時間：2022-02-08 01:48:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇接待工作要點，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
煙臺市統(tǒng)計局辦公室以爭創(chuàng)一流工作水平為目標，克服人員少，任務(wù)重的不利因素，充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做統(tǒng)計工作的推進器，為全局爭創(chuàng)一流統(tǒng)計工作水平做出較大貢獻。連續(xù)9次以第一名的成績被省統(tǒng)計局授予全省統(tǒng)計系統(tǒng)辦公室工作先進集體稱號，省統(tǒng)計局連續(xù)兩次在煙臺召開全省辦公室工作現(xiàn)場會，推廣煙臺市統(tǒng)計局辦公室工作經(jīng)驗，連續(xù)10次被評為市統(tǒng)計局先進科室，1999年獲全市政府系統(tǒng)辦公部門先進集體稱號。
一、政務(wù)服務(wù)不斷上檔次，為統(tǒng)計工作發(fā)展獻計獻策
政務(wù)服務(wù)是辦公室職能的核心內(nèi)容，我們堅持把政務(wù)服務(wù)放在突出位置。認真學(xué)習(xí)統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識、相關(guān)理論及統(tǒng)計工作重要文件，深入調(diào)研，掌握統(tǒng)計工作發(fā)展方向，提高政務(wù)服務(wù)水平，滿足領(lǐng)導(dǎo)決策需要。負責(zé)起草全局工作要點、總結(jié)、考核辦法、工作責(zé)任目標細化等一系列文件，均能提出切合工作實際的見解和觀點，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。同時還參與統(tǒng)計改革、統(tǒng)計法制、第五次人口普查、全市統(tǒng)計工作會議等一系列活動的研究籌備及文字材料起草工作，均能圓滿完成任務(wù)，辦公室參與政務(wù)職能得到較好地發(fā)揮。
二、督查工作力度大，為全局工作順利進展提供保障
督查工作是政務(wù)服務(wù)的一個重要方面，對于確保各項任務(wù)的完成起著至關(guān)重要的作用。我們建立健全了督查工作制度，落實督查工作人員，使督查工作落到實處。在工作中，總結(jié)出"點線結(jié)合、突出重點"的督查工作思路，即以全年工作要點為主線，以月度工作安排為基點，將督查工作貫穿于統(tǒng)計工作始終，對于重要工作、重要決定、臨時性工作等實施重點督查。按月編制月份工作計劃，根據(jù)全年工作要點，逐月落實工作進度，并在月底進行督查，看哪些工作完成了，沒有完成的要說明原因。加大對統(tǒng)計改革、統(tǒng)計法制、普查等重要工作的督查力度，采取跟蹤督查、隨時督查、全程督查等各種工作工作方式，保證各項工作任務(wù)的圓滿完成。
三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，做好連接上下、聯(lián)通內(nèi)外的紐帶
（一）積極與市委、市政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，在很大程度上代表著統(tǒng)計部門的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室，特別是市府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導(dǎo)工作。
（二）搞好與業(yè)務(wù)上級協(xié)調(diào)。通過積極與業(yè)務(wù)上級聯(lián)系，掌握業(yè)務(wù)上級意圖和工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)提出建議，使煙臺市統(tǒng)計工作能夠在思路上始終保持全省的領(lǐng)先地位，從而在一流道路上不斷取得進展。
（三）搞好與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，既為統(tǒng)計工作開展提供便利，又提高了統(tǒng)計知名度。
（四）加強內(nèi)部協(xié)調(diào)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，正確處理好辦公室與科室、科室與科室的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為科室同志服務(wù)，增強了全局人員凝聚力。
四、搞好行政接待工作，較好地宣傳煙臺和煙臺統(tǒng)計工作
煙臺市做為一個迅速發(fā)展的沿海開放城市，吸引著大批的外地客人，煙臺統(tǒng)計工作近年來取得的成績，也吸引了統(tǒng)計部門領(lǐng)導(dǎo)、同行來煙考察、指導(dǎo)。做好接待工作，讓來煙客人滿意，是宣傳煙臺、提高煙臺知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節(jié)儉、周到、熱情的原則，讓來煙客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳煙臺，宣傳煙臺統(tǒng)計工作，使來煙客人高興而來，滿意而去。兩年來，先后承辦了全國國民經(jīng)濟核算會議、全省第五次人口普查工作會議、全省第五次人口普查試點工作會議等大型會議。接待處級以上干部帶隊的外地客人1200多人次，國家統(tǒng)計局原局長劉洪、副局長邵宗明、副省長林書香，各省統(tǒng)計局長及省直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，均對我局接待工作給予肯定。"11.24海難"后，我們根據(jù)市委、市政府安排，承擔(dān)了海難家屬的接待工作，工作人員不辭辛苦，忍辱負重，圓滿完成接待任務(wù)，海難家屬贈送錦旗表示感謝。
五、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，形成爭創(chuàng)一流的強大合力
我局辦公室是一個綜合性辦公室，全局所有非專業(yè)性工作都由辦公室承擔(dān)，政務(wù)信息、政工人事、督查、財務(wù)、行政接待、文書檔案、統(tǒng)計職稱、統(tǒng)計教育、固定資產(chǎn)管理、黨建、保密、婦女、工會、值班、社會治安綜合治理等等，共計20余項工作，都要由辦公室來完成。辦公室人員共有6人，既要作 好這些工作，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，人手少，任務(wù)量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補臺。我們每個同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上，都努力熟悉其他工作，務(wù)使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務(wù)。
根據(jù)全省20__年工作要點和局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，20__年辦公室工作要點如下。
一、發(fā)揮好參謀助手作用
堅定地落實局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的決定和指示，圍繞全系統(tǒng)稅收中心工作和重點工作任務(wù)，組織起草和撰寫全局綜合性會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、重要文章和工作匯報；組織好全局性會議及重要活動；組織實施好上級領(lǐng)導(dǎo)來我局的檢查調(diào)研活動的材料和具體工作；根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)意見安排組織省內(nèi)外的調(diào)查研究，起草相關(guān)的調(diào)研報告；強化大局意識，加強與處室的協(xié)調(diào)和配合。抓住機遇，在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，全面加強辦公室工作，加強辦公室的組織建設(shè)，發(fā)揮好辦公室服務(wù)的職能作用。
二、強化稅收宣傳，突出亮點工作
辦公室政務(wù)工作在繼局檔案室升為省3A級后，今年把稅收宣傳作為亮點工作，投入精力、人力、財力實現(xiàn)新的突破。強化稅收宣傳的基礎(chǔ)，加強制度建設(shè)，規(guī)范宣傳管理，提高網(wǎng)站宣傳效果，抓好稅收宣傳“項目、人員、資金”三個落實，使全系統(tǒng)的宣傳工作取得明顯突破，取得更好的、更符合納稅人實際需要的成效。貫徹國家“五五”普法宣傳規(guī)劃，加強與省法制辦等單位和媒體的聯(lián)系與溝通。
三、鞏固發(fā)展提高各項業(yè)務(wù)工作
抓好兩個服務(wù)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提高工作的質(zhì)量和效率。充實政務(wù)公開內(nèi)容，落實機關(guān)相關(guān)部門的責(zé)任，規(guī)范政府信息公開管理；加強公文審核，以“公文展示臺”為載體，加強公文寫作輔導(dǎo)，強化機關(guān)工作人員公文寫作的責(zé)任意識，提高寫作水平；按期辦理好人大代表、政協(xié)委員提案、建議的答復(fù)工作；加強保密工作，確保文件、計算機和磁介質(zhì)不出問題；依法做好工作，對上級交辦的事項辦復(fù)率達到100％；科學(xué)編制財務(wù)預(yù)算，提高財務(wù)管理水平，促進機關(guān)工作的發(fā)展；加強固定資產(chǎn)管理，責(zé)任落實到人，做好政府采購工作，為國家節(jié)約資金；做好對外接待工作，降低費用，維護省局對外形象；加強車輛安全管理和教育，強化安全保衛(wèi)措施，確保無重大安全事故發(fā)生。完善機關(guān)管理的相關(guān)制度，規(guī)范機關(guān)工作的秩序。
四、以人為本，加強隊伍建設(shè)和思想政治工作
加強學(xué)習(xí)教育，完成機關(guān)黨委制定的學(xué)習(xí)計劃，加強辦公室人員地思想政治建設(shè)，努力提高辦公室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提高服務(wù)的意識和服務(wù)的質(zhì)量；發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，針對工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，及時開展思想政治工作，消化矛盾，調(diào)動同志們的積極性，構(gòu)建積極向上、團結(jié)互助、和諧共事的良好工作環(huán)境；加強廉政教育，在涉及錢、物管理的崗位，嚴格監(jiān)督和把關(guān)，用監(jiān)督防苗頭，用制度保廉政，確保不出任何廉政問題。加強組織人員建設(shè)，積極爭取充實秘書人員、網(wǎng)站管理工作人員、檔案管理專職人員和文書人員，確保工作任務(wù)得以落實，工作質(zhì)量進一步提高。按照國家有關(guān)法規(guī)和局機關(guān)工作制度加強聘用人員的管理，確保按照
合同要求執(zhí)行到位。努力營造團結(jié)互助，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新的工作環(huán)境。
