時(shí)間：2022-10-21 09:31:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文秘實(shí)習(xí)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
這一次的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的，來這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社會這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問對我們的人生都是十分重要的。
自學(xué)能力，提高工作水平
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復(fù)印文件，有時(shí)會為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會怎么與同事相處，更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn)。
剛踏入社會，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅鴮懽鞑幌裨趯W(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
我是學(xué)文秘的，實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會體會到難度有多大；在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
報(bào)告的目的就是將進(jìn)行的過程實(shí)踐成果做出的總結(jié)，其目的是為了對工作負(fù)責(zé)，提升自我能力。下面是小編為大家整理的文秘專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！
文秘專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告一
青春似歲月，時(shí)間如流水般轉(zhuǎn)瞬即逝，短短的實(shí)習(xí)生活在忙碌和瑣碎中悄然而去，回首在那些日子，腦海里留下了深深的印跡，在實(shí)習(xí)過程中雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但最多的還是欣慰。
學(xué)院給我們頂崗實(shí)習(xí)這一門課對于我們來說是一個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會，使我在這半年的實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也提高了自己的動手能力，同時(shí)也認(rèn)識了很多真誠的朋友和善待我的同事。現(xiàn)將我的頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)如下。
1、學(xué)習(xí)階段
2019年x月x日，我懷著美好的期盼來到_辦公室開始了我的頂崗實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過程中讓我感慨良多，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，順利完成了頂崗實(shí)習(xí)這門課程，家一樣的工作環(huán)境讓我很快的融入了這個(gè)集體，使我成為一名自立、自強(qiáng)、自信的辦公室文秘工作者 。
在我剛來到辦公室的時(shí)候，感覺真的很陌生，一個(gè)原因是剛換了一個(gè)新的環(huán)境，而且我自己從來就沒接觸過這一行業(yè)，對于這一份工作無從下手，與同事交流的時(shí)候放不開。因此實(shí)習(xí)的第一周我的主要任務(wù)是適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境，梳理好同事之間的關(guān)系，同時(shí)了解我們單位的一些工作性質(zhì)，及其相關(guān)的技能要求。
我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了政府文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識。
主要是上情下達(dá)、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志籌備會議，處理文件，發(fā)揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各4種重要情況，發(fā)揮參謀作用。辦公室工作的主要職能，一是辦事，二是當(dāng)參謀。辦事有辦文、辦會、辦信、辦機(jī)要交通、辦電話、值班及其他工作等等。
2、實(shí)踐階段
辦公室里的辦公用具主要有2臺電腦、一部電話、一部傳真機(jī)，一臺打印機(jī)和一臺復(fù)印機(jī)，一開始我便是在熟悉各種用具的具體使用方法以及時(shí)常用到的物品所在位置，好在原來也接觸過一些，上手不是很難，很快便能協(xié)助同事完成一些簡單的工作。
由于我到辦公室的時(shí)間正好是年底，這個(gè)時(shí)間正趕上年終總結(jié)和績效考評，辦公室的同事都十分忙碌。然后我有了兩個(gè)感悟，第一個(gè)感悟是單位越忙，適應(yīng)的越快，學(xué)的越快、越多：第二個(gè)感悟是加班，特別是熬夜加班是培養(yǎng)同事友誼的最快方法。
在這個(gè)辦公室里，各個(gè)部門和全鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾人來人往，我首先意識到我必須認(rèn)得其他部門的同事，也就是整個(gè)政府的所有人，后來我發(fā)現(xiàn)這還不夠，我至少還要認(rèn)得各個(gè)村委的村兩委成員。仿佛是回到來了大一開學(xué)參加學(xué)生會的時(shí)候，學(xué)生會給的第一個(gè)任務(wù)是認(rèn)識老師和學(xué)長學(xué)姐，并在例會上抽查我們，這時(shí)我好像明白了老師及學(xué)長學(xué)姐的良苦用心，并且心存感激。
有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，第二次我當(dāng)然不會那么無措。同事和領(lǐng)導(dǎo)都很照顧，知道我是剛來的實(shí)習(xí)生，會主動為我介紹來辦公室的人，告訴要怎么做，我有不懂的問他們時(shí)，他們都很有耐心的回答我，久而久之對于這份工作我就漸漸熟悉。
在工作中，互相諒解與幫助使我很感激他們。大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向領(lǐng)導(dǎo)請幾小時(shí)的假，領(lǐng)導(dǎo)也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心；遇到一個(gè)如此好說話的領(lǐng)導(dǎo)。所以，感覺現(xiàn)在的工作挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。
_公室作為黨委、政府的日常辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著服務(wù)全局、協(xié)調(diào)各方的重任，工作量大，涉及面廣，這就要求秘書必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。主要有以下五點(diǎn)：
1、提升語言表達(dá)能力
2、提升書面寫作能力
3、提升實(shí)踐調(diào)研能力四、提升綜合協(xié)調(diào)能力
4、提升參謀服務(wù)能力
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。要努力把工作激情與實(shí)事求是、與科學(xué)態(tài)度、與埋頭實(shí)干有機(jī)結(jié)合起來，從小事做起，從一點(diǎn)一滴作起，從基礎(chǔ)工作做起，腳踏實(shí)地，專心做事，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、增長才干，提升能力。
針對秘書這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”
學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
文秘專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告二
為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，實(shí)習(xí)期間，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實(shí)踐，我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作，積累了寶貴的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下：
一、所在實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)目的
在省廳一行政單位辦公室，主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。
