時(shí)間：2022-08-03 20:40:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇快遞實(shí)務(wù)課程總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：電商物流；課程體系建設(shè)；人才培養(yǎng)
一、電商物流課程體系構(gòu)建
1、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
電商物流專業(yè)服務(wù)于電商企業(yè)、物流運(yùn)輸行業(yè)、快遞行業(yè)，旨在培養(yǎng)兼?zhèn)潆娚虡I(yè)務(wù)知識(shí)、運(yùn)輸管理知識(shí)、倉儲(chǔ)管理知識(shí)、客戶服務(wù)等多方面專業(yè)管理知識(shí)的高素質(zhì)技術(shù)型人才。電商物流專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該熟悉電商物流平臺(tái)，對平臺(tái)建設(shè)、基本操作和交易流程有相當(dāng)程度的了解，并熟悉企業(yè)一整套的從前期采購到倉庫管理、貨物配送、裝卸、供應(yīng)鏈管理的流程，并具備數(shù)據(jù)庫開發(fā)、處理和信息分析的能力，能夠利用物流和電商的雙方面知識(shí)解決倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸問題，擁有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能在崗位上迅速發(fā)揮作用。
2、課程體系構(gòu)建
電商物流專業(yè)的畢業(yè)生的目標(biāo)就業(yè)崗位為采購員、倉庫管理員、信息系統(tǒng)管理員等，據(jù)此，本專業(yè)課程設(shè)置如下：1）素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃模塊此模塊課程旨在學(xué)生的基本素質(zhì)技能和正確的價(jià)值觀、職業(yè)觀，包括思想品德修養(yǎng)、高等數(shù)學(xué)、基本原理、思想概論、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用、大學(xué)英語、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃以及暑期社會(huì)實(shí)踐等課程。素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃模塊的課程全部設(shè)置在大一學(xué)年，在此期間，鼓勵(lì)學(xué)生打好計(jì)算機(jī)和英語基礎(chǔ)，通過英語四六級(jí)和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，通過職業(yè)生涯規(guī)劃課程引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身興趣所在，引導(dǎo)學(xué)生以意向崗位需求為綱，發(fā)現(xiàn)自身的不足，并積極在以后的學(xué)年補(bǔ)充。2）專業(yè)課程模塊此模塊為本專業(yè)課程體系的核心，旨在根據(jù)目標(biāo)崗位對技能和專業(yè)知識(shí)的要求，幫助學(xué)生了解電商物流產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營管理模式，培養(yǎng)學(xué)生對電商物流企業(yè)的運(yùn)營管理技能。本模塊課程包括物流專業(yè)課程、電子商務(wù)專業(yè)課程和電商物流交叉課程三部分。物流課程包括：《倉庫管理》、《物流快遞服務(wù)》、《物流成本管理》、《物流市場營銷》、《物流運(yùn)輸》、《供應(yīng)鏈管理與組織》《物流法規(guī)》等7門專業(yè)必修課；電子商務(wù)課程包括：《電子商務(wù)原理》、《電商實(shí)務(wù)》、《電商數(shù)據(jù)處理》、《數(shù)據(jù)庫》等4門專業(yè)必修課；電商物流交叉課程包括《電商物流配送》等多門必修課和實(shí)踐課程。目前，高校教材中對電商和物流的融合性和交叉部分的講解仍較少，還是以物流教材和電子商務(wù)教材居多，因此此部分課程是高校課程設(shè)置的重中之重，高校應(yīng)該把電商物流作為一門獨(dú)立學(xué)科，迅速補(bǔ)充原創(chuàng)的電商物流教材。另外，高校還設(shè)有從學(xué)生的不同就業(yè)意向出發(fā)而設(shè)置的《采購管理》、《國際物流》、《經(jīng)濟(jì)地理》等專業(yè)選修課以及旨在幫助學(xué)生學(xué)以致用、提高專業(yè)實(shí)踐技能的《訂單生產(chǎn)模擬》《技能操作實(shí)務(wù)》、《職業(yè)體驗(yàn)》、《畢業(yè)實(shí)習(xí)》等課程。此外，還可以開展各種強(qiáng)制參加的、有學(xué)分的物流實(shí)務(wù)技能競賽作為校內(nèi)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，以賽促學(xué)，重在拓展學(xué)生自主研究和合作與領(lǐng)導(dǎo)技能。3）職業(yè)拓展技能模塊此模塊的課程性質(zhì)以專業(yè)選修課為主，旨在根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化就業(yè)意向，培養(yǎng)學(xué)生特定崗位所需的拓展技能。本模塊課程包括：《協(xié)商談判概論》、《商務(wù)溝通》以及《領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)》等。
二、電商物流人才培養(yǎng)模式研究
1、建立由行業(yè)、企業(yè)、高校三方組成的專業(yè)建設(shè)委員會(huì)
高校定期邀請行業(yè)專家、定向企業(yè)人事專員和高校學(xué)科帶頭人、骨干教師定期召開專業(yè)建設(shè)會(huì)議，通過公開課、教學(xué)目標(biāo)和成果匯報(bào)等形式邀請行業(yè)、企業(yè)對專業(yè)教學(xué)實(shí)時(shí)監(jiān)控、提出寶貴意見；通過組委會(huì)的教學(xué)方法、目標(biāo)研討，將先進(jìn)的電商物流學(xué)術(shù)理論和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與崗位訴求的對接。高校能夠隨時(shí)掌握企業(yè)的人才訴求，根據(jù)人才市場需求變化及時(shí)進(jìn)行課程調(diào)整，提高了人才的可用性。
2、工學(xué)結(jié)合，利用企業(yè)的優(yōu)勢教學(xué)資源
高校教育不應(yīng)崇尚書本、以理論為綱，而是要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相呼應(yīng)。高校應(yīng)該樹立“工學(xué)結(jié)合”的觀念，一方面，對于一些實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)務(wù)競賽，可以聘請電商物流企業(yè)資深業(yè)務(wù)員和管理人員來校進(jìn)行教學(xué)講解，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，把從實(shí)踐中發(fā)展和總結(jié)而來的、超越專業(yè)理論框架的實(shí)用技能傳輸給學(xué)生；另一方面，在暑期實(shí)習(xí)中，可以把學(xué)生帶進(jìn)企業(yè)，親身進(jìn)行業(yè)務(wù)參觀和體驗(yàn)，根據(jù)真實(shí)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行情境教學(xué)，把企業(yè)作為高校的實(shí)訓(xùn)基地，可以大大節(jié)省學(xué)校的教學(xué)成本。另外，高校和企業(yè)應(yīng)該利用各自優(yōu)勢，大力開展科研合作，企業(yè)為高校提供設(shè)備支持，高校發(fā)揮自身科研實(shí)力，推動(dòng)地區(qū)行業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)踏上新臺(tái)階。
3、引進(jìn)“訂單式”培養(yǎng)模式
高校針對物流專業(yè)人才稀缺的行業(yè)現(xiàn)象，可以與德邦物流、順豐速運(yùn)等電商物流企業(yè)簽訂合作項(xiàng)目，對本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)。即企業(yè)根據(jù)人才需求情況對高校下“訂單”，由學(xué)校依照訂單要求選擇學(xué)生“原材料”，再通過四年的“加工”，量體裁衣，通過有針對性的理論、實(shí)務(wù)教學(xué)，將合格的人才輸送給企業(yè)。這不僅為學(xué)生就業(yè)提供了便利，還極大地加快了企業(yè)新員工的崗位適應(yīng)周期，為企業(yè)節(jié)省了崗前培訓(xùn)成本。
作者:郭俐 單位:內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]張德洲,夏文燕,鞏向瑋.電商物流課程體系構(gòu)建及人才培養(yǎng)模式研究[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究,2015,03:168-169.