五、深入基層調(diào)查研究，加強對系統(tǒng)工作的檢查指導(dǎo)
指定有關(guān)人員撰寫培訓(xùn)教材，加強對系統(tǒng)辦公室業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)；組織好系統(tǒng)辦公室人員的集中培訓(xùn)，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實效；抓好總局“綜合辦公信息系統(tǒng)”的培訓(xùn)和推廣，實現(xiàn)全省同步并一次推廣到位；針對各市辦公室主任人員更替較多的實際，加強專門的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求，以“陽光教育”作為學(xué)校總體工作目標，以為學(xué)校，為教師，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，健全工作機制，增強服務(wù)意識，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進辦公室工作再上新臺階。
二、主要任務(wù)、目標與措施
（一）、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
1、在學(xué)校辦公室工作計劃中，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責(zé)任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識。
2、 根據(jù)學(xué)校的實際情況，做好《第八小學(xué)制度匯編》，進一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強我校的教師隊伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
3、根據(jù)學(xué)校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄，并及時在電腦上整理成冊。認真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。
4、組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作要點、工作總結(jié)、經(jīng)驗材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告、講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部署及時起草學(xué)校（黨支部）工作計劃。
5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設(shè)。本學(xué)期將重點抓好辦公紀律和文明辦公室檢查評比工作。
6、做好培訓(xùn)工作。
為提高工作效率，確保學(xué)校工作的先進性和實效性，本學(xué)期要加強對各處室工作人員的微機操作培訓(xùn)，做到能夠熟練操作計算機，能打印成稿。
（二）、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、繼續(xù)做好人事工作。
學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動、工資變動、職稱評聘、年度考核和到期勞動合同的續(xù)簽、培訓(xùn)等人事管理工作，這些工作政策性強，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點也不能馬虎，我們必須學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)。辦公室要本著對學(xué)校負責(zé)、對社會負責(zé)的態(tài)度，做好教師人事工作的每一個環(huán)節(jié)，幫助解決教師的后顧之憂。
3、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。
隨著學(xué)校的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準備。
4、加強成本管理，做到精細化管理。
學(xué)校的教育設(shè)施和資源在日常教育教學(xué)中要提高使用效率，管理人員和使用人員要熟練操作規(guī)程，規(guī)范操作，保證用過的設(shè)施完好無損，使用電腦和多媒體要做到用完隨時關(guān)機的習(xí)慣。
5、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。
我們要以創(chuàng)建最佳文明單位為目標，繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設(shè)促進學(xué)校發(fā)展。
6、做好檔案管理工作。
做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合保密要求，作好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。
7、加強綠化、衛(wèi)生、安全管理工作。
進一步制定完善《學(xué)校的綠化、衛(wèi)生、安全條例》，為學(xué)校師生提供一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。樹立“安全工作“第一的思想，確保安全。加強門衛(wèi)管理，嚴格外來車輛、人員出入校制度，加強對學(xué)生出入樓道及離校的管理。
（三）、繼續(xù)完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)作為2009年的重點工作。
前臺造訪：
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標準語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
來者是二人，標準問候語則為：
“二位先生好！”“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標準問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：
“X先生好！”“X小姐好！”
電話：
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2．聽話時先問候，并自報公司、部門。
標準語如下：
“您好，**公司！”
標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。
找人：
先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）
不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人；
通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。
前臺、文秘工作要點：
工作繁雜，需認真仔細。
一．電話：1．須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。2．使用標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。3．如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實有問題，可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負責(zé)人接聽。4．不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式，如對方有急事，可記下對方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。5．接電話時，對拿不準的事情，不可亂說，可先記下對方聯(lián)系方式，以便相關(guān)人員回復(fù)。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話、地址等。
總結(jié)問：
1.寫寫你是如何按公司制度來做的.比如:能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意.有一次,還因...受到了顧客的表揚...
2.接待工作需要些技巧,比如如何和人打交道,如何處理人多事多時的工作分配問題.顧客滿意才是你們的追求啊.專業(yè)知識,專業(yè)技能---發(fā)現(xiàn)自己的不足,在工作之余多看書籍,提高自己
3.工作態(tài)度---自己非常認真地對待這份工作,努力將其做得更好...
4.企業(yè)文化部分,你在其中已經(jīng)工作了一段時期,應(yīng)該大致了解公司的理念,文化等.可以對其做些表述.表達自己對其文化理念的認同.
5.存在的不足,比如:忙碌的時候會有時因工作分配不恰當而讓顧客久等...自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,并在不斷改進,調(diào)節(jié)...
6.想法:在工作中鍛煉自己,讓自己不斷成長...
7.希望得到的培訓(xùn)等.可以多學(xué)習(xí)別人的長處,若是有組織培訓(xùn)如何做到使顧客滿意并簽約的,合適讓你參加,希望自己能有這個機會等.
總結(jié)答：
1．本職工作完成情況（使用期間工作職責(zé)履行情況，所取得的業(yè)績．
2．專業(yè)知識、專業(yè)技能的自我評定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：
3．工作態(tài)度的自我評定（包括工作的積極性、主動性和責(zé)任心，舉列說明）；
4．總結(jié)對企業(yè)的認識（包括對企業(yè)理念、文化的理解，與企業(yè)融合的程度）：
5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業(yè)技能、工作態(tài)度等）；
一、強化服務(wù)意識，做好接待工作
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務(wù)，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、 加強組織協(xié)調(diào)，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué)
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學(xué)期，我們通過再學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學(xué)期校辦先后協(xié)調(diào)組織了我講我的教育故事、全國第五屆青少年對聯(lián)夏令營活動、xx市示范學(xué)校復(fù)評工作、秋季運動會、課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬家活動和部分完成學(xué)校檔案室、榮譽陳列室的布置等工作。在此期間，學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、強化責(zé)任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識，發(fā)揚高度負責(zé)的精神，對自己工作勇于負責(zé)，敢于負責(zé)，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標設(shè)計、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細致落實，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
