時(shí)間：2023-01-14 15:55:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇淘寶運(yùn)營(yíng)季度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
此次會(huì)議以杭州作為起點(diǎn)站，用巡講的方式還將去到北京、廣州、福建石獅三地。與以往封閉式的溝通會(huì)不同，會(huì)議通過千牛進(jìn)行全程直播，在線觀看人數(shù)一舉超過5.4萬(wàn)，可見，這種內(nèi)容傳播的方式現(xiàn)在有多火。
內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)已然不是一個(gè)新鮮詞匯，早在2016年上半年的男裝賣家大會(huì)中，淘寶服飾負(fù)責(zé)人唐宋就曾表示2016年服飾將迎來(lái)分水嶺，隨著消費(fèi)主流群體構(gòu)成發(fā)生改變，內(nèi)容化和社區(qū)化必然成為服飾主要的運(yùn)營(yíng)方向。面對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，賣家們?cè)撊绾稳プ霾拍芨掀脚_(tái)變化的節(jié)奏，從而獲得更好的曝光和發(fā)展？
淘寶男裝：競(jìng)爭(zhēng)加劇，爆款褪去光環(huán)
隨著平臺(tái)的成長(zhǎng)，在平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者也在不斷迭代。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，90~95后這一群體在淘寶平臺(tái)上的消費(fèi)占比已經(jīng)超過50%，相比于原先用戶喜歡貨架式的購(gòu)物，泛90后人群更追求個(gè)性和時(shí)尚，享受購(gòu)物過程中的互動(dòng)感。無(wú)線技術(shù)的成熟也讓購(gòu)物由原先的階段化行為逐漸演變成碎片化，這意味著搜索流量和中心流量正在逐漸失去紅利。
年輕人群消費(fèi)習(xí)慣的改變，“倒逼”淘寶不斷調(diào)整發(fā)展方向，在8月11日阿里的Q1季度財(cái)報(bào)中就指出，淘寶平臺(tái)正在由原先的C2C平臺(tái)開始逐漸向高頻、互動(dòng)型社區(qū)購(gòu)物平臺(tái)轉(zhuǎn)變。可見，單純的賣貨已經(jīng)抓不住如今主流年輕消費(fèi)群體的心。
但是，目前平臺(tái)仍有些賣家停留在原先的商品輸出階段，而非做到商品、內(nèi)容兩條腿走路模式。據(jù)淘寶男裝負(fù)責(zé)人亙白介紹，目前淘寶男裝市場(chǎng)主要呈現(xiàn)出4大特征：
1、頭部標(biāo)簽賣家由年初大盤的百分之十幾上至近1/4，淘寶男裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；
2、隨著個(gè)性化玩法的普及、搜索規(guī)則的變化、傳統(tǒng)促銷渠道，如聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)等頻道升級(jí)，讓低價(jià)爆款出現(xiàn)銷售乏力現(xiàn)象，爆款產(chǎn)品正在慢慢褪去主角光環(huán)；
3、內(nèi)容化資源越來(lái)越多，微淘、直播等部分權(quán)限開始向商家開放，更加復(fù)雜多變的平臺(tái)玩法讓部分商家開始難以跟上節(jié)奏；
4、O2O、達(dá)人、KOL、IP、粉絲等多邊市場(chǎng)格局凸顯，整合共享經(jīng)濟(jì)或才能成為贏家。
從男裝第一季度數(shù)據(jù)來(lái)看，雖然淘寶男裝的無(wú)線流量、成交都在增長(zhǎng)迅猛，但轉(zhuǎn)化率上卻未能達(dá)到最理想的狀態(tài)，這與不少商家觀念還未轉(zhuǎn)變密不可分。其實(shí)，消費(fèi)者并非每時(shí)每刻都會(huì)發(fā)生購(gòu)物行為，社交、互動(dòng)、獲取新信息才是占據(jù)他們大量上網(wǎng)時(shí)間的源頭，而這才是商家們切入泛90后人群的契機(jī)點(diǎn)。
內(nèi)容量成為報(bào)名活動(dòng)新門檻
目前淘寶無(wú)線端的銷售占比已經(jīng)超過80%，作為無(wú)線端主力消費(fèi)的泛90后人群，他們對(duì)于購(gòu)物樂趣的需求在逐漸提升，開始更傾向于內(nèi)容、推薦，熱點(diǎn)組合內(nèi)容的方式來(lái)決定購(gòu)買的產(chǎn)品，這讓流量渠道結(jié)構(gòu)也在悄然發(fā)生變化。據(jù)數(shù)據(jù)顯示大促期間，淘寶平臺(tái)內(nèi)容渠道流量甚至已經(jīng)超越促銷渠道流量，這時(shí)商家在內(nèi)容流量上就更容易實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
正是看中這發(fā)展勢(shì)頭，今年淘寶服飾重推的iFashion品牌，旨在去打造一個(gè)去淘寶化的泛90后時(shí)尚年輕服飾品牌。該品牌的所有營(yíng)銷活動(dòng)、品牌推廣、場(chǎng)景直達(dá)都圍繞“Fashion”、“年輕化”角度切入。據(jù)iFashion小二玄古透露現(xiàn)在iFashion平臺(tái)流量已穩(wěn)定日均150W+，并保持著持續(xù)增長(zhǎng)，在iFashion上產(chǎn)出的內(nèi)容可同步到微淘，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更可輸送到猜你喜歡、清單、愛逛街等渠道。iFashion的快速增長(zhǎng)一定程度上也印證了內(nèi)容化營(yíng)銷是年輕人愿意去接受的消費(fèi)方式。
圖為iFashion小二玄古
除了微淘、清單、有好貨，主打型男社、鮮肉潮搭、文藝國(guó)風(fēng)三大風(fēng)格的開放市場(chǎng)這些較為傳統(tǒng)型的內(nèi)容產(chǎn)出渠道，淘寶直播無(wú)疑成為了今年新沖出的一匹可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容輸出的黑馬。6月20日張大奕一場(chǎng)兩小時(shí)賣出近2000萬(wàn)貨品的上新直播，數(shù)據(jù)讓業(yè)內(nèi)不少人震驚，除了張大奕本身的影響力，用電商互動(dòng)玩法作為核心打造的淘寶直播也是數(shù)據(jù)產(chǎn)生的主要助力。
在淘寶直播中，支持商家們可以邊直播邊放出優(yōu)惠券和寶貝鏈接，當(dāng)消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)到其他手淘頁(yè)面時(shí)，直播窗口也可懸浮而非中斷，真正意義上實(shí)現(xiàn)“邊看邊買”。亙白解釋：“紅人現(xiàn)在更多的還是在女裝和美妝類目，男裝從今年開始也著重抓這一塊，已經(jīng)初見成效”。淘寶男裝鼓勵(lì)商家們?nèi)ジ嗟靥剿髦辈ァ⒁曨l方面的內(nèi)容輸出，一些本身不具備潛質(zhì)成為網(wǎng)紅店鋪的店主，也可以嘗試去和達(dá)人建立合作機(jī)制，借助iFashion、直播等內(nèi)容渠道打造自身店鋪。
此外，在8月23日上線的新勢(shì)力周活動(dòng)中，淘寶男裝將會(huì)呈現(xiàn)新探索的業(yè)務(wù)：男裝定制業(yè)務(wù)。少量男裝定制商家會(huì)在這次活動(dòng)中首秀：“現(xiàn)在還是比較小體量試水，產(chǎn)品端的玩法會(huì)在下半年推行，希望有這方面能力的商家積極參與”，亙白呼吁。
除了新業(yè)務(wù)推出，新勢(shì)力周還有一點(diǎn)不得不提。商家在報(bào)名時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，相較于以前，這次報(bào)名中多了一個(gè)與內(nèi)容化相關(guān)性十分高的條件。微淘、潮流志的內(nèi)容量被列入商家報(bào)名參加活動(dòng)的條件，并且該情況會(huì)在未來(lái)淘寶服飾活動(dòng)中逐漸演化成常態(tài)化現(xiàn)象。這一報(bào)名門檻的設(shè)立意味著如果商家一直不把內(nèi)容化產(chǎn)出提上日程，后續(xù)甚至?xí)?bào)名參加大型活動(dòng)的資格。
跟緊6大方向
面對(duì)玩法不斷升級(jí)的淘寶平臺(tái)，男裝賣家們到底應(yīng)該如何去玩才能跟上與平臺(tái)的節(jié)奏？亙白給商家總結(jié)了6大方向：
品牌化升級(jí)。淘寶男裝將全力引導(dǎo)和打造一批風(fēng)格化商家的，鼓勵(lì)大C或者風(fēng)格買手等各種類型的商家建立屬于自身的品牌。在亙白看來(lái)盡管品牌在建立過程中會(huì)經(jīng)歷與規(guī)模的階段性博弈，但品牌的傳承可以讓店鋪更具持續(xù)力。不過在這過程中，商家要注意品牌的可追溯性，包括從產(chǎn)品到服務(wù)再細(xì)化到各個(gè)環(huán)節(jié)。
貨品升級(jí)，主要分內(nèi)功和外功。從內(nèi)功來(lái)說(shuō)，需要商家們?cè)谪浧烽_發(fā)流程性上面下功夫，用產(chǎn)品去說(shuō)話，非常規(guī)品類也盡可能地完善產(chǎn)品上傳的資質(zhì)，這在后續(xù)推薦給消費(fèi)者時(shí)會(huì)出現(xiàn)打標(biāo)的認(rèn)證；至于外功，則要商家注重視覺設(shè)計(jì)以及詳情頁(yè)的布局和工具的選擇，畢竟看圖片購(gòu)物還是淘寶購(gòu)物的重要方式。
站隊(duì)iFashion。iFashion作為服飾類目的自運(yùn)營(yíng)陣地，與一般的內(nèi)容渠道相比更具針對(duì)性。看圖購(gòu)和潮流志作為iFashion平臺(tái)新的核心品牌功能，它們承擔(dān)著輕社交屬性的功能，通過將服裝服飾進(jìn)行搭配，全面呈現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以在每一條內(nèi)容里跟商家進(jìn)行互動(dòng)，而不是采用原先小坑位圖片和標(biāo)題，無(wú)法形成良性互動(dòng)模式。
其他重點(diǎn)內(nèi)容渠道。微淘、直播、好貨、清單以及微博、微信外部渠道需要商家發(fā)揮自己的主動(dòng)性，去積極進(jìn)行內(nèi)容的輸出。
在過去一年多里，馬云和他的阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)歷了淘寶一分為三、B2B公司退市、回購(gòu)雅虎20%股權(quán)等諸多大事。
馬云把下一步變革的起點(diǎn)定于2013年1月1日。
2012年，創(chuàng)立了13年的阿里巴巴集團(tuán)預(yù)期收入將達(dá)到400億元人民幣，增長(zhǎng)逾2倍。這一財(cái)年，阿里巴巴的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)7倍，利潤(rùn)率超過40%，旗下兩大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶和天貓利潤(rùn)率都超過了50%。
如果能繼續(xù)保持這樣的高速增長(zhǎng)，阿里巴巴有望在2014年成為中國(guó)體量最大、收入最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。
1萬(wàn)億元，是截至11月30日，淘寶和天貓今年的交易總額—占了全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%，相當(dāng)于eBay和亞馬遜今年交易額的總和，亦相當(dāng)于2011年全國(guó)GDP的2%。
此前結(jié)束的“雙十一大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成191億元交易額。
阿里巴巴正在成為繼沃爾瑪之后的第二大獨(dú)立零售體。
但是，馬云并未出現(xiàn)在淘寶、天貓突破萬(wàn)億元交易額的新聞會(huì)上。對(duì)他來(lái)說(shuō)，這并不是一次，而是一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。
馬云打算重構(gòu)阿里巴巴。
他們想繼續(xù)向C2B邁進(jìn)，又迷戀10年后“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”的未來(lái)愿景。而目前，實(shí)現(xiàn)這些，靠“拆”。
雙馬對(duì)決
阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴說(shuō)：“在移動(dòng)領(lǐng)域，移動(dòng)跟SNS（社交網(wǎng)站）的結(jié)合，孵化出一個(gè)足夠大的生態(tài)系統(tǒng)，我覺得是有可能的，那是我最擔(dān)心的。”在阿里巴巴現(xiàn)有的組織架構(gòu)中，是看不到移動(dòng)業(yè)務(wù)的。此外，阿里巴巴的業(yè)務(wù)尚分散在各個(gè)事業(yè)群內(nèi)部。
而微信似乎正在成長(zhǎng)為曾鳴口中的“移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)”。
今年7月，馬云宣布其“七劍合璧”—六個(gè)子公司變成七大業(yè)務(wù)群，以及“OneCompany”（一個(gè)大集團(tuán)公司）戰(zhàn)略初步達(dá)成了。
“七劍”，是指阿里巴巴的七大事業(yè)群—淘寶、天貓、一淘、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云。
騰訊今年5月也完成了新一輪組織架構(gòu)重組。
他們將現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新劃分成了6個(gè)事業(yè)群—企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）、互動(dòng)娛樂事業(yè)群（IEG）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG），還成立了騰訊電商控股公司（ECC），專注運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
不同的是，騰訊的業(yè)務(wù)群與業(yè)務(wù)群之間，已經(jīng)找不到線性的關(guān)系，它們沒有中心，各自均可獨(dú)立形成新的生態(tài)系統(tǒng)。
騰訊公司（00700.HK）目前市值為4674.45億港元（阿里巴巴估值為350億美元），2011年總收入為45.225億美元（阿里巴巴為28億美元），今年三季度騰訊總收入為人民幣115.656億元，同比增長(zhǎng)54.3%。
有人認(rèn)為，馬化騰很有可能就是馬云的下一個(gè)對(duì)手。
不過，曾鳴認(rèn)為，阿里巴巴有許多“看不見的對(duì)手”，比如沃爾瑪?shù)?號(hào)店這樣的“能做到扎實(shí)”的垂直平臺(tái)。而更被關(guān)注的，是那些做C2B業(yè)務(wù)的企業(yè)，比如為上百萬(wàn)小企業(yè)整合供應(yīng)鏈的利豐公司、做數(shù)碼化家具設(shè)計(jì)和定制的尚品宅配等。
C2B—曾鳴認(rèn)為，這類企業(yè)完全匹配新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將快速發(fā)展。這就是阿里巴巴未來(lái)最大的挑戰(zhàn)。
可是，做C2B，需要改變現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)。
拆、拆、拆！
阿里巴巴首席市場(chǎng)官王帥告訴《財(cái)經(jīng)》記者，去年“一拆三”時(shí)最害怕的結(jié)局就是“把公司給拆沒了”。所幸淘寶的第一次分拆就成功了。
天貓?jiān)凇半p十一”的191億元交易中占到了132億元，今年其業(yè)績(jī)同比增速高達(dá)292%（同期淘寶為204%）。
在天貓、一淘分拆出來(lái)之后，聚劃算很快也分拆出來(lái)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)同樣可觀。在今年團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)十分不利的前提下，聚劃算上半年依然實(shí)現(xiàn)了同比171%的增長(zhǎng)。
王帥說(shuō)，分拆前他告訴馬云，淘寶就像是一個(gè)動(dòng)物，很重，每天都往下墜；分拆之后，不僅易于管理，還產(chǎn)生了巨大的活力。
拆分的腳步在繼續(xù)向前。下一步，阿里巴巴可能會(huì)成立專門負(fù)責(zé)電商導(dǎo)購(gòu)、商品百科業(yè)務(wù)的部門或分公司，與現(xiàn)有的購(gòu)物搜索“一淘”共同成為阿里巴巴電商體系的“基礎(chǔ)設(shè)施”。
對(duì)于集團(tuán)最有價(jià)值的資產(chǎn)支付寶，去年已拆出旗下“集分寶”。集分寶目前為獨(dú)立公司。“未來(lái)支付寶還可能會(huì)繼續(xù)再拆出1家到2家公司。”淘寶一位負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的高管稱。
馬云的邏輯是：在“七劍”業(yè)務(wù)平臺(tái)上，每“長(zhǎng)”出一個(gè)新的、獨(dú)立之后能改變所在行業(yè)的垂直業(yè)務(wù)，便盡快分拆。
實(shí)際上，阿里巴巴未來(lái)的分拆將遵循以下原則和次序：先分拆大淘寶平臺(tái)，再分拆金融公司，最后是數(shù)據(jù)平臺(tái)方面—目前該業(yè)務(wù)以阿里云、淘寶商業(yè)智能部為主，將來(lái)會(huì)有細(xì)致拆分與調(diào)整。
這一分拆次序就是馬云今年9月提出的“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”梯次戰(zhàn)略：第一階段，3年內(nèi)以“七劍”業(yè)務(wù)為主；第二階段，5到8年內(nèi)，以“阿里金融”為主；第三階段，8到12年內(nèi)，以“數(shù)據(jù)平臺(tái)”為主。
提出這一戰(zhàn)略時(shí)，阿里巴巴的OneCompany戰(zhàn)略達(dá)成還不到3個(gè)月。當(dāng)時(shí)，馬云在阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)部年會(huì)上感嘆：“我們好不容易把這個(gè)公司變成‘Onecompany’體系，后來(lái)發(fā)現(xiàn)Company這個(gè)詞是錯(cuò)的。”
過去，“七劍”的業(yè)務(wù)平臺(tái)是“CBBS”型的，即：一個(gè)消費(fèi)者（C）進(jìn)入淘寶之后，將有商家（B）去滿足他的需求，為滿足他的需求，商家可以去上游的B2B市場(chǎng)尋找資源，最后達(dá)成對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)（S）。
馬云說(shuō)，“七劍”的業(yè)務(wù)平臺(tái)要向后退一步，從直接面對(duì)消費(fèi)者變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者。
曾鳴進(jìn)一步總結(jié)：阿里巴巴不再是電子商務(wù)平臺(tái)，而是電子商務(wù)協(xié)同平臺(tái)，自己退為“提供服務(wù)”的平臺(tái)。
而最終的目的，在為商家提供服務(wù)的同時(shí)積累數(shù)據(jù)。
藏在業(yè)務(wù)平臺(tái)之后的數(shù)據(jù)平臺(tái)，被計(jì)劃于10到12年后代替業(yè)務(wù)平臺(tái)走到幕前。那時(shí)候，阿里巴巴將成為一個(gè)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。
所以你會(huì)不奇怪淘寶網(wǎng)前一陣子推出的好玩意—“淘寶時(shí)光機(jī)”了。
這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略。
要想獲得足夠龐大的數(shù)據(jù)，阿里巴巴擁有的業(yè)務(wù)越豐富越好，“七劍”顯然已不能滿足需求。從物理學(xué)上來(lái)說(shuō)，分子數(shù)越多，相互碰撞獲得的“熵”（能量）勢(shì)必越大。生態(tài)系統(tǒng)的原理同此。從理論上來(lái)講，分拆的業(yè)務(wù)單元越多，越有利于生態(tài)系統(tǒng)的自生長(zhǎng)。
這也就是馬云和曾鳴在阿里巴巴內(nèi)部不斷強(qiáng)調(diào)“要把平臺(tái)做薄”、“垂直業(yè)務(wù)做寬”的原因。
馬云選擇以徹底分拆的方式去重建組織架構(gòu)，稱之為“小而美”。他曾說(shuō)，阿里巴巴集團(tuán)將拆分成約30家公司，每家公司都要把自己做成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
比如淘寶旅游，只有十幾個(gè)員工，但有淘寶巨大流量和生態(tài)系統(tǒng)的支持，仍可以提供全國(guó)最低的機(jī)票、酒店價(jià)格，有打敗攜程的可能性。
同樣，淘寶電器今年年初至今銷售額超200億元，雖然低于京東去年宣布的300億元營(yíng)收，但增長(zhǎng)更快；淘寶商超同樣發(fā)展迅速，有望在2013年超越1號(hào)店。
淘女郎啟示錄
曾鳴希望：“未來(lái)三四年，通過一個(gè)SNS機(jī)制完成淘寶大部分的商品跟瀏覽的互動(dòng)。也許未來(lái)淘寶總流量的三分之一是類目，三分之一是搜索，三分之一是SNS社區(qū)化的互動(dòng)。”
阿里巴巴在SNS上曾是失敗的。
