時(shí)間:2023-05-30 10:06:58
開(kāi)篇:寫(xiě)作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算方案,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

原因何在?表面上看,問(wèn)題似乎是出在促銷(xiāo)費(fèi)用上,因?yàn)榇黉N(xiāo)費(fèi)用花不出去說(shuō)明促銷(xiāo)計(jì)劃或者方案本身存在問(wèn)題,市場(chǎng)人員沒(méi)有充分的市場(chǎng)依據(jù),憑自己拍腦袋制定出一廂情愿的促銷(xiāo)計(jì)劃。事實(shí)上,是促銷(xiāo)的計(jì)劃性不強(qiáng)導(dǎo)致根本無(wú)法執(zhí)行,或者是在過(guò)程中不斷的追加促銷(xiāo)費(fèi)用,導(dǎo)致促銷(xiāo)如救火。
工作中,促銷(xiāo)費(fèi)用的支出大多數(shù)情況下是讓營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)變得“可能”,但怎么樣讓促銷(xiāo)費(fèi)用使?fàn)I銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)從“可能”變“可控”,不在促銷(xiāo)工作的過(guò)程中救火一樣追加費(fèi)用,等促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束又掂回來(lái)一堆需要補(bǔ)簽的費(fèi)用追加申請(qǐng)呢?筆者從以下幾個(gè)方面提出自己的看法,僅供大家參考:
一、制定準(zhǔn)確的促銷(xiāo)預(yù)算
案例:小劉是某白酒品牌的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,最近正為一些無(wú)法兌現(xiàn)的市場(chǎng)費(fèi)用苦惱,因?yàn)橹星锕?jié)申請(qǐng)搞的促銷(xiāo)活動(dòng),目標(biāo)雖然達(dá)成了但比促銷(xiāo)計(jì)劃中預(yù)算申請(qǐng)的費(fèi)用超支了很多,找老總?cè)ヅ鷱?fù)追加的費(fèi)用申請(qǐng)又被退了回來(lái),因?yàn)闊o(wú)法向客戶(hù)交待當(dāng)初自己已經(jīng)承諾的費(fèi)用而陷入困境。
這種情況在現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn),由于當(dāng)初的預(yù)算申請(qǐng)與實(shí)際操作出現(xiàn)較大的偏差,盡管說(shuō)也達(dá)成了目標(biāo)但超支的費(fèi)用卻無(wú)法兌現(xiàn),會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)停滯。
究其原因,主要是對(duì)促銷(xiāo)方案沒(méi)有做好充分的論證,甚至是拍腦袋定的一廂情愿的方案,盡管能批下來(lái),但過(guò)程中又面臨著追加費(fèi)用的現(xiàn)實(shí)。
為了避免這種情況,要求市場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須依據(jù)市場(chǎng)制定促銷(xiāo)方案,充分考慮市場(chǎng)的變動(dòng)因素,盡可能的與客戶(hù)溝通促銷(xiāo)方案,尤其是促銷(xiāo)費(fèi)用。
二、在做好預(yù)算的同時(shí)讓目標(biāo)與費(fèi)用成正比變動(dòng)
案例:在幫助某白酒企業(yè)做促銷(xiāo)費(fèi)用使用分析時(shí)發(fā)現(xiàn),能按照促銷(xiāo)預(yù)算計(jì)劃使用費(fèi)用的幾乎很少,尤其是節(jié)日促銷(xiāo),我們?cè)趯徱暺漕A(yù)算方案與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用偏差時(shí)找到了根源。原來(lái)所有的促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算都非常精確,表現(xiàn)為目標(biāo)一定,費(fèi)用一定。但實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,根本不存在、也不可能按照這種既定的預(yù)算,促銷(xiāo)費(fèi)用投入的比率可以一定,但只有讓促銷(xiāo)費(fèi)用投入比率與實(shí)際達(dá)成目標(biāo)成正比時(shí),才能保證預(yù)算費(fèi)用的準(zhǔn)確性。
在申請(qǐng)促銷(xiāo)費(fèi)用時(shí),大部分市場(chǎng)人員受企業(yè)既定標(biāo)準(zhǔn)的限制,對(duì)費(fèi)用預(yù)算總是追求絕對(duì)值,甚至精確到元、角、分。這樣就會(huì)在目標(biāo)靜止的情況下發(fā)生促銷(xiāo)費(fèi)用不斷的變動(dòng),導(dǎo)致促銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)不斷的費(fèi)用追加。
如果能夠提前預(yù)測(cè)促銷(xiāo)活動(dòng)的變動(dòng)性,承認(rèn)過(guò)程中的調(diào)控是一種事實(shí),不是把促銷(xiāo)費(fèi)用金額絕對(duì)化而是投入產(chǎn)出比率的絕對(duì)化,就會(huì)減少過(guò)程中的臨時(shí)“抱佛腳”。
三、在促銷(xiāo)方案的執(zhí)行過(guò)程中學(xué)會(huì)“聚焦”
案例:某白酒企業(yè)集中做春節(jié)促銷(xiāo)行動(dòng),要求各市場(chǎng)做好“綜合工作”,即做好酒店終端的拉動(dòng),做好通路促銷(xiāo),做好高端產(chǎn)品的推廣上量,做好商超的陳列展示,做好消費(fèi)者的品嘗促銷(xiāo),做好家屬區(qū)的重點(diǎn)推廣。在這種思想的指導(dǎo)下,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍做出來(lái)一個(gè)大而全的促銷(xiāo)方案,但本來(lái)都不多的促銷(xiāo)費(fèi)用又被大家像朵餃子餡一樣分配。結(jié)果促銷(xiāo)行動(dòng)一塌糊涂。
事實(shí)上,無(wú)論是企業(yè)還是市場(chǎng)在某個(gè)階段只能?chē)@一個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作,不可能在一定的階段內(nèi)承擔(dān)更多的目標(biāo)體系。如果我們過(guò)分強(qiáng)調(diào)某個(gè)階段的全面性,就會(huì)導(dǎo)致一事無(wú)成。
同樣,促銷(xiāo)行動(dòng),尤其是節(jié)假日的重大促銷(xiāo),盡管說(shuō)比較重要,但絕不是所有的活動(dòng)都要做,更不是全面出擊,企業(yè)有清晰目標(biāo)的同時(shí),必須學(xué)會(huì)指導(dǎo)市場(chǎng)人員聚焦主要目標(biāo),不能讓有限的費(fèi)用撒胡椒面。
四、在促銷(xiāo)費(fèi)用應(yīng)急時(shí)學(xué)會(huì)“寅吃卯糧”
案例:某白酒企業(yè)在年度促銷(xiāo)費(fèi)用使用評(píng)比表彰會(huì)上,小王榮登榜首,因?yàn)樾⊥醯拇黉N(xiāo)費(fèi)用預(yù)算最準(zhǔn)確且從來(lái)沒(méi)有在促銷(xiāo)過(guò)程中追加費(fèi)用。當(dāng)大家問(wèn)及原因時(shí),小王把自己“寅吃卯糧”的促銷(xiāo)費(fèi)用使用策略講了出來(lái)。
原來(lái),小王在每次集中促銷(xiāo)活動(dòng)中也經(jīng)常出現(xiàn)超出預(yù)算申請(qǐng)支出的情況,但他并沒(méi)有像其他人一樣急于申請(qǐng)追加費(fèi)用,而是把超支的費(fèi)用與客戶(hù)協(xié)商好,讓客戶(hù)暫時(shí)墊支,在下次促銷(xiāo)中予以彌補(bǔ)。這樣就避免了“救火式”費(fèi)用申請(qǐng)。
事實(shí)上,無(wú)論多么精確的促銷(xiāo)預(yù)算都不會(huì)與實(shí)際發(fā)生的吻合,不夠用而超支的現(xiàn)象是正常的,關(guān)鍵是會(huì)不會(huì)靈活的應(yīng)對(duì)。
值得提醒得是,提前做好準(zhǔn)備,在一定的階段內(nèi)化解和稀釋集中促銷(xiāo)行動(dòng)中超支的費(fèi)用也是達(dá)成目標(biāo)的一種策略。
五、工作是彌補(bǔ)促銷(xiāo)費(fèi)用不足的主要措施
案例:某白酒企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理小張接到下屬的電話(huà)申請(qǐng),說(shuō)這次元旦促銷(xiāo)活動(dòng)遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)力攔截,需要告訴追加這次集中行動(dòng)的預(yù)算投入。
小張接完電話(huà)后就迅速趕到了該市場(chǎng)了解情況,發(fā)現(xiàn)對(duì)手確實(shí)是在有意識(shí)攔截自己公司的活動(dòng),而且投入的力度比周邊的市場(chǎng)都大。但他發(fā)現(xiàn)對(duì)手僅僅是費(fèi)用投入的力度較大,鋪貨工作做的并不扎實(shí),只是在表面上做活動(dòng)。小張就迅速安排下屬及客戶(hù)手下的人員,加大運(yùn)力集中鋪貨,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打個(gè)時(shí)間差,提前把通路下的貨壓滿(mǎn)致使通路上沒(méi)有再接貨的能力,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟在自己后面有力度但鋪不下去貨,結(jié)果自己利用迅速的分銷(xiāo)成功的拿下了該市場(chǎng)。
中秋節(jié)即將到來(lái),趕快策劃一次月餅促銷(xiāo)活動(dòng)吧!不僅能夠提升營(yíng)業(yè)額,同時(shí)還能提升至知名度。以下是小編為大家準(zhǔn)備了中秋節(jié)月餅促銷(xiāo)活動(dòng)方案2021最新范本,歡迎參閱。
中秋節(jié)月餅促銷(xiāo)活動(dòng)方案一中秋佳節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,又稱(chēng)“團(tuán)圓節(jié)”,是我國(guó)的主要節(jié)日之一。月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心。以月之圓兆人之團(tuán)圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情。改革開(kāi)放后人口的大量流動(dòng),營(yíng)造了思鄉(xiāng)的情結(jié),加之中國(guó)禮儀之邦的傳統(tǒng),中秋節(jié)已經(jīng)成為百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物,也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。
一、活動(dòng)目的
巧借中秋東風(fēng),結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族風(fēng)俗,以直銷(xiāo)為主,推動(dòng)全員銷(xiāo)售,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。
二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng):_
副組長(zhǎng):__
成員:營(yíng)銷(xiāo)人員及各部門(mén)經(jīng)理
三、活動(dòng)時(shí)間
20_年_月_日——20_年_月_日
四、銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)活動(dòng)
(1)銷(xiāo)售渠道為各大企事業(yè)機(jī)關(guān)單位,酒店協(xié)議客戶(hù);
(2)在大堂開(kāi)設(shè)月餅品嘗促銷(xiāo)展臺(tái),促銷(xiāo)員穿嫦娥式服裝,各一線(xiàn)服務(wù)臺(tái)及所有客房擺放中秋月餅銷(xiāo)售宣傳彩頁(yè)。
(3)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和餐飲部到市內(nèi)各大單位上門(mén)推銷(xiāo),拜訪(fǎng)客戶(hù),爭(zhēng)取大的訂單;
(4)按部門(mén)分配進(jìn)行銷(xiāo)售;
(5)實(shí)行酒店全員銷(xiāo)售,采取提成銷(xiāo)售制度,以刺激員工的銷(xiāo)售積極性;
(6)舉行月餅品嘗展銷(xiāo)會(huì)暨答謝老客戶(hù)冷餐酒會(huì);
(7)在酒店網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)月餅銷(xiāo)售點(diǎn);
(8)有潛力的商店、超市銷(xiāo)售。
五、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)工作
1、餐飲部:
(1)協(xié)助工程部對(duì)大堂月餅展臺(tái)進(jìn)行布置;
(2)負(fù)責(zé)“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”會(huì)場(chǎng)——臺(tái)型的設(shè)計(jì)、擺放、服務(wù)工作;
(3)答謝酒會(huì)的準(zhǔn)備、服務(wù);
(4)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部維持“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”活動(dòng)秩序。
2、房務(wù)部:
(1)做好大堂服務(wù)人員中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)客宣傳;
(2)將中秋宣傳彩頁(yè)擺放到客房房間;
(3)設(shè)計(jì)中秋入住客房贈(zèng)送月餅的銷(xiāo)售方案,并做好月餅銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)。
3、工程部:
(1)負(fù)責(zé)“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)冷餐酒會(huì)”會(huì)場(chǎng),活動(dòng)期間音響、燈光、投影儀的調(diào)試;
(2)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部粘貼樓體大型廣告圖片;
(3)負(fù)責(zé)大堂月餅展臺(tái)的制作;
(4)負(fù)責(zé)酒店廣場(chǎng)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的搭建。
4、財(cái)務(wù)部:
(1)組織印刷中秋節(jié)宣傳彩頁(yè);
(2)提供“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)獎(jiǎng)品;
(3)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部組織有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)禮品的發(fā)放;
(4)協(xié)調(diào)廚房展示月餅品種;
(5)提供團(tuán)購(gòu)月餅提貨券。
5、總辦、人事部:
(1)負(fù)責(zé)大堂展臺(tái)的管理;
(2)對(duì)“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”邀請(qǐng)人員做好引領(lǐng)服務(wù);
(3)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的布置及組織銷(xiāo)售。
6、營(yíng)銷(xiāo)部:
(1)負(fù)責(zé)月餅活動(dòng)的廣告宣傳頁(yè)、樓體廣告、團(tuán)購(gòu)提取券的設(shè)計(jì)、制作;
(2)統(tǒng)計(jì)“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”邀請(qǐng)人員名單的、發(fā)放請(qǐng)柬、群發(fā)短信。
(3)組織“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”的節(jié)目及維持活動(dòng)秩序;
(4)協(xié)助各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行月餅展臺(tái)、活動(dòng)場(chǎng)地的布置;
(5)負(fù)責(zé)活動(dòng)期間重要客戶(hù)的引領(lǐng)、接待、迎送。
六、相關(guān)工作時(shí)間要求
1、_月_號(hào)前聯(lián)系月餅盒生產(chǎn)廠(chǎng)家并設(shè)計(jì)盒樣,_號(hào)前月餅盒到位。
(采購(gòu)部、總辦)
2、大堂月餅展臺(tái)的布置于_月_日前完成。
(工程部)
3、月餅貨品的領(lǐng)取、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人于_月_日8:30前到位。
(財(cái)務(wù))
4、戶(hù)外廣告、宣傳彩頁(yè)于_月_日前完成。
(營(yíng)銷(xiāo)部)
5、“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”會(huì)場(chǎng)——多功能廳的布置于指定_月_日10:30前全部到位(餐飲部、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部)
6、活動(dòng)邀請(qǐng)人員名單、請(qǐng)柬發(fā)放、群發(fā)短信告知指定日期(_月_日)12:00前完成。
(營(yíng)銷(xiāo)部)
7、網(wǎng)絡(luò)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的組織銷(xiāo)售于8月25日前到位開(kāi)始銷(xiāo)售。
(總辦、人事部)
七、其他
八、活動(dòng)預(yù)算
中秋節(jié)月餅促銷(xiāo)活動(dòng)方案二為慶祝此次佳節(jié)的到來(lái),我商場(chǎng)決定開(kāi)展一次促銷(xiāo)活動(dòng),在提升銷(xiāo)量的同時(shí)擴(kuò)大名氣,本次活動(dòng)內(nèi)容如下:
一、促銷(xiāo)目的
以中秋月餅消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售以賣(mài)場(chǎng)形象激活月餅銷(xiāo)售預(yù)計(jì)日均銷(xiāo)量在促銷(xiāo)期間增長(zhǎng)10%—20%
二、促銷(xiāo)內(nèi)容
1、買(mǎi)中秋月餅送可口可樂(lè)
買(mǎi)90元以上中秋月餅送355ML可口可樂(lè)2聽(tīng)(價(jià)值3.6元)
買(mǎi)200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂(lè)2瓶(價(jià)值9.2元)
買(mǎi)300元以上中秋月餅送2000ML可口可樂(lè)2瓶(價(jià)值13.6元)
2、禮籃:分別為298元、198元、98元三個(gè)檔次
298元禮籃:_香煙+_樂(lè)事+價(jià)值80元中秋月餅+__
198元禮籃:_香煙+_干紅+價(jià)值60元中秋月餅+__
98元禮籃:價(jià)值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅
3、在促銷(xiāo)期間(_——_)在賣(mài)場(chǎng)凡購(gòu)滿(mǎn)300元者均可獲贈(zèng)一盒精美月餅(價(jià)值20元/盒)
三、整合促銷(xiāo)
1、媒體
在音樂(lè)交通頻道隔天滾動(dòng)播出促銷(xiāo)廣告_—_每天播出16次15秒/次
2、購(gòu)物指南
在_——_“購(gòu)物指南”上積極推出各類(lèi)促銷(xiāo)信息
3、店內(nèi)廣播
從賣(mài)場(chǎng)上午開(kāi)業(yè)到打烊每隔兩個(gè)小時(shí)就播一次相關(guān)促銷(xiāo)信息廣播
4、賣(mài)場(chǎng)布置
(1)場(chǎng)外
a、在免費(fèi)寄包柜上方制作中秋宣傳;
b、在防護(hù)架上對(duì)墻柱進(jìn)行包裝貼一些節(jié)日彩頁(yè)來(lái)造勢(shì);
c、在廣場(chǎng)有可能可懸掛汽球拉豎幅;
d、在入口掛“_購(gòu)物廣場(chǎng)禧中秋”橫幅
(2)場(chǎng)內(nèi)
a、在主通道斜坡墻上用自貼紙等來(lái)裝飾增強(qiáng)節(jié)日氣氛;
b、整個(gè)賣(mài)場(chǎng)上空懸掛可口可樂(lè)公司提供掛旗;
c、在月餅區(qū)背景與兩個(gè)柱上布“_月送好禮”宣傳;兩邊貼上可口可樂(lè)促銷(xiāo)宣傳;
d、月餅區(qū)上空掛大紅燈籠
5、其他支持
保健品進(jìn)行讓利15%特價(jià)銷(xiāo)售
團(tuán)體購(gòu)滿(mǎn)3000元或購(gòu)買(mǎi)月餅數(shù)量達(dá)20盒可享受免費(fèi)送貨
中秋節(jié)月餅促銷(xiāo)活動(dòng)方案三一、活動(dòng)主題
情迷中秋月——大型燈謎活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間
待定
三、活動(dòng)地點(diǎn)
商場(chǎng)一樓中廳
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿(mǎn)__元(含__元以上)即可參加猜燈謎活動(dòng),猜中者可獲得精美禮品一份;每天限送禮品200份,先到先得,送完即止。
(一)、活動(dòng)細(xì)則:
1、活動(dòng)期內(nèi),凡在本商場(chǎng)購(gòu)物單張小票金額滿(mǎn)__元(含__元以上),即可參加猜燈謎活動(dòng);
猜中者可獲得本商場(chǎng)贈(zèng)送的精美禮品一份,一張小票限領(lǐng)一份獎(jiǎng)品。
2、每天送出獎(jiǎng)品200份,數(shù)量有限,送完即止。
3、顧客憑有效的銷(xiāo)售小票先到一樓中廳兌獎(jiǎng)處核實(shí)參加活動(dòng)資格,再到謎語(yǔ)懸掛處選擇謎語(yǔ)。
4、每張謎面編號(hào)(1至200號(hào)),顧客記住謎面編號(hào)或取下謎面,到中廳兌獎(jiǎng)處,向工作人員報(bào)出謎語(yǔ)編號(hào)及答案,最多限猜三次,仍猜不中者將取消兌獎(jiǎng)資格;
如猜中正確答案者,在登記表上簽名確認(rèn)后,即可領(lǐng)取精美禮品一份。
5、猜中者在獲得獎(jiǎng)品后,工作人員將后備的謎語(yǔ)替換原來(lái)猜中的謎語(yǔ),以便后面的顧客猜謎。
(采取這種方式即可增加活動(dòng)的趣味性及參與性,又能減少工作人員的工作量)
6、營(yíng)運(yùn)部安排3名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)兌獎(jiǎng)工作,核對(duì)顧客小票是否符合猜謎條件,顧客猜中后,認(rèn)真填寫(xiě)“贈(zèng)品領(lǐng)取登記表”,請(qǐng)顧客簽名后,方可發(fā)放獎(jiǎng)品;
并在顧客的銷(xiāo)售小票及電腦小票上加蓋活動(dòng)專(zhuān)用章,避免重復(fù)領(lǐng)獎(jiǎng)。
(二)、活動(dòng)配合:
1、營(yíng)運(yùn)部:安排兌獎(jiǎng)工作人員3名,其中指定組長(zhǎng)1名,并負(fù)責(zé)活動(dòng)期間場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件處理。
2、防損部:活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及獎(jiǎng)品、物品防盜。
3、策劃部:活動(dòng)方案及相關(guān)文稿撰寫(xiě)、指導(dǎo)中廳布置及活動(dòng)氣氛營(yíng)造、謎語(yǔ)資料收集、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備、活動(dòng)全程跟蹤。
4、物管部:中廳及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。
5、服務(wù)臺(tái):作好顧客咨詢(xún)工作。
6、其他部門(mén):協(xié)助謎語(yǔ)書(shū)寫(xiě)及活動(dòng)相關(guān)物料準(zhǔn)備。
(三)、現(xiàn)場(chǎng)物料及人員分工:
略
五、整體費(fèi)用
大門(mén)活動(dòng)噴畫(huà)1張
兌獎(jiǎng)臺(tái)2張
工作人員坐椅3張
彩紙600張
燈籠200個(gè)
麥克筆10支黑色
獎(jiǎng)品600份
不可預(yù)計(jì)費(fèi)用
費(fèi)用總計(jì):_萬(wàn)元
中秋節(jié)月餅促銷(xiāo)活動(dòng)方案四一、活動(dòng)主題
秋節(jié)燃情
花好、月圓、人長(zhǎng)壽——禮品展賣(mài)!