6、加強校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校櫥窗等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。
7、其它工作。負責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關(guān)人員;做好教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
下學(xué)期工作思路
盡管我們處室全體人員做了很大的努力，本學(xué)期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學(xué)習(xí)，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學(xué)校工作。
1、深刻領(lǐng)會學(xué)校工作要點，與學(xué)校總體安排相協(xié)調(diào)。
以宣傳、落實學(xué)校工作要點為重點，科學(xué)安排處室工作，組織落實。
2、直面辦公室工作的難點，探尋突破口。
國土資源局辦公室2006年工作總結(jié)
2006年是國土資源體制改革的重要一年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能作用，積極謀劃，敢于諫言獻策，善于協(xié)調(diào)督查，圓滿完成了各項工作和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得了較好的成績，主要有以下標志。
標志一：注重學(xué)習(xí)研究，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，中樞科室的作用發(fā)揮較好。辦公室作為全局機關(guān)的中樞科室，也是局黨組的秘書機構(gòu)，必須認真學(xué)習(xí)上級文件精神，研究領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖所在。今年x月份，在“抓先教、樹正氣、促工作”大討論活動中，辦公室高度重視，精心組織，扎實開展討論活動，學(xué)習(xí)研究上級和局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，進一步提高了認識，統(tǒng)一了思想，形成了六個方面的共識，。xxx局長專門做出批示，對辦公室的做法給予肯定，要求各科室、單位借鑒學(xué)習(xí)。為此，市局下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)深入開展“抓先教、樹正氣、促工作”大討論活動的通知》，使大討論活動取得了實實在在的效果。
標志二：積極協(xié)調(diào)溝通，創(chuàng)建督查機制，推進了各項工作任務(wù)的完成。按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，辦公室周密謀劃、精心組織，圓滿完成了全市國土資源工作會議、“提升管理水平，細節(jié)決定成敗”大討論等重要會議和重大活動的協(xié)調(diào)組織工作。特別是積極做好了國土資源部等領(lǐng)導(dǎo)同志來我局考察、指導(dǎo)的接待工作。同時，組織協(xié)調(diào)能力得到了進一步鍛煉和提高。認真落實“雙提”要求，發(fā)揮好辦公室“中樞科室”作用，我們今年加大了系統(tǒng)督察力度，起草印發(fā)了《強化督查，確保工作任務(wù)落實的實施方案》，研究制定了系統(tǒng)督查制度，對全局xx項工作進行了督察，及時反饋了情況，有力保障了全局各項工作的落實到位。
標志三：善于出謀劃策，創(chuàng)新工作方法，有效解決了新形勢下國土資源管理中的難題。今年以來，撰寫工作要點、實施方案、匯報材料等重要文稿xx余篇；完成局黨組紀要通知發(fā)言材料等經(jīng)常性文稿x00余篇；編發(fā)各類簡報、信息、參考x0期，其中x0余篇被省廳、市委、政府信息科及《xxx日報》轉(zhuǎn)發(fā)采用。針對今年廊坊用地形勢，辦公室主動參與、積極謀劃，編撰起草了《十項措施解決用地難題》簡報，得到了市委書記xxx同志的親筆批示，對我局在工作創(chuàng)新上的做法給予了充分肯定。
標志四：狠抓制度保障，規(guī)范權(quán)力運行，依法行政工作走在了全省前列。認真貫徹落實上級和局黨組關(guān)于依法行政工作的決策，積極協(xié)調(diào)各科室，建立健全了依法行政各項制度，使我局國土資源管理有法可依；按照局黨組確定的改革發(fā)展思路，不斷創(chuàng)新管理機制，保證各項制度落實到位，確保了國土資源依法行政；加大法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度，執(zhí)法主體素質(zhì)進一步提高，為實現(xiàn)依法行政提供了有力保障。今年，辦公室積極參與了行政權(quán)力公開透明運行試點工作，全力推行行政執(zhí)法責(zé)任制，梳理了各項行政職權(quán)xx項，進一步梳理了執(zhí)法依據(jù)，保證了執(zhí)法公開、公正，實現(xiàn)了便民高效、陽光行政。今年共受理，行政復(fù)議案件x起，全部按時審結(jié)，無行政訴訟案件發(fā)生。十月份，省政府命名我局為全省十五個依法行政示范單位之一。
標志五：真情感化，深入調(diào)研，量明顯下降。帶著感情，認真負責(zé)地解決處理群眾問題。1至11月份，市局共受理群眾來信來訪62件，45件，人訪17批次24人，舉報電話72個，排查出重點問題5件，調(diào)處5件，調(diào)處率100%。與上年同期相比，下降53%，人訪下降75%88%。通過全局的共同努力，目前98%的上訪問題得到了妥善解決。
標志六：認真負責(zé)，一絲不茍，圓滿完成辦公室日常事務(wù)工作。辦公室日常事務(wù)工作十分繁雜，收發(fā)來文和本局文件、接待上級檢查和外單位來訪、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)等等。一直一來，辦公室始終做到認真對待，一絲不茍。xxx局長在第一支部第一小組民主生活會上，對辦公室的工作給予了肯定和表揚。截止目前，辦公室共收到上級來文1246件，確保了全部按照正常運轉(zhuǎn)；整理、裝訂、輸入輸出文書檔案277件，接收各業(yè)務(wù)科室卷宗236卷，借閱、接待查詢檔案160余次，無泄漏秘密發(fā)生；印制大小箋公文270期，打印各類文稿20余萬字，復(fù)印文件10多萬張。
2006年是國土資源體制改革的重要一年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能作用，積極謀劃，敢于諫言獻策，善于協(xié)調(diào)督查，圓滿完成了各項工作和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得了較好的成績，主要有以下標志。
標志一：注重學(xué)習(xí)研究，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，中樞科室的作用發(fā)揮較好。辦公室作為全局機關(guān)的中樞科室，也是局黨組的秘書機構(gòu)，必須認真學(xué)習(xí)上級文件精神，研究領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖所在版權(quán)所有!。今年x月份，在“抓先教、樹正氣、促工作”大討論活動中，辦公室高度重視，精心組織，扎實開展討論活動，學(xué)習(xí)研究上級和局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，進一步提高了認識，統(tǒng)一了思想，形成了六個方面的共識。xxx局長專門做出批示，對辦公室的做法給予肯定，要求各科室、單位借鑒學(xué)習(xí)。為此，市局下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)深入開展“抓先教、樹正氣、促工作”大討論活動的通知》，使大討論活動取得了實實在在的效果。
標志二：積極協(xié)調(diào)溝通，創(chuàng)建督查機制，推進了各項工作任務(wù)的完成。按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，辦公室周密謀劃、精心組織，圓滿完成了全市國土資源工作會議、“提升管理水平，細節(jié)決定成敗”大討論等重要會議和重大活動的協(xié)調(diào)組織工作。特別是積極做好了國土資源部等領(lǐng)導(dǎo)同志來我局考察、指導(dǎo)的接待工作。同時，組織協(xié)調(diào)能力得到了進一步鍛煉和提高。認真落實“雙提”要求，發(fā)揮好辦公室“中樞科室”作用，我們今年加大了系統(tǒng)督察力度，起草印發(fā)了《強化督查，確保工作任務(wù)落實的實施方案》，研究制定了系統(tǒng)督查制度，對全局xx項工作進行了督察，及時反饋了情況，有版權(quán)所有!力保障了全局各項工作的落實到位。
標志三：善于出謀劃策，創(chuàng)新工作方法，有效解決了新形勢下國土資源管理中的難題v。今年以來，撰寫工作要點、實施方案、匯報材料等重要文稿xx余篇；完成局黨組紀要、通知發(fā)言材料等經(jīng)常性文稿x00余篇；編發(fā)各類簡報、信息、參考x0期，其中x0余篇被省廳、市委、政府信息科及《xxx日報》轉(zhuǎn)發(fā)采用。針對今年廊坊用地形勢，辦公室主動參與、積極謀劃，（）編撰起草了《十項措施解決用地難題》簡報，得到了市委書記xxx同志的親筆批示，對我局在工作創(chuàng)新上的做法給予了充分肯定。
標志四：狠抓制度保障，規(guī)范權(quán)力運行，依法行政工作走在了全省前列。認真貫徹落實上級和局黨組關(guān)于依法行政工作的決策，積極協(xié)調(diào)各科室，建立健全了依法行政各項制度，使我局國土資源管理有法可依；按照局黨組確定的改革發(fā)展思路，不斷創(chuàng)新管理機制，保證各項制度落實到位，確保了國土資源依法行政；加大法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度，執(zhí)法主體素質(zhì)進一步提高，為實現(xiàn)依法行政提供了有力保障。今年，辦公室積極參與了行政權(quán)力公開透明運行試點工作，全力推行行政執(zhí)法責(zé)任制，梳理了各項行政職權(quán)xx項，進一步梳理了執(zhí)法依據(jù)，保證了執(zhí)法公開、公正，實現(xiàn)了便民高效、陽光行政。今年共受理行政復(fù)議案件x起，全部按時審結(jié)，無行政訴訟案件發(fā)生。十月份，省政府命名我局為全省十五個依法行政示范單位之一。