從最開始的“雅虎關(guān)系”，到去年推出的“湖畔”和“來(lái)往”社交客戶端，無(wú)一不銷聲匿跡。
目前，阿里巴巴的外網(wǎng)入口依然被360、騰訊、微博、蘑菇街、美麗說(shuō)等網(wǎng)站所占據(jù)，阿里巴巴從別的地方拿不到更好的流量，只能花錢去買。阿里巴巴的一名離職員工說(shuō)：“現(xiàn)在一淘到處在找人合作，接管各流量來(lái)源的電商頻道。想想也是，沒有流量怎么做搜索呢？大淘寶的流量來(lái)源是個(gè)大難題。”
對(duì)于SNS，馬云也很著急，并一直強(qiáng)調(diào)“SNS還得辦”。
靠?jī)煞N途徑，一種是收購(gòu)。今年8月，阿里資本4000萬(wàn)美元投資社交應(yīng)用陌陌，這款應(yīng)用被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)最有可能與騰訊微信競(jìng)爭(zhēng)的移動(dòng)聊天、交友平臺(tái)。年底，兩度傳出消息說(shuō)阿里巴巴將入股新浪微博公司。
另一種方式就是開放內(nèi)部有SNS屬性的頻道給外部團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。“淘女郎”就是一個(gè)成功案例。
半年以來(lái)，陳志剛和他的秀豆網(wǎng)團(tuán)隊(duì)一直在杭州阿里巴巴總部為淘寶的淘女郎頻道改版而加班工作。淘女郎是淘寶上諸多為服裝鞋帽拍攝廣告圖片的模特的統(tǒng)稱。在淘寶，經(jīng)過認(rèn)證的淘女郎有4萬(wàn)多人。
過去的淘女郎頻道是一個(gè)中介平臺(tái)，有需求的商家可以在平臺(tái)上搜索并聯(lián)系適合的模特。半年以前，這個(gè)定位發(fā)生了改變。一位內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，淘寶最應(yīng)該SNS化的就是淘女郎，因?yàn)樘耘蓪?duì)應(yīng)的是精準(zhǔn)人群，更能引導(dǎo)消費(fèi)。
阿里巴巴希望，未來(lái)構(gòu)建一個(gè)SNS平臺(tái)，幫助這些女孩在全網(wǎng)—如微博、人人網(wǎng)、微信等—做網(wǎng)模真人秀的展示，讓她們火起來(lái)，并最終把來(lái)自各個(gè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊導(dǎo)回淘寶成交。
淘女郎頻道負(fù)責(zé)人彤彤向《財(cái)經(jīng)》記者介紹說(shuō)，在新浪微博上，粉絲1萬(wàn)人以上甚至10萬(wàn)人的淘女郎數(shù)量很多。
上半年推出“一鍵分享”功能，令淘女郎可以把商品同步分享到花瓣網(wǎng)、愛麗網(wǎng)、新浪和騰訊微博，現(xiàn)在淘女郎的訪問流量已經(jīng)達(dá)到了每天80萬(wàn)，其中很大部分都是通過外鏈回流的。
阿里巴巴正在多處布局這樣的流量入口，類似的還有“淘創(chuàng)意”頻道。《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，以獲取新流量、增強(qiáng)SNS屬性為目的與阿里巴巴深度合作的外部團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)不止秀豆網(wǎng)一家，這些團(tuán)隊(duì)大都從頻道改版介入，進(jìn)而提升平臺(tái)功能及向“全網(wǎng)”拓展。
這些SNS一旦形成體系，不僅可以帶來(lái)外部流量，還可以帶來(lái)更充分的數(shù)據(jù)交互，從而更精準(zhǔn)地確認(rèn)商家的信用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
從而為“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”再搭出一截階梯。
老零售的復(fù)仇，toolate
今年二季度，阿里巴巴集團(tuán)啟動(dòng)了內(nèi)部最大規(guī)模的調(diào)崗，資深總監(jiān)及以上22人大輪崗，阿里巴巴體系內(nèi)的多位資深員工已經(jīng)調(diào)往阿里金融、支付寶等第二波體系，這被內(nèi)部看作是從“今天”調(diào)往“明天”。
一位一淘的員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他明年將被抽調(diào)到新籌建的無(wú)線團(tuán)隊(duì)。該員工稱，馬云對(duì)無(wú)線、數(shù)據(jù)的重視達(dá)到不可思議的程度，他提出讓“無(wú)線打敗淘寶”（指移動(dòng)端流量超過PC端），內(nèi)部只要跟無(wú)線有關(guān)的項(xiàng)目一律放行。而本次將無(wú)線獨(dú)立，也是希望能夠更好地
掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新興流量。
現(xiàn)在，整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)唯一還沒有明確分拆計(jì)劃的就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
目前在淘寶、支付寶構(gòu)架下各有兩個(gè)數(shù)據(jù)部，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集和分析，同時(shí)，阿里云事業(yè)群負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)。
淘寶商業(yè)智能部資深總監(jiān)車品覺告訴《財(cái)經(jīng)》記者，現(xiàn)在阿里巴巴的數(shù)據(jù)是割裂的，只有淘寶、天貓、一淘彼此共享數(shù)據(jù)，支付寶和其他子公司都無(wú)法共享。之所以如此，是為了保證數(shù)據(jù)安全，而未來(lái)這些數(shù)據(jù)將被打通。
馬云說(shuō)，他希望在阿里生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)成長(zhǎng)出：1000萬(wàn)個(gè)小企業(yè)、1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億消費(fèi)者。
從打工者到“淘金者”
呂長(zhǎng)城，1985年出生于河南，芳草集品牌的主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一，現(xiàn)任芳草集CEO，在業(yè)內(nèi)人稱“呂公子”。
呂長(zhǎng)城8歲時(shí)，在家鄉(xiāng)信陽(yáng)附近的山上玩耍，被一位居士看中，從此跟著師傅修行，11歲進(jìn)入道門。16歲那年，師傅認(rèn)為他“心境不長(zhǎng)”，要求他離開信陽(yáng)云游，外出“入世”。
離家后，呂長(zhǎng)城的第一份工作是在一家香港投資公司做文員。5年時(shí)間之內(nèi)，他迅速地從一名數(shù)據(jù)整理小專員升為公司副總裁。21歲的呂長(zhǎng)城，負(fù)責(zé)了公司的房地產(chǎn)投資業(yè)務(wù)。2000—2005年，正是上海房地產(chǎn)飛漲的黃金5年，這段時(shí)間內(nèi)，呂長(zhǎng)城憑借自己做項(xiàng)目而獲得的信息和人脈，迅速賺到了自己的第一桶金。
2005年，上海宣布二手房交易開始收稅，中介交易利潤(rùn)大幅下滑，大量中小房地產(chǎn)中介破產(chǎn)關(guān)門。這次風(fēng)波中，呂長(zhǎng)城意識(shí)到，做房地產(chǎn)投資更多只是一種投機(jī)，比拼的是投資速度，而非長(zhǎng)久價(jià)值創(chuàng)造。這一年，呂長(zhǎng)城辭職離開上海，開始了第一次創(chuàng)業(yè)。
他在東北藥品最為紅火時(shí)，做藥品批發(fā)。呂長(zhǎng)城找到了一個(gè)簡(jiǎn)單但無(wú)比賺錢的商業(yè)模式：從東北一家藥廠收購(gòu)每年賣不出去的壓箱藥品，再以很低的價(jià)格將這些藥品出口到緬甸，當(dāng)?shù)氐乃幤繁Ｙ|(zhì)期往往要長(zhǎng)于中國(guó)內(nèi)地的期限。這是呂長(zhǎng)城利潤(rùn)最高的生意，開張一個(gè)月，這家公司的利潤(rùn)就超過了1000萬(wàn)元。可是這樣的買賣卻遭遇眾叛親離后破產(chǎn)。
2006年，在一家哈爾濱百貨公司做CEO的他，再一次看到了出售的商機(jī)。經(jīng)過一段時(shí)間的反思之后，呂長(zhǎng)城決定重新定位人生，他來(lái)到一家服裝貿(mào)易公司做職業(yè)經(jīng)理人，從南方采購(gòu)服裝后再賣到東北。哈爾濱的冬天零下20度，呂長(zhǎng)城每天早晨7點(diǎn)多起床，帶領(lǐng)200多名員工扛包裹。“因?yàn)榍懊娴氖〗虝?huì)我很多東西，再加上過去6年的累計(jì)，2006年第四季度服裝生意業(yè)績(jī)很好。”緊接著，他們又將生意轉(zhuǎn)移到亞洲服裝之都廣州繼續(xù)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模， 并進(jìn)了6000萬(wàn)比同等服裝低0.3折的貨，在東北經(jīng)歷暖冬困擾后突降大雪的良機(jī)下脫手，最后為公司賺了數(shù)千萬(wàn)。
正當(dāng)呂長(zhǎng)城做得順風(fēng)順?biāo)H，他又選擇離開。這是呂長(zhǎng)城痛苦地僵持4個(gè)月之后做出的決定，原因是公司決定轉(zhuǎn)做商業(yè)地產(chǎn)。“企業(yè)DNA不能隨便改，有些事情是投機(jī)性的，有些是投資性的，有些是長(zhǎng)期投資型的，‘根’和‘本’不能搞錯(cuò)。”這是呂長(zhǎng)城的答案。
借淘寶東風(fēng)起飛
經(jīng)歷人生的大起大落，呂長(zhǎng)城終于可以找到一份不是單純?yōu)殄X而奮斗的事業(yè)。芳草集成立于2005年，原屬?gòu)V州泛熏芳日化用品集團(tuán)，以在淘寶上銷售為主要渠道，后面臨被停產(chǎn)的危機(jī)。2008年，呂長(zhǎng)城花1000萬(wàn)元把芳草集購(gòu)買下來(lái)，分期付款，分3年還清。
這一年，呂長(zhǎng)城只有23歲。
閉關(guān)3個(gè)月，呂長(zhǎng)城分析中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)之后，于2009年4月開始對(duì)芳草集進(jìn)行大刀闊斧的改革。“這是對(duì)我這5年來(lái)影響最大的一次改變。”呂長(zhǎng)城很清楚，從網(wǎng)商蛻變成網(wǎng)企將是一項(xiàng)艱巨的工程。
第一件事情是招聘員工，整合團(tuán)隊(duì)，把芳草集品牌事業(yè)部從公司獨(dú)立出來(lái)，然后持續(xù)地不斷加大投入。第二件事就是清理渠道。經(jīng)過跟商頻繁交流之后，呂長(zhǎng)城準(zhǔn)備對(duì)芳草集進(jìn)行“大清理”。當(dāng)時(shí)芳草集的亂價(jià)銷售、假貨、串貨現(xiàn)象非常嚴(yán)重，30多元的一款產(chǎn)品，從1元到30元都有人賣。針對(duì)這種亂局，呂長(zhǎng)城敢下狠手，直接切斷貨源。同時(shí)他開始尋找比較靠得住的商，很多商根本就不信任芳草集，認(rèn)為這是一個(gè)山寨的牌子，而且利潤(rùn)不如國(guó)際大牌高，也不如賣假貨來(lái)得快。呂長(zhǎng)城最終挑選了5家認(rèn)可芳草集且能長(zhǎng)期合作的商。
接下來(lái)擺在呂長(zhǎng)城面前的是兩條路：要么選擇開淘寶店鋪，要么做品牌。最后他的決定是：讓商做網(wǎng)店，芳草集來(lái)做品牌。
“這個(gè)方向其實(shí)很難選擇，我們問自己，我們到底是電商企業(yè)還是化妝品企業(yè)，或者是其他類型的企業(yè)？沒有淘寶，我們能不能活？能，我們可以在線下找商，沒有化妝品我們能不能活？不行，那好，自己搞化妝品！”呂長(zhǎng)城決定以化妝品品牌管理為導(dǎo)向來(lái)做企業(yè)。
對(duì)幾乎處于零起步的芳草集來(lái)說(shuō)，進(jìn)行品牌化運(yùn)作可謂困難重重。“我們沒有打過淘寶廣告，也沒有人懂?dāng)?shù)據(jù)分析，不像今天請(qǐng)一個(gè)技術(shù)專員、數(shù)據(jù)專員，再設(shè)立技術(shù)部、數(shù)據(jù)部、策劃部、設(shè)計(jì)部，招聘文案、采購(gòu)就OK。”呂長(zhǎng)城一身多職，非常辛苦。
當(dāng)時(shí)的客服培訓(xùn)等一系列文件都是由呂長(zhǎng)城親自操刀制作。“現(xiàn)在網(wǎng)上有各種各樣PPT可以下載，但那時(shí)候哪兒有？”如今網(wǎng)上流傳的PPT很多還是照著呂長(zhǎng)城當(dāng)年的版本修改的。
呂長(zhǎng)城一口氣推出30款新品，比芳草集過去兩年推出新品的總量還多；他給商品添加假貨識(shí)別條碼，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商采取統(tǒng)一促銷策略，然后對(duì)品牌 VI升級(jí)，升級(jí)到二代包裝。緊接著加強(qiáng)客戶維護(hù)，開始在淘寶上打廣告。
2010年底，美頌在淘寶Q4季度報(bào)表上的排名由20名開外直沖到第一名。淘寶TOP前三名化妝品牌中，呂長(zhǎng)城經(jīng)營(yíng)的品牌占了兩款。芳草集的崛起引起日本最大的電視臺(tái)NHK來(lái)中國(guó)采訪，他們好奇在假冒偽劣泛濫成災(zāi)的情況下，中國(guó)本土化妝品品牌是如何崛起的。
呂長(zhǎng)城總結(jié)，芳草集成功的主要原因是切準(zhǔn)了時(shí)機(jī)，他們決定爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)跟淘寶商城崛起的時(shí)間點(diǎn)高度吻合。“沒有哪個(gè)企業(yè)有比我們出手的時(shí)機(jī)更精準(zhǔn)，早一點(diǎn)點(diǎn)也沒用，再晚一點(diǎn)點(diǎn)可能就錯(cuò)過了。”
大力發(fā)展芳草集
據(jù)呂長(zhǎng)城描述，2010年，寶潔大中華區(qū)總裁施文圣帶著團(tuán)隊(duì)到芳草集拜訪，整整聊了4個(gè)多小時(shí)。5月份，寶潔向呂長(zhǎng)城提出收購(gòu)意向，以2億多人民幣收購(gòu)芳草集所有股權(quán)。但呂長(zhǎng)城拒絕了寶潔伸出的橄欖枝。
呂長(zhǎng)城說(shuō)，“那年我24歲，也算經(jīng)歷過大風(fēng)浪：創(chuàng)立的公司也倒閉過，曾因欠債被人追殺過，曾因幾千萬(wàn)貨壓著賣不出去擔(dān)心第二天就得掃地走人，也曾因股權(quán)斗爭(zhēng)跟老板吵得天翻地覆，而我剛準(zhǔn)備鼓足所有的勁兒，去好好做這個(gè)品牌，突然轉(zhuǎn)手就要賣掉它，我內(nèi)心很難接受這個(gè)事情。”
根據(jù)呂長(zhǎng)城的描述，同年2010年10月，江南春約見呂長(zhǎng)城，投資芳草集近6000萬(wàn)元，占芳草集股權(quán)的20%。據(jù)呂長(zhǎng)城說(shuō)江南春最打動(dòng)他的話是：我可以給你資源，幫你把品牌做大。
協(xié)議談定后，江南春反問呂長(zhǎng)城，你準(zhǔn)備怎么把這個(gè)品牌做大？呂長(zhǎng)城給出了三個(gè)答案：第一，采用試用戰(zhàn)略擴(kuò)大品牌影響力；第二，零售大于分銷，堅(jiān)持CBB模式，在如今大品牌全力建設(shè)淘寶Tmall的時(shí)候，呂長(zhǎng)城堅(jiān)持支持淘寶集市的金冠賣家，以品牌店做形象，分銷店做業(yè)績(jī)；第三，保持低成本高增長(zhǎng)方向，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高研發(fā)水準(zhǔn)。
2011年，芳草集將公司總部搬到了上海，并成立了上海研發(fā)中心。同年，芳草集并購(gòu)了淘寶化妝品品牌萃舍和貞水。萃舍的創(chuàng)始人之一吳志剛，曾經(jīng)是舒蕾品牌創(chuàng)辦人之一，前小護(hù)士總經(jīng)理王穎也加入芳草集，他還曾經(jīng)是索芙特的CEO。
除了并購(gòu)?fù)猓疾菁滞瞥隽艘粋€(gè)新品牌——薇薇花園，著重于精油和香薰，由呂長(zhǎng)城的妻子陳瑋負(fù)責(zé)研發(fā)。2011年，芳草集為品牌營(yíng)銷投入了超過2000萬(wàn)用于淘寶平臺(tái)的廣告。
隨著資本效應(yīng)高速擴(kuò)張，凸顯出芳草集在淘寶平臺(tái)的依賴度過高的弊端。芳草集70%以上的銷售額來(lái)自淘寶平臺(tái)，隨著中國(guó)電子商務(wù)規(guī)模的逐年上升，以及中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率的上漲（艾瑞研究顯示目前為42.9%，而在美國(guó)，這個(gè)數(shù)字是75.7%），淘寶在整體電子商務(wù)中的份額比例會(huì)持續(xù)下滑，這也意味著呂長(zhǎng)城勢(shì)必要開拓新的銷售平臺(tái)。
呂長(zhǎng)城介紹，芳草集也已經(jīng)在京東商城、樂蜂、亞馬遜、拉手等平臺(tái)上銷售貨品，并將上海總部的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到了長(zhǎng)三角城市，同時(shí)籌備開設(shè)實(shí)體店鋪。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺(tái)手機(jī)動(dòng)漫游戲收費(fèi)模式
動(dòng)漫游戲，包括以同名動(dòng)漫為原型而制作的游戲（如《手機(jī)少女》）和以動(dòng)漫人物與類似動(dòng)漫的情節(jié)為主板的游戲（如：《大劍女仆》）。動(dòng)漫游戲具有極大市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)于提升國(guó)家“軟實(shí)力”起到積極的推動(dòng)作用。動(dòng)漫游戲根據(jù)依托的平臺(tái)不同，大致又可分為兩種：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫游戲和手機(jī)動(dòng)漫游戲，本文主要介紹的是手機(jī)動(dòng)漫游戲。
此外，在艾瑞咨詢網(wǎng)的《2O1O年中國(guó)手機(jī)游戲用戶行為研究報(bào)告》上半年版中。根據(jù)艾瑞咨詢對(duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的研究，2011年，手機(jī)游戲全球產(chǎn)值將達(dá)到65億美元，中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)41.3億。產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最新的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)游戲用戶規(guī)模在經(jīng)歷了2009年爆炸式增長(zhǎng)和2010年理性回歸之后，在2011年第一季度進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期。截至2011年第一季度，中國(guó)手機(jī)游戲用戶達(dá)到1.42億，環(huán)比增長(zhǎng)5.09%；市場(chǎng)規(guī)模為9.04億元，環(huán)比增長(zhǎng)3.12%。2011年第二季度，中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9.42億元，環(huán)比增長(zhǎng)4.6%。加上手機(jī)游戲諸多高質(zhì)量的新產(chǎn)品在今年第三季度陸續(xù)上線，預(yù)計(jì)在2011年，中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，手機(jī)游戲用戶規(guī)模將達(dá)到41%的增速。
一、手機(jī)動(dòng)漫游戲收費(fèi)模式的現(xiàn)狀
手機(jī)動(dòng)漫游戲的收費(fèi)大多是經(jīng)由移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)代收。目前被人們普遍認(rèn)可的收費(fèi)模式有三種：免費(fèi)游戲、游戲道具收費(fèi)、游戲下載安裝收費(fèi)。
1、免費(fèi)游戲
免費(fèi)游戲是指玩家在游戲的下載、安裝以及運(yùn)行過程中不需要支付任何費(fèi)用的游戲。
目前大部分的手機(jī)動(dòng)漫游戲都采取免費(fèi)模式，例如安卓系統(tǒng)中的《植物大戰(zhàn)僵尸》、《憤怒的小鳥》、《水果忍者》等。
免費(fèi)游戲憑借免費(fèi)的優(yōu)勢(shì)吸引更多的玩家對(duì)游戲進(jìn)行體驗(yàn)和嘗試，這對(duì)于游戲的推廣以及宣傳有著巨大的作用。因而，一款優(yōu)秀的免費(fèi)游戲通常可以在短期內(nèi)得到迅速推廣。
2、游戲道具收費(fèi)
“道具模式”通常是指游戲開發(fā)商通過在游戲內(nèi)部設(shè)立“虛擬物品商店”，吸引玩家通過人民幣充值兌換成該款游戲?qū)Ｓ玫挠螒驇牛軌蛸I入“虛擬物品商店”的強(qiáng)大增幅物品的模式。
