時間：2022-10-23 13:42:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇督導部工作經驗總結，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文摘要：本文簡述了高職院校教學督導工作的職責和作用，探討了課堂教學督導工作的要點，并對在督導過程中如伺尊重教師、幫助教師、恰當應用學生評教等問題進行了探討。
建立高職教育的教學督導制是提高教學質量的一個重要措施。建立督導制，開展教學督導活動是深化教育改革，強化教學管理、加強師資隊伍建設的一項重要的措施。
1教學督導的作用
教學督導在教學管理過程中具有重要作用，這些作用主要表現在以下幾個方面。
1.1監(jiān)督和調查作用
教學督導人員受上級主管部門的委托，負有全面檢查基層單位和教學個體的教學情況的責任，對被督導對象在執(zhí)行教學過程中的基本情況、教育的質量、教學水準達到何種程度進行深人的調查了解，及時發(fā)現問題，并采取各種督導措施促其改進。總結先進的典型事例及時地進行宣傳推廣，以保證學校教學目標的貫徹實施，促使教育質量的提高，從而充分發(fā)揮教學督導的監(jiān)督和調查作用。
1.2指導作用
所謂指導作用就是對被督導對象在組織教學過程中產生的困難和問題給予積極的幫助，為他們想辦法、出主意。一般來說，教學督導人員都具有一定的教學工作經驗，懂得教育規(guī)律，對實際問題了解比較透徹，因此，當被督導對象在工作上發(fā)生困難時，教學督導員能敏銳地發(fā)現存在的主要問題，并抓住問題的實質，在解決方法、措施上提出具體建議。教學督導工作包括監(jiān)督與指導，在兩者之間更重要的還是在于指導。能否給被督導者提出有價值的建議，提供實質性的指導，這是督導工作是否有生命力的重要方面。
1.3信息反饋作用
教學督導的反饋作用主要體現在對上對下兩個方面。對上級部門，督導人員把下面有關部門在教學過程中執(zhí)行教學計劃實際情況和在執(zhí)行中出現的問題及時反饋給領導或主管部門，為上級主管部門提供信息;對下，督導人員通過獲得的信息肯定他們的成績，或指出其存在的問題，以及轉達上級部門對他們教學工作的評價，為他們提供改進教學工作的依據，起到上情下達的作用。
2教學督導的方式
2.1對備課與教案的督導
備課、教案的設計與編寫是教學環(huán)節(jié)中最重要的準備工作。是課堂教學的一項既復雜又細致的活動。一節(jié)課的教學成功與否，與教師課前準備的內容、質量有著很大的關系。教學準備工作是一個持續(xù)而有序的工作。它始于教師活動的開端，又與整個教學活動并行。教師理應在教學過程中不斷對教案進行修改。在教學督導過程中，督導人員應加強督促任課教師做好這一項準備工作。
2.2對課堂教學進行認真研究、實際參與、分析指導
為了解最真實的教學情況，督導人員聽課是隨機進行的，被聽課的教師事先不通知。根據我院制定的教學質量側評標準，從教學大綱、教案的制作，教學進度、教學內容、教學方法、教學組織、教學態(tài)度等各方面的基本工作，首先進行檢查。在聽課的過程中，對課程中的每一個問題進行認真分析，針對學生中容易出現的問題進行認真研究，及時與教師交換意見，并幫助教師與學生進行溝通做到有問題及時解決。
2.3對實踐教學環(huán)節(jié)的督導
教學督導工作還應包括對實踐教學環(huán)節(jié)的指導，實踐教學環(huán)節(jié)包括實習、實訓基地的建設、實驗室的建設、學生具體的實習過程等。實驗(實訓)課對于接受高職教育的學生來說是必不可少的。我院的督導組根據各專業(yè)的教學大綱要求檢查實驗(實訓)課程的教學情況，檢查實驗(實訓)進程表中的實驗(實訓)安排是否滿足教學大綱的要求，對于沒有按大綱要求開足實驗(實訓)的督促其增開實驗(實訓);沒有按規(guī)定分組的要求重新分組。通過督導，我院的實驗課教學改變了以往由任課教師自行安排的習慣，使實驗課程的教學變得規(guī)范了，實驗課的教學質量提高了。實習、實訓基地是學生進行各種實習、訓練的主要場所，也是培養(yǎng)學生理論聯系實際、樹立良好的勞動態(tài)度和良好職業(yè)道德的主要場所。我院的實習、實訓基地大多分布在企業(yè)中，給學生管理、教學的組織帶來了不便，校外實習往往達不到預期的教學效果。如何保質保量地完成實習環(huán)節(jié)教學工作，切實扭轉和改變目前實習教學中存在的“放羊”現象，一直是我們學院關注的問題。針對這種情況，督導組建議學院制訂實習教學工作規(guī)范，要求實習指導教師嚴格按照工作規(guī)范的要求進行實習指導。學院教學督導組成員隨機抽查，抽查結果與工作質量考核掛鉤，從而在很大程度上杜絕了由于指導教師工作責任心不強而導致實習效果不理想情況的發(fā)生。
2.4采取相互評議的方法，促使教師之間相互學習、相互促進
為了進一步提高教師的教學質量，通過每學期的期中教學檢查，每年組織同行評議通過同行評議促進教師與教師之間相互學習，相互交流，相互提高。為此，根據我院制定的同行評議的測評標準，對教師的教學手段、教學過程、教學態(tài)度、教學效果等進行相互評議。要求教師相互聽課，相互檢查教案及教學進度，相互交流教學經驗，并對教學組織、教學能力、教學效果、職業(yè)素質及職業(yè)素質訓練等指標進行檢查，從而達到教師與教師之間相互學習取長補短的目的，不斷提高教師的教學質量。
2.5組織學生參與教學質皿的評議
在教學過程中，學生處在主體的地位，由他們來評價教師的教學質量應該說最有發(fā)言權。但在評價的過程中由于學生們缺乏評價常識，往往會感情用事，不能夠充分體現評價的客觀公正。針對這一問題，在學生評儀之前，先講明評價的目的、意義、方法及應注意的問題，采取無記名的方式進行投票，在評價結果處理上注意刪除個別偏差比較大的樣本，從而使評價結果更貼近實際。另外，我們還不定期召集學生座談，了解和聽取學生對各門課程教師的教學情況的意見和建議，最后將學生的這些意見利用不同的方式反饋給教師本人或他們所在的部門，并提出建議。
2.6挖掘典型，推廣經驗
高職教育不是單純的理論知識傳授，還要注重知識的應用性，將課堂理論知識和實際工作中的技術問題有機地聯系起來，學以致用。在督導過程中，將理論和實際很好地結合起來，將教師和他們的教學經驗總結出來并積極地推廣。如:一些從企業(yè)來的教師，他們有的過去曾在高校搞過教學工作，他們既懂理論又有實踐經驗，他們把在實際工作中的經驗應用在教學中，把將理論與實際有機地結合起來進行授課，較好地培養(yǎng)了學生的動手能力和分析問題解決問題的能力。我們把這樣一些成功的典型利用教學經驗交流、召集公開課等形式在教師中進行推廣，取得了良好的效果。
2.7建立符合高職教育模式的考核指標體系
高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標要求培養(yǎng)具有綜合技術能力的應用型人才，要求以綜合技術應用型課程為課程體系的主體。圍繞這種目標制定出一套教學質量考核指標，指標以培養(yǎng)目標為依據，以應用能力技術為中心。在課堂教學考核指標中，對實際操作方面的權重加大，要求教學內容以理論與實踐并重，知識與技能并重的原則，對教學方法，教學效果以及實踐教學環(huán)節(jié)中實踐的內容、組織、方法、能力、實用性方面等進行全面考核。
2.8正確處理好督與導的問題
教學質量的高低，關鍵取決于教師的素質。在督導過程中，要做到督與導相結合，以督促導，以導為主的原則。堅持“嚴格督、認真查、科學導、熱情幫”的宗旨。督導人員在督導的過程中，盡量營造出一種平等、和諧的氣氛。正確處理好與任課教師的關系，激勵教師在教學過程中揚長避短，發(fā)揚自己的教學優(yōu)勢，改進教學方法，提高教學質量。
3幾點思考
3.1督導人員首先要提高自身的素質
督導人員自身的基本素質可以概括為兩大方面:一是德，德就是要有高度的責任感和事業(yè)心，忠誠于教育事業(yè)。只有這樣，才能在督導過程中，堅持“嚴格督，認真查，科學導，熱情幫”的宗旨，事實求是，敢講真話，不怕困難，耐心細致地去做好督導工作;二是才，就是要加強業(yè)務理論知識的再學習，更新知識，充實自身，不斷開拓創(chuàng)新，努力提高教育理論的修養(yǎng)和學術水平。要能夠高屋建扳，站在一定的高度把握教學中的關鍵問題。為此，督導人員必須加強進修，走出校門，把先進的經驗學回來，把國內外先進的教學督導經驗用在我們的工作中。
3.2督導人員要尊重教師，做教師的知心朋友
督導人員與教師之間的關系應是一種平等的和相互信任的關系。督導人員在督導的過程中，既要堅持原則，嚴格認真地對待教師在教學過程中出現的各種問題，又要以真誠熱情和友好的態(tài)度，把問題向教師提出來，盡可能用事實和數據說話，以理服人，并盡量幫助改正，讓教師們從內心感受到，督導人員是真心實意地幫助他們提高教學水平，事實上，常常有教師懷著真誠心情主動地找督導人員征求意見，使自己的教學水平有了明顯的提高。
成功防控非典以來，國家先后出臺了一系列關于公立醫(yī)療機構承擔公共衛(wèi)生任務的文件，明確指出醫(yī)療機構是公共衛(wèi)生體系的重要組成部分，是傳染病、慢性病及部分突發(fā)公共衛(wèi)生事件早發(fā)現、早報告、早處置的前沿陣地。強化醫(yī)療機構中疾病控制的職能和作用，對疾病的早期預警及有效防控、促進居民健康起著重要作用。
當前正值醫(yī)改關鍵時期，如何進一步深化公立醫(yī)院改革已成為政府和社會各界關注的焦點。其中，公立醫(yī)院公益性如何體現，如何進一步強化醫(yī)療機構公共衛(wèi)生職能，建立群眾得到實惠、工作得到有效保障的長效機制是改革中的一項重要內容。2007年，市政府投入專項資金在醫(yī)療衛(wèi)生機構設立了腫瘤防治、慢病預防、心理衛(wèi)生、口腔保健、緊急救護等5個市民健康教育基地，四年多來，我市在發(fā)揮公立醫(yī)院公益性方面進行了有益的實踐和探索，“以健康為中心”的服務理念得到了進一步強化，醫(yī)療機構正逐步成為促進群眾健康的陣地，極大地豐富了醫(yī)療衛(wèi)生機構預防保健的內涵。陳竺部長對我市發(fā)揮公立醫(yī)院優(yōu)勢，推動防治結合工作的開展給予了高度評價，衛(wèi)生部確定將我市作為創(chuàng)建防治結合型公立醫(yī)院試點城市。
二、指導思想
堅持“預防為主，防治結合”，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署，樹立“以病人為根本，以健康為中心”的服務理念，應對當前群眾健康面臨的疾病譜變化的巨大挑戰(zhàn)，適應醫(yī)學模式的轉變及醫(yī)學社會化的進程，由單一的醫(yī)療服務型向促進健康、提高生命質量的醫(yī)療預防保健型服務模式轉化，進一步明確公立醫(yī)療機構公共衛(wèi)生職責，規(guī)范公共衛(wèi)生服務行為，建立可持續(xù)的工作機制和保障機制，將公共衛(wèi)生服務與臨床醫(yī)療服務緊密結合，并融入到醫(yī)療服務的全過程，形成工作職責更加明確、服務更加規(guī)范、保障更加有力、群眾健康權益得到更好維護的防治結合型醫(yī)療服務體系。
三、工作目標
通過創(chuàng)建防治結合型醫(yī)療衛(wèi)生示范機構試點工作，探索適合我市實際情況的防治結合型醫(yī)療衛(wèi)生機構的發(fā)展模式。
（一）進一步明確醫(yī)療機構承擔的公共衛(wèi)生服務任務和各醫(yī)療崗位的公共衛(wèi)生職責，建立各類公共衛(wèi)生工作規(guī)范；
（二）建立一崗雙考的科室和醫(yī)護人員可量化的考核評估體系；
（三）建立對公立醫(yī)院承擔的公共衛(wèi)生任務給予專項補助機制，為公立醫(yī)院履行公共服務職能提供保障條件;
（四）醫(yī)療衛(wèi)生機構公共衛(wèi)生工作得到全面開展，任務完成率達100%，就診患者及家屬群眾受益面達100%。
四、試點范圍
2012年，在市級健康教育基地所在的醫(yī)療衛(wèi)生機構，即市立醫(yī)院、中心醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心、口腔醫(yī)院、急救中心開展試點；2013年，在全市所有公立醫(yī)療衛(wèi)生機構中推廣。
五、工作內容
（一）健康促進與教育（健康促進醫(yī)院）。將醫(yī)院建成可預防疾病的健康促進與教育基地，在就診前、中、后過程中開展針對不同人群需求的健康宣傳、生活和行為干預（運動、膳食、心理等）、健康管理等服務，改善就醫(yī)環(huán)境，建立與社區(qū)互動式的密切聯系，為患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務。
