時(shí)間：2022-06-23 22:57:52
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新穎工作匯報(bào)方式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。本學(xué)年，我能夠自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的文件精神，積極服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排工作并認(rèn)真完成。同時(shí)我也認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀。以下為大家整理的教師總結(jié)個(gè)人工作匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
教師總結(jié)個(gè)人工作匯報(bào)一
時(shí)光飛逝，2021年學(xué)年已接近尾聲。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下，我有幸獲得在__中學(xué)學(xué)習(xí)并鍛煉的機(jī)會(huì)。在這里我不僅得到了我們學(xué)校老師們關(guān)懷和幫助，而且也得到了__中學(xué)同事們的關(guān)心，這一年我是幸運(yùn)的，同時(shí)我也是幸福的。所以，這一年我嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，不忘以黨的新時(shí)期精神為指導(dǎo)，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。
現(xiàn)將一年來(lái)的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報(bào)告如下：
一、思想工作方面
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。本學(xué)年，我能夠自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的文件精神，積極服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排工作并認(rèn)真完成。同時(shí)我也認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，并落實(shí)到自己的工作中去，樹(shù)立高尚的師德。通過(guò)學(xué)習(xí)，我能在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的師德修養(yǎng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。我積極努力力求做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人誠(chéng)實(shí)。在師德上嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)令人民滿意的人民教師。
二、教學(xué)工作方面
在教學(xué)工作方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會(huì)教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個(gè)問(wèn)題和難點(diǎn)。上課時(shí)認(rèn)真授課，抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識(shí)水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，最大限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動(dòng)探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好。在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。但是在做好教學(xué)工作的同時(shí)，我覺(jué)得自己的自身素質(zhì)和教學(xué)技能需要很大的改進(jìn)和提高。所以我在一中抓住一切可學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。第二學(xué)期，我很榮幸獲得了上市級(jí)公開(kāi)課的機(jī)會(huì)，這是我第一次上市級(jí)教研活動(dòng)的公開(kāi)課，同時(shí)這也將是我印象最深的一堂課。還有我也參加了學(xué)校里組織的同課異構(gòu)活動(dòng)課，這一次我雖然沒(méi)有試教，時(shí)間只有一天準(zhǔn)備時(shí)間，但我覺(jué)得自己有進(jìn)步了。這次評(píng)課的老師表?yè)P(yáng)我的同時(shí)也給我提出了不足。所以我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，并相信有努力地付出，肯定會(huì)進(jìn)步的。
三、學(xué)習(xí)方面
在工作之余，我很努力向優(yōu)秀教師和書本學(xué)習(xí)。我積極聽(tīng)課，向老師們學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在為止，我已聽(tīng)了近__節(jié)課并受到這里老師們的好評(píng)。我會(huì)經(jīng)常聽(tīng)__老師和__老師的課，我從_老師身上學(xué)到了新穎的教學(xué)設(shè)計(jì)始終讓人眼前一亮;我也從_老師身上學(xué)到了工作的敬業(yè)精神和專注，十分敬佩。利用暑假休息時(shí)間，我向書本學(xué)習(xí)，我看了很多教育教學(xué)理論知識(shí)及班主任管理方面的專著，如中小學(xué)班級(jí)常規(guī)管理，中國(guó)著名教師的課堂細(xì)節(jié)，初中英語(yǔ)版的走進(jìn)名師課堂和__個(gè)班主任的教育機(jī)智。而且?guī)缀趺刻煜掳嘀?，我?huì)在電腦前寫下一天中印象最深的記憶。就這樣我也養(yǎng)成了喜歡寫寫的習(xí)慣，并讓自己學(xué)會(huì)寫論文。幸運(yùn)的是我在暑假時(shí)寫的論文，“整合德育常規(guī)，優(yōu)化班級(jí)管理”投稿到__雜志社，并且發(fā)表在該刊物上。
通過(guò)一學(xué)年的努力工作，我發(fā)現(xiàn)自己有進(jìn)步的同時(shí)仍然存在許多不足。所以作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質(zhì)教育的實(shí)踐，不斷地學(xué)習(xí)，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，我將在以后的工作中再接再厲!
教師總結(jié)個(gè)人工作匯報(bào)二
在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，確實(shí)也是吸取了非常多的經(jīng)驗(yàn)，我的工作在一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，我感覺(jué)這是一個(gè)不錯(cuò)的生活，對(duì)于我而言，更加是一種進(jìn)步和一種成長(zhǎng)，花了足夠多的時(shí)間去沉淀他在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，自己確實(shí)也取得了一些成績(jī)，當(dāng)然不能驕傲，我會(huì)更加的去完善自己的不足之處，也就一年來(lái)的經(jīng)歷，我總結(jié)一下。
首先在工作當(dāng)中，我一直對(duì)自己的要求比較高，我從事的這個(gè)行業(yè)也是比較新鮮的，我從來(lái)都不會(huì)因?yàn)樽约旱哪芰ν怀觯蛯?duì)自己要求放松，也不會(huì)感覺(jué)到有什么自豪驕傲的地方，我認(rèn)為有些東西一定要維持下去，一定要堅(jiān)持下去，不要因?yàn)槌霈F(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，就自以為是，就叫傲自滿，這是非常好的習(xí)慣，當(dāng)然，我也希望自己可以再這樣的狀態(tài)一直保持下去，做到足夠多的能力，有足夠多的信心，相信可以在今后的工作當(dāng)中進(jìn)一步的完善好作為一名員工，我時(shí)刻都能清楚自己的工作方向在哪里，現(xiàn)在也意識(shí)到了這一點(diǎn)，在往后的工作當(dāng)中，一定會(huì)繼續(xù)的維持下去，做一名優(yōu)秀的員工，當(dāng)然，這里的環(huán)境我也非常喜歡，我也渴望讓自己得到更多的積累，相信工作可以持續(xù)的發(fā)揮下去，不管是在什么時(shí)候，都應(yīng)該要落實(shí)好這些，成為一名合格的員工。
我從來(lái)都不會(huì)把生活當(dāng)中的負(fù)能量帶入到工作當(dāng)中，我認(rèn)為一定要把工作跟生活分開(kāi)，生活當(dāng)中有什么不不好的地方一定要及時(shí)的糾正，定要安排好自己的工作，現(xiàn)在回想起來(lái)，這確實(shí)是一件非常有意義的事情，我也在這樣的環(huán)境下面，一直在努力，一直在成長(zhǎng)著，這對(duì)我而言是一個(gè)非常大的提高。
我是一個(gè)非常大的幫助，我希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面一點(diǎn)點(diǎn)的積累，工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻都去安排一些，有必要的事情，這一點(diǎn)是非常重要的，我也清楚自己應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，落實(shí)好這些細(xì)節(jié)，現(xiàn)在回想起來(lái)，我還是取得了一定成績(jī)的一種感覺(jué)，真的非常的到位，也時(shí)刻都在提醒著我自己要往什么方向發(fā)展，真的時(shí)刻都在努力著，有些東西一定要認(rèn)真的去執(zhí)行，好對(duì)待工作，要有好的態(tài)度，也要友好的方向，也要清楚自己往什么方向努力，這是非常重要的時(shí)刻，都明白王這樣的方向發(fā)展，自己才能夠取得更多更好的成績(jī)，相信在新的一年當(dāng)中可以做得更好，你會(huì)讓自己在這樣的環(huán)境下面落實(shí)好更多的工作，新的一年，新的氣象，我一定會(huì)讓自己持續(xù)發(fā)揮下去，讓自己做得更加的細(xì)心，感激公司的培養(yǎng)，也感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)努力的。
教師總結(jié)個(gè)人工作匯報(bào)三
一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在工作中，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì)，選出班級(jí)骨干，努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。例如__等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來(lái)，學(xué)生違法犯罪率為0，差生率為0，在學(xué)校中被評(píng)為先進(jìn)班級(jí)。
在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計(jì)劃，開(kāi)展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。
在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如當(dāng)時(shí)有一個(gè)調(diào)皮學(xué)生，他叫__。他學(xué)習(xí)成績(jī)差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級(jí)中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長(zhǎng)緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表?yè)P(yáng)他，鼓勵(lì)他，樹(shù)立起他在班級(jí)中的威信。通過(guò)教育，他進(jìn)步很快，后來(lái)還成為三好學(xué)生。
【關(guān)鍵詞】基于工作過(guò)程 演示文稿 案例
PowerPoint 2003是基于Windows環(huán)境下專門用來(lái)編寫演示文稿的應(yīng)用軟件，也是Microsoft Office 2003的一個(gè)重要組成部分。利用PowerPoint 2003能夠制作出集文字、圖像、圖表、表格、聲音以及視頻剪輯等多媒體對(duì)象干一體的演示文稿，把所要表達(dá)的信息組織在一組圖文并茂的畫面中。主要用于設(shè)計(jì)制作廣告宣傳、產(chǎn)品演示、學(xué)術(shù)交流、演講、工作匯報(bào)、輔助教學(xué)領(lǐng)域。針對(duì)PowerPoint 2003的主要特點(diǎn)與功能，怎樣編寫才能真正做到能讓初學(xué)者在有限時(shí)間內(nèi)有效掌握此章內(nèi)容那？