自_月_日起,各種精品月餅、煙酒、保健品等送禮佳品將在一樓大廳舉行展賣(mài)活動(dòng),優(yōu)惠的價(jià)格,精美的禮品,表達(dá)您一份濃濃的情誼!
二、促銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)一、海底撈月大行動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:_月_日至_月_日
活動(dòng)辦法:_月_日—_日,凡在當(dāng)日一般商品單張收銀單滿(mǎn)300元以上、特殊商品單張收銀單滿(mǎn)3000元以上,即可憑購(gòu)物單到商場(chǎng)負(fù)一樓超市入口處參加游戲。
摸獎(jiǎng)設(shè)置:設(shè)置一個(gè)透明玻璃摸獎(jiǎng)箱,箱內(nèi)裝100個(gè)玻璃球。顧客單手手背向上,一次性摸出多少玻璃球即贈(zèng)送相應(yīng)金額的購(gòu)物券。
摸獎(jiǎng)方法:顧客憑購(gòu)物單到海底撈月處摸取玻璃球,當(dāng)日購(gòu)物一般商品單張收銀單滿(mǎn)300元、特殊商品單張收銀單滿(mǎn)3000元,均可按摸球規(guī)則摸一次(每人僅可摸一次),獎(jiǎng)金以顧客抓出玻璃球的數(shù)量確定,每個(gè)球1元,抓多少,送多少。
獎(jiǎng)券發(fā)放:每組設(shè)置3人,一人登記發(fā)票,確認(rèn)抓球次數(shù);一人組織活動(dòng)的開(kāi)展;一人發(fā)獎(jiǎng)券。
預(yù)計(jì)獎(jiǎng)金:預(yù)計(jì)三日銷(xiāo)售_萬(wàn)元,每筆300元,最多有__人摸獎(jiǎng)。按每人平均20元計(jì)算,合計(jì)約_萬(wàn)元(實(shí)際約為一半,費(fèi)用約為實(shí)際銷(xiāo)售的_%。
要求:
1、質(zhì)管部作好促銷(xiāo)活動(dòng)的店內(nèi)廣播。
2、綜合辦負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳和組織和摸球道具的準(zhǔn)備,以及對(duì)摸球工作人員的培訓(xùn)。
3、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)。
4、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)購(gòu)物券的準(zhǔn)備。
5、摸球人員要求認(rèn)真負(fù)責(zé),要耐心對(duì)顧客講解
活動(dòng)二、購(gòu)物抽獎(jiǎng)送月餅
1、凡在20_年_月_日-_月_日在本商場(chǎng)當(dāng)日購(gòu)物一般商品單張收銀單滿(mǎn)100元、特殊商品單張收銀單滿(mǎn)1000元即可參加抽獎(jiǎng)一次。
2、抽獎(jiǎng)憑有效購(gòu)物單,最多限抽一次。
3、抽獎(jiǎng)方式在一抽獎(jiǎng)箱放置60乒乓球,其中獎(jiǎng)球?yàn)?個(gè)(一等獎(jiǎng)一個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),三等獎(jiǎng)3個(gè)),空球?yàn)?4個(gè),一次抽一個(gè)球,以抽出的球決定中獎(jiǎng)與否(每次只能抽一個(gè)球,多抽作廢)。
4、若抽中獎(jiǎng)球,則當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置為:
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值__元的月餅購(gòu)物券一張
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值_元的月餅購(gòu)物券一張
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值_元的月餅購(gòu)物券一張
5、購(gòu)物券僅限在指定時(shí)間內(nèi)在本商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)月餅,如不要視為自動(dòng)放棄,恕不兌現(xiàn)金。
費(fèi)用預(yù)算:
預(yù)計(jì)三日銷(xiāo)售__萬(wàn)元,每筆100元,最多有__人次摸獎(jiǎng),設(shè)若一、二、三等獎(jiǎng)命中率分別為_(kāi)%(1/60)、_%(2/60)、_%(3/60),相應(yīng)獎(jiǎng)金為_(kāi)_元、__元、__元,共計(jì)_萬(wàn)元,占銷(xiāo)售額的_%。
中秋節(jié)月餅促銷(xiāo)活動(dòng)方案五一年一度的中秋節(jié)又將來(lái)臨,每一年做好中秋活動(dòng)都是極為重要的,這關(guān)乎到公司的銷(xiāo)售額和名氣,此次活動(dòng),我們可以稱(chēng)熱打鐵,在銷(xiāo)售月餅的同時(shí)提高我們公司的知名度。
一、活動(dòng)背景
隨著中秋節(jié)這一中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的到來(lái),許多商家瞄準(zhǔn)中秋商機(jī),圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“__”這一糕點(diǎn)龍頭企業(yè),抓住中秋節(jié)這一有利時(shí)機(jī),力圖實(shí)現(xiàn)品牌月餅促銷(xiāo)新形式的發(fā)展,制定這一促銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)。
二、促銷(xiāo)目標(biāo)
1.以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售,以賣(mài)場(chǎng)的形象激活月餅的銷(xiāo)售。
團(tuán)圓月,團(tuán)圓情,“_月餅”送家中。
2、通過(guò)中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶(hù),提升企業(yè)形象。
3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達(dá)情感。
5、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段,做出差異。
(營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū))
三、商品促銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)宏觀(guān)的市場(chǎng)因素對(duì)企業(yè)有很大影響,而且這種影響因素企業(yè)無(wú)法控制。企業(yè)只能研究宏觀(guān)環(huán)境及其變化,尋找對(duì)自己有利的機(jī)會(huì),才能占領(lǐng)市場(chǎng),獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益。
宏觀(guān)環(huán)境因素主要有:
1.人口因素:中秋時(shí)節(jié),合家團(tuán)圓,消費(fèi)者比較集中,有利于商品促銷(xiāo)。
2.經(jīng)濟(jì)因素:金融危機(jī)之時(shí),拉動(dòng)內(nèi)需,刺激消費(fèi)。
3.社會(huì)和自然因素:中國(guó)人民重視這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日,在文化氣息的帶動(dòng)下,也掀起了一場(chǎng)消費(fèi)風(fēng)暴。
(二)“顧客就是上帝”,只有我們促銷(xiāo)的產(chǎn)品滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需要,贏(yíng)得消費(fèi)者的信賴(lài),才能中秋時(shí)節(jié),家人團(tuán)聚,“__月餅”給您帶來(lái)幸福美滿(mǎn)。
1.消費(fèi)者消費(fèi)行為及心理:中秋佳節(jié)倍思親;
合家團(tuán)圓過(guò)中秋。中秋送禮,親戚朋友走訪(fǎng)等消費(fèi)行為,消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品選擇有自己的心理,促銷(xiāo)要抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理合理促銷(xiāo)
2.消費(fèi)者需要的服務(wù)水平:在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的中秋月餅市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品追求物美價(jià)廉,__月餅老字號(hào)已經(jīng)有各種的的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
滿(mǎn)足需要提高服務(wù)水平。
3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力分析:消費(fèi)者追求能夠滿(mǎn)足其需求又物美價(jià)廉的商品,我們促銷(xiāo)立足于低價(jià),優(yōu)質(zhì),真正為顧客帶來(lái)實(shí)惠,也適應(yīng)了顧客的購(gòu)買(mǎi)力。
4.消費(fèi)者消費(fèi)環(huán)境分析:消費(fèi)者在眾多月餅促銷(xiāo)活動(dòng)中,選擇的余地很大,我們會(huì)在促銷(xiāo)過(guò)程中限度地提高促銷(xiāo)環(huán)境,改善服務(wù)質(zhì)量,是消費(fèi)者在促銷(xiāo)中真正感受雙贏(yíng)。
(三)現(xiàn)代社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)社會(huì),“中秋節(jié)月餅”的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈,只有打敗了競(jìng)爭(zhēng)者,才能使我們“__月餅”有更大的銷(xiāo)售量,獲得更大的利潤(rùn)。
1.競(jìng)爭(zhēng)者的策略:在同一時(shí)期,利用各種方式進(jìn)行促銷(xiāo),如商場(chǎng)促銷(xiāo),超市促銷(xiāo),與其他產(chǎn)品綁定在一起進(jìn)行促銷(xiāo)。
2.競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo):進(jìn)一步擴(kuò)大品牌效應(yīng),提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。
3.競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):優(yōu)勢(shì)是拓展范圍廣;
劣勢(shì)是手段單一,成本高,運(yùn)輸不便。
4.競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式:有完整的服務(wù)機(jī)構(gòu),各部門(mén)有效配合,能及時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,接受消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)。
(四)內(nèi)部環(huán)境分析
1.資源:能與廠(chǎng)家及時(shí)聯(lián)絡(luò)貨源,不會(huì)造成商品堆積或脫銷(xiāo)。
2.競(jìng)爭(zhēng)力:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉:運(yùn)輸方便:團(tuán)隊(duì)合作能力較強(qiáng),服務(wù)手段多樣化。
3.物流輸出輸入:運(yùn)輸方便,基本“零庫(kù)存”。
4.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng):流水作業(yè),保證質(zhì)量,高效生產(chǎn)。
四、廣告分析
1.廣告目標(biāo):通過(guò)較大規(guī)模的廣告宣傳,實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)化和廣泛化。
2.廣告費(fèi)用:1000元
3.廣告信息:宣傳品牌,提高影響力,擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道,增加銷(xiāo)售量。
4.廣告媒體:報(bào)紙和宣傳單
5.廣告效果評(píng)價(jià):在節(jié)日期間達(dá)到促銷(xiāo)目的,在消費(fèi)者心里樹(shù)立__品牌意識(shí);進(jìn)一步宣傳__老字號(hào)企業(yè)文化!