（二）傳染病防治。感染性疾病科規(guī)范設置（預檢分診，呼吸道、腸道發(fā)熱門診、傳染病科病房）；疫情報告；根據疫情防控需要開展的腹瀉、發(fā)熱及流感樣癥狀監(jiān)測；院感消毒及醫(yī)療廢棄物處置。
（三）慢性非傳染性疾病防治。傷害、腫瘤、腦卒中、冠心病等疾病監(jiān)測及死亡報告；疑似食源性疾病、職業(yè)病監(jiān)測及報告、精神類疾病監(jiān)測與報告；建立高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、腫瘤、精神、口腔疾病等可預防疾病的行為干預、健康管理等防治結合方式。
（四）婦女兒童保健指導。婦女兒童健康咨詢、行為干預、健康管理。
（五）心理咨詢與疾病康復服務。心理咨詢、心理干預與心理疏導，康復指導與服務等。
（六）突發(fā)公共事件救援和院前急救。突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治、心理治療、傳染病防治等處置。急危重癥、意外傷害的院前干預；危重病、慢性病急性發(fā)作的緊急救治、各種意外傷害的預防與急救、猝死的急救。
六、進度安排
2012年1月-2月：市衛(wèi)生局制定《創(chuàng)建防治結合型醫(yī)療衛(wèi)生示范機構試點工作方案》；
2012年2月-3月：市疾病預防控制中心、精神衛(wèi)生中心、口腔醫(yī)院、急救中心、婦兒保健中心、中心（腫瘤）醫(yī)院等機構分別制定《防治結合型醫(yī)療機構疾病預防控制（健康教育、傳染病防治、慢病防治）、精神衛(wèi)生、口腔衛(wèi)生、院前急救和傷害預防知識、婦兒保健、腫瘤與職業(yè)病工作規(guī)范》和考核評估標準；
2012年3月-4月：各試點機構制定本單位工作方案和科室崗位工作規(guī)范，3月底前上報市衛(wèi)生局。市疾病預防控制中心等專業(yè)衛(wèi)生機構組織培訓和具體技術指導；市衛(wèi)生局協調有關部門核算醫(yī)療衛(wèi)生機構公共衛(wèi)生服務成本及疾病預防控制科室設置；
2012年5月-9月：各試點機構組織實施；其中7月份各試點機構對第一階段工作進行自評，并進一步完善規(guī)范，市衛(wèi)生局組織對試點機構進行階段性評估；
2012年10月:市衛(wèi)生局組織對試點機構進行評估，完善工作方案和工作規(guī)范；
2012年11月：召開全市創(chuàng)建防治結合型醫(yī)療衛(wèi)生機構工作現場會，總結和推廣創(chuàng)建工作經驗；
2013年在全市公立醫(yī)療衛(wèi)生機構全面開展創(chuàng)建工作。
七、保障措施
（一）明確任務，加強組織領導。各有關單位要根據《實施方案》的工作部署，加強組織領導，明確職責分工，制定創(chuàng)建實施方案，全面落實工作措施，確保創(chuàng)建防治結合型醫(yī)療衛(wèi)生機構試點工作取得成效。
市衛(wèi)生局負責創(chuàng)建工作的組織領導，成立創(chuàng)建防治結合型醫(yī)療機構領導小組，曹勇局長任組長，牟新民副書記、魏仁敏副局長、張華副局長任副組長，組織人事處、規(guī)劃財務處、政策法規(guī)處、疾控處、醫(yī)政處、應急辦等處室負責人為成員。主要任務是制定實施方案，協調相關部門核定科室和人員編制，核算服務成本，協調相關部門制定財政保障政策；組織工作評估和督導檢查，推廣經驗做法。
各有關單位要完善工作規(guī)范和考核評估標準，對創(chuàng)建工作提供技術指導和專業(yè)培訓，收集、上報工作進展信息，對創(chuàng)建工作進行評估評價以及經驗總結與推廣等。
各試點單位要根據《試點方案》的工作部署，加強組織領導，明確職責分工，制定本單位工作方案、科室崗位工作規(guī)范和考核評估標準，并組織開展創(chuàng)建工作。市口腔醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心、中心（腫瘤）醫(yī)院在制定本單位方案并開展試點的同時，要制定醫(yī)療機構行業(yè)相關業(yè)務工作規(guī)范。市疾病預防控制中心要組織制定健康教育、傳染病防治、慢病防治工作規(guī)范，并負責牽頭組織業(yè)務培訓、技術指導和定期效果評估。
（二）建立和完善政策保障長效機制。在醫(yī)改框架內會同財政、物價、人社等部門核算公共衛(wèi)生服務成本，制定財政保障、價格保障、醫(yī)療保障長效機制，體現政府購買公共衛(wèi)生服務，體現預防保健服務價值，引導醫(yī)療機構“防治結合，兩手都要硬”的工作取向。積極爭取市編制部門核定公共衛(wèi)生管理科室和精神衛(wèi)生、口腔疾病預防等社會防治機構設置，在醫(yī)療機構成立疾病預防控制科室，配備滿足工作需要的人員和設備，保障工作的順利開展。加強醫(yī)院信息化系統防治結合管理，提高疾病監(jiān)測、健康促進、行為干預、康復保健等工作質量和工作效率。
我縣小麥常年種植面積73多萬畝，單產438公斤， 2010播種面積達到81.5萬畝。自XX年9月被農業(yè)部確定為農業(yè)科技入戶工程小麥示范縣，到目前已經是連續(xù)第三年實施農業(yè)科技入戶小麥示范項目。經過努力，XX-XX年度和XX-XX年年度科技入戶小麥示范工作已經圓滿完成，順利通過省農業(yè)廳和農業(yè)部的考核驗收，在考核中兩年的總成績均居前列，得到了省農業(yè)廳和農業(yè)部的認可。
二、2010科技入戶取得的成效2010年鄒平全縣小麥播種面積81.52萬畝,平均單產455.9公斤,總產37.16萬噸。示范戶示范總面積8799.25畝，示范戶平均單產492.5公斤，比前三年平均產量（444.9公斤）增產47.6公斤，增產率10.7%。全縣共輻射帶動2萬戶，帶動面積168983畝，輻射戶平均單產基本與示范戶持平，較前三年平均產量增產10.7%左右。高產創(chuàng)建孫鎮(zhèn)馮家村十畝高產攻關田理論單產達到702.2公斤，實打十畝高產攻關田平均畝產669.4公斤，百畝示范田平均畝產651.3公斤，萬畝示范田平均畝產602.8公斤。2010年全縣小麥生產再上新臺階，平均單產、總產、示范戶單產均創(chuàng)歷史新高。
三、典型經驗
在實施科技入戶過程中，技術指導員與示范戶不斷總結經驗，借助科技入戶平臺，產生了新型糧食生產合作社一類的典型，其代表是“鄒平縣齊東農業(yè)生產合作社”。該合作社是有九戶鎮(zhèn)廣大示范戶和帶動戶在九戶鎮(zhèn)政府的大力支持下于XX年9月自發(fā)成立，首批社員即達300多戶?！班u平縣齊東農業(yè)生產合作社”的成立，提高了農民農業(yè)生產的組織化程度，促進了農業(yè)產業(yè)化水平的提高，在為廣大社員提前、產中、產后服務過程中，使得農業(yè)增產、社員增收，同時也是我縣探索科技入戶長效機制工作的一重大突破。
四、2010年科技入戶工作效果及存在的問題
1、技術指導員入戶指導往往碰到示范戶不在家的情況。
2、示范戶多年不變，造成示范面小，無法讓更多的農戶參與其中，同時示范戶宜產生疲勞感。
3、示范品種單一，無法滿足農村農業(yè)生產的多元化需求。
五、2010年科技入戶實施情況
（一）根據工作變動，成立、調整了領導小組、專家組，進一步明確了領導小組、專家組及科技入戶辦公室的職責，明確分工。
（二）確定和調整技術指導單位、技術指導員
技術指導單位仍由縣農業(yè)局農技推廣中心、種子站、土肥站、植保站、檢測中心等業(yè)務單位承擔；技術指導員末位淘汰，并調整個別因特殊原因不能參加指導工作的人員，并按項目要求選拔優(yōu)秀技術人員補充；
(三)際情況，調整了個別示范戶
示范戶原則上保持不變，僅調整部分因土地調整導致無麥田的示范戶，調整進的示范村、示范戶嚴格按照實施方案和項目要求產生。
（四）確定小麥主導品種和主推技術
綜合歷年來各品種在我縣的綜合表現和我縣農業(yè)生產實際，結合前兩年示范效果，本著推廣優(yōu)質、高產小麥品種和先進實用技術的原則，在充分調查和聽取廣大群眾意見的基礎上，確定2010年鄒平縣農業(yè)科技入戶小麥示范項目主導品種為濟麥20、濟麥21、濟南17和濟麥19，主推小麥半精量播種、氮肥后移、測土配方施肥、病蟲害綜合防治四項技術。
（五）總結經驗，健全制度，強化管理和監(jiān)督，全面推進科技入戶工作
在認真總結前兩年工作經驗的基礎上，制定、完善了《科技入戶實施方案》和《科技入戶管理辦法》、《科技入戶技術指導員考核細則》、《示范戶考核細則》等各項規(guī)章制度，對技術指導單位和技術指導員實行合同制、考核末位淘汰制。一是由示范戶根據《手冊》對項目實施者的指導、培訓等工作內容適時進行記錄和評價；二是農業(yè)局通過電話訪問、與示范戶座談、進行實地檢查等方式對技術服務質量進行督查；項目資金專款專用，一是財政部門監(jiān)督項目資金應用，二是農業(yè)局由計財股配專人、設專帳，監(jiān)管控制項目資金應用；同時對外設科技入戶監(jiān)督電話，方便示范戶及社會各界反應各種問題?？萍既霊艮k公室為50名技術指導員和1000個核心示范戶分別建立了詳細的檔案材料。
（六）將各項材料詳細整理歸檔，整個管理工作規(guī)范有序
(七)加強動員和宣傳
通過廣播、電視、報刊等新聞媒體，跟蹤報道農業(yè)科技入戶工程行動的政策措施、先進經驗和實施效果，與電視臺等各媒體合作，定期制作科技入戶專題節(jié)目，制作印發(fā)了《鄒平農業(yè)》科技入戶?？e極利用科技下鄉(xiāng)等活動，大力營造科技入戶工作的良好社會氛圍，全面推進科技入戶工作。
（八）認真組織入戶指導，確保做到“科技人員直接到戶、良種良法直接到田、技術要領直接到人”。
由專家組在小麥生長關鍵時期，根據生產情況制定技術指導方案，技術指導員以專家組技術指導方案為參考，制定詳細的分戶指導方案，及時入戶指導；科技入戶辦公室定期通過電話抽查，確保入戶效果。截至目前，已經組織入戶指導4次，并進行了電話調查，在3月底印發(fā)了《科技入戶工作簡報》，對前期工作情況進行了總結。
（九）廣泛開展技術培訓工作
2010年，科技入戶辦公室相繼邀請省農技推廣總站鞠正春博士、國家農業(yè)技術推廣服務中心張真和處長和中國農業(yè)科學院農業(yè)經濟與發(fā)展研究所蔣和平教授、市農業(yè)局農技站金宗亭站長、科教科劉樹澤科長等專家、領導來我縣指導工作，對技術指導員、示范戶進行培訓，取得了良好的效果。 1
（十）入戶效果督導
科技入戶辦公室專門負責監(jiān)督檢查工作，嚴格執(zhí)行會議簽到制度，并在每次入戶結束后對示范戶進行100%電話調查督導，以了解技術指導單位和技術指導員的工作情況，對發(fā)現的問題以《科技入戶工作簡報》形式通報，并將檢查結果記入最后考核成績，與最終勞動報酬掛鉤，充分調動了廣大技術指導員的工作積極性。
（十一）適時對示范戶進行物化補貼，引導示范戶搞好麥田管理
根據我縣今年實際，確定今年物化補貼以葉面肥的形式兌現。在2010年項目資金尚未撥付的情況下，自籌8萬元資金為全縣每戶示范戶補貼一箱葉面肥，由技術指導員送肥到戶，物化補貼兌現率100%。
（十二）積極配套資金
為了更好的完成工作，縣財政撥款30萬元用于高產創(chuàng)建活動、購買書籍及日常辦公開支，為科技入戶項目實施提供了有力保障。
（十三）積極上報各項材料
各項上報文件、實施方案、統計數字等材料及時準確，除按要求上報文件、實施方案和各類統計數字等材料外，縣科技入戶辦公室堅持每周都向國家科技入戶網、《小麥通訊》發(fā)稿，上報科技入戶工作進展、技術指導員和示范戶心得體會、重大農情及相關技術措施等，讓上級及時了解科技入戶工作情況，了解技術指導員和示范戶心聲，了解全縣農事情況，同時通過科技入戶網和《小麥通訊》與兄弟縣市交流經驗，探討科技入戶先進做法。
(十四)科技入戶專家組定期到示范田調查，及時、準確掌握生產進度
(十五)開展“十百千萬”科技入戶高產示范活動
即專家組完成一處萬畝高產示范方（600公斤以上）；每個技術指導單位(組長單位)在所在鎮(zhèn)辦完成一個千畝科技入戶高產示范方（600公斤以上，魏橋、碼頭、臺子為550公斤以上）；每名技術指導員在所指導的村完成一處100畝以上高產示范田（650公斤以上，魏橋、碼頭、臺子為600公斤以上），完成一處10畝高產示范田（650公斤以上，魏橋、碼頭、臺子為600公斤以上）。
2010年科技入戶工作的一個重點就是擴大高產示范面積，“十百千萬”科技入戶高產示范活動成為工作重點，專家組負責的“萬畝示范方”建設是重中之重，圍繞“萬畝示范方”建設作了大量細致的工作，力爭將“萬畝示范方”建設成精品示范工程，以此深入推進科技入戶工作。
1、制定建設方案
為保證“萬畝示范方”建設順利進行，制定了詳細的建設方案，對工作進行詳細安排。
2、目標責任制
實行首席專家負責制?？萍既霊魧＜医M組長、農業(yè)局黨委委員董慎成同志為該活動的首席專家。專家組、縣農技中心、縣土肥站、縣監(jiān)測中心、縣植保站、項目鎮(zhèn)、示范村及孫鎮(zhèn)、長山的科技入戶技術指導員等各有關業(yè)務單位、技術人員層層落實責任，各司其職，且既分工又協作。