實(shí)習(xí)目的：提高辦公自動的實(shí)際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實(shí)踐工作和社會經(jīng)驗(yàn)，把所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)際工作。文秘實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
機(jī)要公文的分類、組織會議；編寫信息；檔案管理；接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動化的運(yùn)用和操作。
1、機(jī)要公文的分類是機(jī)關(guān)溝通信息和更好實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù)，也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實(shí)習(xí)的第一天就是進(jìn)入機(jī)要室，強(qiáng)化了我對公文分類能力。在單位里，主要有一些會議、事項(xiàng)性通知，通報(bào)、會議紀(jì)要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改，力求達(dá)到篇幅簡短、文筆樸實(shí)、明曉、行文通暢的要求。機(jī)要室為期兩周的學(xué)習(xí)使我能夠更熟練地運(yùn)用公文語言，相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。文秘實(shí)習(xí)報(bào)告。
2、會議管理。實(shí)習(xí)階段我參與的主要會議工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，在召開的全國林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會場、及時(shí)通知與會人員、做好會議記錄。也認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使得會議精神和要領(lǐng)能及時(shí)傳達(dá)到各部門。同時(shí)，對下發(fā)到各部門的文件進(jìn)行打印和校對，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確高效進(jìn)行。
3、信息的編寫。在單位實(shí)習(xí)期間我參與了<閩林信息>的采編和信息專報(bào)工作。信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。我通過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率，我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價(jià)值的信息，以提高運(yùn)用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學(xué)習(xí)的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實(shí)物，而是動態(tài)的虛擬概念；不是人類社會的被動產(chǎn)物，而是人或組織社會活動的積極體現(xiàn)；檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當(dāng)中，而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。
5、辦公自動化的操作。現(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實(shí)踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運(yùn)用word、excel、outlook、inter及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內(nèi)部辦公系統(tǒng)的運(yùn)用，使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實(shí)習(xí)期間對本專業(yè)工作的認(rèn)識
1、要具備必要的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和其它知識，當(dāng)一名合格的秘書
現(xiàn)代秘書應(yīng)該是通用-專用型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達(dá)、信息處理、會務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外，還要對工作所涉及到的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。
2、講究工作的藝術(shù)性，優(yōu)化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領(lǐng)導(dǎo)、同事及群眾的關(guān)系，做好服務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)要尊重愛戴、盡職盡責(zé)，對同事也要互相支持配合、團(tuán)結(jié)友愛。只有團(tuán)結(jié)的群體才能提高工作效率。同時(shí)，秘書群體的每個(gè)成員都應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)的過程中不斷優(yōu)化。
3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)，要對黨對人民負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹(jǐn)慎、事實(shí)求是，工作要踏實(shí)細(xì)致、敏捷干練，要有創(chuàng)新精神。
四、實(shí)習(xí)體會
通過實(shí)習(xí)，我對文秘工作有了更深層的了解。一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強(qiáng)化了本專業(yè)知識和技能的同時(shí)，增加了社會實(shí)踐。做為新時(shí)期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實(shí)習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實(shí)踐中了解社會，把平日所學(xué)知識很好地運(yùn)用在工作實(shí)踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，感謝給我提供實(shí)習(xí)崗位的省廳；感謝所有在實(shí)習(xí)過程中給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。
文秘專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三
這是我第一次來到_單位實(shí)習(xí)，對這里的一切還很陌生。學(xué)會去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動，因?yàn)橘F單位能給我這種實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我不斷地補(bǔ)充自己，完善自己！實(shí)習(xí)時(shí)間雖不長，只有半個(gè)月，但我心得甚多。
首先，做一個(gè)辦公室秘書人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術(shù)與word、excel的掌握，否則，你就會延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對文字要求較強(qiáng)的，因此，要準(zhǔn)確無誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結(jié)構(gòu)的合理，詞語搭配的準(zhǔn)確等多個(gè)方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達(dá)準(zhǔn)確、清晰、條理對任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最基本的要求。
其次，做一個(gè)辦公室秘書人員，還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事是搞平面設(shè)計(jì)的，他們在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。
此外，要做一個(gè)好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學(xué)，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的，你必須要學(xué)會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周圍即使對你有某種偏見的人在時(shí)間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無愧，我會較主動地融化其間的隔閡。
我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個(gè)機(jī)會，我會適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才（秘書）！
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月1日至11月20日。