用案例教學(xué)法，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法編寫教材，在市面上出版了很多教材。為使此教材既有區(qū)別、又新穎、更有創(chuàng)意。我采用了基于工作過(guò)程的教學(xué)理念，選取實(shí)際的工作案例，按案例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程組織教學(xué)內(nèi)容，來(lái)編寫此章教材。
“工作過(guò)程”是指“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”，根據(jù)此理念，我是從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮編寫此教材的。
預(yù)備知識(shí)、應(yīng)用案例、知識(shí)延伸、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1 預(yù)備知識(shí)
市面上很多教材，在編寫這一章時(shí)，要么直接將有關(guān)PowerPoint 2003操作及使用敘述一下，要么就是給定案例直接通過(guò)案例貫穿PowerPoint 2003使用及操作。前者理論性東西太多，初學(xué)者操作時(shí)，往往無(wú)從下手；后者有案例，也有任務(wù)但是忽略了有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的講解。學(xué)生比著葫蘆畫了瓢，完成了實(shí)驗(yàn)任務(wù)，但過(guò)后大腦卻一片空白，對(duì)PowerPoint 2003的有關(guān)知識(shí)知之甚少。為此在編寫案例前添加了預(yù)備知識(shí)。將PowerPoint 2003有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)先讓學(xué)生了解一些。符合了基于工作過(guò)程的教學(xué)理念。預(yù)備知識(shí)包括一下幾個(gè)內(nèi)容：PowerPoint 2003主要功能、PowerPoint 2003啟動(dòng)、PowerPoint 2003視圖、PowerPoint 2003關(guān)閉
預(yù)備知識(shí)不能編寫太多，要做到精、少、細(xì)。將案例中涉及到的有關(guān)知識(shí)，但案例中有無(wú)法講解的知識(shí)編寫出來(lái)，點(diǎn)到為止。
2 應(yīng)用案例
編寫應(yīng)用案例這部分，它是PowerPoint 2003的精髓，我是從以下幾個(gè)方面編寫的：案例的收集、案例的整理、案例的分析、完成案例操作步驟
2.1 案例的收集
案例的收集要符合幾點(diǎn)要求：（1）收集的案例要有針對(duì)性與生動(dòng)性，又要符合實(shí)際生活。案例的內(nèi)容必須適應(yīng)具體教學(xué)環(huán)節(jié)要求。案例中呈現(xiàn)的情景選擇要真實(shí)、有趣、可讀。（2）案例的時(shí)效性。選取案例的內(nèi)容要有時(shí)代感，符合當(dāng)前形勢(shì)（3）案例的難易要適度。案例太難，因初學(xué)者知識(shí)儲(chǔ)備不夠多，無(wú)從下手，失去了參與的興趣，同樣太簡(jiǎn)單，既降低了教學(xué)要求，也會(huì)降低學(xué)生對(duì)案例的參與度。
為了找到一個(gè)能符合時(shí)代氣息的，能讓學(xué)生感到有趣的，有教育意義的，又基于實(shí)際生活的案例，我查閱了大量書籍、報(bào)刊，還留意電視、廣播。后來(lái)從網(wǎng)絡(luò)中找到了一個(gè)《山東省艾滋病預(yù)防控制中心的宣傳資料》，這個(gè)資料使用PowerPoint 2003制作的。
2.2 案例的整理
選擇了案例，但是其中有很多部分內(nèi)容不符合教材要求，需要添加、刪除。部分內(nèi)容太陳舊了，不符合時(shí)效性，必須收集最新的有關(guān)案例的知識(shí)。有的內(nèi)容編寫前后次序顛倒。為了增加生動(dòng)、有趣創(chuàng)新效果，我添加了大量關(guān)于案例的圖片和文字。
2.3 案例的分析
將案例解剖開(kāi)來(lái)，要完成這個(gè)案例，從以下幾個(gè)方面。
（1）創(chuàng)建并編輯演示文稿（2）版面的設(shè)置（3）動(dòng)畫的設(shè)置（4）播放演示文稿
2.4 編寫完成案例的過(guò)程
編寫教材是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作，因我們編寫的教材要多人完成。每一部分結(jié)構(gòu)、體系上都要統(tǒng)一，整個(gè)教材文字表達(dá)要確切、流暢、簡(jiǎn)練，語(yǔ)句要通順。文筆風(fēng)格應(yīng)一致，名詞術(shù)語(yǔ)規(guī)范化，整個(gè)教材要統(tǒng)一。
這樣在編寫教材的時(shí)候，要有團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助精神，識(shí)大體。但也要突出自己編寫一章的特點(diǎn)。
3 知識(shí)延伸
遵循工作過(guò)程的教學(xué)理念，完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，完成案例編寫后，為了更好的將PowerPoint 2003的基本知識(shí)和操作方法掌握的更加全面。我添加了知識(shí)延伸這一部分。在這一部分中具體介紹了完成案例時(shí)沒(méi)有用到基本知識(shí)和操作技巧。我是從以下幾個(gè)方面編寫的：PowerPoint 2003的幾種啟動(dòng)方式、演示文稿的創(chuàng)建方式、編輯演示文稿、設(shè)置演示文稿的外觀、設(shè)置動(dòng)畫效果、幻燈片的放映方式、演示文稿的打印、打包演示文稿、演示文稿的網(wǎng)上
4 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
____年，________區(qū)委在____區(qū)委和____市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，____結(jié)帶領(lǐng)廣大青年圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真履行____的基本職能，扎實(shí)開(kāi)展____的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
（一）開(kāi)展“青春講堂”活動(dòng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直____組織中開(kāi)展“青春講堂”活動(dòng)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)____委和區(qū)直____支部做到每月有學(xué)習(xí)，每月有活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、理想信念教育、文明理念教育、法律知識(shí)教育等，激發(fā)廣大____干部、____員青年努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的活力，引導(dǎo)青少年永遠(yuǎn)跟黨走。
（二）多形式開(kāi)展青年活動(dòng)。組織全區(qū)中學(xué)生開(kāi)展“與人生對(duì)話——我的中國(guó)夢(mèng)”核心價(jià)值觀主題____日活動(dòng)和“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)。隆重紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)____周年，開(kāi)展“青春榜樣”表彰活動(dòng)，表彰了一批優(yōu)秀個(gè)人和____組織。開(kāi)展了“五四”青年座談會(huì)、“五四”青年聯(lián)誼等活動(dòng)，聯(lián)合組織了130名青年教師參加在75135部隊(duì)軍營(yíng)舉行的“青春相約，走進(jìn)最可愛(ài)的人”首屆____區(qū)軍地青年聯(lián)誼活動(dòng)，組織了30名青年____干代表參加三區(qū)青年聯(lián)誼活動(dòng)。
（一）做好青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)。開(kāi)展“守望家鄉(xiāng)·青春建功”____共青____聯(lián)系服務(wù)農(nóng)村青年月活動(dòng)，召開(kāi)大學(xué)生志愿者及青年代表座談會(huì)等3場(chǎng)，服務(wù)和引導(dǎo)青年積極響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，服務(wù)“五個(gè)____”建設(shè)。
（二）完善青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。籌建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，提升服務(wù)功能，積極服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)貸款工作和建立創(chuàng)業(yè)青年檔案，組織創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。整合資源，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，來(lái)幫助、服務(wù)廣大青年朋友就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
（三）任務(wù)完成情況。一是城市青年創(chuàng)業(yè)小額貸款已經(jīng)和郵儲(chǔ)聯(lián)合開(kāi)展，并且完成了10人貸款名額任務(wù)指標(biāo)，但由于系統(tǒng)無(wú)法登陸原因尚未錄入，待系統(tǒng)恢復(fù)便可馬上完成錄入。青年創(chuàng)業(yè)園區(qū)主要聯(lián)合區(qū)人社局創(chuàng)建商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園。選址定在____鎮(zhèn)供銷社，目前由于條件尚未成熟還在溝通籌建中。二是發(fā)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)____委開(kāi)展了農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工作，貸款青年已完成80人的任務(wù)指標(biāo)，也由于系統(tǒng)無(wú)法登陸原因尚未錄入，待系統(tǒng)恢復(fù)便可馬上完成錄入。三是聯(lián)合區(qū)人社局開(kāi)展了青年“領(lǐng)頭雁”培訓(xùn)計(jì)劃，完成了110人名額任務(wù)指標(biāo)。四是聯(lián)合區(qū)人社局開(kāi)展了農(nóng)村青年技能培訓(xùn)，采取在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就地培訓(xùn)的等形式，對(duì)有創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)意向的農(nóng)村青年開(kāi)展了種養(yǎng)等技能培訓(xùn)，完成了1700人名額任務(wù)指標(biāo)。五是聯(lián)合區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)人社局等部門開(kāi)展返鄉(xiāng)大學(xué)生培育工作，就創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)技能開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)。六是積極發(fā)動(dòng)各____隊(duì)組織開(kāi)展“生態(tài)鄉(xiāng)村”、“綠滿八桂”、“保護(hù)母親河”等青少年造林綠化行動(dòng)，籌集植樹(shù)造林資金5萬(wàn)余元。
（一）開(kāi)展黨建帶____建工作。完成推進(jìn)“推優(yōu)入黨”發(fā)展青年黨員工作，成功推薦1名青年入黨。
（二）“青春引擎”全員培訓(xùn)。認(rèn)真組織開(kāi)展青春引擎全員培訓(xùn)計(jì)劃，年初開(kāi)展了全區(qū)____隊(duì)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主動(dòng)落實(shí)了2萬(wàn)元區(qū)本級(jí)“青春引擎”培訓(xùn)配套經(jīng)費(fèi)，聯(lián)合區(qū)組織部定在11月中旬開(kāi)展全區(qū)基層____干部“青春引擎”培訓(xùn)班。
（三）基層____建創(chuàng)新工作。大力開(kāi)展基層____建創(chuàng)新工作，在____鎮(zhèn)平田屯建立了1個(gè)農(nóng)村青少年綜合服務(wù)平臺(tái)，目前平臺(tái)設(shè)施還在逐步完善配備中。
（四）____干部聯(lián)系點(diǎn)工作。結(jié)合生態(tài)鄉(xiāng)村工作、新農(nóng)村建設(shè)工作、精準(zhǔn)扶貧工作等積極開(kāi)展____干部聯(lián)系點(diǎn)工作，深入掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和掛點(diǎn)村開(kāi)展工作。