3、對工作進度詳細安排
根據小麥生產規(guī)律，結合我縣實際，對小麥生產全程制定了詳細的進度表，在不同時期進行的各項工作具體分配到人，確保各項措施落實。
4確定建設地點
根據我縣糧食生產的實際情況，專家組確定在長山鎮(zhèn)、孫鎮(zhèn)各建立一個萬畝示范方。孫鎮(zhèn)萬畝示范方以馮家村為中心，覆蓋范家、大陳、小陳、孫鎮(zhèn)4個村，以黃河水灌溉為主。長山萬畝示范方以彌勒村為中心，覆蓋西店、大由、柳寺、小牛、高旺、大齊6個村，以井灌為主。
5、確定高產示范目標
根據“萬畝示范方”所在地往年產量和地力情況，確定高產目標。在孫鎮(zhèn)、長山鎮(zhèn)各建設萬畝示范方，畝產指標600公斤。其中分別在馮家村、彌勒村建設十畝高產攻關田，畝產指標700公斤；百畝核心示范田，畝產指標650公斤；千畝典型示范田，畝產指標620公斤。
6、召開專家座談會
邀請各相關單位、項目鎮(zhèn)負責人、項目鎮(zhèn)農技人員、項目鎮(zhèn)科技入戶技術指導員、縣種植業(yè)知名專家、種糧大戶、歷年高產示范戶、高產示范村負責人等召開專家座談會。共同探討具有實際應用價值、可操作性強的、適合單產700kg、650kg、600kg的詳細技術規(guī)程，用以指導示范區(qū)生產。
7、制定栽培技術規(guī)程
制定了冬小麥高產栽培技術規(guī)程，并將整個生產過程制作成形象的掛圖形式。
8政策
結合高產創(chuàng)建活動，對高產示范農戶實行資金扶持、農資補貼等獎勵政策。對項目建設區(qū)農戶、10畝高產攻關田、百畝核心區(qū)分別給以免費提供肥料、農藥、技術服務等扶持補助，項目區(qū)優(yōu)先足量享受小麥良種補貼。
9、開展小麥高產競賽活動
為發(fā)動更多的農戶廣泛參與，決定在全縣開展小麥高產競賽活動。
參賽農戶通過個人申請，特等獎經技術專家組實打驗收，其它獎項，經專家組測產，達到上述目標者，按產量高低選拔。夏季共支出獎勵獎金8000元。
10、加強宣傳
通過電視等媒體，制作專題節(jié)目、宣傳片等，加強對科技入戶和“萬畝示范方”的宣傳，擴大示范效果
11、技術指導員全程跟蹤服務
定期到示范田調查，“科技人員直接到戶、良種良法直接到田、技術要領直接到人”，確保示范方內小麥生產嚴格按照技術規(guī)程生產。
12、為高產示范戶提供農資，并指導科學管理
結合高產創(chuàng)建活動，為10畝高產攻關田免費提供有機肥、化肥、葉面肥、農藥，百畝核心區(qū)免費供葉面肥，每畝3包天豐素（用三次）。在當前小麥返青期，通過專家座談，結合測土分析結果，確定在示范方內每畝追施尿素20公斤，硫酸鉀15公斤，并改撒施為串施，噴施天豐素一包，配合澆返青水。3月12日，縣科技入戶辦公室、專家組組織人員將尿素、硫酸鉀、天豐素送到示范戶手中，并指導示范戶結合灌溉正確串施。[2]
13、對“萬畝示范方”核心建設區(qū)農戶進行培訓
聯合新型農民培訓等項目，聘請專家到高產創(chuàng)建示范村進行專題培訓，確保高產創(chuàng)建實施方案和技術規(guī)程落實。
14、定期檢查、督導，確?！叭f畝示范方”建設順利進行
（十六）積極開展高產創(chuàng)建活動，深入推進科技入戶工作
我縣在開展“十百千萬”高產示范活動的同時，被農業(yè)部確定為小麥高產創(chuàng)建活動示范縣，被省農業(yè)廳確定為小麥、玉米高產創(chuàng)建活動示范縣，這既是上級部門對我縣糧食生產的充分肯定和信任，也是我縣再次提升糧食生產水平的重大機遇，為此，我縣各級領導和相關部門對糧食高產創(chuàng)建活動高度重視，整合縣、鎮(zhèn)、村及各相關部門力量，全力做好高產創(chuàng)建活動，將科技入戶工作深入推進。
1、成立由分管縣長任組長，農業(yè)局局長及示范區(qū)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長任副組長，有關人員任成員的領導小組，具體負責該項工作的組織協調、措施制訂、檢查督促及工作經費的落實等工作，領導小組辦公室設在縣農業(yè)局。
2、成立由農業(yè)局技術人員及項目鎮(zhèn)農技人員組成的技術專家小組，負責高產創(chuàng)建活動實施方案的制定、落實、高產攻關、技術指導及培訓、高產經驗總結與推廣、項目驗收與總結上報等項工作。
3、根據我縣的實際情況，將高產創(chuàng)建與科技入戶“萬畝示范方”建設結合，在長山鎮(zhèn)、孫鎮(zhèn)兩個“萬畝示范方”開展高產創(chuàng)建活動。
4、制定高產創(chuàng)建活動實施方案，規(guī)定了詳細的考核指標。并以政府文件形式下發(fā)。
5、召開高產創(chuàng)建活動工作會議
3月25日，在縣政務中心召開了鄒平縣高產創(chuàng)建工作會議，此次會議旨在全面深入開展糧食高產創(chuàng)建活動，將糧食高產創(chuàng)建工作作為全縣農業(yè)生產第一重點工作，整合全縣各相關部門、單位力量，全面深入的開展起來。會議由縣農業(yè)局王克銘局長主持，劉鋒副縣長到會作了重要講話，并同農業(yè)局及高產創(chuàng)建工作所涉及的長山鎮(zhèn)、孫鎮(zhèn)負責人簽訂了責任書，縣農業(yè)局、科技局、農機局、糧食局、財政局、水利局、發(fā)改局等各部門領導、相關站股負責人，高產創(chuàng)建活動專家組全體成員及長山鎮(zhèn)、孫鎮(zhèn)兩項目所在鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長、分管副鎮(zhèn)長、農技站站長、示范村村長參加了會議。
6、經過各級單位和全體工作人員的共同努力，“萬畝示范方”建設、高產創(chuàng)建任務圓滿完成，制定的《高產創(chuàng)建活動實施方案》和《小麥高產栽培技術規(guī)程》落實情況良好。高產創(chuàng)建孫鎮(zhèn)馮家村十畝高產攻關田理論單產達到702.2公斤，實打十畝高產攻關田平均畝產669.4公斤，百畝示范田平均畝產651.3公斤，萬畝示范田平均畝產602.8公斤，順利通過了省專家組的實打驗收。
六、下一步的工作打算
1、強化入戶效果，要求技術指導員充分利用晚上時間，對外出務工的示范戶單獨入戶指導，強化入戶效果，必須做到“科技人員直接到戶、良種良法直接到田、技術要領直接到人”，入戶率達到100%。科技入戶辦公室在每次入戶結束后進行電話調查，找出問題，并以工作簡報形式進行總結，通報存在的問題，查找原因，提出解決辦法。對入戶效果不佳的技術指導員，將在工作簡報中通報批評，在科技入戶考核時給以扣分，并通過技術指導員勞務報酬體現。
【中圖分類號】R4 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879（2012）12-0185-02
在近幾年的工作中，我們一部分基層的婦幼保健工作者和一些孕婦在經濟大潮的影響下，提供服務方為了多、快、好、省，用B超檢查代替產前檢查服務，而被服務方則認為產前檢查就是做B超檢查，這在基層下鄉(xiāng)督導調查時，問孕婦做產前檢查沒有，要是做了B超檢查，她的回答是肯定的，如果沒做B超檢查，她的回答是否。這一現象的出現，也引發(fā)了筆者對孕期超聲檢查是否等同于產前檢查的一些思考，愿與同道共勉之。
1 產前檢查與孕期超聲檢查有截然的區(qū)別
1.1 產前檢查和孕期超聲檢查的目的不同。產前檢查是孕產婦系統保健管理的一項重要內容，其目的是通過系統、正規(guī)的產科檢查，密切監(jiān)測孕婦及胎兒的狀況，能及早發(fā)現并及時正確地處理問題，使篩查出的高危妊娠得到有效監(jiān)管，并在不適宜繼續(xù)妊娠時及時終止妊娠，最大限度保障母嬰安全。孕期超聲檢查是通過超聲檢查，實時顯像監(jiān)測胎兒在子宮內生長、發(fā)育過程及妊娠并發(fā)癥，目的是明確診斷，為臨床和保健提供服務。
1.2 產前檢查和孕期超聲檢查次數要求不同。根據衛(wèi)生部印發(fā)的《孕產期保健工作規(guī)范》規(guī)定，孕期應當至少做5次產前檢查。其中孕早期至少進行1次，孕中期至少2次（建議分別在孕16-20周、孕21-24周各進行1次），孕晚期至少2次（其中至少在孕36周后進行1次），發(fā)現異常者應當酌情增加檢查次數，尤其在孕32周后，至少2周檢查一次。每次檢查均包括全身體格檢查、產科檢查及輔助檢查。
根據婦幼保健專家多年來的經驗總結，孕期超聲檢查應遵循合理的頻次，不能過多過濫。美國常規(guī)檢查2-3次，英國常規(guī)平均2.8次，德國常規(guī)平均3次，我國推薦3次，分別在孕早、中、晚期各一次，尤其是在孕20-24周時應做一次超聲全面檢查。
1.3 孕期超聲檢查是產前檢查過程中的一項輔助檢查。產前檢查首先要通過體格檢查、產科檢查、以及必要的輔助檢查來監(jiān)測孕婦及胎兒的整體情況。孕期超聲檢查只是產前檢查中的一項輔助檢查項目，它超聲檢查它有它的局限性，它是有側重點，優(yōu)越性主要在胎兒方面監(jiān)測，而不在于孕婦母體方面的監(jiān)測。
2 把孕期超聲檢查等同于產前檢查的典型案例
案例1：2006年11月，筆者調查1例孕產婦死亡原因時了解到，死亡孕產婦劉某，23歲，本地人，家屬敘述在孕期共做了7次產前檢查，其實是做了7次B超檢查，也見到了7次B超檢查報告單，這7次檢查分別在外地醫(yī)療機構、衛(wèi)生院和當地綜合醫(yī)院做的檢查，最后一次因孕婦心慌氣短急送往醫(yī)院救治時，急查血常規(guī)發(fā)現：Hb：45g/L，RBC：1.5×1012L，終因貧血致全身循環(huán)衰竭搶救無效而死亡。家屬始終想不清楚，每次檢查都做B超檢查，而且問大夫，都說“正常”，最后怎么會成這樣呢？同時，在調查該孕婦做檢查最多醫(yī)院醫(yī)生時，筆者也發(fā)現了一個細節(jié)，3個孕婦拿著B超檢查報告單，圍著一個醫(yī)生在問：“娃好著呢？”，旁邊還有4個孕婦在排隊等檢查，顯得醫(yī)生忙不可開交，只能給等檢查的孕婦開B超檢查單的功夫，給拿B超報告單的孕婦按報告提示回答了“胎兒好著呢！”。你想這之間的一問一答是否全面準確，B超報告單上提示僅是胎兒及附屬物檢查時的狀況，并不能提示孕育胎兒的母體狀況是否正常，而孕婦的身體各項指標如：血壓、血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血型、傳染病檢查、內分泌等各系統的正常，才能保障孕婦和胎兒的安全。但換個角度想，如果一個醫(yī)生要完成相應的工作任務指標，在這種情況下，你要給每位孕婦量血壓、做產查，一天肯定做不了幾個人，任務指標如何去完成。
案例2：2011年8月，筆者在住院部上班時，接到一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院因“下肢浮腫一月，伴心慌氣短，不能平臥一天”急轉本站救治的孕婦，孕婦王某，28歲，孕36+4W，G1P0，接診后在急查生命體征（呼吸35次/分，心率148次/分、血壓158/110mmHg）的同時，追問病史時了解到，孕婦在孕期曾做4次B超檢查，其余輔助檢查均未做，急查血常規(guī)Hb：62g/L，RBC：1.88×1012L，尿蛋白（+++），孕婦病情危重，急向上級醫(yī)院轉診，轉診途中孕婦出現少尿、血尿，終因心腎功能衰竭，致胎死宮內，急行剖宮產等措施救治孕婦，經過一周的努力救治，產婦撿回了一條生命。
3 措施
3.1 加強縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健人員的業(yè)務培訓，規(guī)范產前檢查服務。縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療保健機構要組織婦產科、兒科等婦幼保健人員，培訓學習《孕產期保健管理辦法》和《孕產期保健工作規(guī)范》，嚴格按照《孕產期保健管理辦法》和《孕產期保健工作規(guī)范》規(guī)定，開展產前檢查服務。
3.2 加強孕期保健知識的宣傳教育，進一步明確產前檢查的目的和意義?？h、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療保健機構要經常組織開展以產前檢查為主的孕期保健知識宣傳，讓服務對象和工作人員進一步明確產前檢查的目的和意義，自覺配合和監(jiān)督產前檢查服務。
4 對孕期適時選擇超聲檢查的建議
根據《孕產期保健工作規(guī)范》規(guī)定，結合筆者多年工作經驗，一個孕婦在整個孕期至少需要接受4次超聲檢查，每次必須有側重點。
第一次超聲檢查：妊娠早期9周前，主要是判斷是否為正常的妊娠，確定孕齡，子宮有無畸形，有無合并子宮肌瘤及附件腫瘤等等。