標志五：真情感化，深入調(diào)研，量明顯下降。帶著感情，認真負責(zé)地解決處理群眾問題。1至11月份，市局共受理群眾來信來訪62件，45件，人訪17批次24人，舉報電話72個，排查出重點問題5件，調(diào)處5件，調(diào)處率100%。與上年同期相比，下降53%，人訪下降75%88%。通過全局的共同努力，目前98%的上訪問題得到了妥善解決。
標志六：認真負責(zé)，一絲不茍，圓滿完成辦公室日常事務(wù)工作。辦公室日常事務(wù)工作十分繁雜，收發(fā)來文和本局文件、接待上級檢查和外單位來訪、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)等等。一直一來，辦公室始終做到認真對待，一絲不茍。xxx局長在第一支部第一小組民主生活會上，對辦公室的工作給予了肯定和表揚。截止目前，辦公室共收到上級來文1246件，確保了全部按照正常運轉(zhuǎn)；整理、裝訂、輸入輸出文書檔案277件，接收各業(yè)務(wù)科室卷宗236卷，借閱、接待查詢檔案160余次，無泄漏秘密發(fā)生；印制大小箋公文270期，打印各類文稿20余萬字，復(fù)印文件10多萬張。
【關(guān)鍵詞】高校；辦公室；職能
前言
高校辦公室是在高校黨政直接領(lǐng)導(dǎo)下的辦事機構(gòu)，是高校行政機構(gòu)的重要組成部分，是高校正常運轉(zhuǎn)的重要樞紐，辦公室的工作內(nèi)容涉及到高校的方方面面。從傳統(tǒng)意義上來講，高校辦公室主要承擔(dān)的是交辦式的工作，辦文、辦事、辦會，但隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展轉(zhuǎn)型，高校辦學(xué)開放程度加深，也帶來了高校內(nèi)部體制的改革，利益關(guān)系發(fā)生變化，部門之間和教職工之間的矛盾也日益凸顯。2010年教育部了 《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）明確了我國高校要進行管理體制改革，建設(shè)現(xiàn)代大學(xué)制度，這對高校辦學(xué)提出了更高、更新的要求，對于高校辦公室的工作也是一項重大的挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜多變的辦學(xué)環(huán)境以及逐漸增多的辦公室工作任務(wù)，高校辦公室必須強化拓展工作職能，提高工作效率，增強辦事水平，才能更好地服務(wù)于高校，為高校增強實力、尋求發(fā)展而助力。
1.我國高校辦公室職能的定位
首先，高校辦公室是高校的綜合性職能部門，它不同于其他部門的工作性質(zhì)，尤其是在處理綜合性事務(wù)方面，辦公室往往會作為牽頭部門進而協(xié)調(diào)其他有關(guān)部門，是高校綜合性協(xié)調(diào)的核心所在；其次，辦公室的服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)功能，比如學(xué)校的重要會議、組織活動安排、行政文件的印簽、外聯(lián)接待等工作，都是辦公室日常工作處理范疇，無不體現(xiàn)著辦公室服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)的作用；有的高校辦公室除了最基本的工作職能外，還附帶一些特殊職能，這與高校的管理體制和機構(gòu)設(shè)置有關(guān)，例如有的高校把信息中心掛靠在辦公室，那么辦公室就多了信息化建設(shè)的職能，把宣傳部與辦公室合署，辦公室就具有了宣傳的功能。
2.高校辦公室的基本職能
高校辦公室作為高校的樞紐機構(gòu)，目前有服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀、督辦四項基本職能。
2.1服務(wù)職能
高校辦公室的服務(wù)職能體現(xiàn)在高校管理的橫向、縱深各個方面。辦公室既為高校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又為部門、學(xué)院、教師、學(xué)生服務(wù)；既為高校教育服務(wù)，也為后勤、保衛(wèi)服務(wù)；既為上級主管部門服務(wù)，也為同級院校服務(wù)。總之，高校辦公室的服務(wù)功能覆蓋面廣，服務(wù)對象眾多，服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜。
2.2協(xié)調(diào)職能
高校辦公室是高校運行的“調(diào)度室”，既擔(dān)負著高校內(nèi)部日常工作的協(xié)調(diào)，也擔(dān)負著高校與外界各種關(guān)系之間的協(xié)調(diào)工作。
2.2.1工作協(xié)調(diào)。對高校日常活動的時g、地點、出席領(lǐng)導(dǎo)、參與人員、后勤、保衛(wèi)工作的協(xié)調(diào)；對公文處理中政策沖突、文件審核、公文部署進行協(xié)調(diào)；對會議議題、會議審批、與會人員、會議時間地點進行協(xié)調(diào)；對校園突發(fā)事件、公共衛(wèi)生事件、事故災(zāi)害、信譽公關(guān)等進行協(xié)調(diào)。
2.2.2關(guān)系協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，高校的領(lǐng)導(dǎo)由于個人認知、工作性質(zhì)、工作方法、看待問題的角度等等均存在著個體差異，常會使領(lǐng)導(dǎo)在制定決策、處理事務(wù)時產(chǎn)生意見分歧，對此辦公室應(yīng)當掌握了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，總攬全局，從大面出發(fā)，做領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁，尋找共同點和平衡點，緩解意見矛盾，去異求同；協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，高校的組織機構(gòu)復(fù)雜，學(xué)院、部門眾多。每個學(xué)院和部門都有自己的工作職責(zé)和工作側(cè)重點，對于各自的發(fā)展方向定位不同，很可能會產(chǎn)生利益博弈，高校辦公室就要對此類事件進行協(xié)調(diào)，與各部門保持聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題解決矛盾，整合學(xué)校資源，提高辦事效率，發(fā)揮合力效應(yīng)；協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與部門、師生的關(guān)系，高校根據(jù)自身發(fā)展需要經(jīng)常會出臺一些政策，這就需要辦公室會同政策起草部門做好對全體師生以及其他部門的解釋工作，確保政策能夠落到實處，在部門或者師生有困難時要做好接待工作，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時解決，并做好安撫工作；協(xié)調(diào)與校外單位的關(guān)系，高校的發(fā)展離不開與外界環(huán)境的交流與聯(lián)系，高校辦公室就要充分發(fā)揮窗口與橋梁的作用，經(jīng)營、發(fā)展對外關(guān)系，樹立起良好的高校形象，為高校發(fā)展創(chuàng)造外部條件。
2.3參謀職能
高校辦公室是信息的集散地，辦公室要收集、篩選、整理各種有用的信息，及時向上級報告；辦公室還應(yīng)定期開展調(diào)研工作，及時獲取發(fā)展趨勢與動向，并針對當前問題提出具有針對性、實用性的對策，供高校領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
2.4督辦職能
做好上級批示文件與指導(dǎo)精神、高校方針政策的落實情況；做好高校領(lǐng)導(dǎo)布置的工作以及會議、決策的執(zhí)行情況；抓好學(xué)期、年度的工作要點，各單位的目標責(zé)任制和階段性目標的完成情況；監(jiān)督師生反映的涉及到師生利益事項的解決情況。
3.高校辦公室工作職能強化與拓展路徑
3.1強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
要增強辦公室人員的服務(wù)意識，做到工作無小事，辦事不誤事，辦實事辦好事，對每一項工作都盡職盡責(zé)，著眼全局，抓清主次，分清條理，辦事不出錯。一是要簡化工作流程，減少會議數(shù)量。要做好會議審核工作，控制會議的次數(shù)和規(guī)模，合理安排會議時間；簡化接待工作流程，做到公函接待，嚴格按照規(guī)定辦理公務(wù)活動。二是精簡文件簡報，控制發(fā)文數(shù)量，規(guī)范發(fā)文程序。三是糾正服務(wù)態(tài)度，杜絕推諉扯皮，提高服務(wù)效率，另外辦公室還應(yīng)提供主動，主動參與、思考、創(chuàng)新，認真工作，保證高校的正常運轉(zhuǎn)。
3.2強化參謀職能，提供發(fā)展助力
高校辦公室不僅要處理好日常瑣碎的工作，還應(yīng)當及時把握國家方針政策與高校教育發(fā)展動態(tài)，分析當前發(fā)展需求，強化辦公室的參謀決策職能，進一步強化信息調(diào)研工作，建立起信息調(diào)研數(shù)據(jù)庫；開展專題調(diào)研活動，了解師生的關(guān)注重點；推動校務(wù)公開，促進師生與學(xué)校管理層的進一步溝通接觸；加強學(xué)習(xí)，開展工作研究，關(guān)注學(xué)校發(fā)展的重點難點，提高素養(yǎng)和綜合思維能力，為學(xué)校決策提供有價值的信息和參考意見，為學(xué)校發(fā)展提供基礎(chǔ)。
3.3做好組織協(xié)調(diào)，積極化解矛盾
高校辦公室在進行協(xié)調(diào)工作時要掌控全局，突出重點，既保持原則底線，又不失靈活處理。做好重要會議、重要活動的協(xié)調(diào)工作，會議、活動開始前與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門做好溝通、銜接的工作，確保會議、活動的順利開展；對突發(fā)事件做好應(yīng)急預(yù)案，及時準確報告信息，杜絕瞞報、謊報、遲報、漏報的現(xiàn)象，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)及時、準確的處理突發(fā)事件；協(xié)調(diào)關(guān)系時應(yīng)做到對上不盲從對下不輕視，按章辦事，團結(jié)一致，及時化解各方矛盾，確保高校的穩(wěn)定。
3.4做好督辦工作，確保上情下達
當前高校已經(jīng)形成比較科學(xué)、完善的管理制度，但是如何確保制度的執(zhí)行是高校管理工作的一個短板。辦公室的督辦職能是對制度、決策執(zhí)行的重要保證。因此在辦公室的工作中，不僅要將各項指令傳達到位，還要加強對指令執(zhí)行的督查力度，確保各教學(xué)單位、職能部門的工作落到實處，執(zhí)行到位，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度和效果，以便于決策管理層掌控全局，做更好的發(fā)展部署。
新時期的高校辦公室工作充滿了機遇和挑戰(zhàn)，辦公室應(yīng)當充分發(fā)揮職能管理作用，提高工作水平和辦事效率，為高校改革發(fā)展事業(yè)做出貢獻。
參考文獻：