三、實(shí)習(xí)單位：xxx公司辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。
而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
三、實(shí)習(xí)單位：
xxx公司辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
政府文秘實(shí)習(xí)報(bào)告范文
按照學(xué)校的安排，我接受了暑假的實(shí)習(xí)工作。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
xx縣政府辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)來源于 shixi.exam8/領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，
初步了解文秘的工作內(nèi)容，為兩年后進(jìn)入社會積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對社會各事物的認(rèn)識與了解，使自己不局限與所學(xué)專業(yè)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
面對再過兩年就要走上社會的自己，在大學(xué)的這個(gè)暑假也開始關(guān)注起招聘廣告來了，其中印象特別深的是大多數(shù)都要求有工作經(jīng)驗(yàn)，而大學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)又從何而來呢？所幸的是，在近一個(gè)月的時(shí)間里，我獲得了市控股有限公司的一個(gè)類似于文秘的寶貴的工作機(jī)會。這個(gè)工作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。工作內(nèi)容主要是聽從安排，簡單的打印材料，填寫表格等。在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會與感悟：工作要認(rèn)真積極，兢兢業(yè)業(yè)。
市控股有限公司位于開發(fā)區(qū)，而對于相當(dāng)于園區(qū)對于。我所工作的這個(gè)公司致力于區(qū)的招商引資。公司內(nèi)的同事要么有高學(xué)歷，要么有好幾年的工作經(jīng)驗(yàn)。在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。雖然所作之事看上去是簡單地打印材料，填寫表格，接聽電話，但就文秘這項(xiàng)工作本身而言，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將同事辦公桌上的文件收拾整齊。
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動手能力，增加了對實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。
同時(shí)，通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我了解到要想成功的開發(fā)一個(gè)地方，以下四點(diǎn)是必不可少的。
1，便捷的交通。公司位于市，市有全面便利的交通網(wǎng)絡(luò)。她不僅有通往省內(nèi)，省外各大城市的汽車運(yùn)輸，也有京九線這條鐵路干線經(jīng)過，還有高技術(shù)的和諧號交通連接各大經(jīng)濟(jì)點(diǎn)。
2，優(yōu)越的地理位置。市以珠江三角洲為依托，位于深圳與廣州交通段的中點(diǎn)，同時(shí)還是港，澳，深圳等地通往內(nèi)陸的必經(jīng)之地，更是南部沿海區(qū)域工農(nóng)產(chǎn)品銷往內(nèi)陸市場的要塞。
3，優(yōu)美的綠化環(huán)境。區(qū)域沿公路的綠化帶做得非常出色。從伏地的綠草，到低矮繁茂的灌木叢，再到參天的大樹，在草地與灌木叢之間還間歇地種植顏色各異的花。在高矮層次和顏色變化下，綠化的同時(shí)也達(dá)到了美化的效果。同時(shí)，還在區(qū)域內(nèi)新建公園，景區(qū)。
4，招商地本身有獨(dú)立發(fā)展的事業(yè)。公司以當(dāng)?shù)鼐用駷橹饕獎(jiǎng)趧恿Γ_發(fā)了荔枝園和龍眼園，并且和一個(gè)名叫松湖花海的景區(qū)相互融合。這樣的融合使游玩的客人不僅能欣賞到云霧飄渺，蜿蜒的和聞到沁人心脾的花香，在果實(shí)的成熟采摘季節(jié)，還能體驗(yàn)采摘之樂，品嘗所謂“日啖荔枝三百顆，不辭長作嶺南人”的新鮮荔枝，龍眼。同時(shí)，公司還生產(chǎn)與其相應(yīng)的產(chǎn)品，并作為特產(chǎn)宣傳。
5，發(fā)展文化事業(yè)。在，有理工學(xué)院等高校。同時(shí)，公司月份還將舉行動漫交流大會以及其內(nèi)部的運(yùn)動大會。當(dāng)然，在文化上，公司還未發(fā)展壯大，因?yàn)椋旧聿⒉皇且粋€(gè)歷史厚重的地方，是現(xiàn)代為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)而興起的城市。但從領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門對文化的重視的態(tài)度來看，我相信，的文化事業(yè)會漸入佳境。
三、實(shí)踐結(jié)果
通過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
經(jīng)過在市控股有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義。
這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。
四、實(shí)踐總結(jié)
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動做事，有時(shí)候同事說了才知道做，同事不說就沒有這個(gè)意識去做；社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯(cuò)事，不懂職場規(guī)則，用學(xué)生的一套辦事方法；剛開始也不大會和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
三、實(shí)習(xí)單位：
xx縣人民政府辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
xx縣政府辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
一、實(shí)習(xí)報(bào)告的資料收集
從開始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來（如寫工作日記等）。豐富的資料是寫好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)。主要收集這樣一些資料：
1．在社會實(shí)踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的。比如單位組織學(xué)習(xí)，內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何，對自己和同志們的思想有否提高。
2．專業(yè)知識在工作中如何靈活運(yùn)用的。比如法律專業(yè)，注意法官或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何靈活運(yùn)用法律條款，深入了解優(yōu)秀法官，如何運(yùn)用法律以外的手段解決民事糾紛，提高結(jié)案率的；秘書專業(yè)的學(xué)生可以直接將秘書實(shí)務(wù)、應(yīng)用寫作等科目中的問題帶到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中尋求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)等等。
3．觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過程，所以既要體驗(yàn)還要觀察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí)，觀察別人的成績和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照。觀察別人來啟發(fā)自己也實(shí)習(xí)的一種收獲。
4．實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)如何。單位的工作作風(fēng)對你將來開展工作、發(fā)展自己提高自己有什么啟發(fā)；某些同事的工作作風(fēng)、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)、哪些要引以為戒，對工作對事業(yè)會有怎樣的影響。
5．實(shí)習(xí)單位的部門職能發(fā)揮如何。對不同職能部門的工作作風(fēng)、履行職能的情況有什么看法和認(rèn)識。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫法