第二次超聲檢查：孕20-24周，此時期是檢測大部分胎兒結構畸形的最佳時期，此時期每一位孕婦都應進行一次系統超聲篩查。常規(guī)產前超聲檢查包括確定胎兒是否存活、胎兒數目、胎先露和胎動情況，測量羊水量，觀察胎盤臍帶，測量雙頂徑、腹圍、股骨長，聯合應用雙頂徑、腹圍、股骨綜合估計孕周大小。有條件可做三維或四維彩超系統篩查，檢查內容包括常規(guī)產前超聲檢查的內容，及胎兒脊柱、四腔心切面、腹部臟器（肝、胃、腎、膀胱），以排除無腦兒、嚴重的腦膨出、嚴重的開放性脊柱裂、嚴重胸腹壁缺損內臟外翻、單腔心、致死性軟骨發(fā)育不全等胎兒畸形。
這次全市糧食“兩晚”增產技術培訓會議，是在全市“三秋”大忙即將到來之際召開的一次重要會議，主要目的是進一步貫徹落實省、市政府推廣糧食增產技術工作電視電話會議精神，統一思想，加大力度，把“玉米晚收、小麥晚播”節(jié)水增產技術切實落到實處，推動全市糧食增產、農民增收。剛才，兩位專家作了專題技術講座，下面我就落實工作，強調三個方面：
一、充分認識抓好糧食“兩晚”增產技術推廣工作的重要意義
長期以來，我市在冬小麥--夏玉米一年兩熟生產中，普遍存在著兩個突出問題。一是夏玉米收獲偏早。生產中，玉米未完全成熟農民就急于收獲，一般比適宜收獲期提前5-7天，有的地方甚至早收10天以上，造成光熱資源浪費，玉米產量不能充分發(fā)揮；二是冬小麥播種偏早。隨著玉米收獲期的提前，給小麥早播創(chuàng)造了條件,小麥播種偏早，冬前容易形成旺長，病蟲草害、凍害發(fā)生的幾率相對增加，冬前壯苗很難培育，給小麥春季管理帶來困難，小麥不僅達不到高產，小麥節(jié)水技術也難以落實。
造成這種情況的原因，主要是傳統習慣問題。一是過去秋收種麥農耗時間長達1個月左右，生產中為保證種上“適時麥”，無論玉米是否成熟，9月中旬都必須收獲；二是過去玉米播種以麥田套種為主，玉米生產時間長，到9月10日左右玉米接近成熟，收獲對產量影響較小。因此，就形成了9月中旬收獲玉米的習慣。但是，近年來，我市農業(yè)生產發(fā)生了重大變化，好多地方麥壟厚，群體大，小麥單產大幅度提高，不易串種，因此，好多地方的夏玉米麥壟套種被農機免耕貼茬直播代替，農機作業(yè)水平大幅度提高，小麥播種農耗時間顯著縮短。這些變化，要求農民必須改變傳統農作習慣，對玉米收獲及小麥播種時期進行適當調整。
推廣“兩晚”增產技術是從根本上解決我市糧食生產上存在的兩個突出問題的科學途徑，是充分利用光熱資源和節(jié)約水資源，進一步挖掘小麥、玉米兩大作物的增產潛力的有效措施，對提高我市糧食生產水平至關重要。據調查試驗，如果玉米晚收7天，籽粒灌漿期可延長到48天以上，畝增產可達35公斤以上，按當前市場價格測算，畝增收50多元，完全能把機收款收回來。我市400多萬畝夏玉米將收獲期推遲到9月25日以后，全市可增產玉米1.4億公斤，按當前玉米市場價格每斤0.8元算，可增收2億元以上。因此，根據專家建議，東部縣大田玉米收獲的最適宜時間為9月25日至10月1日，小麥最適宜的播種期是10月5日至15日。適當晚播的小麥，在墑情充足的情況下，可免澆凍水，少澆一次春水，畝可節(jié)約30元，全市至少可節(jié)水2億立方米，還可達到小麥增產的目的。因此，“兩晚”增產技術既不增加投資，又不增加勞動強度，還可達到節(jié)本增收的目的，是一項投入少、見效快的非常行之有效的實用技術。這樣一個既利國利民、農民又增收的好事、實事，我們?yōu)槭裁床蝗ネ茝V呢？從當前農業(yè)生產實際看，一方面，隨著全球氣候變暖，我市小麥冬前的有效積溫有了一定的增加，給小麥、玉米一年兩熟提供了充分的光熱條件；另一方面，全市的農業(yè)生產條件有了很大的改善，特別是農業(yè)機械在小麥玉米各生產環(huán)節(jié)上的全面應用、小麥早熟高產新品種的普遍種植等為推廣玉米晚收、小麥晚播增產技術奠定了基礎?？梢哉f，推廣“兩晚”增產技術意義重大、勢在必行。
二、廣泛發(fā)動，強化培訓，確保糧食“兩晚”增產技術宣傳到位
為切實抓好今年糧食增產技術的推廣，進一步提高我市糧食綜合生產能力，確保糧食增產、農業(yè)增效、農民增收，各級農業(yè)部門要充分認識推廣糧食增產技術工作的重要性，切實加強領導，強化引導，強化宣傳培訓，通過多途徑、多層次、全方位的宣傳培訓，將“兩晚”技術普及到千家萬戶，讓廣大農民群眾將糧食增產技術的運用變成自覺的行動，使全市“兩晚”技術盡快在全市全面普及，努力實現全市糧食生產的新突破。
（一）強化宣傳培訓。推廣“兩晚”技術，改變農民多年來形成的種植習慣，加強宣傳、引導、培訓十分關鍵。各級農業(yè)部門要充分利用現有的各種宣傳培訓方式，開展多種行之有效的宣傳培訓工作：一是層層召開培訓會。市局今天召開的市、縣、鄉(xiāng)三級農業(yè)技術人員及重點村的種糧大戶的培訓，作為全市“兩晚”增產技術的師資和骨干力量，由此全面啟動全市糧食“兩晚”增產技術培訓活動（由糧油處、技術站負責）。這次全市培訓會后，各縣（市）區(qū)農業(yè)部門要采取縣培訓鄉(xiāng)、鄉(xiāng)培訓村的方式，層層開展技術宣傳培訓和技術指導，盡快將“兩晚”技術普及到千家萬戶，為技術的全面推廣打好基礎。二是印發(fā)宣傳資料。市局將印制“兩晚”增產技術明白紙1萬份，小麥、玉米高效集成栽培技術宣傳冊5000冊，并在《*農訊》上開辟“兩晚”增產技術專版，發(fā)行?？?000份，下發(fā)到各重點示范縣的鄉(xiāng)、村、戶。各縣也要結合當地實際，印制“兩晚”增產技術明白紙，層層下發(fā)，做到村村都有明白紙、戶戶都有明白人（由技術站負責）。二是開展電視講座。市局將聘請省、市有關專家，在市電視臺農村欄目開展專題技術講座。各縣（市）區(qū)農業(yè)部門要利用農技電波入戶工程，在縣電視臺的黃金時段開辟專欄進行宣講，同時，要將專家講座內容制成光盤，分發(fā)到科技進村服務站，利用服務站影像系統，在秋收前關鍵期進行播放宣傳，為“兩晚”增產技術推廣營造良好的輿論氛圍（由信息中心、技術站負責）。四是網絡宣傳。充分利用我市農業(yè)信息服務網絡資源，在農業(yè)信息網上將“兩晚”增產技術制成專門的主題網頁，加大技術信息含量，定期更新內容，全面系統介紹“兩晚”增產技術知識，并及時總結階段工作經驗及典型，指導“兩晚”增產技術順利開展。各縣村級農業(yè)信息服務站要及時登陸查看有關信息，整理下載有關信息及關鍵技術，通過喇叭、村民大會、明白紙等形式，宣傳到戶（由信息中心負責）。
（二）強化優(yōu)質服務。各級農業(yè)部門要切實增強責任意識，把推廣“兩晚”增產技術作為當前“深入農村、服務農民”活動的主題，進一步強化技術服務。市局計劃抽調全局農業(yè)技術人員，分赴各縣（市）區(qū)實行聯系點目標責任制，指導、督促各縣（市）區(qū)抓好落實。首先，“兩晚”增產技術推廣活動實行市局領導成員包縣，市局各業(yè)務處室站、縣局局領導成員包鄉(xiāng)，縣局各業(yè)務股站包村責任制，努力做到層層有人抓、村村有人管。其次，以技術人員座診服務為載體，把宣傳“兩晚”增產技術推廣作為9-10月份座診服務重點內容，圍繞小麥、玉米關鍵增產增效技術，組織大批技術人員深入田間地頭，開展面對面的技術指導和技術咨詢服務，幫助農民提高現代農業(yè)科技應用水平，促進糧食生產快速發(fā)展。第三，要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域中心服務站和科技進村服務站的作用，全面搞好技術、農資、信息服務，切實解決廣大農民在推廣“兩晚”增產技術上遇到的難題。第四，農機部門要積極搞好玉米聯合收割機及秸稈還田機等機具的引進、示范、銷售、組織協調等項工作，并提供全程優(yōu)質服務，組織農民大力推廣玉米機械化收獲及秸稈直接還田技術，縮短收獲時間，減輕勞動強度，促進“兩晚”增產技術的順利落實。
（三）強化典型示范。市局計劃在永年、*縣、臨漳各抓1－2個“兩晚”增產技術示范樣板田，抽調技術骨干，分赴示范田，全面抓好技術落實工作，以此作為全市“兩晚”增產技術的樣板田，引導、帶動全市工作的開展。并擬在9月下旬，舉行“兩晚”增產技術現場觀摩會，組織市、縣、鄉(xiāng)農業(yè)技術人員及部分種糧大戶，參觀技術成果，對示范樣板田進行單打單收，以點帶面，發(fā)揮典型示范作用。各縣（市）區(qū)農業(yè)部門也要層層抓好示范方，做到市有示范縣、縣有示范鄉(xiāng)、鄉(xiāng)有示范村、村有示范戶，通過抓典型，樹樣板，多措并舉迅速把“兩晚”增產技術落實到農戶，帶動全市“兩晚”增產技術的快速推廣，實現農業(yè)增產，農民增收。
三、強化領導，整體推進，確保糧食“兩晚”增產技術落到實處
全市計劃從今年秋季開始，利用兩年時間，在全市適宜范圍內，全面普及推廣“兩晚”增產技術。各級農業(yè)部門要高度重視，把推廣“兩晚”增產技術作為當前糧食生產工作的重中之重，突出抓好玉米晚收，力爭秋糧穩(wěn)定增產，統籌抓好小麥晚播，為明年夏糧豐收奠定基礎。
不知不覺中2019年就已經走到年末了，新的一年將要來臨，那么業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼臉I(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文一：
____年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F將我部門____年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內務共人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至____年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，出口業(yè)務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。 截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具____件;累計銷售金額為：____美元。
毛毯件;累計銷售金額 美元;
銷售業(yè)務
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。
中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。 方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨浝聿粩鄮ьI我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業(yè)務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。____初中，我提出制定了《____進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。____年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對____年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。
積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3 .積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文二：
20__年以來，____分行公司業(yè)務部認真貫徹落實省、市分行年初工作會議和全省農行城市對公工作會議精神，堅持以科學發(fā)展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機制，豐富營銷手段，加快推進經營轉型，提升金融服務水平，我行公司業(yè)務取得了較大的進展。
一、業(yè)務經營持續(xù)向好，盈利能力顯著增強
(一)全年各項指標完成情況
截止20__年12月31日，全行對公存款余額達到()萬元，同比多增()萬元，比年初增加()萬元，完成全年計劃的()%。全行對公貸款余額()萬元，比年初增加()萬元，同比多增()萬元，完成全年計劃的()%。
對公中間業(yè)務取得了質的飛躍，特別是投行業(yè)務實現了零的突破。對公中間業(yè)務實現收入()萬元，同比增加()萬元，其中：投資銀行業(yè)務實現收入()萬元，同比增加()萬元，現金管理開發(fā)()戶、收入()萬元，金融機構業(yè)務收入()萬元、同比增加()萬元，代收代付業(yè)務收入()萬元、企業(yè)網銀同比增加()萬元，上半年對公中間業(yè)務完成全年任務的()%。
(二)資產質量明顯提高。