根據(jù)拉闊游戲的市場(chǎng)總監(jiān)杜琨介紹他們旗下的產(chǎn)品RPG游戲《帝國(guó)online》現(xiàn)在采用的收費(fèi)模式：免費(fèi)下載注冊(cè)，在游戲中用戶可以通過話費(fèi)充值來(lái)購(gòu)買用品、增值服務(wù)、服裝、道具等。其實(shí)這個(gè)模式已經(jīng)非常趨近于目前PC端網(wǎng)絡(luò)游戲的收費(fèi)模式，相對(duì)而言比較成熟。原因在于首先用戶可以免費(fèi)注冊(cè)進(jìn)入游戲，為用戶提供了最初的體驗(yàn)，使用戶更容易接受一款新的游戲。而通過話費(fèi)充值使得用戶可以直接在手機(jī)上完成游戲和付費(fèi)業(yè)務(wù)，用戶體驗(yàn)得到完善。
3、游戲下載安裝收費(fèi)
游戲下載安裝收費(fèi)是一種歷時(shí)較久的收費(fèi)模式，包括一次性下載收費(fèi)，即玩家如果下載該游戲，首先得支付一定的下載費(fèi)用；還包括試玩再激活收費(fèi)，即玩家可以先行下載體驗(yàn)該游戲，然后選擇是否激活收費(fèi)。現(xiàn)在的很多手機(jī)動(dòng)漫游戲仍然采用這種收費(fèi)模式，如在iphone手機(jī)里APP Store中《憤怒的小鳥》、《水果忍者》等。
二、目前收費(fèi)模式存在的問題
但是，這幾種收費(fèi)模式都存在一個(gè)共同的問題：消費(fèi)者無(wú)法正確辨別游戲收費(fèi)提示信息的正確性，即手機(jī)“消費(fèi)陷阱”。從根本上說(shuō)，這是由于我國(guó)的手機(jī)游戲缺少統(tǒng)一的平臺(tái)支持，相比而言，外國(guó)擁有Appsfire，Chomp，Mplayit等諸多平臺(tái)。
缺少了平臺(tái)的支持，即便是正常的手機(jī)游戲，玩家在面對(duì)突如其來(lái)的“以下內(nèi)容需要支付4元”時(shí)也會(huì)顯得無(wú)所適從，玩家無(wú)法得知這一條信息是真是假，付費(fèi)金額是否如其所述，付費(fèi)后是否能真能正常運(yùn)行游戲。由于提供游戲下載的網(wǎng)站一般并不是游戲開發(fā)者的網(wǎng)站，玩家往往欲訴無(wú)門，一旦出現(xiàn)諸如手機(jī)重裝或者換手機(jī)后需要再次購(gòu)買的問題，也基本毫無(wú)售后服務(wù)可言。假如玩家在平臺(tái)上擁有賬號(hào)，付費(fèi)與否的信息記錄在平臺(tái)上，就不會(huì)出現(xiàn)這種換手機(jī)后需要再次付費(fèi)的問題。
手機(jī)游戲與電腦游戲一樣，同樣應(yīng)該存在開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商的合理分工，平臺(tái)即是運(yùn)營(yíng)商，為開發(fā)商提品渠道，也為用戶提供保障。沒有平臺(tái)而僅僅有免費(fèi)下載手機(jī)游戲的網(wǎng)站，就像是沒有售后服務(wù)的“三無(wú)產(chǎn)品”一樣，使得手機(jī)游戲中消費(fèi)陷阱大量存在。今年“3?15”央視曝光了不玩也扣錢的手機(jī)游戲陷阱，內(nèi)置陷阱的手機(jī)、定時(shí)發(fā)送程序等等事件。
因此，我們需要一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)規(guī)范的手機(jī)動(dòng)漫游戲銷售渠道。
三、基于手機(jī)平臺(tái)新的收費(fèi)模式構(gòu)想
2010年7月20日，網(wǎng)易科技組織了開發(fā)者沙龍第二期，在場(chǎng)的手游開發(fā)者普遍認(rèn)為：最實(shí)際和高效的收費(fèi)模式應(yīng)該擁有一個(gè)完善的第三方機(jī)構(gòu)。一方面為手機(jī)游戲公司收取費(fèi)用，另外一方面也可以為用戶提供更好的消費(fèi)方式，類似于現(xiàn)今PC端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中支付寶的功能。
因此，筆者建議建立一個(gè)手機(jī)動(dòng)漫游戲電子商務(wù)平臺(tái)，由各大組織合作建立一個(gè)類似“支付寶”的手機(jī)游戲支付平臺(tái)，游戲平臺(tái)與支付平臺(tái)的關(guān)系類似于淘寶和支付寶。
在這個(gè)平臺(tái)上，模擬當(dāng)樂網(wǎng)，將不同的手機(jī)動(dòng)漫游戲分類。同時(shí)為了激發(fā)用戶的娛樂熱情，建議采用網(wǎng)絡(luò)游戲中點(diǎn)卡收費(fèi)的模式，所謂點(diǎn)卡收費(fèi)，就像魔獸世界那樣，用現(xiàn)實(shí)中的游戲時(shí)間代替游戲中的道具來(lái)作為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)是以計(jì)時(shí)收費(fèi)制為主，計(jì)時(shí)收費(fèi)單次付費(fèi)額度小，容易吸引了部分游戲初次玩家的嘗試性消費(fèi)，開發(fā)了潛在的游戲玩家市場(chǎng)。這種模式一方面有效的利用了資源，避免了免費(fèi)模式下過多玩家涌入，服務(wù)器癱瘓、數(shù)據(jù)維護(hù)困難的問題；另一方面，小時(shí)收費(fèi)帶來(lái)的游戲收入能獲得更好的硬件設(shè)備已經(jīng)技術(shù)支持，為游戲的升級(jí)換代提供源源不斷的保障。同時(shí)在游戲中添加一個(gè)規(guī)定，即獎(jiǎng)勵(lì)玩家游戲點(diǎn)數(shù)，游戲提供商可以設(shè)定一些獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)玩家達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，系統(tǒng)自動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)一定的游戲點(diǎn)數(shù)，以此來(lái)刺激玩家的熱情。
手機(jī)動(dòng)漫游戲，我覺得在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)依然會(huì)以單機(jī)版為主，畢竟pc機(jī)比手機(jī)的屏幕更大、聯(lián)網(wǎng)速度更快、操作更便捷，這是小巧玲瓏的手機(jī)所不能比擬的。因此手機(jī)動(dòng)漫游戲需要一個(gè)長(zhǎng)久的、能夠?yàn)閺V大用戶所認(rèn)可的收費(fèi)模式，而這種收費(fèi)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)的，能激發(fā)玩家熱情，使得玩家自愿得投入更多的時(shí)間、精力、金錢到游戲當(dāng)中的模式。此外，還需要一個(gè)安全的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)游戲平臺(tái)的支持，我認(rèn)為這是一個(gè)適合中國(guó)手機(jī)動(dòng)漫游戲的收費(fèi)模式。
注：本文為教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)11YJAZH063）和安徽省科技廳軟科學(xué)研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)11020503070）資助。
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這個(gè)概念比較空洞，但是你確實(shí)需要做。首先你要知道自己是誰(shuí)，知道自己誰(shuí)，這個(gè)問題很重要！你是加工型工廠，以訂單為主，客戶下單后根據(jù)要求生產(chǎn)產(chǎn)品，沒有自主研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或銷售渠道工廠；你是生產(chǎn)型工廠，接訂單和自有品牌銷售渠道并存的工廠；你是品牌型工廠，自有品牌，線下有商或者品牌直營(yíng)店，生產(chǎn)直接根據(jù)實(shí)體店銷售計(jì)劃生產(chǎn)供貨的工廠；你是品牌貿(mào)易商，品牌，區(qū)域總；你是自有品牌貿(mào)易商，只負(fù)責(zé)銷售渠道搭建，找工廠代加工；你是沒有品牌沒有工廠有實(shí)體店的個(gè)體戶；你是沒有品牌丶沒有生產(chǎn)丶沒有實(shí)體店的個(gè)人。
接下來(lái)就是你要知道自己有什么？這個(gè)也很關(guān)鍵！你有生產(chǎn)能力，工廠有上千的生產(chǎn)員工，有年產(chǎn)值前幾的生產(chǎn)線；你有線下銷售渠道，線下分銷商遍布全國(guó)各地；你有自主品牌，且具備一定知名度，且有足夠多的商；你有幾家地段很好的實(shí)體店，每天客流不愁。缺什么？沒有品牌，沒有銷售渠道，沒有線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，沒有線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，沒有線上運(yùn)營(yíng)靈活度，沒有大環(huán)境支持。
最后你做電商想成為誰(shuí)？你是想實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的清理，你是想多一條渠道，你是想做一個(gè)備胎，你是想打造自主品牌，你是被逼無(wú)奈想通過電商賺錢。
二丶市場(chǎng)調(diào)查
很多人做傳統(tǒng)生意時(shí)有這個(gè)概念，等做線上的時(shí)候就簡(jiǎn)單的認(rèn)為按照線下的市場(chǎng)走就可以的。或者是有這個(gè)概念的，但是不知道從什么地方著手。這里告訴大家，其實(shí)做線上想少走彎路或者想做大的話這個(gè)必須有，而且不難。線上的市場(chǎng)調(diào)查不需要你投入大量的人力丶物力去到終端市場(chǎng)區(qū)了解消費(fèi)者需求，也不需要你挖空心思去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司去尋找突破口。你只需要一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦就能完成這個(gè)工作的，只是數(shù)據(jù)的詳細(xì)與否罷了。下面簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)渠道貨工具去統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
1丶購(gòu)物網(wǎng)站，最簡(jiǎn)單也是最有效的渠道
通過這些流量比較大的購(gòu)物網(wǎng)站你能簡(jiǎn)單了解什么樣的產(chǎn)品好賣，什么樣的價(jià)格好賣。
2丶數(shù)據(jù)工具，能夠直觀反映行業(yè)銷售情況
淘寶指數(shù)，免費(fèi)又強(qiáng)大的數(shù)據(jù)工具，能夠分析不同季度的銷售情況，也能及時(shí)看到近期熱銷寶貝及熱門搜索關(guān)鍵詞。
升業(yè)績(jī)，部分功能是免費(fèi)的，不過完全夠用看了，這款工具也能幫你有效捕捉行業(yè)的一些數(shù)據(jù)，能夠?qū)δ愕募傧霐尺M(jìn)行一定的分析。
直通車魔鏡，這個(gè)免費(fèi)的功能就夠用了，也能對(duì)行業(yè)的曝光指數(shù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的熱銷款的曝光指數(shù)有一定了解，后期運(yùn)營(yíng)時(shí)也能學(xué)習(xí)。
數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版，做淘寶或天貓很厲害的數(shù)據(jù)分析工具，能夠精準(zhǔn)的分析你的買家在哪里，你的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手厲害在哪里，但需要購(gòu)買，3600元/年，而且只能分析本類目數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)羅盤專業(yè)版，做京東的數(shù)據(jù)分析工具，功能和數(shù)據(jù)魔方類似，也是需要花錢購(gòu)買，同樣是3600元/年，只能分析本類目數(shù)據(jù)。
生e經(jīng)，這個(gè)比較便宜，專業(yè)版一年只需要500元就能搞定，也能挖掘很多行業(yè)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)之后我們要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，MR Hu是通過表格的形式來(lái)整理這些數(shù)據(jù)的。
三丶謀定而動(dòng)
1丶選款，根據(jù)前期的數(shù)據(jù)分析，我們要對(duì)我們將要在線上銷售的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)初步的分類：a丶引流款，前期店鋪20%左右，款式相對(duì)能夠被大眾消費(fèi)群體接受，且成本和庫(kù)存具備一定優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，引流款對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是一個(gè)引子，能在短期內(nèi)為店鋪積累一定人氣和數(shù)據(jù)，有利于后期的運(yùn)營(yíng)和店鋪運(yùn)營(yíng)方向的調(diào)整；b丶主推款，店鋪50%左右，跟同行比較起來(lái)，具備一定個(gè)性優(yōu)勢(shì)并且有一定的消費(fèi)群體的產(chǎn)品，通過引流款的人氣積累能夠快速甄別有潛力的主推款產(chǎn)品，定價(jià)方面具備一定優(yōu)勢(shì)，是店鋪運(yùn)營(yíng)起步后的重點(diǎn)依靠對(duì)象，需好好培養(yǎng)和識(shí)別；c丶形象款，店鋪寶貝款式30%左右，前期不指望銷售，能賣就賣，不能賣就供著，就當(dāng)時(shí)店鋪的高端形象的招牌吧，后期也能作為店鋪銷售轉(zhuǎn)型的備用款。
2丶定價(jià)，建議在開始銷售之前做好產(chǎn)品的定價(jià)計(jì)劃，成本丶物流費(fèi)用丶打包費(fèi)用等算上后能夠保證有足夠的利潤(rùn)空間，算出最終的銷售價(jià)格。店鋪產(chǎn)品定價(jià)建議是在銷售價(jià)的基礎(chǔ)上留足夠的空間，一個(gè)是方便后期活動(dòng)銷售，另一個(gè)是有足夠的空間去修改價(jià)格
用公式計(jì)算是比較方便的，后期改銷售價(jià)格或在銷售過程中遇到需要折扣的訂單時(shí)客服人員能夠快速反應(yīng)和做出決定，降低客戶流失。
3丶店鋪基本工，產(chǎn)品拍攝丶修圖丶詳情頁(yè)設(shè)計(jì)丶店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)。這一步是最能體現(xiàn)店鋪品牌定位的，實(shí)體店通過選擇不同地段的商場(chǎng)決定店鋪的定位，但是線上店鋪的定位是由我們自身的視覺設(shè)計(jì)息息相關(guān)的，平臺(tái)都一樣，你的店為什么賣的比別人貴，這就靠你的視覺和文案來(lái)決定了。電商銷售，產(chǎn)品看得見摸不著，買家只能通過詳情頁(yè)面的介紹和圖片去感受產(chǎn)品了。拍攝這塊，建議不要在這塊想著怎么省錢，實(shí)在是款式太多的話那就重點(diǎn)放在主推款上面，場(chǎng)景圖丶模特圖丶細(xì)節(jié)圖只要能夠體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)和買家想看的一個(gè)都不要落下，寧多勿缺。
詳情設(shè)計(jì)，大的方面是兩條線，一條是理性的線，一條是感性的線，中心點(diǎn)還是在銷售。理性的是在詳情的排版上面是有一定邏輯和規(guī)則要求的，場(chǎng)景圖丶細(xì)節(jié)圖丶模特圖丶材質(zhì)解析等等；感性的線就是整體頁(yè)面的視覺，色彩搭配，文案輔助，個(gè)性化包裝，根據(jù)意向客戶群體的口味來(lái)定位。曉之以理，動(dòng)之以情，軟硬兼施才能最大把握拿下買家。詳情定下來(lái)后接下來(lái)就是店鋪首頁(yè)的設(shè)計(jì)了，雖然首頁(yè)的瀏覽量相對(duì)詳情要小很多，但是是作為店鋪的一個(gè)門頭展示，作用不容小覷。要做好一個(gè)首頁(yè)頁(yè)其實(shí)也需要做足夠的分析，首先你要確定你的產(chǎn)品將要賣給誰(shuí)，其次是那些賣家的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，可以借助數(shù)據(jù)魔方分析。
本類目消費(fèi)群體主要為25-34歲的女性，那么店鋪在裝修的時(shí)候色彩的搭配方面以女性喜歡的色彩為主，非必須品類目購(gòu)買者具備一定經(jīng)濟(jì)能力，所以首頁(yè)不要主打促銷牌，盡量把握這部分女性的消費(fèi)需求，品味丶知性丶追求品質(zhì)。手機(jī)詳情和首頁(yè)建議單獨(dú)制作！
4丶產(chǎn)品上架時(shí)間確定，在對(duì)的時(shí)間上架比在錯(cuò)的時(shí)間上架要少走很多彎路。下架排名靠前，不管是淘寶集市店還是天貓，這塊給到的扶持是非常大的。前期沒銷量，想要排名靠前就只能好好利用下架時(shí)間了。首先從單品的上架時(shí)間來(lái)看，我們要敢購(gòu)買高峰期，也要避開實(shí)力賣家的鋒芒。眾所周知，線上購(gòu)買的高峰期多半都是集中在每天的三個(gè)高峰時(shí)段的，上午9點(diǎn)—11點(diǎn)丶下午15點(diǎn)—17點(diǎn)丶晚上21點(diǎn)—23點(diǎn)，一周七天也有區(qū)別上班時(shí)間相對(duì)周末成交量更高，大部分類目周一和周三最高。我們要利用好下架前的排名扶持就要根據(jù)成交高峰期來(lái)，我會(huì)把產(chǎn)品的上架時(shí)間分?jǐn)偟揭恢艿钠咛欤俜謹(jǐn)偟饺齻€(gè)高峰時(shí)段后面一點(diǎn)。
這個(gè)僅供參考，可以根據(jù)店鋪實(shí)際上架款式安排，如果寶貝款式足夠多的話可以在白天其他時(shí)段均勻安排上架寶貝。確定好上架時(shí)間分布后接下來(lái)就是要安排什么寶貝放在什么時(shí)間段上架，這個(gè)主要考慮的是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，可以借助工具，如老A市場(chǎng)分析精靈可以把一周21個(gè)高峰時(shí)段潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖掘出來(lái)，再根據(jù)自身需要做的排名和銷量來(lái)合理安排引流款和主推款的上架時(shí)間。
5丶寶貝標(biāo)題制作，又是一個(gè)關(guān)鍵而又巨大的工程。在我看來(lái)，標(biāo)題是一款寶貝能否熱賣的關(guān)鍵，淘寶和天貓起碼有70%以上的免費(fèi)流量是來(lái)自寶貝標(biāo)題里面的關(guān)鍵詞。好的標(biāo)題需要同時(shí)具備兩個(gè)條件，一能夠給寶貝帶來(lái)流量，二是寶貝能將流量消化也就是形成轉(zhuǎn)化，這就要求我們標(biāo)題使用的關(guān)鍵詞是有一定的搜索量并且和我們的寶貝是相符的。制作標(biāo)題第一步找詞，這個(gè)程先做加法，找詞的渠道很多，就列幾個(gè)常見渠道：a.淘寶丶天貓首頁(yè)搜索下拉框；b.淘寶排行榜top.taobao.com可以查看最近搜索量大的關(guān)鍵詞；c.搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入寶貝頁(yè)面“你是不是想找”d.量子恒道丶推廣效果丶搜索關(guān)鍵詞；e.數(shù)據(jù)魔方，淘詞功能；f.直通車系統(tǒng)推薦詞；g.直通車流量解析；h.其他第三方軟件。
關(guān)鍵詞搜集完后可以利用老A搜詞精靈查詢出關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)丶成交指數(shù)丶轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)這些數(shù)據(jù)查出來(lái)不算結(jié)束，還需要手動(dòng)去搜索關(guān)鍵詞的寶貝數(shù)量。
接下來(lái)就是計(jì)算關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)，這個(gè)根據(jù)個(gè)人需求來(lái)算，最優(yōu)關(guān)鍵詞當(dāng)然是成交量高寶貝數(shù)量相對(duì)少又和寶貝相關(guān)度高的關(guān)鍵詞。做好這些，接下來(lái)就是要做減法了，原則就是擇優(yōu)錄取，綜合考慮搜索指數(shù)丶成交量丶轉(zhuǎn)化率丶寶貝數(shù)量丶關(guān)鍵詞相關(guān)性丶競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)，最后留下十來(lái)個(gè)關(guān)鍵詞就行，首先要滿足的是相關(guān)性，不相關(guān)的關(guān)鍵詞堅(jiān)決不要，滿足這個(gè)后可以對(duì)剩余關(guān)鍵詞做一個(gè)分類：行業(yè)大詞丶精準(zhǔn)屬性詞丶奇葩詞(某一時(shí)間搜索量突然猛漲，影響的主要有熱點(diǎn)時(shí)事丶火爆電視節(jié)目等)，個(gè)人是這么劃分的，大伙可以靈活利用。接下來(lái)的重點(diǎn)是組合標(biāo)題，這個(gè)有很多大師也有做過分享，方法很多，見解也很多，甚至很多矛盾的方法。不過我們重點(diǎn)遵循幾個(gè)原則就可以：
第一是標(biāo)題的可讀性，這個(gè)不難理解，因?yàn)闃?biāo)題除了搜索抓取的意義還有一個(gè)更重要的作用就是讓買家能夠直觀清楚的知道你賣的什么產(chǎn)品。