[2]鄭寧,孫有望.基于PVR-CDIO模型的電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)路徑探析——以上海師范大學(xué)天華學(xué)院為例[J].物流技術(shù),2015,14:149-151
關(guān)鍵詞 運(yùn)輸管理 項(xiàng)目化教學(xué) 課程改革
0 前言
近年來，隨著物流行業(yè)的發(fā)展，眾多的高職院校相繼開設(shè)了物流管理專業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國已有500多所高職院校開設(shè)了該專業(yè)，①且?guī)缀醵奸_設(shè)了運(yùn)輸管理課程。在該課程的教學(xué)中，始終存在一系列的問題，如項(xiàng)目化教材難找、教師教學(xué)仍以傳統(tǒng)教學(xué)為主、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)難以開展等。如何適應(yīng)高職人才培養(yǎng)的新形勢，培養(yǎng)企業(yè)需要的物流人才，是廣大教師應(yīng)該考慮的首要問題。
本文僅從運(yùn)輸管理課程的改革出發(fā)，探討該課程在教學(xué)過程中普遍存在的問題，并提出相應(yīng)的課程改革措施。
1 目前高職運(yùn)輸管理教學(xué)過程中存在的主要問題分析
1.1 好的項(xiàng)目化教材少，教學(xué)內(nèi)容老化
目前很多出版社開發(fā)了高職物流管理專業(yè)的系列教材，數(shù)量眾多，品種繁雜，但是從教材質(zhì)量來看，還沒有真正實(shí)現(xiàn)教材項(xiàng)目化，有的只是在傳統(tǒng)教材的基礎(chǔ)上改頭換面，有的是對教學(xué)內(nèi)容的盲目堆砌。例如大部分教材包括水路運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸兩章內(nèi)容，其中水路運(yùn)輸一般都是以散件雜貨班輪的形式編寫的，而在當(dāng)前國際集裝箱運(yùn)輸高速發(fā)展的背景下，散件雜貨班輪的比例逐年降低，因此應(yīng)該把傳統(tǒng)的水路運(yùn)輸和集裝箱運(yùn)輸內(nèi)容進(jìn)行整合。
1.2 教學(xué)方法和手段傳統(tǒng)
根據(jù)筆者調(diào)研情況來看，大部分高職院校在運(yùn)輸管理課程的教學(xué)過程中，仍然把傳統(tǒng)的講授法作為主要的教學(xué)手段，雖然注意到對學(xué)生能力的培養(yǎng)，但是由于實(shí)訓(xùn)場地和條件的限制，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并不理想。例如在介紹運(yùn)輸托運(yùn)中涉及的基本運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)時(shí)，首先用一個(gè)案例引導(dǎo)學(xué)生思考運(yùn)輸成本的構(gòu)成有哪些，哪些因素影響著運(yùn)輸費(fèi)用的高低，然后再具體講解每一部分的費(fèi)用如何進(jìn)行計(jì)算。在此基礎(chǔ)上給出練習(xí)題，讓學(xué)生進(jìn)行計(jì)算，以此鍛煉學(xué)生的運(yùn)輸費(fèi)用核算能力。但此種教學(xué)方法仍然是以教師“講”為主，學(xué)生“聽”為輔，教師講得痛苦，學(xué)生聽得枯燥。
1.3 實(shí)訓(xùn)教學(xué)難以開展
當(dāng)前，很多高職院校的物流管理專業(yè)都建設(shè)了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場地，從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場地來看，基本上是關(guān)于倉儲(chǔ)和配送方面的實(shí)訓(xùn)室，對于運(yùn)輸方面的硬件投資很少，主要原因在于運(yùn)輸方面的實(shí)訓(xùn)場地占地面積大，投資成本高，實(shí)訓(xùn)投資主要以軟件為主，其中第三方物流軟件（即公路運(yùn)輸軟件）占主要比例，而關(guān)于航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、國際集裝箱海運(yùn)方面的軟件偏少，這也在一定程度上限制了該課程的正常教學(xué)效果。
另外，部分學(xué)校利用校外實(shí)習(xí)基地開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，取得了一定的效果，但是基本集中在公路運(yùn)輸行業(yè)，主要是因?yàn)楣愤\(yùn)輸企業(yè)對實(shí)習(xí)學(xué)生的數(shù)量需求比較大，企業(yè)積極性相對較高，而鐵路運(yùn)輸行業(yè)、國際海運(yùn)集裝箱、航空運(yùn)輸?shù)确矫娴男Ｍ鈱?shí)訓(xùn)很難開展。
2 高職運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目化改革的措施
對運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程進(jìn)行改革，首先必須了解本課程所面向的工作崗位，然后梳理出主要的工作任務(wù)，根據(jù)主要工作任務(wù)來制定教學(xué)項(xiàng)目。以長三角一帶為例，物流管理專業(yè)學(xué)生主要面向就業(yè)崗位包括如下幾類：（1）各類企業(yè)倉儲(chǔ)作業(yè)與管理人員；（2）物流企業(yè)運(yùn)輸計(jì)劃、調(diào)度人員；（3）商貿(mào)企業(yè)配送倉儲(chǔ)作業(yè)與管理人員；（4）快遞業(yè)務(wù)拓展、操作人員；（5）外貿(mào)及貨代企業(yè)跟單員、貨運(yùn)員；（6）制造企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、控制與改善人員。從以上六類主要的就業(yè)崗位來看，第（2）類和第（5）類就業(yè)崗位與運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)課程息息相關(guān)，因此，應(yīng)該著重根據(jù)以上兩類就業(yè)崗位來設(shè)置本課程的教學(xué)項(xiàng)目。
2.1 建立基于能力本位的課程目標(biāo)
運(yùn)輸管理是物流管理專業(yè)的一門核心課程，其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理能力、運(yùn)輸費(fèi)用核算能力、運(yùn)輸單據(jù)和合同的制作能力。具體來說，其能力目標(biāo)為：能根據(jù)實(shí)例擬制所有運(yùn)輸方式中的單據(jù)和合同；能準(zhǔn)確核算所有運(yùn)輸方式中計(jì)費(fèi)重量、運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)；能準(zhǔn)確分析各種運(yùn)輸方式的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并能進(jìn)行模擬操作。
2.2 設(shè)置基于“項(xiàng)目化”的課程內(nèi)容
在選擇教學(xué)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該始終貫徹“項(xiàng)目化”教學(xué)的思想，理論和實(shí)踐相結(jié)合。按照“運(yùn)輸行業(yè)認(rèn)知—業(yè)務(wù)流程（包括單據(jù)、合同制作）—費(fèi)用核算—軟件平臺(tái)操作”的總體思路，將課程分為五大模塊，二十三個(gè)子項(xiàng)目，具體內(nèi)容的安排如下：
運(yùn)輸認(rèn)知：幾種運(yùn)輸方式優(yōu)劣勢分析；運(yùn)輸市場調(diào)研。共計(jì)4學(xué)時(shí)。
鐵路運(yùn)輸托運(yùn)：鐵路運(yùn)輸認(rèn)知；合同、單據(jù)制作；費(fèi)用核算；業(yè)務(wù)流程模擬；共計(jì)8學(xué)時(shí)。公路運(yùn)輸托運(yùn)：公路運(yùn)輸認(rèn)知；單據(jù)制作；費(fèi)用核算；業(yè)務(wù)流程模擬；某公路運(yùn)輸軟件操作； GPS及GIS在公路運(yùn)輸中的應(yīng)用；運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部成本核算；共計(jì)16學(xué)時(shí)。航空運(yùn)輸托運(yùn)：航空運(yùn)輸認(rèn)知；業(yè)務(wù)流程模擬；運(yùn)單制作；費(fèi)用核算；共計(jì)10學(xué)時(shí)。國際海運(yùn)集裝箱托運(yùn)：水路運(yùn)輸認(rèn)知；集裝箱班輪進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程模擬；集裝箱運(yùn)費(fèi)核算；集裝箱班輪單據(jù)制作；進(jìn)出口貿(mào)易軟件操作；共計(jì)26學(xué)時(shí)。
2.3 采用靈活多變的教學(xué)方法
（1）案例教學(xué)法。通過收集案例，讓學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)有更深入的了解。例如，對于公路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部成本核算，可以通過“我國物流頑癥”的案例，讓學(xué)生了解公路運(yùn)輸企業(yè)的內(nèi)部成本來源。（2）圖片、視頻教學(xué)法。通過收集相應(yīng)的圖片、視頻材料，將其穿插在教學(xué)過程中，能較好地方便學(xué)生理解。（3）情境實(shí)驗(yàn)教學(xué)法。在介紹運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程時(shí)，一般涉及多個(gè)角色及單據(jù)的流轉(zhuǎn)，若采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，學(xué)生興趣不高，可以讓學(xué)生扮演不同的角色，利用手工填制的單據(jù)，在教室內(nèi)進(jìn)行簡單的模擬。②（4）軟件操作實(shí)訓(xùn)法。對于海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)，由于涉及的環(huán)節(jié)多、角色多，可以采用軟件操作的方法進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生熟練掌握進(jìn)出口的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
2.4 建設(shè)基于“項(xiàng)目化”的課程教學(xué)資源庫
本課程可以按照教育部有關(guān)教學(xué)資源庫的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)相應(yīng)的教學(xué)資源庫，具體內(nèi)容包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)課件、教案、視頻錄像及圖片、案例、試題試卷、文獻(xiàn)資料等。③
通過對課程教學(xué)資源庫的利用，學(xué)生可以下載相關(guān)教學(xué)資源，加深對所學(xué)內(nèi)容的理解；教師也可以通過論壇與同學(xué)在線交流，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)中的不足，改進(jìn)自己的教學(xué)方法。
2.5 建立完善的學(xué)生考核機(jī)制
針對本課程的特點(diǎn)，教師應(yīng)該制定合理的課程考核評(píng)價(jià)體系，可以采取過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的方式，比例各占50%。過程考核側(cè)重于學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，包含出勤、回答問題、參與討論問題情況；結(jié)果考核側(cè)重于對學(xué)生理論知識(shí)和操作技能的測評(píng)，例如考核學(xué)生在各種合同、單據(jù)制作中的完成情況、應(yīng)用軟件的操作能力、案例分析能力等，通過考核檢驗(yàn)學(xué)生對必備知識(shí)的掌握程度和基本理論的應(yīng)用能力。
[關(guān)鍵詞]畢業(yè)實(shí)習(xí) 在校學(xué)習(xí) 無縫對接
實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)是高校畢業(yè)生從“學(xué)生”向“專業(yè)崗位人才”轉(zhuǎn)變的不可或缺的環(huán)節(jié)，可以說，這是畢業(yè)生提高自身就業(yè)能力的中繼站和加油站。對于人生初試職場的經(jīng)歷——畢業(yè)實(shí)習(xí)，每個(gè)大學(xué)生都有許多美好憧憬，又會(huì)覺得很迷惘，很沒有方向，不知該何去何從。實(shí)習(xí)之后很多同學(xué)都會(huì)感覺到其中的辛酸，感慨畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)的天壤之別，并能從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，收獲頗豐。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無縫對接的概念及意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生培養(yǎng)過程中的一個(gè)重要組成部分，是畢業(yè)前學(xué)生進(jìn)行全面綜合訓(xùn)練、掌握和應(yīng)用理論知識(shí)、培養(yǎng)分析問題和解決問題能力的重要環(huán)節(jié)。對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說是將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑，以及進(jìn)入社會(huì)參加工作前的必經(jīng)階段，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也是對大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)回顧和升華，對于將要走入社會(huì)的大學(xué)生來說是一次熟悉社會(huì)，了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)，所以畢業(yè)實(shí)習(xí)具有很重要的意義。
畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無縫對接就是要讓畢業(yè)生將在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)技能自然地得心應(yīng)手地運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，讓學(xué)生不要感覺理論與實(shí)踐差距太大，讓他們充分地理解專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)在實(shí)踐中的利用；另一方面，讓企業(yè)不要埋怨學(xué)生啥都不會(huì)，讓用人單位高度評(píng)價(jià)大學(xué)生的能力。學(xué)校應(yīng)按照企業(yè)需求，使專業(yè)開發(fā)、課程設(shè)置、技能教育與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“零距離”對接，減少學(xué)校教學(xué)的盲目性。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生只有在學(xué)校充分了解外貿(mào)行業(yè)發(fā)展行情、人才需求狀況、實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程并具備問題處理等實(shí)踐能力，畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)才能在外貿(mào)行業(yè)積極有效地學(xué)習(xí)運(yùn)用外貿(mào)知識(shí)和技能。從而為學(xué)生將來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)的無縫對接。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無縫對接存在的差距
用人企業(yè)普遍認(rèn)為高職畢業(yè)生或多或少存在一些問題，離他們的要求存在一定差距：不懂商品知識(shí)、無法迅速適應(yīng)崗位要求；動(dòng)手能力差、完成不了工作任務(wù)；心浮氣躁，不能沉下心來做實(shí)事；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，在工作過程中很難解決實(shí)際問題等。經(jīng)過幾年的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，我認(rèn)為具體差距在于以下幾點(diǎn)：
（一）知識(shí)差距
1.商品知識(shí)
做外貿(mào)就是商品的買賣，只是交易的對象不同。沒有商品知識(shí)一切都是空談。沒有任何商品知識(shí)的畢業(yè)生到企業(yè)上不了手，企業(yè)要花時(shí)間、精力和經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，很浪費(fèi)資源，這種畢業(yè)生用起來很不順手。實(shí)習(xí)生由于對產(chǎn)品不熟悉便很難與外商進(jìn)行交流、溝通。熟悉產(chǎn)品是外貿(mào)開始的第一步，只有熟悉了自己的產(chǎn)品，才能向客戶推銷產(chǎn)品。
2.商務(wù)口語
商務(wù)口語是畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí)候必過的一關(guān)，需要商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的用人單位，首先要檢驗(yàn)的就是商務(wù)口語，雖然商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生一般都有外教授課，安排了許多口語課，但學(xué)生開口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少。我們要找到更切實(shí)有效的方法來解決這個(gè)問題，畢竟一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的，也是我們的學(xué)生走處校門的“門面”。很多實(shí)習(xí)生剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，不敢和老外打電話，說起來總是詞不達(dá)意，非常糾結(jié)，悔恨在學(xué)校練得太少。后來和老外接觸多了，才感覺有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，很是艱辛。這個(gè)差距的存在讓我們的畢業(yè)生很沒有自信，企業(yè)也會(huì)很不滿意。
3.業(yè)務(wù)知識(shí)
盡管多數(shù)學(xué)生在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，但還不夠扎實(shí)，比如在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電和單證課中都重點(diǎn)提到的付款方式T/T，因?yàn)闆]有實(shí)踐過，用起來較費(fèi)勁。另外，所掌握的知識(shí)面不夠廣，不能與時(shí)具進(jìn)，有些知識(shí)顯得陳舊過時(shí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)生很難輕松勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作。而且，實(shí)際工作中很多東西與他們在專業(yè)課上所學(xué)有出入，甚至有些概念他們在學(xué)校沒聽說過，比如：裝運(yùn)中的快遞HDL、UPS，付款中的西聯(lián)匯款、速匯金等等。
（二）技能差距
因?yàn)樵谛W(xué)習(xí)專業(yè)課程沒有實(shí)習(xí)平臺(tái)，僅僅通過老師的講授來學(xué)習(xí)，偶爾讓學(xué)生在談判實(shí)驗(yàn)室模擬操作。這兩種教學(xué)方式對當(dāng)今的高職教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生將來的就業(yè)是十分不利的。因?yàn)檫@樣學(xué)生很難對外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作有一個(gè)具體形象的理解，基本是紙上談兵。理論與實(shí)踐緊密不夠結(jié)合，就達(dá)不到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的無縫對接。就說寫郵件吧，他們函電課上學(xué)了如何寫信，但實(shí)際業(yè)務(wù)中的信函與以前所學(xué)相差較多。而且，很多外貿(mào)術(shù)語詞匯，使用時(shí)方恨學(xué)得不夠扎實(shí)、具體。此外，在學(xué)校學(xué)生可能會(huì)忽略一些簡單東西的學(xué)習(xí)操練，比如表格制作。實(shí)習(xí)單位的上司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)表格是代表業(yè)務(wù)員自己的一個(gè)形象，表格做規(guī)范了，客戶也會(huì)對你有個(gè)很好的印象。即使是一張很簡單的表格，畢業(yè)生在實(shí)習(xí)單位工作時(shí)要改了一遍又一遍才能令領(lǐng)導(dǎo)滿意。還有其它的辦公軟件，在學(xué)校的時(shí)候，一定要多學(xué)多用，這在工作上很有幫助。另外在實(shí)習(xí)單位復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備不會(huì)用，這些基本技能的缺乏，讓畢業(yè)生很有挫敗感。
（三）綜合能力差距
實(shí)習(xí)企業(yè)普遍都認(rèn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生應(yīng)具備表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新思維能力、協(xié)作能力和決策能力甚至還要管理能力。并希望他們能有細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、吃苦耐勞、反應(yīng)靈敏、性格開朗、虛心等良好品質(zhì)。這些能力品質(zhì)在學(xué)校沒有被特別強(qiáng)調(diào)，沒有專門的課程來強(qiáng)化，因此大部分同學(xué)在這方面是有所欠缺的，在實(shí)習(xí)工作中就會(huì)表現(xiàn)不佳。
三、實(shí)現(xiàn)畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無縫對接的途徑
（一）加強(qiáng)口語訓(xùn)練，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，補(bǔ)充商品知識(shí)：
1.做外貿(mào)工作，報(bào)價(jià)、詢盤、報(bào)盤、還盤、跟單、會(huì)展、物流等很多環(huán)節(jié)，要用英語準(zhǔn)確表達(dá)，這其間涉及到許多專業(yè)的詞匯、說法，外貿(mào)函電課程是能學(xué)到了一些專業(yè)詞匯、句型，但一般是注重書面語，口語訓(xùn)練得較少，這樣在實(shí)習(xí)中要使用起來就很不熟練，一點(diǎn)都不流利，甚至不敢開口。因此函電課教授時(shí)要有意識(shí)地進(jìn)行口語訓(xùn)練，句子多讀，對話多練，在課堂上多設(shè)置談判場景讓學(xué)生模擬演練，通過實(shí)踐訓(xùn)練，更好地掌握外貿(mào)口語。另外，函電課程結(jié)束后再開一門外貿(mào)英語口語課程，讓學(xué)生掌握在對外貿(mào)易活動(dòng)中經(jīng)常使用的外貿(mào)英語，并能在實(shí)際工作中得體運(yùn)用。
2.專業(yè)課程國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)單證等課程教材有些內(nèi)容非常陳舊，而最新的知識(shí)點(diǎn)又無法及時(shí)出現(xiàn)在教材中，如果老師按照教材閉門造車，學(xué)生學(xué)的東西肯定落伍，學(xué)到的東西就不能學(xué)以致用，無法滿足實(shí)習(xí)企業(yè)的需要。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的無縫對接，學(xué)校應(yīng)讓企業(yè)參與教學(xué)。教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)方案都由校企雙方協(xié)商制定，聘請企業(yè)技術(shù)人員授課，讓學(xué)生了解最新業(yè)務(wù)知識(shí)。
3.指導(dǎo)實(shí)習(xí)之后我才明確了熟悉產(chǎn)品的重要性和必要性，為縮短企業(yè)培養(yǎng)畢業(yè)生的成本與時(shí)間，學(xué)校可以給畢業(yè)生進(jìn)行商品知識(shí)崗前培訓(xùn)，雖然商品門類繁多，在學(xué)校一一學(xué)習(xí)無法實(shí)現(xiàn)，但品類繁多的商品之間也是有相通之處的，可以從目前江西省的幾個(gè)熱門行業(yè)（礦產(chǎn)、土產(chǎn)、輕工等）的商品入手，學(xué)習(xí)商品知識(shí)及了解生產(chǎn)流程。采用校企合作模式，企業(yè)業(yè)務(wù)人員到學(xué)校來進(jìn)行商品知識(shí)專題講座，也會(huì)很有幫助。這樣能縮短畢業(yè)生在實(shí)習(xí)單位熟悉產(chǎn)品的時(shí)間，工作如魚得水。
（二）增強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力：
商務(wù)英語專業(yè)的核心專業(yè)課程國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電和外貿(mào)單證課都是實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的課程，與學(xué)生將來的實(shí)習(xí)就業(yè)有著非常緊密的聯(lián)系，尤其對高職高專學(xué)生而言，這些課程關(guān)系著學(xué)生的就業(yè)，在高職學(xué)生的培養(yǎng)中起著舉足輕重的作用，對學(xué)生操作技能的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成至關(guān)重要。因此在校學(xué)習(xí)這些課程要在課堂上搭建實(shí)習(xí)平臺(tái)，因?yàn)榇髮W(xué)生對網(wǎng)絡(luò)非常青睞，如果能充分利用網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)一定會(huì)效果不錯(cuò)。比如嘗試引入B2B網(wǎng)站，讓學(xué)生從課程的被動(dòng)學(xué)習(xí)者變?yōu)檎n程的主動(dòng)學(xué)習(xí)者，讓學(xué)生成為名副其實(shí)的外銷員。課堂上根據(jù)班級(jí)學(xué)生的興趣愛好和將來的就業(yè)意向，指導(dǎo)學(xué)生以分公司的形式形成以不同產(chǎn)品進(jìn)出口為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)小組，每個(gè)分公司選出自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，通過在一些免費(fèi)的B2B、B2C外貿(mào)網(wǎng)站上創(chuàng)建自己公司的主頁，上傳公司的產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品說明，并通過各種搜索引擎和一些國內(nèi)外的網(wǎng)站，來尋找賣家、買家信息，進(jìn)行國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作。另外，學(xué)校應(yīng)多組織學(xué)生開展相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)、提供校外實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生更多更有效地利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)，增強(qiáng)操作技能和動(dòng)手能力，實(shí)現(xiàn)在校學(xué)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)無縫對接。
（三）提高外貿(mào)人員能力素質(zhì)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員不僅需要一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作技能，還需要健全的心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和各項(xiàng)能力，其中交際能力和合作能力尤為重要。在工作中要善于與他人交往，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，要針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人采取不同的交往方式。外貿(mào)工作環(huán)節(jié)繁多流程復(fù)雜，在工作中應(yīng)當(dāng)有全局觀念、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商、與同事合作。為提高各項(xiàng)能力素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)該在畢業(yè)生下企業(yè)實(shí)習(xí)之前進(jìn)行一到兩周的嚴(yán)格訓(xùn)練，注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任感等。可以借鑒目前較流行的美國某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的以“實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)、成長、感動(dòng)”為主題的拓展活動(dòng)，學(xué)生們置身于以真實(shí)職場為背景的環(huán)境中，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式，完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目訓(xùn)練，親身感受企業(yè)工作流程，不僅提高了學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，還為學(xué)生積累了經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在步入社會(huì)前，完成由一名“學(xué)生”到一個(gè)準(zhǔn)“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。通過分組游戲的形式，讓大家認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)每一位成員合作的重要性，只有要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于借助別人的智慧，才能最終完成實(shí)訓(xùn)的任務(wù)和效果。其次，讓大家真切地感受學(xué)校與社會(huì)的差別，理論知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用。另外，用新的體驗(yàn)和新的體會(huì)讓大家深刻感觸團(tuán)隊(duì)、競爭、堅(jiān)強(qiáng)、感恩、自信的力量。
