時間：2023-08-31 16:08:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)營銷主要借助網(wǎng)絡(luò)的推廣方式進(jìn)行，因此與傳統(tǒng)4P營銷策略有所區(qū)別，其主要集中在網(wǎng)站的建設(shè)，推廣以及對營銷方式的選擇上，但也具有共通點(diǎn)，主要體現(xiàn)策略的運(yùn)用上。
(一)網(wǎng)站的建設(shè)和推廣方面
首先在需要明確通過網(wǎng)站建設(shè)想要達(dá)到的貿(mào)易目的是什么，根據(jù)這點(diǎn)來對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)和功能歸類。其次是站在消費(fèi)者的角度分析，消費(fèi)者通過網(wǎng)站查詢最想得到哪些信息或是怎樣能吸引消費(fèi)者，所以需要專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來操作。再次是設(shè)立比較快捷和方便的搜索引擎，以及讓消費(fèi)者可以通過郵件的方式訂閱關(guān)于本貿(mào)易公司最新的信息動態(tài)，包括新產(chǎn)品的，價格的調(diào)整等信息。最后是網(wǎng)站的技術(shù)支撐以及網(wǎng)頁內(nèi)容的編排，這也屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中比較重要的環(huán)節(jié)，一旦網(wǎng)站受到其他人惡意的干擾或是出現(xiàn)其他問題，會影響到消費(fèi)者對公司的印象，而且網(wǎng)站內(nèi)容一目了然，有重點(diǎn)有突出，也是提高貿(mào)易銷量的有用措施。對于網(wǎng)站的推廣方面，它是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是被更多人知曉和了解的方式，一般比較常見的推廣方式就是網(wǎng)站之間的互相鏈接或是在知名網(wǎng)站上打廣告，讓更多的消費(fèi)者能知道有這么一家經(jīng)營貿(mào)易方面的公司。再就是網(wǎng)站排名和品牌推廣的方式，現(xiàn)階段的消費(fèi)者都十分認(rèn)可公司的口碑和品牌形象，因此從事網(wǎng)絡(luò)營銷的貿(mào)易公司就需要提高自己公司的網(wǎng)站排名，讓消費(fèi)者在進(jìn)行尋找相關(guān)信息時能發(fā)現(xiàn)還有這家公司，從而會有興趣去了解。同理品牌推廣的方式也是一樣，主要目的是要在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象和良好的公司形象。最后是網(wǎng)絡(luò)營銷的日常維護(hù)，比如定期的更新網(wǎng)頁信息和定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，以保障網(wǎng)絡(luò)營銷的正常開展。
(二)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的方式分析
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷屬于新型的營銷方式，但是在營銷的過程中還是需要結(jié)合傳統(tǒng)的營銷方式，且結(jié)合貿(mào)易公司的實(shí)際情況，避免出現(xiàn)盲目的跟風(fēng)，因此就面臨著具體營銷方式的選擇問題，一般而言采用的是網(wǎng)絡(luò)推廣方式，但經(jīng)營貿(mào)易的公司還是以B2B方式為主。大多數(shù)貿(mào)易公司都會選擇B2B為主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，不僅是因?yàn)樗哂幸欢ǖ钠毡樾院陀泻芏嗟某晒ο壤热绨⒗锇桶停沂且驗(yàn)锽2B具有網(wǎng)絡(luò)營銷的整一套流程，并發(fā)展的越來越完善，因此本文也將具體介紹B2B的網(wǎng)絡(luò)營銷流程。首先是對貿(mào)易公司的信息宣傳，包括向貿(mào)易公司介紹投資商或是客戶源等信息，其次在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的發(fā)貨、收貨以及材料的采購等方面都會有電子信息記錄，能隨時查詢到貨物目前處于哪個階段，再次是支付方式可以在網(wǎng)上通過金融中介實(shí)現(xiàn)付款，大大提高了工作的效率，最后是售后服務(wù)方面，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷必然有網(wǎng)絡(luò)形式的售后，消費(fèi)者只需要將自己的問題通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行咨詢，也可以得到滿意的回復(fù)。
(三)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析
同傳統(tǒng)營銷方式一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷也有其產(chǎn)品，價格，宣傳以及渠道的策略，比如產(chǎn)品的優(yōu)化策略，主要體現(xiàn)在比較知名的網(wǎng)站中進(jìn)行推廣的策略，還有在產(chǎn)品策略中也會結(jié)合產(chǎn)品層次來滿足消費(fèi)者的不同需求，價格方面也有低價和捆綁等策略。
二、貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷需掌握的技巧和注意的問題
雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了很廣闊的前景，但是在實(shí)施的過程中還是需要掌握一些技巧和需注意的問題，從而能為貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是需掌握的技巧方面，首先是搜索引擎中的關(guān)鍵字，因?yàn)槿藗円话懔?xí)慣性使用靠關(guān)鍵字來尋找相關(guān)產(chǎn)品，因此網(wǎng)頁中產(chǎn)品的關(guān)鍵字要盡量貼合大眾的選擇趨勢來定。其次是產(chǎn)品展示的角度和所傳達(dá)的信息，人們一般都相信自己眼睛能看見的實(shí)物，所以網(wǎng)站上的照片要真實(shí)和全方位的展示產(chǎn)品。最后是消費(fèi)者在網(wǎng)站上進(jìn)行咨詢時如何有效地獲取消費(fèi)者的信息和了解消費(fèi)者的需求，這就要依靠溝通技巧，給消費(fèi)者留下值得信任的印象，才能實(shí)現(xiàn)銷售。二是需要注重的問題，包括貿(mào)易中的法律法規(guī)，信息技術(shù)水平，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)營銷中會存在較大的風(fēng)險，比如信息和信用風(fēng)險，所以信息技術(shù)水平為信息的傳輸能供保障性，而熟悉貿(mào)易中的法律法規(guī)也能在一定程度上減少在貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷中的損失。除此之外需要注重對員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和人才的培養(yǎng)，以便于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員不僅具備良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且還能具備金融貿(mào)易，物流管理以及網(wǎng)絡(luò)營銷的流程和策略，這將有助于貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；發(fā)展方式
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-0-01
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，成本更低、反饋更加迅速、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)。針對網(wǎng)絡(luò)營銷這種方式逐步成為中小企業(yè)主流推廣方式。中小企業(yè)要想順利的開展網(wǎng)絡(luò)營銷模式必須樹立正確的營銷觀念、積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才等，從而促進(jìn)中小企業(yè)能夠突破自身限制，獲得高速、穩(wěn)定發(fā)展的機(jī)會。
一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
（一）營銷方式不靈活、更新速度慢。目前大部分中小企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)站上邊的東西只是簡單的文字介紹，對產(chǎn)品的描述等信息做的不到位，更別說相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶打開網(wǎng)頁進(jìn)行訪問時如果看到的是很陳舊的信息那么此時公司的網(wǎng)絡(luò)營銷方式就非常被動了，這種簡單的自我介紹并不能激發(fā)客戶興趣從而導(dǎo)致了信息傳播的失敗。另外，公司常年不進(jìn)行宣傳、產(chǎn)品的更新給客戶留下不好的印象，這樣不主動營銷即使有自己的網(wǎng)站也起不到營銷的作用。
（二）對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視度有待提高。對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷方式只是一種輔助手段，他們大部分的精力都會用在激烈的實(shí)體競爭之中。中小企業(yè)長期缺乏精力、時間對網(wǎng)絡(luò)市場的投入勢必不能在網(wǎng)絡(luò)市場中占有一席之地。這種態(tài)度就是對網(wǎng)絡(luò)營銷不重視的表現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展迅猛的今天，中小企業(yè)想在將來市場中占有一席之地必須建立、維持自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，并且這種過程是持續(xù)的、不能半途而廢的。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏專業(yè)化人才。作為中小企業(yè)在于大企業(yè)競爭時處于劣勢地位，在加上我國專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)營銷人才十分缺乏因此中小企業(yè)很難找到適合自身發(fā)展的人才。中小企業(yè)缺乏專業(yè)化的人才來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷工作這就增加網(wǎng)絡(luò)營銷手段的難度，對中小企業(yè)提出了更高的要求。
二、中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)營銷的方法
（一）優(yōu)化搜索引擎。有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國八成的網(wǎng)民是通過搜索引擎尋自己需要的產(chǎn)品。對消費(fèi)者行為調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)用戶自身的習(xí)慣是打開搜索結(jié)果中排名前50的鏈接，由此可見營銷效果的大小與排名前后有著很大的聯(lián)系。因此，越來越多的企業(yè)更加注重搜索引擎的優(yōu)化，通過多種學(xué)習(xí)方式加強(qiáng)搜索引擎的優(yōu)化，對于中小企業(yè)來說應(yīng)該根據(jù)自身所處的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境不斷更新搜索引擎，因?yàn)樗阉饕嬉苍诓粩嗟陌l(fā)展中。關(guān)鍵詞的定位程度高，并且針對中小企業(yè)來說成本相對低廉，當(dāng)用戶搜索到企業(yè)購買的關(guān)鍵字時，該企業(yè)的信息就會出現(xiàn)在頁面的顯眼位置，因此關(guān)鍵字的使用及優(yōu)化會逐步成為搜索引擎的主流方式。