第二是標(biāo)題的利用率，60個(gè)字符，怎么樣將有限的字符最大話的利用起來(lái)，漢字和空格怎么有效搭配，前面我們有將關(guān)鍵詞分為三類，首先是行業(yè)大詞，這種詞我們多半可以作為標(biāo)題里面的核心中心詞本身順序是沒有太大影響的，但考慮到很多長(zhǎng)尾精準(zhǔn)詞都是圍繞中心詞展開的，個(gè)人習(xí)慣是將大詞放在屬性詞功能詞后面，這樣方便多次組合。如果是大類目的話可能會(huì)涉及到多個(gè)核心關(guān)鍵詞，就需要我們做好取舍了，保留一兩個(gè)打算培養(yǎng)的核心詞，剩下的換成長(zhǎng)尾詞來(lái)使用就行。
第三就是順序方面，有部分長(zhǎng)尾詞會(huì)有本質(zhì)的區(qū)別，如“雪紡連衣裙”“和連衣裙雪紡”順序不同，寶貝數(shù)量相差不大，搜索量相差甚大，寶貝展現(xiàn)的順序第一頁(yè)基本上是一樣的，從第二頁(yè)開始往后排序基本就不同了。
其實(shí)這兩個(gè)關(guān)鍵詞本質(zhì)是有一定區(qū)別的，但是第一頁(yè)的排序完全相同，這能看出其實(shí)順序的先后是不會(huì)很大程度影響搜索的結(jié)果的，如果有影響只能說(shuō)明你的寶貝權(quán)重還不是很高。
第四就是空格的影響，個(gè)人建議標(biāo)題盡量少用或者不用空格，緊密排列的標(biāo)題有加權(quán)的嫌疑，并且寸土寸金，多一個(gè)空格就少一個(gè)字符。如果要用空格那就是在品牌詞后面，如果品牌不是很知名難以斷句的話可以加一個(gè)空格。基于以上四點(diǎn)組合好標(biāo)題后記得做一個(gè)表格記錄。
6丶寶貝上架編輯，做好前期準(zhǔn)備工作后就可以開始編輯寶貝準(zhǔn)備上架了，這一步要求是所有屬性要盡量做全和準(zhǔn)確，如果是部分屬性不夠明確可一可二的就需要通過數(shù)據(jù)魔方等了解不同屬性的成交比重，比重大的的屬性優(yōu)先。現(xiàn)在幾個(gè)重點(diǎn)的是：條形碼實(shí)在沒有的話就直接上13個(gè)0，千萬(wàn)不要空著；手機(jī)詳情頁(yè)，一起上傳好，不要等以后再來(lái)補(bǔ)；詳情里面的參數(shù)表盡量用代碼來(lái)做不要偷懶直接上圖片，這樣在搜索的時(shí)候也是有優(yōu)勢(shì)的；不要著急上傳好就上架，先放倉(cāng)庫(kù)，回頭再來(lái)核對(duì)幾遍，確認(rèn)無(wú)誤在按計(jì)劃時(shí)間定時(shí)上架；直通車推廣圖片也一并做好，可以直接上三張推廣圖片到主圖里面以便下階段的直通車推廣。這一關(guān)把控好會(huì)給寶貝加分，而且在后續(xù)的的直通車推廣方面質(zhì)量得分會(huì)有好的表現(xiàn)。
四丶正式運(yùn)營(yíng)
萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)！接下來(lái)就是要開始“做”銷量和“做”排名了，怎么做呢？首先我們要懂得做7天螺旋。這個(gè)是非常重要，一個(gè)新店，你不做螺旋？你前期怎么發(fā)展？你真的想靠開直通車死推流量，然后能帶來(lái)真實(shí)轉(zhuǎn)化么？你是中國(guó)人，進(jìn)入一個(gè)店鋪，發(fā)現(xiàn)里面是0銷量，0評(píng)價(jià)，然后你也又不懂，都不知道他是什么品牌，你會(huì)買么？所以我們要做什么？你懂了......除了基于國(guó)人的從眾消費(fèi)習(xí)慣外，還有一個(gè)很重要的原因，新上架的寶貝前期是有加權(quán)的，平臺(tái)會(huì)給你扶持，如果你不懂利用的話那么太可惜了。怎么做呢，我們之前有做標(biāo)題關(guān)鍵詞的表格，這個(gè)就是我們?nèi)プ鲣N量首先要利用的關(guān)鍵詞，上架寶貝后肯定多少會(huì)有自然流量的，我們可以通過量子看到進(jìn)店的關(guān)鍵詞，就用這些關(guān)鍵詞開始“做”而且一定要有計(jì)劃持久的“做”銷量，衡量銷量夠不夠的標(biāo)準(zhǔn)就是轉(zhuǎn)化率，你要去看寶貝的轉(zhuǎn)化率和店鋪的整體轉(zhuǎn)化率和同類目均值對(duì)比，率高于行業(yè)均值就可以，一定要把握好度。前期做銷量的對(duì)象可以以引流款為主，搭配下主推款。一周之后我們就可以大概統(tǒng)計(jì)下我們店鋪的關(guān)鍵詞排名情況了，有幾種方法統(tǒng)計(jì)。一個(gè)是硬辦法，去搜索店鋪關(guān)鍵詞，記得用綜合排序搜索，一個(gè)一個(gè)搜，一頁(yè)一頁(yè)翻找，可以多準(zhǔn)備幾個(gè)瀏覽器，我是一個(gè)瀏覽器登天貓后臺(tái)，一個(gè)瀏覽器登京東后臺(tái)，另外兩三個(gè)瀏覽器查排名。第二個(gè)方法就是借用工具了。
兩周后店鋪所有寶貝的下架都輪流一番了，關(guān)鍵詞排名我們也統(tǒng)計(jì)一輪了，做銷量的寶貝的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)也該有幾個(gè)了，接下來(lái)我們進(jìn)行第二輪的“做”銷量，這個(gè)時(shí)候我們做的關(guān)鍵詞也更明確了。兩周之后也該有自然銷量和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)了，接下來(lái)就是計(jì)劃的調(diào)整，根據(jù)店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，寶貝瀏覽情況，關(guān)聯(lián)的銷售情況等進(jìn)行調(diào)整，如果不需要調(diào)整那當(dāng)然更好。大概一個(gè)月的時(shí)間我們就可以開始上車了，前期推廣寶貝還是以我們重點(diǎn)做銷量的幾款寶貝為主，單獨(dú)做一個(gè)計(jì)劃先，這個(gè)計(jì)劃里面寶貝的推廣關(guān)鍵詞直接用寶貝標(biāo)題里面的十來(lái)個(gè)關(guān)鍵詞就行，直通車卡位前期不要著急上來(lái)就想做到第一頁(yè)，可以先卡在第二頁(yè)以后就行，創(chuàng)意可以直接一起上傳兩張創(chuàng)意圖，這樣方便對(duì)比，具體操作就看個(gè)人了。記得這個(gè)計(jì)劃的目的不是要給你寶貝帶來(lái)多少額外的流量和銷量，而是輔助我們做寶貝關(guān)鍵詞排名。
五丶再次審視
生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)電子商務(wù)教學(xué)模式一、引言
隨著高職高專實(shí)踐教學(xué)改革的不斷深入，開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)使得專業(yè)教學(xué)與實(shí)際工作訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，也是目前高職高專教學(xué)改革進(jìn)程中的重要內(nèi)容。電子類專業(yè)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)在一些具有相對(duì)地理優(yōu)勢(shì)的學(xué)校，如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院得到了很好的開展，但基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式（除了電子商務(wù)類專業(yè)以外）并沒有得到很好的開展。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步普及，這種教學(xué)模式必定會(huì)萌發(fā)，并且具有很大的發(fā)展空間。
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀及廣西電子類專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)存在的問題
我國(guó)高職高專教育經(jīng)過多年改革，校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)在高職教育取得了顯著的成績(jī)。不少高校與企業(yè)合作走出了合作辦學(xué)的新路，而“訂單教學(xué)”的人才培養(yǎng)模式現(xiàn)階段也已經(jīng)被廣泛開展并取得了很好的效果。生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)在上述教學(xué)模式中起到了重要的作用，但是依然存在以下一些問題：
（1）對(duì)于一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達(dá)的區(qū)域，由于受到地域性的限制，這類生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)就會(huì)受到限制。比如，廣西的高職高專院校電子類的專業(yè)多學(xué)生多，而相關(guān)電子信息產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達(dá)，沒有足夠的空間容納學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)。
（2）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)集中，項(xiàng)目知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一、知識(shí)面窄，不能同時(shí)滿足不同知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)的學(xué)生。
（3）即使在企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生也很少能夠進(jìn)入技術(shù)研發(fā)層面，學(xué)生的創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新意識(shí)得不到鍛煉。
（4）學(xué)生在企業(yè)主要進(jìn)行的還是驗(yàn)證性的實(shí)踐，容易影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與興趣。
三、依托電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)概述
基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)是以學(xué)校為實(shí)踐場(chǎng)地以網(wǎng)絡(luò)為依托，通過網(wǎng)絡(luò)渠道將“技術(shù)”以商品的形式在網(wǎng)絡(luò)上出售，將獲得的訂單為教學(xué)的方式，在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生和老師一起按照客戶的要求完成作品的設(shè)計(jì)與制作，使學(xué)生在得到鍛煉的同時(shí)，又得到比較豐厚的勞動(dòng)回報(bào)，并且為社會(huì)提供一定的生產(chǎn)力，使學(xué)生足不出戶就能夠獲得實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。這種教學(xué)模式能夠很大程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造性思維有著重要意義。
四、基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的實(shí)踐
廣西是電子產(chǎn)業(yè)并不很發(fā)達(dá)的地區(qū)，電子產(chǎn)業(yè)難以滿足電子類學(xué)生的校外實(shí)踐教學(xué)，現(xiàn)以南寧學(xué)院機(jī)電學(xué)院涉電類專業(yè)為例，開展基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的研究。
1.組建核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)
通過網(wǎng)絡(luò)渠道承接的訂單，有很大一部分來(lái)源于一些技術(shù)性不是很高的中小企業(yè)、個(gè)體戶及一些零散的電子設(shè)計(jì)，但也要有一定的技術(shù)含量及電子工藝水平，這樣就要求在開始承接項(xiàng)目前要組建一個(gè)技術(shù)過硬的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：
（1）技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有電子電路硬件設(shè)計(jì)能力、單片機(jī)程序設(shè)計(jì)及開發(fā)能力、電子線路及PCB設(shè)計(jì)能力、撰寫電子產(chǎn)品說(shuō)明書及其它應(yīng)用文件能力等。經(jīng)過一系列的技術(shù)培訓(xùn)，能夠使整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)具有一定的電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力。
（2）網(wǎng)絡(luò)銷售培訓(xùn)，主要培訓(xùn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站開發(fā)能力。
2.建立試點(diǎn)班級(jí)、制定相應(yīng)管理制度及考核制度
從南寧學(xué)院涉電類專業(yè)各個(gè)班級(jí)中抽取部分學(xué)生組成規(guī)模為40人左右的試點(diǎn)班并合理配備人員分成8個(gè)組；并制定相應(yīng)的管理制度，引入一些企業(yè)機(jī)制。
3.建立研究工作室及創(chuàng)新實(shí)踐室
研究工作室主要是由教師進(jìn)行管理的技術(shù)交流場(chǎng)所，定期舉行技術(shù)交流來(lái)解決學(xué)生在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題，創(chuàng)新實(shí)踐室主要提供給學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、調(diào)試的場(chǎng)所并提供相應(yīng)的原件及圖書資料。
4.承接網(wǎng)絡(luò)訂單實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)
主要是通過淘寶、天貓及網(wǎng)站來(lái)承接項(xiàng)目，分發(fā)項(xiàng)目給各個(gè)組的學(xué)生，并要求在教師的指導(dǎo)下按照客戶的要求完成電子作品設(shè)計(jì)及說(shuō)明書撰寫；并要求學(xué)生在完成一個(gè)設(shè)計(jì)后，撰寫相應(yīng)的設(shè)計(jì)論文按季度修訂成冊(cè)共以后參考。
五、實(shí)踐教學(xué)的總結(jié)及成果
1.網(wǎng)絡(luò)訂單承接量大、效益高、涵蓋知識(shí)面廣
僅2012年10月至2013年6月，試點(diǎn)班共開了淘寶銷售店面5家，建立了一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)研究工作室；三個(gè)季度共承接訂單350多個(gè)，合計(jì)營(yíng)業(yè)額達(dá)到9.7萬(wàn)，其中利潤(rùn)8.3萬(wàn)；知識(shí)面涵蓋模電、數(shù)電、單片機(jī)、高頻電路、數(shù)字信號(hào)處理、EDA、電子CAD等電子技術(shù)。
2.教學(xué)效果明顯
（1）在“有償學(xué)習(xí)”的刺激下，學(xué)生興趣被激發(fā)，學(xué)生不僅在制作項(xiàng)目時(shí)得到了鍛煉，還得到了豐厚的勞動(dòng)回報(bào)（其中承接項(xiàng)目最多的一組獲利將近2萬(wàn)，人均收入4千多元），增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)信任感及就業(yè)信心。
（2）學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力得到了鍛煉，也獲得了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生從接單到電路設(shè)計(jì)再到作品制作全程參與，不僅使之前相對(duì)獨(dú)立的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)得到了有機(jī)結(jié)合，并且讓學(xué)生在校園實(shí)驗(yàn)室就獲得了真實(shí)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
（3）學(xué)生參與科技文化活動(dòng)成績(jī)明顯提高，其中主要表現(xiàn)在學(xué)生參加各種電子類競(jìng)賽（2012年廣西區(qū)電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽我校共獲得廣西區(qū)本科組一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，專科組一等獎(jiǎng)三項(xiàng)）以及科技發(fā)明都獲得了很大進(jìn)步。
3.構(gòu)建了一種基于電子商務(wù)的電子類生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式
在此模式下制定了教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)考核制度、教學(xué)班級(jí)管理制度、項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管制度、薪酬分配制度。各制度簡(jiǎn)要說(shuō)明如表1所示：
六、結(jié)束語(yǔ)
依托于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式，把教學(xué)與電子商務(wù)的商業(yè)模式相結(jié)合，包含了教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)和各種能力，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的最好體現(xiàn)；解決了電子產(chǎn)業(yè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子類學(xué)生的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺失的問題，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力與創(chuàng)新思維與意識(shí)得到了大幅度提高，相信在不久的將來(lái)，這種教學(xué)模式必定會(huì)得到推廣。
參考文獻(xiàn)：
這場(chǎng)發(fā)軔于電商的購(gòu)物狂歡節(jié)，已走到第八個(gè)年頭。
這8年，從獨(dú)自過“單身節(jié)”到全民參與 “買買買”，從守在電腦桌前刷頁(yè)面到握著手機(jī)刷屏幕，從熱衷“江浙滬包郵”的衣服鞋子到搶購(gòu)新西蘭奶粉、歐洲十日游旅游產(chǎn)品， “雙11”在不斷升級(jí)。
“‘雙11’的這8年，是由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)內(nèi)需推動(dòng)的，而技術(shù)創(chuàng)新則保障了它的迅猛成長(zhǎng)。”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在11月11日晚這樣總結(jié)。
翻了2000倍
“雙11”的故事，從2009年11月11日開始。
阿里巴巴研究院高級(jí)專家孔翎還記得，彼時(shí)的“淘寶商城”，只是為了讓消費(fèi)者更方便地買到品牌商品，選擇了一個(gè)“比較好記”的日子，做了一次營(yíng)銷活動(dòng)。
“11月11日正好是換季的時(shí)候，并且當(dāng)時(shí)實(shí)體零售業(yè)還沒有大的促銷，‘雙11’第一年就做得很成功，發(fā)現(xiàn)了中國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情，于是后來(lái)就延續(xù)下來(lái)。”孔翎告訴《t望東方周刊》。
2009年淘寶商城“雙11”，只有27個(gè)品牌參加，熱門商品一下就賣斷貨，日成交額高達(dá)0.52億元。一年后，這個(gè)數(shù)字翻了將近20倍，沖到9.36億元。及至2015年，天貓“雙11”的日成交額高達(dá)912.17億元，較2009年翻了近2000倍。
阿里研究院分析顯示，912.17億元的體量，打破了“24小時(shí)單一公司網(wǎng)上零售額最高”的吉尼斯世界紀(jì)錄，比美國(guó)2015年規(guī)模最大的、持續(xù)5天的感恩節(jié)網(wǎng)購(gòu)季，多出近210億元的日成交額。
而在2016年，突破仍在繼續(xù)，日成交額高達(dá)1207億元，又比2015年“雙11”多了近300億元。中國(guó)的電商購(gòu)物節(jié)發(fā)展之迅速，讓人咋舌。
“一個(gè)很重要的原因，是我們的實(shí)體零售不如美國(guó)發(fā)達(dá)，給電商的發(fā)展留下了更多機(jī)會(huì)：在美國(guó)，偏僻的地方也有沃爾瑪，而中國(guó)不太一樣，一線城市實(shí)體零售賣得比較貴，在不發(fā)達(dá)地區(qū)不僅貴甚至還買不到。”孔翎解釋說(shuō)。
伴隨著“雙11”迅速發(fā)展的，還有向移動(dòng)端遷移的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶。2014年天貓“雙11”，無(wú)線成交占比42.6%，到2015年第一季度，無(wú)線成交便突破了50.6%，發(fā)展到2016年“雙11”，無(wú)線成交占比已高達(dá)82%。