（五）兩新____建工作。積極發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展轄區(qū)非公企業(yè)建____工作，按任務(wù)指標(biāo)完成農(nóng)村專業(yè)合作組織____建工作，主要做好大____委系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新工作。認(rèn)真把新建的直屬____組織錄入系統(tǒng)，確保準(zhǔn)確真實(shí)。認(rèn)真做好選樹(shù)縣級(jí)農(nóng)村基層____建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村青少年示范性綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“大____委”建設(shè)活動(dòng)在全區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立直屬____組織和兩新____組織數(shù)量255個(gè)，超額完成了“大____委”建設(shè)200個(gè)____組織的目標(biāo)任務(wù)數(shù)，覆蓋____員人數(shù)4632人，聯(lián)系青年人數(shù)21326人。
（六）____干部作風(fēng)建設(shè)。著力抓好____隊(duì)干部自身建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展____干部健康成長(zhǎng)活動(dòng)，做好專題教育活動(dòng)，積極宣傳共青____工作，著力提升基層____干部的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)____隊(duì)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)基層____組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
（七）青年社會(huì)組織工作。與區(qū)文明辦、區(qū)民政局等相關(guān)部門積極開(kāi)展青年社會(huì)組織工作，積極發(fā)展注冊(cè)志愿者和參加培訓(xùn)，并且積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童，關(guān)愛(ài)務(wù)工青年活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極參與法治宣傳等
黨政中心工作活動(dòng)中。（一）認(rèn)真做好西部計(jì)劃志愿者管理和安全教育。做到志愿者與正式干部享受同等待遇。
（二）青年志愿者助殘陽(yáng)光行動(dòng)。與區(qū)殘聯(lián)等相關(guān)部門認(rèn)真開(kāi)展青年志愿者助殘陽(yáng)光行動(dòng)，積極完善助殘志愿者隊(duì)伍和陣地建設(shè)。
（三）關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動(dòng)。與區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)等相關(guān)部門聯(lián)合開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女、留守兒童志愿服務(wù)行動(dòng)，今年以來(lái)為三里九岸小學(xué)全校170余名學(xué)生送去愛(ài)心書包、新華字典等學(xué)習(xí)用品，為2名特困生爭(zhēng)取到從小學(xué)到大學(xué)生活費(fèi)的長(zhǎng)期資助。為大嶺鄉(xiāng)新濟(jì)小學(xué)128名學(xué)生贈(zèng)送書包等學(xué)習(xí)用品，送去總價(jià)值約2萬(wàn)元的體育器材，結(jié)對(duì)子30對(duì)學(xué)生。為蒙公鄉(xiāng)嶺慶小學(xué)30名庫(kù)區(qū)移民貧困學(xué)生和全校150名學(xué)生分別送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品共計(jì)9000元。暑假通過(guò)“1+1”基層培養(yǎng)計(jì)劃活動(dòng)，組織動(dòng)員66名大、中學(xué)生在暑期利用遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)對(duì)留守兒童進(jìn)行親情陪護(hù)、教育輔導(dǎo)等。
（四）圍繞黨政中心積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。在生態(tài)鄉(xiāng)村、法治宣傳、“荷美____”等工作中大力發(fā)揮青年生力軍的作用，組織青年____干部和志愿者積極參與其中。組織成立了70人的“荷美____”青年志愿者隊(duì)伍，在“荷美____”____年“荷家體驗(yàn)”系列活動(dòng)中，發(fā)揮了積極作用。舉辦“荷美____ ·因荷有偶”青年聯(lián)歡活動(dòng)，來(lái)自機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)約300名青年參加聯(lián)歡活動(dòng)，取得了良好效果。
（五）認(rèn)真做好志愿服務(wù)項(xiàng)目申報(bào)工作，對(duì)符合條件的____隊(duì)組織做到動(dòng)員到位，及時(shí)遞交申報(bào)材料。
堅(jiān)持全____帶隊(duì)，開(kāi)展少先隊(duì)法治宣傳教育工作。以少先隊(duì)課程建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)少先隊(duì)活動(dòng)課程建設(shè)少先隊(duì)活動(dòng)每周1課時(shí)進(jìn)課表和落實(shí)課外活動(dòng)，開(kāi)展法治教育進(jìn)校園、進(jìn)課堂活動(dòng)，幫助少年兒童從小樹(shù)立法律觀念和自護(hù)意識(shí)。做好少先隊(duì)組織建設(shè)，配備完善少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和總輔導(dǎo)員，充實(shí)鄉(xiāng)村小學(xué)少先隊(duì)輔導(dǎo)站站長(zhǎng)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
（一）基層基礎(chǔ)。建立健全預(yù)防工作機(jī)制，成立了預(yù)防工作機(jī)構(gòu)，配備專、兼職工作人員和志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展常態(tài)化工作。
（二）開(kāi)展“面對(duì)面”活動(dòng)。深化“共青____與人大代表、政協(xié)委員面對(duì)面活動(dòng)”和共青____聯(lián)系服務(wù)。通過(guò)____干部與青少年聯(lián)系結(jié)對(duì)的方式，推動(dòng)服務(wù)青少年合法權(quán)益和青少年健康成長(zhǎng)發(fā)展。
（三）重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防犯罪工作。重點(diǎn)青少年群體預(yù)防犯罪和服務(wù)管理工作。聯(lián)合教育、民政、公安、檢察院、法院、司法等職能部門開(kāi)展五類重點(diǎn)青少年管理服務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作，落實(shí)青少年合法權(quán)益及預(yù)防青少年違法犯罪工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和專職人員。建立重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防犯罪工作信息庫(kù)，每月向重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位收集重點(diǎn)青少年群體基本情況數(shù)據(jù)。
（四）青少年法制教育和維權(quán)制度化建設(shè)。聯(lián)合權(quán)益部門積極做好青少年權(quán)益工作創(chuàng)新、青少年維權(quán)崗創(chuàng)建、12355建設(shè)工作，建立健全社工工作制度，加強(qiáng)青少年法制宣傳教育。聯(lián)合區(qū)法院等部門在“6.26”國(guó)際禁毒日開(kāi)展送法進(jìn)校園活動(dòng)，發(fā)放法制宣傳資料約3000份，發(fā)放禁毒宣傳《禁毒宣傳》記錄本300本，張貼禁毒宣傳海報(bào)50份，簽署禁毒承諾書500份，組織了2000多名學(xué)生在禁毒宣傳標(biāo)語(yǔ)上簽名。引導(dǎo)青少年學(xué)法、懂法、守法、用法，為法治建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
（五）社工工作。與區(qū)文明辦等成員單位組織青年干部，以志愿者的名義在重大節(jié)日、紀(jì)念日等開(kāi)展禁毒防艾活動(dòng)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
加強(qiáng)學(xué)校____的自身建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)學(xué)校共青____工作新特色。
增強(qiáng)____員意識(shí)教育。以受教育作貢獻(xiàn)，長(zhǎng)才干為主線，全面加強(qiáng)對(duì)____員的教育培養(yǎng)。大力開(kāi)展面向?qū)W校青年學(xué)生的主題教育活動(dòng)，開(kāi)展大量形式新穎、內(nèi)容豐富的主題____活動(dòng)，不斷加強(qiáng)____員意識(shí)教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高_(dá)___員青年思想道德素質(zhì)。加強(qiáng)____前教育，嚴(yán)把新____員入口關(guān)，規(guī)范發(fā)展____員工作。
（一）認(rèn)真做好青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)展和壯大網(wǎng)宣員隊(duì)伍，面向?qū)W校、社區(qū)招募優(yōu)秀青年充實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍。
（二）認(rèn)真開(kāi)展主題宣傳教育活。繼續(xù)深化中國(guó)特色社會(huì)主義和“中國(guó)夢(mèng)”宣傳教育，以“奮斗的青春最美麗”、“紅領(lǐng)巾心向黨”、“紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)”活動(dòng)等引導(dǎo)青少年培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
（三）加強(qiáng)新媒體陣地的建設(shè)。管好用活網(wǎng)絡(luò)新媒體，充分發(fā)揮共青____網(wǎng)站、微博、微信等陣地作用。加強(qiáng)____組織和媒體的溝通聯(lián)系，打造網(wǎng)上網(wǎng)下互相促進(jìn)有機(jī)融合的青年工作格局，增強(qiáng)____的吸引力和凝聚力。
（四）深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。開(kāi)展“青春踐行十，學(xué)習(xí)雷鋒爭(zhēng)先鋒”、“學(xué)習(xí)雷鋒志愿精神，建設(shè)生態(tài)文明____”等主題活動(dòng)，組織____員青年志愿者400多人次參加便民服務(wù)一條街活動(dòng)等。
（一）權(quán)益工作。基本工作已按工作自查表的各項(xiàng)指標(biāo)分門別類準(zhǔn)備相關(guān)材料。存在主要問(wèn)題如下：一是五類重點(diǎn)青少年群體數(shù)據(jù)收集難，原因是部門之間的協(xié)助機(jī)制還不夠完善。像在教服刑方向的由于涉及隱私，提供數(shù)據(jù)很困難。涉罪犯罪等數(shù)據(jù)涉及未成年人隱私保護(hù)也同樣存在提供數(shù)據(jù)困難情況等。
（二）青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作。青年創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園問(wèn)題，選址擬在____鎮(zhèn)供銷社，但目前由于條件尚未成熟還在溝通籌建中，主要原缺乏資金和有該創(chuàng)業(yè)意向的青年少，人員難集中等。
現(xiàn)代教育越來(lái)越多的需要用到多媒體教學(xué)作為提升教學(xué)質(zhì)量的有效手段，多媒體教學(xué)的交互性、實(shí)效性、個(gè)別化、協(xié)作化等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，是傳統(tǒng)的教學(xué)不能比擬的，當(dāng)下，教育已逐漸由“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”轉(zhuǎn)變，開(kāi)展多媒體教學(xué)，加速教育技術(shù)手段現(xiàn)代化顯得尤為重要。那么，如何才能制作出優(yōu)質(zhì)高效的課件呢?我就這幾年制作課件的經(jīng)驗(yàn)做一介紹。
一、幾款常見(jiàn)的教學(xué)課件軟件
(一)多媒體課件制作軟件
1.Director。主要用于多媒體項(xiàng)目的集成開(kāi)發(fā)。相對(duì)于簡(jiǎn)單的圖片和文字，Director提供唯一足夠強(qiáng)大的工具來(lái)釋放你的創(chuàng)意，它整合圖形、聲音、動(dòng)畫、文本和視頻來(lái)生成引人注目的內(nèi)容，是一款優(yōu)秀的多媒體課件制作軟件。