截止20__年末，公司客戶不良貸款占比()%，較2009年初下降()個百分點。在各級行、外部監(jiān)管機構多次檢查中均未發(fā)現大的問題。
(三)客戶結構明顯優(yōu)化。
20__年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額()億元，占全行貸款()%;優(yōu)良客戶占比()%，比2009年初提高()個百分點。全行()家重點客戶中存款余額過1000萬元的公司客戶達到()家，貸款過500萬的優(yōu)良公司客戶達到()家，公司客戶結構得到了明顯優(yōu)化。
(四)營銷意識明顯增強。
全行上下積極轉變觀念，強化市場營銷意識，形成了全員營銷、主動營銷的良好氛圍。各級行領導、前臺部門經理率先帶頭營銷;廣大員工積極跟進，主動貼近市場，搜信息、想辦法、出點子，有力地推動營銷上水平、上檔次。20__年新增營銷項目()個，累計營銷重大項目、重大客戶貸款()多萬元。對公中間業(yè)務營銷上取得零突破，20__年全行營銷現金平臺業(yè)務 ()戶，取得手續(xù)費收入()萬元;注冊常年財務顧問()戶，取得手續(xù)費收入()萬元。
(五)營銷隊伍素質明顯提升。
實踐增強才干，通過重大項目、重大客戶營銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營銷團隊;通過完善大項目獎勵方案和客戶經理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經理隊伍營銷的激情;通過對公業(yè)務視頻培訓、對公客戶經理業(yè)務能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務持續(xù)發(fā)展提供了堅強保障。
二、加快業(yè)務轉型，努力提高發(fā)展的質量與效益。
20__年我部公司、機構、房地產及國際業(yè)務在上級主管部門和市分行精心統籌部署下，按照‚擴大總量、提升質量、優(yōu)化結構、防范風險?的總體要求，以對公基礎業(yè)務發(fā)展為重點，以大力拓展對公中間業(yè)務為目標，以結構調整為主線，公司業(yè)務取得長足發(fā)展。
(一) 堅持不懈抓好對公存款組織工作。
今年我行在繼續(xù)實施對公存款‚搶、保、挖?措施的同時，采取緊扣目標任務，突出重點的方式，對以負債業(yè)務為主線的現有競爭性客戶，重點抓好金融服務，穩(wěn)步擴大業(yè)務份額;對所有存量競爭性客戶，均要在找準需求切入點的基礎上，抓好產品組合營銷，不斷提高客戶忠誠度和價值回報。
一是全力做好行政機構客戶的營銷維護工作，繼續(xù)抓好對我行對公存款起支撐作用的財政系統的維護挖掘工作。我部配合各行主動出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務，加大了財政資金經我行劃撥與結算量，提高了財政資金留存比例，20__年全行財政性存款余額()萬元，占對公存款的()%。
二是緊盯區(qū)域大項目、優(yōu)質客戶，重點營銷事業(yè)單位存款，確保了財政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認真貫徹分層次營銷管理理念，上下聯動著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發(fā)，積極深入施工單位開展宣傳營銷，在努力增加撥付資金滯留時間的同時，做好中下游施工單位的資金歸集公關和維護工作。
三是提高大客戶、大項目對我行對公存款業(yè)務的貢獻度。以貸款吸引存款，我行緊抓 ‚徐古?和‚營雙?高速公路項目貸款，加強信貸客戶增存力度，行領導主動出擊加大對等營銷與上門服務力度，在增加貸款投放的同時，增加了資金在我行內部運轉與滯留。20__年‚__?高速項目共投放貸款()億元，派生存款()萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對公存款穩(wěn)步增長的強有力支撐點。
四是以優(yōu)勢特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據我行業(yè)務發(fā)展重點及區(qū)域特點，主抓商貿流通、建材建筑、農產品收購、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據企業(yè)資金流動特點，抓好時點營銷，爭取了資金的全額及時歸存我行。同時充分利用我行產品齊全、網點分布廣泛的優(yōu)勢，加強對中小企業(yè)電子結算產品的營銷，提高對公柜臺服務效率和質量，不斷擴大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
五是以公司客戶提供信貸服務為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關系，擴大公司客戶對公存款來源，結合我行實際主要以營銷現金管理、網上銀行、銀行承兌匯票為平臺吸收存款，通過為公司客戶提供結算等綜合性、多元化服務模式，來吸收大量結算資金特別是非貸款客戶的結算資金在我行系統內運轉。
六是進一步加強新企業(yè)開戶的營銷拓展，加大對網點和支行公司部新客戶開戶的考核評價，特別要加大對新成立企業(yè)的驗資資金和資本金的吸收力度，不斷擴大我行公司存款客戶群，20__年我行對公客戶增加()戶。
(二)全力營銷優(yōu)質貸款業(yè)務。
一是強力跟進重點項目的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤效益來源的中心支撐點，20__年我部緊抓重點，以 ‚徐古?高速公路等項目貸款為依托，加強信貸資金有效營銷投放。今年市分行行長和主管行領導與甘肅省交通廳積極協調，投放項目貸款()億元;
二是主動出擊，上門服務，增強我行信貸投放的基礎。針對我行城市中小客戶市場轄窄，客戶營銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對轄內客戶資源進行拉網式摸排梳理，從而掌握市場營銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠期營銷計劃，突出重點，有針對性地進行市場拓展，以確保兩個城市行20__年中小公司客戶信貸營銷取得突破性進展。截至12月底全行城市公司類中小客戶()戶、信貸余額()萬元。
(三)大力推進城市對公中間業(yè)務發(fā)展。
一是我行成功營銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現金管理服務企業(yè)，實現業(yè)務收入5.4萬元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務。面對傳統業(yè)務競爭日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點，有效推進城市對公業(yè)務轉型，根據省分行業(yè)務發(fā)展要求，結合武威資源實際，積極開展投行業(yè)務營銷，采取有序推進的方法，營銷()戶企業(yè)開展了常年財務顧問業(yè)務，實現業(yè)務收入()萬元，實現了我行常財對公理財產品零的突破，拓寬了我行對公類中間業(yè)務收入面，為下一步對公類中間業(yè)務推廣開展起到示范帶動作用。
(四)抓營銷體系建設，構建長效營銷機制。
一是為做好大客戶、大系統、大項目的營銷與管理工作。我行明確了層次對等、系統聯動、分工協作、運作高效的營銷管理工作指導原則，確定了各級行營銷職責，界定了各級行營銷目標客戶標準。市分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點強化市分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能，國有企業(yè)在武分支公司、省市級投融資主體和農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級行的營銷目標客戶。各行按照管理層級成立客戶經理組、制定營銷方案并組織實施，逐步形成正?；?、制度化的大客戶營銷和維護機制。為切實推進大客戶營銷維護工作，我行將大客戶營銷目標納入全行公司業(yè)務條線績效考核指標，考核結果與市分行分管行長和公司對公客戶經理績效考核掛鉤。
二是積極拓展重點營銷項目，按照分層營銷，項目組各負其責的原則，市分行主要從項目營銷組、營銷策略、營銷責任、費用匹配、激勵機制等方面下發(fā)了《____分行20__年重點營銷項目安排意見》。我行經過與各項目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項目已初步與各項目公司達成合作意向;
(五)加大中小客戶營銷開發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡式快速貸款為龍頭產品，加強對中小企業(yè)優(yōu)質資產業(yè)務的營銷。另一方面，落實各經營行與專業(yè)擔保公司 ‚點對點?的溝通機制，做大擔保公司擔保貸款，進一步提升中小企業(yè)市場份額。今年全行新評級中小客戶()戶，我部對評級客戶進行分類排隊，以麥芽加工、玉米制種等特色重點產業(yè)來做文章，以全市()戶農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴散，通過深入挖潛產業(yè)鏈，聯合經營行進行縱向一體營銷。今年成功營銷了___三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質客戶數量，為進一步優(yōu)化我行信貸結構和增加有效信貸投放打下了堅實基礎。
三、20__年工作中存在的問題
20__年，我行對公業(yè)務經營形勢總體較好，但也存在一些困難和問題：
一是對公存款增加結構單一、后勁不足，市級各類財政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護不到位，現有服務僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴重，相比同業(yè)資金占有份額出現大幅下滑，存量市場受到嚴重威脅，且到目前市級財政專戶只有1個，處于嚴重邊緣化的程度;同時，各類優(yōu)質中小企業(yè)銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。
二是應對同業(yè)競爭的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競爭的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢，上下聯動、全流程跟蹤服務，強力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統營銷模式來進行開發(fā)維護，市場營銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。
三是對當地客戶資源調查了解不夠，未能全面掌握轄內客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的項目信息進行更新維護，未能從轄內經濟、社會等各領域發(fā)展實際為突破口進行有目的、有針對性全面掌握經濟、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機制，沒有對現有客戶臺賬進行及時調整、更新，制定合理地營銷目標進行有序營銷。
四是新業(yè)務推廣力度不夠理想。對公中間業(yè)務一直是我行業(yè)務發(fā)展的軟肋，對公中間業(yè)務知識普及率很低，特別是近年來新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務，各級客戶經理對產品特點、辦理流程等基本知識缺失，造成我行對公中間業(yè)務產品推進緩慢，盡管實現了零的突破，但離省分行的目標要求相比還有很大差距。
五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管及貸后管理檢查頻次、內容落實不到位，未能實質有效按照監(jiān)管初衷開展，在繁雜事務中仍處于被動工作范疇。在市場經濟條件下，各級行客戶經理對企業(yè)潛在信貸風險認識不到位，控制風險能力不強，風險排查工作固定化、死板化。對企業(yè)運行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對出現問題的應變能力不強，處理復雜問題的能力不足。
四、下一步工作打算
針對上述問題，20__年我部將重點抓好以下幾項重點工作措施的落實：