在上級團委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以素質(zhì)教育為主線，以學(xué)校德育工作、教學(xué)工作為軸心，認真細致的開展團員工作，發(fā)展、挖掘自身的特點和優(yōu)勢，結(jié)合我校青年的特點，開展適合他們的各種團的學(xué)習(xí)和活動，積極探索共青團組織服務(wù)青少年的有效途徑和手段，全心全意為廣大青年服務(wù)，使他們更主動的靠攏團組織，力爭開創(chuàng)共青團工作的新局面。
二、工作目標：
1、按照“建服務(wù)型團委，育創(chuàng)造型人才”的工作理念，投身學(xué)校各項創(chuàng)建活動，全心全意為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦，為培養(yǎng)創(chuàng)造型人才而服務(wù)。
2、堅持以德為先、以人為本、以德育帶智育的原則，始終把思想道德教育貫穿于團隊工作的全過程，切實提高全校青年的思想道德素質(zhì)水平。
三、工作要點：
（一）全面加強青少年學(xué)生的思想道德建設(shè)。
1、深入開展理想信念教育，切實加強青少年思想道德教育。
堅持以德為先、以人為本、以德育帶智育的原則，通過開展入團宣誓、民族精神代代傳等活動，弘揚民族精神，引導(dǎo)學(xué)生從小養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操。同時，要以愛國主義和傳統(tǒng)美德為主題，利用各種法定節(jié)日、重要人物和重大事件紀念日，開展有針對性的思想道德教育活動。發(fā)掘中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵，創(chuàng)新未成年人道德實踐活動載體，努力開創(chuàng)一個傳統(tǒng)節(jié)日，一類教育內(nèi)容，一種活動載體的生動局面。
2、以實際行動踐行“八榮和八恥”，廣泛開展道德實踐活動，加強中學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
以全面推進素質(zhì)教育為主題，以育人為目標，以培養(yǎng)中學(xué)生的公民意識、創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，利用升旗儀式、主題班會、黑板報等開展多層次、新形式的思想道德教育實踐活動，深入開展校園精神文明督導(dǎo)活動，大力宣傳《公民道德建設(shè)實施綱要》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，使青少年形成愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義、為人民服務(wù)的意識，形成尊老愛幼、文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法的社會公德，進一步提高青少年道德行為素質(zhì)，大力弘揚道德新風(fēng)。
3、結(jié)合重大節(jié)日和紀念日，積極開展主題教育活動。
以第23個教師節(jié)、建國58周年等重大節(jié)日和紀念日為契機，開展適合本校實際的金秋十月愛國主義主題教育活動，增強團員青年的榮譽感和責(zé)任感，讓團員青少年進一步熟悉到社會主義的優(yōu)越性，激發(fā)愛國熱情，樹立“為中華之崛起而讀書”的理想，為今后服務(wù)社會、報效祖國奠定良好的思想基礎(chǔ)。以升旗儀式、國旗下講話、校園廣播、黑板報、主題班會等為教育陣地，開展“公民道德教育宣傳日和弘揚、培育民族精神宣傳教育月”主題教育活動，著重抓好愛國主義和傳統(tǒng)美德教育。
4、加強非凡學(xué)生的思想政治教育。
通過學(xué)校暖和基金、愛心助學(xué)、促膝談心、走訪慰問等活動，了解非凡青少年學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，切實做好思想政治教育。
（二）扎實推進青少年學(xué)生的素質(zhì)教育。
1、繼續(xù)開展中學(xué)生“民族精神代代傳”主題活動。廣泛開展學(xué)習(xí)“八榮和八恥”系列活動，引導(dǎo)學(xué)生社團開展座談、主題班會、知識競賽、文藝演出、網(wǎng)絡(luò)論壇等學(xué)生喜聞樂見的活動，豐富校園文化，幫助學(xué)生堅定信念，進一步明確自身肩負的歷史使命。通過開展暑期社會實踐調(diào)查等活動，不斷拓展體驗崗位，創(chuàng)設(shè)生動多樣的體驗項目，進一步推進體驗教育活動。
2、深化“學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”，樹立自我治理意識。通過宣傳、廣播等形式讓學(xué)生樹立“我為三十三中作貢獻”的主人翁責(zé)任感，積極主動參與學(xué)校常規(guī)治理，增強學(xué)生的歷史使命感，樹立“我是三十三中人”的自信心和自豪感。
3、繼續(xù)深化青少年讀書計劃。大力倡導(dǎo)爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、爭當學(xué)習(xí)先鋒，宣傳推廣“天天讀書”活動。
4、大力開展中學(xué)生志愿者服務(wù)活動。要以學(xué)雷鋒、助殘日、校運會、校園十大歌手、元旦晚會等紀念日為契機，組織學(xué)生廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動，；要繼續(xù)拓展中學(xué)生志愿服務(wù)活動的內(nèi)涵，積極探索中學(xué)生志愿服務(wù)活動的新形式和新載體。進一步搞好“暖和基金”愛心助學(xué)活動，切實幫助有困難的學(xué)生解決實際問題，組織團員青年為殘疾人、孤寡老人、困難戶提供必要的服務(wù)，繼續(xù)開展為貧困地區(qū)獻愛心活動，培養(yǎng)學(xué)生良好思想品德。
（三）響應(yīng)黨中心“永葆先進性”的號召，切實加強團隊自身建設(shè)，永葆我校團隊員的先進性。
1、加強團員隊伍建設(shè)。做好團干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作和本學(xué)期新團員的發(fā)展工作，原則上是團員推薦，民主選舉，班主任把關(guān)，征求任課老師意見。加強團員意識教育，規(guī)范新團員入團宣誓儀式。
2、進一步完善團隊陣地建設(shè)，創(chuàng)新團工作機制。團委將繼續(xù)積極配合政教處，抓好學(xué)生日常行為規(guī)范，搞好學(xué)校的各項治理，發(fā)揮共青團的先鋒模范和生力軍的作用，大力宣傳表彰好人好事，批評教育壞人壞事，使學(xué)生形成良好的道德行為習(xí)慣。
3、繼續(xù)抓好團隊基礎(chǔ)工作。通過廣播站、黑板報等陣地，突出標志教育，加強團徽教育治理，讓學(xué)生在校自覺佩戴團徽，熱愛團隊標志，以自己是共青團員為榮。
4、進一步加強學(xué)校團干部隊伍建設(shè)和學(xué)校團工作理論研究。各支部要積極適應(yīng)學(xué)校新課程改革，組織貫徹《共青團中心關(guān)于加強團干部思想作風(fēng)建設(shè)的意見》，培養(yǎng)求真務(wù)實、艱苦奮斗、開拓進取的工作作風(fēng)。
四、具體工作安排：
八月份：
1、制訂學(xué)期團隊工作計劃
2、作好高一新生接待工作
九月份：
1、團支部書記會議
2、高一新生團員檔案整理
3、慶祝第23個教師節(jié)“老師，您辛勞了”主題教育活動
4、中學(xué)生日常行為養(yǎng)成月系列活動
5、團委、學(xué)生會換屆選舉
十月份：
1、“祖國在我心中”愛國主義主題教育活動
2、“公民道德教育宣傳日和弘揚、培育民族精神教育月”主題活動
十一月：
1、結(jié)合段考開展“創(chuàng)建誠信校園，培育誠信師生”實踐活動
2、配合學(xué)校搞好校運會各項青年志愿者活動
3、校園十大歌手大賽
十二月份：
1、新團員入團宣誓儀式
2、元旦晚會
一月份：
1、各類評優(yōu)工作
2、團隊工作總結(jié)
一、始終堅持廉潔從政，推動煤炭事業(yè)健康發(fā)展
1、我局領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員都能認真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，特別是在涉及煤礦安全專項整治、煤炭資源整合、煤礦關(guān)閉整頓、企業(yè)改革、穩(wěn)定工作及項目建設(shè)等工作上，始終與黨和國家保持高度一致，自覺服從大局，較好地完成各項工作任務(wù)，受到盛市、縣各級的表彰肯定。
2、嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，上級各項決議在我局政令暢通、令行禁止。
3、高度重視民主集中制原則，各項議事規(guī)則健全，執(zhí)行情況良好。始終堅持日常工作勤通氣、一般問題常碰頭、重大決策先協(xié)商，堅持公開行政，不隱瞞、不遮掩、不一人說了算，一班人精誠團結(jié)、同心同德、同舟共濟。
4、我局班子成員重視自身建設(shè)，重視學(xué)習(xí)提高，重視“三觀”改造，堅持潔身自愛，奉公守法，警鐘長鳴，防微杜漸，沒有奢侈浪費或違法違紀問題。
在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動下，全系統(tǒng)上下面對安全生產(chǎn)形勢異常嚴峻、煤炭資源整合責(zé)任重大、煤礦整頓關(guān)閉任務(wù)艱巨、改制穩(wěn)定工作矛盾重重等困難和矛盾，緊緊圍繞“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三大中心，同心同德，克難攻堅，不等不靠，主動出擊，各項工作在萬難之中都取得了較好的成效。安全生產(chǎn)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，到目前，全縣煤礦共發(fā)生安全生產(chǎn)事故2起，死亡2人，基建事故1起2人，百萬噸死亡率為1.71，創(chuàng)歷史最好水平;煤炭資源整合工作取得階段性成果，整合方案已穩(wěn)妥提出并上報盛市待批;煤礦生產(chǎn)能力復(fù)核工作在全省首家完成，首家以復(fù)核結(jié)果為依據(jù)進行資源整合，為全縣煤炭資源整合工作爭取了主動，創(chuàng)造了有利條件;煤礦整頓關(guān)閉工作始終保持高壓態(tài)勢，堅持打防結(jié)合，取得較好成效，多次受到盛市行業(yè)主管部門的認可表彰，特別是今年月份，受到了國務(wù)院安委會煤礦整頓關(guān)閉工作督查組的充分肯定;項目建設(shè)取得重大突破，堯頭斜井投入815萬元，完成了監(jiān)測監(jiān)控設(shè)施的安裝和通風(fēng)系統(tǒng)改造等項目，投資100萬元，完成了原煤篩選系統(tǒng)重建工程，投資8000萬元的6000萬塊煤矸石空心磚項目也已通過前期論證，正在辦理有關(guān)報批手續(xù)，邁出了煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)接續(xù)的第一步;特別是煤炭貢獻達到1606萬元，創(chuàng)出了歷史最高水平，煤炭事業(yè)保持著健康發(fā)展的良好態(tài)勢。
二、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任制全面落實