（二）信息的、更新。企業(yè)除了及時更新自己網(wǎng)站的信息之外，還要通過其他方式加強(qiáng)信息的推廣。例如將信息在其他潛在用戶可能會訪問的網(wǎng)站上，通過博客、微博、論壇等方式進(jìn)行互動營銷；另外還要在分類廣告、產(chǎn)品供求信息平臺、專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行信息的與推廣。當(dāng)信息在相關(guān)度很高的網(wǎng)站時會引起用戶的極大關(guān)注從而提高信息的效率與性價比。另外，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。
（三）產(chǎn)品的描述。在說明產(chǎn)品的時候，不僅要說明產(chǎn)品的功能，更要說明它對客戶的好處，即將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為客戶的利益，要有創(chuàng)意性并要以客戶的眼光來看待產(chǎn)品。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品描述時除了描述產(chǎn)品的功能之外還需要詳細(xì)的描述產(chǎn)品可以給客戶帶來哪些好處，通過產(chǎn)品的描述將產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)化成客戶所獲得的利益，以客戶的眼光來要求自己。
企業(yè)在考慮到上述幾點(diǎn)之后還需要對以下幾點(diǎn)進(jìn)行描述，讓客戶感受到產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的相關(guān)證書、產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)、功能及延伸功能介紹等；另外還需要將允許訂貨的數(shù)量、交貨的周期、運(yùn)輸?shù)姆绞郊笆酆髥栴}詳細(xì)的描述清楚，既保護(hù)客戶的利益又保護(hù)自身的利益不受侵害。說明產(chǎn)品對客戶的潛在利益，對產(chǎn)品的各種效用進(jìn)行進(jìn)一步的闡述如：經(jīng)濟(jì)的效用、享受的效用、象征地位的效用、滿足虛榮心的效用等。當(dāng)有新產(chǎn)品時，及時進(jìn)行網(wǎng)上內(nèi)容更新，并在顯要位置讓客戶看到。
（四）中小企業(yè)關(guān)注細(xì)節(jié)、提高競爭力。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同，賣方與買方雙方相隔的距離很遠(yuǎn)因此網(wǎng)絡(luò)營銷上如果出現(xiàn)一點(diǎn)的錯誤都會導(dǎo)致客戶的流失。對于中小企業(yè)來說要認(rèn)真對待網(wǎng)絡(luò)營銷中的每一個微小的細(xì)節(jié)，在具體的營銷過程中可以參照一下幾點(diǎn)提高網(wǎng)上的業(yè)務(wù)達(dá)成率、
（1）及時回復(fù)。中小企業(yè)要及時的回復(fù)客戶提出的問題及要求，通過了解客戶的要求及時的解決、滿足，達(dá)成交易。另外，企業(yè)還需要研究買家的需求點(diǎn)，提高客戶的重復(fù)購買率。不過在進(jìn)行回復(fù)時要注意自身的態(tài)度，回答客戶問題要簡單干脆。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷人員要保持網(wǎng)上數(shù)據(jù)、圖片要做到時效性、專業(yè)化。
（2）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。企業(yè)在進(jìn)行營銷宣傳時不是所有的交易都是在短時間內(nèi)就可以完成的，買方客戶需要一定的時間與供應(yīng)商建立信任感。雙方這種互信關(guān)系的確立往往需要很長一段時間，而且還需要供應(yīng)商線下積極的配合，因此需要中小企業(yè)應(yīng)該建立客戶管理檔案對潛在的客戶進(jìn)行持續(xù)的跟蹤以便促進(jìn)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展、業(yè)務(wù)關(guān)系的促成。
（3）注重細(xì)節(jié)問題。在網(wǎng)絡(luò)上的交易有很多不確定因素，企業(yè)要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷中的細(xì)節(jié)問題會有意想不到的收獲，細(xì)節(jié)效應(yīng)的放大在于同質(zhì)化產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)非常集中，細(xì)節(jié)使差異性價值凸顯，越是競爭激烈的商品越容易通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)差異性競爭優(yōu)勢，同時不要輕視小買家、小訂單，他們都有可能轉(zhuǎn)化為巨大的商機(jī)。
目前階段我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在許多的問題，因此中小企業(yè)更要加強(qiáng)對此種營銷方式的理解、認(rèn)識，結(jié)合自身的實(shí)力、發(fā)展目標(biāo)制定合適的營銷戰(zhàn)略，通過有效的方法、手段積極拓展市場在競爭中贏得一席之地。
參考文獻(xiàn)：
[1]李毅.河北省中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012，11（13）.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷
一、電子商務(wù)
隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。信息技術(shù)被引入到商業(yè)活動中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業(yè)和客戶、供應(yīng)商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務(wù)的建設(shè)中去。