(一)加強客戶營銷與維護，有效提升對公存款組織力度 一是繼續(xù)推行對公存款定期分析通報制度，將此項工作常態(tài)化、落實到對公存款組織的具體工作中，找準相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉變思想、理順思路、改進營銷策略，找準切入點、重點出擊。
二是高度重視機構上游客戶，從上而下搶挖客戶資源。重點營銷武威市財政系統，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務、農業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門的聯系，多渠道掌握資金流動信息，列出推進計劃時間表，重點跟進做好服務工作，以增加財政資金在我行的結算量。
三是抓好優(yōu)質項目積極營銷，做好項目資金的結算工作。以項目營銷推動對公存款營銷工作，下一步繼續(xù)對重點營銷項目庫進行完善、梳理，主抓高速公路建設項目資金歸集和派生存款營銷工作。繼續(xù)抓好‚__?公路建設中下游各施工單位在我行的開戶工作和結算服務工作，同時跟蹤做好‚營雙?高速公路建設項目開工前的征地資金歸集和施工單位開戶工作，以此來推動對公存款營銷上臺階。
四是繼續(xù)做好___中下游資金的營銷工作。現階段的主要工作是密切關注下游資金的流向，及時與參與下游治理項目的施工單位進行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎上從他行搶挖一塊。
五是要加強公司事業(yè)法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對我行AA級以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協調，加強流動資金的管理，提高企業(yè)加快銷貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動資金的使用管理。同時要到實地開發(fā)研究，確立營銷重點，下決心爭取一批中小客戶，在掌握情況的基礎上進行信用等級評定，建立合作關系。
六是細分客戶，多策并舉，實現客戶深度營銷。在營銷方式上積極為營銷項目量身制定營銷方案，并通過現金管理平臺、常年財務顧問等金融服務，逐步建立客戶集群資金在我行系統內封閉運行的良好循環(huán)機制。
七是抓住我市財政系統集中支付改革的機會，在保持我行財政資金不流失的同時，積極擴大我行財政系統資金份額。目前我行國庫集中支付業(yè)務除涼州區(qū)尚未進行外，其他各支行都取得重大進展。國庫集中支付業(yè)務的開展將為我行維持和深化財政系統業(yè)務提供巨大保障。于此同時，我行與國稅、地稅系統的國庫稅銀聯網三方簽約進展順利，截至年底我行完成地稅系統簽約客戶()戶，國稅系統簽約客戶()戶。我部將積極配合各支行開展工作，使我行稅銀聯網簽約工作取得預計成效。
(二)多策并舉、強化營銷，促進信貸有效投放。
一是保持原有城市各類優(yōu)勢項目貸款的市場份額，加大力度向國家及市政府確定的重點項目、重點工程以及有政策扶持優(yōu)勢、具備較好成長性的行業(yè)及產業(yè)主動營銷。
二是認真做好信貸營銷工作。各行要結合自己的實際，細分市場和客戶，確定各層次客戶營銷名錄，對金融資源和客戶情況進行細致分析，在全面掌握情況的基礎上，突出重點，積極營銷有實力、有資源、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?，通過信用等級評定，掌握情況，以提供結算、開辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進行信貸支持等服務手段，拓展市場和客戶。
三是切實加強城市中小客戶的信貸營銷，兩個城市行要根據轄內項目、產業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動介入，對農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，有規(guī)模、有資金、有實力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細致做工作，限度地縮小同業(yè)競爭的差別，拼搶高價值客戶。
(三)積極探索公司業(yè)務經營戰(zhàn)略轉型策略
根據國家產業(yè)政策、經濟環(huán)境變化和市場發(fā)展趨勢，做好對宏觀經濟、行業(yè)發(fā)展趨勢的分析研究工作，引導全行公司類客戶的營銷和管理，促進公司業(yè)務持續(xù)、健康、有效發(fā)展。
一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢與行業(yè)內部企業(yè)自身發(fā)展個案的關系，做好營銷指導工作。公司業(yè)務在保持原有城市基礎設施建設等優(yōu)勢項目貸款的市場份額的基礎上，加大力度向國家及市政府確定的重點項目、重點工程以及有政策扶持優(yōu)勢、具備較好成長性的行業(yè)及產業(yè)主動營銷。積極推行成本精細化管理，提高價值創(chuàng)造水平。根據經濟資本和風險定價的管理要求，利用宏觀調控的時機，調整客戶結構，提升定價水平，結合投行業(yè)務以常年財務顧問為業(yè)務切入點形成傳統業(yè)務與中間業(yè)務互動，為客戶提供增值服務，提升和豐富銀企合作的層次和產品組合，提高客戶依存度，創(chuàng)造和挖掘更高的客戶價值，提高資本回報率。
二是要深入研究內外部經營環(huán)境，認真分析市場因素和客戶需求變化趨勢，加快公司業(yè)務經營戰(zhàn)略轉型，做好長遠發(fā)展規(guī)劃。探索研究在提升經營層次、縮短管理鏈條的同時，有效調動營銷人員積極性主動性，提高管理層對市場信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續(xù)發(fā)展角度規(guī)劃公司業(yè)務發(fā)展。
(四) 抓營銷體系建設，完善客戶經理考核激勵機制
一是要強調緊密營銷。針對我行對公客戶數量少、結構單一的發(fā)展瓶頸，客戶經理要堅持走貼近市場、貼近客戶、了解客戶的營銷戰(zhàn)略，從武威工業(yè)園區(qū)、武威市政府單位等源頭上爭取客戶資源，從而贏得我行營銷主動權。各支行主管行長和經理帶頭跑市場，深入了解客戶，實施緊密營銷。
二是要強調系統營銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰(zhàn)的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統的整體協同能力，對于不同層次的項目和客戶要成立不同層次的項目營銷及方案設計小組，由支行行長、公司部經理乃至分行行長親自參與營銷和服務方案的制定，發(fā)揮系統團隊決策智力優(yōu)勢，提高營銷層次和效率。利用多種渠道收集市場信息、客戶信息，建立對各類信息的整合、分檢、研究、決策的機制，加強全行橫向與縱向的聯動配合，合力出擊，形成系統多層次營銷體系。
三是繼續(xù)完善客戶經理考核激勵機制。今年我行制定了《中國農業(yè)銀行____分行優(yōu)質項目、優(yōu)質客戶營銷獎勵辦法》，從績效獎勵方面激發(fā)客戶經理營銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實可行的對公客戶經理辦法和營銷獎勵辦法，組織對公客戶經理評優(yōu)活動、充分調動全行員工營銷的積極性，鼓勵全行員工充分發(fā)揮關系資源優(yōu)勢，積極開展業(yè)務營銷。同時要加強客戶經理隊伍建設，明確職能定位，提高業(yè)務素質。要改變客戶經理單一存貸款的傳統營銷觀念，要充實客戶經理職能，豐富營銷內容，制定存貸款業(yè)務、理財業(yè)務、中間業(yè)務、國際業(yè)務等一攬子營銷方案，對重點客戶進行全方位營銷。
(五)強化風險意識，切實加強貸后管理工作
一是對AA級以上城市對公客戶，以貸后管理等形勢進行鞏固維護，結合對企業(yè)生產、經營、發(fā)展前景進行調研分析、風險排查，以不斷改進服務水平為前提，加強銷貨款歸集回籠，嚴格監(jiān)管流動資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對沒有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢的客戶要認真分析，果斷抉擇制定退出計劃。要根據客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監(jiān)管工作，主要對直管客戶進行調查、分析、評價，提高精細化管理水平，對市分行直管客戶及全市產業(yè)行業(yè)進行研究分析，確保信貸資金安全運行。
二是認真學習執(zhí)行銀監(jiān)會‚三個辦法一個指引?，切實加強資金支付和貸款用途管理，通過強化貸款發(fā)放審核，從根本上規(guī)范信貸資金使用，規(guī)避和減少貸款挪用風險。
三是強化源頭風險防范，落實‘誰營銷誰管理、誰管理誰負責’的客戶風險管理要求，從客戶營銷準入階段就要充分把握和甄別風險，將風險管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過程。
業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文三：
回首過去的一年，我部門在公司總經理王總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標。堅持以穩(wěn)定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業(yè)務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至20__年底，業(yè)務范圍逐步擴大，我們的成品直接出口到美國、加拿大、巴西、日本、英國等其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗的同時，公司副總經理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業(yè)務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
作為業(yè)務部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切實與公司整體運營的創(chuàng)新經營理念同步。
經過《90銷售系統》的學習，總經理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
三、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。20__年，我部門將一方面落實規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強領導，注重團隊協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業(yè)務水平。
第二，認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿業(yè)務工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合，同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對20__年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強20__年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。
2.加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3.加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產，多少人生產，需要生產多少天。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的業(yè)務工作來說，這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導思想，在公司董事長的領導下，在總經理的帶領下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!