[參考文獻(xiàn)]
[1]劉陽企業(yè)化實(shí)訓(xùn)助力畢業(yè)班學(xué)生與企業(yè)無縫對接新浪博客
［關(guān)鍵詞］經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)；高職高專；物流專業(yè)；麗江
［中圖分類號(hào)］F252 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）28-0184-02
一個(gè)地區(qū)的物流發(fā)展程度往往和該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和區(qū)位、交通狀況密切相關(guān),對于區(qū)位較為閉塞,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高職高專物流專業(yè)的建設(shè),往往存在如下共性的問題：物流實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、基地資源匱乏,物流研究和教育培養(yǎng)滯后,理論教學(xué)比重嚴(yán)重偏高,學(xué)習(xí)內(nèi)容與市場實(shí)際脫節(jié),最終導(dǎo)致物流人才培養(yǎng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求,物流人才供需錯(cuò)位,無法實(shí)現(xiàn)對口就業(yè)。
麗江市位于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份云南的西北,地處滇、川、藏三省交匯處,距云南省經(jīng)濟(jì)中心――昆明580千米,平均海拔在3000米~4000米,高原山地的地形導(dǎo)致交通運(yùn)輸業(yè)較為落后,嚴(yán)重阻礙了麗江物流業(yè)的發(fā)展,欠發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)同時(shí)制約了當(dāng)?shù)馗咝Ｎ锪鲗I(yè)的設(shè)置和物流項(xiàng)目及科研的發(fā)展。麗江師專的物流管理專業(yè)于2009年開始招生,隸屬物流與營銷教研室,目前有在校生100人左右,專任教師6人,兼職教師、客座教授7人,物流實(shí)驗(yàn)室仍在籌備之中。
1 原因分析
綜合看來,以上現(xiàn)狀主要原因是高職高專物流教育培養(yǎng)出的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)絕大多數(shù)高職高專開設(shè)物流專業(yè)不過是近兩三年的事情,由此帶來的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,物流實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備簡陋,缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,師資力量薄弱等問題,導(dǎo)致物流專業(yè)教學(xué)課程體系的設(shè)置普遍存在理論性教學(xué)課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)踐性教學(xué)課程的情況,絕大多數(shù)學(xué)校只能停留在理論知識(shí)的教學(xué)層面上,其學(xué)習(xí)內(nèi)容與職業(yè)實(shí)踐的關(guān)系脫節(jié)。具體分析如下：
1.1 辦學(xué)條件差
由于物流專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性,一般要求實(shí)踐教學(xué)占總課時(shí)的50%,因此需要利用企業(yè)、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地開展仿真教學(xué),但目前欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職高專大都財(cái)政拮據(jù),很難保證該方面有充裕的投入,以致教學(xué)設(shè)施設(shè)備不夠完善,學(xué)生缺乏足夠的實(shí)際操作,根本無法滿足物流專業(yè)知識(shí)面寬、實(shí)踐性強(qiáng)的要求。
1.2 教學(xué)體系不成熟
一是物流理論的研究和學(xué)科體系建設(shè)滯后,物流發(fā)展與實(shí)際相結(jié)合的現(xiàn)代物流理論體系尚未完善；二是物流專業(yè)課程設(shè)置不科學(xué),授課內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用存在一定程度的脫節(jié),課程偏重于理論教學(xué),缺乏來自物流企業(yè)的真實(shí)案例,部分課程適用性較差,直接導(dǎo)致畢業(yè)生學(xué)無致用。
1.3 師資力量薄弱
業(yè)內(nèi)人士眾所周知,當(dāng)前欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職高專的物流教師,包括所謂的“雙師型”教師,大多是半路出家,從相關(guān)或相近專業(yè)轉(zhuǎn)型而來,鮮有科班出身的。師資匱乏嚴(yán)重制約著物流人才教育與培養(yǎng)的規(guī)模和質(zhì)量。
1.4 缺乏可用性強(qiáng)的教材
由于高職高專物流教育起步晚,而物流業(yè)發(fā)展迅猛,因而在較短的時(shí)間內(nèi),物流專業(yè)高水平教材少,不同出版社的物流類教材大多是低水平的重復(fù),內(nèi)容上也側(cè)重于理論,實(shí)踐模塊少,不能滿足高職高專實(shí)踐性強(qiáng)的需求。
1.5 校企合作可行性低
校企合作可以發(fā)揮學(xué)校的人才和技術(shù)優(yōu)勢,發(fā)揮企業(yè)的實(shí)習(xí)設(shè)備場所優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)互惠互利、雙方共贏,尤其是對學(xué)校而言,可以省去昂貴的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)費(fèi)用,節(jié)約資金,為師生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的互通互動(dòng),為物流人才的成長提供搖籃。但是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的中小城市,很少能有大型的物流公司,大都是一些小型的快遞公司或是運(yùn)輸、倉儲(chǔ)公司,受企業(yè)規(guī)模、發(fā)展水平、校企利益共同點(diǎn)不同等的限制,校企合作困難重重。
2 對策探討
2.1 以市場就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)物流人才
首先,在最初的學(xué)科設(shè)置上,就應(yīng)從市場調(diào)研入手,真正以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特征與特色來制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案；其次,在課程開發(fā)上,要根據(jù)已定的人才培養(yǎng)方案設(shè)置專業(yè)能力要求與核心課程,對物流相關(guān)課程的開設(shè)應(yīng)有所取舍,培養(yǎng)學(xué)生與市場需求相對應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和技能；最后,還應(yīng)及時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的變化來調(diào)整人才培養(yǎng)方案和課程、技能要求的設(shè)置,以適應(yīng)市場變化的需要,做到本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
麗江師專明確認(rèn)識(shí)到,自己培養(yǎng)的物流人才應(yīng)主要針對云南市場,將云南物流市場占比重較大的鮮花物流、果蔬物流、中草藥物流、煙草物流、生物科技物流、礦產(chǎn)物流等作為主打方向,進(jìn)行對口培養(yǎng)；同時(shí)可緊密與麗江市旅游業(yè)結(jié)合起來,著重研究旅游物流,培養(yǎng)旅游物流人才,依托旅游的發(fā)展帶動(dòng)物流人才的就業(yè)。
2.2 培養(yǎng)和引進(jìn)真正具備雙師素質(zhì)的教師
如上1.3所述,由于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),高職高專的物流教師對于物流業(yè)務(wù)流程只能是停留在教科書上的理論層面,缺乏技能傳授,且講授的知識(shí)往往與企業(yè)實(shí)際情況出入較大。
針對此情況,麗江師專出臺(tái)了以下措施：①每學(xué)期堅(jiān)持選送物流教師去昆明參加含金量較高的精品課程培訓(xùn)；②幫教師聯(lián)系到上海、廣州等物流較為發(fā)達(dá)的院校、企業(yè)、工廠、園區(qū)進(jìn)修考察,并與一些院校建立友好合作關(guān)系,便于教師的學(xué)習(xí)、深造；③通過獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)教師承擔(dān)或參與科研課題、編寫專業(yè)教材和實(shí)訓(xùn)材料；④派專業(yè)教師利用課余或寒暑假的時(shí)間深入校企合作的企業(yè)一線體驗(yàn)學(xué)習(xí)；⑤從云南財(cái)經(jīng)大學(xué)等物流專業(yè)發(fā)展靠前的院校聘請從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士做客座教師,定期邀請有一定成就的一線物流人士到校園開展講座，甚至給學(xué)生授課。
2.3 采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和方法
在無法改變實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地等條件的現(xiàn)實(shí)狀況下,麗江師專教師積極利用已有的教學(xué)條件,充分利用多媒體教室,采用靈活多樣的教學(xué)方式,將理論傳授、案例分析、專題探討、資料學(xué)習(xí)、情景教學(xué)、小組討論、參觀考察,視頻觀看等多種方式相結(jié)合,全面調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性,幫助學(xué)生盡快掌握實(shí)際操作技巧,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手應(yīng)用能力。
2.4 選擇實(shí)用性教材
以人才培養(yǎng)方案的職業(yè)崗位核心技能培養(yǎng)為目標(biāo),按物流職業(yè)崗位對技能的要求來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)課程體系整體優(yōu)化；參照物流師、助理物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),突出崗位能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),淡化專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課和專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的界限,按照物流管理專業(yè)群相關(guān)工作流程和崗位技能的要求,選用實(shí)踐性強(qiáng)、重實(shí)務(wù)、有突破性、創(chuàng)新性的教材。
2.5 開發(fā)成本較低的網(wǎng)絡(luò)模擬仿真物流遨游系統(tǒng)軟件
龐大的物流實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)成本和較弱的資金力量對比,明顯使得在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)建立昂貴的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地可行性較差。在此情況下,一線教師設(shè)法采用開發(fā)成本較為低廉的網(wǎng)絡(luò)模擬仿真物流遨游系統(tǒng)軟件作為替代方案,比如按照物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)出訂單管理、采購管理、庫存管理、出庫管理、出庫分揀、配送決策、配送作業(yè)、貨物跟蹤以及客戶管理、績效管理資源管理等操作內(nèi)容,使學(xué)生能夠不用親臨現(xiàn)場,就可以真實(shí)生動(dòng)地體驗(yàn)和學(xué)習(xí)物流知識(shí)與能力操作,但此方法需與IT行業(yè)聯(lián)合開發(fā)。
2.6 兄弟院校資源共享
麗江師專已經(jīng)與云南財(cái)經(jīng)大學(xué)達(dá)成協(xié)議,雙方互認(rèn)對方為兄弟合作院校,在物流實(shí)驗(yàn)室、軟件設(shè)備,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、助理物流師的培訓(xùn)與資格證的考核等多個(gè)方面達(dá)成合作協(xié)議。其中,物流實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)往往具有投資大、利用率低、建設(shè)難度大的特點(diǎn),在此方面也可考慮與麗江云南旅游文化學(xué)院合作,通過資源共享方式進(jìn)行操作,可以大大降低學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)成本,提高實(shí)踐課程教學(xué)比例。
2.7 與發(fā)達(dá)地區(qū)院校合作辦學(xué)
發(fā)達(dá)地區(qū)物流專業(yè)起步較早,教育體系發(fā)展較為完善,并且發(fā)達(dá)地區(qū)有著經(jīng)濟(jì)、區(qū)位的優(yōu)勢,在實(shí)踐環(huán)節(jié)上更加充分。兩地合作辦學(xué),既可以讓經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生更早接觸到更為先進(jìn)的物流理念和設(shè)備,提前適應(yīng)各工種需要,又可解決物流發(fā)達(dá)地區(qū)物流人才匱乏的問題,一舉雙贏。