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、時(shí)間:_中秋前一天
2、地點(diǎn):活動(dòng)僅限惠_城區(qū)
3、活動(dòng)準(zhǔn)備:安排一定量的運(yùn)輸車(chē)與“中秋大使”。
2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車(chē)路線(xiàn),要求盡量在運(yùn)送過(guò)程中減少時(shí)間消耗,提高運(yùn)送效率。
3、對(duì)“中秋大使”進(jìn)行語(yǔ)言與動(dòng)作的教育,并學(xué)習(xí)遇到問(wèn)題的處理方法。
4、對(duì)月餅售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn),盡量提高總體利潤(rùn)額。
5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷(xiāo)商,購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的精美卡片,能根據(jù)贈(zèng)送對(duì)象不同而分類(lèi)的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。
6、活動(dòng)推廣:在活動(dòng)實(shí)施前一星期左右在商場(chǎng)張貼海報(bào)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,也可通過(guò)報(bào)章、電臺(tái)等途徑加強(qiáng)宣傳廣度。
但要進(jìn)行一定的成本核算方可實(shí)施。宣傳時(shí)應(yīng)盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂,并需要對(duì)特殊情況進(jìn)行必要說(shuō)明。
六、注意事項(xiàng)
1、顧客購(gòu)買(mǎi)禮品后要按其要求進(jìn)行包裝,并詢(xún)問(wèn)并登記要求運(yùn)送的詳細(xì)地址和運(yùn)送時(shí)間段,能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話(huà)和收禮人的聯(lián)系電話(huà)以方便贈(zèng)送時(shí)有特殊情況可以取得聯(lián)系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場(chǎng)的榮譽(yù),必須對(duì)“大使”進(jìn)行嚴(yán)格挑選,形象和語(yǔ)言親和力方面必須良好,而且對(duì)于可能遇到的問(wèn)題必須對(duì)“大使”進(jìn)行教育。
3、為避免一些問(wèn)題,此活動(dòng)的運(yùn)送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現(xiàn)金,在包裝時(shí)必須對(duì)禮品進(jìn)行檢查,不能存在現(xiàn)金。
4、由于可能會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)拒收等情況,在活動(dòng)宣傳時(shí)應(yīng)予以說(shuō)明,并說(shuō)明出現(xiàn)此情況商場(chǎng)把原禮品聯(lián)系退回與顧客。
5、出現(xiàn)拒收或客戶(hù)不在等情況時(shí),“大使”必須盡快與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,告知情況后繼續(xù)進(jìn)行下個(gè)任務(wù),由商場(chǎng)有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)解決。
6、所送禮品必須為商場(chǎng)所購(gòu)產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)人必須留下真實(shí)聯(lián)系號(hào)碼和姓名,如因所留號(hào)碼有誤造成返還不到時(shí),7日后商場(chǎng)有對(duì)貨品進(jìn)行處理的權(quán)利,這點(diǎn)應(yīng)在宣傳或者活動(dòng)開(kāi)展時(shí)說(shuō)明。
1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的:
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析:
①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
A、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
B、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
C、消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售; 產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣,產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng); 銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻; 促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品; 服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿(mǎn);
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
5)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
6)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
①營(yíng)銷(xiāo)宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu); 以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
④銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象;長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
7)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
8)方案調(diào)整。
目標(biāo)篇——具體分解目標(biāo)
籌備期是供應(yīng)鏈貨品準(zhǔn)備,7月1日~10月1日籌備期,提前準(zhǔn)備讓時(shí)間更從容。活動(dòng)期是預(yù)熱準(zhǔn)備,活動(dòng)開(kāi)始,10月1日~11月18日是活動(dòng)期,找準(zhǔn)關(guān)鍵,讓每個(gè)動(dòng)作有意義。
籌備期期間,定下雙11的目標(biāo),銷(xiāo)售目標(biāo)和品牌排名目標(biāo)。細(xì)分目標(biāo):關(guān)鍵點(diǎn),UV目標(biāo),轉(zhuǎn)化率,客單價(jià)目標(biāo),會(huì)員激活人數(shù)目標(biāo),收藏?cái)?shù)目標(biāo),加入購(gòu)物車(chē)目標(biāo),優(yōu)惠券,紅包派發(fā)目標(biāo),品牌關(guān)注數(shù)目標(biāo),客服各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)。這些目標(biāo)對(duì)應(yīng)任務(wù):推廣策略、產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)玩法策略、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略、客服運(yùn)營(yíng)策略、供應(yīng)鏈運(yùn)作方案、手機(jī)運(yùn)營(yíng)策略、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略、預(yù)算方案。通過(guò)目標(biāo)分解出影響銷(xiāo)量的關(guān)鍵指標(biāo),分給團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)為完成目標(biāo)準(zhǔn)備好方案。
活動(dòng)期的分工表如下。
活動(dòng)篇——升華之旅營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
蓄水期——發(fā)起號(hào)召,整裝待發(fā)
提出:“美即時(shí)刻”15分鐘,靜享深度滋養(yǎng)
倡導(dǎo):現(xiàn)代女性,停下來(lái)享受美麗
號(hào)召搭上美即專(zhuān)輯,跟隨我們的腳步,盡享最美旅程
蓄水期距離大促時(shí)間長(zhǎng),品牌大促信息記憶度弱,因此,此階段適宜進(jìn)行品牌的優(yōu)化,提升好感度,沉淀大促主動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)流量,以及用戶(hù)優(yōu)化,積累新客,激活老客,積累大促定向推送流量
預(yù)熱期——活動(dòng)中感知美好
互動(dòng):微淘有獎(jiǎng)活動(dòng)
游戲:結(jié)合當(dāng)時(shí)熱門(mén)的小游戲,游戲中產(chǎn)生大量?jī)?yōu)惠券與紅包。采用尋寶活動(dòng)的形式給消費(fèi)者驚喜
預(yù)熱期離大促時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng)。因此次階段適宜進(jìn)行互動(dòng),粗關(guān)注,收藏,增加流量,預(yù)告發(fā)放優(yōu)惠券,發(fā)放紅包,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
活動(dòng)期——收貨好面膜
到達(dá):美即雙11狂歡專(zhuān)區(qū),盡享好面膜
豪禮:豪金、coach包包,限量版公仔等等
活動(dòng)期買(mǎi)家消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)烈,但選擇多,需要多引導(dǎo)消費(fèi)。因此次階段適宜進(jìn)行,刺激,緊扣買(mǎi)家心里變化,設(shè)置有效促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)轉(zhuǎn)化提升,做好連帶推薦,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),提升客單價(jià),發(fā)放大促后的優(yōu)惠券,延長(zhǎng)大促余熱。
流量篇——用品牌意識(shí)投廣告
用品牌意識(shí)投放廣告,大膽投入,全網(wǎng)引流。蓄水期:距離大促時(shí)間長(zhǎng),周期長(zhǎng),品牌大促信息記憶度弱,ROI低,激活老用戶(hù),沉淀新客。預(yù)熱期:距離大促時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng),活動(dòng)氛圍強(qiáng)烈,收藏高,引導(dǎo)加入購(gòu)物車(chē),收藏量為主。活動(dòng)日:買(mǎi)家消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,流量精準(zhǔn)度高,流量猛,轉(zhuǎn)化率高,全力引流。合理分配各階段的費(fèi)用比例,爭(zhēng)取推廣效果和ROI最大。
站內(nèi)傳播:直通車(chē)、鉆展、淘客,推廣三板斧,蓄水精準(zhǔn),預(yù)熱靠曝光,當(dāng)天靠搶。鉆展預(yù)熱
直通車(chē)布局如下:
關(guān)鍵詞:從10月1日開(kāi)始陸續(xù)添加關(guān)鍵詞,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和屬性,提前培養(yǎng)活動(dòng)熱詞和推廣權(quán)重。
店鋪推廣:活動(dòng)前大力準(zhǔn)備素材,設(shè)置計(jì)劃,大量添加關(guān)鍵詞,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)劃分,分為單品、品牌、活動(dòng)推廣相關(guān)的承接頁(yè)等。
定向推廣:多品類(lèi)多計(jì)劃并推,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題,從11月10日~11月11日加大推廣力度
直通車(chē)活動(dòng):11.7報(bào)名,11.9~11.11全天按比例投放。
推廣設(shè)置:提前7設(shè)置預(yù)熱到雙11當(dāng)天投放折扣,根據(jù)自己店鋪的訪(fǎng)客時(shí)間段再結(jié)合平臺(tái)流量規(guī)律設(shè)置,當(dāng)天站外投放比例120%。
站外傳播
布局知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,覆蓋站外各大知名女星門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,提升平拍聲望和關(guān)注。
轉(zhuǎn)化率篇——緊跟節(jié)奏
1、蓄水、預(yù)熱期內(nèi)容為王
加入購(gòu)物車(chē)、收藏夾的前提是消費(fèi)者真正想買(mǎi),先解決他們想買(mǎi)的問(wèn)題。通過(guò)有趣味的互動(dòng)玩法吸引消費(fèi)者參與,在參與過(guò)程中用利益點(diǎn)刺激消費(fèi)者,并派發(fā)“勞動(dòng)所得的優(yōu)惠券”提前鎖定消費(fèi)者,同時(shí)引導(dǎo)他們加入購(gòu)物車(chē),收藏夾。
2、活動(dòng)當(dāng)天視覺(jué)簡(jiǎn)潔明了,利益點(diǎn)明確
3、活動(dòng)當(dāng)天更多的是炒氛圍,營(yíng)造搶?zhuān)o促緊張的感覺(jué),同時(shí),視覺(jué)一定要簡(jiǎn)潔明了,利益點(diǎn)明確。
3、緊跟天貓打節(jié)奏
蓄水期
增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)品牌的記憶
1、積新客
2、活老客
3、店鋪服務(wù)介紹
4、品牌、產(chǎn)品介紹
預(yù)熱期
引起消費(fèi)者搶購(gòu)欲望
1、頁(yè)面充滿(mǎn)濃郁的節(jié)日氣氛
2、力促加入購(gòu)物車(chē)
3、想方設(shè)法發(fā)放優(yōu)惠券
活動(dòng)日
讓銷(xiāo)售盡情爆發(fā)
1、店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控
2、適時(shí)調(diào)整頁(yè)面
3、首頁(yè)導(dǎo)購(gòu)明確
4、內(nèi)頁(yè)做好連帶
5、客服準(zhǔn)備充足
總結(jié):大促活動(dòng)一定借好天貓平臺(tái)的勢(shì),在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事,才能更好的承接付費(fèi)流量和免費(fèi)流量
客單價(jià)篇——投其所好
1、定好客單價(jià)
2、可以使用淘寶的工具發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最喜歡的價(jià)位,同事綜合自身的產(chǎn)品情況,從而進(jìn)行定價(jià)。
2、提升客單價(jià)
專(zhuān)注做滿(mǎn)送,堅(jiān)決不滿(mǎn)減
獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者金額最高的客戶(hù),充分利用排名的虛榮心和禮物的誘惑
會(huì)員篇——精準(zhǔn)還是精準(zhǔn)
250w封郵件到達(dá)會(huì)員郵箱,250w條短信同事推送,50w會(huì)員紅包讓利,5w邀請(qǐng)包裹給至尊會(huì)員,建立以人群為主的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,其實(shí)已經(jīng)建立了以人群為主的全年?duì)I銷(xiāo)規(guī)劃,雙11只是這個(gè)規(guī)劃的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。
客戶(hù)培訓(xùn)定標(biāo)準(zhǔn)。客服的關(guān)鍵是人手要夠,熱情要熱,對(duì)活動(dòng)信息要充分解讀,話(huà)術(shù)與快捷短語(yǔ)要標(biāo)準(zhǔn)化。
體驗(yàn)為王。預(yù)熱期:提前告知顧客活動(dòng)詳情和注意事項(xiàng);活動(dòng)期:爭(zhēng)分奪秒,快速響應(yīng)顧客問(wèn)題。售后期,站在顧客角度解決問(wèn)題,給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的方案,不能解決問(wèn)題的官方回復(fù)絕不出現(xiàn)。
讓客服像策劃一樣思考。預(yù)熱期:活動(dòng)期和售后器各種話(huà)術(shù)準(zhǔn)備和優(yōu)化、客服培訓(xùn),主推產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)培訓(xùn),銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),消費(fèi)者心理培訓(xùn)。電話(huà)話(huà)術(shù)培訓(xùn),打字比賽大促前的練兵,優(yōu)秀客服的經(jīng)驗(yàn)分享,利于團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
物流供應(yīng)鏈篇——提前開(kāi)始
為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內(nèi)容。
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面·策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱(chēng);②被策劃的客戶(hù);③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng);④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書(shū)的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
·企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷(xiāo)方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。
·企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)》一文案中,對(duì)企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,然后說(shuō)明9000b營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。
·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
·銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
·促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿(mǎn)。
·售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
·建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
·拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。(2)
·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
·以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
1 運(yùn)用以供給與需求的市場(chǎng)力量克服企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)
1994 年出口量最大的名牌 MAXAM 牙膏———這個(gè)從 1992 年中輕進(jìn)出口公司上海分公司回歸時(shí)奄奄一息,經(jīng)過(guò)我司兩年精心調(diào)理后,逐步恢復(fù)元?dú)獾耐赓Q(mào)支柱品牌,租賃給了合資企業(yè)經(jīng)營(yíng),國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)一并歸他們打理,我司留下的是一年才銷(xiāo)售幾十萬(wàn)美元的 SPEARMINT 品牌牙膏的市場(chǎng),出口地區(qū)僅為中亞和東非。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)隨著中華品牌,這個(gè)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量第一位的品牌牙膏與美加凈品牌牙膏一同租賃給合資企業(yè)而一落千丈,產(chǎn)能放空,主營(yíng)業(yè)虧損,對(duì)銷(xiāo)售造成逆向循環(huán)的壓力,一方面成本的上升導(dǎo)致了價(jià)格的上升,而價(jià)格上升又進(jìn)一步加劇需求的不足。當(dāng)時(shí)公司提出的口號(hào)是要進(jìn)行“第二次創(chuàng)業(yè)”。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō),我司認(rèn)為首先要解決供給與需求的不平衡造成的成本和費(fèi)用的大幅上升。從供給需求均衡圖可以看出,原需求 D1 向現(xiàn)需求 D2 移動(dòng),均衡點(diǎn)由 A 點(diǎn)移向 B 點(diǎn),AQ1xAP1 -BQ2xBP2 構(gòu)成了收益減少面積,因而出現(xiàn)了虧損。牙膏產(chǎn)品是快速消費(fèi)的生活必需品,故總體需求價(jià)格彈性不大,但市場(chǎng)是由壟斷競(jìng)爭(zhēng)瓜分區(qū)域的,有市場(chǎng)勢(shì)力的品牌是競(jìng)爭(zhēng)的利器。品牌的培育不是一蹴而就的,要有一定強(qiáng)度的營(yíng)銷(xiāo)投入和長(zhǎng)期的培育。以當(dāng)時(shí)企業(yè)的資源在短期內(nèi)是難以達(dá)成的。所以在管理上我司決定第一步通過(guò)先開(kāi)啟加工 OEM 的大門(mén)。OEM 業(yè)務(wù)是一種比較能夠在較短的時(shí)間走向產(chǎn)能逐漸平衡的有效途徑。雖然毛利較低,但需求價(jià)格彈性較大且對(duì)邊際成本和效益的貢獻(xiàn)還是不容小覷,也沒(méi)市場(chǎng)費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)學(xué)原理告訴我們,理性人考慮邊際量。通過(guò)協(xié)商和溝通,取得了各個(gè)部門(mén)的初步認(rèn)同。在公司管理層的支持下,經(jīng)過(guò)反復(fù)比較與篩選,決定將美國(guó)集團(tuán)消費(fèi)市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)?fù)稑?biāo)業(yè)務(wù)作為主攻方向。該市場(chǎng)的特點(diǎn)是量大面廣,難度系數(shù)與當(dāng)時(shí)公司的產(chǎn)能條件比較匹配。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的前期準(zhǔn)備工作,逐步打開(kāi)了局面,銷(xiāo)量每年以?xún)晌粩?shù)的幅度遞增,我司的加工能力和水平也逐步跟上了國(guó)際水平,同時(shí)公司在 OEM 加工領(lǐng)域里的知名度也逐漸上升。到 2002 年,在外貿(mào)需求的帶動(dòng)下,公司經(jīng)過(guò)不斷的努力提升,通過(guò)了英國(guó)勞氏 HACCP審核及國(guó)際專(zhuān)業(yè)審核。成功地成為歐洲某著名超市的制定牙膏供應(yīng)商,又經(jīng)過(guò)兩年的努力提升,通過(guò)世界 500 強(qiáng)日化巨頭的專(zhuān)業(yè)審核,成為世界 500 強(qiáng)之一的牙膏巨頭供應(yīng)商,確立了 STP 服務(wù)品牌的概念。
2 運(yùn)用消費(fèi)者選擇理論克服品牌危機(jī)