2.Flash。優(yōu)秀的動(dòng)畫設(shè)計(jì)制作軟件，是一種交互式動(dòng)畫設(shè)計(jì)工具，可以單獨(dú)播放使用，也可以用在網(wǎng)頁(yè)中播放。
3.Authorware。功能強(qiáng)大的交互式多媒體工具軟件，該軟件應(yīng)用范圍涉及教育、娛樂(lè)、科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域。
4.PowerPoint。演示文稿制作軟件，用于學(xué)術(shù)交流、產(chǎn)品展示、工作匯報(bào)、情況介紹等場(chǎng)合，可通過(guò)計(jì)算機(jī)播放文字、圖形、圖像、聲音等信息，是教師制作課件的首選。
(二)圖形圖像處理軟件
1.PhotoShop。用于平面設(shè)計(jì)和廣告設(shè)計(jì)的圖像處理軟件。在圖像編輯、圖形制作、特效及顏色處理等方面具有強(qiáng)大功能。
2.Fireworks。網(wǎng)頁(yè)圖形處理軟件，制作背景透明的圖像，GIF動(dòng)畫、按鈕等很方便。
3.ACDSee 3.1。看圖軟件，版本已經(jīng)升級(jí)到9.0。
4.HyperSnap。抓圖軟件。不僅能抓住標(biāo)準(zhǔn)桌面程序還能抓取 DirectX， 3Dfx Glide 游戲和視頻或 DVD 屏幕圖。
(三)音頻處理軟件
1.Adobe Audition。功能強(qiáng)大的音頻處理軟件，它的前身是Cool edit。
2.Sound Forge4.5。經(jīng)典音頻處理工具，簡(jiǎn)單易用，功能強(qiáng)勁。新版已經(jīng)升級(jí)到6.0以上。
3.Total Recorder。幾乎可以錄制所有通過(guò)聲卡和軟件發(fā)出的聲音，包括來(lái)自 Internet、音頻 CD、麥克風(fēng)、游戲和 IP 電話語(yǔ)音的聲音。
(四)視頻處理軟件
1.Adobe Premiere。非線性視頻編輯應(yīng)用程序，功能強(qiáng)大的實(shí)時(shí)視頻和音頻編輯軟件，主流的DV編輯工具，它為高質(zhì)量的視頻提供了完整的解決方案。
2.超級(jí)解霸。視頻播放軟件，可以截取MPG視頻。
3.繪聲繪影。視頻處理軟件，用繪聲繪影自己就可當(dāng)導(dǎo)演，即使毫無(wú)影片制作經(jīng)驗(yàn)，都可輕松愉快地用它剪輯影片。
二、如何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)課件
多媒體課件必須滿足以下四個(gè)基本條件：一是符合教學(xué)對(duì)象，即以特定的讀者為對(duì)象;二是符合教學(xué)大綱，即有明確的教學(xué)目的和教學(xué)要求;三是符合教學(xué)原則，即編制的內(nèi)容應(yīng)該是完整的，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的;四是符合人的網(wǎng)狀思維形式，即交互性要強(qiáng)，這是多媒體課件設(shè)計(jì)的基本任務(wù)。
(一)多媒體課件的教學(xué)設(shè)計(jì)
1.選題。多媒體課件的選題必須符合教學(xué)大綱且為本專業(yè)的重點(diǎn)難點(diǎn)、高新技術(shù)，學(xué)術(shù)前沿或填補(bǔ)空白的內(nèi)容，特別是那些用傳統(tǒng)媒體和手段表現(xiàn)不了而適合用多媒體手段表現(xiàn)的內(nèi)容。
2.目標(biāo)設(shè)計(jì)。目標(biāo)設(shè)計(jì)就是課件使用對(duì)象的定位設(shè)計(jì)。比如課件的使用對(duì)象是教員還是學(xué)員，是面向個(gè)體還是面向社會(huì)，是自學(xué)還是課堂講授等。不管哪種方式，“學(xué)”應(yīng)是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，要能夠因材施教，培養(yǎng)他們的自學(xué)能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
(二)程序結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是把教學(xué)內(nèi)容的各部分組織好、安排好，形成一個(gè)整體的東西，是對(duì)多媒體課件信息在時(shí)間和空間上的具體設(shè)計(jì)，對(duì)課件信息的組織和管理，使用和控制是總體設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)到巧妙新穎、嚴(yán)謹(jǐn)靈活、信息適量、媒體和諧的要求。要實(shí)現(xiàn)這一要求就必須針對(duì)課件的教學(xué)內(nèi)容，采用多種信息媒體的有機(jī)組合，設(shè)計(jì)一種最佳表現(xiàn)形式，使教學(xué)內(nèi)容得到最充分、最生動(dòng)的展示，這是多媒體課件結(jié)構(gòu)的基本要求。
2.功能設(shè)計(jì)。交互性是多媒體課件最基本的功能，也是主要特征之一，是它區(qū)別于其他電教教材最具特色的標(biāo)志之一，也可以說(shuō)是多媒體課件的本質(zhì)屬性。對(duì)于課件的交互性的設(shè)計(jì)，必須根據(jù)課件的性質(zhì)、用途、目的、使用對(duì)象的水平和需要等因素進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。
智能性則是多媒體課件的擴(kuò)展功能，也是課件的主要特征之一。課件的智能性，一般表現(xiàn)為課件的運(yùn)算能力、判斷推理能力、評(píng)估選擇能力等。課件的智能化程度在課件設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)充分考慮和嚴(yán)密設(shè)計(jì)，它是課件設(shè)計(jì)中難度較大的問(wèn)題之一，它對(duì)課件的學(xué)術(shù)價(jià)值和使用價(jià)值都有較大影響，因此，應(yīng)當(dāng)精益求精地進(jìn)行設(shè)計(jì)并力求實(shí)現(xiàn)好。
(三)制作和調(diào)試
1.準(zhǔn)備素材。多媒體課件的開(kāi)發(fā)，需要用到大量的圖片、文字、聲音、動(dòng)畫、圖像以及各種數(shù)據(jù)，這些素材必須先期收集整理，將準(zhǔn)備工作做到位。
2.制作。制作是研制開(kāi)發(fā)多媒體課件的攻堅(jiān)階段，也是將收集的素材進(jìn)行編輯、組織、整理的階段;它既是教學(xué)內(nèi)容得到深化的過(guò)程，也是進(jìn)行藝術(shù)再創(chuàng)作的過(guò)程。因而，前面的一切工作，都是為了“制作”而來(lái)。制作生成的課件，還需要運(yùn)行、調(diào)試，進(jìn)行進(jìn)一步修改、加工，以保證教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)、準(zhǔn)確、完整，程序運(yùn)行時(shí)的順暢、自然。
三、研制開(kāi)發(fā)多媒體課件需要把握的要素
(一)聽(tīng)覺(jué)元素的把握
聽(tīng)覺(jué)元素是構(gòu)成多媒體課件語(yǔ)言的重要內(nèi)容之一，它是多媒體課件中訴諸人們聽(tīng)覺(jué)的音樂(lè)、解說(shuō)、音響等的集合體。一部好的多媒體課件少不了音樂(lè)設(shè)計(jì)。音樂(lè)的使用要為課件主題和教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，而不能在制作中盲目地選一段填充進(jìn)去“補(bǔ)空”，這會(huì)影響多媒體課件的質(zhì)量和效果。
目前，多媒體課件多是選用現(xiàn)成的音樂(lè)資料和借用電影電視中的音樂(lè)，因而在選擇音樂(lè)時(shí)要把握兩點(diǎn)：
1.選擇合適的樂(lè)曲。對(duì)音樂(lè)的選擇和使用要目的明確，格調(diào)和諧，不能盲目地為配樂(lè)而配樂(lè)，避免畫蛇添足。
2.正確把握解說(shuō)、音響和音樂(lè)三者的關(guān)系。解說(shuō)表意、音響表實(shí)、音樂(lè)表情。解說(shuō)占主要位置，音響和音樂(lè)是對(duì)解說(shuō)和畫面內(nèi)容的補(bǔ)充和呼應(yīng)。三種聲音互相配合，能創(chuàng)造出一種多層面，立體感的總體效果，使多媒體課件能得到更好地烘托，渲染和深化。
(二)視覺(jué)元素的把握
視覺(jué)元素是構(gòu)成多媒體課件語(yǔ)言的主要內(nèi)容，它是多媒體課件中能看到的所有圖片、按鈕、動(dòng)畫、影像、字幕等畫面的集合。多媒體課件是否引人入勝、生動(dòng)形象，藝術(shù)性的畫面起著不可低估的作用，因而，需要制作者有良好的美術(shù)素養(yǎng)。
做好多媒體課件的美術(shù)設(shè)計(jì)，需要把握一個(gè)原則：課件的可視媒體要實(shí)現(xiàn)思想性、科學(xué)性、教育性、藝術(shù)性的統(tǒng)一。
只要熟練掌握各種多媒體課件相關(guān)軟件，緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真把握課件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的基本規(guī)律，合理安排好各項(xiàng)元素，就一定能創(chuàng)作出科學(xué)貼切，圖文并茂，形象生動(dòng)的好課件。
運(yùn)籌帷幄，七年間
宏圖三胞成立于2000年，數(shù)年間就雄霸華東IT零售業(yè)、曾被眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)分別評(píng)為“中國(guó)300大零售商業(yè)企業(yè)”、“中國(guó)IT零售商第一強(qiáng)”、“中國(guó)十大消費(fèi)電子零售商”、“2006上半年國(guó)內(nèi)連鎖前30名”，并成功創(chuàng)立國(guó)內(nèi)首家電腦自選超市PC Mall。宏圖三胞是一家集IT產(chǎn)品與通訊產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、系統(tǒng)集成、服務(wù)于一體的貿(mào)、工、技大型IT連鎖零售企業(yè)，年銷售額已達(dá)到近百億元。
七年間，宏圖三胞經(jīng)歷過(guò)幾次大規(guī)模的轉(zhuǎn)型，首先在2003年，確定新型的供應(yīng)鏈發(fā)展方向，并且實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去專業(yè)IT產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的企業(yè)向集IT與消費(fèi)電子經(jīng)營(yíng)及服務(wù)商品售賣于一體的大型連鎖企業(yè)的轉(zhuǎn)型。2006年，推出“宏圖三胞PC MALL”，實(shí)現(xiàn)了連鎖終端形式的大規(guī)模升級(jí)…… 七年，僅僅是中國(guó)IT零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的萬(wàn)里長(zhǎng)卷中一個(gè)小小的章節(jié)。而正是在這短短的七年中，宏圖三胞的社會(huì)知名度、美譽(yù)度得以全面提升。根據(jù)《2005年度中國(guó)商業(yè)名牌申報(bào)企業(yè)顧客滿意度評(píng)價(jià)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，宏圖三胞的品牌知名度為79.02%、品牌信賴度為80.05%，顧客對(duì)于宏圖三胞的品牌忠誠(chéng)度為88.67%……“通過(guò)這些枯燥的數(shù)據(jù)，足以顯示出宏圖三胞在社會(huì)、行業(yè)以及消費(fèi)者心目中的地位?！崩钤奖硎?，2006年，宏圖三胞已成功晉級(jí)為“中國(guó)連鎖30強(qiáng)”，并榮獲“中國(guó)商業(yè)名牌”等多項(xiàng)殊榮。2007年，將以此為激勵(lì)，堅(jiān)持?jǐn)U張、專業(yè)以及服務(wù)的發(fā)展道路，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，為消費(fèi)者謀取更多的實(shí)惠。
胸有成竹，聚特色
1.創(chuàng)新模式，打造混合業(yè)態(tài)
IT零售的主渠道大概可分為四種：電腦城、專賣店、家電賣場(chǎng)IT區(qū)、IT連鎖賣場(chǎng)。宏圖三胞是IT連鎖賣場(chǎng)的典型代表。通過(guò)不同角度客觀地比較上述四種銷售渠道的一些異同之處，可以讓我們更加明晰宏圖三胞的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
廠商關(guān)系：“店大欺客，客大欺店”的法則在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中難以避免。由于同類競(jìng)爭(zhēng)者較多，自身的實(shí)力弱小無(wú)法與上游供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)，因此，電腦城內(nèi)的單一零售商與專賣店處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，只能被動(dòng)地接受上游供應(yīng)商的各種政策；而大型家電賣場(chǎng)由于實(shí)力雄厚、出貨能力極強(qiáng)且同類產(chǎn)品可選擇面寬而對(duì)IT供應(yīng)商采取強(qiáng)勢(shì)態(tài)度，壓迫供應(yīng)商提供更多的資源，從而導(dǎo)致供應(yīng)商與大型家電賣場(chǎng)之間矛盾尖銳。宏圖三胞則旗幟鮮明地提出了“鐵伙伴終端”概念，積極強(qiáng)化供應(yīng)鏈整合力度，鞏固與各大品牌廠家的戰(zhàn)略型伙伴關(guān)系，與供應(yīng)商形成“錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，共榮共生”的雙贏格局。