麗江師專已擬定通過與發(fā)達(dá)地區(qū)院校建立合作關(guān)系,將學(xué)生在最后一年實(shí)習(xí)期送到上海某院校,通過該院校與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)單位的關(guān)系,將畢業(yè)生送入各類貨運(yùn)公司、港口、生產(chǎn)企業(yè)物流部門、專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司、貨物集散中心等進(jìn)行實(shí)習(xí),從而適應(yīng)市場需求,實(shí)現(xiàn)對口就業(yè),提高就業(yè)率。
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關(guān)鍵詞：心理模型理論；商務(wù)英語教學(xué)；商務(wù)英語建模
中圖分類號(hào)：G624.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）29-0188-02
一、商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀
商務(wù)英語指的是在整體商務(wù)活動(dòng)中所使用到的英語。其內(nèi)涵涉及談判、營銷、貿(mào)易實(shí)務(wù)操作、金融、會(huì)計(jì)、商法等各層面的知識(shí)體系。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020）》中表明要“提升我國教育的國際地位、影響力和競爭力。適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)對外開放的要求，培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際競爭的國際化人才”。盡管如此，各高校培養(yǎng)的商務(wù)英語人才卻差強(qiáng)人意。實(shí)際中能勝任國際商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才少之又少。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面。
第一，商務(wù)英語專業(yè)興起較晚，信息的更新速度又極快，同已經(jīng)進(jìn)行數(shù)十年的大學(xué)英語教學(xué)相比，商務(wù)英語的知識(shí)體系需要不斷的完善來與時(shí)俱進(jìn)，包括適合的教材、相關(guān)的最新學(xué)習(xí)資料等。第二，師資力量薄弱，精通商務(wù)知識(shí)和英語知識(shí)的通才教師較稀缺，教學(xué)中教師會(huì)利用自己的優(yōu)勢，無意識(shí)地對商務(wù)和英語兩部分的知識(shí)結(jié)構(gòu)講授產(chǎn)生側(cè)重，從而影響這兩部分知識(shí)結(jié)構(gòu)的有效融合。第三，教學(xué)方法以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都有待進(jìn)一步完善，傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式雖然歷經(jīng)改革，逐漸改變灌輸式教育方法，但大學(xué)英語教學(xué)改革所取得的成績并不能完全應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)。商務(wù)英語教學(xué)的輸出效果是英語及商務(wù)相融合的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。因此商務(wù)英語對教學(xué)方法的要求要高于大學(xué)英語的教學(xué)要求。
鑒于商務(wù)英語教學(xué)的輸出結(jié)果不理想，在教學(xué)改革中教師首先要注重商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)踐性。即正確的商務(wù)英語教學(xué)模式要區(qū)別于以往的語言類教學(xué)。后者的輸出效果僅限于聽說讀寫譯的能力，而前者在此基礎(chǔ)上還應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際的操作能力，在教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)一定的實(shí)踐模擬特點(diǎn)。其次，教師還要培養(yǎng)商務(wù)英語教學(xué)思維的創(chuàng)新性。以往的大學(xué)英語教學(xué)多注重長久以來鮮有變化的語法結(jié)構(gòu)、詞匯運(yùn)用等方面；而思維的創(chuàng)新性似乎在語言類教學(xué)中沒有體現(xiàn)。但商務(wù)英語教學(xué)涉及到的商務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)是基于充滿變數(shù)的國際商務(wù)活動(dòng)的，這要隨著實(shí)際情況的變化而制定，并適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的世界。因此只有思維的創(chuàng)新性才能戰(zhàn)勝“本領(lǐng)恐慌”，鍛煉學(xué)生勝任未來商務(wù)工作中的種種挑戰(zhàn)。
本文嘗試以認(rèn)知語用學(xué)領(lǐng)域中的心理模型理論作為分析工具，利用正確地建構(gòu)商務(wù)英語教學(xué)的心理模型來解決現(xiàn)存的輸出效果的問題，以期對高校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)能有所裨益。
二、心理模型理論的闡述
“心理模型”（mental models）這一概念，最早是由美國心理學(xué)家Kenneth Craik于1943年在“The Nature of Explanation”一書中提出來的。他認(rèn)為，心理模型是心智對實(shí)際的或想象的情況的一種表征，人們據(jù)此對某一現(xiàn)象作出推理解釋。隨后該理論獲得越來越多學(xué)者的關(guān)注，并呈現(xiàn)出不同理解。Gentner和Stevens等學(xué)者認(rèn)為心理模型是由大腦里長期記憶為基礎(chǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)所形成的內(nèi)心映像（Gentner，1983：99-129）。美國普林斯頓大學(xué)教授Johnson-Laird在不同研究時(shí)期對心理模型理論進(jìn)行不同闡釋，他在2006 年給出的定義為：心理模型是對世界的一種表征，這種表征被假定為是人類推理的基礎(chǔ)。它是某種可能性為真值的表征，并且只要可能就會(huì)有一個(gè)具有圖像性的結(jié)構(gòu)。各種復(fù)雜系統(tǒng)都是在長時(shí)記憶中知識(shí)表征的一種形式。
我國學(xué)者徐盛桓認(rèn)為心理模型是認(rèn)知主體知識(shí)結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)形式，這一抽象的知識(shí)結(jié)構(gòu)由大大小小的類知識(shí)或抽象知識(shí)的“知識(shí)集”構(gòu)成，是人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信念經(jīng)由大腦的長短期記憶儲(chǔ)備起來并經(jīng)抽象和整合，成為復(fù)雜的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，體現(xiàn)為由歷時(shí)、共時(shí)的各種規(guī)則規(guī)律匯集成的集合體，這些規(guī)則規(guī)律組成默認(rèn)的層級(jí)和結(jié)合為各種范疇。
三、在商務(wù)英語教學(xué)中的心理模型建構(gòu)
“外語教學(xué)科學(xué)水平的提高，依賴于教育科學(xué)領(lǐng)域范圍內(nèi)科學(xué)水平的提高，也有賴于總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及用語言學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、心理語言學(xué)等科學(xué)理論來改革教學(xué)法”（唐光銅，1988：1），商務(wù)英語的教學(xué)活動(dòng)即是師生間的語用推理。只有幫助學(xué)生構(gòu)建與教師一致的心理模型，才能夠達(dá)到良好的教學(xué)效果。
首先，教師要交待某學(xué)科的背景信息，幫助學(xué)生構(gòu)建初期的心理模型。由淺入深，教師從學(xué)生的熟悉問題展開，喚起學(xué)生相關(guān)淺顯的專業(yè)知識(shí)，例如貿(mào)易英語課程，教師可以從學(xué)生的淘寶購物經(jīng)歷引入。可以向?qū)W生提出以下問題喚起學(xué)生的興趣：在淘寶網(wǎng)上購買商品的快遞郵寄時(shí)間；運(yùn)輸途中的商品保險(xiǎn)；淘寶賣家的免責(zé)條款；淘寶網(wǎng)上購買商品如何支付；淘寶網(wǎng)上購買的商品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)該怎么辦等等。然后，教師把長期記憶同新的知識(shí)集相結(jié)合：快遞時(shí)間即相當(dāng)于國際貿(mào)易中的運(yùn)輸時(shí)間，貨物的保險(xiǎn)以及賣家的免責(zé)條款相當(dāng)于國際貿(mào)易中買賣雙方的責(zé)任劃分，就相當(dāng)于國際貿(mào)易中所涉及的貿(mào)易術(shù)語；商品質(zhì)量問題就會(huì)涉及相應(yīng)的解決辦法也即是國際貿(mào)易中的賠付問題。由此淘寶的經(jīng)歷就如國際貿(mào)易的縮影。教師可以假言命題形式向?qū)W生講授貿(mào)易英語的某些原理，即如果x則y的方式，以此便于學(xué)生推理。如貿(mào)易術(shù)語的講解：CIF指的是cost、insurance and freight，如果采用CIF術(shù)語則意味著賣方安排運(yùn)輸和保險(xiǎn)，支付運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)。承擔(dān)貨物在裝運(yùn)港越過船舷前的風(fēng)險(xiǎn)。辦理出口手續(xù)。提供完整的運(yùn)輸單據(jù)；而買方承擔(dān)貨物在裝運(yùn)港越過船舷之后的風(fēng)險(xiǎn)。辦理進(jìn)口手續(xù)。支付貨款，收取貨物。對于其中涉及的船舷，教師可以根據(jù)心理模型的形象性原理（The principle of iconicity）：一個(gè)心理模型具有一種與它所表征事物的結(jié)構(gòu)相應(yīng)的結(jié)構(gòu)；通過實(shí)際的圖片或模型向?qū)W生展示，以便學(xué)生在最小范疇內(nèi)構(gòu)建該術(shù)語的小型心理模型，以便符合Johnson-Laird所提出的關(guān)于心理模型的預(yù)測理論，推理過程中所需要的心理模型越少且越簡單，那么，完成推理所需要的時(shí)間和犯錯(cuò)誤的可能越少；這樣使學(xué)生基于自己長期記憶的基礎(chǔ)上，加之現(xiàn)時(shí)的工作記憶能夠?qū)Q(mào)易構(gòu)建一個(gè)相應(yīng)模型。同時(shí)商務(wù)英語還要涉及語言模型的構(gòu)建。如C指的是cost意為成本，并對該詞匯的相應(yīng)用法進(jìn)行模型創(chuàng)建掌握to cut/reduce costs；running/operating/labor costs的用法。
其次，老師通過案例幫助學(xué)生修正以及鞏固模型。 學(xué)生在理解基礎(chǔ)上形成初次建模后，學(xué)生的思維中會(huì)下意識(shí)地對該模型進(jìn)行一次次驗(yàn)證。教師為了解學(xué)生初次構(gòu)建的心理模型的正確程度與否，可以通過提問或案例的方式幫助學(xué)生進(jìn)行驗(yàn)證。例如：某出口公司按CIF倫敦向英商出售一批核桃仁，由于該商品季節(jié)性較強(qiáng)，雙方在合同中規(guī)定；買方須于9月底前將信用證開到，賣方保證運(yùn)貨船只不遲于12月2日駛抵目的港。如貨輪遲于12月2日抵達(dá)目的港，買方有權(quán)取消合同，如貨款已收，賣方必須將貨款退還買方。問這一份合同相關(guān)條款存在的問題？通過學(xué)生能否得出如下正確結(jié)論來判斷學(xué)生建模是否成功，結(jié)論1是賣方不應(yīng)對貨物到港日期做出保證（鑒于運(yùn)輸途中遭遇的各種風(fēng)險(xiǎn)）；結(jié)論2貨輪不能如期到港，賣方必須將貨款退還這一條款存在問題（鑒于CIF是“象征貨”即只要賣方提供齊全、正確的貨運(yùn)單據(jù)，買方就應(yīng)付款）。如果學(xué)生對該案例能得出準(zhǔn)確結(jié)論則可視作初次建模成功，可以再通過其他案例再次進(jìn)行驗(yàn)證，對正確建模加以鞏固。如沒有得出正確結(jié)論，則需要對此模型進(jìn)行修正。根據(jù)亞里士多德的三段論演繹推理其中的一條規(guī)則（ （p q）∧p）q （肯定前件式（modus ponens）），即如果采用CIF術(shù)語，則賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。并肯定了前件CIF術(shù)語為真，并據(jù)此推理也肯定后件賣方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任為真。根據(jù)其另一條規(guī)則（ （p q）∧q） p （否定后件式（modus tollens）），在此案例中，如果賣方限定到達(dá)日期，則同CIF術(shù)語中賣方承擔(dān)貨物在裝運(yùn)港越過船舷前的風(fēng)險(xiǎn)相矛盾，即否定了后件，那前件CIF術(shù)語也應(yīng)否定。此外，在該案例中，利用徐盛桓教授提出的常規(guī)關(guān)系的相鄰相似維度，教師應(yīng)把該案例中的顯性表述“賣方保證運(yùn)貨船只不遲于12月2日駛抵目的港”所隱含的意義向?qū)W生明示出來：賣方既然保證到達(dá)日期，即是賣方所承擔(dān)的責(zé)任超出了裝運(yùn)港船舷。這一隱含意義同CIF術(shù)語自身的責(zé)任劃分是相矛盾的。基于此推理，學(xué)生會(huì)對錯(cuò)誤建模加以修正。在該教學(xué)過程中，學(xué)生的語言模型不會(huì)存在太大問題，這源于大學(xué)英語語法同商務(wù)英語語法是相同的，學(xué)生可以利用原有的語法模型將商務(wù)英語中的專業(yè)詞匯加以應(yīng)用，在原有模型基礎(chǔ)上構(gòu)建新的商務(wù)英語模型。
再次，根據(jù)上下文語境的商務(wù)知識(shí)模型學(xué)生可以正確預(yù)測詞匯的意義，如principal在托收語境中含義是委托人，在銀行業(yè)務(wù)的語境下含義為本金等等，據(jù)此構(gòu)建商務(wù)英語語言模型，將語言模型同商務(wù)模型相融合。然后學(xué)生根據(jù)正確的心理建模對未來的情況加以預(yù)測。也即是利用正確的模型解決實(shí)際中的問題。這就要求教師要及時(shí)幫助學(xué)生修正并鞏固新建模型，減少其推理時(shí)間即是減少解決實(shí)際問題的時(shí)間。以此達(dá)到教學(xué)的輸出效果。學(xué)生可以根據(jù)不同的實(shí)際情況利用自身構(gòu)建的不同心理模型提出不同策略。
結(jié)語