2001 年,合資企業(yè)在經(jīng)營(yíng) MAXAM 品牌 8 年后,市場(chǎng)不斷萎縮,銷(xiāo)量大幅下降,面臨退市的危機(jī)。我公司收回該品牌,外貿(mào)市場(chǎng)交給我司國(guó)貿(mào)部經(jīng)營(yíng)。我司經(jīng)過(guò)全面分析發(fā)現(xiàn),他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中一個(gè)致命的錯(cuò)誤就是,隨著成本的不斷提高,不顧市場(chǎng)狀況連年不斷提價(jià),片面追求高毛利,失去了大批的消費(fèi)者。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō),人們面臨權(quán)衡舍去,但是某些東西的成本是為了得到它所放棄的東西。當(dāng)一種物品價(jià)格下降時(shí),對(duì)消費(fèi)者選擇的影響可以分解為收入效應(yīng)和替代效應(yīng)。收入效應(yīng)是由于低價(jià)格使消費(fèi)者狀況變好而引起的消費(fèi)變動(dòng)。替代效應(yīng)是由于價(jià)格變動(dòng)鼓勵(lì)更多的消費(fèi)變得便宜的物品而引起的消費(fèi)變動(dòng)。收入效應(yīng)反應(yīng)在無(wú)差異曲線(xiàn)由低到高的移動(dòng)上,而替代效應(yīng)表現(xiàn)為沿著一條無(wú)差異曲線(xiàn)而有不同斜率的點(diǎn)的移動(dòng)上,見(jiàn)圖 2。經(jīng)研究,在管理上我司決定對(duì)美加凈品牌采用通過(guò)技術(shù)優(yōu)化的天然磨擦型牙膏配方替代傳統(tǒng)的磷酸氫鈣牙膏配方的策略,成本大幅下降。根據(jù)進(jìn)一步的分析,我司得出我們主銷(xiāo)市場(chǎng)的主力牙膏規(guī)格在 50 克左右。規(guī)格價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力大為上升,并且重新對(duì) MAXAM 品牌市場(chǎng)定位,再配以針對(duì)性的渠道終端營(yíng)銷(xiāo)措施,一舉扭轉(zhuǎn)了 MAXAM 品牌銷(xiāo)量直線(xiàn)下降的頹勢(shì),慢慢收復(fù)了失地,重新綻放出欣欣向榮的光彩。事實(shí)上,MAXAM 牙膏品牌的成功復(fù)興再發(fā)展壯大,再次驗(yàn)證了 SPEARMINT 牙膏品牌從 1994年到 2001 年在失去 MAXAM 品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)的這段時(shí)期,SPEARMINT 牙膏品牌在我營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)推動(dòng)和主持下,經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力,由小到大、由弱變強(qiáng)現(xiàn)在更強(qiáng)的成功經(jīng)驗(yàn)。MAXAM 和 SPEARMINT 品牌牙膏從80 萬(wàn)美元左右,發(fā)展到迄今為止分別達(dá)到 700 多萬(wàn)美元,有近 10 倍的增長(zhǎng),并正在向著單品牌 1000 萬(wàn)美元發(fā)展。
3 運(yùn)用消費(fèi)者、生產(chǎn)者與市場(chǎng)效率解決外貿(mào)發(fā)展問(wèn)題
從 1994 年 ~ 2013 年,我司一直在探索和不斷解決如何使國(guó)際貿(mào)易持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展,達(dá)到上級(jí)對(duì)外貿(mào)每年遞增的銷(xiāo)售毛利等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。我司認(rèn)為必須以效率和價(jià)值為核心動(dòng)力作為長(zhǎng)期目標(biāo),我們知道使消費(fèi)者和生產(chǎn)者剩余的總和最大化的資源配置是有效率的。總剩余 = 買(mǎi)者的評(píng)價(jià) - 賣(mài)者的成本決策者通常關(guān)心經(jīng)濟(jì)結(jié)果的效率以及平等。并且,經(jīng)濟(jì)學(xué)理論告訴我們: 人們會(huì)對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)。圖 3 市場(chǎng)均衡時(shí)的消費(fèi)者與生產(chǎn)者剩余總剩余 - 消費(fèi)者剩余的總和 - 是供給和需求曲線(xiàn)到均衡數(shù)量之間的面積。在消費(fèi)者剩余方面,我司力求買(mǎi)者對(duì)我產(chǎn)品評(píng)價(jià)最高,我們從產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比、品牌營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)入手,提升品牌產(chǎn)品的著名度,以期獲得相對(duì)的市場(chǎng)勢(shì)力,提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)期望和渠道經(jīng)營(yíng)的興趣。管理上主要做了以下兩個(gè)方面的工作。
3. 1 重塑品牌產(chǎn)品形象
首先我們對(duì)出口產(chǎn)品在各個(gè)市場(chǎng)上重新審視定位,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一系列的改良。提出從配方改進(jìn)到包裝設(shè)計(jì)的定位建議,使之更符合出口目標(biāo)市場(chǎng)的定位要求,增加競(jìng)爭(zhēng)力并以國(guó)際日化大牌為追隨目標(biāo); 構(gòu)造 MAXAM 價(jià)廉物美的產(chǎn)品形象,迎合大眾消費(fèi)層次的需求; 包裝設(shè)計(jì)風(fēng)格上 MAXAM 以紅色為基調(diào),配以白色正楷正體的字形,在大紅段與小藍(lán)段之間加上小綠葉圈,適用于世界上大多數(shù)國(guó)家和地區(qū),特別是非洲和東南亞及拉美人等熱帶和亞熱帶地區(qū),有視覺(jué)沖擊力。SPEARMINT 以白色素雅為主配以紅色線(xiàn)框的點(diǎn)綴和品牌文字再加上三片夸張的大綠葉子,受到伊斯蘭國(guó)家的歡迎。塑造 SPEAR-MINT 特色產(chǎn)品的形象。隨著品牌的發(fā)展和提升,我司開(kāi)發(fā)了從高端到低端、從普通到特色的各類(lèi)產(chǎn)品,以滿(mǎn)足各個(gè)消費(fèi)層次的需求,并針對(duì)不同市場(chǎng)制定了價(jià)格策略,將綜合毛利的考量作為出口業(yè)務(wù)的主要考量,其中高端產(chǎn)品毛利率作為主要考量,中檔、普通產(chǎn)品毛利絕對(duì)額作為主要考量,抵擋產(chǎn)品毛利不作為主要考量,其作用主要是抵擋競(jìng)爭(zhēng)性假冒產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品對(duì)品牌市場(chǎng)掠奪性蠶食。綜合毛利目標(biāo)的實(shí)施保證了品牌的投入和可持續(xù)發(fā)展。另外,在外貿(mào)需求的推動(dòng)下,我公司通過(guò)建立國(guó)際一流的研發(fā)、檢測(cè)和打樣中心;引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系,如 HACCP 及 GMPC 等; 引進(jìn)硬件設(shè)備和管理軟件。筑巢引鳳來(lái)打造服務(wù)品牌 STP的專(zhuān)業(yè)制造平臺(tái)形象。
3. 2 強(qiáng)化渠道建設(shè)
我司對(duì)出口牙膏品牌的渠道投入了大量的精力和財(cái)力。重視渠道建設(shè)并在對(duì)客戶(hù)的管理上采取A、B、C 分類(lèi)管理,對(duì)銷(xiāo)售額占 80% 的 20% 的 A 類(lèi)客戶(hù)實(shí)施資源重點(diǎn)傾斜,銷(xiāo)售跟蹤監(jiān)督和定期檢查,B 類(lèi)客戶(hù)作為未來(lái)升級(jí)培育的對(duì)象,對(duì) C 類(lèi)機(jī)會(huì)性客戶(hù)作選擇性的關(guān)注。在法律法規(guī)上通過(guò)協(xié)議,明確供需雙方的責(zé)任和義務(wù); 比如明確商在當(dāng)?shù)刎?fù)有維權(quán)打假義務(wù),在媒體和路牌的廣告上要作投入,方案需經(jīng)供方審核,及時(shí)定期提供市場(chǎng)信息及庫(kù)存情況; 供方提供促銷(xiāo)品,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃交予需方執(zhí)行,在制造國(guó)負(fù)有維權(quán)打假義務(wù); 在銷(xiāo)量考核上通過(guò)協(xié)商制定銷(xiāo)售目標(biāo),甚至包括激勵(lì)措施,并對(duì)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定作明確的表述。定期或不定期的參加各類(lèi)出口貿(mào)易推介會(huì)及電子商務(wù)推介會(huì),在維護(hù)好傳統(tǒng)渠道外,搜索建立新的業(yè)務(wù)渠道,包括通過(guò)第三方中標(biāo)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)、國(guó)外政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、軍隊(duì)甚至監(jiān)獄等團(tuán)體采購(gòu)。渠道多樣化、市場(chǎng)多元化及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化是我們外銷(xiāo)的一大特點(diǎn),一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)是我們的發(fā)展方向。最近又實(shí)施了促銷(xiāo)活動(dòng)的分層化,即針對(duì)不同的渠道層次作進(jìn)一步的細(xì)分,對(duì)商、小批發(fā)商及消費(fèi)者進(jìn)行深度分層促銷(xiāo)活動(dòng),并從培育未來(lái)消費(fèi)群體出發(fā),組織針對(duì)培育兒童消費(fèi)群體的促銷(xiāo)活動(dòng)。在生產(chǎn)者剩余方面,我們是競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的企業(yè),我司力求賣(mài)者的成本最低,除了采取促進(jìn)生產(chǎn)成本優(yōu)化的整合措施外,還整合了供應(yīng)鏈相關(guān)的環(huán)節(jié),在管理上主要做了以下兩個(gè)方面的工作。
①外貿(mào)流程再造
從經(jīng)濟(jì)學(xué)中相互依存性與貿(mào)易的好處出發(fā),在外貿(mào)運(yùn)行結(jié)構(gòu)上,對(duì)外我司建立品牌制,召集了一些銷(xiāo)售市場(chǎng)上的客戶(hù)進(jìn)行制的招標(biāo),選擇有經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)能力的一些大客戶(hù)作為品牌商,定義為國(guó)際銷(xiāo)售部,成為我司國(guó)貿(mào)部的外延部門(mén),通過(guò)第三方物流的貨代公司進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。對(duì)內(nèi)建立品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)制,將國(guó)際貿(mào)易部?jī)?nèi)部劃分別為三大塊,即國(guó)際市場(chǎng)塊、O 式業(yè)務(wù)塊及物流兼進(jìn)口塊,從以客戶(hù)為中心的外貿(mào)模式轉(zhuǎn)換到以品牌營(yíng)銷(xiāo)為中心的出口管理模式。每年四季度市場(chǎng)部與商協(xié)商提出新年度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)商品,并做預(yù)算方案,一但確定,交予銷(xiāo)售部執(zhí)行。物流進(jìn)口塊則負(fù)責(zé)產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)單證工作及相關(guān)的服務(wù)工作。O 式業(yè)務(wù)塊是主要承接客戶(hù)的 OEM、ODM 及 OPM業(yè)務(wù),占銷(xiāo)售的比例不超過(guò)三分之一的黃金分割線(xiàn),使資源向自由品牌傾斜,并通過(guò)管理層推動(dòng),將 O式業(yè)務(wù)中的一些大客戶(hù),比如歐洲著名超市和日化巨頭等企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的先進(jìn)管理經(jīng)營(yíng)理念及技術(shù)研發(fā)能力通過(guò)消化吸收,應(yīng)用到自己的品牌產(chǎn)品的加工和外發(fā)加工的保障體系中去,提升整體的加工經(jīng)營(yíng)能力,使得品牌產(chǎn)品性?xún)r(jià)比更高,形象更加豐富多彩,產(chǎn)品組合群日趨成熟與豐滿(mǎn)。質(zhì)保體系越來(lái)越完善。
一、建立、健全適合連鎖商業(yè)企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)
1.建立、健全統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算制度
商業(yè)集團(tuán)在執(zhí)行國(guó)家頒布的《企業(yè)財(cái)務(wù)制度》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》前提下,必須制定與本公司實(shí)際情況相適應(yīng)且非常具體的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度,保證本公司下屬所有經(jīng)營(yíng)部門(mén)的核算口徑一致。零售企業(yè)的核算可以說(shuō)是比較煩瑣的,其特點(diǎn)是單據(jù)處理工作量大、負(fù)債經(jīng)營(yíng)、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則執(zhí)行困難、核算科目及項(xiàng)目非常明細(xì)等,因此總部需要對(duì)公司收入、成本、費(fèi)用項(xiàng)目中可能發(fā)生的相應(yīng)業(yè)務(wù)做出統(tǒng)一的規(guī)定,讓每位負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算的會(huì)計(jì)人員按總部規(guī)定的方法進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用明細(xì)核算,保證整個(gè)集團(tuán)公司內(nèi)各核算單位的核算口徑一致。這些同一口徑的數(shù)據(jù)也是集團(tuán)總部對(duì)各個(gè)業(yè)績(jī)和非業(yè)績(jī)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)和管理成果進(jìn)行橫向和縱向?qū)Ρ确治龅幕A(chǔ)。
2.建立、健全內(nèi)部考核和評(píng)價(jià)管理體系
現(xiàn)代企業(yè)一般在每年年末對(duì)當(dāng)年的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況作全面的分析,在此基礎(chǔ)上,公司總部財(cái)務(wù)、計(jì)劃部門(mén)和門(mén)店對(duì)下一年的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行研究,然后根據(jù)上報(bào)的業(yè)務(wù)預(yù)算和專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算進(jìn)行修正補(bǔ)充,編制財(cái)務(wù)預(yù)算初稿。這里的操作模式一般是:收入類(lèi)指標(biāo)和不可控費(fèi)用(如折舊、開(kāi)辦費(fèi)、租金)作為固定預(yù)算的形式下達(dá),可控費(fèi)用(如物耗、包裝費(fèi)、損耗等)采用與銷(xiāo)售收入掛鉤的費(fèi)用率來(lái)進(jìn)行彈性預(yù)算,半可控費(fèi)用(如事業(yè)性收費(fèi)、招待費(fèi)等)作為分階段性的管理指標(biāo)來(lái)下達(dá),各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)根據(jù)各個(gè)門(mén)店的具體情況(門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)、位置、面積、增長(zhǎng)潛力等),逐步分解到各個(gè)門(mén)店及其他業(yè)績(jī)部門(mén),最后報(bào)總經(jīng)理審批通過(guò)后下達(dá)執(zhí)行。
這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):即整個(gè)預(yù)算制定過(guò)程受人的主觀(guān)判斷影響較多,在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,有可能出現(xiàn)預(yù)算與實(shí)際相差甚遠(yuǎn)的情況,例如年中某門(mén)店附近新開(kāi)了一家競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店,則該門(mén)店一般會(huì)組織多場(chǎng)大型而很有力度的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)打壓對(duì)手,這樣,該門(mén)店的廣告促銷(xiāo)費(fèi)用將遠(yuǎn)超過(guò)其預(yù)算。這種情況下,我們一般采用“權(quán)限管理”的方法處理。所謂“權(quán)限管理”就是在預(yù)算基礎(chǔ)上,對(duì)于投資項(xiàng)目、預(yù)算外的費(fèi)用開(kāi)支、資產(chǎn)購(gòu)置、意外事件處置等不可預(yù)計(jì)的費(fèi)用設(shè)置審批管理權(quán)限,在總部或片區(qū)單列計(jì)劃支出,不作為考核門(mén)店業(yè)績(jī)的依據(jù),以確保在外界條件變化情況下,整個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算體系仍然可以正常執(zhí)行。
財(cái)務(wù)預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中,要突出預(yù)算的剛性,管理的重點(diǎn)是落實(shí)過(guò)程控制。財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)查找原因,提出解決問(wèn)題的方法,嚴(yán)格落實(shí)總部制定財(cái)務(wù)預(yù)算考核的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。
同時(shí),我們強(qiáng)調(diào):恰當(dāng)?shù)哪芰υu(píng)價(jià)方法對(duì)各門(mén)店或部門(mén)第一責(zé)任人的能力評(píng)判也是很重要的,公司總部固然要按制定的預(yù)算考核方案執(zhí)行,但對(duì)一個(gè)店長(zhǎng)或部門(mén)主管的評(píng)價(jià)不能一概以預(yù)算的完成率來(lái)確定,還必須制定一系列的管理指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),例如與去年同期業(yè)績(jī)對(duì)比、門(mén)店今后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)趨勢(shì)、顧客服務(wù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、賣(mài)場(chǎng)布置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、后備人才培養(yǎng)、外部環(huán)境關(guān)系協(xié)調(diào)等等一系列量化的指標(biāo)來(lái)綜合評(píng)判一個(gè)主管的工作、經(jīng)營(yíng)能力。
3.建立、健全適合本公司的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制體系
這里我們建議企業(yè)應(yīng)該推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,首先在集團(tuán)公司已建立和健全企業(yè)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,側(cè)重兩個(gè)方面的管理:一是崗位責(zé)任要求清晰,要明確規(guī)定各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、要求,以及部門(mén)與部門(mén)、人員與人員間的銜接關(guān)系;二是操作流程要規(guī)范化,無(wú)論是大的項(xiàng)目,還是小的費(fèi)用開(kāi)支,都要規(guī)定操作流程,明確審批權(quán)限。而在制定崗位職責(zé)和操作流程時(shí),必須充分考慮內(nèi)控是否完善。其次是加強(qiáng)和完善企業(yè)監(jiān)督機(jī)制,對(duì)企業(yè)各部門(mén)、人員執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,要制定相應(yīng)的考核辦法,獎(jiǎng)懲要與個(gè)人工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量和遵章守紀(jì)等情況掛鉤,保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)正常安全運(yùn)行。第三是建立內(nèi)部審計(jì)管理制度。由于集團(tuán)公司下屬的門(mén)店眾多,故各分支機(jī)構(gòu)的核算方法、流程的執(zhí)行是否到位,必須由集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)部門(mén)進(jìn)行日常管理、抽查、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)、半年度和年度效益審計(jì)等措施來(lái)考核。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的監(jiān)管,保證集團(tuán)公司財(cái)務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,保證集團(tuán)公司核算體系和流程得到強(qiáng)有力的執(zhí)行。
這里我們還要強(qiáng)調(diào)“重要項(xiàng)目報(bào)告制度”的執(zhí)行問(wèn)題,這里的“重要項(xiàng)目”主要是指大額費(fèi)用開(kāi)支,報(bào)告的目的在于控制。因?yàn)楦鏖T(mén)店都是獨(dú)立核算單位,為加強(qiáng)對(duì)其管理,集團(tuán)應(yīng)規(guī)定凡在預(yù)算外的大額開(kāi)支一律報(bào)總部審批;預(yù)算內(nèi)凡屬于總部監(jiān)控的費(fèi)用如媒體廣告費(fèi)、大額維修費(fèi)、大型促銷(xiāo)費(fèi)、耗材等,根據(jù)公司《費(fèi)用管理辦法》中規(guī)定的程序上報(bào),經(jīng)總部同意后列支或通過(guò)統(tǒng)一招標(biāo)方式采購(gòu)并配送;大額維修和固定資產(chǎn)購(gòu)入需通過(guò)內(nèi)部審計(jì)后方可支付款項(xiàng)。
二、建立資金集中收付管理制度
1.總部統(tǒng)一調(diào)劑使用與授權(quán)使用相結(jié)合
各門(mén)店資金由總部統(tǒng)一籌措、集中管理、統(tǒng)一調(diào)劑使用。門(mén)店采購(gòu)鮮活商品和其他保管期短的商品,需提前向總部申請(qǐng)備用金,經(jīng)總部同意后,由總部直接調(diào)撥到門(mén)店的備用金賬戶(hù),采用現(xiàn)金方式支付給供應(yīng)商,其他在本地采購(gòu)的貨款和費(fèi)用,由財(cái)務(wù)部門(mén)在網(wǎng)上銀行提交支付單據(jù),由總部審核后支付,其他情況未經(jīng)總部同意不能動(dòng)用銀行存款;門(mén)店的營(yíng)業(yè)款,無(wú)特殊情況下,必須按時(shí)存入指定的收款賬戶(hù),未經(jīng)總部批準(zhǔn)不得擅自動(dòng)用。
2.建立不同層次的貨款結(jié)算流程
由于連鎖商業(yè)屬于高負(fù)債經(jīng)營(yíng)行業(yè),企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和供應(yīng)商的承受能力,在不影響商品采購(gòu)和公司信譽(yù)的前提下,設(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的結(jié)算政策,結(jié)算時(shí)間要盡可能的延長(zhǎng),財(cái)務(wù)部門(mén)收到供應(yīng)商稅票后需要一定時(shí)間進(jìn)行復(fù)核和資金調(diào)劑,以保證供應(yīng)商的貨款能夠在約定時(shí)間內(nèi)支付,在供應(yīng)商面前確立公司良好的財(cái)務(wù)信用及商業(yè)信譽(yù)。