孔翎認(rèn)為，移動(dòng)化的進(jìn)程極大地釋放了中西部地區(qū)和城市中低購(gòu)買力人群的消費(fèi)潛力，比如、新疆等地區(qū)，PC滲透率是比較低的，但手機(jī)滲透率非常高，用手機(jī)購(gòu)買商品更方便。
變成一種生活方式
“‘雙11’發(fā)展到現(xiàn)在，基本形態(tài)比如促銷、打折等，并沒有發(fā)生變化，肯定沒有當(dāng)年的那種新鮮感了，但這也恰恰說(shuō)明它的成功已演變成市場(chǎng)的常態(tài)。”北京大學(xué)新媒體營(yíng)銷傳播研究中心研究員馬旗戟對(duì)《t望東方周刊》說(shuō)。 2016年11月11日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在廣東深圳舉行的活動(dòng)上發(fā)表演講
一個(gè)典型的例子是服裝。線上賣衣服，薄利多銷，“爆款”頻出，即便是陳年舊款，也總被一搶而光。
這種方式看起來(lái)熱鬧，但玩了7年，吸引力已不如當(dāng)初。咨詢機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際的《2016中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)物節(jié)消費(fèi)者行為研究報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上零售購(gòu)物節(jié)的反應(yīng)，已從盲目沖動(dòng)性消費(fèi)過渡到理性計(jì)劃性消費(fèi)。
“‘雙11’發(fā)展至今，我們不再把所謂的低價(jià)作為營(yíng)銷點(diǎn)。如今的發(fā)展方向就是消費(fèi)升級(jí)，滿足未來(lái)的需求，我們想把它從購(gòu)物變成消費(fèi)，最后變成一種生活方式。”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇告訴《t望東方周刊》。
在他看來(lái)，追求日成交額的突破已不是阿里巴巴的唯一目標(biāo)，他更關(guān)注的是“創(chuàng)新”：“消費(fèi)與娛樂的邊界，在‘雙11’期間完全模糊化。”
天貓聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心的《2016全球潮流生活消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)計(jì)，中國(guó)服飾線上B2C市場(chǎng)規(guī)模將在2017年過萬(wàn)億元。有鑒于此，“雙11”的打法是，結(jié)合最熱門的直播秀，造一場(chǎng)“指尖上的時(shí)裝周”。2016年10月23日，天貓舉辦了一場(chǎng)持續(xù)8小時(shí)的“即秀即買”時(shí)尚大秀，包括巴寶莉、瑪莎拉蒂、嬌蘭、萊卡等50個(gè)全球頂級(jí)品牌現(xiàn)場(chǎng)首發(fā)新品，消費(fèi)者在天貓App上就可以看直播秀，下單買下看中的衣服和商品。
“天貓不僅是全球時(shí)尚潮流的聚集地，更是全球品牌首發(fā)陣地和運(yùn)營(yíng)陣地。我們希望通過多元化的體驗(yàn)，讓全球潮流新品得到更集中的創(chuàng)意展現(xiàn)，為中國(guó)消費(fèi)者提供一個(gè)引領(lǐng)年度潮流的生活范本。”阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官董本洪說(shuō)。
據(jù)他介紹，2016年的“雙11”，有多達(dá)百萬(wàn)款新品在天貓首發(fā)，并且更多采用直播秀的方式吸引消費(fèi)者。其中，官方直播加上商家紅人直播總場(chǎng)數(shù)超過6萬(wàn)場(chǎng)，百余位娛樂、體育明星和網(wǎng)紅達(dá)人在直播中與消費(fèi)者互動(dòng)。
效果更直接的是“天貓雙11狂歡夜”晚會(huì)。在2016年“雙11”晚會(huì)上，粉絲全場(chǎng)互動(dòng)總數(shù)達(dá)74億次，其中林志玲戰(zhàn)袍引發(fā)手機(jī)點(diǎn)屏爭(zhēng)奪2.38億次。
VR購(gòu)物第一單
自2016年9月12日在天貓國(guó)際上線海外旗艦店以來(lái)，來(lái)自美國(guó)的零售業(yè)公司Target迅速積累了4萬(wàn)多粉絲。更令其公司首席戰(zhàn)略與創(chuàng)新官凱西?卡爾（Casey Carl）感到驚喜的是，Target還拿下了全球VR購(gòu)物第一單。
2016年11月1日，阿里巴巴的VR購(gòu)物產(chǎn)品Buy+正式上線，一位來(lái)自內(nèi)蒙古的網(wǎng)友，通過虛擬購(gòu)物的方式買了一罐Target原味堅(jiān)果。
2016年3月成立一個(gè)專注于VR和AR等前沿技術(shù)研發(fā)的GM實(shí)驗(yàn)室后，短短幾個(gè)月時(shí)間，淘寶“Buy+”項(xiàng)目已經(jīng)從概念變成現(xiàn)實(shí)。剛上線第一個(gè)小時(shí)，就有近3萬(wàn)名消費(fèi)者嘗鮮。用戶只需戴上VR眼鏡，移動(dòng)視線，即可完成逛店、下單、支付的購(gòu)物全過程。
“從PC端到移動(dòng)端，現(xiàn)在的VR購(gòu)物，都是為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，以后也是一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)。”孔翎說(shuō)。2016年“雙11”，有近800萬(wàn)人戴上VR眼鏡嘗鮮。
高盛2016年2月的《VR與AR：解讀下一個(gè)通用計(jì)算平臺(tái)》報(bào)告稱，零售行業(yè)將是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在未來(lái)的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一，其中家居和服裝市場(chǎng)將在短期內(nèi)得到體現(xiàn)。報(bào)告預(yù)測(cè)，2025年消費(fèi)者通過VR/AR進(jìn)行的零售交易規(guī)模將達(dá)到1580億美元。
VR購(gòu)物前景看好，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不容易，其中重要一環(huán)，就是商品3D建模。
“3D建模不僅要還原立體效果，還要盡可能地恢復(fù)商品原本的材質(zhì)，包括布料、飄逸度、光亮，等等。”阿里巴巴虛擬和互動(dòng)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人袁岳峰告訴《t望東方周刊》。
據(jù)他介紹，除技術(shù)上的挑戰(zhàn)外，目前一個(gè)商品拍照建模的成本約20美元，整個(gè)VR行業(yè)的內(nèi)容制作仍面臨高成本的挑戰(zhàn)。
另一個(gè)痛點(diǎn)是支付。有電商平臺(tái)的VR支付需要摘下VR眼鏡，再返回客戶端支付，用戶體驗(yàn)并不完善。而阿里巴巴的做法不一樣：通過目光凝視和點(diǎn)頭輸入密碼，用戶就可完成支付。
“這種方式不需要用戶花額外的時(shí)間去學(xué)習(xí)，用戶完全在VR環(huán)境里。更關(guān)鍵的是它能夠達(dá)到手機(jī)支付寶交易的安全水平。”螞蟻金服的F工作室算法專家吳軍告訴《t望東方周刊》。
他還向本刊記者透露，VR支付在未來(lái)將會(huì)開放接口，夢(mèng)想像支付寶一樣成為更普遍的支付方式。
人工智能不斷進(jìn)化
“‘雙11’發(fā)展至今，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。現(xiàn)在的電商，從配貨到銷售到物流，都建立在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算之上，整個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)都不一樣了。”馬旗戟告訴本刊記者。
數(shù)據(jù)顯示，2016年“雙11”當(dāng)天，菜鳥網(wǎng)絡(luò)總共調(diào)度與分發(fā)了6.57億物流訂單，開場(chǎng)第一小時(shí)，全球有超過1.2億用戶涌入阿里巴巴平臺(tái)。支付寶在“雙11”完成的每秒交易峰值達(dá)17.5萬(wàn)筆，每秒支付峰值達(dá)12萬(wàn)筆，再次刷新世界紀(jì)錄。而2009年的第一次“雙11”，每秒交易峰值僅為400筆，每秒支付峰值僅為200筆，8年增長(zhǎng)了數(shù)百倍。 2016年11月11日，在位于深圳大運(yùn)中心體育館的2016天貓“雙11”全球購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，媒體工作者在體驗(yàn)VR購(gòu)物Buy+服務(wù)
“前面的四五年，中國(guó)幾乎所有的銀行碰上‘雙11’都癱瘓過，中國(guó)的物流全部是通過人工的努力，把所有的包裹送出去。其實(shí)我們?cè)诒谱约海瑸榱诉@一天，為了前面的兩分鐘，我們所投入的是超越所有公司的想象的。”馬云說(shuō)。這包括復(fù)雜的交易、支付和物流系統(tǒng)，都需要強(qiáng)大的云計(jì)算平臺(tái)、海量數(shù)據(jù)、智能算法的支撐。
2013年開始不斷進(jìn)化的“阿里電商大腦”，在2016年“雙11”，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)淘寶、天貓全面?zhèn)€性化，搜索相同的關(guān)鍵詞，通過機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)生成近千億次個(gè)性化展示，每個(gè)人都會(huì)得到獨(dú)一無(wú)二的結(jié)果。“雙11”全天，“電商大腦”在阿里巴巴“千人千面”的技術(shù)支撐下，共產(chǎn)生超過35億個(gè)個(gè)性化頁(yè)面。并且，阿里巴巴已開始把這種個(gè)性化的技術(shù)能力逐步向商家開放。
“數(shù)字即需求，計(jì)算即決策。”孔翎總結(jié)說(shuō)。她觀察到，技術(shù)的發(fā)展將給消費(fèi)者帶來(lái)三方面的改變：一是線上線下、虛擬現(xiàn)實(shí)越來(lái)越融合在一起，消費(fèi)將變得更碎片化;二是越來(lái)越多的互動(dòng)，以及更多的娛樂色彩;三是人工智能將會(huì)給消費(fèi)者提供更豐富、更準(zhǔn)確的選擇。
2016年“雙11”，智能服務(wù)機(jī)器人阿里小蜜承擔(dān)了近95%的服務(wù)，解決率超過96%，服務(wù)人次632萬(wàn)，相當(dāng)于5.2萬(wàn)人工客服不間斷工作24小時(shí)。
這還不是終點(diǎn)。阿里巴巴的人工智能技術(shù)，正在通過阿里云為全社會(huì)提供服務(wù)。如人工智能程序ET，具備了視頻圖像識(shí)別、語(yǔ)音合成、交互、計(jì)算等能力，已經(jīng)應(yīng)用到交通預(yù)測(cè)、智能客服、法庭速記、氣象預(yù)測(cè)等領(lǐng)域。
可能還有92屆
技術(shù)引領(lǐng)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施更新，讓阿里巴巴走上了發(fā)展的快車道。
根據(jù)阿里巴巴公布的財(cái)報(bào)，2016財(cái)年全年，阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)商品交易額（GMV）突破3萬(wàn)億元，成為全球最大的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。有分析師指出，按照目前增速預(yù)測(cè)，新財(cái)年阿里巴巴GMV有望沖進(jìn)“全球前20大經(jīng)濟(jì)體”，2020財(cái)年有望沖進(jìn)“全球前15大經(jīng)濟(jì)體”。
“我們不會(huì)把GMV作為我們最重要的指標(biāo)，對(duì)內(nèi)對(duì)外都一樣。我們把自己當(dāng)作一種創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)我們要打造一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)體上面，全世界的年輕人、中小企業(yè)，全世界各行各業(yè)利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行‘全球買、全球賣’。”馬云說(shuō)。
在2016年10月的杭州云棲大會(huì)上，馬云提出了一個(gè)新理念：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源和公平的環(huán)境。按照馬云的構(gòu)想，“五新一平”也將推動(dòng)以IOT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。
一、總體情況
2019年1至6月份，持續(xù)深入推進(jìn)“縣有中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有站、村組有點(diǎn)”的三級(jí)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，累計(jì)共建成鄉(xiāng)級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)站21個(gè)、村級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)點(diǎn)190個(gè)；建成的電商物流倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目包括物流中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、冷鏈中心三個(gè)板塊，并協(xié)調(diào)開通了東一、東二、西一、西二、北一、北二4條配送主線和2條配送輔線，形成了完備的物流配送網(wǎng)格線路，配送范圍覆蓋全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和173個(gè)村點(diǎn)。截止目前，累計(jì)網(wǎng)絡(luò)零售額1200萬(wàn)元，占年度目標(biāo)任務(wù)2697萬(wàn)元的44.5%；其中農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到959萬(wàn)元，占年度目標(biāo)任務(wù)2211萬(wàn)元的43.4%。截至目前，鎮(zhèn)原縣有在全國(guó)性第三方大平臺(tái)注冊(cè)的網(wǎng)店近400家，其中活躍網(wǎng)店約150家，產(chǎn)品約4100個(gè)。鎮(zhèn)原縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體按經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類排序前五名分別是食品保健（特色農(nóng)產(chǎn)品）、服飾鞋包、生活服務(wù)、3C數(shù)碼和美容護(hù)理，其中經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品（食品保健）的網(wǎng)店比例達(dá)到71%，占絕對(duì)多數(shù)。
二、重點(diǎn)工作開展情況
（一）上半年電商扶貧工作督查。我局于4月17日至5月10日對(duì)全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站及村點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)、電商扶貧工作落實(shí)、電商扶貧資金使用情況等方面進(jìn)行了全面督查，并下發(fā)了鎮(zhèn)原縣商務(wù)局《關(guān)于全縣國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目和電商扶貧工作2019年第一季度督查情況的通報(bào)》，對(duì)于一些運(yùn)營(yíng)比較好的站點(diǎn)進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)于督查出的問題要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視，限期整改，全面完成整改任務(wù)。
（二）景區(qū)電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)。按照縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，我局于2019年6月12日會(huì)同縣文廣局旅游辦、北石窟驛管理單位對(duì)旅游景區(qū)電子商務(wù)站點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行了實(shí)地勘察，制定了初步建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，北石窟驛電子商務(wù)公共服務(wù)中心門店的裝修、門頭的制作等將于近期全面展開。
（三）國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目結(jié)余資金備案及計(jì)劃實(shí)施情況。按照商務(wù)部、省商務(wù)廳有關(guān)文件精神，經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定，國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目中央資金2000萬(wàn)元，已安排使用1503.22萬(wàn)元，下剩497.5567萬(wàn)元，并通過政府文件上報(bào)省商務(wù)廳備案。這些結(jié)余資金主要用于物流補(bǔ)貼、公共服務(wù)體系建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品上行及品牌培育等方面。
（四）電商培訓(xùn)情況。今年5月份至6月份，領(lǐng)途互聯(lián)科技有限公司在我縣共舉辦了兩期電商培訓(xùn)，分別為國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目第十七期專才培訓(xùn)和第十八期建檔立卡貧困戶專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)了多位行業(yè)精英為學(xué)員授課，總共培訓(xùn)人數(shù)928人次。
（五）農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌征集情況。自鎮(zhèn)原縣農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌名稱征集公告以來(lái)，社會(huì)各界人士踴躍參與，積極來(lái)稿來(lái)電。截至目前，我們共收到參選作品200多條，經(jīng)過相關(guān)專家、業(yè)內(nèi)人士對(duì)參選作品進(jìn)行初評(píng)，選出入圍作品10條，隨后我們還要在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，最終采納1條作為我縣農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌名稱。
（六）審計(jì)反饋問題整改情況。針對(duì)省上審計(jì)反饋的18個(gè)方面存在問題，我們高度重視，深刻反思，建章立制，尋找根源，做到從細(xì)從緊、從嚴(yán)從實(shí)進(jìn)行整改。目前，我們已建立了整改臺(tái)賬，制定了整改措施，明確了整改時(shí)限，做到全面、徹底整改，保證整改不留盲點(diǎn)。
三、存在的困難和問題
（一）電商人才還比較匱乏。盡管鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站村點(diǎn)都配備了電商負(fù)責(zé)人員，但人員素質(zhì)、電商技能、年齡結(jié)構(gòu)參差不齊。部分村點(diǎn)負(fù)責(zé)人年齡偏大，電腦操作不熟練，對(duì)電商業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì)網(wǎng)站上貨、美工編輯、網(wǎng)站裝修以及與網(wǎng)友交流等更是門外漢，導(dǎo)致站點(diǎn)功能發(fā)揮不充分。
（二）物流配送不夠常態(tài)化。中盛現(xiàn)代物流有限公司物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系建設(shè)不完善，沒有實(shí)現(xiàn)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流快遞業(yè)務(wù)全覆蓋和資源共享。所開通的線路依靠公司現(xiàn)有的2輛舊車和1輛臨時(shí)用車維持運(yùn)營(yíng)，社會(huì)反響較差。寄遞快件收集不能每天堅(jiān)持到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站，靠電話獲取信息，農(nóng)村物流配送“最后一公里”的問題沒有得到徹底解決。
