(xué)生未來職業(yè)工作的需要
高等職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的高技能應(yīng)用性人才。不論是導(dǎo)游、飯店管理還是客房服務(wù)、旅游管理等方向，學(xué)生就業(yè)主要是在本地，因此，地方旅游文化知識理應(yīng)成為其知識體系中不可或缺的內(nèi)容。即使今后人才流動頻繁，但對服務(wù)地歷史文化的學(xué)習(xí)與掌握仍不可忽視。因此，把地方旅游文化教材作為旅游專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程是十分必要的。
(三)彰顯學(xué)校特色的需要
特色教材的建設(shè)是實現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色的重要載體。旅游業(yè)的特色是本土特性明顯，沒有本土的教材，要培養(yǎng)本土的人才也是無米之炊。當(dāng)今，高職旅游教育所用教材多數(shù)為面向21世紀(jì)高職高專系列教材，這種教材的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容缺少本土特色或與本土旅游概況聯(lián)系不緊密，以致本土適應(yīng)性不強。
加強教材本土適應(yīng)性改革應(yīng)該突出本土旅游資源的特點、突出本土文化特色，增強本土旅游的案例教學(xué)，以便提升本土旅游的服務(wù)層次和水平(四進(jìn)教，\'i專業(yè)化發(fā)晨的需要社會的快速發(fā)展使得旅游業(yè)也在不斷的發(fā)展變化。如果教師還在根據(jù)傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，那么，學(xué)生必然無法適應(yīng)新的環(huán)境。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，新的旅游景點，新的旅游方式的不斷涌現(xiàn)，對教師的專業(yè)化發(fā)展提出了更高的要求。教師只有不斷的更新自己的知識和技能，才能保證自己所教的學(xué)生在未來的實習(xí)和T作中，有更強的競爭優(yōu)勢。因此，通過編寫地主旅游文化教材，迫使教師到旅游企業(yè)去掛職或參與他們的管理和決策，去有關(guān)政府機構(gòu)了解方針政策及地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。這些舉措的實施有利于教師開闊視野，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力，促使教師快速成長。
二、學(xué)材理論及其發(fā)展
“學(xué)材”是廣義的教學(xué)材料的重要組成部分，與傳統(tǒng)教科書相比，它是用于“直接幫助學(xué)生學(xué)習(xí)”的教學(xué)材料。教科書“學(xué)材化”問題是與“學(xué)材”概念的提出密切相關(guān)的。“學(xué)材”概念最早由日本的教科書研究中心提出。在其《關(guān)于教科書的內(nèi)容和版式的改革》的研究報告中，教科書研究中心提出了變教科書為學(xué)生“學(xué)材”的建議。這一建議在1987年被當(dāng)時“文部大臣咨詢機構(gòu)臨時教育審議會”接受，“學(xué)材”這一概念也被寫入了教育改革第三次審議報告之中。“學(xué)材”這一概念一經(jīng)提出，便引起我國學(xué)者廣泛關(guān)注。沈曉敏(2001)首先對日本在教科書“學(xué)材化”研究方面的成果進(jìn)行了系統(tǒng)地介紹，使“學(xué)材”這一概念為我國學(xué)術(shù)界所知。鐘啟泉(1989)提出在新的信息技術(shù)時代，教科書要發(fā)生轉(zhuǎn)型，從歷來的“作為教學(xué)之用的主要教材”轉(zhuǎn)型為“作為學(xué)生之用的主要教材”，簡言之，就是從“教材”轉(zhuǎn)型為“學(xué)材”。有學(xué)者認(rèn)為從“教材”到“學(xué)材”不是簡單的概念置換，而是標(biāo)志著新的教學(xué)觀的確立。
從世界范圍來看，隨著建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、人本主義教學(xué)理論、多爾的后現(xiàn)代課程觀和派納的存在體驗課程理論逐漸被教育界所接受，現(xiàn)代教材的功能正由教的方面向“學(xué)材化”研究的方面轉(zhuǎn)化。國外有學(xué)者把課程觀的轉(zhuǎn)變概括為六條，其中第六條是“從突出教師感興趣的教學(xué)內(nèi)容向突出學(xué)生感興趣的內(nèi)容的轉(zhuǎn)變”。許多新編教材不僅把教科書當(dāng)24高等職業(yè)教育成學(xué)習(xí)的資源，還強調(diào)教科書是學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的工具，多數(shù)教科書都把教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)過程結(jié)合起來進(jìn)行編寫，使課本成為學(xué)習(xí)的指南。由此可見，教科書的“學(xué)材化”是世界性的課程教材發(fā)展趨勢，是任何國家的教材改革必須遵循的規(guī)律。