3.建立內(nèi)部網(wǎng)上銀行制度
大型企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該考慮開(kāi)發(fā)內(nèi)部網(wǎng)上銀行系統(tǒng),由各門(mén)店財(cái)務(wù)在內(nèi)部網(wǎng)上銀行提交付款單據(jù),由內(nèi)部銀行自動(dòng)將各地區(qū)提交的付款單據(jù)匯總成一筆并生成商業(yè)銀行的付款單據(jù)文本,
再導(dǎo)入商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行支付。這樣既可減少資金在各地分散沉淀,又可以節(jié)約大量的匯款手續(xù)費(fèi)。
4.集團(tuán)公司做好資金理財(cái)業(yè)務(wù)
商業(yè)銷(xiāo)售最大的特點(diǎn)是貨幣資金流量大,貨款一般實(shí)行約期付款方式。所以,企業(yè)從上次付款結(jié)束到下次付款期間,資金始終會(huì)有短時(shí)間的沉淀過(guò)程。當(dāng)連鎖門(mén)店發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),可短期運(yùn)作的資金量會(huì)相應(yīng)增加。門(mén)店應(yīng)該在總部指定的銀行辦理戶(hù)頭、賬號(hào),實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理,門(mén)店每日必須將銷(xiāo)售貨款全額存入指定銀行,不得坐支營(yíng)業(yè)款,同時(shí),總部每日通過(guò)總部銷(xiāo)售系統(tǒng)及網(wǎng)上銀行了解門(mén)店資金情況,通過(guò)網(wǎng)上銀行采用主動(dòng)收款方式,將各門(mén)店賬戶(hù)多余的資金實(shí)時(shí)劃回總部,這樣總部就有一筆可觀(guān)的流動(dòng)資金在總部賬戶(hù)里周轉(zhuǎn),通過(guò)銀行理財(cái)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的理財(cái)業(yè)務(wù)組合:(1)資金余額超過(guò)庫(kù)存限額,就自動(dòng)償還貸款,資金不足時(shí),隨時(shí)在銀行辦理信用額度內(nèi)的貸款支持;(2)與銀行簽訂在一定額度內(nèi)按通知存款計(jì)息的協(xié)議,普通存款賬戶(hù)上的資金一般是按活期存款計(jì)息的,而通知存款利息比活期存款利息率高一倍以上;(3)向供應(yīng)商支付貨款要多元化發(fā)展,鼓勵(lì)供應(yīng)商使用銀行或商業(yè)承兌匯票方式結(jié)算;(4)向優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)好的供應(yīng)商提供資金服務(wù)。對(duì)于在本公司有足夠貨款的供應(yīng)商,保證公司利益不受損失的前提下,采用為供應(yīng)商提供貸款擔(dān)保、借款、提前結(jié)算等方法收取服務(wù)費(fèi),為供應(yīng)商解決資金短缺的困擾,實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商雙贏(yíng)的結(jié)果;(5)與銀行談判減免費(fèi)用,如門(mén)店與總部之間資金調(diào)撥手續(xù)費(fèi)、異地取款和付款手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠等。
三、對(duì)重點(diǎn)合作品牌商品的管理
優(yōu)質(zhì)商品是連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂,是獲取利潤(rùn)的主要手段,商業(yè)行業(yè)有一個(gè)不成文的“二八原則”,即20%的商品產(chǎn)生80%的銷(xiāo)售收入及利潤(rùn),因此財(cái)務(wù)部門(mén)有必要介入重點(diǎn)合作品牌的管理工作中。這里的重點(diǎn)合作品牌并不僅僅是指馳名品牌或非常暢銷(xiāo)的品牌,而且還包括與本企業(yè)簽訂重點(diǎn)合作(或稱(chēng)戰(zhàn)略合作)協(xié)議且合作條件優(yōu)于其他商業(yè)企業(yè)的品牌。財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)收取的各項(xiàng)費(fèi)用、銷(xiāo)售毛利額等數(shù)據(jù)來(lái)綜合分析該品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及績(jī)效,對(duì)各重點(diǎn)品牌做出客觀(guān)的評(píng)價(jià),以便做出增加或淘汰的決策。
四、建立計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)分析和管理系統(tǒng)
1推行會(huì)計(jì)電算化聯(lián)網(wǎng)管理
目前的商業(yè)企業(yè)不再是孤立的、單一的賣(mài)場(chǎng),而是一種以集約、連續(xù)、跨地域經(jīng)營(yíng)為特色的賣(mài)場(chǎng)。在商業(yè)集團(tuán)達(dá)到一定規(guī)模后,必須購(gòu)置遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件,并由財(cái)務(wù)軟件公司提供相應(yīng)技術(shù)參數(shù),保證各門(mén)店P(guān)OS零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行對(duì)接,POS零售系統(tǒng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠?qū)氲截?cái)務(wù)系統(tǒng)。門(mén)店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保存在總部,隨時(shí)可以查看。檢查的內(nèi)容根據(jù)需要可以是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的全部信息,也可以是某一方面的信息;在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),從而提高管理效率,增強(qiáng)會(huì)計(jì)管理的廣度和深度;為公司所有門(mén)店提供統(tǒng)一的賬務(wù)系統(tǒng)和核算模式,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)連鎖在財(cái)務(wù)管理上提供技術(shù)保障。
2.建立財(cái)務(wù)信息互換中心(財(cái)務(wù)MIS系統(tǒng))
對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部而言,由于連鎖門(mén)店量多面散,總部經(jīng)常有很多信息需要及時(shí)通知門(mén)店;同時(shí),門(mén)店也有許多信息需要反饋給總部。因此建立一個(gè)高速、便捷的雙向信息交流平臺(tái)即財(cái)務(wù)MIS系統(tǒng)是很有必要的。在這個(gè)MIS系統(tǒng)中總部和門(mén)店之間、門(mén)店和門(mén)店之間可以進(jìn)行直觀(guān)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息交流,或者通過(guò)“明視通”可視電話(huà)召開(kāi)財(cái)務(wù)例會(huì),這對(duì)于解決連鎖企業(yè)內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)的核銷(xiāo),解決相互之間的賬務(wù)問(wèn)題很有幫助。
對(duì)外而言,這樣的一個(gè)MIS系統(tǒng),擁有對(duì)外的接口,通過(guò)權(quán)限的控制,讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或其他部門(mén)從中了解他們感興趣的報(bào)表和數(shù)字,以便他們可以在第一時(shí)間了解情況和做出決策,同時(shí)將他們的要求及時(shí)反饋到財(cái)務(wù)部,讓財(cái)務(wù)部能迅速提供資料或做出賬務(wù)處理。
3.建立費(fèi)用資金電子審核系統(tǒng)
由于實(shí)務(wù)中連鎖商業(yè)門(mén)店存在地域的分散性和總部資金集中管理的特性,在門(mén)店需要用款時(shí),由于離總部太遠(yuǎn)或總部有權(quán)簽字者外出,經(jīng)常會(huì)影響審批的工作效率,同時(shí)也不利于總部財(cái)務(wù)的資金預(yù)算安排。利用電子審核系統(tǒng)則可以避免以上矛盾。審批人無(wú)論在何時(shí)何地均可以登陸系統(tǒng),采用電子簽名方式,審批通過(guò)即可把相應(yīng)的“單證”流向財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部根據(jù)“單證”上的期望付款日安排資金統(tǒng)一支付,這就增強(qiáng)了用款的時(shí)效性,便于財(cái)務(wù)的資金安排和資金的預(yù)算管理。
五、加強(qiáng)門(mén)店績(jī)效管理,做好財(cái)務(wù)決策和建議
對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效好的門(mén)店,在除了門(mén)店碼頭、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等客觀(guān)因素外,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)就其內(nèi)部管理方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和技巧做出深層次的財(cái)務(wù)分析,向集團(tuán)內(nèi)各門(mén)店進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣,以提升其他門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的門(mén)店,應(yīng)及時(shí)深入到門(mén)店去調(diào)查核實(shí),除經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的物流、商品組織、設(shè)備老化、位置等原因外,應(yīng)專(zhuān)門(mén)分析費(fèi)用超支的原因,站在財(cái)務(wù)管理的角度尋找出可能降低可控費(fèi)用空間的方法,做出客觀(guān)的分析和建議,對(duì)于確因地理位置不佳,綜合毛利額比變動(dòng)費(fèi)用還要少的門(mén)店,應(yīng)綜合相應(yīng)情況,向公司決策層提出放棄該門(mén)店經(jīng)營(yíng)的建議。
商業(yè)企業(yè)帶有典型的勞動(dòng)密集型企業(yè)特點(diǎn),它既可以有效幫助政府緩解就業(yè)壓力,又能為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低廉、質(zhì)量可靠的優(yōu)質(zhì)商品服務(wù);同時(shí),還為當(dāng)?shù)刎?cái)政收入提供重
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等合作、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方作為“ ” 的策劃推廣(包括廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、,以及營(yíng)銷(xiāo)、招商、推廣的計(jì)劃、策略、提案)事宜,達(dá)成如下一致協(xié)議:
一、 合作范圍
甲方委托乙方作為“ ”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目” )的策劃推廣,全權(quán)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、,以及營(yíng)銷(xiāo)、招商、推廣的計(jì)劃、策略、提案等合作事宜。
二、合作期限
委托期為 年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議合作期限屆滿(mǎn)前一個(gè)月,經(jīng)協(xié)商同意,雙方可續(xù)簽合作協(xié)議。
三、廣告投放總額
本協(xié)議合作期間,本項(xiàng)目廣告投放總額不低于 萬(wàn)元人民幣。
四、工作內(nèi)容
1、宣傳推廣的總體策劃思路及具體廣告操作方案;
2、各階段的媒介策略和具體排期計(jì)劃、媒介預(yù)算建議;
3、報(bào)紙廣告、畫(huà)冊(cè)、宣傳單張、展板、戶(hù)外廣告等創(chuàng)意、撰文、設(shè)計(jì)、輸出、印刷、制作、等事宜;
4、影視廣告:創(chuàng)意、撰文、設(shè)計(jì)、制作、;
5、廣播廣告:創(chuàng)意、撰文、制作、;
6、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和組織;
7、針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查;
8、營(yíng)銷(xiāo)、招商、推廣的計(jì)劃、策略、提案;
9、媒介的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、評(píng)估。
五、廣告運(yùn)作規(guī)則
1.嚴(yán)格按照規(guī)范的廣告策劃流程進(jìn)行。策劃流程的基本順序如下:簽約立項(xiàng)——支付月費(fèi)——制定策略——?jiǎng)?chuàng)意構(gòu)成——廣告表現(xiàn)——客戶(hù)審定——正稿制作——正稿確認(rèn)——支付費(fèi)——廣告——財(cái)務(wù)結(jié)算——效果跟蹤——意見(jiàn)反饋等。簽約后項(xiàng)目即進(jìn)入具體操作階段,由乙方提供總體策劃案,經(jīng)甲方修改、審定、簽字確認(rèn)后,由雙方按照總體策劃方案,嚴(yán)格貫徹落實(shí)到每一個(gè)分項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,并按照經(jīng)甲方簽字確認(rèn)的媒介計(jì)劃分步實(shí)施。
2.各分項(xiàng)目將圍繞第一款所述基本流程進(jìn)行,各分項(xiàng)的具體操作程序如下:a.乙方依本協(xié)議所附的《設(shè)計(jì)、制作、等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向甲方提交正式的分項(xiàng)報(bào)價(jià)單;b.甲方審定乙方提交的分項(xiàng)報(bào)價(jià)單,如無(wú)異議,則簽字蓋章認(rèn)可,并簽署正式的分項(xiàng)合同;c.乙方依據(jù)彼此簽字蓋章的分項(xiàng)合同,開(kāi)始實(shí)際性的工作。
六、雙方責(zé)任與權(quán)力
甲方的責(zé)任和權(quán)力:
1、雙方合作期間,甲方應(yīng)積極配合乙方,及時(shí)提供乙方所需的各類(lèi)圖片和文字資料,并應(yīng)對(duì)上述資料的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé),如因甲方提供的資料而引起法律糾紛,其相關(guān)的一切責(zé)任由甲方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接責(zé)任或連帶責(zé)任。
2、甲方有權(quán)及時(shí)地對(duì)乙方所提交的策劃思路、廣告方案、設(shè)計(jì)稿和其他書(shū)面工作文件以書(shū)面形式提出修改意見(jiàn)和建議,乙方據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整,直至甲方簽字認(rèn)可方可定稿。但甲方應(yīng)尊重乙方的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并應(yīng)考慮乙方工作周期等因素,在乙方提交有關(guān)文件后,應(yīng)及時(shí)、完整地以書(shū)面形式提出明確的意見(jiàn),以便乙方有足夠時(shí)間保質(zhì)保量完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。甲方應(yīng)指定一位全權(quán)代表與乙方溝通,以避免多頭決策而導(dǎo)致工作質(zhì)量、效率下降。
3、若簽字定稿后,甲方再次提出修改,由此而產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。若因甲方資料提供、審稿、定稿以及再次修改等方面因素所造成的工作延誤,乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與損失。乙方根據(jù)甲方簽字稿輸出菲林及其他費(fèi)用發(fā)生以后,若甲方還要再次提出修改要求,乙方根據(jù)修改稿重出菲林及其他所發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
4、雙方合作期間,甲方有權(quán)對(duì)某些雙方分歧較大之項(xiàng)目進(jìn)行修改、調(diào)整。
5、甲方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定及時(shí)付款,以保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行。
6、甲方在提出各種正式建議與意見(jiàn)時(shí),應(yīng)采用包括傳真在內(nèi)的書(shū)面方式,以增進(jìn)溝通之效率,及未來(lái)之查證。
7、合作期內(nèi),甲方在事先未征得乙方同意的情況下,不得另行委托其他公司進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作、等廣告、策劃合作事宜,否則視為違約。
乙方的責(zé)任和權(quán)力:
1、乙方承接甲方廣告業(yè)務(wù),應(yīng)盡職盡責(zé)為甲方服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成甲方委托的各項(xiàng)策劃、設(shè)計(jì)、制作和業(yè)務(wù),并為甲方資料保密。
2、乙方應(yīng)主動(dòng)提前向甲方索要各類(lèi)工作所需的相關(guān)資料,并按甲方確認(rèn)之正稿進(jìn)行設(shè)計(jì)/輸出/印刷/制作/等業(yè)務(wù)。若因乙方工作緣故導(dǎo)致成品與甲方確認(rèn)之正稿不一致,從而致使甲方受損,乙方應(yīng)賠償給甲方相應(yīng)的損失。
3、乙方所有策劃方案及相關(guān)建議文案應(yīng)以書(shū)面形式向甲方匯報(bào)。
4、乙方需與甲方保持緊密聯(lián)系,經(jīng)常與甲方交流與溝通。
5、若甲方未能按本協(xié)議和各分項(xiàng)合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付訖有關(guān)款項(xiàng),乙方保留暫停策劃、設(shè)計(jì)、制作、等相關(guān)工作的權(quán)利,乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任。
6、如因甲方未按照本協(xié)議和各分項(xiàng)合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付款而導(dǎo)致撤版或罰款等經(jīng)濟(jì)損失,由甲方承擔(dān)。如因乙方原因不能按照雙方確認(rèn)的計(jì)劃,由此導(dǎo)致甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失,由乙方承擔(dān),不可抗力因素除外。
七、收費(fèi)條例
1、收費(fèi)范圍與標(biāo)準(zhǔn):
a.定金:為確保合同執(zhí)行的規(guī)范化,乙方預(yù)先收取甲方定金 叁 萬(wàn)元,定金可在合作期結(jié)束時(shí)抵沖甲方應(yīng)付款。若甲方在合作期中途單方面中止本協(xié)議的執(zhí)行,此項(xiàng)定金轉(zhuǎn)為甲方支付乙方的違約金。
b.策劃費(fèi):甲方應(yīng)在合作期內(nèi)每月向乙方支付服務(wù)費(fèi) 元;
c.設(shè)計(jì)、制作、等費(fèi)用:見(jiàn)附件《設(shè)計(jì)、制作、等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》;
d.合作期甲方支付了月服務(wù)費(fèi),則乙方負(fù)責(zé)的報(bào)紙、雜志廣告不另收設(shè)計(jì)費(fèi),電視、電臺(tái)廣告不另收腳本創(chuàng)意費(fèi),營(yíng)銷(xiāo)、招商、推廣的計(jì)劃、策略、提案不另收方案創(chuàng)作費(fèi);
e.外地操作費(fèi):乙方因甲方策劃推廣工作需要而發(fā)生長(zhǎng)沙市區(qū)外操作費(fèi)用,如交通費(fèi)、食宿費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)等,乙方按照甲方部門(mén)經(jīng)理級(jí)差旅標(biāo)準(zhǔn)和程序,提交實(shí)際費(fèi)用單據(jù),甲方予以據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
2、結(jié)算方式與時(shí)間:
a.定金:本協(xié)議書(shū)簽定后,甲方在3個(gè)工作日內(nèi)匯至乙方帳戶(hù)。
b.策劃費(fèi):按月支付,每月8日前匯至乙方帳戶(hù),月策劃費(fèi)為 元。
c.媒介費(fèi)與傭金:任何由乙方與媒介進(jìn)行結(jié)算的廣告、雜志等工作,乙方不承擔(dān)墊付的責(zé)任。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照甲、乙雙方確認(rèn)的投放計(jì)劃及媒體預(yù)訂情況,在實(shí)際日期前5日內(nèi)將款項(xiàng)匯至乙方帳戶(hù)。
d. 策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)費(fèi):如雙方不是月服務(wù)費(fèi)制,而是單項(xiàng)付費(fèi)制,甲方應(yīng)在分項(xiàng)報(bào)價(jià)單得到正式認(rèn)可并簽定合同后3日內(nèi),將合同款的50%付至乙方帳戶(hù);在正稿簽字確認(rèn)后3日內(nèi),將合同款的50%付至乙方的帳戶(hù),最后移交成品或設(shè)計(jì)稿件。如雙方是月服務(wù)費(fèi)制,則乙方此項(xiàng)費(fèi)用全免。
e. 其他費(fèi)用:乙方按期提供有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算單向甲方收取款項(xiàng),如:差旅費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)、媒介監(jiān)測(cè)費(fèi)等,甲方應(yīng)在收到結(jié)算單3日內(nèi)審核無(wú)誤后付款,如有異議,應(yīng)及時(shí)知會(huì)乙方。
八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
本合同所完成之成品或所確認(rèn)之設(shè)計(jì)稿件,在所有款項(xiàng)結(jié)清后,其所有權(quán)歸屬甲方所有。在所有權(quán)歸甲方后,乙方仍有權(quán)未經(jīng)甲方同意,用所設(shè)計(jì)之作品參與公益、專(zhuān)業(yè)、行業(yè)或各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。但乙方不得用于除此之外的其他目的與事項(xiàng)。
九、違約責(zé)任
1.乙方的有關(guān)報(bào)價(jià)資料若未經(jīng)甲方簽字認(rèn)可,乙方就進(jìn)行單獨(dú)成品制作或媒介,均視為乙方違約,因此而產(chǎn)生的費(fèi)用甲方不作任何補(bǔ)償。
2.乙方除自然力、政府等不可抗力之因素外,應(yīng)按本協(xié)議或各分項(xiàng)合同約定之要求,完成各項(xiàng)工作,否則視為乙方違約,甲方有權(quán)單方面終止執(zhí)行本協(xié)議或各分項(xiàng)合同,及對(duì)乙方進(jìn)行直接經(jīng)濟(jì)損失索賠。
3.各分項(xiàng)合同經(jīng)雙方簽字蓋章后,非因乙方原因,甲方中途終止執(zhí)行合同的部分或全部?jī)?nèi)容,乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方及時(shí)糾正,如甲方不能在通知的時(shí)間內(nèi)糾正,則視為甲方違約,由此給乙方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān),乙方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議和有關(guān)部門(mén)分項(xiàng)合同。