應(yīng)用心理模型理論指導(dǎo)商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)是從認(rèn)知語用的角度思考解決前面所述問題的辦法。該理論關(guān)注學(xué)生思維推理在學(xué)習(xí)中所起的作用，既體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，也體現(xiàn)了學(xué)者們最近在探討的“以輸入為基礎(chǔ)輸出為驅(qū)動(dòng)” 的教學(xué)理念，為培養(yǎng)真正的復(fù)合型人才向前邁進(jìn)了一步。
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這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有兩個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及實(shí)習(xí)心得體會(huì)。下面由小編來給大家分享工廠實(shí)習(xí)心得，歡迎大家參閱。
工廠實(shí)習(xí)心得1忘記了這是第幾個(gè)雪花紛飛的冬日清晨，和以往的冬季一樣，這個(gè)冬天，又有許多的人站在了時(shí)光的分岔口上。經(jīng)過四年的蟄伏，完成一次痛并快樂著的蛻變。接下來，他們即將開始一段全新的旅程，與此同時(shí)，卻也結(jié)束了一個(gè)注定會(huì)讓人懷念的大學(xué)“象牙塔”時(shí)代，一段屬于他們的青春歲月。每次見到這樣的離別，總是情不自禁的傷感，尤其此刻已經(jīng)是大四最后的日子，總覺得畢業(yè)近在咫尺，所以今年的冬季似乎格外的冷，也許是因?yàn)樘嗟碾x愁別緒吧，所以想好好珍惜這次為期六周的實(shí)習(xí)時(shí)間，哪怕多學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)，哪怕多認(rèn)識(shí)一些朋友，然而時(shí)間是最殘酷的東西，它不會(huì)因?yàn)槟阆胝湎Ф聛硪环郑恢挥X間，為期一個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一個(gè)半月前自己剛來到實(shí)習(xí)公司時(shí)的壯志凌云，這一瞬間，自己有太多的感言與見解，經(jīng)過了這一個(gè)半月的時(shí)光沉淀，青澀的影子漸漸消逝，留下的是知識(shí)的積累與踏實(shí)的厚重。
很多人會(huì)問，我們?yōu)槭裁匆獙?shí)習(xí)，理論上來說，實(shí)習(xí)是我們在校學(xué)習(xí)期間一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。透過實(shí)地實(shí)習(xí)，培養(yǎng)我們實(shí)踐動(dòng)手的潛力，獲得更多的感性認(rèn)識(shí)，把專業(yè)課與實(shí)際生活更好的聯(lián)系起來，為以后能夠靈活運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際中的問題，同時(shí)綜合檢驗(yàn)我們所學(xué)知識(shí)，并使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡。然而，捫心自問，我們又是為什么要實(shí)習(xí)呢是真真正正為了獲得知識(shí)和潛力才去實(shí)習(xí)還是只是為了得到一張證明而無所事事的混日子呢“一個(gè)大學(xué)生考試不及格不代表就沒有考試以外的其他潛力，而對于職場來說不實(shí)習(xí)的大學(xué)生基本上就等于是個(gè)廢物。”這是一位學(xué)者對大學(xué)生在學(xué)校要修煉的八項(xiàng)潛力中對于實(shí)習(xí)的重要性的闡述，為什么實(shí)習(xí)那么重要呢只有實(shí)習(xí)，你才能感受一個(gè)真實(shí)工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選取考研還是工作就有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)依據(jù);只有實(shí)習(xí)，你才能辨別你對于一個(gè)工作是虛擬的幻想還是真實(shí)的喜歡，便于幫忙進(jìn)行職業(yè)方向的選取，也能夠在幾個(gè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)之后選取相比較較喜歡的職業(yè)崗位;只有實(shí)習(xí)，你才能模擬體會(huì)在真實(shí)的職業(yè)崗位上其他人對于你做人做事的要求，才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故，才能得到一些十分有價(jià)值的行
為矯正;只有實(shí)習(xí)，你才能明白知識(shí)的用處與知識(shí)的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學(xué)習(xí)的覺悟性才會(huì)有相當(dāng)?shù)奶岣?只有實(shí)習(xí)，你才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系，這些人際關(guān)系對于幫忙你懂得社會(huì)知識(shí)、接觸社會(huì)機(jī)會(huì)包括職業(yè)機(jī)會(huì)帶給的幫忙非同小可;只有實(shí)習(xí)，才能讓你對于老師、同學(xué)帶給的知識(shí)與其他書面的知識(shí)有了辨別與辯證的潛力，才有了質(zhì)疑的底氣，也可能有了構(gòu)成自己主見的依據(jù)，甚至直接幫忙你比其他不實(shí)習(xí)的同學(xué)更快成熟。所以說實(shí)習(xí)有許多好處，這些不是虛無的，它是真實(shí)可體會(huì)到的，那么我們又何樂而不為呢我們還有什么理由不去認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)習(xí)呢
然而，我們心甘情愿，抱著用心的學(xué)習(xí)心態(tài)去實(shí)習(xí)了，卻往往又陷入了另外一種尷尬，作為學(xué)生，總是覺得自己被忽視，實(shí)習(xí)期沒有事情可做，白白浪費(fèi)時(shí)間;作為企業(yè)，覺得實(shí)習(xí)生完全不懂公司工作流程，無法把重要事務(wù)交托給他們。應(yīng)對這樣的狀況，實(shí)習(xí)生究竟該如何找準(zhǔn)自己的位置呢而企業(yè)又喜歡什么樣的實(shí)習(xí)生呢企業(yè)喜歡那些從小事做起、有職責(zé)感、不為自己的錯(cuò)誤找借口、先奉獻(xiàn)再思考報(bào)酬、主動(dòng)提問、主動(dòng)思考、主動(dòng)找活干的實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)生一沒有工作經(jīng)驗(yàn)，二人脈關(guān)系也少，什么都沒有開始做，就想著報(bào)酬的問題，這并不是一個(gè)正面的態(tài)度，要獲得公司的認(rèn)可，除了認(rèn)真、主動(dòng)之外沒有其他的方法。公司不給工作，那要學(xué)會(huì)自己去找事做，如果把送快遞、寄郵件這樣的小事都認(rèn)真對待，完成得很好的話，勢必會(huì)給公司留下良好的印象。基本上，公司并不指望實(shí)習(xí)生創(chuàng)造價(jià)值，更多的時(shí)候，對實(shí)習(xí)生是處于一種觀察的狀態(tài)，觀察他們的態(tài)度、潛力和發(fā)展性。而這些就在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中體現(xiàn)出來。所以，不是公司不給我們機(jī)會(huì)，而是我們把機(jī)會(huì)看成是處理“垃圾”，公司對我們的好印象也就這樣一點(diǎn)一滴的流失了，如果連一間房屋都打掃不好，一些小事也做不好，那又何必指望公司敢派給你大任務(wù)更何談去掃天下呢
所以，帶著這些認(rèn)知，本著從一點(diǎn)一滴做起，絕不眼高手低的想法，我來到了上海頂譽(yù)食品有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，公司位于普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園內(nèi)，成立于2002年10月，主要經(jīng)營以鴨系列產(chǎn)品(久久丫)為主的休閑食品，以香、辣為特色，其中鴨頸最為突出，另有鴨掌、鴨頭、鴨肫、雞尖等二十余種產(chǎn)品。“久久丫”始終致力于為顧客帶給高品質(zhì)的中國傳統(tǒng)特色美食，采用了“連鎖品牌專賣店”的發(fā)展模式進(jìn)行市場開拓，先后開發(fā)、占領(lǐng)了華東、華南、華北、華中各個(gè)一級(jí)、二級(jí)主要城市市場。目前，久久丫總門店數(shù)已超過1000家。2007年，董事長顧青在由南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)21世紀(jì)報(bào)系主辦的“2007中國連鎖企業(yè)評(píng)選”活動(dòng)中被評(píng)選為“2007年度中國連鎖業(yè)風(fēng)云人物”，同時(shí)久久丫連鎖被評(píng)選為“2007年度中國十大連鎖企業(yè)”。“久久丫”創(chuàng)意休閑美食品牌也正被越來越多的人們所理解和喜愛。公司的目標(biāo)是成為出中國休閑食品領(lǐng)域第一品牌。[由整理]
我在公司的實(shí)習(xí)資料主要是培訓(xùn)實(shí)習(xí)以及門店助理實(shí)習(xí)和參觀實(shí)習(xí)。第一部分的培訓(xùn)實(shí)習(xí)是公司里的培訓(xùn)師對我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行的培訓(xùn)，主要是時(shí)間管理、自我管理以及公司管理方面的培訓(xùn)，透過這些培訓(xùn)，讓我對公司的崗位分配、部門職責(zé)以及公司的整體運(yùn)行和企業(yè)文化有了感性的認(rèn)知，在培訓(xùn)期間還對我們進(jìn)行了一系列的職能測評(píng)，讓我們了解自己的興趣以及自己對想要去的崗位的工作的掌控度，然后公司會(huì)按照這個(gè)測評(píng)結(jié)果以及之后在各個(gè)崗位上的實(shí)習(xí)安排具體的工作。此外，公司的培訓(xùn)師都是很有親和力的，講授的資料也是風(fēng)趣幽默，互動(dòng)也很精彩，讓我體會(huì)到一種溫暖安寧的氛圍，同時(shí)也獲得了很多方面而不是局限于專業(yè)知識(shí)層面的知識(shí)，對我以后的實(shí)際工作十分有利。
接下來是到久久丫門店輔助店長進(jìn)行實(shí)習(xí)。這樣一種實(shí)習(xí)雖然不怎樣與我們的專業(yè)知識(shí)相關(guān)，但仍舊讓我獲益良多，感動(dòng)良多。在上海這個(gè)城市里，每一天都有各色人等穿梭其間。除了興奮的游客，耀眼的明星，還有一大群默默無聞的工作者始終堅(jiān)守著自己的崗位，奉獻(xiàn)著自己的熱情，他們不畏困難，他們不怕挫折，他們一心只想為顧客服務(wù)，向顧客展露自己最熱情的一面，其中就包括久久丫門店的員工們。
也許他們都太不起眼了，以至于你在被這個(gè)城市里的奢華典雅吸引的時(shí)候，壓根不會(huì)留給他們半點(diǎn)注視的目光。他們每一天的工作亦是如此平凡，每一天一大清早開門營業(yè)，接收來自各個(gè)供貨商的原料及產(chǎn)品，準(zhǔn)備銷售的產(chǎn)品，熱情的向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，等到一天工作結(jié)束，再清掃門店衛(wèi)生，最后在這個(gè)城市進(jìn)入歌舞升平的奢華夜生活時(shí)熄掉門店最后一盞燈，然后回家，因?yàn)槊魈爝€要早起來工作……那些在門店工作的店員們，他們的學(xué)歷都不高，有些甚至很小就出來打拼，但是他們對新生活的渴望以及每一天每一天對工作一如既往的熱情，還有他們每一天對自己和同事溫暖的鼓勵(lì)，真的讓我覺得自己太渺小了，我們根本沒有理由去輕視他們中的任何一個(gè)，三人行必有我?guī)煟總€(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，都是值得學(xué)習(xí)的，所以我們也沒有理由去輕視任何意見需要自己完成的小事，因?yàn)樵诿恳患∈轮校愕玫降恼娴奶嗵唷槠谝恢艿拈T店實(shí)習(xí)結(jié)束后，我只能說他們的故事平凡卻不渺小，他們的努力執(zhí)著卻不高調(diào)，他們把感動(dòng)散布在這個(gè)城市的每一個(gè)角落，匯聚成一股溫暖的力量流遍整個(gè)城市，你用心感受到了嗎
最后，是進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，給我印象最深的就是去生產(chǎn)部的參觀實(shí)習(xí)，一來是公司的工廠設(shè)在松江區(qū)，路途十分遙遠(yuǎn)，二來是因?yàn)樯a(chǎn)部的工作與我們的專業(yè)比較相關(guān)。公司的生產(chǎn)部門主要負(fù)責(zé)的是公司產(chǎn)品原材料的采購、生產(chǎn)以及配送三個(gè)方面的工作。首先，我們了解的是原料采購的狀況，據(jù)生產(chǎn)部徐主任介紹，他們采購的原料供應(yīng)商都是透過ISO認(rèn)證的，因此保證了貨源的安全與衛(wèi)生，我們參觀到原料倉庫時(shí)，也看到各種采購回來的原輔料，它們的擺放位置和貯存都是井井有條的。接下來，我們來到了產(chǎn)品的生產(chǎn)線，徐主任介紹說因?yàn)楣疽呀?jīng)透過QS認(rèn)證，所以就嚴(yán)格按照QS質(zhì)量體系進(jìn)行規(guī)范化管理，對生產(chǎn)線也實(shí)施了全程監(jiān)控，因?yàn)轼喐郊闹谱鲗儆趥鹘y(tǒng)的醬制工藝，所以我們在生產(chǎn)線上看到的就是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的奇妙結(jié)合，也正是因?yàn)槎嗔耸止ぶ谱鳎栽谀切﹩T工身上就難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，我們在參觀時(shí)也表達(dá)了自己的看法以及一些自己想到的改善措施，徐主任也說會(huì)思考我們的辦法。最后我們到了物流配送的倉庫，徐主任說每一天都會(huì)對運(yùn)輸?shù)能囕v和器具進(jìn)行消毒，并全程采用冷鏈系統(tǒng)配送，因此保證了產(chǎn)品的新鮮美味。參觀完公司的其他部門后，我最后了解了為什么公司能理直氣壯的給自己定位為鴨脖專家，統(tǒng)領(lǐng)鴨脖市場，是因?yàn)?/p>
公司在各個(gè)方面都力求盡善盡美，就算有一點(diǎn)小瑕疵的地方，公司也會(huì)竭力去改善，去完善，所以我時(shí)常覺得一個(gè)公司有多高的地位這并不值得吹捧，只有一個(gè)公司懂得不斷的去改善，不斷的進(jìn)步，每一天都能涌現(xiàn)出新的創(chuàng)意，這樣的公司才能長青，才能處于優(yōu)勢地位。
短短的六周畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，透過這段時(shí)間在公司的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，讓我從無知到認(rèn)知再到深入了解，漸漸的我喜歡上了這個(gè)充滿陽光而又溫馨自在的公司，也讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每一天都有許多新的體會(huì)，新的想法，想說的很多，主要由以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持：我們不管到哪一家公司，一開始公司都不會(huì)給我們太多的工作，一般都是先對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們看，時(shí)間短的是幾天，時(shí)間長的藥幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得無聊，沒事可做，也學(xué)不到什么東西，便產(chǎn)生了離開的想法，但是這時(shí)你其實(shí)還沒有真正接觸到公司的真正內(nèi)涵，所以在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持，輕易放下只會(huì)讓自己后悔。