今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣紀委、監(jiān)察局的大力支持下，我們認真貫徹中、盛市、縣紀檢監(jiān)察工作會議精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持廉政建設(shè)與經(jīng)濟工作一起抓，多措并舉，從嚴治政，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，有力地促進了班子整體效能的發(fā)揮和各項工作的順利進展。工作中，我們根據(jù)上級要求，結(jié)合行業(yè)實際，健全了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，印發(fā)了工作要點，制定了具體方案，下達了目標責(zé)任書，明確規(guī)定局黨、政正職是全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，其它領(lǐng)導(dǎo)是分管科室及包聯(lián)單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，各單位、科室的主要負責(zé)同志是本單位、本科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，并采取“逐級下達、目標管理”的辦法，把責(zé)任落實到每個人，落實到每件事，落實到每個環(huán)節(jié)。
一年來，我們始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在重要位置，堅持每月召開一次警示會，每季召開一次黨委會和匯報交流會，每半年進行一次全面檢查，每年召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任制簽訂及總結(jié)表彰大會，并對隨時發(fā)現(xiàn)的正、反典型，及時召開現(xiàn)場警示會，保證了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的上下暢通、步調(diào)一致。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標任務(wù)完成較好
1、黨風(fēng)廉政宣傳教育工作扎實開展。按照縣上安排，結(jié)合行業(yè)實際，立足形成黨風(fēng)廉政“大教育”工作格局，制定出臺了《黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動方案》，對教育的目標、內(nèi)容、措施等作了全面的安排部署。今年來，先后開展了知識學(xué)習(xí)教育、提醒教育、形勢教育和社會主義榮辱觀教育等一系列宣教活動。結(jié)合行業(yè)實際，邀請法律專家舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座2次，以案說法宣傳活動2次，做到了警鐘長鳴。開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動，舉行黨風(fēng)廉政知識競賽活動，參賽黨員干部293人。組織全系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及其家屬觀看了《觸網(wǎng)的代價》、《晚秋》等反腐倡廉警示教育片。參加了縣紀檢委舉辦的“興水杯”學(xué)習(xí)、遵守知識大賽，有效地提高了黨員干部的自身素質(zhì)，規(guī)范了行政行為，增強了落實責(zé)任制的自覺性。在全系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子中堅持每年開展兩次述廉述職會，極大地促進了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政的整體推進和黨員干部廉潔自律意識的提高。
2、懲防體系建設(shè)和警示訓(xùn)誡工作深入推進。今年來，我們把深入推進構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作作為貫徹落實《實施綱要》、建立懲防體系的重要工作來抓，不斷探索完善警示提醒、誡勉督導(dǎo)、責(zé)令糾錯三項制度和廉政預(yù)警、動態(tài)監(jiān)督、保護挽救三項機制，并結(jié)合行業(yè)實際，就開展警示訓(xùn)誡工作的基本制度、工作流程、實施辦法等進行了明確和細化，并全面開展了此項工作。今年以來，我局共實施警示訓(xùn)誡15人，其中警示提醒2人，誡勉談話13人。
(一)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動
民政工作，學(xué)習(xí)實踐活動的布置。黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上、得實惠”總體要求，扎實地了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩。活動。學(xué)習(xí)實踐活動中，精心組織、周密布置，成立了由局長任組長的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，下設(shè)辦公室，辦公室主任由主管機關(guān)的副職擔(dān)任，制定了可行的實施方案》規(guī)定動作不走樣，自選動作有的要求，組織每個階段的學(xué)習(xí)實踐活動，邊學(xué)習(xí)、邊整改、邊的原則，查找思想、工作、作風(fēng)等不符合科學(xué)發(fā)展觀的問題，解決最、最直接、最現(xiàn)實的問題，千方百計為辦實事、事、解難題，學(xué)習(xí)實踐活動滿意，實實在干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，很抓了干部作風(fēng)整頓，健全了機關(guān)工作制度，制度建設(shè)，規(guī)范了服務(wù)，制度的時效性和約束力。組織了服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層、服務(wù)”走在中、干在前、樂在后”兩項主題活動，健全了服務(wù)許諾制，公開便民服務(wù)電話，隨時解答的問題，并預(yù)約服務(wù)。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，民政干部隊伍整體素質(zhì)，工作紀律、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為民服務(wù)意識，辦事和服務(wù)，地了民政工作的
(二)救災(zāi)救濟工作
，遭受旱災(zāi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受大風(fēng)等自然災(zāi)害的侵襲，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)生活帶來了，面對災(zāi)情，組織人員受災(zāi)鄉(xiāng)村，會同鄉(xiāng)民政所人員調(diào)查核實災(zāi)情，受災(zāi)情況。據(jù)調(diào)查，農(nóng)作物受災(zāi)面積3.3萬公頃，受災(zāi)人口24.7萬人，直接經(jīng)濟損失9020萬元，在災(zāi)情底數(shù)和生活的前提下，向報告災(zāi)情，的支持，共救災(zāi)款75萬元，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對6258戶15560人了救助。組織了“進百村，幫萬戶”手拉手扶貧濟困活動，了3369名縣直干部職工對戶的“一對一”幫扶，幫扶資金27萬元，衣物360件，了災(zāi)民和戶的生活，一件因救助位越級上訪和非問題。調(diào)查核實，對215人次看病難的城鄉(xiāng)特困戶了醫(yī)療救助，發(fā)放醫(yī)療救助金35萬元。近期對患大病家庭生活的特困戶了摸排，需要救助情況，醫(yī)療救助計劃，年底前醫(yī)療救助資金可發(fā)放到救助手中。了縣、鄉(xiāng)、村三級《突發(fā)自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，組建了縣、鄉(xiāng)、村三級自然災(zāi)害信息員隊伍，簽訂了救災(zāi)物資貯備協(xié)議，重大自然災(zāi)害后，救災(zāi)物資和人員，能夠有序地工作。
要求成立了愛心工程基金會,工作的是對的孤兒救助,調(diào)查摸底,共有孤棄兒童220名,了縣級干部和正科級干部結(jié)對幫扶,每年幫扶不少于兩次,幫扶資金或物資不少于500元,上半年共幫扶資金46600元,還有的食用油、大米、文具等物品。對孤棄兒童了五保供養(yǎng)待遇，每人每月可領(lǐng)取五保供養(yǎng)金100元，了孤棄兒童能夠?qū)W習(xí)、生活。
(三)最低生活保障工作
在城鄉(xiāng)最低生活保障管理工作中，把民生政策一項工作來抓，城鄉(xiāng)低保制度，管理，堵塞漏洞，城鄉(xiāng)低保政策落到實處。反映基層低保工作不規(guī)范問題，組織人員兩次對城鄉(xiāng)低保了的清理整頓。月日至月日，抽調(diào)27名機關(guān)工作人員由7名局班子帶隊，分別到18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個社區(qū)和農(nóng)場，會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)工作人員走村入戶，對城鄉(xiāng)低保的核查工作，并將核查結(jié)果分類登記造冊，將每個貧困戶貧困程度倒排，為下一步實施救助和低保擴面工作了基礎(chǔ)。月初《燕趙都市報》登載了黨支部書記職權(quán)混保、騙保情況，，局班子會議，低保清理核查工作。
月日上午，城鄉(xiāng)低保清理整頓工作會議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管民政工作的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、民政所長、農(nóng)場和社區(qū)人參加了會議，會上傳達了《市民政局關(guān)于城鄉(xiāng)低保清理整頓工作的緊急通知》，了《民政局關(guān)于城鄉(xiāng)低保清理整頓工作的緊急通知》，對城鄉(xiāng)低保清理整頓工作了詳細安排，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、農(nóng)場對低保戶和特困戶拉網(wǎng)式排查，農(nóng)村低保戶由鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查自糾，并將清理整頓情況報民政局，民政局派人員赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查。對居住城的低保戶，由民政局抽調(diào)8名工作人員會同社區(qū)工作人員逐戶核查，清理整頓結(jié)束后，將享受低保人員名單張榜公布，公開舉報電話，對反映的問題逐一登記核實，對獲取低保金的，取消低保待遇。清理整頓，對超出保障線標準的城鎮(zhèn)低保戶231戶、564人，農(nóng)村低保戶486戶、814人，政策規(guī)定予以停保，新增農(nóng)村低保5369戶、6374人，城鎮(zhèn)低保戶56戶，185人。最低生活保障標準，自年1月份開始，農(nóng)村低保標準由原來年人均720元到870元，月人均補差由原來的35元到41元，城鎮(zhèn)低保標準由原來的月人均收入160元到225元，月人均補差由原來的85元到132元。截止到，共有農(nóng)村低保戶11352戶、14667人，發(fā)放保障金606萬元，發(fā)放性生活補貼94.61萬元;農(nóng)村五保戶2146戶、2235人,發(fā)放五保供養(yǎng)金235.54萬元,發(fā)放性生活補貼21.995萬元;城鎮(zhèn)低保戶1405戶、3814人,發(fā)放保障金362.8萬元,發(fā)放性生活補貼64萬元。