根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，可以全面地寫。如法律專業(yè)，去法院實(shí)習(xí)，獲得的是作為一個(gè)法律工作者應(yīng)該具有全面素質(zhì)材料，這時(shí)，可以將所實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容，包括法律工作者的政治素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求；法律條文的運(yùn)用；法官的個(gè)人魅力（言行舉止語言表達(dá)等綜合因素）在法庭上的效果；法官需要的語言表達(dá)能力等等。文秘專業(yè)作為一個(gè)辦公室文員，實(shí)習(xí)中可能工作性質(zhì)內(nèi)容涉及所學(xué)大部分骨干課程，如辦會（會議之前的準(zhǔn)備工作、會議過程中服務(wù)工作、會后的總結(jié)會議工作，以及整個(gè)會議涉及的文書有哪些，領(lǐng)導(dǎo)對這些會議文件的寫作要求有哪些，寫作者在準(zhǔn)備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓(xùn)；文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等）。
也可以根據(jù)實(shí)習(xí)的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個(gè)專題作為重點(diǎn)描述對象。如文秘中的檔案管理，單位對工作人員的要求有什么、自己學(xué)的哪些知識在工作中運(yùn)用上了，你運(yùn)用的方式方法是否符合工作需要，效果如何；同事是怎么對待檔案管理工作的，他們有什么值得你學(xué)習(xí)的地方等等。
報(bào)告結(jié)構(gòu)安排：
第一部分：以實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)作為引子，或把幾個(gè)月的實(shí)踐感受、結(jié)果，用高度概括的語言概括出來以引出報(bào)告的內(nèi)容。
第二部分：實(shí)習(xí)過程（實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法）
1．將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實(shí)踐的行為；
2．觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發(fā)了你對職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會公關(guān)理論等
第三部分：實(shí)習(xí)體會、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后努力的方向等。
文章也可以以實(shí)習(xí)體會、經(jīng)驗(yàn)為條目來結(jié)構(gòu)全文。如，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng)；善于根據(jù)自己的知識、能力挑戰(zhàn)新工作；事后善于總結(jié)等等。從實(shí)踐中看到的缺陷：政治觸覺不夠敏感；專業(yè)知識欠扎實(shí)；動手能力差等等，用這些，把自己實(shí)踐的過程內(nèi)容串起來。不過，這樣的報(bào)告相對來說需要較高的寫作能力。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告寫作要求：
1．報(bào)告必須寫自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理。
2．如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為：引文標(biāo)題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。
3．文章開頭有內(nèi)容摘要和主題詞。
4．語言要求簡練，符合公務(wù)文書的要求。不要過多的說“我”如何如何，在第一段介紹了自己的實(shí)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)和分配到的任務(wù)后，下面的文字盡量少出現(xiàn)人稱，不用人稱。字?jǐn)?shù)要在3000以上。
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年X月X日至X月X日。
三、實(shí)習(xí)單位：XX廠廠長辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一、主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范執(zhí)行、切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作：
一、按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時(shí)、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
二、公文起草。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對〈大同煤礦集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉（討論稿）的幾點(diǎn)建議》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。
三、注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備，也沒有掌握。
用。該體系與重在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力的理論教學(xué)體系相呼應(yīng)，并通過教學(xué)管理手段使兩個(gè)體系融通，共同促進(jìn)
人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。文章對高職涉外文秘專業(yè)一體化實(shí)踐教學(xué)體系的目標(biāo)、內(nèi)容體系及保障體系進(jìn)行了具體的探討。
［關(guān)鍵詞］高職教育涉外文秘一體化實(shí)踐教學(xué)體系
［作者簡介］梁永飛（1975-），女，廣西桂林人，桂林旅游高等專科學(xué)校教研室主任，講師，碩士，研究方向?yàn)槲拿亟逃＃◤V西
桂林541006）
［課題項(xiàng)目］本文系新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目“高職涉外文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究與實(shí)踐”的研究成果之一。（項(xiàng)
目編號：JG10B02）
［中圖分類號］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）15-0156-02
一、一體化實(shí)踐教學(xué)體系
“一體化”指的是使各自獨(dú)立運(yùn)作的個(gè)體組成一個(gè)緊密銜
接、相互配合的整體。要把教學(xué)活動中的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)、實(shí)踐
等單個(gè)實(shí)踐教學(xué)活動組合成一體化的體系，必須有科學(xué)的指導(dǎo)
思想和明確的實(shí)施管理制度。有研究者提出：
“一體化實(shí)踐教學(xué)
體系，簡單地說，就是整合各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，把培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)
踐能力的實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)整體考慮，單獨(dú)制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃
與大綱，構(gòu)建綜合實(shí)踐能力整體培養(yǎng)目標(biāo)體系，通過各實(shí)踐教學(xué)
環(huán)節(jié)的落實(shí)來保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。”這個(gè)定義充分表述出了一
體化實(shí)踐教學(xué)體系在人才培養(yǎng)過程中的重要地位，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了
實(shí)踐教學(xué)的科學(xué)性和整體性。
教育部原高教司司長張堯?qū)W曾用“1221”來總結(jié)具有中國特
色的高等職業(yè)教育發(fā)展道路。其中，第一個(gè)“2”是指“兩個(gè)系
統(tǒng)”，即一個(gè)系統(tǒng)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動手能力的系統(tǒng)，再一個(gè)系統(tǒng)
是要培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)系統(tǒng)。這是
兩個(gè)人才培養(yǎng)體系，這兩個(gè)體系要靈活地、交叉地進(jìn)行應(yīng)用。
筆者認(rèn)為，張司長的觀點(diǎn)為一體化實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建指明了
方向：以最優(yōu)化培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動手能力為目標(biāo)；該體系要與培養(yǎng)
學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的體系相融通，共同促進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的