二、勤動(dòng)手：我們?nèi)ス緦?shí)習(xí)，公司多數(shù)把我們當(dāng)學(xué)生看，這段時(shí)期，公司不會(huì)給我們重要的工作，能夠又不想讓我們閑著，因此，我們就應(yīng)主動(dòng)找一些事來做，從小事做起，剛開始也只有打雜，你沒事就多動(dòng)動(dòng)手，這樣公司的同事才會(huì)更快的理解你，大家才能看到你的用心和潛力，接下來才會(huì)讓你做一些重要的工作。
三、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司實(shí)習(xí)以后，要明白自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒有學(xué)過的知識(shí)也能夠在工作中逐漸掌握，態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四少一多就是我的態(tài)度。我們剛開始實(shí)習(xí)或工作時(shí)，可能會(huì)搞不清楚自己該做些什么，覺得壓力很大，在工作過程中多看別人別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應(yīng)怎樣做，然后自己動(dòng)手去多做，光動(dòng)嘴不動(dòng)腿是不行的，所以我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
四、少埋怨
有點(diǎn)人會(huì)覺得公司那里不好那里不好，同事也不好相處，工作也不如意，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還會(huì)增加自己的壓力，所以，我們就應(yīng)少埋怨，要看到公司好的方面，對遇到的問題就應(yīng)向辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能持續(xù)工作的熱情。
五、虛心學(xué)習(xí)
在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的問題我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)比二年教我們只是的時(shí)候，我們也就應(yīng)虛心的理解，不能認(rèn)為自己懂得一些知識(shí)就飄然然。
六、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
人無完人，每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)不要緊，但也主動(dòng)認(rèn)識(shí)到自己為什么做錯(cuò)了，要怎樣改，不能一而再，再而三的犯錯(cuò)。
七、自主學(xué)習(xí)
工作后不再像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要字跡主動(dòng)去學(xué)校去做，只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是有很多的。實(shí)習(xí)的時(shí)候，有比較多的休息時(shí)間，要利用好這些時(shí)間，少看一部小說，多了解一些感興趣的知識(shí)。
八、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何持續(xù)和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的潛力以及與個(gè)人合作的潛力，合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人想要獲得好的業(yè)績，務(wù)必牢記一個(gè)規(guī)則，我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出此刻自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的狀況。反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
九、為人處事
作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要思考更為復(fù)雜的關(guān)系，無論是和同事還是領(lǐng)導(dǎo)，都要做到妥善處理，多溝通，并要設(shè)身處地地從對方的角度換位思考，而不是只思考自己的事。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中沒有的知識(shí)，在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變，以前我總想找一份自己喜歡、專業(yè)對口的工作，克此刻我明白找工作很難，要準(zhǔn)也對口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸，所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀，要盡快丟掉對學(xué)校的依靠心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)中獨(dú)立，敢于參加社會(huì)競爭，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在神會(huì)上快速成長起來。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，勤奮努力，加強(qiáng)修養(yǎng)，以更開闊的胸襟，更智慧的頭腦，更高尚的品德服務(wù)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn)，我也相信自己必須會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的工作當(dāng)中去，相信自己必須能交出更加滿意的答卷。
工廠實(shí)習(xí)心得2在實(shí)習(xí)過程中，我們先后了解了機(jī)械加工工藝的知識(shí)及方法，鑄造工藝及設(shè)備的知識(shí)，各種機(jī)床和數(shù)控系統(tǒng)的知識(shí)，常用刀具的結(jié)構(gòu)、選取、用途等方面，我們透過實(shí)習(xí)了解到了實(shí)踐與理論的差異。透過實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了理論和實(shí)踐并不是完全相同的，我們不能夠把書本上的知識(shí)照搬、照抄到生產(chǎn)中來，這樣不僅僅有時(shí)達(dá)不到理論效果，有時(shí)甚至?xí)斐珊艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失和資源浪費(fèi)。所以，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會(huì)注意理論和實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)以致用，任何理論和知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮出作用。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，包括各種設(shè)備的實(shí)物勘察和設(shè)備操作步驟以及注意事項(xiàng)，還有各工序?qū)嶋H上的流程。這些大都和書本上相同，透過對機(jī)械設(shè)備的觀察，彌補(bǔ)了理論知識(shí)的不足之處，加深了對知識(shí)的鞏固。
在這七天里，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到得東西，也懂得了很多從生活中無法獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此次在工廠車間實(shí)習(xí)，我學(xué)到的更多的就應(yīng)是自己的專業(yè)知識(shí)，實(shí)習(xí)上得到的感觸及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。在車間中，培養(yǎng)了自己收集資料的潛力及提高分析問題的潛力，使我更好地學(xué)習(xí)、掌握機(jī)械工程專業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)中也感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識(shí)的滿足。透過實(shí)習(xí)，不僅僅讓我獲得了機(jī)械加工的基礎(chǔ)知識(shí)，了解機(jī)械生產(chǎn)一般操作過程、生產(chǎn)方式和工藝過程，熟悉了主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、安全操作技術(shù)，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了實(shí)踐潛力，培養(yǎng)了向工人及現(xiàn)場技術(shù)人員學(xué)習(xí)的工程素質(zhì)。
實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，透過兩星期的工廠實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識(shí)，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。很快我們就要步入社會(huì)，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)潛力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。一周的工廠實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的狀況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)到達(dá)真正目的。而且我們步入社會(huì)，面臨著擇業(yè)和就業(yè)的問題，這樣我們就很需要在專業(yè)方面有比較深刻地認(rèn)識(shí)，掌握專業(yè)上所需要的一切知識(shí)，這樣在今后的工作中，我們處理起問題才能夠游刃有余，不會(huì)被困難壓垮，機(jī)遇只給有準(zhǔn)備的人，只有我們不斷的充實(shí)自己的頭腦，才能夠更有信心的微笑著應(yīng)對挑戰(zhàn)，讓自己成為生活和事業(yè)上的強(qiáng)者。透過這次實(shí)習(xí)我明白生活的艱辛和工作的樂趣，同時(shí)在機(jī)械加工這一方面我還有很多不了解的地方，還需要學(xué)習(xí)。在今后是生活和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努
力。這樣的學(xué)習(xí)使我的腦海中對機(jī)械有一個(gè)大體的輪廓，讓一個(gè)個(gè)零件的加工都在我的眼前運(yùn)作。我突然感覺古人的那句紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行頗有道理。我相信有了這些實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，我們以后必能更有針對性地學(xué)習(xí)理論知識(shí)。當(dāng)我看到那一切，與他們的交流時(shí)，我感到有些迷茫。我不明白以后的生活會(huì)怎樣樣，但我會(huì)勇敢的去應(yīng)對自己所面臨的挫折和失敗。在失落的時(shí)候要學(xué)會(huì)反省自己。時(shí)刻告訴自己就應(yīng)干什么，清楚的明了自己要去做什么。在失敗和挫折面前應(yīng)善于揚(yáng)長避短，以此來提高自己的綜合潛力，在學(xué)校就應(yīng)全面的發(fā)展自己。
很感謝學(xué)校給我們安排了這次實(shí)習(xí)。雖說我在這七天里沒有圓滿的完成學(xué)校給我們安排的任務(wù)，但我收獲了其他方面的東西透過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作潛力和加強(qiáng)了勞動(dòng)觀點(diǎn)，明白了自己以后人生奮斗的方向。
工廠實(shí)習(xí)心得3二十天的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，我們對于液洗廠生產(chǎn)工藝流程有了更加直觀的感性認(rèn)識(shí)，透過實(shí)地了解觀察與詢問調(diào)研以及體驗(yàn)勞動(dòng)我們基本上完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)，總體感覺受益匪淺。
卸下學(xué)生的身份，我們以一個(gè)社會(huì)工作人員應(yīng)有的態(tài)度用心融入這個(gè)新的環(huán)境中，除了些許好奇，更多的是學(xué)習(xí)的壓力。
在液洗主管的帶領(lǐng)下，我們先后在液洗廠生產(chǎn)班和包裝班開始了我們的基層實(shí)習(xí)階段。一開始在生產(chǎn)車間，因?yàn)橹皩ο礉嵕纳a(chǎn)一無所知，沒有一個(gè)系統(tǒng)的概念，所以我們就透過生產(chǎn)間操控室的電腦生產(chǎn)控制圖進(jìn)行逐步了解，透過一段時(shí)間的自我觀察和對生產(chǎn)班員工的詢問，漸漸地對整個(gè)車間的生產(chǎn)有了基本的認(rèn)識(shí)，對于依然模糊的一些問題我們下到生產(chǎn)區(qū)對生產(chǎn)的配料鍋和各種儲(chǔ)罐及管道進(jìn)行細(xì)致的觀察，依照實(shí)際觀察和各種參考繪制生產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)流程圖，以期在這個(gè)過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在程度上減少認(rèn)識(shí)盲區(qū)，取得實(shí)習(xí)的良好效果。在這之后還對洗潔精的幾種主要原料進(jìn)行了相應(yīng)的特征和性能的初步了解。
之后透過翻閱生產(chǎn)班每一天的生產(chǎn)計(jì)劃表和生產(chǎn)記錄表等資料，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，用心向同事請教，在他們的耐心指導(dǎo)下，最后透過統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，對生產(chǎn)車間的生產(chǎn)潛力有了必須上的了解。
由于生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)務(wù)必時(shí)刻有人，車間的工作人員采取三班兩倒制度.而在每次工作的十二小時(shí)中生產(chǎn)班的員工都為不斷提高產(chǎn)量努力，他們的敬業(yè)精神也為我們起了榜樣作用。
液洗廠的包裝車間的面積很大，總共分成三個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)相互獨(dú)立。包裝車間因?yàn)橛泻芏鄼C(jī)械設(shè)備，所以我們每一天進(jìn)入之前都要進(jìn)行自我安全檢查，帶好帽子經(jīng)過安全通道方能進(jìn)入，那里加上洗衣液總共有六條生產(chǎn)線，雖然不多，但是每一天的生產(chǎn)量卻是驚人的，主管告訴我們雖然這些生產(chǎn)線相對于廣東番禺的雖然更多的依靠人工，但是卻能創(chuàng)造很高的生產(chǎn)價(jià)值。