高職學(xué)材建設(shè)的核心理念是“以學(xué)生為本，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展”，即從學(xué)生的T作和生活經(jīng)驗出發(fā)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性;引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生問題，促進(jìn)學(xué)生思考和反思;突學(xué)生的職業(yè)活動，讓學(xué)生通過在T作情境中的經(jīng)驗性學(xué)習(xí)，建構(gòu)自己的知識體系，從而使學(xué)習(xí)的過程成為與客觀世界、他人、自我進(jìn)行對話和交往的過程，成為實現(xiàn)自身價值和體現(xiàn)自身人格的過程，使學(xué)習(xí)成為創(chuàng)造世界、探索自我、結(jié)交伙伴的三位一體的對話性實踐，使學(xué)生在掌握知識技能的同時，學(xué)會學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣和止確的價值觀和方法論，即綜合職業(yè)能力的發(fā)展。
三、學(xué)材視角下的高職地方旅游文化建設(shè)
(一)參與主體多元化
在校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式成為高職教育的一個突出特點的背景下，邀請企業(yè)職業(yè)人來共同編寫作為教學(xué)主要內(nèi)容的高職教材就是一條高職教材改革的必經(jīng)之路。高職院校的教師，大部分都是長期從事教學(xué)工作的專職教師，雖然有著豐富的理論教學(xué)經(jīng)驗，但對企業(yè)實際和行業(yè)特點的認(rèn)識大多停留在感性認(rèn)識階段，實際動手能力和行業(yè)、企業(yè)的專家有一定的距離，這在一定程度上制約了高職教材建設(shè)向縱深的發(fā)展。因此，吸引行業(yè)專家參與教材建設(shè)具有十分特殊的意義。由于高職教育具有一定的地方行業(yè)特點，地方旅游文化教材全國統(tǒng)一編寫的可能性很小，而一校獨編寫義往往不夠全。因此，邀請企業(yè)職業(yè)人參與教材的編寫就可以把企業(yè)最需要的技能要求編寫到教材中，充分體現(xiàn)職業(yè)特色。通過職業(yè)人的參與，可以避免學(xué)校教師在實踐經(jīng)驗上不夠豐富的弊端，可以讓我們的職業(yè)教育緊跟職業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
(二)材料來多樣化
從旅游發(fā)生學(xué)角度而言，旅游行為產(chǎn)生的直接原因既有人類“遠(yuǎn)方崇拜”的天性問題，也有人們“換換環(huán)境”和獵奇的心理因素問題，遠(yuǎn)方世界必須有不同于本土的風(fēng)土人情、生活氛圍，才能導(dǎo)致人們對它的憧憬、遐想和行動。因此。地方旅游歷史文化教材在內(nèi)容選取上，必須充分發(fā)掘具有濃郁地域色彩的地方文化知識，包括地方歷史、地理、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、藝術(shù)、宗教、建筑、物產(chǎn)等內(nèi)容。l大j此，要充分挖掘地方歷史文化典籍、詩賦、歷史故事、民間傳說、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等，注意反映生產(chǎn)與社會實踐中的實際問題，做到有創(chuàng)見性、針對性和科學(xué)性，使教材具有不可替代的特殊價值。兼職教師、講座(客座)教師，開展名師講學(xué)、授課或作報告。
(三)社會和謇庭應(yīng)加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的關(guān)注和支持
政府部門應(yīng)通過各種渠道，大力倡導(dǎo)和弘揚創(chuàng)業(yè)型的社會文化，在全社會營造一種支持創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)光榮的良好氛圍和輿論環(huán)境。家庭樹立對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)尤其是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的正確認(rèn)識，摒棄創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)虛擬不可靠等狹隘觀念，充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)本身也是一種就業(yè)，尊重大學(xué)生的個人選擇，理解、鼓勵和支持大學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。
在高職院校實施創(chuàng)業(yè)教育，要結(jié)合職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅持以素質(zhì)為基礎(chǔ)、能力為本位，將創(chuàng)業(yè)教育滲透于高等職業(yè)教育教學(xué)全程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力必須完善課程體系，創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)教育課程體系，增設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程才能為創(chuàng)業(yè)教育提供有力的支撐，以實現(xiàn)立體化綜合實施創(chuàng)業(yè)教育，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力，實現(xiàn)職業(yè)教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
【1】黃履香.淺談高校創(chuàng)業(yè)教育的實施IJI.教育探索，2010，(11)：141—142.