4.如甲方未能按本協(xié)議或各分項(xiàng)合同約定的時(shí)間內(nèi)付款,使乙方不能及時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,因此而給甲方造成的工作延誤或影響,乙方不承擔(dān)任何損失或責(zé)任,乙方保留單方面終止合作的權(quán)力。
5.滯納金:如甲方逾期7日仍未付款,則須自本協(xié)議或各分項(xiàng)合同約定的付款時(shí)間算起,每日按拖欠款金額的3‰向乙方支付滯納金;如經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意后決定工作推遲,則收款時(shí)間相應(yīng)順延。
十、 中止合作的條件
任何一方違反本協(xié)議或各分項(xiàng)目合同各項(xiàng)規(guī)定的,對(duì)方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方予以及時(shí)糾正;如一方不能及時(shí)糾正,則另一方有權(quán)中止本協(xié)議或各分項(xiàng)合同的執(zhí)行。
十一、甲乙雙方可在協(xié)商一致情形下,以附件形式補(bǔ)充其他條款。
十二、本協(xié)議與附件未盡事宜,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方可提交長(zhǎng)沙市仲裁委員會(huì)仲裁。
十三、本協(xié)議連同附件一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
十四、本協(xié)議之附件資料:《設(shè)計(jì)、制作、等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。
十五、本協(xié)議自雙方簽約日期起生效。
甲方: 乙方:
法人代表(蓋章): 法人代表(蓋章):
法人代表委托人: 法人代表委托人:
地址: 地址:
聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà):
傳真號(hào): 傳真號(hào):
開(kāi)戶(hù)名稱(chēng): 開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):
開(kāi)戶(hù)銀行: 開(kāi)戶(hù)銀行:
帳號(hào): 帳號(hào):
郵編: 郵編:
簽定日期: 年 月 日
附件:設(shè)計(jì)、制作、等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)實(shí)際折扣計(jì)算)
一、設(shè)計(jì)費(fèi)
第一類(lèi): 單位:元/p
項(xiàng)目 16k以下 16k 8k 4k 2k 2k以上
宣傳冊(cè)內(nèi)頁(yè) 500 800 1500 商議 商議 商議
宣傳冊(cè)封面/封底 1000 1500 3000 商議 商議 商議
海報(bào) 商議 商議 5000 8000 10000 商議
pop 1500 3500 3000 5000 10000 商議
-
單張(每p) 500 800 1500 商議 商議 商議
平面圖 300 400 500 商議 商議 商議
價(jià)格表 200 300 400 商議 商議 商議
包裝 第一套系列包裝設(shè)計(jì): 37,000
第二套系列包裝設(shè)計(jì): 20,000
第二類(lèi): 單位:元/件
項(xiàng)目 5平方米及以下 5-10平方米 10-20平方米 20平方米 20平方米以上
噴繪 3000 4000 5000 6000 商議
第三類(lèi): 單位:元/p
項(xiàng)目 1/6版及以下 1/4版 1/3版 半版 整版
報(bào)
紙
廣
告 彩色 3000 4000 5000 6000 10000
套紅 2500 3500 4200 5000 8500
黑白 XX 3000 3500 4000 7000
其他未列出之規(guī)格,參照上述標(biāo)準(zhǔn)按比例類(lèi)推。
第四類(lèi): 單位:元/p
項(xiàng)目 16k及以下 16k以上
雜志廣告 4000 商議
二、制作費(fèi)
1、電腦制作及菲林輸出(雙色以上含打樣) 單位:元/p
規(guī)格 四色 雙色 單色
0k 3200 1600 640
2k 1600 800 320
4k 800 400 160
8k 400 200 80
16k及以下 200 100 40
若含專(zhuān)色打樣,另加收220元/p,菲林按照單色上述標(biāo)準(zhǔn)收取。未列出之規(guī)格以上述標(biāo)準(zhǔn)按比例類(lèi)推。
2、攝影
2.1 產(chǎn)品攝影:(簡(jiǎn)單背景及道具) 單位:元/p
規(guī)格 正片 負(fù)片
135 200 120
120(6x7cmm) 300 200
120(6x9 cmm) 360 300
4x5 英寸 500 400
2.2 廣告創(chuàng)意攝影: 單位:元/p
規(guī)格正片負(fù)片120(6x7cmm)450350120(6x9 cmm) 500 400
4x5 英寸 800-XX
(視燈光背景和道具而定) 600-XX
(視燈光背景和道具而定)
2.3 外景費(fèi)用:市內(nèi)以每日200元計(jì),省內(nèi)每日400元計(jì),省外每日800元計(jì)。
2.4 模特費(fèi):以實(shí)際模特薪酬和稅金為基礎(chǔ),加收15%的服務(wù)費(fèi)。
3.mo/cd-rom光盤(pán)輸出 單位:元/個(gè)
規(guī)格 mo盤(pán) cd-rom盤(pán)
230兆 50
640兆 100 100
三、打印費(fèi):
每個(gè)彩色設(shè)計(jì)、制作項(xiàng)目,cpc將會(huì)免費(fèi)提供一份彩色打印稿。每個(gè)單色設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目,cpc將會(huì)免費(fèi)提供一份黑白打印稿。
如客戶(hù)需要額外的打印稿,將按照以下的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi):
單位:元/p
規(guī)格 黑白 彩色
a4( 16k ) 10 50
a3( 8k ) 20 80
四、印刷、展板、噴繪、禮品、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)旗、廣播錄音等成品制作的監(jiān)制服務(wù)費(fèi):
在承接方報(bào)出實(shí)價(jià)加上所發(fā)生稅金的基礎(chǔ)上,加收15%作為監(jiān)制服務(wù)費(fèi)。
五、影視廣告創(chuàng)作及制作
創(chuàng)意設(shè)計(jì)費(fèi):
a. 每個(gè)腳本4萬(wàn)元,包括:創(chuàng)意說(shuō)明、故事大綱、腳本創(chuàng)作、分鏡圖。
b. 5分鐘至60分鐘長(zhǎng)的專(zhuān)題片,每個(gè)腳本6萬(wàn)元。
制作成本:視腳本、演員、道具和選景等具體情況雙方商定。
監(jiān)制費(fèi):(制作成本+稅金)×15%
稅金:(制作成本+監(jiān)制費(fèi))×18%
影視制作總價(jià):創(chuàng)意設(shè)計(jì)費(fèi)+制作成本+監(jiān)制費(fèi)+稅金
六、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)及媒介監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)
委托第三方專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,所發(fā)生費(fèi)用由甲方直接與調(diào)研公司簽署合同,乙方收取15%監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi),由此而產(chǎn)生的差旅等費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
七、媒介費(fèi)
平面、電臺(tái)、戶(hù)外媒介以對(duì)外公布的刊例價(jià)為基礎(chǔ),分別按刊例價(jià)14%的費(fèi)率收取服務(wù)費(fèi)。其他媒介形式雙方另行商議。
[關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 子公司 目標(biāo)管理 績(jī)效考核 初探]
房地產(chǎn)業(yè)是一種地域性和階段性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。隨著開(kāi)發(fā)地域的拓展,項(xiàng)目公司越來(lái)越多,勢(shì)必加大集團(tuán)公司的管理半徑,增加管理的難度,這就有可能造成邊際投資效益的下降。因此,如何加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)子公司的管理,正日益成為擺在大型企業(yè)集團(tuán)面前一個(gè)非常緊迫和現(xiàn)實(shí)的課題。
一般來(lái)說(shuō),單一的房地產(chǎn)集團(tuán)通常由總裁辦、人力資源部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、工程部等職能部門(mén)聯(lián)合成立集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)下屬全資和絕對(duì)控股的子公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置與考核。而以房地產(chǎn)為主業(yè)的多元化企業(yè)集團(tuán)更多地是成立“事業(yè)部”這樣的相對(duì)獨(dú)立的部門(mén),采取模擬企業(yè)化運(yùn)作,對(duì)下屬所有房地產(chǎn)類(lèi)子公司統(tǒng)一管理。在這兩種模式中,集團(tuán)和下屬公司均以資產(chǎn)為紐帶建立法人治理結(jié)構(gòu)和各種內(nèi)部控制制度,相互間形成合理分工:集團(tuán)總部作為決策中心、信息中心、融資中心行使管理職能,各下屬子公司作為經(jīng)營(yíng)實(shí)體則是成本控制中心、服務(wù)中心和利潤(rùn)中心。為了貫徹集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略,充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目公司的積極性,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳配置,從而促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn),就需要制訂專(zhuān)門(mén)的“房地產(chǎn)子公司管理辦法”,并建立統(tǒng)一的以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心的責(zé)任考核體系。
考核體系主要由項(xiàng)目考核和年度考核兩部分組成,績(jī)效的考核與獎(jiǎng)勵(lì)以項(xiàng)目考核為準(zhǔn)。年度考核只是對(duì)項(xiàng)目考核目標(biāo)的分解,它以事先責(zé)成子公司總經(jīng)理在工資總額中扣存一定比例的年薪、然后由集團(tuán)根據(jù)其年度目標(biāo)完成情況決定是否返還和返還比例作為獎(jiǎng)懲的主要手段。
一、 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核
在取得項(xiàng)目土地使用權(quán)、項(xiàng)目公司成立、宗地的規(guī)劃指標(biāo)確定以后,以項(xiàng)目可行性研究報(bào)告確定的開(kāi)發(fā)進(jìn)度與收益測(cè)算為基礎(chǔ),集團(tuán)事業(yè)部對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定。目標(biāo)主要包括利潤(rùn)目標(biāo)和開(kāi)發(fā)進(jìn)度兩部分。
1、 與利潤(rùn)目標(biāo)相關(guān)的指標(biāo)包括:
① 規(guī)劃指標(biāo):包括凈用地、全部和分項(xiàng)建筑面積等;
② 成本費(fèi)用:根據(jù)會(huì)計(jì)科目設(shè)置,含土地成本、前期費(fèi)用、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、配套設(shè)施費(fèi)、建安造價(jià)、期間費(fèi)用六部分。需要指出的是,不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)雖然在做項(xiàng)目可行性研究時(shí)是必要的,但在進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核中不宜作為單獨(dú)的成本科目;
③ 利潤(rùn)目標(biāo):包括平均售價(jià)、分項(xiàng)收入、凈利潤(rùn)、成本利潤(rùn)率等指標(biāo)。
2、 與開(kāi)發(fā)進(jìn)度相關(guān)的指標(biāo)包括:
① 土地權(quán)證辦理;
② 拆遷安置;
③ 方案設(shè)計(jì);
④ 報(bào)批報(bào)建;
⑤ 營(yíng)銷(xiāo)策劃;
⑥ 工程建設(shè);
⑦ 物業(yè)管理。
3、 項(xiàng)目的考核在決算后進(jìn)行,方法是:
① 以“凈利潤(rùn)”指標(biāo)為核心,其數(shù)值不得低于項(xiàng)目考核書(shū)所列的目標(biāo)(但考慮到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)往往是跨年度的,期間可能發(fā)生影響項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成結(jié)果的重大情況,因此,每年集團(tuán)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出調(diào)整,最終的考核指標(biāo)即以項(xiàng)目每年的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相加后確定)。超出“凈利潤(rùn)”目標(biāo)的部分,集團(tuán)給予子公司一定比例作為獎(jiǎng)金。
② 為防止出現(xiàn)利潤(rùn)與成本不同步增長(zhǎng)的情況,項(xiàng)目的“凈利潤(rùn)”指標(biāo)必須以項(xiàng)目考核書(shū)確定的“成本利潤(rùn)率”為參照,成本利潤(rùn)率每下降1%,超出凈利潤(rùn)部分的獎(jiǎng)勵(lì)比例下調(diào)1%。
③ 對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度以辦理完畢98%以上業(yè)主的入住手續(xù)為準(zhǔn),每遲延10天,超出凈利潤(rùn)部分的獎(jiǎng)勵(lì)比例下調(diào)1%。
④ 在完成“凈利潤(rùn)”指標(biāo)的前提下,如果子公司通過(guò)努力積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)氐膬?yōu)惠政策,使項(xiàng)目稅費(fèi)與正常情況及同類(lèi)項(xiàng)目相比得到較大減免的;或者子公司通過(guò)努力,使主要的成本科目實(shí)際發(fā)生額與考核指標(biāo)及同類(lèi)項(xiàng)目相比確有明顯下降的,經(jīng)查證屬實(shí),按減免或下降額的一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)(但為此所產(chǎn)生的招待公關(guān)等費(fèi)用應(yīng)計(jì)入成本費(fèi)用總額,列入當(dāng)年的年度考核)。
二、 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核
以企業(yè)的每一個(gè)會(huì)計(jì)年度為期,根據(jù)項(xiàng)目考核書(shū)的要求和確立的指標(biāo),還需要對(duì)子公司進(jìn)行年度考核。為建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,強(qiáng)化激勵(lì)手段,考核結(jié)果與子公司的利益分配掛鉤。事業(yè)部責(zé)成子公司總經(jīng)理將本年度工資總額中除按月發(fā)放以外的部分扣存(約占30~40%),然后在年終時(shí)根據(jù)考核結(jié)果決定是否返還年薪及其額度。
年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和綜合管理指標(biāo)兩部分組成,滿(mǎn)分100分。其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占70%,綜合管理指標(biāo)占30%。兩者的考核均實(shí)行百分制,在對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)逐一考核評(píng)分,累計(jì)所得分?jǐn)?shù)后乘以各自權(quán)數(shù)即為該公司當(dāng)年兩種指標(biāo)考核的最終得分。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核分兩期進(jìn)行:①中期預(yù)核:在第三季度對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行中期審核;②年度考核:次年1月對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行年度審核。獎(jiǎng)懲以年度考核為準(zhǔn)。年度考核完成后,由事業(yè)部牽頭成立的目標(biāo)責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)財(cái)務(wù)內(nèi)審制度負(fù)責(zé)審核,并經(jīng)集團(tuán)總裁簽署審核報(bào)告后,核發(fā)被扣存年薪。
1、 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)及考核
年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)主要包括銷(xiāo)售收入和管理費(fèi)用指標(biāo)。其中工資總額、招待費(fèi)兩項(xiàng)彈性較大的科目單獨(dú)列出。其他的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用列入綜合管理目標(biāo)作專(zhuān)項(xiàng)考核。考核分值的計(jì)算方法是:
① 成本費(fèi)用總額和成本費(fèi)用率采取雙向控制、統(tǒng)配使用,可支配費(fèi)用隨收入增減而增減。如:某年的管理費(fèi)用指標(biāo)245萬(wàn)元÷收入指標(biāo)6200萬(wàn)元×100%=當(dāng)年的成本費(fèi)用率3.95%,即每增加100元的收入就能增加3.95元的費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以“經(jīng)營(yíng)收入為核心,成本控制為調(diào)節(jié)因素”為考核分值的原則。
② 經(jīng)營(yíng)收入的考核辦法為:以各項(xiàng)實(shí)際完成收入的數(shù)值除以各項(xiàng)核定指標(biāo)再乘以各項(xiàng)收入占總收入的權(quán)數(shù),得出此項(xiàng)收入的考核分值。經(jīng)營(yíng)收入考核值為各項(xiàng)收入的考核分值累加數(shù)。設(shè)定:Ai為實(shí)際收入; Bi為經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù),i為權(quán)數(shù),則經(jīng)營(yíng)收入分值為:ΣAi/Bi×i×100%。
③ 計(jì)算出經(jīng)營(yíng)收入的考核分后,以實(shí)際完成的經(jīng)營(yíng)收入(ΣAi)為基數(shù)乘以核定的費(fèi)用率,得出實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用(用β表示),再將實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用(用α表示)除以實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用(β),以100減去,即為成本費(fèi)用指標(biāo)考核得分。設(shè)定:α為實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,β為實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用,則成本費(fèi)用指標(biāo)考核得值為:100-α/β×100。
④ 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的總分值為:[ΣAi/Bi×i×100%+(100-α/β×100)]×70% 2、 綜合管理目標(biāo)及考核
綜合管理目標(biāo)考核為:根據(jù)子公司發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況,按滿(mǎn)分100分設(shè)定各項(xiàng)管理工作的內(nèi)容、分值與考核辦法,由集團(tuán)事業(yè)部會(huì)同集團(tuán)相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)對(duì)子公司的檢查記錄進(jìn)行評(píng)分。其內(nèi)容主要有:
① 項(xiàng)目工程進(jìn)度:重要的進(jìn)度目標(biāo),每項(xiàng)每遲延若干天扣一定的分?jǐn)?shù)。
② 財(cái)務(wù)管理:包括自主融資額不得低于多少、財(cái)務(wù)紀(jì)律、預(yù)算編制與執(zhí)行情況、前面所說(shuō)的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用控制等等。
③ 綜合管理:包括集團(tuán)勞動(dòng)人事制度執(zhí)行情況、員工培訓(xùn)、信息溝通、規(guī)劃設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)方案等重大事項(xiàng)的及時(shí)上報(bào)審批、合同管理、文件、車(chē)輛、檔案、物資、保密等事項(xiàng)的管理等等。
④ 安全管理:有健全的安全管理機(jī)構(gòu)與制度、不發(fā)生民事轉(zhuǎn)刑事案件和非正常死亡、無(wú)重大職工人身安全、盜竊、火災(zāi)等事故。
⑤ 品牌建設(shè):包括認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)的CIS系統(tǒng)、爭(zhēng)創(chuàng)統(tǒng)一的集團(tuán)房產(chǎn)品牌、業(yè)主投訴率控制在一定數(shù)值以?xún)?nèi)等等;
⑥ 土地儲(chǔ)備:積極在項(xiàng)目所在地和周邊進(jìn)行新項(xiàng)目的考察調(diào)研、爭(zhēng)取在一定的時(shí)間內(nèi)有新的項(xiàng)目簽約。
3、 獎(jiǎng)懲辦法
① 總分70分以下:原扣存年薪不予發(fā)還。
② 70~90分:得分每增加1分,返還5%原扣存年薪。
③ 90分以上:全額發(fā)還被扣存年薪并發(fā)放獎(jiǎng)金,但獎(jiǎng)金在年終時(shí)不發(fā)放,而是根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核書(shū)的規(guī)定,在項(xiàng)目決算后統(tǒng)一考核發(fā)放。
三、 經(jīng)營(yíng)授權(quán)
在現(xiàn)代企業(yè)管理的“委托—”關(guān)系中,權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該是對(duì)等的。因此,集團(tuán)事業(yè)部對(duì)下屬房地產(chǎn)子公司的管理堅(jiān)持“宏觀(guān)監(jiān)控、微觀(guān)放開(kāi)”的原則。簡(jiǎn)單地說(shuō),事業(yè)部主要通過(guò)預(yù)算控制等手段加強(qiáng)宏觀(guān)監(jiān)控,但對(duì)被考核方的諸多微觀(guān)指標(biāo)不作具體考核。同時(shí),對(duì)考核目標(biāo)的責(zé)任人——子公司的總經(jīng)理賦予下列權(quán)限:
1、 擁有結(jié)合各自實(shí)際情況制訂年度、季度、月度等各類(lèi)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)、報(bào)經(jīng)集團(tuán)審批同意后執(zhí)行,并要求集團(tuán)各相關(guān)職能部門(mén)給予配合的權(quán)力。