縣民政局年慈善工作總結(jié)
年我縣的慈善工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持幫助下，按照“打基礎(chǔ)，穩(wěn)平臺，摸經(jīng)驗，樹形象”“摸著石頭過河”的總體工作思路，年民政局民政工作總結(jié)和年工作要點。年，我縣民政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的具體指導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持配合下，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為
(四)優(yōu)撫安置工作
《軍人撫恤條例》和省、市文件精神，優(yōu)撫政策。撫恤和定量補助標準。冀民105號文件精神，了復(fù)員軍人、三屬、殘疾軍人和病退軍人撫恤和定量補助標準，月至月份補差發(fā)放到優(yōu)撫手中。優(yōu)撫政策。3000余名優(yōu)撫的優(yōu)待金和撫恤金及定量補助金，發(fā)放到優(yōu)撫手中，發(fā)放優(yōu)待金1065萬元。老優(yōu)撫解“三難”工作。解決生活難的27戶，用款18100元，如準鎮(zhèn)殘疾軍人姜培春，老兩口，無子女，年老多病，生活，為其解決生活補助金1000元;解決住房難的12戶，發(fā)放住房維修資金6萬元;解決看病難的35戶，發(fā)放醫(yī)療補助金20.76萬元。殘疾軍人接收工作。共接收部隊殘疾軍人5名，政策，對其傷殘情況審核，報省廳審批，現(xiàn)省廳已批復(fù)并了待遇。對優(yōu)撫了普查。從月份開始，組織力量對優(yōu)撫了普查，逐人了填表建檔，對1954年11月1日以后入伍的帶病回鄉(xiāng)退伍軍人了審核取證工作，符合帶病回鄉(xiāng)退伍軍人條件的936人了清退，從年月日起停發(fā)定量補助金。六是優(yōu)撫的醫(yī)療保障工作。出臺了《優(yōu)撫醫(yī)療保障辦法》和《一至六級殘疾軍人醫(yī)療保障辦法》，解決了優(yōu)撫看病難的問題。七是冬季來臨之前，對光榮院了安全檢查，消除安全隱患，院民安全過冬，在雨季來臨之前對烈士祠堂了維修。
年共接收退役士兵244人，農(nóng)村退役士兵202人城鎮(zhèn)退役士兵29人，6-8級傷殘士兵5人，轉(zhuǎn)業(yè)士官8人。月日退役士兵安置工作會議，推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相的辦法，“區(qū)別對待，擇優(yōu)安置”的原則，轉(zhuǎn)業(yè)士官和榮立個人二等功獎勵的退役士兵優(yōu)先安置，符合安置條件的城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè)，不再為其安置工作，到已有21人申請辦理了自謀職業(yè)手續(xù)。軍隊離退休干部的交接安置和服務(wù)管理工作，地保障了老政治和生活待遇的，地支持了國防和軍隊現(xiàn)代化建設(shè)，因工作實績，軍隊離退休干部休養(yǎng)所*被民政部、總政治部授予全國軍休工作先進個人。
(五)村民委員會換屆選舉
第八屆村民委員會換屆選舉，民政局職能作用，在、縣的下，“，發(fā)揚民主，依法辦事”的要求，精心組織，周密安排，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民委員會換屆選舉，了村民委員會換屆選舉工作依法、有序，到，多數(shù)換屆選舉工作。在好村委會換屆選舉的，調(diào)查。工作人員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，座談走訪等，換屆選舉整體情況，總結(jié)好的經(jīng)驗做法，并在推廣，對工作中的問題和，督促改進，《村民委員會組織法》和《村民委員會選舉辦法》依法操作。問題調(diào)查摸底工作。在選舉情況的前提下，對問題村、村摸底調(diào)查，各村不同情況，分別制定選舉方案，換屆選舉任務(wù)的。接待工作。在宣傳《村民委員會組織法》省《村民委員會選舉辦法》的，來信來訪工作，耐心解答的問題，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、溝通，制定措施、責(zé)任，給當事人滿意的答復(fù)，村民委員會換屆選舉工作依法有序。組織實施村務(wù)公開和民主議政日工作，由民政所所長參加的村務(wù)公開和民主議政日工作會議，并組織人員分成六個，每個由一名局班子帶隊，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檢查，村務(wù)公開質(zhì)量和。
(六)社會事務(wù)管理工作
在婚姻登記管理工作中，婚登員培訓(xùn)教育。組織好培訓(xùn)，規(guī)范婚登員服務(wù)，微笑服務(wù)，語言文明，舉止，來有迎聲，去有送語。嚴肅工作紀律。要求每天有兩位婚登員提前到崗20分鐘，上崗前的工作。婚登制度，每天設(shè)一名員，服務(wù)的咨詢，幫助填寫表格。檔案管理。設(shè)專職人員對婚姻檔案管理，一天一歸檔，查檔出證記錄制度。婚姻登記規(guī)范化建設(shè)。要求，對婚登室了裝修改造，為服務(wù)了溫馨、喜慶、歡樂的。年共辦理結(jié)婚登記4480對，離婚登記510對，補發(fā)婚姻登記證件283對，婚登合格率100。
城市流浪乞討人員救助管理辦法，對流浪乞討人員了救助，投入救助資金3萬元，救助150人次，幫助返回家鄉(xiāng)。在收養(yǎng)登記工作中，收養(yǎng)登記操作規(guī)范依法操作，辦理收養(yǎng)登記4例。
(七)老齡工作
為老年人辦理優(yōu)待證500個，為新增百歲老人申辦百歲老人長壽生活補助，按時發(fā)放百歲老人長壽生活補助費。組織老年人成立老年人秧歌隊，為活動喝彩助威，會同縣城老年支部組織了門球比賽，書法比賽等活動，了老年人的業(yè)余文化生活。支持幫助社會養(yǎng)老機構(gòu)工作。老年公寓是設(shè)施的老年人養(yǎng)老機構(gòu)。經(jīng)濟條件所限和受到傳統(tǒng)思想觀念的，院民入住率不高，經(jīng)營虧損狀態(tài)，與省、市老齡委，政策扶持，并輿論宣傳，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，知名度，民營養(yǎng)老機構(gòu)的社會效益，使其扭虧為盈。啟動健康御險活動。健康御險前期的宣傳工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以民政所為陣地，設(shè)專人，各村設(shè)一名專人，摸清底數(shù)，為健康御險工作打好基礎(chǔ)。
縣民政局年慈善工作總結(jié)
年我縣的慈善工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持幫助下，按照“打基礎(chǔ)，穩(wěn)平臺，摸經(jīng)驗，樹形象”“摸著石頭過河”的總體工作思路，年民政局民政工作總結(jié)和年工作要點。年，我縣民政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的具體指導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持配合下，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為
(八)福利彩票
市局下達電腦福利彩票銷售任務(wù)500萬元，到月份已銷售任務(wù)575萬元，超額了銷售任務(wù)。了福彩助學(xué)活動，對20名考入大學(xué)的貧困學(xué)生了救助，發(fā)放福彩救助金36500萬元。
(九)民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
敬老院、光榮院、福利院建設(shè)工程于2008年啟動，新建“三院”一所，區(qū)域型敬老院2所。工程建設(shè)中，在、縣和民政的支持下，克服了資金短缺和工程建設(shè)中的，到三所敬老院完工，具備入住條件，管理人員和招聘的服務(wù)人員上崗，院民入住前的工作就緒，中心敬老院已入住批院民，兩所敬老院也即將入住批院民。殯館所遷建項目，殯儀館及骨灰堂正在加緊施工，年底前主體工程可完工，辦公樓已完地基。
(十)招商引資工作
將招商引資工作做為一項工作來抓，親情招商、友情招商等方法，派人到外地有意向投資的客商，電子有限公司法人鄭安生為材料有限公司投資250萬元，經(jīng)營管理，利潤按投資比例分成，解決了企業(yè)資金短缺。協(xié)商，河南節(jié)節(jié)高空調(diào)設(shè)備有限公司同意在建廠，總投資2500萬元，已在工業(yè)區(qū)征地15畝，正在籌建，預(yù)計建成后年產(chǎn)值2000萬元，利稅400萬元。
年，民政工作了，但與先進縣市相比還有差距，主要為社會保障偏低，救助資金緊張，難以群體的需要，民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，基層民政隊伍力量薄弱，亮點工作不。在今后的工作中，將工作，措施，解決。
二、年工作安排
新災(zāi)的查災(zāi)、計災(zāi)、報災(zāi)工作。災(zāi)情信息員隊伍建設(shè)，暢通災(zāi)情信息渠道，情況，向報告災(zāi)情和生活安排情況，資金支持，安排好生活，不非問題。城鄉(xiāng)特困家庭的醫(yī)療救助工作。
城鄉(xiāng)社會救助體系。以最低生活保障為基礎(chǔ)，專項救助相配套，臨時救助和社會互助為補充的城鄉(xiāng)社會救助體系。規(guī)范低保審批程序，把好調(diào)查關(guān)、審核關(guān)、審批關(guān)、公示關(guān)，監(jiān)管，公開舉報電話，監(jiān)督。核查和隨機抽查相的方法，低保戶信息，對超出保障線標準的停保，對符合低保條件的納入保障范圍。
優(yōu)撫政策。在好優(yōu)撫待遇的，老優(yōu)撫解“三難”工作，解決好老優(yōu)撫生活難、住房難、看病難的問題，解決的后顧之憂，保障優(yōu)撫的合法權(quán)益。安置和自謀職業(yè)相的安置政策，除安置外，城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè)。
基層民主政治建設(shè)。在第八屆村委會換屆選舉掃尾工作的，遺留問題。村務(wù)公開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查和組織抽查相的辦法，督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村按要求高質(zhì)量的村務(wù)公開工作。
民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。資金，向資金，民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件。三個新建成的敬老院軟硬件建設(shè)，管理制度，在批入住院民的，條件，批、批院民早日入住，滿負荷運轉(zhuǎn)，的五保供養(yǎng)率。殯管所遷建工作，在殯儀館封頂任務(wù)的，明年施工前的工作，辦公樓及附屬設(shè)施建設(shè)在明年清明節(jié)前完工，并投入使用。殯改執(zhí)法，向資金，幫助有能力的村建設(shè)骨灰堂，解決骨灰存放問題，為推行殯葬改革工作打好基礎(chǔ)。