（三）品牌培育缺乏知名度。我縣農(nóng)特產(chǎn)品雖然種類多、品質(zhì)好、數(shù)量大，但比較零散，大部分沒有質(zhì)量認(rèn)證和品牌商標(biāo)，產(chǎn)品分類分級(jí)、初深加工、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊(cè)、品牌打造方面嚴(yán)重欠缺。初級(jí)產(chǎn)品很難轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銷產(chǎn)品，在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大，線下銷售大于線上銷售。
四、下一步工作打算
（一）持續(xù)加大人員培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能。培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)途互聯(lián)科技有限公司要繼續(xù)做好專才培訓(xùn)、建檔立卡貧困戶培訓(xùn)和各個(gè)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人的電商培訓(xùn)工作，做到應(yīng)培盡培。通過培訓(xùn)讓他們能熟練掌握網(wǎng)店開設(shè)、訂單管理、圖片美化、店鋪設(shè)計(jì)、在線洽談、第三方平臺(tái)營(yíng)銷方式、物流快遞基礎(chǔ)知識(shí)等基本技能，不斷提高電商從業(yè)人員素質(zhì)。
（二）積極做好品牌培育，為電子商務(wù)發(fā)展提供品牌支撐。要盡早開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及SC認(rèn)證，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、精細(xì)研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊(cè)和品牌打造，建立農(nóng)特產(chǎn)品追溯平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。
關(guān)鍵詞：濉溪縣；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；產(chǎn)業(yè)升級(jí)
自從1978年的改革開放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)取得了巨大的發(fā)展，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的奇跡。而東部與中部的發(fā)展卻有著較大的差距。改革開放后，我國(guó)各地區(qū)居民的生活水平有了顯著的提高，但是中部地區(qū)明顯落后于東部地區(qū)。濉溪縣――淮北市唯一的縣就處于中部地區(qū)，在改革開放后依靠煤炭雖然也取得了很大的發(fā)展，但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越傾向于使用清潔能源，而且煤炭也因?yàn)闊o(wú)節(jié)制地開采越來(lái)越少，所以濉溪縣的經(jīng)濟(jì)面臨著很嚴(yán)峻的考驗(yàn)。現(xiàn)如今，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)帶動(dòng)濉溪縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)濉溪縣經(jīng)濟(jì)的繁榮將變得非常重要。
一、研究濉溪縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與升級(jí)意義
改革開放以來(lái)，很多地區(qū)、城市為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而過量開采、使用一些能源，使得這些重要的不可再生資源面臨枯竭，這也就導(dǎo)致了這些地區(qū)、城市的經(jīng)濟(jì)在今后沒有這些能源的情況下會(huì)停滯不前。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系上看，以美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Hq錢納里為代表的結(jié)構(gòu)主義學(xué)派認(rèn)為，在一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也相對(duì)單一、落后，因此產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變可能會(huì)引起經(jīng)濟(jì)大幅增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)與否很大程度取決于一個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化程度，產(chǎn)出與投入有一定的函數(shù)關(guān)系，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化程度很大程度地影響一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)出水平。因此研究濉溪縣今后產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，不僅可以使濉溪縣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，給濉溪縣一個(gè)更好的規(guī)劃，而且可以給其他類似的地區(qū)提供參考，做到共同發(fā)展。
二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系
（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的基本概念
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指各產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成及各產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和比例關(guān)系。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中形成。隨著社會(huì)的進(jìn)步，整個(gè)社會(huì)逐漸從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)然后向服務(wù)業(yè)社會(huì)不斷轉(zhuǎn)變。當(dāng)大部分人都在生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候，小部分人發(fā)現(xiàn)了工業(yè)產(chǎn)品可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)，于是越來(lái)越多的人傾向于生產(chǎn)工業(yè)制品，隨著大量企業(yè)的涌入，企業(yè)的超額利潤(rùn)慢慢減少為零，這時(shí)大家又將目光轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)。在這種不斷追求利潤(rùn)最大化的過程中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化，各產(chǎn)業(yè)部門的數(shù)量與比例也在發(fā)生著變化，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了不同的影響。
（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的聯(lián)系
現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)離不開科技的進(jìn)步。同樣，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)必然伴隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
經(jīng)濟(jì)水平逐步提高的同時(shí)，社會(huì)分工更加細(xì)致，產(chǎn)業(yè)部門也將增多，導(dǎo)致部門之間在勞動(dòng)、資本和商品流通等方面的聯(lián)系愈加復(fù)雜，在這些因素的共同作用下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的內(nèi)在聯(lián)系也日益明顯。由以往經(jīng)驗(yàn)可知，不同產(chǎn)業(yè)部門對(duì)技術(shù)的消化和吸收能力的差異性在很大程度上決定了部門之間投入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)出結(jié)構(gòu)的不同，與此同時(shí)，根據(jù)資源配置理論，由于配置方式以及各產(chǎn)業(yè)和部門結(jié)構(gòu)的多元化，不同的生產(chǎn)部門單位產(chǎn)出效具有一定的多變性，在資源總量一定的條件下，將會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。這也就決定了，即使是在具備大量的資本積累和勞動(dòng)投入等必要條件的狀況下，其產(chǎn)生的效益仍是可變的，畢竟經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在很大程度上還取決于部門之間的技術(shù)轉(zhuǎn)換水平和結(jié)構(gòu)狀態(tài)。
三、濉溪縣產(chǎn)業(yè)基本情況
（一）第一產(chǎn)業(yè)
近年來(lái)，濉溪縣兩大主流農(nóng)作物小麥與玉米長(zhǎng)勢(shì)良好，產(chǎn)量保持穩(wěn)定，其他種植業(yè)的產(chǎn)量雖然有所浮動(dòng)，但總體產(chǎn)量基本保持穩(wěn)定，總的來(lái)說(shuō)，濉溪縣近年來(lái)種植業(yè)生產(chǎn)總體平穩(wěn)。生豬出欄數(shù)目、牛出欄數(shù)目、以及羊出欄數(shù)目沿襲著往日的增長(zhǎng)速度，總體也呈現(xiàn)出比較平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。禽肉產(chǎn)量有所增加，但并沒有太快的增長(zhǎng)速度。綜合來(lái)講，近年來(lái)，濉溪縣農(nóng)林牧漁業(yè)繼續(xù)著以往平緩的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并沒有很大的變化。
（二）第二產(chǎn)業(yè)
相比較農(nóng)業(yè)而言，作為第二產(chǎn)業(yè)的工業(yè)生產(chǎn)增速較快。近年來(lái)，全縣工業(yè)制品總產(chǎn)值有了很大幅度的增長(zhǎng)。分行業(yè)來(lái)看，在所有的工業(yè)行業(yè)大類中，有24個(gè)行業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)面高達(dá)77.4%，工業(yè)產(chǎn)品銷售率也有所提升，但是，前幾年的熱門行業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)值卻有所下降。
六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分化明顯。煤電及礦業(yè)產(chǎn)值下降比較明顯，紡織服裝增長(zhǎng)速度有所下降，鋁基新材料仍保持著較高的增速，化工、農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造三大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)比較大，均高于全縣工業(yè)平均增長(zhǎng)水平。
（三）第三產(chǎn)業(yè)
2016年第一季度，濉溪縣實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額4684萬(wàn)美元，比上季度下降9.3%。其中，出口總額為4646萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)9.0%。
濉溪縣口子文博園主體工程完工，福田辰茂酒店、全聚德濉溪店、好又多和家樂購(gòu)大型超市投入營(yíng)業(yè)，濉溪大市場(chǎng)一期建成、二期加快建設(shè)，同時(shí)物流也在加快推進(jìn)。阿里巴巴“村淘”項(xiàng)目成功入駐，首批49個(gè)農(nóng)村淘寶村級(jí)服務(wù)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)，10個(gè)“村郵站”項(xiàng)目加快建設(shè)。濉溪縣電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)基本建成，電子商務(wù)公共服務(wù)中心也在加快建設(shè)。
文化旅游、家政服務(wù)等生活服務(wù)業(yè)也在加快發(fā)展。柳孜運(yùn)河遺址環(huán)境整治景觀綠化排水及核心區(qū)保護(hù)、雙堆集烈士陵園改造提升項(xiàng)目加快推進(jìn)，高科家政被列入全省“放心家政”企業(yè)。
摘要：高職教育注重對(duì)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)，這取決于實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建。本文以廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)電子商務(wù)方向?yàn)槔接懚嘣?dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的建設(shè)原則、該模式的具體體現(xiàn)。文章還探討了該模式的應(yīng)用價(jià)值和保障措施，以跨專業(yè)培養(yǎng)的思路促進(jìn)人才實(shí)踐能力的提高。
關(guān)鍵詞 ：多元互動(dòng)；實(shí)踐教學(xué)模式；專業(yè)建設(shè)
課題項(xiàng)目：本文為2013年度廣東省高職教育商業(yè)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)教改重點(diǎn)項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)下高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)電子商務(wù)方向多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YSYJZW2013ZD09）的研究成果。
1、研究背景
2013年，中國(guó)超越美國(guó)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。從用戶規(guī)模看，2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模超過3億人，相當(dāng)于美國(guó)全國(guó)的人口總數(shù)，繼續(xù)保持全球第一位。從交易規(guī)模看，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.85萬(wàn)億元。根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)，2013年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2589億美元，約合1.57萬(wàn)億元。中國(guó)超過美國(guó)成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。同時(shí)，面對(duì)日益上漲的勞動(dòng)力成本以及不斷上升的原材料價(jià)格等問題，很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)本質(zhì)上是對(duì)自身流程與標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)轉(zhuǎn)化，使得生產(chǎn)、銷售以及管理環(huán)節(jié)都更加高效。于是相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)紛紛嘗試開展電子商務(wù)來(lái)降低成本、拓展?fàn)I銷和創(chuàng)新商業(yè)模式。
2012年8月，為了提升廣貨的競(jìng)爭(zhēng)力，由廣東省政府啟動(dòng)“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)來(lái)加快發(fā)展電子商務(wù)。隨著廣東省電子商務(wù)的發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)的需要，懂得商務(wù)和技術(shù)的復(fù)合型營(yíng)銷人才需求旺盛。據(jù)人民網(wǎng)2014年4月16日的報(bào)道，根據(jù)南方人才市場(chǎng)一季度人才供求狀況分析報(bào)告，一季度需求最大的十類職位中排名前二的分別是市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)/銷售、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。廣東招聘人均薪酬上漲5%，電商人才需求強(qiáng)勁。為此，瞄準(zhǔn)廣東及珠三角地區(qū)商務(wù)與技術(shù)融合發(fā)展的復(fù)合型營(yíng)銷人才需求，實(shí)現(xiàn)專業(yè)精準(zhǔn)定位，培養(yǎng)有現(xiàn)代營(yíng)銷理念，能夠利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)推廣，具有創(chuàng)新意識(shí)的人才才能符合社會(huì)發(fā)展的需要。但從近幾年廣東省高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或電子商務(wù)學(xué)生的畢業(yè)情況看，就業(yè)率較高，但就業(yè)情況并不理想，就業(yè)對(duì)口率較差。存在學(xué)習(xí)與需求的脫離現(xiàn)象，一方面是企業(yè)需要大量的復(fù)合型營(yíng)銷人才，另一方面是多數(shù)的學(xué)習(xí)營(yíng)銷的或電子商務(wù)的學(xué)生從事著與本專業(yè)無(wú)關(guān)的工作。造成這種局面的主要原因是高職院校培養(yǎng)營(yíng)銷類人才在實(shí)踐動(dòng)手能力不足，不能較好地滿足企業(yè)的需求。
通過多方面的調(diào)研走訪，廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（電子商務(wù)方向）將培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)“線下營(yíng)銷策劃技能+線上網(wǎng)絡(luò)推廣技能”的復(fù)合型高端技能型營(yíng)銷人才。探討在轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)下在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)電子商務(wù)方向構(gòu)建多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式。
2、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的內(nèi)容
多元互動(dòng)是兩上或兩個(gè)以上的單位、部門或環(huán)節(jié)為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)，所形成的相互啟發(fā)、支持、促進(jìn)的合作關(guān)系。
人才的培養(yǎng)不是單一的行為，它是多方參與、多環(huán)節(jié)滲透、多維空間支持、多維度發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程。“多元互動(dòng)”人才培養(yǎng)模式有效整合專業(yè)資源，通過培養(yǎng)主體如政校企多元互動(dòng)、實(shí)踐場(chǎng)地線下與線上互動(dòng)、校內(nèi)與校外聯(lián)合等，形成動(dòng)態(tài)協(xié)同的機(jī)制和模式，促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)。
3、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的原則
3.1 模擬訓(xùn)練與專業(yè)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合