2、 擁有授權(quán)經(jīng)營(yíng)的子公司資產(chǎn)管理權(quán)和預(yù)算計(jì)劃內(nèi)資金的使用權(quán)(流動(dòng)資金的調(diào)度、公司制度明確規(guī)定未授權(quán)的除外)。
3、 擁有子公司內(nèi)部人事任免權(quán)和調(diào)配權(quán)(由集團(tuán)任免的人事及子公司間調(diào)配的除外)。
4、 擁有子公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤并權(quán)。
5、 擁有對(duì)子公司內(nèi)部員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲和經(jīng)濟(jì)分配的權(quán)力。
6、 擁有集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度及集團(tuán)總裁授予的其它權(quán)力。
四、 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的調(diào)整
為確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核的嚴(yán)肅性和科學(xué)性,目標(biāo)本身的設(shè)置應(yīng)該是剛性的,考核期間事業(yè)部對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一般不作調(diào)整。但為增強(qiáng)項(xiàng)目考核的可操作性,更好地達(dá)到預(yù)期的效果,如出現(xiàn)以下情況,可經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后適當(dāng)調(diào)整有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或抵計(jì)相應(yīng)的考核指標(biāo):
1、 因子公司合并分立及由集團(tuán)決定的重大經(jīng)營(yíng)政策調(diào)整等因素影響;
一、變動(dòng)成本法的特點(diǎn)
(一)以成本性態(tài)分析為基礎(chǔ)計(jì)算產(chǎn)品成本
變動(dòng)成本法將產(chǎn)品的制造成本按成本性態(tài)劃分為變動(dòng)性制造費(fèi)用和固定性制造費(fèi)用兩部分,認(rèn)為只有變動(dòng)性制造費(fèi)用才構(gòu)成產(chǎn)品成本,而固定性制造費(fèi)用應(yīng)作為期間成本處理。換句話(huà)說(shuō),變動(dòng)成本法認(rèn)為固定性制造費(fèi)用轉(zhuǎn)銷(xiāo)的時(shí)間選擇十分重要,它應(yīng)該屬于為取得收益而已然喪失的成本。
(二)強(qiáng)調(diào)不同的制造成本在補(bǔ)償方式上存在著差異性
變動(dòng)成本法認(rèn)為產(chǎn)品的成本應(yīng)該在其銷(xiāo)售收入中獲得補(bǔ)償,而固定性制造費(fèi)用與產(chǎn)品的銷(xiāo)量無(wú)關(guān),只與企業(yè)是否經(jīng)營(yíng)有關(guān),因此不應(yīng)該將其納入產(chǎn)品成本,而應(yīng)在發(fā)生的當(dāng)期確認(rèn)為費(fèi)用。
(三)強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)
由于變動(dòng)成本法將固定性制造費(fèi)用作為期間成本,所以在一定產(chǎn)量條件下,本期間發(fā)生的固定性制造費(fèi)用全部計(jì)入當(dāng)期成本,導(dǎo)致?lián)p益對(duì)銷(xiāo)量的變化更為直接、敏感,這在客觀(guān)上有刺激銷(xiāo)售的作用。產(chǎn)品銷(xiāo)售收入與變動(dòng)成本的差量是管理會(huì)計(jì)中的一個(gè)重要概念,即貢獻(xiàn)毛益。以貢獻(xiàn)毛益減去期間成本就是利潤(rùn)。由貢獻(xiàn)毛益這個(gè)概念不難看出,變動(dòng)成本法強(qiáng)調(diào)的是變動(dòng)成本對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響。
二、變動(dòng)成本法的優(yōu)點(diǎn)
從前面的敘述中可以知道,變動(dòng)成本法的誕生,突破了傳統(tǒng)的、狹隘的成本觀(guān)點(diǎn),為強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)辟了新路。
(一)變動(dòng)成本法最符合“費(fèi)用與收入相配比”的公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
從理論上來(lái)說(shuō),變動(dòng)成本法最符合“費(fèi)用與收入相配比”這一公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。所謂費(fèi)用與收益相配比的原則,就是要求會(huì)計(jì)所記錄的在一定期間所發(fā)生的收益和費(fèi)用,必須屬于這一會(huì)計(jì)期間。變動(dòng)成本法的基本原理就是把轉(zhuǎn)作本期費(fèi)用的成本,按成本性態(tài)分為兩大類(lèi):一部分是直接與產(chǎn)品數(shù)量有直接聯(lián)系的成本,即變動(dòng)成本,如直接材料、直接人工,以及變動(dòng)性制造費(fèi)用。它們需要按產(chǎn)品銷(xiāo)售量的比例,將其中已銷(xiāo)售的部分轉(zhuǎn)作當(dāng)期費(fèi)用,同本期銷(xiāo)售收入相配比,另外將未銷(xiāo)售的產(chǎn)品成本轉(zhuǎn)作存貨成本,以便與未來(lái)預(yù)期獲得的收益相配比。另一部分是同產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量沒(méi)有直接聯(lián)系的成本,即固定成本。它們是為了保持生產(chǎn)能力并使其處于準(zhǔn)備狀態(tài)而引起的各種費(fèi)用。這類(lèi)成本與生產(chǎn)能力的利用程度無(wú)關(guān),既不會(huì)因產(chǎn)量的提高而增加,也不會(huì)因產(chǎn)量的下降而減少;它們與期間相聯(lián)系,并隨著時(shí)間的消逝而逐漸喪失,故全部列作期間成本,同本期的收益相配比。
(二)變動(dòng)成本法有利于正確進(jìn)行短期決策和加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)控制
變動(dòng)成本法能增強(qiáng)成本信息的有用性,有利于正確進(jìn)行短期決策和加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)控制。企業(yè)的短期決策一般是不考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力即固定資產(chǎn)方面的因素,而是關(guān)注成本、產(chǎn)量、利潤(rùn)之間的依存和消長(zhǎng)關(guān)系。采用變動(dòng)成本法求得的單位變動(dòng)成本,貢獻(xiàn)毛益總額及其他有關(guān)信息,能揭示業(yè)務(wù)量與變動(dòng)成本的內(nèi)在規(guī)律,找出生產(chǎn)、銷(xiāo)售、成本和利潤(rùn)的依存關(guān)系,提供各種產(chǎn)品的盈利能力、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等重要信息。所有這些,能幫助管理當(dāng)局深入地進(jìn)行本量利和貢獻(xiàn)毛益的分析,用來(lái)預(yù)測(cè)前景,規(guī)劃未來(lái);有利于正確進(jìn)行短期經(jīng)營(yíng)決策。
(三)變動(dòng)成本法有利于進(jìn)行成本控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
變動(dòng)成本法便于分清各部門(mén)的經(jīng)管責(zé)任,有利于進(jìn)行成本控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。一般來(lái)說(shuō),變動(dòng)成本的高低最能反映出企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)和供應(yīng)部門(mén)的工作實(shí)績(jī),完成的好壞應(yīng)由它們負(fù)責(zé)。例如,在直接材料、直接人工和變動(dòng)制造費(fèi)用方面,如有節(jié)約或超支,就會(huì)從產(chǎn)品的變動(dòng)指標(biāo)上反映出來(lái),他們可以通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)成本和建立彈性預(yù)算進(jìn)行日常控制。至于固定成本的高低,責(zé)任一般不在生產(chǎn)部門(mén),通常應(yīng)由管理部門(mén)負(fù)責(zé),可通過(guò)事先制定標(biāo) 準(zhǔn)成本和建立彈性預(yù)算進(jìn)行日常控制。另外,變動(dòng)成本所提供的信息還能將由于產(chǎn)量的變動(dòng)所引起的成本升降,與由于成本控制工作的好壞而造成成本的升降,清楚地區(qū)別開(kāi)來(lái)。這就不僅有利于進(jìn)行科學(xué)的分析,采用正確的方法進(jìn)行成本控制,還能對(duì)各種責(zé)任單位履行經(jīng)管責(zé)任的工作實(shí)績(jī)作出恰當(dāng)?shù)摹?shí)事求是的評(píng)價(jià)。
(四)變動(dòng)成本法有利于促進(jìn)企業(yè)管理當(dāng)局重視銷(xiāo)售環(huán)節(jié)
變動(dòng)成本法有利于促進(jìn)企業(yè)管理當(dāng)局重視銷(xiāo)售環(huán)節(jié),防止盲目生產(chǎn)。采用變動(dòng)成本法時(shí),產(chǎn)量的高低與存貨的增減對(duì)稅前凈利都沒(méi)有影響。在銷(xiāo)售單價(jià)、單位變動(dòng)成本、銷(xiāo)售組合不變的情況下,企業(yè)的稅前凈利將隨銷(xiāo)售量同方向變動(dòng)。這樣一來(lái),就會(huì)促使管理當(dāng)局重視銷(xiāo)售環(huán)節(jié),千方百計(jì)地加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng),并把主要精力集中在研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解消費(fèi)者的需求、搞好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和以銷(xiāo)定產(chǎn)等方面,以求做到適銷(xiāo)對(duì)路,薄利多銷(xiāo),防止盲目生產(chǎn)。
(五)變動(dòng)成本法既簡(jiǎn)化了成本計(jì)算,又在一定程度上增強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息的客觀(guān)性
采用變動(dòng)成本法,把固定性制造費(fèi)用列作期間成本,從貢獻(xiàn)毛益總額中一筆減除,可以省掉許多間接費(fèi)用的分?jǐn)偸掷m(xù)。這不僅大大地簡(jiǎn)化了產(chǎn)品成本的計(jì)算過(guò)程,避免間接費(fèi)用分?jǐn)傊械囊恍┲饔^(guān)隨意性,增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和客觀(guān)性,而且會(huì)使會(huì)計(jì)人員從繁重的計(jì)算工作中解脫出來(lái),集中精力于日常管理的深度和廣度。
(六)變動(dòng)成本法為管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)方法的運(yùn)用奠定了良好的基礎(chǔ)
首先,利用變動(dòng)成本法的資料可深入進(jìn)行本量利分析和日常經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析:預(yù)測(cè)盈虧臨界點(diǎn)、規(guī)劃目標(biāo)利潤(rùn)、確定目標(biāo)銷(xiāo)售量、進(jìn)行敏感分析等。其次,變動(dòng)成本法有利于科學(xué)的短期決策。由于短期決策一般牽涉的期間較短,變動(dòng)成本、固動(dòng)成本和業(yè)務(wù)量之間的增減變動(dòng)關(guān)系能保持在相關(guān)范圍內(nèi),因此,在短期決策分析中,單位變動(dòng)成本和固定成本保持固定不變,相應(yīng)的貢獻(xiàn)毛益指標(biāo)代替利潤(rùn)指標(biāo),從而可以采用“貢獻(xiàn)毛益法”進(jìn)行虧損產(chǎn)品處理、是否接受追加訂貨等問(wèn)題的分析,或者采用“邊際分析”確定最佳售價(jià)等。變動(dòng)成本法所提供的信息資料使短期決策分析更為科學(xué)、簡(jiǎn)單、易于理解。最后,變動(dòng)成本法有利于建立彈性預(yù)算、制定標(biāo)準(zhǔn)成本、實(shí)行責(zé)任控制等,它使企業(yè)在進(jìn)行控制時(shí)目標(biāo)成本、目標(biāo)利潤(rùn)與實(shí)際數(shù)據(jù)具有更強(qiáng)的可比性,對(duì)實(shí)際執(zhí)行部門(mén)有更好的約束與激勵(lì)作用。
三、變動(dòng)成本法的缺點(diǎn)
(一)變動(dòng)成本法的成本分類(lèi)有較大程度的假定性
由于實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中混合成本大量存在,成本按性態(tài)分類(lèi)帶有假定性,同時(shí),以變動(dòng)成本法提供的成本資料為基礎(chǔ)的各項(xiàng)預(yù)測(cè)、決策和控制方法的準(zhǔn)確與否,也在很大程度上取決于混合成本分解的準(zhǔn)確性。
(二)不符合傳統(tǒng)產(chǎn)品成本的要領(lǐng)的要求
由于變動(dòng)成本法下,產(chǎn)品和存貨成本不包括固定性制造費(fèi)用,不符合傳統(tǒng)的成本概念;這一新的成本計(jì)算方法不符合公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,不被財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所接受,而且與稅 法的有關(guān)要求相違背。
(三)不能滿(mǎn)足長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)決策的需要
長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)決策不同于短期經(jīng)營(yíng)決策,它所解決的是諸如增加還是減少生產(chǎn)力,擴(kuò)大還是縮小經(jīng)營(yíng)等方面的問(wèn)題。而這種決策需要能提出若干年后也相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)作為依據(jù)。從長(zhǎng)期來(lái)看,由于技術(shù)進(jìn)步和通貨膨脹等因素的影響,銷(xiāo)售單價(jià)、單位變動(dòng)成本和固定成本的總額很難固定不變,甚至可能發(fā)生重大變化。而變動(dòng)成本法下假定的成本與業(yè)務(wù)量之間的規(guī)律性聯(lián)系只能保持在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)。所以,盡管變動(dòng)成本法所提供的信息在短期經(jīng)營(yíng)決策中能作為確定最優(yōu)方案的重要依據(jù),但對(duì)長(zhǎng)期投資來(lái)說(shuō),它難以勝任。
(四)不能滿(mǎn)足產(chǎn)品的定價(jià)決策的需要
一方面,產(chǎn)品定價(jià)以彌補(bǔ)因生產(chǎn)產(chǎn)品而發(fā)生的支出為基礎(chǔ),即既要補(bǔ)償變動(dòng)成本,又要補(bǔ)償固定成本,而變動(dòng)成本法僅以單位變動(dòng)成本作為定價(jià)的基礎(chǔ),所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)毛益可能不足以補(bǔ)償固定成本,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虧損。另一方面,隨著產(chǎn)量的增加,單位產(chǎn)品所分擔(dān)的固定成本下降,從而帶來(lái)單位產(chǎn)品完全成本的下降,這是最佳經(jīng)營(yíng)規(guī)模決策要考慮的重要因素,而變動(dòng)成本法的單位產(chǎn)品成本不能直觀(guān)地揭示這種變化規(guī)律,產(chǎn)品定價(jià)時(shí)又不能充分利用這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(五)完全成本法過(guò)渡到變動(dòng)成本法時(shí),會(huì)影響有關(guān)方面的利益
在實(shí)際工作中,如由原來(lái)的完全成本法過(guò)渡到變動(dòng)成本法時(shí),一般要降低期末存貨的計(jì)價(jià)。因?yàn)橐冗@些存貨售出時(shí)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),于是就會(huì)減少當(dāng)期的稅前凈利。這就會(huì)使企業(yè)延遲支付當(dāng)期的所得稅和股利,從而影響當(dāng)期稅務(wù)和投資者的收入。
參考文獻(xiàn):
委托管理合同范文1 委托方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
受托方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《民法通則》等相關(guān)法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等互利,友好協(xié)商的原則,就商業(yè)項(xiàng)目委托經(jīng)營(yíng)合作達(dá)成如下協(xié)議:
一、基本情況
1、委托標(biāo)的物位于韓城市 一層,建筑面積 ㎡
2、合作期限:
甲方誠(chéng)意指定乙方擔(dān)任該項(xiàng)目的策劃運(yùn)營(yíng)管理,此項(xiàng)目雙方的合作期由本合 同簽署之日起至項(xiàng)目結(jié)束。預(yù)計(jì)前期的策劃工作完成時(shí)間為2個(gè)月,后期管理工作時(shí)間為2個(gè)月(乙方人員進(jìn)駐后會(huì)報(bào)至甲方運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表工作),具體時(shí)間為 年 月 日至 年 月 止。
乙方同意于上述期限內(nèi)擔(dān)任該項(xiàng)目策劃運(yùn)營(yíng)管理及協(xié)助甲方招商工作。
二、委托方式
1、乙方接受甲方委托,對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行為期4個(gè)月的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,其中包括該項(xiàng)目的前期策劃和后期的管理。
2、乙方本著盡職盡責(zé)、為甲方盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益的原則,全面展開(kāi)專(zhuān)業(yè)有效的經(jīng)營(yíng),提升被委托項(xiàng)目的行業(yè)地位、品牌地位及市場(chǎng)價(jià)值,并嚴(yán)格按照本合同的要求完成甲方委托的全部事宜。
三、委托事項(xiàng)
甲方委托乙方進(jìn)行該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理,乙方的服務(wù)內(nèi)容有:
1、全面制定經(jīng)營(yíng)方案,引進(jìn)先進(jìn)的市場(chǎng)理念、模式、方法;
2、負(fù)責(zé)甲方 品牌推廣,在委托經(jīng)營(yíng)期內(nèi)建立起著名品牌形象;
3、制定該項(xiàng)目的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),以及各項(xiàng)管理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行;
4、協(xié)助招商,引進(jìn)實(shí)力雄厚、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)。市場(chǎng)信譽(yù)度好的國(guó)內(nèi)外品牌廠(chǎng)商,并以甲方的名義與最終租戶(hù)訂立租賃合同;
5、為甲方制定有效控制成本的方法和標(biāo)準(zhǔn),其中包括:人員成本控制、策劃成本控制以及經(jīng)營(yíng)成本控制;
6、組織所有廠(chǎng)商對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,展開(kāi)積極有效的市場(chǎng)推廣活動(dòng);
7、根據(jù)具體情況市場(chǎng)變化,對(duì)經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行調(diào)整和整改;
8、其他與經(jīng)營(yíng)相關(guān)事宜;
四 商業(yè)管理費(fèi)
結(jié)算方式
1.1乙方策劃布局得到甲方認(rèn)可后,前期策劃運(yùn)營(yíng)一個(gè)月一次性支付給乙方人民幣叁萬(wàn)元整( ),后期甲方付給乙方每個(gè)月運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)為貳萬(wàn)元整( )。
1.2由乙方以售賣(mài)形式售出的整體或分層物業(yè),商戶(hù)款項(xiàng)交至甲方財(cái)務(wù)部門(mén)后,甲方3日內(nèi)按商戶(hù)交納購(gòu)房款的4%給乙方結(jié)算傭金。
五、雙方的主要權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.1甲方應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)提供與該項(xiàng)目前期策劃、招商工作相關(guān)的技術(shù)及文件資料給乙方,也利于策劃、招商工作的順利進(jìn)行;
1.2甲方對(duì)乙方的具體工作進(jìn)行監(jiān)督;
1.3對(duì)于乙方每階段提供的方案予以審核,在確定該方案的可行性之后,配合乙方將該方案得以實(shí)施;
1.4甲方應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)招商中心,招商中心必要的辦公設(shè)施和通訊設(shè)施;
1.5甲方在委托乙方管理過(guò)程中,不承擔(dān)乙方的人員工資費(fèi)用;
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
2.0乙方針對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃宣傳方案須報(bào)甲方同意后方可執(zhí)行,費(fèi)用由甲方方承擔(dān);
2.1乙方向該項(xiàng)目派駐人員進(jìn)駐,并行使該項(xiàng)目的所有管理權(quán);擁有該項(xiàng)目的日產(chǎn)管理權(quán)以及人事權(quán)(包括該項(xiàng)目所涉及到的所有從業(yè)人員任免、罷免、晉升的權(quán)利);
2.2甲方在委托乙方經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,乙方除承擔(dān)己方的人員工資外,不承擔(dān)該商場(chǎng)公司維修基金、物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用等任何經(jīng)營(yíng)成本;
2.3受甲方委托,乙方在對(duì)該項(xiàng)目的整體布局、內(nèi)外部環(huán)境、工程進(jìn)度、房型和房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等一切有關(guān)本項(xiàng)目情況充分了解的基礎(chǔ)上,乙方將依據(jù)對(duì)該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位,向甲方提供該商場(chǎng)整體策劃推廣方案以及共同與甲方管理經(jīng)營(yíng)。
2.4乙方應(yīng)派駐工作人員進(jìn)入該項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公,負(fù)責(zé)協(xié)助招商及相應(yīng)管理。經(jīng)甲方同意后,乙方有權(quán)按照雙方確認(rèn)的招商計(jì)劃及租金低價(jià)進(jìn)行招商。在招商過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)甲方提供的特性和狀況向潛在客戶(hù)作如實(shí)介紹,不得夸大、隱瞞或過(guò)度承諾;不得超越甲方授權(quán)范圍向客戶(hù)作出任何書(shū)面承諾;