貨源品種：電腦城內(nèi)的產(chǎn)品品牌眾多、品種齊全，能涵蓋高中低檔產(chǎn)品；專賣店的產(chǎn)品品牌單一、一般品種較少；家電賣場(chǎng)IT區(qū)比專賣店內(nèi)的品牌、品種又豐富了不少；宏圖三胞非常強(qiáng)調(diào)貨源品種的齊全，但同一品種的產(chǎn)品品牌較少。
信息收集能力：對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，從零售終端獲得產(chǎn)品銷售的各種信息將有助于供應(yīng)商把握產(chǎn)品銷售的規(guī)律。電腦城因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的各產(chǎn)品銷售信息系統(tǒng)而無(wú)法準(zhǔn)確地提供銷售信息；專賣店、家電賣場(chǎng)IT區(qū)、宏圖三胞能提供及時(shí)的產(chǎn)品銷售信息。
2.WDM，引領(lǐng)新IT新高度
宏圖三胞的連鎖運(yùn)營(yíng)獨(dú)具特色，宏圖三胞將沃爾瑪（Wal-mart）的規(guī)模化連鎖經(jīng)營(yíng)模式、戴爾（DELL）電腦的個(gè)性化定制模式、麥當(dāng)勞（McDonald‘s）的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式三者的思想與理念巧妙融合，提煉形成符合中國(guó)消費(fèi)國(guó)情的“WDM”營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式，此一“WDM”運(yùn)營(yíng)模式被親切地稱為“王大媽模式”。“WDM”運(yùn)營(yíng)模式的核心思想包括：從廠家直接進(jìn)貨，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、以沃爾瑪（Wal-mart）式的倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)方式銷售IT產(chǎn)品，從而減少了中間環(huán)節(jié)、降低渠道成本，使顧客能買到低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品；在賣場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)戴爾（DELL）式的“按需定制”，滿足不同顧客的個(gè)性化需求，以透明、規(guī)范、快捷的生產(chǎn)流程為顧客現(xiàn)場(chǎng)組裝計(jì)算機(jī)；借鑒麥當(dāng)勞（McDonald’s）的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程的簡(jiǎn)單化、崗位職責(zé)的專業(yè)化、服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，確保企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)不會(huì)陷入管理混亂、服務(wù)水平下降的泥沼。
宏圖三胞主要以直營(yíng)連鎖模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的拓展。這使得總部對(duì)連鎖店具有強(qiáng)有力的控制力，管理模式能夠不折不扣地復(fù)制，從而保證各連鎖店提供標(biāo)準(zhǔn)一致的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)；其次，總部影響力直達(dá)銷售終端，市場(chǎng)信息反饋迅速、直接，能有效響應(yīng)消費(fèi)需求，搶占市場(chǎng)先機(jī)；另外，直營(yíng)模式對(duì)于宏圖三胞塑造企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值也具有積極的意義。
宏圖三胞憑借“WDM”運(yùn)營(yíng)模式在華東地區(qū)披荊斬棘，屢獲成功，成為目前中國(guó)規(guī)模最大的IT零售連鎖賣場(chǎng)。
3.“自主購(gòu)物，引領(lǐng)IT消費(fèi)新潮流！”
2006年7月1日，國(guó)內(nèi)首個(gè)綜合類的IT自選購(gòu)物中心，暨“宏圖三胞PC MALL”正式在南京山西路亮相。它成功地將宏圖三胞與傳統(tǒng)電腦市場(chǎng)在銷售形式等各方面的截然不同進(jìn)行了明顯區(qū)隔，一改沿襲至今的“柜臺(tái)+叫賣”式的售賣形式，以新穎與前衛(wèi)的自選消費(fèi)模式所取代，一時(shí)間震撼了所有商家、震撼了整個(gè)業(yè)界。被業(yè)界人士稱為中國(guó)未來(lái)IT零售行業(yè)發(fā)展的新潮流。
至此，宏圖三胞完成了其創(chuàng)辦以來(lái)的第一次大規(guī)模的模式升級(jí)，為將自己打造成為“工程師開(kāi)的專業(yè)賣場(chǎng)”這一目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。李越表示，今后，宏圖三胞的所有新開(kāi)店面，都將以這一銷售形式為藍(lán)本進(jìn)行復(fù)制，同時(shí)分散在蘇、滬、皖各地已有的連鎖賣場(chǎng)都會(huì)進(jìn)行店面形象改造與整體升級(jí)。同時(shí)，讓各地的消費(fèi)者都能夠充分體驗(yàn)到這一新型銷售模式所給予的自主購(gòu)物的樂(lè)趣。
4.“宏式服務(wù)，讓您買得稱心，用的安心！”
事實(shí)上，宏圖三胞PC MALL的特色與精髓，不僅僅是為消費(fèi)者提供了自由選購(gòu)、體驗(yàn)消費(fèi)的空間，同時(shí)也存在于現(xiàn)場(chǎng)所提供的“宏式服務(wù)”服務(wù)。
隨著3C融合的趨勢(shì)，IT產(chǎn)品的消費(fèi)特征愈來(lái)愈明顯，國(guó)內(nèi)終端通路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的弱勢(shì)狀態(tài)卻成為了產(chǎn)業(yè)鏈條的短板。服務(wù)成為這個(gè)“冷兵器時(shí)代”的生力軍，而宏圖三胞自設(shè)“紅快服務(wù)”的專家級(jí)服務(wù)公司無(wú)疑早已在同類IT競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。 隨著“宏圖三胞PC MALL”銷售形式的推行，宏圖三胞也同步完成了店面的服務(wù)升級(jí)，在原先現(xiàn)場(chǎng)提供以“假一罰十”、“7天不滿意就退貨”、“3天同城價(jià)高就退貨”為代表的“九大服務(wù)承諾”基礎(chǔ)上，增設(shè)綜合服務(wù)區(qū)，整合安裝、調(diào)試、檢測(cè)等服務(wù)資源內(nèi)容，并在銷售環(huán)節(jié)中增添顧問(wèn)服務(wù)，為消費(fèi)者提供最中肯的購(gòu)買建議。綜合形成獨(dú)樹(shù)一幟的“宏式服務(wù)”，讓消費(fèi)者買得稱心，用的安心。
5.“筑巢引鳳”，搭建人才產(chǎn)業(yè)高地
“工欲善其事，必先利其器”?，F(xiàn)代模式競(jìng)爭(zhēng)的背后，除了管理，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。宏圖三胞今天的穩(wěn)健成長(zhǎng)，靠的是管理，是組織架構(gòu)的合理性和科學(xué)性，是企業(yè)文化獨(dú)特的感召力。但是，沒(méi)有好的產(chǎn)業(yè)前景，業(yè)內(nèi)全國(guó)性人才，專家型人才就不會(huì)蜂擁而至，聚集麾下?！安块T定崗位，崗位定職責(zé)、職責(zé)定流程”，通過(guò)組織架構(gòu)的科學(xué)設(shè)計(jì)，確定了按職能和項(xiàng)目不同而定崗定人，并對(duì)每一個(gè)崗位的職責(zé)從定義到工作內(nèi)容，從工作匯報(bào)關(guān)系到任職條件都有明晰和細(xì)致規(guī)定；職責(zé)中每一個(gè)動(dòng)作流程更是形成閉環(huán)管理。
蓄勢(shì)待發(fā)，闖京城
一、本責(zé)任書適用之職位范圍：
本責(zé)任書應(yīng)用管理處主任、管理員之任務(wù)。
二、本責(zé)任書考評(píng)形式：[免費(fèi)文秘網(wǎng)站領(lǐng)頭羊-文秘站網(wǎng)-網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]
考評(píng)分自評(píng)、互評(píng)、住戶評(píng)議、上級(jí)鑒定四種，每月、每季、第年進(jìn)行一次，采用工資獎(jiǎng)金相結(jié)合之考評(píng)形式。
三、本責(zé)任書之考評(píng)項(xiàng)目：
責(zé)任區(qū)住宅樓及公共設(shè)施完好率；治安案件、火災(zāi)、刑事案件、小區(qū)秩序；保潔、清潔、綠化；住戶評(píng)議；工作作風(fēng)、紀(jì)律；工作日記及房屋管理檔案。
四、崗位目標(biāo)責(zé)任書之內(nèi)容：
堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)之安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理之法規(guī)及公司規(guī)章制度，并嚴(yán)格按章辦事，熱情服務(wù)，做到業(yè)主、公司滿意，具體工作細(xì)則如下：
1、要熟練掌握好物業(yè)管理之有關(guān)知識(shí)和公司之管理制度，樹(shù)立為住戶服務(wù)的思想。
2、要切實(shí)熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之物業(yè)情況，合理安排責(zé)任區(qū)的所有員工之崗位（注：保安員之崗位應(yīng)與保安隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定，其余員工根據(jù)實(shí)際情況安排崗位上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定）。
3、要熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之管理有關(guān)資料（其中包括收樓數(shù)據(jù)、鎖匙交收情況、維修情況、配套設(shè)施情況、入住情況、租戶情況、治安巡查、探訪登記數(shù)據(jù)、清潔衛(wèi)生情況等數(shù)據(jù)），且要有條理地進(jìn)行整理歸檔。
4、統(tǒng)籌監(jiān)控好責(zé)任區(qū)內(nèi)之客戶服務(wù)、治安、維修、清潔、綠化等方面的工作，嚴(yán)格按照公司之制度辦事，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，治安秩序良好，業(yè)主滿意（注：公司將于每月不定期組織人員到各花園檢查，檢查結(jié)果按本辦法獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）
5、要及時(shí)組織人員修復(fù)損壞之樓宇及設(shè)施。
6、按公司之規(guī)定及時(shí)安排工作人員修復(fù)業(yè)主/住戶要求之維修。
7、嚴(yán)格按照公司之規(guī)定組織人員做好責(zé)任區(qū)內(nèi)之裝修監(jiān)控，嚴(yán)防違章事件發(fā)生。
8、嚴(yán)格按照公司之要求辦理裝修手續(xù)，嚴(yán)禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接裝修工程。
9、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)正常之生活條件不受影響，嚴(yán)禁無(wú)緣無(wú)故停水電供應(yīng)及公共設(shè)施之正常使用。
10、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)工作人員保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿、配戴好員工證。
11、嚴(yán)格按照公司之制度公平及時(shí)地處理一切違紀(jì)事件。
12、嚴(yán)格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。
13、嚴(yán)格按照公司規(guī)定之工作程序接待業(yè)主/住戶，并作好有關(guān)記錄。
14、有效、有禮及時(shí)處理業(yè)主之投訴（業(yè)主投訴的問(wèn)題如能及時(shí)處理應(yīng)實(shí)時(shí)處理，如確不能及時(shí)處理的，應(yīng)要同業(yè)主另約時(shí)間到時(shí)安排人員跟進(jìn)投訴）。
15、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生一切任何之私人經(jīng)濟(jì)來(lái)往，嚴(yán)禁以任何借口向業(yè)主索要什費(fèi)及錢物。
16、按公司之規(guī)定組織好員工之培訓(xùn)和考核工作，提高員工之積極性，做到人盡其才。
17、按公司之規(guī)定按時(shí)、按質(zhì)組織好員工之巡查工作。
18、積極做好本花園之宣傳工作，定時(shí)按質(zhì)整理告示箱及宣傳欄，堅(jiān)持每月更換一次版面之要求。
19、認(rèn)真積極地做好工作日記及周報(bào)表，按時(shí)按質(zhì)召開(kāi)周務(wù)會(huì)。