實(shí)現(xiàn)。
二、高職涉外文秘專業(yè)構(gòu)建一體化實(shí)踐教學(xué)體系的必要性
（一）新形勢下的客觀要求
隨著中外經(jīng)濟(jì)文化交流與合作的常態(tài)化，商務(wù)活動和人際
交往變得日益頻繁，只會從事內(nèi)勤事務(wù)的秘書已經(jīng)難以滿足職
場的需求。涉外企事業(yè)單位對新時(shí)代的秘書工作能力有了新的
要求，要求秘書不僅要“能說會道”對他們的外語能
“能做會寫”，
力、計(jì)算機(jī)能力、寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面也提出了更高
的要求。正因如此，作為培養(yǎng)涉外文秘專業(yè)人才的學(xué)校需要對
市場要求有很深的洞察力，根據(jù)市場要求及時(shí)提出相應(yīng)的培養(yǎng)
方案，為學(xué)生單項(xiàng)技能與綜合素質(zhì)的提高提出切實(shí)可行的辦法，
發(fā)揮辦學(xué)主體應(yīng)有的智能，為社會培養(yǎng)符合要求的職業(yè)人員。
所以，學(xué)校要努力開展理論與實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)課程體系，不僅有
助于學(xué)生的能力培養(yǎng)與發(fā)展，幫助他們順利就業(yè)，還能有助于市
場更好地運(yùn)行與發(fā)展。
（二）高職涉外文秘專業(yè)的主觀訴求
以就業(yè)為導(dǎo)向的高職涉外文秘專業(yè)，必須要明確“培養(yǎng)什么
樣的秘書，怎樣培養(yǎng)秘書”。通過分析近幾年高職涉外文秘專
業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后普遍存在問題的調(diào)查問卷，我們看到，大多數(shù)
近幾年高職涉外文秘專業(yè)畢業(yè)生存在的問題是，在面對既要處
理煩瑣的內(nèi)部事務(wù)，又要協(xié)調(diào)好接待、公關(guān)、大型會議服務(wù)等工
作的同時(shí)，他們許多時(shí)候顯得很無力，覺得無法勝任，也很難做
到各方面工作的全面協(xié)調(diào)。正是針對上述問題，作為辦學(xué)主體
的學(xué)校要緊密結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，創(chuàng)
造條件，讓學(xué)生“在學(xué)中做，在做中學(xué)”，在課堂理論學(xué)習(xí)的同時(shí)
使學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力也能得到培養(yǎng)，能較快地適應(yīng)崗位需
求。從這一點(diǎn)出發(fā)也不難看出，科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系是必不可
少的。
三、構(gòu)建高職涉外文秘專業(yè)一體化實(shí)踐教學(xué)體系
構(gòu)建高職涉外文秘專業(yè)一體化實(shí)踐教學(xué)體系的總體思路
是：以崗位需求為導(dǎo)向，以技能訓(xùn)練為核心，整體設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)
體系，并在人才培養(yǎng)方案中體現(xiàn)出一體化實(shí)踐教學(xué)體系的地位
和特色。強(qiáng)化操作能力訓(xùn)練的實(shí)踐課程體系和加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)的
理論課程體系相對應(yīng)，并且通過教學(xué)管理手段使兩個(gè)系統(tǒng)融
通。該體系的構(gòu)架具體包括實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
體系和保障體系三個(gè)方面。
（一）設(shè)定實(shí)踐教學(xué)體系的目標(biāo)
實(shí)踐教學(xué)是服務(wù)于人才培養(yǎng)目標(biāo)的。首先，要基于高職涉
外文秘專業(yè)所面向的崗位群定位實(shí)踐教學(xué)體系的素質(zhì)及能力總
體目標(biāo)；其次，要根據(jù)所面向的具體崗位進(jìn)一步把素質(zhì)和能力目
標(biāo)細(xì)化，如把能力分解成通用技能、核心技能和遷移能力三個(gè)方
面。這是構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的重要一步，為一體化實(shí)踐教學(xué)體
系其他具體內(nèi)容的構(gòu)建指明方向。在設(shè)定目標(biāo)和細(xì)化素質(zhì)及能
力這個(gè)階段，辦學(xué)主體對市場的觀察和對自身的定位是非常關(guān)
鍵的。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1.以就業(yè)為導(dǎo)向。這是辦學(xué)主體要適應(yīng)市場需求的著眼
點(diǎn)。各行各業(yè)對秘書的綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)技能提出了較全面的
要求。辦學(xué)主體要根據(jù)社會需求標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定秘書通用技能培養(yǎng)
的目標(biāo)。
2.基于“細(xì)分市場”設(shè)定人才培養(yǎng)目標(biāo)。辦學(xué)主體所依托的
學(xué)校背景是有個(gè)體差異的，主要面向的行業(yè)也不同。例如，政法
類院校和工程類院校的秘書專業(yè)所培養(yǎng)的人才在核心競爭力上
就有很大的懸殊，而涉外文秘專業(yè)的“涉外”特點(diǎn)及優(yōu)勢又與普
通文秘專業(yè)不同。所以，辦學(xué)主體設(shè)定實(shí)踐教學(xué)體系要明確核
心技能訓(xùn)練的目標(biāo)。
3.遵循“因材施教”的原則。由于秘書工作內(nèi)容寬泛和業(yè)績
評價(jià)模糊的客觀存在，學(xué)生畢業(yè)后可選擇不同類型、不同層次的
秘書相關(guān)崗位。辦學(xué)主體設(shè)定實(shí)踐教學(xué)體系要兼顧今后學(xué)生不
同分流的需要，細(xì)化培養(yǎng)遷移能力的目標(biāo)。
（二）構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容圍繞辦學(xué)主體的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格而構(gòu)
建，教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生的秘書崗位綜合素質(zhì)和技能。實(shí)踐課
程（環(huán)節(jié)）教學(xué)目標(biāo)明確、課程之間銜接科學(xué)、教學(xué)內(nèi)容不重疊、
實(shí)施時(shí)間合理，形成模塊化實(shí)踐教學(xué)課程（環(huán)節(jié)），實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的
教學(xué)效果。
1.職業(yè)崗位認(rèn)知模塊。它是以認(rèn)識秘書職業(yè)、體驗(yàn)秘書工
作環(huán)境、認(rèn)知秘書相關(guān)崗位工作內(nèi)容為目標(biāo)。其具體內(nèi)容為：第
一，新生入學(xué)教育。讓學(xué)生在入學(xué)階段確立積極的專業(yè)學(xué)習(xí)觀，
引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識秘書專業(yè)和秘書職業(yè)。具體可安排專題講
座、組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)地參觀。第二，秘書職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合秘書職業(yè)生涯的客觀規(guī)律和
自身的實(shí)際情況做出發(fā)展規(guī)劃，確立正確的職業(yè)價(jià)值觀。第三，
校內(nèi)職業(yè)認(rèn)知。安排學(xué)生到學(xué)校相關(guān)部門做助理，協(xié)助處理辦
文、辦會、辦事工作，創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生接觸真實(shí)的秘書工作環(huán)
境。第四，社會實(shí)踐。利用周末、暑假時(shí)間開展社會實(shí)踐，最好
結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)需要與有關(guān)涉外企事業(yè)單位合作，讓學(xué)
生真實(shí)體驗(yàn)秘書工作。
2.技能實(shí)訓(xùn)課程模塊。教學(xué)目標(biāo)是提升秘書素養(yǎng)，訓(xùn)練辦
文、辦會、辦事能力。其具體內(nèi)容有：第一，辦文類課程。寫作能
力是秘書的核心能力之一。針對高職生源寫作基礎(chǔ)普遍較薄弱
的客觀情況，涉外文秘專業(yè)寫作類課程的課時(shí)要充足。課程教
學(xué)內(nèi)容涵蓋涉外秘書常用文書以及文書處理辦法，課程主要有
“文秘實(shí)訓(xùn)寫作”“英語基礎(chǔ)寫作”“外貿(mào)函電”等。第二，辦事、辦
會類課程。開設(shè)教學(xué)內(nèi)容綜合性強(qiáng)的“秘書實(shí)務(wù)”和以提高信息