2.5乙方應(yīng)當(dāng)配備一名經(jīng)理負(fù)責(zé)與協(xié)助甲方有關(guān)招商具體事宜,管理日常工作。乙方應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好客戶(hù)接待工作,但乙方不得隨意向客戶(hù)承諾,如客戶(hù)提出附加條件,乙方須與甲方進(jìn)行協(xié)商并經(jīng)甲方認(rèn)可后執(zhí)行,否則,由此造成甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.7未經(jīng)甲方同意,在本合同履行過(guò)程中以及本合同履行完成后,乙方不得使用或泄漏在履行本合同過(guò)程中獲得的甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)材料;
六、違約責(zé)任
1、關(guān)于該項(xiàng)目的任何問(wèn)題,由甲乙雙方指定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決;
2、任何一方違反本合同的約定,視為違反行為,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;
3、甲乙雙方任何一方吧不得擅自解除本合同。甲方擅自解除本合同的,應(yīng)該向乙方支付人民幣_(tái)_______元的賠償款;乙方擅自解除本合同的,應(yīng)當(dāng)向甲方支付人民幣_(tái)______元的賠償款;
4、乙方按照本合同約定未盡到委托管理責(zé)任的,甲方有權(quán)要求解除合同,如給甲方造成重大損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償。
七、合同解除
存在下列情形之一時(shí),本合同自動(dòng)解除,雙方均不承擔(dān)責(zé)任;
1、因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法執(zhí)行時(shí);
2、本合同有效期屆滿(mǎn)。
八、 爭(zhēng)議解決
如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何乙方均有全向該地區(qū)人民法院起訴。
九、 補(bǔ)充條款
本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商訂立補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托管理合同范文2 第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):_________
受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_________(物業(yè)名稱(chēng))委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
1.物業(yè)類(lèi)型:_________。
2.座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào)。
3.四至:東_________,南_________,西_________,北_________。
4.占地面積:_________平方米。
5.建筑面積:_________平方米。
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項(xiàng)
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、_________。
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線(xiàn)、中央空調(diào)、暖氣干線(xiàn)、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_________。
第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)、_________。
第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、_________。
第九條 公用環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_________。
第十條 交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、_________。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條 組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:
物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十七條 其它委托事項(xiàng)_________。
第三章 委托管理期限
第十八條 委托管理期限為_(kāi)________年。自_________年_________月_________日時(shí)起至_________年_________月_________日時(shí)止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條 甲方權(quán)利義務(wù)
一、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))
1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;
6.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用戶(hù),由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;
7.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行;
(1)無(wú)償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________。
8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;
9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題:_________;
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
二、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè))
1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前,負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;
5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問(wèn)題,按以下方式處理:
(1)負(fù)責(zé)返修;
(2)委托乙方返修,支付全部費(fèi)用;
(3)_________。
6.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;
7.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行:
(1)無(wú)償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________。
8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;
9.當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題:_________;
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理;
3.按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;
4.可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)限制條件,訂立書(shū)面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;
8.每_________個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施;
10.本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條 乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理
1.房屋外觀(guān):_________
2.設(shè)備運(yùn)行:_________
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):_________
4.公共環(huán)境:_________
5.綠化:_________
6.交通秩序:_________
7.保安:_________
8.急修:_________;小修:_________
9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿(mǎn)意率達(dá)到:_________
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按_________調(diào)整。
3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi),由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。
4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,按以下第_________項(xiàng)處理:
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之_________交納滯納金;
第二十三條 車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收取:
1.露天車(chē)位:_________。
2.車(chē)庫(kù):_________。
第二十四條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù),由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
4.公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);改造、更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用,由_________承擔(dān);更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
第七章 違約責(zé)任
第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條 甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章 附則
第三十一條 自本合同生效之日起_________天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條 合同期滿(mǎn)后,乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀,大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,可續(xù)訂合同。
第三十三條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條 本合同正本連同附件共_________頁(yè),一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第三十七條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十八條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意由_________仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,可以向人民法院起訴)。
第三十九條 合同期滿(mǎn)本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿(mǎn)_________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn)。
第四十條 本合同自簽字之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托管理合同范文3 甲方:___________________________
乙方:
甲乙雙方本著自愿、平等、誠(chéng)實(shí)、信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,簽訂本協(xié)議:
一、委托管理區(qū)域、期限:
1、甲方現(xiàn)授予乙方XXX品牌系列服飾在: 省 市委托管理權(quán)。
乙方所獲得的委托管理權(quán),不得擅自轉(zhuǎn)讓給第三方,否則,甲方不予承認(rèn),并有權(quán)終止乙方的委托管理權(quán),對(duì)于未經(jīng)許可擅自跨地區(qū)或跨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的,酌情扣減直至全額扣除保證金,甲方有權(quán)取消乙方委托管理權(quán)。
2、委托管理期限: 年 月 日起至 年 月 日止。
二、合作方式
1、保證金:
乙方按每個(gè)專(zhuān)柜人民幣 萬(wàn)元作為保證金,在簽定合同后支付給甲方。 合同期滿(mǎn)后,乙方在合同期間內(nèi)按本合同履行義務(wù),保證金全額退還給乙方(不計(jì)利息)。
2、拓展計(jì)劃:
乙方在委托管理的區(qū)域內(nèi)需要拓展市場(chǎng)的,必須向甲方提出書(shū)面的申請(qǐng),經(jīng)甲方審批同意后,乙方可拓展市場(chǎng)。本年度銷(xiāo)售目標(biāo)為 萬(wàn)元 。
3、所有促銷(xiāo)活動(dòng)需經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。
4、所有第三方(商場(chǎng))結(jié)算的貨款均屬于甲方所有,乙方不得以任何理由占為己有。
5、乙方在收到甲方貨品后須對(duì)貨品進(jìn)行全面檢查,有質(zhì)量問(wèn)題的須在收到貨品后7日內(nèi)向甲方提出,超過(guò)7日因甲方原因出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由乙方自行承擔(dān)。
6、乙方所管理的商場(chǎng)保底銷(xiāo)售任務(wù)未完成時(shí),買(mǎi)單費(fèi)用公司承擔(dān) 費(fèi)用,托管商承擔(dān) 費(fèi)用。
7、公司根據(jù)商場(chǎng)的保底任務(wù)與同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)給各店制定月銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司銷(xiāo)售計(jì)劃的,公司將對(duì)托管商提貨折扣下降1%作為獎(jiǎng)勵(lì),相對(duì)如果未完成公司下達(dá)任務(wù)60%的,托管商折扣將上浮1%。(公司任務(wù)會(huì)合理制定,每月初下發(fā))
8、開(kāi)店后新的店鋪裝修費(fèi)用經(jīng)公司審核確認(rèn)后,由公司承擔(dān) 費(fèi)用,托管商承擔(dān) 費(fèi)用。
9、甲方為乙方提供所售商品,折扣率為商品零售價(jià)格的25%(特例商品不在本折扣范圍內(nèi))乙方自負(fù)盈虧,過(guò)季庫(kù)存甲方負(fù)責(zé)20%的退貨,所退商品貨款轉(zhuǎn)為乙方下期貨款。
10、商場(chǎng)裝修完畢且在本位置銷(xiāo)售滿(mǎn)12個(gè)月以上,公司將負(fù)擔(dān)托管商承擔(dān)裝修費(fèi)的50%,商場(chǎng)裝修完畢且在本位置銷(xiāo)售滿(mǎn)18個(gè)月以上,公司將負(fù)擔(dān)托管商承擔(dān)裝修費(fèi)的全部。
11、所有導(dǎo)購(gòu)員工各類(lèi)保險(xiǎn)、工資、獎(jiǎng)金全部由乙方支付;甲方出具相關(guān)的勞動(dòng)合同,但不承擔(dān)任何責(zé)任;導(dǎo)購(gòu)員工與乙方所產(chǎn)生的各類(lèi)糾紛(如:保險(xiǎn)費(fèi)、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金等)與甲方無(wú)關(guān)。
12、本合同內(nèi)容所指特例商品為皮衣,皮貂,尼克服,羊絨類(lèi)及配飾等商品。
三、甲方責(zé)任
1、甲方免費(fèi)按設(shè)計(jì)圖紙配給專(zhuān)賣(mài)店所需燈箱片、圖片、宣傳品等。免費(fèi)指導(dǎo)專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)管理,免費(fèi)對(duì)乙方人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、甲方對(duì)乙方管理的甲方貨品保留完整的所有權(quán)、調(diào)配權(quán)和調(diào)價(jià)權(quán)。
3、甲方根據(jù)乙方經(jīng)營(yíng)管理水平和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決定是否續(xù)簽合同。
4、甲方需承擔(dān)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用有:貨品、商場(chǎng)合同內(nèi)經(jīng)甲方認(rèn)可的費(fèi)用(包括:商場(chǎng)扣率、增值稅發(fā)票等)、貨品運(yùn)輸費(fèi)、廣告費(fèi)、店慶費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。營(yíng)業(yè)員費(fèi)用等雜費(fèi)甲方不予承擔(dān)。
5、甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)議規(guī)定向乙方支付約定的委托管理費(fèi)用。
6、甲方應(yīng)盡可能協(xié)助乙方與第三方(商場(chǎng))建立好關(guān)系。
7、甲方將確保產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)識(shí)等符合國(guó)家及地區(qū)的各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
四、乙方責(zé)任
1、乙方費(fèi)用承擔(dān):公關(guān)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、員工工資及員工獎(jiǎng)金、員工社會(huì)保險(xiǎn)福利、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、辦公費(fèi)、禮品費(fèi)、通訊費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、市內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
2、乙方應(yīng)維護(hù)甲方的品牌形象和知識(shí)產(chǎn)權(quán),乙方不得生產(chǎn)和銷(xiāo)售侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的假冒產(chǎn)品;乙方保證不從非甲方授權(quán)的渠道進(jìn)貨,也不得在專(zhuān)賣(mài)廳內(nèi)銷(xiāo)售非甲方的產(chǎn)品,并盡力維護(hù)甲方利益,避免甲方品牌受損,如有違反視乙方違約。
3、乙方保證在授權(quán)區(qū)域銷(xiāo)售的產(chǎn)品僅向消費(fèi)者和最終使用者,特別是乙方不得將產(chǎn)品銷(xiāo)售給任何出于再銷(xiāo)售產(chǎn)品為目的而向乙方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的任何人和第三方。
4、乙方未經(jīng)甲方同意擅自關(guān)閉或撤消XXX專(zhuān)柜,甲方有權(quán)終止協(xié)議,并收回專(zhuān)柜貨品,保證金不予退還。
5、乙方應(yīng)遵守甲方財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、貨品管理制度、專(zhuān)賣(mài)終端管理制度。
6、乙方應(yīng)指定一名人員負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系業(yè)務(wù)等日常工作,且甲方對(duì)該人員有管理權(quán)和指揮權(quán)。
7、乙方應(yīng)做好信息反饋工作,及時(shí)向甲方報(bào)告銷(xiāo)售情況及反饋顧客信息。
8、乙方按照甲方指定零售價(jià)格銷(xiāo)售,不得擅自調(diào)動(dòng)價(jià)格。(如商場(chǎng)活動(dòng)需申請(qǐng)經(jīng)甲方同意)
9、乙方負(fù)責(zé)提貨驗(yàn)收甲方發(fā)出的貨品,并分送到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
10、乙方在使用甲方貨柜期間需保證其部件不丟失,但貨柜的自然磨損與乙方無(wú)關(guān)。
11、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,因交際所需自購(gòu)部分甲方產(chǎn)品,乙方按零售價(jià)_ _折結(jié)算現(xiàn)金給甲方。
12、乙方在協(xié)議期間因管理不善造成貨品丟失、損壞的,乙方應(yīng)按貨品零售價(jià) 折的賠償甲方。
13、乙方應(yīng)為甲方保守經(jīng)營(yíng)機(jī)密,對(duì)于有關(guān)的業(yè)務(wù)文件,不得外泄。
14、乙方為甲方提供除商品外相關(guān)費(fèi)用的正規(guī)發(fā)票。
五、結(jié)帳方式
1、乙方按甲方財(cái)務(wù)規(guī)定,每月對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對(duì)帳、貨款催收等工作,乙方須保證甲方的貨款在每月商場(chǎng)結(jié)算截止后,以商場(chǎng)規(guī)定的匯款日期、匯到甲方銀行帳戶(hù)。
2、乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方開(kāi)立發(fā)票或收據(jù),將每營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的貨款匯入甲方銀行戶(hù)口后,甲方逐筆結(jié)算,再將乙方應(yīng)得款項(xiàng)在__ 日內(nèi)匯入乙方銀行帳戶(hù)。
六、違約責(zé)任
1、乙方違反協(xié)議規(guī)定侵吞甲方貨款的,甲方有追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
2、因不可抗力事件,如:地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其它不可抗拒的,對(duì)發(fā)生及后果不能預(yù)見(jiàn)或防止的事件,致使本協(xié)議無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在七天內(nèi)通知對(duì)方,并在十五天內(nèi)提供證明的報(bào)告。
七、合同終止
1、 協(xié)議到期,如無(wú)爭(zhēng)議自動(dòng)終止,甲方需在合同終止后七天內(nèi)將保證金歸還給乙方。
2、 乙方管理行為有損甲方信譽(yù)、形象時(shí),甲方有權(quán)解除協(xié)議。
3、 雙方若有一方提出終止協(xié)議,應(yīng)提前三個(gè)月提出申請(qǐng),經(jīng)雙方協(xié)商同意后,在一個(gè)月內(nèi)按雙方核定帳目,結(jié)清款項(xiàng)。
八、其他
1、如雙方因?yàn)楸緟f(xié)議所引起的一切糾紛而發(fā)生的訴訟,由甲方所在地的法院管轄。
2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后即時(shí)生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
3、本協(xié)議有效期為 年 月 日至 年 月 日。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________