市場(chǎng)營(yíng)銷或電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常采用模擬訓(xùn)練的方式鍛煉學(xué)生技能，如市場(chǎng)調(diào)研、促銷方案撰寫等。這種方式在獲取感性知識(shí)階段能夠方便學(xué)生從宏觀上認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。在理性知識(shí)階段則需要學(xué)生開展相應(yīng)的實(shí)操，通過工作崗位認(rèn)識(shí)工作過程，在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中開展商務(wù)活動(dòng)。這可以通過校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和頂崗實(shí)習(xí)單位得到鍛煉。因此，模擬訓(xùn)練和專業(yè)實(shí)訓(xùn)在教學(xué)過程中均要開展，而且是由淺入深地開展，達(dá)到虛實(shí)結(jié)合的目的，有效提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
3.2 理論與實(shí)踐相結(jié)合
陶行知先生曾說(shuō)過：教學(xué)做是一件事，不是三件事。我們要在做上教，在做上學(xué)。不在做上用功夫，教固不成為教，學(xué)也不成為學(xué)。這其實(shí)就是職教中要求都的“教學(xué)做一體化”。
宋建軍教授在最近發(fā)表的論文中提到，高等職業(yè)教育的實(shí)踐育人就是把促進(jìn)人的全面發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)需要為人才培養(yǎng)根本要求，作為全面提升教育質(zhì)量的主要途徑。實(shí)踐育人就是要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相統(tǒng)一，強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)。本文覺得應(yīng)該圍繞以下兩方面來(lái)落實(shí)：從外部環(huán)境看，為了不讓培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與社會(huì)脫節(jié)，需要開展工學(xué)結(jié)合、校企合作促進(jìn)人才的培養(yǎng)；從內(nèi)部環(huán)境看，教師要轉(zhuǎn)化觀念，形成“教學(xué)做養(yǎng)一體化”的思想導(dǎo)向，開展教學(xué)時(shí)才能融合理論和實(shí)踐，使得理論實(shí)踐一體化、職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相融合。
3.3 從工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換
吳全全教授談職業(yè)教育的跨界思考時(shí)提到，工學(xué)結(jié)合應(yīng)該是把“工”（即工作過程）和“學(xué)”（即學(xué)習(xí)過程）進(jìn)行集成與融合。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)，必須關(guān)注工作規(guī)律與學(xué)習(xí)規(guī)律的融合。因此，應(yīng)該通過對(duì)已有的或即將產(chǎn)生的相關(guān)職業(yè)進(jìn)行分析，融合到課程改革中，界定學(xué)生的社會(huì)能力、方法能力和專業(yè)能力并進(jìn)行培養(yǎng)。因此，在廣泛教研的基礎(chǔ)上，確定學(xué)生的就業(yè)崗位群，分析崗位群的工作任務(wù)和職業(yè)能力。
3.4 線上與線下相結(jié)合
隨著零售業(yè)的逐步發(fā)展，線上與線下融合的趨勢(shì)也日漸清晰。不僅是線下品牌在努力“觸電”，線上的品牌也在尋求好的商業(yè)模式“落地”。線上企業(yè)和線下企業(yè)都積極投身到O2O的大潮中，構(gòu)建線上購(gòu)物線下取貨、線上付費(fèi)線下消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)模式，從而讓線上線下資源有效整合起來(lái)。因此，我們的學(xué)生在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷和現(xiàn)代商務(wù)的知識(shí)進(jìn)行較好掌握的基礎(chǔ)上，應(yīng)該學(xué)習(xí)新的技術(shù)、新的工具、了解新的商業(yè)模式，特別是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的新應(yīng)用，把線上知識(shí)和線下知識(shí)有效進(jìn)行融合。
除了以上四點(diǎn)，還要注意校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)結(jié)合、商務(wù)為主技術(shù)為輔等基本原則。作為商貿(mào)類專業(yè)，我們將學(xué)生的定位是服務(wù)型人才而非技術(shù)性人才。因此，在人才培養(yǎng)過程中技術(shù)夠用即可。
4、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的體現(xiàn)
4.1 培養(yǎng)主體多元互動(dòng)
我院從2011年開始與廣州市科信局、廣州凱迪網(wǎng)絡(luò)、從化潤(rùn)至園企業(yè)等一起開展政校企合作。政府統(tǒng)籌資源，起到引導(dǎo)和推動(dòng)作用，以提升廣州北部貧困鎮(zhèn)發(fā)展能力、增加農(nóng)民家庭收入為目的，推動(dòng)企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。通過搭建政校企合作的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生愛心創(chuàng)業(yè)基地，采用線上與線下相結(jié)合的方法推廣從化農(nóng)產(chǎn)品。這種模式由于政府的搭橋牽線，使得校企雙方獲得更多的資源，合作能夠形成深層的產(chǎn)學(xué)研關(guān)系，為本專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能提供了實(shí)訓(xùn)崗位和參與實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。還與淘寶大學(xué)簽訂合作基地協(xié)議，使用淘大提供的教學(xué)資源為學(xué)生授課；同時(shí)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽訂合作協(xié)議，建立天貓校園服務(wù)站，提供物流服務(wù)。
4.2 實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地多元互動(dòng)
為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，建立了多個(gè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。有校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地，如校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——立品公司和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、校園電子商務(wù)平臺(tái)——校園集市平臺(tái)。校外如頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)和C2C電子商務(wù)平臺(tái)等。營(yíng)銷推廣平臺(tái)有微博、微信、論壇等。學(xué)生需要在多個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、多個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)遞進(jìn)式開展或同步開展不同的實(shí)訓(xùn)。學(xué)生不僅僅是紙上談兵，更多的是結(jié)合課程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，通過團(tuán)隊(duì)合作，開展?fàn)I銷策劃和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4.3 實(shí)訓(xùn)角色多元互動(dòng)
創(chuàng)業(yè)過程中學(xué)生需要進(jìn)行多重工作崗位的輪崗。如在實(shí)體店實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)體店中對(duì)應(yīng)崗位有采購(gòu)、策劃、銷售、門店管理等。開展網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)如淘寶實(shí)訓(xùn)時(shí)，線上崗位有網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店客服，還有物流配送等。學(xué)生通過崗位鍛煉，可以根據(jù)自己的興趣融合線上線下知識(shí)，有選擇性的深入學(xué)習(xí)和發(fā)展，為以后擇業(yè)做足準(zhǔn)備。
4.4 創(chuàng)業(yè)教育多元互動(dòng)
無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷還是電子商務(wù)，作為商貿(mào)類專業(yè)，專業(yè)教育中一個(gè)很重要的內(nèi)容就是創(chuàng)業(yè)教育。高職教育實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，并非鼓勵(lì)大學(xué)生在校期間就去創(chuàng)業(yè)或者畢業(yè)后馬上自主創(chuàng)業(yè)，而是重在培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)膽識(shí)以及敢于創(chuàng)造、創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)精神，同時(shí)對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的學(xué)生加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)技能的訓(xùn)練。如無(wú)門店練攤、淘寶開店、微信開店等。無(wú)門店練攤是指學(xué)生有貨源，沒有傳統(tǒng)的銷售門店，通過校園練攤、微信推廣、校園平臺(tái)推廣等方式開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)教育通過講座、比賽、課程、實(shí)訓(xùn)等多種途徑進(jìn)行滲透。針對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng)，專業(yè)每年都要舉辦一次校園展銷會(huì)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽。通過實(shí)戰(zhàn)比拼的賽事形式考核學(xué)生的專業(yè)綜合能力。
5、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用價(jià)值分析
多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建具有較高的應(yīng)用價(jià)值。這個(gè)模式不僅可以帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)，它可以形成跨專業(yè)培養(yǎng)的思路，進(jìn)一步推廣到物流人才、外貿(mào)人才的相關(guān)商貿(mào)類專業(yè)人才的培養(yǎng)上。商貿(mào)類專業(yè)雖然在人才定位、課程體系建設(shè)方面都不同，但人才對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)是一致的，只要在實(shí)踐內(nèi)容上做針對(duì)性的選擇，這個(gè)實(shí)踐教學(xué)模式就可以推廣到同類專業(yè)中。
5.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的一致性
商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生同處一個(gè)年代，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)是一樣的。需要了解國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)政、市場(chǎng)形勢(shì)等。每個(gè)專業(yè)都有自己的職業(yè)崗位群，但要求學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力是一致的。因此在大前提下，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是接近的。因此，在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)上有可借鑒、可通用的地方。
5.2 實(shí)踐內(nèi)容開展的針對(duì)性
在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的形勢(shì)下，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)提出更高的要求。不管學(xué)生從事內(nèi)貿(mào)工作還是外貿(mào)工作。不管是客服還是策劃崗位，能力培養(yǎng)應(yīng)該實(shí)實(shí)在在地“做”出來(lái)，而不是通過學(xué)出來(lái)的。只有先把簡(jiǎn)單的商務(wù)交易流程處理好，才有可能去適應(yīng)將來(lái)更復(fù)雜的工作環(huán)境。不同的商貿(mào)類專業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)，在同樣的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)上各有側(cè)重點(diǎn)即可。
5.3 商務(wù)平臺(tái)選擇的區(qū)別性
既然是立體開放的實(shí)踐教學(xué)模式，就應(yīng)該是靈活多變的。內(nèi)貿(mào)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)側(cè)重淘寶平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)，外貿(mào)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)可以延伸到敦煌網(wǎng)、阿里巴巴全球速賣通等電商平臺(tái)上實(shí)訓(xùn)。這些商務(wù)活動(dòng)都與物流有密切關(guān)系，物流專業(yè)學(xué)生也可以加入到這個(gè)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。所以這個(gè)平臺(tái)基本上可以涵蓋多個(gè)專業(yè)的實(shí)踐要求和能力培養(yǎng)的要求。
帶著跨專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)的思路，可以將現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)進(jìn)一步延伸成具有專業(yè)群發(fā)展功能、產(chǎn)教結(jié)合、資源共享的平臺(tái)。體現(xiàn)課堂與基地合一、教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)合一。最終體現(xiàn)實(shí)踐的職業(yè)性和真實(shí)性。
6、總結(jié)
時(shí)代在快速發(fā)展，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在不斷改變。作為培養(yǎng)面向服務(wù)行業(yè)人才的專業(yè)，更要積極與時(shí)俱進(jìn)。搭建多維立體的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，體現(xiàn)了教學(xué)項(xiàng)目的全真性與職業(yè)性；形成多元互動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)模式，體現(xiàn)了專業(yè)教育的服務(wù)性與協(xié)同性，也保證人才實(shí)踐技能培養(yǎng)的有效性。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)電子商務(wù)方向多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建，展望跨專業(yè)建設(shè)的思路，給相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)提供一定的參考。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：企業(yè)運(yùn)營(yíng)；影響；財(cái)務(wù)；應(yīng)對(duì)策略
一、新經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)我國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響
（一）盈利能力下降由于企業(yè)員工不能按時(shí)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，很多企業(yè)采用了在家線上辦公的方式，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有56%的企業(yè)員工在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下開展了線上辦公，采用數(shù)字化的辦公模式來(lái)解決一些工作上的問題，可以預(yù)見企業(yè)會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作的任務(wù)管理、項(xiàng)目管理、工作流管理等軟件提出迫切的需求。據(jù)調(diào)查顯示由于受到外部環(huán)境的影響，例如突然公共衛(wèi)生事件環(huán)境下容易導(dǎo)致民眾出行自由被限制，這導(dǎo)致有大概20%的企業(yè)面臨著客戶取消訂單的局面，其中旅游、餐飲行業(yè)客戶取消訂單的現(xiàn)象比較明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)很多企業(yè)2020年第一季度的收益額下降了45%以上，只有13%的企業(yè)能夠保證收益額的相對(duì)穩(wěn)定。旅游、酒店、中介服務(wù)、餐飲、房地產(chǎn)行業(yè)的收益額下降幅度較大。
（二）應(yīng)收賬款壞賬率上升2020年2月份我國(guó)工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款增長(zhǎng)12.2%，而中小企業(yè)集聚的勞動(dòng)密集工業(yè)其應(yīng)收賬款增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于12.2%，通過以上數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)由于受到新經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響，我國(guó)很多企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬率上升的幅度較大。特別是對(duì)于一些面臨破產(chǎn)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不具備支付應(yīng)收賬款的能力，因此只能接受應(yīng)收賬款折價(jià)計(jì)算，還有的以物來(lái)償還，造成了大量資產(chǎn)損失。
二、新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下中小企業(yè)面臨的運(yùn)營(yíng)困境
在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境期間，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式多數(shù)轉(zhuǎn)到了線上經(jīng)營(yíng)，而且物流成本大幅上漲，海外運(yùn)輸不暢，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有18%的企業(yè)生產(chǎn)所需原材料主要依賴于全球供應(yīng)鏈，全球貿(mào)易規(guī)模的下降，會(huì)直接影響到45%的企業(yè)原材料供應(yīng)，這也導(dǎo)致原材料價(jià)格大幅上漲，甚至存在采購(gòu)不到的現(xiàn)象，因此我國(guó)企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)過程中及時(shí)解決原材料供應(yīng)問題。2020年上半年企業(yè)由于不能按時(shí)開工，有55%的企業(yè)必須面臨較大的綜合成本壓力，有32%的企業(yè)要面臨一般的綜合成本壓力，僅僅有13%的企業(yè)面臨較小的綜合成本壓力。其中中小企業(yè)的綜合成本較大，民營(yíng)企業(yè)比國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)相比，也要面臨較大的綜合成本壓力，建筑建材行業(yè)、中介服務(wù)行業(yè)也將面臨較大的綜合成本壓力。