20、積極及時(shí)地處理突發(fā)事件，且要將此事件作好詳細(xì)記錄并要匯報(bào)公司（注：如發(fā)生重大事故除了組織人員處理外，還要第一時(shí)間報(bào)告公司按指示處理）。
21、要保守公司之內(nèi)部秘密和業(yè)主/住戶資料（公安機(jī)關(guān)查案要求除外），不得假借公司名義或用職務(wù)之便做有損公司名譽(yù)或利益之行為。
22、認(rèn)真審核水電工所抄之水電表，準(zhǔn)確率達(dá)100，并按時(shí)上交公司。
23、積極配合財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)及其它費(fèi)用之收取工作，努力使管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到95以上。
24、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)之水電管理工作，確保水電損耗達(dá)到公司規(guī)定之要求。
25、要積極主動(dòng)管理好花園日常工作，按質(zhì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)之臨時(shí)任務(wù)。
26、要服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)之安排，不準(zhǔn)有瞞騙、恐嚇公司領(lǐng)導(dǎo)之行為。
以上之二十六條工作細(xì)則是以每個(gè)花園作為一個(gè)考評(píng)單位，管理處之主任為主責(zé)任人，管理員作為付責(zé)任人按照考評(píng)形式根據(jù)以下獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。
扣罰項(xiàng)目
序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目主責(zé)任人付責(zé)任人
1對(duì)公司之規(guī)章制度不熟悉（每月考評(píng)一次處理當(dāng)事人）扣2分/月扣1分/月
2對(duì)責(zé)任區(qū)情況不熟悉（每月考評(píng)一次處理當(dāng)事人
）扣2分/月扣1分/月
3責(zé)任區(qū)之房管理檔案及鎖匙保管不全或保管不條理扣1分/次扣1分/次
4責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔不干凈（滿3次扣分）扣0.5分/次扣0.5分/次
5住宅樓守破損或公共設(shè)施一般扣壞超不定期三天未修復(fù)（滿3處扣分）扣1分/處扣0.5分/處
6大面積和嚴(yán)重破損或公用設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞（注：因沒(méi)有材料供應(yīng)及人手配合除外）十天未修復(fù)扣2分/處扣1分/處
7住戶要求維修或合理投訴超過(guò)二天未答復(fù)（次）扣2分/次扣1分/次
8住戶要求維修超過(guò)三天未修復(fù)（大工程除外）扣2分/次扣1分/次
9住戶向公司合理投訴，輕微者責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)2次方扣分（屬當(dāng)事人加扣1分）扣1分/次扣1分/次
10責(zé)任區(qū)內(nèi)之住戶/業(yè)主向公司提出合理投訴，屬管理處責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者扣5分/次扣3分/次
（情節(jié)惡劣者辭退處理）
11影響住戶生活（輕微滿3次扣分，引起住戶嚴(yán)重投訴辭退）扣1分/次扣0.5分/次
12違章裝修未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，而造成投訴者扣5分/次扣3分/次
13違章裝修不達(dá)成限期整改（超3天扣分，超過(guò)一月未整改按不整改處理）扣1分/3天扣0.5分/3天
14違章裝修不整改（除扣分外，還要消除負(fù)面影響）扣10分/宗扣8分/宗
15責(zé)任區(qū)內(nèi)亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放，輕微的（滿3次扣分）扣1分/次扣0.5分/次
16責(zé)任區(qū)內(nèi)亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放嚴(yán)重者，（每次要扣分）扣2分/次扣1分/次
17上班穿拖鞋或沒(méi)有配帶員工證、私離崗位、睡覺(jué)、看小說(shuō)雜志等現(xiàn)象（自行處理除外，責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象滿3次扣分）扣1分/次扣0.5分/次
屬當(dāng)事人加扣2分/次
18公報(bào)私仇，用個(gè)人恩怨處理工作事件（次）辭退辭退
19責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生事故，不能合理及時(shí)處理（不當(dāng)值時(shí)間也要作好協(xié)調(diào)安排后方可離開(kāi)公司，否則也按此處理）輕微者扣2分/次扣1分/次
并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響
20責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生事故，不能合理及時(shí)處理（嚴(yán)重，造成損失還要賠償損失）移送政府部門處理且辭退
21對(duì)違紀(jì)事件不能公平及時(shí)處理（一般違紀(jì)不超過(guò)3天，嚴(yán)重違紀(jì)事件5天內(nèi)處理完）扣3分/次扣1分/次
22單車、摩托車、汽車保管區(qū)臟、亂、差（違例3輛或以上開(kāi)始處罰）扣0.5分/次.輛扣0.5分/次.輛
23發(fā)生偷盜或其它治安案件，丟失或損失錢財(cái)物折合為3000元以下的扣3分/宗扣2分/宗
并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目主責(zé)任人付責(zé)任人
24發(fā)生偷盜或其它治安案件，丟失或損失錢財(cái)物折合為3000元（含3000元）以上或發(fā)生刑事案件的扣10分/宗扣8分/宗
并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響
25發(fā)生重大或特大案件（除政府追究其責(zé)任外，如是嚴(yán)重失職作辭退處理）扣15分/宗扣10分/宗
26責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，嚴(yán)重交通堵塞（如是嚴(yán)重失職作辭退處理）扣2分/宗扣1分/宗
27責(zé)任區(qū)內(nèi)小區(qū)秩序混亂，閑雜人員聚集（包括非管理處人員在管理處閑聊）扣0.5分/次.人扣0.5分/次.人
28責(zé)任區(qū)內(nèi)所有登記本等數(shù)據(jù)在月內(nèi)檢查出現(xiàn)累積3次以上錯(cuò)、漏、不準(zhǔn)確、不及時(shí)、丟失等現(xiàn)象者扣1分/次扣0.5分/次
29（1）以各種借口向業(yè)主/住戶收取小費(fèi)或錢物（2）私自承接或私自代人承接裝修工程（3）私自業(yè)主/住戶租售業(yè)務(wù)（4）私自為業(yè)主/住戶代收租金按照20__年1月1日發(fā)放之通知規(guī)定處理當(dāng)事人
30沒(méi)有按照公司之規(guī)定巡查（處理當(dāng)事人）扣2分/次扣1分/次
31沒(méi)按公司要求做好宣傳欄及告示箱之換版及保管工作（每月查1次）扣2分/月扣1分/月
32下水井及排污井臟、堵或長(zhǎng)期破損（滿3處扣分）扣1分/處扣0.5分/處
33綠化整體生長(zhǎng)不好，明顯缺水、缺肥、生蟲(chóng)、死（每次考評(píng)發(fā)現(xiàn)）扣1分/次扣1分/次
34綠化設(shè)施損壞、遺失，不能正常運(yùn)作（正常損耗除外）扣2分/宗扣1分/宗
35草地被踩壞0.5-2平方米或樹(shù)木被人損壞一棵扣2分扣1分
36責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生員工與住戶無(wú)理爭(zhēng)吵、打罵（本人參與加扣3分）扣2分/次扣1分/次
37散布謠言、搬弄是非鬧不團(tuán)結(jié)，恐嚇領(lǐng)導(dǎo)者（處理當(dāng)事人，嚴(yán)重者辭退扣5分/次扣3分/次
38引起新聞媒介，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)（處理當(dāng)事人）扣3分/次扣2分/次
39責(zé)任區(qū)內(nèi)之常住戶管理費(fèi)，水電費(fèi)收繳率低于95（每季度考評(píng)一次）扣2分/季扣1分/季
40責(zé)任區(qū)內(nèi)之水電表每錯(cuò)一處（因嚴(yán)重失誤引志業(yè)主投訴加扣2分）扣0.5分/次扣0.5分/次
41未嚴(yán)格按公司之工作流程處理事件（處理當(dāng)事人）扣2分/件扣1分/件
42周報(bào)表、工作日記不整潔、真實(shí)、完善及不按時(shí)繳交（當(dāng)事人）扣1分/周扣1分/周
43出租房屋（鋪位）辦證率85、常住戶辦理住戶證（臨時(shí)住戶證）率90以下（暫時(shí)證率雖不在扣分之內(nèi)，但不能低于60）扣2分/月扣1分/月
44年終住戶滿意率調(diào)查中，住戶對(duì)管理處滿意率在80以下者扣5分扣3分
45公司巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求限期整改的而未能及時(shí)整改者加倍處罰
46如違反公司其它規(guī)章制度，將按公司之有關(guān)規(guī)定處理
加分項(xiàng)目
序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目主責(zé)任人付責(zé)任人
1責(zé)任區(qū)內(nèi)人受到書面表?yè)P(yáng)（屬當(dāng)事人另加計(jì)）此類獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目申請(qǐng)，由當(dāng)事人或部門主管將事件詳細(xì)書面說(shuō)明，公司將根據(jù)事件的影響面大小和深遠(yuǎn)及實(shí)際意義，討論決定給當(dāng)事人，部門主管的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
2責(zé)任區(qū)受到送錦旗或獎(jiǎng)狀表?yè)P(yáng)（屬當(dāng)事人另加計(jì)）
3責(zé)任區(qū)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或新聞媒介通報(bào)表?yè)P(yáng)（屬當(dāng)事人另加）
4在管理過(guò)程中能夠集中住戶的意見(jiàn)提出完善管理建議且被公司采納（當(dāng)事人，以書面形式提交公司）
5為公司制造明顯的經(jīng)濟(jì)效益（承接裝修則按2提成）
6推出新穎實(shí)效的管理措施（以書面形式上呈公司審批方加分）
7及時(shí)有效地處理特發(fā)事件，（突發(fā)事件是指發(fā)生火警、嚴(yán)重浸水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、打架、搶劫、偷盜或?yàn)楣就旎亟?jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣200元以上之事件等）消除消極影響（獎(jiǎng)勵(lì)處理人，以書面形式上呈公司審批方加分）
8責(zé)任區(qū)內(nèi)所有登記本等數(shù)據(jù)在月內(nèi)能按公司規(guī)定做到準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)錯(cuò)漏、無(wú)丟失等現(xiàn)象者加0.5分/月加0.5分/月
9出租屋辦證率達(dá)98，外來(lái)人辦暫時(shí)證達(dá)95以上，常住戶辦住戶證（臨時(shí)住戶證）率達(dá)100以上加0.5分/月加0.5分/月
五、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)（扣分為負(fù)分，加分為正分）
1、月考評(píng)總計(jì)為-3分以上的為達(dá)標(biāo)，可領(lǐng)取當(dāng)月全額效益工資－3（含－3分）至－5分為基本達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資95;－5.5分至－7分，可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的90；－7.5分至－10分，可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的80；－10.5分以下為差，可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的50。
2、試用期內(nèi)未扣過(guò)分，且考試考核（注：試用期過(guò)公司將對(duì)其進(jìn)行規(guī)章制度業(yè)務(wù)知識(shí)和花園內(nèi)熟悉情況考試）及格后方算試用合格。
3、年內(nèi)有以下情況之一者，根據(jù)一時(shí)工作表現(xiàn)好壞，決定給予辭退；
（1）連續(xù)兩月扣分在5分以上者，（2）半年扣分累計(jì)達(dá)15分以上者
（2）一年扣分累各達(dá)20分以上者，（4）當(dāng)事人連續(xù)犯同樣問(wèn)題三次以上
4、月內(nèi)考評(píng)總計(jì)為 2～
＋4分的，可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的110％；總計(jì)為＋4.5以上的可領(lǐng)取效益工資的120.