處理能力為目標(biāo)的“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”“速記”并
“辦公自動化”課程，
且主要運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。第三，
禮儀類課程。良好的禮儀可以極好地提升秘書形象，
“形體訓(xùn)
練”課程通過禮儀知識的熏陶和有針對性的訓(xùn)練提
“秘書禮儀”
高學(xué)生的形象氣質(zhì)。第四，綜合實(shí)訓(xùn)課程。在單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)課
程教學(xué)任務(wù)結(jié)束之后，安排以訓(xùn)練學(xué)生綜合素質(zhì)和能力為目標(biāo)
的“秘書綜合實(shí)訓(xùn)”課程。組織學(xué)生操作綜合類虛擬任務(wù)和真實(shí)
任務(wù)，任課教師從優(yōu)秀秘書工作效果的高度給學(xué)生提出修改的
意見和建議，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。
3.職業(yè)素質(zhì)拓展模塊。它的模塊教學(xué)目標(biāo)是建設(shè)提升學(xué)生
素質(zhì)、鍛煉學(xué)生技能的第二課堂。能吸引學(xué)生主動參加，與第一
課堂形成良性互動。具體內(nèi)容為：第一，組織相關(guān)社團(tuán)。指導(dǎo)學(xué)
生成立、管理能發(fā)揮學(xué)生特長、提高組織協(xié)調(diào)能力的相關(guān)社團(tuán)，
如秘書協(xié)會、演講協(xié)會、書法協(xié)會、速記協(xié)會、英語角等，通過會
員管理、組織專場活動等渠道使學(xué)生得到有效鍛煉。第二，執(zhí)行
值周秘書制度。通過輪崗制安排學(xué)生承擔(dān)教研室主任、系辦公
室主任、系領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。安排學(xué)生做系部教師助理，用
英語與教師進(jìn)行溝通交流，在訓(xùn)練秘書技能的同時(shí)鍛煉英語；讓
學(xué)生參加教研室工作會議、系部常規(guī)會議，承擔(dān)會議通知、會議
記錄、撰寫會議紀(jì)要工作；協(xié)助教研室主任開展日常工作，如實(shí)
訓(xùn)室管理、教研室文件檔案管理以及撰寫工作計(jì)劃、工作總結(jié)、
述職報(bào)告等。第三，參與專業(yè)競賽活動。在教研室主任的指導(dǎo)
下協(xié)助系部開展大型活動，承辦秘書類技能競賽。如
CCTV英
語演講大賽選拔賽、國際秘書節(jié)慶祝活動、單項(xiàng)技能大賽等。第
四，參加有影響的秘書職業(yè)技能大賽。儲備、選拔優(yōu)秀學(xué)生參加
國家、地方的秘書類競賽，檢測學(xué)生的素質(zhì)能力。
4.實(shí)習(xí)模塊。實(shí)習(xí)模塊要求我們組織學(xué)生到企業(yè)、公司秘
書崗位實(shí)習(xí)，讓學(xué)生履行崗位職責(zé)，鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力，檢測人才培
養(yǎng)水平。內(nèi)容如下：第一，在第
4學(xué)期最后一個(gè)月連同暑假共
3
個(gè)月的時(shí)間里，安排學(xué)生到校企合作單位實(shí)習(xí)，以熟悉企業(yè)管理
制度、體驗(yàn)企業(yè)文化、反饋社會需求為主要目的。所在崗位不一
定是秘書類崗位，也可以是不帶薪實(shí)習(xí)。第二，在第
6學(xué)期，通
過統(tǒng)一安排和學(xué)生自主尋找實(shí)習(xí)單位兩種途徑，學(xué)生參加頂崗
實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位與秘書工作相關(guān)，學(xué)生可根據(jù)自己的職業(yè)生涯
發(fā)展規(guī)劃選擇今后可能就業(yè)的崗位類型，如行政文員、公關(guān)、人
力資源、商務(wù)秘書等。
5.畢業(yè)設(shè)計(jì)模塊。運(yùn)用三年所學(xué)知識完成有實(shí)用價(jià)值的畢
業(yè)設(shè)計(jì)，使學(xué)生的素質(zhì)和能力得到有效檢驗(yàn)。結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)
展和辦學(xué)主體的內(nèi)在需求，教研室設(shè)計(jì)可供學(xué)生選擇的調(diào)查研
究題目和社會服務(wù)項(xiàng)目。學(xué)生組成畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，完成問卷設(shè)
計(jì)、實(shí)地調(diào)查、信息采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、撰寫報(bào)告等工作，學(xué)生
的溝通能力、信息處理能力、寫作能力、公關(guān)能力得到有效施展。
（三）構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)保障體系
為了打造一個(gè)專業(yè)建設(shè)的管理平臺，為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系
的順利推進(jìn)保駕護(hù)航，具體需做到以下幾點(diǎn)：
1.完善實(shí)踐教學(xué)管理制度。這是影響到實(shí)踐教學(xué)效果優(yōu)劣
的重要文件，也是開展實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)性文件。制度的制定要
有宏觀視野，也要具體可行；既有原則性政策，也有細(xì)節(jié)管理規(guī)
定。以實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)為例，原則性規(guī)定實(shí)踐教學(xué)總學(xué)時(shí)至少占
到總教學(xué)計(jì)劃學(xué)時(shí)的
50%；以實(shí)踐課程教學(xué)管理為例，教研室要
審定課程教學(xué)大綱、實(shí)踐指導(dǎo)書、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、評價(jià)方式、考核
方式等細(xì)節(jié)，保證實(shí)踐教學(xué)有的放矢。
2.健全實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系。實(shí)踐教學(xué)評價(jià)要打破任課教師
單獨(dú)評價(jià)的局限性和評價(jià)方式隨意性的不足，通過積極引進(jìn)學(xué)
生評價(jià)和社會評價(jià)、量化評價(jià)指標(biāo)等途徑形成良性的評價(jià)體
系。一是評價(jià)主體要多元化。例如，可以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動
性，實(shí)行實(shí)訓(xùn)組長輪周制。組長對小組成員的出勤、任務(wù)參與度
等進(jìn)行評價(jià)；任課教師主要是對課堂教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行評價(jià)；在期末
考核環(huán)節(jié)，則邀請校企合作人士和校內(nèi)行政管理領(lǐng)導(dǎo)以及秘書
崗位教師共同對學(xué)生的操作進(jìn)行評價(jià)。二是評價(jià)指標(biāo)要細(xì)化、
量化。建立完善的學(xué)生個(gè)人實(shí)踐教學(xué)考核檔案，把所有的實(shí)踐
教學(xué)內(nèi)容都列入考核范圍，做到全程跟進(jìn)、項(xiàng)目跟進(jìn)。評價(jià)體系
的健全有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，提高學(xué)生的團(tuán)
隊(duì)協(xié)作能力和自我管理能力。
3.建設(shè)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的校外
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，提高參與制訂人才培養(yǎng)方案的深度、教材及實(shí)訓(xùn)
課程開發(fā)的前沿性。由于秘書崗位的普遍性和機(jī)要性，要建設(shè)
好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)越的實(shí)訓(xùn)條件，并積極爭取學(xué)校
層面的實(shí)踐機(jī)會。包括建好基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室，充分利用英語視聽說
實(shí)訓(xùn)室，參與學(xué)校大型活動、接待活動、簽約儀式以及所承辦的
國際、國內(nèi)大型會議等相關(guān)服務(wù)工作，鍛煉學(xué)生的秘書技能和英
語運(yùn)用能力。
4.打造“雙師”型教師隊(duì)伍。涉外文秘專業(yè)的教師隊(duì)伍一般
由英語、中文、管理類專業(yè)教師組成，在學(xué)緣結(jié)構(gòu)上可以滿足教
學(xué)需要。實(shí)施一體化實(shí)踐教學(xué)體系對教師的綜合素質(zhì)和能力有
了更高的要求。辦學(xué)主體除了邀請社會行業(yè)人士擔(dān)任兼職教
師，還要通過組織教師到企業(yè)掛職、考取高級秘書資格證、定期
參加行業(yè)培訓(xùn)、組織中文和管理類教師深造英語以及英語教師
參加秘書骨干教師培訓(xùn)等途徑，提高教師的綜合實(shí)力，為“雙語