三、新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)策略
（一）從實(shí)際情況出發(fā)，適當(dāng)調(diào)整融資渠道和資本結(jié)構(gòu)在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境期間，企業(yè)為了獲得生存發(fā)展，根據(jù)自身情況在外部融資與內(nèi)部融資之間進(jìn)行平衡優(yōu)選,對(duì)外拓寬融資渠道，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，例如通過供應(yīng)鏈融資、應(yīng)收賬款保理融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)抵押、企業(yè)債、公司債和非金融企業(yè)的融資工具（超短融、短融、中票等）等多渠道結(jié)合融資；對(duì)內(nèi)減少現(xiàn)金股利分紅比例，確保運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流，增加企業(yè)內(nèi)部積累。在資本結(jié)構(gòu)方面，企業(yè)要對(duì)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新的審視，在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境期間要認(rèn)真做好清查金融資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的工作，通過科學(xué)合理的方法來(lái)重新調(diào)整資產(chǎn)的比例，采用融資租賃、管理供應(yīng)商庫(kù)存等方法來(lái)緩解資金壓力，對(duì)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。
（二）加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)的管理企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)具體包括存貨管理、應(yīng)收賬款管理以及現(xiàn)金管理。其中企業(yè)資金的流動(dòng)方向主要受到現(xiàn)金管理的直接影響，直接關(guān)系到企業(yè)的盈利水平，在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境期間企業(yè)需要對(duì)自身的營(yíng)運(yùn)資金加強(qiáng)管控，做好應(yīng)收賬款的管理工作，與上下游企業(yè)之間及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，一方面與上游企業(yè)協(xié)商獲得較長(zhǎng)的付款期限，另一方面與下游企業(yè)溝通縮短應(yīng)收賬款的時(shí)間，控制好應(yīng)收賬款的規(guī)模，這樣就可以保證企業(yè)的流動(dòng)性。在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下企業(yè)的收入勢(shì)必會(huì)受到較大的負(fù)面影響，因此企業(yè)需要從業(yè)務(wù)訂單情況出發(fā)，采用謹(jǐn)慎的成本費(fèi)用控制手段，在嚴(yán)格遵守我國(guó)相關(guān)法律政策的前提下，合理合法的對(duì)固定成本進(jìn)行壓縮，對(duì)資本性支出進(jìn)行控制和謹(jǐn)慎的評(píng)估，這樣在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境期間才能夠保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)金流。企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的主要內(nèi)容是存貨，因此在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境期間，企業(yè)在保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的基本前提下，要嚴(yán)格的對(duì)存貨進(jìn)行管理，使用合理的庫(kù)存計(jì)價(jià)方法，控制好存貨的庫(kù)存成本，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要，在保證庫(kù)存不會(huì)發(fā)生短缺的前提下，保證生產(chǎn)供應(yīng)的持續(xù)性，及時(shí)清理庫(kù)存商品，避免過多的庫(kù)存占用大量資金，降低資金的使用效率。
（三）充分利用優(yōu)惠政策2020年以來(lái)我國(guó)政府部門為了支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，陸續(xù)頒布了一系列的紓困優(yōu)惠政策，例如相關(guān)稅法減免政策、延期繳納稅款、減免社保，降低租金等優(yōu)惠政策，企業(yè)要應(yīng)享盡享，這樣就可以大大的降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。例如轉(zhuǎn)向新經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)停工停車的問題，由于導(dǎo)致原因不同，核算停工損失的方法也不一樣，停產(chǎn)停工造成的銀行利息、場(chǎng)地租賃等損失進(jìn)行稅前扣除；對(duì)外支付的賠償金和合同違約金應(yīng)該視為財(cái)產(chǎn)損失，及時(shí)將其扣除；發(fā)生的法律訴訟違約金、賠償金，要按照規(guī)定在稅前進(jìn)行扣除。以上扣除財(cái)務(wù)人員要做好企業(yè)所得稅稅前扣除的資料備查工作。對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)入個(gè)人工資薪金收入，需要繳納個(gè)人所得稅，對(duì)生病員工發(fā)放的補(bǔ)貼，可以做為對(duì)職工的困難補(bǔ)助避免繳納個(gè)人所得稅等進(jìn)行稅務(wù)籌劃。
（四）采用有效措施實(shí)現(xiàn)降本增效降本增效是企業(yè)在新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下進(jìn)行自救的有效方法之一，其中企業(yè)進(jìn)行降本增效的主要方法如下。1.控制人工成本。企業(yè)可以在內(nèi)部建立人工成本臺(tái)賬，完善福利、工資、保險(xiǎn)等人力成本支出的責(zé)任制度，明確各個(gè)工資崗位職責(zé)，按照成本項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的登記，要嚴(yán)格按照“誰(shuí)統(tǒng)計(jì)，誰(shuí)支付”的原則進(jìn)行登記。為了調(diào)動(dòng)起員工控制人工成本的積極性，企業(yè)管理者需要制定基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金相結(jié)合的制度，堅(jiān)持效果、效率、公平的基本原則進(jìn)行考核。同時(shí)為了提升部門之間合作的協(xié)同性，業(yè)務(wù)經(jīng)理在工資過程中也要協(xié)調(diào)專業(yè)人員，在保證執(zhí)行業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，能夠合理的調(diào)配專業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，降低項(xiàng)目的人力成本。2.完善成本控制體系。企業(yè)要從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)規(guī)模大小出發(fā)，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行的難易程度等具體情況，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面預(yù)算管理。可以將各個(gè)業(yè)務(wù)單元利用阿米模式進(jìn)行管理，關(guān)注企業(yè)現(xiàn)金流量，理順成本投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，采用合理的方法來(lái)減少一些不必要的生產(chǎn)成本，編制科學(xué)的成本預(yù)算。本文建議公司采用PDCA方式來(lái)對(duì)自身生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，即按照P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改進(jìn)）這一不斷循環(huán)的系統(tǒng)來(lái)持續(xù)進(jìn)行成本控制循環(huán)，并采用目標(biāo)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法，從根據(jù)訂單制定目標(biāo)成本開始，進(jìn)入實(shí)際生產(chǎn)流程并記錄差異，然后分析差異，找到責(zé)任部門、責(zé)任人，并對(duì)產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析改進(jìn)，如果數(shù)據(jù)負(fù)反饋，則進(jìn)行PDCA的新的循環(huán)優(yōu)化，即出現(xiàn)成本控制問題應(yīng)及時(shí)反饋并處理，沒發(fā)現(xiàn)問題則按照PDCA循環(huán)進(jìn)行。3.積極降低物流成本。在物流這個(gè)新興領(lǐng)域，傳統(tǒng)的成本管理方法顯然不十分適用，這就更應(yīng)該引入先進(jìn)的成本管理方法對(duì)企業(yè)的物流成本加以管理。引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)，提高物流速度，增加了物流量，而且大幅度減少了物流損失。應(yīng)積極推廣先進(jìn)的物流設(shè)備，優(yōu)化運(yùn)輸路線，合理控制庫(kù)存量，使物流的各個(gè)環(huán)節(jié)更加緊密。將目標(biāo)鎖定在提高運(yùn)輸效率，減少庫(kù)存費(fèi)用，爭(zhēng)取做到零庫(kù)存，庫(kù)存支出不僅僅是倉(cāng)儲(chǔ)的保管費(fèi)用，更重要的是要考慮它所占用的庫(kù)存資金成本，加速資金周轉(zhuǎn)。成本降低是有條件和限制的。在某些情況下，控制成本費(fèi)用會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的下降,所以企業(yè)要兼顧好成本效益原則。企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要在于“在相同成本下為顧客提供更高的使用價(jià)值”或“用較低成本帶給顧客相同的使用價(jià)值”。總之，企業(yè)在采用有效實(shí)施降本增效措施時(shí)，平衡經(jīng)營(yíng)鐵三角之間的三個(gè)維度側(cè)重點(diǎn)：銷售收入規(guī)模、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流、企業(yè)凈利潤(rùn)，站在企業(yè)戰(zhàn)略角度，確定采取有效措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
（五）做好防控應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)工作受到新經(jīng)營(yíng)環(huán)境影響企業(yè)應(yīng)收賬款無(wú)法收回的，首先要評(píng)估下游企業(yè)的資信和未來(lái)履約能力的改善，如果是具備較強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè)，可以接受延期付款、分期付款、銀行承兌付款等形式。如果是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱的企業(yè)且賬款難以收回，舊賬可以采取以物抵債、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、提供擔(dān)保等形式處理，新業(yè)務(wù)需要現(xiàn)款現(xiàn)貨。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)比較高的企業(yè)，需要終止合作，委托專業(yè)人員進(jìn)行清收處理。
1、支付平臺(tái)型―第3方支付
第3方支付是為了逢迎虛擬無(wú)形市場(chǎng)異步交流的市場(chǎng)需求發(fā)生的。第3方是互聯(lián)網(wǎng)交易雙方在缺少信譽(yù)支持以及法律維護(hù)情況下的資金支付中轉(zhuǎn)站。廣義上來(lái)說(shuō),第3方支付是指非金融機(jī)構(gòu)作為收、付款人的支付中介所提供的支付服務(wù),不但包含網(wǎng)絡(luò)支付,還包含預(yù)支卡、銀行卡收單和其他支付服務(wù)。二0一一年五月央行公布了二七家取得第3方支付牌照的企業(yè)名單,如今第3方支付機(jī)構(gòu)已經(jīng)經(jīng)超過二五0家。《中國(guó)支付清理行業(yè)運(yùn)行講演(二0一四)》顯示,截止二0一三年末,我國(guó)第3方支付市場(chǎng)范圍已經(jīng)達(dá)一六萬(wàn)億元。
當(dāng)前市場(chǎng)上第3方支付的運(yùn)營(yíng)模式主要有兩種:1是以快錢為代表的獨(dú)立第3方支付模式,這類第3方支付平整獨(dú)立于電子商務(wù)網(wǎng)站,直接客戶是企業(yè),主要提供支付服務(wù)以及支付系統(tǒng)解決方案,收益來(lái)自以及銀行的手續(xù)費(fèi)分成和定制服務(wù)收入。其業(yè)務(wù)模式靈便,但同質(zhì)性較高,容易被復(fù)制。2是支付寶、財(cái)富通類的依靠自有B二C、C二C網(wǎng)站提供擔(dān)保功能的第3方支付模式。這類模式的第3方支付平臺(tái)捆綁著大型電子商務(wù)網(wǎng)站,并同各大銀行樹立合作瓜葛,憑仗公司的信用以及實(shí)力充當(dāng)信譽(yù)以及支付中介,在買賣雙方之間搭建安全、便捷、低本錢的資金劃撥通道。主要客戶是電商網(wǎng)站的消費(fèi)者,手續(xù)費(fèi)分成以及資金滯留期收入是主要收入來(lái)源。第3方支付解決了互聯(lián)網(wǎng)交易的信譽(yù)缺失問題,支付本錢低、使用便捷、多樣化是其主要優(yōu)點(diǎn),但也面臨著金融風(fēng)險(xiǎn)以及安全問題,相干法律、法規(guī)尚不健全。
2、網(wǎng)絡(luò)融資型
(1)P二P信貸
P二P信貸是個(gè)人對(duì)于個(gè)人的小額信貸交易。該模式借助平臺(tái)信息的方式對(duì)于資金需求者以及投資者進(jìn)行匹配,雙方合意后直接聯(lián)絡(luò)、實(shí)現(xiàn)自助式借貸,擁有透明度高、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散的特色。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)超過二000家,依據(jù)借貸平臺(tái)的性質(zhì)可分為下列4類:1是無(wú)典質(zhì)無(wú)擔(dān)保模式即純中介線上模式。該模式通過資金對(duì)于接平臺(tái)在線撮合借款人以及貸款人,充當(dāng)“牽耳目”的角色,收益來(lái)自平臺(tái)轉(zhuǎn)賬費(fèi)用以及中介費(fèi)用,國(guó)內(nèi)擁有代表性的是拍拍貸。其優(yōu)點(diǎn)是沒有涉及法律紅線,缺陷是沒有擔(dān)保,風(fēng)險(xiǎn)較大。2是擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保交易模式即復(fù)合中介模式。該模式撮合勝利的交易多為“1對(duì)于多”的借貸模式,即1筆借款對(duì)于應(yīng)著多個(gè)貸款人,由小貸公司以及擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供兩重?fù)?dān)保,被認(rèn)為是最安全的P二P模式。安心貸、人人貸是該類模式的典型代表。3是P二P債權(quán)合同轉(zhuǎn)讓模式。本文以宜信為代表進(jìn)行說(shuō)明。宜信以線下行動(dòng)為主,交易通過兩個(gè)步驟實(shí)現(xiàn):首先,宜信成立個(gè)人第3方賬戶,與借款人樹立債權(quán)債務(wù)瓜葛;然后,平臺(tái)將債權(quán)按金額以及期限進(jìn)行錯(cuò)配,拆分成理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給真實(shí)的資金出借人。從本色上講,借貸瓜葛并無(wú)在資金短缺者以及贏余者之間構(gòu)成。4是線下認(rèn)證模式,線下認(rèn)證是針對(duì)于我國(guó)個(gè)人征信系統(tǒng)不完美采用的降低背約風(fēng)險(xiǎn)的措施,典型代表是協(xié)力貸。
(2)眾籌融資
眾籌是指有創(chuàng)造能力的個(gè)人或者企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)以及社交網(wǎng)絡(luò)的傳布性,向公家展現(xiàn)創(chuàng)意,以“團(tuán)購(gòu)+預(yù)約”的方式召募項(xiàng)目資金的1種融資模式。該模式觸及3方當(dāng)事人:項(xiàng)目發(fā)起人、支撐者以及眾籌平臺(tái)。項(xiàng)目發(fā)起人將項(xiàng)目策動(dòng)交給眾籌平臺(tái),平臺(tái)審核后制作項(xiàng)目專屬網(wǎng)頁(yè)向公家介紹項(xiàng)目創(chuàng)意,在項(xiàng)目規(guī)定的籌資天數(shù)內(nèi),如果項(xiàng)目金額募足則融資勝利,項(xiàng)目發(fā)起人取得項(xiàng)目金額;否則項(xiàng)目失敗,已經(jīng)募資金予以退還。平臺(tái)收益是對(duì)于融資勝利項(xiàng)目收取的傭金,費(fèi)用比率1般是五%~一0%。
(3)電商信貸
電子商務(wù)企業(yè)通過對(duì)于自有平臺(tái)累積的海量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及發(fā)掘,預(yù)測(cè)客戶的行動(dòng),對(duì)于有資金需求的商戶進(jìn)行分析,完成其信譽(yù)審核并發(fā)放貸款。“電商平臺(tái)數(shù)據(jù)+小貸”是電商信貸的核心。以阿里巴巴為代表的阿里小貸是該模式的典型代表。阿里金融于二0一0年以及二0一一年分別在浙江以及重慶成立了小額貸款公司,為淘寶以及天貓的客戶提供定單貸款以及信譽(yù)貸款,也為B二B客戶提供信譽(yù)貸款。定單貸款實(shí)質(zhì)上是定單質(zhì)押貸款,以賣家已經(jīng)發(fā)貨、買方未確認(rèn)的什物交易定單金額肯定授信額度,到期自動(dòng)還款。信譽(yù)貸款是1種無(wú)擔(dān)保、無(wú)典質(zhì)貸款,通過對(duì)于平臺(tái)搜集的用戶信譽(yù)記錄、交易額、投訴情況等百余項(xiàng)指標(biāo)的云計(jì)算結(jié)果作為貸款評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),給予授信額度。該模式實(shí)現(xiàn)了量化放貸、執(zhí)行本錢低,主要面向電商平臺(tái)的用戶,風(fēng)險(xiǎn)節(jié)制能力強(qiáng)。
3、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)型
理財(cái)型的互聯(lián)網(wǎng)金融是指投資者通過互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)購(gòu)買各種理財(cái)產(chǎn)品以及金融服務(wù)。相比于線下購(gòu)買,網(wǎng)絡(luò)理財(cái)擁有操作便捷、透明度高、投資出發(fā)點(diǎn)低、收益普遍較高、產(chǎn)品多樣化等特色。比較有代表性的是二0一三年六月上線的余額寶。余額寶是支付寶打造的余額增值服務(wù),目的是為客戶進(jìn)行碎片式理財(cái),通過余額寶資金不但能取得收益,還能隨時(shí)用于消費(fèi)支出以及轉(zhuǎn)出。截止二0一三年一二月三一日,余額寶用戶人數(shù)到達(dá)四三0三萬(wàn)人,范圍為一八五三億元,二0一四年第1季度余額寶以二0二.一七元的收益居于貨泉基金榜首。在高收益的同時(shí),余額寶作為1種貨泉基金是有貨泉市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的,另外這類經(jīng)營(yíng)模式有“打球”的嫌疑,未來(lái)對(duì)于此類業(yè)務(wù)的金融監(jiān)管會(huì)進(jìn)1步完美。
4、服務(wù)平臺(tái)型―互聯(lián)網(wǎng)金融門戶