5、年內(nèi)受過(guò)兩次警告、通報(bào)批評(píng)扣3分/兩次。
6、年終根據(jù)年考評(píng)總分結(jié)合平時(shí)的工作表現(xiàn)，決定給予適當(dāng)?shù)哪杲K獎(jiǎng)。-----------------------------
為確保物業(yè)管理處年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)物業(yè)公司與目標(biāo)責(zé)任人共同商討，確定物業(yè)管理處年工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表物業(yè)管理處簽署確認(rèn)。
一、責(zé)任目標(biāo)（詳見(jiàn)附表）：
二、為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，物業(yè)管理處經(jīng)理的權(quán)力如下；
1、人事管理權(quán)
（1）對(duì)管理處班組長(zhǎng)（含）以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)；
（2）對(duì)物業(yè)管理處部門主管/副主管、財(cái)務(wù)人員的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)；
（3）編制范圍內(nèi)員工的招聘錄用決定權(quán)；
（4）薪資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、財(cái)務(wù)管理權(quán)
遵照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
3、管理決策權(quán)
（1）主持管理處的日常管理工作。
（2）組織實(shí)施物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
（3）主持召開(kāi)物業(yè)管理處的各類工作會(huì)議。
（4）審核管理處各類經(jīng)濟(jì)合同。
4、申請(qǐng)支持權(quán)
（1）依據(jù)物業(yè)管理處的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。
（2）申請(qǐng)修改物業(yè)管理處的組織架構(gòu)和人員定編。
（3）申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。
三、責(zé)任人的義務(wù)
1、接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、向公司做工作匯報(bào)，
3、確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、自覺(jué)接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查。
5、積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作。
6、保證管理處各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
7、保證管理處的操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。
8、保證員工的生活、工作秩序。
9、保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
10、為公司培養(yǎng)人才。
四、公司（總經(jīng)理）的權(quán)力
1、有對(duì)管理處的運(yùn)作狀況（工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)力。
2、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人及以下各級(jí)員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。
4、有對(duì)管理處財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。
6、專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務(wù)
1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。
2、提供信息支持。
3、提供資金支持。
六、目標(biāo)考評(píng)
1、公司財(cái)務(wù)部定期（不定期）監(jiān)控、審計(jì)、檢查物業(yè)管理處資金的運(yùn)作、成本和其他的財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。
2、公司人事培訓(xùn)及質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)公司績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。
七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰
1、管理處責(zé)任人必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、如果全部完成責(zé)任目標(biāo)：管理目標(biāo)考評(píng)分在90分以上并完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，則管理處可按公司的年終獎(jiǎng)金分配方案對(duì)員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金，目標(biāo)責(zé)任人將根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程另行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、如果本責(zé)任書所列管理目標(biāo)不能全部完成，考評(píng)分在80—90分，則扣發(fā)管理處10的年終獎(jiǎng)金；70—80分，扣發(fā)20的年終獎(jiǎng)金；60—70分，扣發(fā)30的年終獎(jiǎng)金；考評(píng)分在60分以下，則取消管理處全體員工的年終獎(jiǎng)金發(fā)放資格。
4、如果本責(zé)任書所列經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能完成，則按未完成部分的20扣發(fā)管理處的年終獎(jiǎng)金，直至扣完為止。
5、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問(wèn)題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。
八、本目標(biāo)管理責(zé)任書一式三份，公司人事部存檔一份，目標(biāo)責(zé)任人一份，物業(yè)管理處存檔一份。
九、未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。
十、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。
十一、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。
平面設(shè)計(jì)是溝通傳播、風(fēng)格化和通過(guò)文字和圖像解決問(wèn)題的藝術(shù)。以下是小編為大家精心整理的平面設(shè)計(jì)師實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀，供您參考。
平面設(shè)計(jì)師實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文(一)7月份已經(jīng)來(lái)到，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去1個(gè)月的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在這個(gè)月里有所改進(jìn)。
回顧過(guò)去1個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面及后期處理工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理、影視制作等工作，而且還涉及到和顧客交流對(duì)接設(shè)計(jì)要素等不同工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
嚴(yán)格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績(jī)，遵守公司制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，不驕不躁，積極配合開(kāi)發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。下面是我過(guò)去1個(gè)月來(lái)工作回顧：
1、很好地完成了電子相冊(cè)、背景噴繪、婚禮照片等平面圖的設(shè)計(jì)和制作;
2、很好地制作出客戶要求樣;
3、根據(jù)客戶需求收集資料并設(shè)計(jì)出新的作品;
4、很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。
在新的一個(gè)月份里，我要再接再礪，同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益。
平面設(shè)計(jì)師實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文(二)大學(xué)在不知不覺(jué)中匆匆的過(guò)去了，來(lái)實(shí)習(xí)單位已經(jīng)一個(gè)月了，從報(bào)到的那天起，我所感覺(jué)到的是貴單位的人性化管理和每位員工的敬業(yè)精神和設(shè)計(jì)部對(duì)設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。
我來(lái)到單位正好是中午休息時(shí)間，剛到一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)的茫然大概人人都有的吧，而且又不是上班時(shí)間，我一時(shí)不知所措。貴單位的其他部門對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生也都很照顧，只要有問(wèn)題、有麻煩，不管找到誰(shuí)都會(huì)給我們指導(dǎo)。在這里始終可以感覺(jué)到和諧的人際關(guān)系所帶來(lái)的溫暖和關(guān)愛(ài)。
在我理解了自己的工作之后，覺(jué)得單位的管理?xiàng)l例很細(xì)也很嚴(yán)，尤其對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)部的要求很嚴(yán)格。我們做的是一條龍的綜合設(shè)計(jì)，初到公司，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)著對(duì)工作不太了解，一開(kāi)始要我主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的畫圖，然后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的能力讓我負(fù)責(zé)廣告的版面設(shè)計(jì)，包括廣告視覺(jué)傳達(dá)中的文字;廣告視覺(jué)傳達(dá)中的色彩;廣告視覺(jué)傳達(dá)中的形象，廣告畫面的編排等等。
短短的一個(gè)月，在工作的過(guò)程中體會(huì)到軟件操作的重要性和軟件運(yùn)用的熟練程度。公司并不像在學(xué)校老師讓我們作業(yè)的時(shí)候有足夠的時(shí)間去慢慢想，慢慢完成，而公司對(duì)工作的要求是很嚴(yán)格的，尤其在時(shí)間的限制上，因?yàn)樽龅挠质且粭l龍?jiān)O(shè)計(jì)，所以要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須做出一定數(shù)量的方案!
短短的一個(gè)月，我對(duì)廣告有了更深的感受和認(rèn)識(shí)。設(shè)計(jì)的實(shí)用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設(shè)計(jì)師應(yīng)該和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)緊密相連，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同收集來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見(jiàn)，反過(guò)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐了"外部"從"內(nèi)部"而來(lái)，"內(nèi)部"又源于"外部"。我們的作品，尤其是出現(xiàn)在公共場(chǎng)合的作品是不可能不被人看到的。無(wú)論它是對(duì)是錯(cuò)，都不可能不看到它，而這也正是我們?cè)O(shè)計(jì)的責(zé)任所在。
就這一點(diǎn)而言，我覺(jué)的各學(xué)科之間的交流是非常重要的。例如：平面設(shè)計(jì)師要用圖形的方式與公眾溝通時(shí)，就需要向建筑設(shè)計(jì)師、城市設(shè)計(jì)師、社會(huì)學(xué)家和工業(yè)設(shè)計(jì)師展示設(shè)計(jì)方案。然而，我們的設(shè)計(jì)應(yīng)將人放在首位，為城市和環(huán)境考慮，對(duì)新文化有所貢獻(xiàn)，用一種新的美學(xué)感覺(jué)和對(duì)市民的尊重來(lái)從事設(shè)計(jì)。以前想來(lái)排版應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的工作，真正實(shí)踐了才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)版面文字的編排存在著很多問(wèn)題，第一天做版面設(shè)計(jì)工作，對(duì)文字的大小沒(méi)有準(zhǔn)確的尺度，領(lǐng)導(dǎo)告訴我文字處理不好，打印出來(lái)畫面是很不協(xié)調(diào)的，記的哪天晚上忙到很晚，一個(gè)本以為很簡(jiǎn)單的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣傳廣告，主要面對(duì)大眾化，不得不以全身的精力去投入工作中。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)，同事的交流和向他們虛心的學(xué)習(xí)，總結(jié)了在廣告版面設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注意的許多方面：
(1)在版面的文字的排列方面：從文字的大小;字體的外形變化，字體筆行變化;字體外行的變化，排列的變化慢慢改進(jìn)。通過(guò)改變字體外部結(jié)構(gòu)特征，筆形的特征;字體筆畫間的疏密關(guān)系;或?qū)Σ糠止P畫進(jìn)行放大縮小以及改變字的中心，使字體顯得新穎別致，在排列上打破常規(guī)的字體排列順序，使字體從而具有更強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。
(2)在廣告的色彩運(yùn)用方面：依據(jù)廣告對(duì)象屬性的用色原則，對(duì)不同的消費(fèi)者做出不同的色彩視覺(jué)信號(hào)，比如：公司設(shè)計(jì)的“mp3”大批量的宣傳彩頁(yè)和廣告，mp3一般的消費(fèi)者都是面對(duì)大中院校的學(xué)生，所以色彩要相對(duì)活躍，艷麗，具有青春得朝氣。依據(jù)廣告宣傳整體策劃的用色原則，為了突出企業(yè)形象、產(chǎn)品附加值和識(shí)別度，在廣告設(shè)計(jì)中以企業(yè)形象專用色為基本元素進(jìn)行設(shè)計(jì)。
(3)場(chǎng)地域特也根據(jù)版面的需要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些抽象圖形，如圓形、方行、三角形、點(diǎn)、直線、折線等。形象簡(jiǎn)潔而有秩序。有機(jī)形態(tài)比較自由、活潑而富有彈性，其構(gòu)成大多采用曲線組合，也有不規(guī)則的偶發(fā)形態(tài)，如云紋、水紋、墨跡等，抽象圖形的使用必須符合內(nèi)容、主題，與主題無(wú)關(guān)、牽強(qiáng)的形式只能誤導(dǎo)讀者，削弱傳播力。征的用色原則，針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的廣告設(shè)計(jì)，還有民族習(xí)俗的關(guān)系，在圖形的設(shè)計(jì)和色彩的運(yùn)用上也有所考慮。為了有效的突出設(shè)計(jì)主題和廣告的表現(xiàn)力，在安排圖色與底色上，注意了調(diào)整圖案和底色的色彩關(guān)系，將純度，明度，色度的顏色用于品牌的文字、標(biāo)識(shí)、圖形等主體要素中。在整體統(tǒng)一局部活潑的用色原則上，在廣告版面的設(shè)計(jì)中，注意廣告的主體色調(diào)和局部的色相對(duì)比的關(guān)系，，這樣既可以把握廣告整體性又可以使畫面充滿生機(jī)活力。
(4)廣告圖象攝影和廣告插畫上，通過(guò)對(duì)商品在消費(fèi)使用過(guò)程中的情景做出真實(shí)的再現(xiàn)，以便來(lái)宣傳商品的特征，突出商品的形象;或以攝影圖形來(lái)促發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，更直觀準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品信息。真實(shí)的反映商品的結(jié)構(gòu)、造型、材料和品質(zhì)。
平面設(shè)計(jì)師實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文(三)平面設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這次的暑假實(shí)習(xí)我選擇了一家裝潢設(shè)計(jì)公司，因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校從事編輯排版工作很想有機(jī)會(huì)到外面類似的公司里面實(shí)習(xí)一下，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)平面設(shè)計(jì)。
因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來(lái)到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，讓我用和軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò)，不過(guò)效果沒(méi)有這么好，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來(lái)不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問(wèn)，這使我受益非淺。
假如在作圖的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張，后來(lái)就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過(guò)程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的老師也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)范文2019(四)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼2019年已經(jīng)過(guò)了一大半，我進(jìn)入公司至今已快x個(gè)月了，借著融入x公司這個(gè)大家庭也融入這個(gè)社會(huì)，非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此，我對(duì)在這段期間的工作做出一系列總結(jié)：
一、工作匯報(bào)
我職位是策劃，但主要從事的是平面設(shè)計(jì)的工作，后來(lái)又兼?zhèn)}庫(kù)管理。在我來(lái)之前，公司正在建設(shè)網(wǎng)站，我隨即投入到網(wǎng)站優(yōu)化中，后來(lái)陸續(xù)做了搖頭機(jī)使用說(shuō)明、產(chǎn)品手冊(cè)、針對(duì)不同類型客戶的DM單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料，任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同，但是我都是保質(zhì)保量，盡量按時(shí)完成，盡力做到最好。后來(lái)因工作需要兼職倉(cāng)庫(kù)的管理。沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，期間得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多幫助和關(guān)懷，尤其是來(lái)自本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持，在此我寄予最誠(chéng)摯的謝意。
二、思想?yún)R報(bào)
1、工作要主動(dòng)、細(xì)心。
主動(dòng)就是變“要我做”為“我要做”，工作中不是領(lǐng)導(dǎo)交代了什么就去做什么，而要抱著領(lǐng)導(dǎo)的思想做員工的事，這樣自身的思想和能力才會(huì)有提高;同時(shí)倉(cāng)管工作要求詳細(xì)的記錄，我在以后的工作中會(huì)更加細(xì)心。
2、要加強(qiáng)自身能力的提升。
三、設(shè)計(jì)方面的能力
x經(jīng)理有句話說(shuō)的很有道理，我現(xiàn)在“不能叫做設(shè)計(jì)，只算是制圖員”，因?yàn)槲易鰱|西沒(méi)有自己的思想和理念，這是因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)的理念還比較空泛的緣故，所以做出的東西大多平乏不上檔次，我基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì)，以后我會(huì)多看些設(shè)計(jì)方面的書籍、資料和好的作品，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)自己沉下心認(rèn)真思考設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)，提升自己的設(shè)計(jì)水平，做出有思想有內(nèi)涵的作品。
二是策劃方面的能力，我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)，要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，多看些相關(guān)書籍資料。
三是印刷方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，做出的東西要考慮到印刷偏色的問(wèn)題，為了宣傳資料能更好的呈現(xiàn)，要對(duì)印刷知識(shí)有一定了解，我會(huì)找些書或在網(wǎng)上找些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。
三、問(wèn)題
1、公司采購(gòu)的流程有待改善。
我部門急用某些物料常常不能及時(shí)采購(gòu)到，有時(shí)采購(gòu)東西有誤，申請(qǐng)的某些東西也總是沒(méi)采購(gòu)，如打包器。
2、公司這邊下單給工廠后，產(chǎn)品做的如何，做了多少，還要多久做完，這些都沒(méi)有和工廠溝通交接的，這樣不利于倉(cāng)庫(kù)的管理和出貨。
3、產(chǎn)品出入庫(kù)的記錄比較繁瑣，需要簡(jiǎn)化和改善。