本學(xué)期幼兒園將繼續(xù)以教體局工作規(guī)劃為指導(dǎo)，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指南，堅持“一切為了孩子”的宗旨，堅持為教師服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長服務(wù)，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得市場，以高效率的工作拓展市場，強化管理，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有資源逐步改善辦園條件，加大硬件投入，努力讓幼兒園各頂工作再上一個新臺階。盡最大努力滿足幼兒、家長需求，提高管理與服務(wù)質(zhì)量，保證幼兒園全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標
強化管理，改進工作，不斷提高保教質(zhì)量。以建設(shè)滎陽一級幼兒園為目標，團結(jié)相融，合作進取，創(chuàng)新工作，全面提升我園的辦園質(zhì)量。
三、工作要點
1、 進一步加強教師隊伍的建設(shè)。
2、 加強制度建設(shè)，規(guī)范管理，依法治園。
3、 加強教育科研工作，提高教研質(zhì)量。
四、具體內(nèi)容和措施
（一）安全工作
1、 加強安全意思，樹立安全教育觀
本期我們要認真落實教體局有關(guān)安全工作文件精神，明確責(zé)任，使每位教職工都應(yīng)該清醒的認識到安全工作是幼兒園的重點工作之一，是確保幼兒園保教活動正常有序進行的基礎(chǔ)和保障。在新學(xué)期開始之前，要細致、重點的對園內(nèi)的一切設(shè)施及玩具場地、各種電器進行排查，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，預(yù)防安全事故的發(fā)生。
2、 加強安全管理，做好督促檢查工作
要求老師加強責(zé)任心，首先做好晨檢關(guān)，檢查幼兒是否帶玩具或細小東西進幼兒園，發(fā)現(xiàn)后及時收好，下午放學(xué)交還家長，并告誡不可帶東西進幼兒園。在午休時，要確保至少有一名教師不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。在孩子入廁時，教師一定要跟廁，避免因擁擠或滑倒發(fā)生事故。在本期，要繼續(xù)實行接送卡制度，堅持“以卡接孩”，不可松懈。在戶外活動時，老師要有秩序的組織幼兒，進行的游戲，要有安全性，自由活動時，老師要劃好區(qū)域，避免孩子亂跑，時刻關(guān)注孩子動態(tài)。
3、 加強食堂安全管理，杜絕食品安全事故發(fā)生。
食堂內(nèi)部的衛(wèi)生、消毒工作一定要做好，符合衛(wèi)生標準，食堂的工作人員必須做到工作前、處理食品原料后，要用肥皂及流動水洗手，工作是要穿戴干凈的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)。工作人員不得留指甲，在食品操作間嚴禁吸煙，做好防蚊防蠅防鼠工作。食堂工作人員要嚴把質(zhì)量關(guān)，不符合衛(wèi)生要求的食品一律不用，不允許讓孩子食用剩飯剩菜，對孩子的飯菜，一定要做熟做精做細。
4、 開展安全教育，樹立安全意識
安全教育不僅僅針對幼兒，更是老師需要學(xué)習(xí)的。本期要加強老師的安全教育，定期開設(shè)安全知識講座，提高老師的安全知識。要落實對幼兒的安全教育，每月的健康教育一定要認真上好，還要根據(jù)幼兒用書上的內(nèi)容，教會幼兒安全防護知識，在日常生活中，要將安全教育貫徹的各個環(huán)節(jié)中，使幼兒學(xué)會自我保護。
（二)保教工作
1、重視一日活動的開展
在一日活動中，我園要認真開展幼兒體育活動和戶外活動，保證每天不少于2小時的戶外活動時間。早操時，要求老師認真帶操，并注意調(diào)動幼兒參與活動的積極性，使晨間體育活動的質(zhì)量得到提高。戶外活動時，要提高體育器械以及玩具的使用率，使皮球、跳繩、沙包等融入孩子的游戲中去，激發(fā)幼兒參加活動的興趣和積極性，促進幼兒活動技能的提高。
在教育活動中，要按照《綱要》精神和一日活動的常規(guī)，做到保教結(jié)合，教養(yǎng)并重，寓教于樂，堅持開展以游戲為主的教育形勢，開發(fā)幼兒智力，培養(yǎng)幼兒興趣，對幼兒實施體、智、德、美諸方面發(fā)展的教育，課堂上特別注意培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新的意識，探索的興趣，動手操作和語言表達的能力，教師給幼兒提供多種學(xué)習(xí)的方式和機會，以滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，使幼兒成為活潑、自信、健康、會交往的一代新人。
2、教研工作
本期要加大教研活動的次數(shù)，利用國內(nèi)的資源，組織教師集體學(xué)習(xí)、討論。園領(lǐng)導(dǎo)和教研組長，組織安排教研活動，引領(lǐng)教師樹立創(chuàng)新意識，積極進行教學(xué)方法的研究和改革，教研活動一星期兩次，分別防于周一、周三中午，按語文組、數(shù)學(xué)組交替進行，本學(xué)期于四月份開展優(yōu)質(zhì)課評比活動，年級組每周活動一次，并做好聽課記錄和反思，每月兩篇教育筆記。
3、平時的常規(guī)教育
在日常中，要教育幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，主要包括禮儀方面和衛(wèi)生習(xí)慣方面。在禮儀方面，要求幼兒做一個文明禮貌的孩子，不打架、不說臟話，教師發(fā)現(xiàn)及時提醒教育，見到老師、加人、朋友要主動打招呼問好，在小朋友中要謙讓和友好。在衛(wèi)生習(xí)慣方面，要求幼兒養(yǎng)成最基本的衛(wèi)生習(xí)慣，如：飯前便后要洗手，每星期剪指甲，3天洗一次頭發(fā)等。
（三）衛(wèi)生保健工作
1、把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)，對于新入園的幼兒必須持有體檢卡，并且體檢合格后才準入園。做好接種、漏種登記，建立體檢管理檔案。
2、做好晨檢工作，嚴格按照“一摸二看三問四查”的制度。天氣氣溫在逐步回升，做好預(yù)防春季呼吸道傳染病的發(fā)生，晨檢注重入園幼兒體溫的測量，并做好登記，每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按要求發(fā)藥喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。
3、做好春夏季的幼兒健康護理工作，按時幫助幼兒脫、添衣服，做好春夏季節(jié)常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作。做好夏季的消殺工作，消滅傳染病的傳染源，切斷傳播途徑，杜絕傳染病在園內(nèi)發(fā)生。
4、做好每周帶量食譜的制定，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，幼兒膳食實行多樣化、花樣化，根據(jù)季節(jié)、氣候特點對食譜進行科學(xué)、合理的調(diào)整，并對伙食中存在的問題及時解決。
5、繼續(xù)認真貫徹落實每天打掃衛(wèi)生、每周一次大檢查的衛(wèi)生制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，定期組織安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決，以保證幼兒在園內(nèi)活動的安全性。
五、管理工作
1、積極開展多種形式的學(xué)習(xí)，促進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。
為了進一步提高全園教職工的綜合素質(zhì)，形成積極向上的心態(tài)來面對工作、生活、學(xué)習(xí)，所以本學(xué)期我們要將選擇有價值的學(xué)習(xí)材料，組織生動活潑的形式和大家交流、分享，有效利用時間，使大家真正受益，在學(xué)習(xí)中提升修養(yǎng)，促進學(xué)習(xí)型的組織建設(shè)。
2、開展月考核活動
為了增強全體教職工的責(zé)任意識，提高領(lǐng)導(dǎo)隊伍的管理、協(xié)調(diào)能力，我們要求每個人、每個班集體必須獨擋一面，做到以強烈的責(zé)任感面對孩子，面對家長。本學(xué)期將以出勤率、安全事故、衛(wèi)生保健、家長工作、教研活動等幾方面作為考核內(nèi)容，客觀評價教師工作。
六、加強教師隊伍建設(shè)
1、加強師德教育
新世紀呼喚高素質(zhì)的幼兒教師，播下一粒種子，收獲一片綠蔭。教師的一言一行，無形之中都會深刻影響孩子，我們將通過各種學(xué)習(xí)、活動促進、規(guī)范每一位老師的言行，當好孩子的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動來潛移默化地影響幼兒。
2、提高教學(xué)專業(yè)水平
本學(xué)期我們將通過各種形式的學(xué)習(xí)來提高教師的專業(yè)水平，每次的聽評課活動、教研活動、集體學(xué)習(xí)活動，都要求老師們認真對待，努力提高，不斷的完善自己，將幼兒園教育教學(xué)的整體水平提高上去。
3、加強青年老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，發(fā)揚團隊精神
給骨干教師壓擔(dān)子，充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，新教師通過學(xué)習(xí)，提高教育專業(yè)技能水平。團結(jié)就是力量，我們要發(fā)揚團隊精神，用集體的智慧贏得保教質(zhì)量的豐收。
七、家長工作
1、定期舉辦家長開放日，以班級為單位開展小型的家園互動活動，為家長、老師提供更多的相互交流的機會，共同討論教育方案，真正做到家園共育。
2，平時要做好家長的接待工作，微笑面對家長，認真聽取家長對幼兒園的建議和意見，并做好解釋工作，讓家長進一步的了解園內(nèi)的日常工作。
3、充分利用校信通這項資源，將孩子的每日活動、學(xué)習(xí)等及時反饋給家長，讓家長能更透徹的了解孩子在園內(nèi)的表現(xiàn)及生活。
八、工作安排
二月份
1、新學(xué)期開園準備工作，做好新生入園工作，穩(wěn)定開學(xué)秩序。
2、幼兒園安全排查。
3、擬定各項工作計劃。
4、普及普通話。
三月份
1、“爭做文明禮貌好孩子”活動
2、確定各年級學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、教師體操比賽。
4、開展教研活動，確定各年級教研內(nèi)容。
四月份
1、春季運動會。
2、教師優(yōu)質(zhì)課評比。
3、開展教研學(xué)習(xí)活動，逐步改善教研方式。
五月份
1、幼兒講故事比賽
2、教育筆記展示
3、準備六一慶祝活動
六、七月份
1、六一慶祝活動
2、學(xué)期考核
