開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇系統(tǒng)工程思維在企業(yè)中的運用，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

一、系統(tǒng)工程思維與系統(tǒng)建設

20世紀80年代錢學森出版《論系統(tǒng)工程》，提出系統(tǒng)工程思想。錢學森認為，系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設計、制造、試驗和使用的科學方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的方法，故以系統(tǒng)工程的角度分析和解決問題是系統(tǒng)工程思維的具體體現(xiàn)。現(xiàn)代系統(tǒng)研究的開創(chuàng)者貝塔朗菲（1973）認為，系統(tǒng)是“相互作用的多元素的復合體”。據(jù)此可以判斷企業(yè)本身就是一個復雜的系統(tǒng)，企業(yè)管理即是一項系統(tǒng)工程。西方系統(tǒng)管理學派認為，企業(yè)組織是由各種系統(tǒng)構成的整體，強調(diào)整個系統(tǒng)的最優(yōu)化。同理，企業(yè)與其子企業(yè)履行的職能活動，如財務管理、人力資源管理等，各業(yè)務板塊也可獨立認作企業(yè)這個母系統(tǒng)的子系統(tǒng)，根據(jù)整體與局部的關系，為確保整體系統(tǒng)的最優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)之間的同頻共振和信息的基本對稱，提升企業(yè)子系統(tǒng)、子系統(tǒng)之間及子系統(tǒng)與母系統(tǒng)的管理水平，稱之為企業(yè)系統(tǒng)建設。

二、企業(yè)系統(tǒng)建設中存在的問題

企業(yè)管理的優(yōu)秀是對人的管理，企業(yè)系統(tǒng)建設的優(yōu)秀也是人員的培養(yǎng)和管理。當前普遍的企業(yè)系統(tǒng)建設中存在如下問題：

（一）信息衰減，導致執(zhí)行力不強。企業(yè)決策層、管理層和企業(yè)總部基于企業(yè)整體發(fā)展會出臺一系列規(guī)章制度和各類決策，但信息傳遞到基層的時候，層層衰減，常常變了“味”，導致基層不能很好地貫徹和落實，體現(xiàn)為執(zhí)行力不強，影響企業(yè)整體利益，不能實現(xiàn)利益的最優(yōu)化。

（二）文化沖突，導致理解千差萬別。企業(yè)各系統(tǒng)之間缺乏良好的溝通，各系統(tǒng)就會發(fā)展出獨立的各種亞文化，這種亞文化與企業(yè)整體優(yōu)秀理念甚至會有相悖的情況，同樣的制度或者指令，必定會有不同的解讀，會造成基層的理解偏見和誤解，影響士氣，體現(xiàn)在系統(tǒng)之間的耦合性不強，運轉不暢。

（三）理念固化，缺乏與環(huán)境的互動。企業(yè)系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，與周圍環(huán)境有著動態(tài)的互動作用，系統(tǒng)之間也互為彼此的環(huán)境，強化溝通互動，才能達到動態(tài)的平衡，從而實現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化。

（四）缺乏培訓，員工業(yè)務技能不足。企業(yè)各系統(tǒng)因新招、調(diào)崗、辭職等原因，人員流動較為頻繁，培訓缺乏系統(tǒng)性，使既定崗位上積累的良好工作經(jīng)驗難以有效傳遞，導致管理水平不能迭代升級，甚至有些環(huán)節(jié)出現(xiàn)倒退。

三、系統(tǒng)工程思維促進系統(tǒng)建設

企業(yè)應以系統(tǒng)工程思維為指導，進行系統(tǒng)的籌劃和考量，統(tǒng)籌推進企業(yè)系統(tǒng)建設，以整體系統(tǒng)為中心，以問題為導向，以分類實施為抓手，全面延伸和輻射企業(yè)系統(tǒng)各業(yè)務、各環(huán)節(jié)和各崗位，打造素質(zhì)和業(yè)務過硬的員工隊伍，提升企業(yè)子系統(tǒng)與母系統(tǒng)之間的耦合性，實現(xiàn)企業(yè)整體系統(tǒng)利益的最優(yōu)化。主要可以通過如下舉措實施：

（一）通暢信息傳遞渠道。信息傳遞衰減可以通過兩個途徑來解決：一是降低噪音。規(guī)章制度、決策的制定和出臺要確保信息精準和簡潔，避免因長篇大論覆蓋優(yōu)秀要點或者文字不精準出現(xiàn)易誤解的“噪音”。二是減少傳遞中間環(huán)節(jié)。規(guī)章制度的制定者或決策者應該以身說法，盡量減少層層傳達的環(huán)節(jié)，親自進行相關條款的解讀，確保覆蓋面盡可能廣。

（二）豐富信息控制和反饋形式。控制和信息反饋是系統(tǒng)工程思維的重要內(nèi)容之一。一是企業(yè)總部要通過多種渠道加強對子企業(yè)的信息控制。企業(yè)總部部門之間應加強協(xié)作，避免各自為政，協(xié)同及時開展子企業(yè)工作目標推進情況的考核和檢查，同時通過文件、各類會議、面對面交流等形式，加強對子企業(yè)的業(yè)務培訓和指導。二是子企業(yè)要通過多種渠道進行信息反饋。子企業(yè)可以通過電話匯報、簡報、現(xiàn)場匯報和新聞宣傳等形式，向上級企業(yè)等反饋工作開展情況，新經(jīng)驗、新成果和存在的問題。通過信息控制和反饋，實現(xiàn)母系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間、子系統(tǒng)之間的良好互動，促進文化之間的融合，提升協(xié)同性和耦合性，避免“孤島效應”，提升企業(yè)整體系統(tǒng)效益的最優(yōu)化。

（三）推進“上掛下派”交流。一是選派優(yōu)秀、有培養(yǎng)前途的員工到上級單位開展掛職交流。通過交流拓展視野，豐富思考問題的視角，熟悉企業(yè)環(huán)境，為后期擔當重任培養(yǎng)人才隊伍。二是有計劃地選派員工到基層進行鍛煉，同時充當“布道者”的角色，將上級單位的管理理念、管理方式和管理制度精準傳遞到基層，達到系統(tǒng)之間的彼此互動。

（四）建立系統(tǒng)的培訓機制。一是各系統(tǒng)要建立覆蓋全員、全職業(yè)周期的培訓，確保新入職員工能夠快速適應新的環(huán)境。二是開展“導師帶徒”制度。為新調(diào)崗的員工選定合適的導師，通過言傳身教，使其在崗位上長期積累的良好工作經(jīng)驗有效傳遞，實現(xiàn)管理的迭代升級。本文以期通過系統(tǒng)工程思維在企業(yè)系統(tǒng)建設中的運用，探索企業(yè)整體利益最大化的途徑，關鍵是通過系統(tǒng)化的思維，統(tǒng)籌推進企業(yè)最優(yōu)秀的資源——員工的培養(yǎng)和管理，達到解放思想，提升能力，轉變作風，這也應是工程系統(tǒng)思維在現(xiàn)代企業(yè)管理中具體運用的題中之意。

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作者:宿永成 單位:中國葛洲壩集團股份有限公司