以上是我2019年的總結(jié)，由于剛參加工作不久，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，加強(qiáng)自身的工作能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。 展望新的一年，希望我們x部再接再厲，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)。
平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)范文2019(五)回顧過(guò)去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊(cè)展示等不一樣種類。有設(shè)計(jì)襯衫包裝盒、外貿(mào)商品包裝盒、紙箱包裝;有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡(jiǎn)章、招貼、宣傳單頁(yè)，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作;也有開(kāi)發(fā)中心目前著手開(kāi)發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo);還有超多的圖片掃描處理等。
所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。能夠說(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
工作上不足的地方：
1、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。
不能處理好細(xì)節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。
畫面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如：AI等只能說(shuō)是會(huì)用，雖說(shuō)目前工作對(duì)PS以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì)很大。
4、沒(méi)有計(jì)劃性。
要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強(qiáng)制性，時(shí)光總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆](méi)有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每一天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。
明年務(wù)必要改善的地方：
1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，自我從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，大膽創(chuàng)意!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)技能。
4、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要十分細(xì)心，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
最后：
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自我從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自我調(diào)整好自我的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自我的工作，才不會(huì)手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對(duì)自我的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能持續(xù)飽滿的精神去工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，最后有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感簡(jiǎn)單。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自我的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈職責(zé)感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔?ài)自我的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻持續(xù)強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
工作總結(jié)是對(duì)我們工作的一種檢討方式，更是提高我們工作能力與水平的途徑。那么大家知道銷售崗位的工作總結(jié)怎么寫嗎?下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020銷售個(gè)人工作總結(jié)范文_2020銷售工作總結(jié)最新5篇，希望能幫助到大家!
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)一一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名項(xiàng)目銷售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒(méi)有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說(shuō)明原因：1、今年南京大全變壓器剛剛開(kāi)拓內(nèi)蒙市場(chǎng)，對(duì)好多廠家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè)，因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù);2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素，大全變壓器價(jià)格偏高，新企業(yè)、高價(jià)格，大多甲方不怎么認(rèn)可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓開(kāi)來(lái)的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然價(jià)格更低。
四、__年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(1)、依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開(kāi)甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)，來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
五、__年的費(fèi)用預(yù)算
通過(guò)__年的市場(chǎng)分析，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下：
(1)蒙南集團(tuán)----明年有2個(gè)礦區(qū)技改，一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團(tuán)----該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價(jià)格過(guò)高，導(dǎo)致失標(biāo)。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸，其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來(lái)和以上的在手項(xiàng)目來(lái)看，明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持。
六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)二一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析
(一)業(yè)績(jī)回顧
1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。
(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。
市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素
①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析
(一)費(fèi)用回顧
1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。
(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。
(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
(二)費(fèi)用分析
1、正面因素
①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素
①營(yíng)銷部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。
③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。
2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析
1、正面因素分析
①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對(duì)能見(jiàn)度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析
(一)運(yùn)作回顧
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開(kāi)例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負(fù)面因素分析：
1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。
一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問(wèn)題
1、銷售管理無(wú)數(shù)據(jù)
一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效!
2、管理無(wú)層級(jí)
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板……”。本意沒(méi)錯(cuò)，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公司解決問(wèn)題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來(lái)分析公司的管理?！禷管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無(wú)論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒(méi)必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開(kāi)關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來(lái)講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”!
3、管理無(wú)流程
生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說(shuō)結(jié)果的品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到最佳!
當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來(lái)分析。如果從過(guò)程來(lái)分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒(méi)有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過(guò)來(lái)，文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?唯一的辦法，上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
六、完善管理的建議
無(wú)論什么樣的觀點(diǎn)，無(wú)論什么樣的管理，無(wú)論什么樣的人來(lái)建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問(wèn)題
1、執(zhí)行力太差的問(wèn)題
無(wú)論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步!
2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問(wèn)題
有權(quán)有錢卻沒(méi)有責(zé)任，誰(shuí)都可以亂搞!搞出了問(wèn)題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰(shuí)都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問(wèn)題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想”，說(shuō)不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!
3、做事有始無(wú)終的問(wèn)題
《超級(jí)成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無(wú)終，如何能成功?
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)三轉(zhuǎn)眼間，20__年已過(guò)去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛?lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)四__年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首__年，感慨萬(wàn)千，有得有失。__年真是難忘的一年，__年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
和協(xié)藥業(yè)銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴(kuò)展銷售渠道，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、本年度工作總結(jié)：
我從__年2月份以來(lái)，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽竦男奶旁詰諞晃?，栽彜左x詡?(切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作)作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開(kāi)展。
1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
一年以來(lái)，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來(lái)就是摸著石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開(kāi)展工作，今年以來(lái)采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì)，恩威兼施"。
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn);
在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析;
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。
針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：__g的荊防敗毒散。
針對(duì)于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。
針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。
針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應(yīng)市場(chǎng)：采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購(gòu)各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開(kāi)展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠加工。
6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存，看銷量，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)包裝計(jì)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢(shì)。
8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案。
9、獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析：
現(xiàn)就全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：獸藥公司出現(xiàn)江西的水(水針劑)、四川的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說(shuō)。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì)，鄭州又是中國(guó)的交通大命脈，物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理，我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。
總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
二、__年銷售工作計(jì)劃及工作方向
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
河南、河北、山東三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷。
宣傳是長(zhǎng)久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)出去，利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上市等信息
5、自我提高，快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)五年度銷售回顧：
一、本年度我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售____萬(wàn)，較__年度下滑__%;
二、_冰洗實(shí)現(xiàn)銷售____萬(wàn)，較__年增長(zhǎng)__%;
三、_冰箱實(shí)現(xiàn)銷售____萬(wàn)，較__年下滑__%;
外部因素分析：
一、整體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)惡化，受到房地產(chǎn)、股市等影響，尤其下半年持續(xù)低迷;
二、行業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀、逐漸走低，其中一線品牌跳水，價(jià)格戰(zhàn)影響我司品牌銷量;
三、金融環(huán)境不穩(wěn)定，資金鏈?zhǔn)站o、承兌點(diǎn)位持續(xù)走高、經(jīng)銷商貸款受到限制;
四、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引，市場(chǎng)保有量大幅提升，市場(chǎng)增量縮水;
五、廠商博弈出現(xiàn)不良性發(fā)展，部分廠家人員等動(dòng)蕩導(dǎo)致品牌連貫性丟失，以致我司停止某些品牌的合作;
六、cpi大幅上漲，進(jìn)而人力成本、物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、財(cái)務(wù)成本等上漲影響各企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也在影響我司銷售;
七、區(qū)域渠道商整合、連鎖進(jìn)入縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)的影響也不容否定的存在;
內(nèi)部因素分析：
一、權(quán)責(zé)不明，各部門之間、上下屬之間配合銜接能力尚有空間、權(quán)責(zé)需更加清晰;
二、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成為一匹狼;
三、員工福利、收入以及個(gè)人發(fā)展等問(wèn)題需要明朗，人在與精、不在乎多，人心定、則事成，員工需要一定的相對(duì)穩(wěn)定性;
四、體制問(wèn)題尚待解決，對(duì)于分公司發(fā)展問(wèn)題，應(yīng)該有更清晰的思路;
五、品牌結(jié)構(gòu)問(wèn)題仍需加強(qiáng)，品項(xiàng)問(wèn)題亦需擺上日程，欲實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鏊龠@是不錯(cuò)的選擇;
六、效率問(wèn)題，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的效率問(wèn)題，批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間;
七、監(jiān)管、跟蹤制度，應(yīng)需要更好的制定落實(shí);
希望和建議：
一、明確____的定位問(wèn)題，員工的發(fā)展問(wèn)題;
二、加強(qiáng)員工的責(zé)任心，提升領(lǐng)導(dǎo)層的管理效率;
三、引進(jìn)一線品牌，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升整體規(guī)模，維持公司紹興地區(qū)保有量及行業(yè)地位和相對(duì)穩(wěn)定安全性;
四、公司與當(dāng)?shù)匦∩讨g的競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)在某些制度上做適當(dāng)讓步，用口碑換市場(chǎng);
五、提升erp，及返利系統(tǒng)的效率;
六、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期的與基層員工對(duì)話，以保持基層員工的戰(zhàn)斗激情，尤其在市場(chǎng)低迷之時(shí)，思想政治工作不可或缺;
七、企業(yè)文化，公司應(yīng)更多的支持鼓勵(lì)嘉獎(jiǎng)員工的創(chuàng)新精神及提出建設(shè)性意見(jiàn)等，且用制度明示，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè);
小詩(shī)一首以作結(jié)論：
夜 思
伊人西子畔，
和夢(mèng)大佛下;
佳業(yè)乘龍來(lái)，