夏日炎炎，一般來說由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開工的時(shí)間長度及強(qiáng)度也有范圍的。在打包車間我們看到為了延長機(jī)器的使用工作人員透過風(fēng)扇和冰塊對機(jī)器進(jìn)行降溫，一切為了保證生產(chǎn)。
這段時(shí)間我不斷地在各條流水線上嘗試不同的工作崗位，了解了各條流水線的人員配置狀況，也引發(fā)了我對各條流水線人員配置的思考。與此同時(shí)我還了解了新老半自動(dòng)以及全自動(dòng)線的各自生產(chǎn)潛力。雖然在包裝車間的勞動(dòng)過程中比較枯燥與乏味，但作為一名合格的生產(chǎn)計(jì)劃科人員，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐。同時(shí)這些勞動(dòng)也對我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
在此次實(shí)習(xí)中，無論是車間生產(chǎn)還是我們自身都存在很多問題，發(fā)現(xiàn)了自己還有很多地方需要去學(xué)習(xí)和鞏固，認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距，同時(shí)也找到自身狀況和社會(huì)實(shí)際需要的差距，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，加強(qiáng)鍛煉。
工廠實(shí)習(xí)心得4經(jīng)歷4個(gè)月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在____公司工作的這段時(shí)間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽，大家對我也關(guān)心，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會(huì)中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對我來說是最寶貴的東西。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我在以后的人生道路中受益匪淺。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要積極主動(dòng)。我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的人，不擅長主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個(gè)人玩手機(jī)，沒有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自己溝通上的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中慢慢的在一起時(shí)間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作，就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于開始對生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動(dòng)詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)影響下面的工作，嚴(yán)重點(diǎn)就會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會(huì)批評(píng)責(zé)備甚至處罰，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬無一失，時(shí)常應(yīng)該反省自己最近一段時(shí)間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免造成失誤。
就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，雖然多數(shù)不是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù)，我在流程中添加固化劑時(shí)未等溫度降至60℃以下就加入，導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個(gè)輔助材料對產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，第二個(gè)反應(yīng)釜升溫時(shí)，以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改進(jìn)方法是在第一個(gè)反應(yīng)釜加熱完畢后，加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水，保持總有足夠的氣壓用。對加熱過程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了工作時(shí)間。同時(shí)我也充分使用時(shí)間差來提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高很多，減少近一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。
第四：要有豐富而扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)非常熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和較高業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定化工專業(yè)的知識(shí)，可是到了公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基儲(chǔ)皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行操作技巧交流等，就像在我實(shí)習(xí)過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法。客戶提出的看似普通的問題，實(shí)際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
在四個(gè)月的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗(yàn)，對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是給員工合理分配任務(wù)，而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團(tuán)隊(duì)合作完成生產(chǎn)。對于正規(guī)化的大公司管理就必須明確，規(guī)章制度要約束到每個(gè)員工，讓大家能在一個(gè)良好的環(huán)境下積極主動(dòng)的工作。對于一個(gè)企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對員工要多獎(jiǎng)勵(lì)，少懲罰;多關(guān)心，少冷漠;多體諒，少埋怨，多鼓勵(lì)，少責(zé)罵。讓員工每天都一個(gè)良好的精神狀態(tài)去工作，這樣員工有才能更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的圓滿完成任務(wù)。
此次實(shí)習(xí)體會(huì)很深，不管是對專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理，也總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn)，這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到、體會(huì)到的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這僅僅是我的社會(huì)生涯的開始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。
工廠實(shí)習(xí)心得5這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有兩個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
干機(jī)械很苦，我在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中，每天是站著的，一站就是一天，8個(gè)半小時(shí)。我還記得第一、二天我?guī)缀跏强逑碌模娴暮芾郏槐犬?dāng)初軍訓(xùn)站軍姿差，2天下來我全身都是痛，但是沒辦法，這就是選擇。一開始可能自己有點(diǎn)受不了，心思便歪了，想借理由請假，哪怕是偷偷懶也好，但是最后再想想還是算了，畢竟這是工作，以后要面對的，現(xiàn)在就這樣退縮縮，以后的日子怎么熬啊。信念一直常在，然后一切的一切問題不再是理由了。我很努力，很上進(jìn)，靠自己的堅(jiān)定意志把這個(gè)月干好。上天是公平的，自己的努力沒有白費(fèi)，老板很看得起我。很好!我對自己說。這就是自己想要的，不是嗎?雖然我現(xiàn)在的工作很簡單，一直是按開關(guān)，全自動(dòng)化，腦力也不用動(dòng)了，雖有點(diǎn)無聊，但是這畢竟是工作，老板安排的，我們打工的只能聽從，最初有點(diǎn)不服氣，我大學(xué)生學(xué)那么多，竟然讓我按開關(guān)，真的不服氣。但是后來想想，其實(shí)這也是考驗(yàn)，興許老板在考驗(yàn)?zāi)愕哪托暮驼J(rèn)真呢?漸漸地我把這方面的思想進(jìn)行改觀了，我對自己說：這次實(shí)習(xí)不斷讓自己學(xué)會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)技能和經(jīng)驗(yàn)，更多的是考驗(yàn)自己的耐心和認(rèn)真勁，對自己今后真的入企業(yè)發(fā)展有個(gè)良好的開端做準(zhǔn)備，所以哪怕即使是在無聊，在沒技術(shù)的活，咋也要熬過去，因?yàn)闆]有什么比一個(gè)有耐心的人做的更好，我就當(dāng)是在學(xué)習(xí)自己和自我學(xué)習(xí)吧，慢慢的我相信我自己能不斷的成長，我相信。
首先，來實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)星期時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。
以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是有老師往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。
其次，第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用。
傳感器在生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用，電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界,也是對以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審.通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí)，彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ).
第三，在實(shí)習(xí)中，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。
自從來到這里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。
第四，了解了當(dāng)代機(jī)械工業(yè)的發(fā)展概況。
生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況，機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則，機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。在企業(yè)員工的指導(dǎo)下，見習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，鍛煉自己觀察能力及知識(shí)運(yùn)用能力。另外，社會(huì)工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實(shí)習(xí)過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能，更使我們學(xué)會(huì)了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì)，使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會(huì)。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)
第五，在實(shí)習(xí)中為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì).
讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，使學(xué)習(xí)、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認(rèn)為這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是難得的，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
通過工廠的實(shí)習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性,很遺憾地,不能多做一些具體實(shí)踐的操作,但是觀察了一臺(tái)機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識(shí)鮮活了起來,明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.在實(shí)習(xí)中, 極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識(shí),拓展了自己的知識(shí)面.在這次實(shí)習(xí)中,感觸最深的是了解了數(shù)控機(jī)床在機(jī)械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機(jī)械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它集現(xiàn)代精密機(jī)械、計(jì)算機(jī)、通信、液壓氣動(dòng)、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體，具有高效率、高精度、高自動(dòng)化和高柔性等特點(diǎn)，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備.