教學(xué)”和課堂教學(xué)改革提供保障。
四、要處理好的幾對關(guān)系
第一，實(shí)踐教學(xué)體系與理論教學(xué)體系的地位關(guān)系。實(shí)踐教
學(xué)體系是獨(dú)立的，但不能與理論教學(xué)體系相分離，二者在人才培
2012年
5月下
養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的地位同等重要。構(gòu)建一體化實(shí)踐教學(xué)體
系，必須堅(jiān)持這個(gè)指導(dǎo)思想。
第二，實(shí)踐課程與理論課程的教學(xué)關(guān)系。兩類課程在實(shí)現(xiàn)
各自教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)要相互兼顧人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。例如，
理論課程“綜合英語”要積極改革教學(xué)手段和評價(jià)方式，使學(xué)生
的英語能力和秘書技能同時(shí)得到提高；實(shí)踐課程“秘書禮儀”
在訓(xùn)練學(xué)生的禮儀細(xì)節(jié)時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生把從理論課程“中西文
化概論”“跨文化交際”中汲取到的知識轉(zhuǎn)化到形象、氣質(zhì)的提升
中來。
第三，第一課堂與第二課堂的關(guān)系。打破第一課堂和第二
課堂的界限，把兩個(gè)課堂有機(jī)地結(jié)合起來，使一體化實(shí)踐教學(xué)體
系的實(shí)施更加有效。以“秘書綜合實(shí)訓(xùn)”課程為例，把第一課堂
的教學(xué)內(nèi)容（教師指導(dǎo)學(xué)生操作）作為主要評價(jià)指標(biāo)，同時(shí)，把學(xué)
生在當(dāng)學(xué)期的第二課堂活動完成情況列為評價(jià)指標(biāo)，讓學(xué)生把
第一課堂所獲取的知識和能力轉(zhuǎn)化到第二課堂的組織與執(zhí)行
中，有利于提高實(shí)踐教學(xué)效果。
［參考文獻(xiàn)］
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［2］李玉珠.中國高職教育發(fā)展新模式：“一二二一”——專訪教育部高等教育
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2XX年X月X日至X月X日。
三、實(shí)習(xí)單位：
***廠廠長辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除文山會海的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作：
一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時(shí)、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
關(guān)鍵詞：應(yīng)用文寫作 一體化教學(xué) 職業(yè)能力 培養(yǎng)
應(yīng)用文寫作課程是中技院校文秘檔案專業(yè)的核心（專業(yè)）課程之一，各校根據(jù)校情每周開設(shè)二至四節(jié)課不等，通常開設(shè)一學(xué)年。教授內(nèi)容大致為行政公文、宣傳應(yīng)用文、事務(wù)應(yīng)用文、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文、法律應(yīng)用文、禮儀應(yīng)用文等六大類。
中技院校文秘檔案專業(yè)培養(yǎng)能協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的技能型文秘人才，即一般所說的文員。在這崗位上需要達(dá)到與國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)相適應(yīng)的職業(yè)能力要求，諸如職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、創(chuàng)新精神、寫作能力、溝通能力、計(jì)算機(jī)操作能力和使用各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。筆者試圖以文秘檔案專業(yè)應(yīng)用文寫作課程為例，討論應(yīng)用文寫作課程一體化教學(xué)對中技院校學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的作用。
一、文秘檔案專業(yè)應(yīng)用文寫作課程一體化教學(xué)的設(shè)想和方法
一體化教學(xué)，又稱為一體化教學(xué)體系，就是把教學(xué)環(huán)節(jié)融會在一起，在制訂教學(xué)計(jì)劃、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃時(shí)將學(xué)生職業(yè)能力的理論與實(shí)踐教學(xué)融合為一個(gè)整體，通過各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)來保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
傳統(tǒng)教學(xué)模式的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分別進(jìn)行、各自為政。理論課教師注重理論知識講解，實(shí)踐課教師注重實(shí)際操作，再加上課程進(jìn)度不一，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)，不但給學(xué)生的學(xué)習(xí)造成很大困難，也造成了重復(fù)教學(xué)和資源浪費(fèi)，更影響了應(yīng)用性、技能型人才特別是高技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量。隨著教學(xué)改革的進(jìn)一步深入，現(xiàn)有“專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)課+實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代社會對職業(yè)教育的要求。為此，有必要實(shí)行一體化教學(xué)。下面闡述中技院校文秘檔案專業(yè)應(yīng)用文寫作課程一體化教學(xué)的實(shí)施。
1.文秘檔案專業(yè)應(yīng)用文寫作課程一體化教學(xué)的設(shè)想
（1）一體化課程設(shè)置（模塊化）。一體化教學(xué)要有與專業(yè)和規(guī)模相吻合的課程設(shè)置。具體體現(xiàn)在教學(xué)計(jì)劃、課程大綱、教材，其中課程是集中體現(xiàn)教育理念、教學(xué)方法、教學(xué)模式的載體。文秘檔案專業(yè)應(yīng)用文寫作課程設(shè)置往往已跟不上社會、企事業(yè)單位對本專業(yè)人才提出的培養(yǎng)目標(biāo)，不能適應(yīng)理實(shí)一體化教學(xué)的要求。因此，要修訂教學(xué)計(jì)劃，把該課程教學(xué)計(jì)劃分為幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊都有具體理論和技能要求。基本以應(yīng)用文幾大類為本，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來，舉例與寫作訓(xùn)練緊貼工作實(shí)際。這樣教學(xué)過程就不再是單一的學(xué)科教學(xué)，而是瞄準(zhǔn)目標(biāo)、圍繞課題的一體化教學(xué)。
（2）一體化教學(xué)的教學(xué)管理。教學(xué)管理不僅是教學(xué)順利進(jìn)行的基本保證，而且是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。同常規(guī)教學(xué)一樣，一體化教學(xué)必須要制定相應(yīng)的課堂規(guī)則。由于一體化教學(xué)有實(shí)踐加入，因而其管理的內(nèi)容也比常規(guī)教學(xué)管理接受豐富得多。再則，應(yīng)用文寫作課程實(shí)踐要到有關(guān)部門去接受寫作任務(wù)（下文實(shí)踐教學(xué)部分會說明），因此，教學(xué)管理尤顯重要。
一體化教學(xué)的教學(xué)管理還應(yīng)把學(xué)生管理結(jié)合起來，要對學(xué)生進(jìn)行分組，指定或選出負(fù)責(zé)人，協(xié)助教師進(jìn)行教學(xué)管理。教師要指導(dǎo)負(fù)責(zé)人怎樣到有關(guān)部門去請求寫作任務(wù)，一方面使學(xué)生掌握技能知識，另一方面提高學(xué)生的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
（3）編寫一體化教材。一體化教學(xué)要有與專業(yè)相配套的教材，編寫相配套的一體化教材是進(jìn)行一體化教學(xué)的根本。在編寫一體化教材時(shí)應(yīng)依據(jù)教學(xué)大綱及國家技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)，按科學(xué)性、合理性、實(shí)用性、針對性、適時(shí)性、有效性原則編寫。