業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文四：
回首過去的一年，我部門在公司總經理_總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度業(yè)務目標。堅持以穩(wěn)定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業(yè)務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至2018年底，業(yè)務范圍逐步擴大，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗的同時，公司副總經理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業(yè)務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
作為業(yè)務部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切實與公司整體運營的創(chuàng)新經營理念同步。經過銷售系統的學習，總經理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
三、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。2019年，我部門將一方面落實規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強領導，注重團隊協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業(yè)務水平。
第二，認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿業(yè)務工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合，同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對2019年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強2019年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。
2、加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3、加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產，多少人生產，需要生產多少天。
4、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，2018年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的業(yè)務工作來說，這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導思想，在公司董事長的領導下，在總經理的帶領下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!
隨著衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，新型農牧區(qū)合作醫(yī)療工作的進一步推進農村、社區(qū)，衛(wèi)生院管理、控制交叉感染迫在眉睫，部隊衛(wèi)生隊的建設和發(fā)展也是如此。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級到2010年新農合參保率達到95%以上，健康檔案建檔率達到30%，距國家要求還有較大差距。我國總的醫(yī)院感染在5%-10%之間，而邊疆貧困地區(qū)基層衛(wèi)生院院內交叉感染明顯高于10%，是直接影響醫(yī)療護理質量的一大障礙，嚴重危害廣大農牧區(qū)人民群眾的生命健康。為此，我們將控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生隊院內交叉感染列為一項重點工作來提高醫(yī)療質量的突破口，現將近幾年控制交叉感染工作經驗總結如下：
1 建立健全基層衛(wèi)生院控制交叉感染管理小組和質量控制小組
根據國家衛(wèi)生部有關文件精神，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院常抓質量管理，提高質量管理在控制交叉感染中的應用，近幾年成立了以院長為主任，質量控制科主任、醫(yī)務科主任和護士長為副主任的醫(yī)院管理組織和控制小組。各衛(wèi)生院人員上下一盤棋，樹立“預防為主”的思想，認真自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，使各項工作達到規(guī)定質量標準，把衛(wèi)生院交叉感染控制到最低水平。具體目標為：從監(jiān)測范圍質量、消毒滅菌質量、抗生素合理使用目標、全員職業(yè)教育、各種制定制定和施行目標結合起來，進行系統化，科學化的醫(yī)院內感染控制。同時每年通過召開會議、制定評價、修改交叉感染控制方案。通過制定醫(yī)療服務質量計劃，為衛(wèi)生院提出了醫(yī)療質量服務制度、質量保證和質量改進方面的措施。執(zhí)行三級醫(yī)師查房，疑難、重大疾病、死亡病例討論制度，入院三日內確診率≥95%，入/出院診斷符合率≥98%，病人滿意率≥95%。為達到醫(yī)療質量保證和上述各種制度的貫徹落實，院內感染控制領導小組調動相關人員每月對各種制度落實情況進行一次全面檢查，并提出效果評價，發(fā)現問題后提出具體整改意見，再反饋到相關科室改進，直到合格達標，每季度對執(zhí)行制度好的科室和不好的科室以晨會、院內經驗交流的方式通報、表彰、獎勵，同時也與年終考核直接掛鉤。
2 強化衛(wèi)生院職工交叉感染控制意識
目前，新型農牧區(qū)合作醫(yī)療參保積極性很高，參保率增加達到 90 %，門診和病房病例明顯增加，但是醫(yī)學教育、有關控制交叉感染的意識相對不足，衛(wèi)生院醫(yī)護人員少，工作量大，漢語言文字認識少，因此，工作人員還存在一個交叉感染控制理論再學習提高的過程，為了讓職工充分認識到加強控制交叉感染的重要性，我們通過繼續(xù)醫(yī)學教育、知識講座、邀請上級專家到衛(wèi)生院教學或派人到上級參加相關培訓的好方法、學習新知識、新技術，更好地強化交叉感染監(jiān)控理念，人人參與，明顯地控制了交叉感染的發(fā)生。
3 加強交叉感染的監(jiān)測與控制
目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院大多設置大內科、兒科、婦產科病房，門診，預防保健科，感染科等。在醫(yī)療護理中以使用一次性醫(yī)療用品為主，但是為了產房安全配置專門消毒供應人員，同時倡導醫(yī)護人員保持清潔、消毒理念，時刻監(jiān)督購置安全的一次性醫(yī)療用品，消毒藥械，以保障衛(wèi)生安全，并對醫(yī)療護理活動場所每季度定期紫外線燈使用過程的強度進行監(jiān)測，促進衛(wèi)生院醫(yī)護購置藥械制度的改進和完善，確保了醫(yī)療護理、治療質量及醫(yī)療安全。
結合醫(yī)院“三級”訓練，教育醫(yī)護人員對技術精益求精，對患者極端負責，健全日常消毒隔離管理制度，增強醫(yī)護人員無菌操作觀念，自覺地遵守無菌技術操作規(guī)程，從各方面來控制和減少衛(wèi)生院內感染。
4 加強衛(wèi)生院重點區(qū)域的管理
普通病房與產房、感染科病房嚴格按照醫(yī)院感染管理規(guī)范劃分區(qū)域，分別管理，并將婦產科、內科、注射室、供應室作為院防重點環(huán)節(jié)，接診室嚴格接診制度，定期做好消毒工作，換藥室、注射室必須嚴格無菌操作，室內空氣每天用紫外線進行有效照射，病房收治患者力求將同樣病種人員收住一病室，感染科設置在專門病區(qū)，醫(yī)護人員都必須加強無菌理念，認真執(zhí)行消毒與隔離管理措施，精確熟練地把握無菌觀念及無菌技術操作，預防交叉感染
5 嚴格把好供應室消毒無菌關
加強基層衛(wèi)生院供應室的管理是防止院內交叉感染的重要舉措，如果有醫(yī)療用具滅菌不合格會直接引起醫(yī)源性感染，如注射器、輸液器、各種穿刺用品等清潔消毒滅菌不合格，最易發(fā)生交叉感染，據此，衛(wèi)生院近幾年一直使用一次性注射器（一人一針一管）、輸液器、引流管等。凡是使用過的一次性醫(yī)療廢棄物集中由專人進行無害化處理或消毀或環(huán)境保護、安全部門統一回收處理，基本杜絕了衛(wèi)生院醫(yī)源叉感染。
預防醫(yī)源叉感染，切斷傳播途徑的關鍵是搞好消毒滅菌工作。對于患者和病原攜帶者匯集場所，眾多的病原體可通過空氣、飛沫、飲食、餐具、藥品、生活用具、醫(yī)務人員的手、醫(yī)療器械、輸血輸液等多種途徑由患者傳播給其他患者、醫(yī)務人員和探視者，從而易造成院內交叉感染。認真做好醫(yī)院消毒工作及時殺滅各個環(huán)境（環(huán)節(jié)）中的病原微生物，可大大降低醫(yī)院交叉感染的發(fā)生率。衛(wèi)生院通過嚴格配制有效濃度的高效消毒液進行消毒工作，加上控制感染專業(yè)人員定期到相關科室進行督導，指導督促清潔員加強滅菌觀念以保證各科認真地做好隨時消毒和終末消毒達到預期目的。
6 合理使用抗生素
以院領導為主的專職人員定期檢查各個環(huán)節(jié)、病區(qū)抗生素使用情況，盡可能根據病種病原學選擇使用抗生素，嚴格控制亂用或多種聯合使用抗生素，在有些情況下使用窄譜抗生素，常用廉價的抗生素，以免產生各種抗生素的耐藥菌株。因此，如果必須應用三聯的抗生素，對三聯用藥要進行審核，申報，登記，從而減少耐藥與交叉感染發(fā)生。
7 效果評價
通過幾年的實踐充分證明了有效控制院內交叉感染率的發(fā)生，不但需要制定出完善的規(guī)章制度，而且還要嚴格管理，勤務實，領導重視，人人參與，齊抓共管，才能使院內交叉感染得以有效控制，從而提高醫(yī)療護理質量，減輕患者費用和精神負擔，保證了衛(wèi)生院工作 的正常運行，確保了人民群眾的生命健康，同時也提高了我衛(wèi)生院社會效益，得到了社會的肯定和好評。
8 存在問題
近幾年隨著農牧區(qū)新農合醫(yī)療參合率的不斷提高，居民健康檔案建立完善，擺在基層衛(wèi)生院問題尤顯突出，如醫(yī)護人員的嚴重缺乏，人員配置比例不平衡，醫(yī)療設備落后等。
㈠、創(chuàng)造教育是面向未來的教育
21世紀將是競爭激烈的世紀，競爭最根本的是人才的競爭，而決定人才質量高低的核心因素是創(chuàng)造力。未來社會需要教育培養(yǎng)出大批創(chuàng)造型人才。而開發(fā)人力資源、開發(fā)人的創(chuàng)造潛能，則是擺在每個教育者面前的首要任務。因此，創(chuàng)造教育是時代的需要，是一種全面的教育、能力的教育和未來的教育。
㈡、創(chuàng)造教育是實施素質教育的有效途徑
提高全民族的素質是一項艱巨的任務，中小學教育要為未來社會人的發(fā)展打下良好的素質基礎。因此，教育必須以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力為重要目標。創(chuàng)造教育則是推進素質教育的有效途徑。
我校始建于1945年，曾是區(qū)重點小學，在社會上享有“治教嚴、質量高”的美譽。但從客觀上看，因校舍小而分散，給各項工作帶來諸多不便；因設備簡而落后，現代化教學手段均受到一定制約；因受傳統教育的影響，教學方法及課堂氛圍已不適應教育改革的需要。三條究竟如何發(fā)展？如何在小小的院落里培養(yǎng)出21世紀需要的新型人才則是擺在我們面前的新課題?！耙腴_創(chuàng)工作新局面，創(chuàng)出一流的成績，形成自己的辦學特色，必須走創(chuàng)造教育之路”這是全校教職工的共識。于是從1995年7月開始，我校參加了區(qū)“開發(fā)全腦，培養(yǎng)學生創(chuàng)造能力”的課題研究。經過探索研究，增強了我們進行教科研的信心，我校還確立了以創(chuàng)造教育為突破口，逐步形成自己的辦學特色。