編寫一體化教材應(yīng)堅(jiān)持幾個(gè)原則：第一，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；第二，力求反映社會和企業(yè)用人的現(xiàn)狀和趨勢，使教材富有時(shí)代感；第三，遵從中技院校學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，應(yīng)用文的章節(jié)安排力求由淺入深，循序漸進(jìn)，強(qiáng)調(diào)師生互動和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)；第四，所舉例文內(nèi)容要及時(shí)更新。
（4）培養(yǎng)適合一體化教學(xué)的師資。實(shí)施一體化教學(xué)的關(guān)鍵是有適合一體化教學(xué)的師資隊(duì)伍，這是執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、熟練使用教材、精于寫作指導(dǎo)所必需。因此，中技院校必須下大氣力培養(yǎng)適合一體化教學(xué)的師資。
（5）建設(shè)一體化實(shí)踐教學(xué)基地。應(yīng)用文寫作課程的一體化教學(xué)需要實(shí)踐教學(xué)基地，因而，文秘類專業(yè)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際，開發(fā)資源，創(chuàng)設(shè)文秘類專業(yè)職業(yè)崗位，開展一體化實(shí)踐教學(xué)。文秘類專業(yè)的一體化實(shí)踐教學(xué)擬在實(shí)踐教學(xué)室模擬、校內(nèi)實(shí)踐、校外實(shí)踐等幾個(gè)形式來實(shí)現(xiàn)。
第一階段可以在實(shí)踐教學(xué)室模擬。這個(gè)實(shí)踐教學(xué)室需要有一個(gè)專用教室和幾十臺電腦，電腦中應(yīng)有應(yīng)用文寫作課程的相關(guān)知識文章、應(yīng)用文寫作的訓(xùn)練項(xiàng)目及相應(yīng)的范文，便于學(xué)生在電腦上寫作模擬、自糾和必要的專業(yè)知識的查漏補(bǔ)缺，使學(xué)生初步體驗(yàn)秘書寫作工作的特點(diǎn)以及職業(yè)定位。
第二階段是校內(nèi)的處室實(shí)踐。因?yàn)樾?nèi)處室總有一些應(yīng)用文需要寫作，文秘專業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計(jì)劃，結(jié)合教材，擬定實(shí)踐教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動會、文藝晚會、家長會、就業(yè)招聘會等各種活動機(jī)會，挖掘職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的活動。例如，起草策劃書、開幕詞、報(bào)告、計(jì)劃等有關(guān)文稿。在征得處室同意后，從起草初稿和幫助錄入文稿開始，邊干邊學(xué)，使理論學(xué)習(xí)與崗位實(shí)踐緊密結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化秘書寫作工作的職業(yè)定位與崗位檢驗(yàn)。
第三階段是走出校門的實(shí)踐教學(xué)。目前，大部分中技院校在第三學(xué)年安排學(xué)生到企事業(yè)單位頂崗實(shí)習(xí)，采用現(xiàn)場教學(xué)方法，由企業(yè)兼職教師指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)。
學(xué)校應(yīng)通過校企合作，建立起多層次的實(shí)踐教學(xué)基地，積極探索校外實(shí)踐教學(xué)模式，并將其實(shí)習(xí)內(nèi)容、量化的評估制度歸納到系統(tǒng)的課程教學(xué)大綱之內(nèi)，讓學(xué)生走出校園，在社會真實(shí)情境中完成真實(shí)的工作任務(wù)。
2.文秘檔案專業(yè)應(yīng)用文寫作課程的一體化教學(xué)方法
（1）項(xiàng)目法。項(xiàng)目法是指以某個(gè)應(yīng)用文文體為一個(gè)寫作項(xiàng)目的教學(xué)方法。采用這種教學(xué)方法，一是需要教師引導(dǎo)和組織到位，二是完成寫作項(xiàng)目的過程和思路要清晰。鑒于此，在教學(xué)過程中可將OTPAE教學(xué)模式融合其中。OTPAE教學(xué)模式即目標(biāo)、任務(wù)、準(zhǔn)備、行動、評估“五步訓(xùn)練法”，是將學(xué)生按照4～5人左右為一組分成若干小組，學(xué)生在寫作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的各自或共同努力完成寫作項(xiàng)目。
（2）演示法。演示法是教師在應(yīng)用文寫作一體化教學(xué)中，通過教師進(jìn)行示范性寫作或分析范文等手段使學(xué)生獲得感性知識的一種方法。它可以使學(xué)生獲得具體、清晰、生動、形象的感性知識，加深對學(xué)習(xí)書本知識的認(rèn)識，力求使抽象理論和具體應(yīng)用文文種聯(lián)系起來，幫助學(xué)生形成正確的概念，掌握正確的寫作技能。
（3）講授法。對于較為復(fù)雜的文種，教師的講授是必不可少的。在課堂上，將寫作項(xiàng)目展開后，通過演示寫作或分析的學(xué)習(xí)后，進(jìn)行總結(jié)并引出一些概念、原理進(jìn)行解釋、分析和論證，根據(jù)教材，既突出重點(diǎn)，又系統(tǒng)地傳授知識，使學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)獲得應(yīng)用文文種的系統(tǒng)知識。講授的過程是說理的過程，提出寫作問題，分析寫作問題，解決寫作問題，由淺入深，由易到難，既符合知識本身的系統(tǒng)，又符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。
（4）練習(xí)法。練習(xí)法主要適用于比較淺顯的應(yīng)用文文種，還有學(xué)生以前已經(jīng)接觸過的簡單文種。運(yùn)用練習(xí)法一定要在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行寫作練習(xí)，而后需要講評。練習(xí)時(shí)一定要學(xué)生掌握正確的練習(xí)方法，強(qiáng)調(diào)寫作規(guī)范，以提高練習(xí)效果。
二、文秘檔案專業(yè)應(yīng)用文寫作課程一體化教學(xué)案例
1.用項(xiàng)目法融合OTPAE教學(xué)模式的一體化教學(xué)案例
寫作項(xiàng)目：學(xué)習(xí)計(jì)劃。
授課班級：12級預(yù)科班。
教學(xué)要點(diǎn)：（略）
教授新課：明確寫作項(xiàng)目是學(xué)習(xí)計(jì)劃―基本會寫學(xué)習(xí)計(jì)劃―學(xué)生思考與收集材料―學(xué)生寫作―講評（學(xué)生小組內(nèi)互改，學(xué)生抽樣講評，然后老師點(diǎn)評）。
為鼓勵(lì)學(xué)生，選擇優(yōu)秀習(xí)作推薦給報(bào)刊，如：《我們的新起點(diǎn)》，作者是12級預(yù)科三班陶耀丹、顏佳穎，發(fā)表在《語文周報(bào)》。
學(xué)習(xí)計(jì)劃對于一個(gè)學(xué)生來說，其重要性不言而喻，因此，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃是學(xué)生的規(guī)定項(xiàng)目。
2.用演示法融合OTPAE教學(xué)模式的一體化教學(xué)案例
寫作項(xiàng)目：學(xué)結(jié)。
授課班級：11大專動漫班。
教學(xué)要點(diǎn)：（略）
教授新課：明確寫作項(xiàng)目是學(xué)結(jié)―學(xué)生明白為什么要總結(jié)―演示寫作總結(jié)的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)―學(xué)生思考與收集材料―學(xué)生寫作―講評（學(xué)生小組內(nèi)互改，然后老師點(diǎn)評）。
選擇優(yōu)秀習(xí)作推薦給報(bào)刊，如：《上學(xué)期我們是這樣學(xué)習(xí)的》，作者是10文檔班徐靈珠和趙穎，發(fā)表在《語文周報(bào)》。
鼓勵(lì)學(xué)生對自己的思想、工作、學(xué)習(xí)不斷地總結(jié)，以求更好地發(fā)展。
三、應(yīng)用文寫作課程的一體化教學(xué)對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的作用
近一年應(yīng)用文寫作課程的一體化教學(xué)實(shí)踐，對培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的作用是明顯的。
對一般職業(yè)能力的作用表現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力、文字和語言運(yùn)用能力、人際交往能力等幾個(gè)方面。由于一體化教學(xué)強(qiáng)調(diào)必須自主學(xué)習(xí)，因而，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有了比較快的增強(qiáng)。一體化實(shí)踐教學(xué)需要學(xué)生與不同的人員溝通、交往，大大增強(qiáng)了與人交往的信心，能力提高也是應(yīng)有之義。
對專業(yè)能力的增強(qiáng)尤其明顯。因?yàn)閼?yīng)用文寫作課程本來就是為增強(qiáng)文字和語言運(yùn)用能力開設(shè)的，又寫得比較多，應(yīng)在情理之中。