二、方法步驟
㈠方法：即實驗研究與行動研究相結合的方法。
㈡實驗步驟：第一步——組織落實
第二步——學習培訓
第三步——探索研究
第四步——實驗總結
三、實驗過程（“四個寓”）
㈠寓創(chuàng)造教育于課堂教學之中，探索教學方法
課堂教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維能力的主渠道。我們遵循主體主導、民主和諧、成功激勵、延緩判斷等原則，注重在課堂教學中培養(yǎng)學生的主人翁意識，引導學生樂于學習、敢于發(fā)問、勤于發(fā)問，變要我學為我要學及創(chuàng)造性地學。具體作法是：
⒈探索學科教學中創(chuàng)造教育的方法（歸納“六法”）
⑴激勵法。在課堂教學中，老師們采用以下方法激勵學生的創(chuàng)造性思維。
①情景激勵法。根據學科內容采用錄音、錄像、掛圖、布置環(huán)境、語言表達、課本劇、小品等手段創(chuàng)設情景，使學生如臨其境，如聞其聲，如見其人，激發(fā)了學生的情感和學習興趣。
②質疑激勵法。根據教學內容提出問題（師生），激勵學生去思考、探索、達到理解掌握新知。其中包括探究質疑、發(fā)散質疑、求異質疑、逆向質疑、比較質疑。
③猜想激勵法。讓學生主動地提出問題，動腦思考、操作實驗，解決問題。
⑵操作法。結合教學內容，組織學生動手操作，培養(yǎng)學生的
實踐能力。如馬昕老師數學課《百分數的意義和寫法》。為了更好地貼近日常的生活實際，讓學生參與教學全過程，老師請同學們在課前搜集有關百分數的資料，進行發(fā)芽實驗。課上，老師根據學生搜集的資料講授新課，既淺顯又實際，易于理解新知，學生學習興趣較高。
⑶繪畫法。即把課文中的“話”變成“畫兒”，把“畫兒”
變成“話”。通過繪畫，一方面借助于形象思維，加深對問題的理解；另一方面，培養(yǎng)學生的想象能力及語言表達能力。
⑷游戲法。即玩中學、學中玩，在愉悅的課堂氛圍中學習知
識，鍛煉能力。這種方法更適合于低年級學生。（請林春老師介紹“立定跳遠、造型接力”一課的教學設計）
⑸觀察想象法。根據教學內容，設置一定情景，讓學生去觀
察、想象，激活學生的思維。如姚健老師語文課《火燒云》的教學。注重調動學生學習的積極性，使學生樂于學習、主動學習，理解作者能把火燒云寫得那么美妙神奇，是通過長期的觀察和豐富的想象。教師以課文為例，出示圖形，請同學們認真觀察，展開想象并表達出來，學生積極性非常高。
⑹合作學習法。根據教學內容，提出思考問題，組織學生或
小組或全班進行討論。在討論中互相交流，思維火花互相碰撞，產生最佳解決問題的方法。
⒉探索創(chuàng)造思維訓練課的教學模式。
開設思維訓練課，因沒有教材，造成教學中的困難。我們采取試點方法，與老師們一起研究安排教學內容。老師們根據創(chuàng)造思維訓練課計劃，確定每節(jié)課的發(fā)散點，設計出能啟發(fā)學生創(chuàng)造思維的提問和創(chuàng)造思維含量高的練習題。
目前，創(chuàng)造思維訓練課課型大體分為：⑴故事課；⑵議論課；⑶技法課；⑷操作課。同時，初步形成了創(chuàng)造思維訓練課的六個基本環(huán)節(jié)：
⑴、提出問題，激發(fā)探討欲望。
⑵、集體討論，大膽想象，激起思維火花的互相碰撞。
⑶、獨立思考，合理構思。
⑷、動手設計解決問題的方案。
⑸、匯報展出，引入競爭，標新立異。
⑹、老師講評，總結歸納，表揚激勵。
（請王晶老師介紹“打破常規(guī)”一課教學的設計）
㈡寓創(chuàng)造教育于多彩活動之中，培養(yǎng)創(chuàng)造才能
我校把創(chuàng)造教育滲透于各項教育活動中，力求讓學生在多彩的班隊活動、課外活動中受到啟迪，體現創(chuàng)造，從而培養(yǎng)學生的好奇心、探索欲、自信心、獨創(chuàng)性以及敢于質疑、富于挑戰(zhàn)的創(chuàng)造性和非智力因素。
動手動腦的科技活動。我們抓住科技月活動這一契機，通過讓學生拼擺七巧板、組裝賽車、寫小論文、搞小發(fā)明、小制作等活動形式，展示學生創(chuàng)造和實踐能力，樹立科技意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
豐富多彩的興趣活動。我們引導學生積極參加課外興趣活動，讓他們把
所學到的書法知識、繪畫知識、英語知識等運用到實踐之中。學校則為他們開辟園地，展示其創(chuàng)作畫、自創(chuàng)英語小報、紅領巾小報、篆刻作品、手工藝品……每年堅持舉辦合唱節(jié)、藝術節(jié)、勞動競賽等。從而進一步激發(fā)興趣，使他們樂于創(chuàng)造，學有所長，全面發(fā)展。少先隊的“五自”實踐活動。我校少先隊大隊為突出學校創(chuàng)造教育的特色，以“五自”實踐活動為載體，努力促進學生主體性發(fā)展。在活動中充分體現隊員是少先隊的主人，自己的活動自己搞，自己的伙伴自己幫。隊員們自己認領小課題，成立課題小組；隊員們走向社會、步入家庭、走訪老師、進行社會調查；隊員們自制道具、自編自演小品、召開主題隊會；隊員們充分發(fā)揮想象力，自行設計21世紀新型的汽車和獨特的車標；自行設計紅領巾電視臺臺標、迎賓旗以及21世紀的上三條小學。他們在實踐活動中，發(fā)現問題，解決問題，培養(yǎng)了能力。實踐證明：創(chuàng)造來源于生活，動手實踐則是創(chuàng)新人才具備的必要條件。
小型多樣的體育活動。我們因地制宜，創(chuàng)造性地開展體育活動。如組織學生到街巷長跑；在院內做體育游戲、組織小型體活比賽；請全國跳繩大王、踢毽冠軍、武術教練來校表演，以此推動全校性體育活動的開展，增強學生體質。
快樂課間的創(chuàng)造活動。為保證良好的秩序，全校班班開展文明、有趣的課間活動。如跳繩、踢毽花樣翻新、集體舞等。班班有高招，月月有新意。學期末，校內評比自創(chuàng)活動特色班。
㈢寓創(chuàng)造教育于環(huán)境建設之中，發(fā)揮滲透功能
我們全校教職員工發(fā)揮聰明才智，充分利用現有的空間，創(chuàng)造性地進行校園環(huán)境建設，力求每年都變一點、新一點、發(fā)展一點，力求“小巷陋室開新花，創(chuàng)造教育結碩果”，真正使學生喜歡自己的校園，達到環(huán)境育人之目的。
巧設專用教室。我們把平日上課教室與興趣班活動室合二為一，利用墻報、園地顯示興趣班的特色。如書法室、美術室、篆刻室、象棋室……。無榮譽室，則在校園門道設立了榮譽窗；無少先隊大隊部，則建立了紅領巾走廊；無多媒體教室，則在教導處隔墻建立了電視臺控制室。師生們在這簡陋狹小的天地中，倍感創(chuàng)造的無窮樂趣。
力求墻壁說話。玻璃窗前掛名人畫像、掛地圖。院墻根下畫兒童壁畫、設書法園地。利用山墻設置標語、警句牌。利用校門口僅有的一面墻辦櫥窗，面向社會展示教育成果、教育特色，展示學生各方面學習收獲，讓家長和學生共同感受成功的喜悅。既可以促進學校、家庭、社會的信息交流，也是對學校教育工作的鞭策。
文化建設統一。即校園環(huán)境與班級環(huán)境相結合，體現“四有”：有主題、有系列、有特色、有展評。讓校園文化建設與班級文化建設融為一體，共同營造良好的育人環(huán)境。
㈣寓創(chuàng)造教育于家庭社區(qū)之中，產生合力作用
以學校為主導，把創(chuàng)造教育引入家庭、社區(qū)教育，使其三者有機結合，融為一體，形成合力，則成效更大。
為了取得家長的認同，我們先后組織家長觀看天津市右腦智力錄像
灌輸開發(fā)全腦的思想，進行會后座談。我們請全校家長一起舉行別開生面的開學典禮，觀看中央教育電視臺對我校創(chuàng)造教育紀實報道的錄像。我們組織過家長與學生的同場電影、同臺演出。請家長來校聽課、參加班會、創(chuàng)造教育成果匯報會。還通過每學期的家長會及個別訪談，向他們匯報學校教育工作，聽取家長的意見。家長對學校工作也給予大力支持。如為配合課堂教學，主動繪畫課文插圖，為班級設計壁報，為班隊活動錄像；帶領學生開展假日小隊的實踐活動；為配合體育達標，帶領孩子在校外、家中進行左右肢體訓練……。
另外，社區(qū)是個大舞臺。學生們可以實踐在社區(qū)，服務在社區(qū)，教育在社區(qū)。同時社區(qū)也是學校教育的補充和依托。他們?yōu)槲倚ｉ_辦家長講座，市民學校，提高家教的認知水平，凈化街道、家庭的環(huán)境，為學生健康成長創(chuàng)設和諧幸福的氛圍。我校學生在社區(qū)里開展豐富多彩的實踐活動。如動腦動手設計各種宣傳卡，為居委會出板報等，得到了居委會的稱贊。今年7月，我校的社區(qū)工作經驗總結在全區(qū)進行了交流。
四、初步的成果
㈠教師的教育教學和科研能力有了明顯提高
五年來創(chuàng)造教育的實驗，推動了教師自覺學習教育理論，教育觀念得到了更新，教育教學水平有了明顯提高，科研意識普遍增強。大家一致認為：要想培養(yǎng)出創(chuàng)造型的學生，就必須首先成為創(chuàng)造型的教師。要通過不同渠道創(chuàng)造性地開展各項工作。因而對實施創(chuàng)造教育充滿了信心。
五年來，干部教師共撰寫論文765篇，在全國、市、區(qū)獲獎296篇，在報刊雜志上發(fā)表43篇。其中撰寫創(chuàng)造教育論文453篇，獲獎135篇，公開發(fā)表36篇。干部教師共做區(qū)級以上創(chuàng)造教育研究課22節(jié)。實驗班數學老師連續(xù)3年在全市上研究課并在電視臺錄像。有2節(jié)創(chuàng)造教育為主題的班會紀實分別在《星星火炬報》和中央教育臺進行報道。目前，我校有特級教師1人，區(qū)學科帶頭人2人，區(qū)骨干教師4人，區(qū)級導師4人，區(qū)研習生4人，區(qū)徒弟6人，一支以中青年為骨干的教師隊伍已經形成。
㈡學生的創(chuàng)造性思維能力有了顯著的提高。
99年，我們請教育分院童長江老師對我校實驗班學生進行了創(chuàng)造思維水平的測試，結果是：發(fā)散思維、思維的變通性及創(chuàng)造性思維與對比班相比，均達到了P<0.05的顯著性水平。其中獨創(chuàng)性達到了P<0.01的非常顯著水平。這表明，經過四年的培養(yǎng)和訓練，實驗班學生的創(chuàng)造性思維能力得到了長足的進步與提高。另外經過測試，學生的創(chuàng)造性個性品質也初步形成。學生在自信心、探索欲、挑戰(zhàn)性這三項主要品質的總分上均達到了P<0.05的差異顯著性水平。實驗班的學生善于聯想，敢于發(fā)言，詞匯豐富，邏輯性強，善于分析說理，語言表達能力強。從學生學習的結果看，仍表明他們創(chuàng)造性地學習能力也得到了明顯提高。
㈢學校的整體辦學水平有了較大提高
創(chuàng)造教育取得了可喜成績。中國少年報、中國教育報、中央教育電視臺先后對我校創(chuàng)造教育進行了紀實報道。98、99年曾兩次召開創(chuàng)造教育成果匯報會，受到區(qū)領導、兄弟學
校的好評。我校創(chuàng)造教育實驗榮獲區(qū)“九·五”教育科研中期研究成果二等獎，創(chuàng)造教育課題組榮獲區(qū)教育學會先進集體。今年9月，在全國創(chuàng)造教育研討會上，我校被評為全國創(chuàng)造教育科研實驗先進單位。創(chuàng)造教育的研究，帶動了我校各項工作。我們堅持面向全體，全面育人，保持了連續(xù)10年無一名留級生，《中國教育報》曾予以報道。全校學生的學習成績優(yōu)秀率達80以上。學生參加各級各類的競賽活動，均榜上有名。98年我校被全國教育學會書法教育專業(yè)委員會命名為書法實驗校。98年在區(qū)政府的教育督導中，給予學校很高的評價。我校還被評為區(qū)先進單位、精神文明先進單位、綜合治理先進單位，師德建設先進單位、優(yōu)美校園等。高質量的辦學水平受到了對口中學的好評，也取得了家長和社會的贊譽。
四、討論與結論
㈠實驗證明：創(chuàng)造教育是高層次的素質教育，是推進素質教育辦學模式之一。開展創(chuàng)造教育可覆蓋學校整體工作。實施創(chuàng)造教育是促進學生全面發(fā)展的有效途徑。
㈡實驗表明：創(chuàng)造教育不僅出優(yōu)秀成果，而且能鍛煉隊伍、培養(yǎng)人才，全面推進素質教育。創(chuàng)造教育將是21世紀教育的靈魂。