企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行和開展商務(wù)活動，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或個人消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)過程，稱為電子商務(wù)交易過程。電子商務(wù)交易過程是電子商務(wù)活動的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權(quán)和價值的轉(zhuǎn)移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應(yīng)用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴(kuò)大了貿(mào)易范圍，增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機(jī)會，使企業(yè)的經(jīng)營范圍擴(kuò)大，商務(wù)效率和效益提高。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷
根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。而以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新型市場營銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實(shí)現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。網(wǎng)絡(luò)營銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息、銷售渠道、銷售促進(jìn)、在線調(diào)研、顧客關(guān)系，顧客服務(wù)、等幾個方面。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的競爭壓力日益劇增。在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強(qiáng)，賣方競爭相當(dāng)激烈。同時，消費(fèi)者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有以下優(yōu)勢：
（一）降低成本
開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心優(yōu)勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
這一競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)，減少人工成本；2、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié)；3、利用網(wǎng)絡(luò)降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費(fèi)用；4、網(wǎng)絡(luò)銷售的設(shè)備成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實(shí)體店的場地租金。5、由于當(dāng)前國家稅務(wù)制度，以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度，網(wǎng)絡(luò)營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
（二）提高效率
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、提高產(chǎn)品上架時間，網(wǎng)絡(luò)營銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可，比實(shí)體店快捷很多。特別是在不發(fā)達(dá)的地區(qū)，縮短了產(chǎn)品到實(shí)體店的時間。網(wǎng)絡(luò)營銷甚至可以實(shí)現(xiàn)預(yù)購。比如，團(tuán)購家電的時候，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)定，實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，降低成本，提高效率。2、減少消費(fèi)者了解產(chǎn)品參數(shù)時間和精力。網(wǎng)絡(luò)上附帶的產(chǎn)品信息，往往比實(shí)體里詳細(xì)，這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間限制。3、減少了消費(fèi)者往返路程及交易時間，提高了購買效率。現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物。
（三）個性化營銷
互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實(shí)現(xiàn)一對一的個性化服務(wù)，促銷更具有針對性，更易于與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來收集顧客的意見，并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)，為每個顧客提供獨(dú)特化、個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。企業(yè)可以通過在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務(wù)。
總結(jié)
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費(fèi)用及人工成本，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，可以實(shí)現(xiàn)以更低的價格購買；網(wǎng)絡(luò)營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費(fèi)者的購物效率；網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費(fèi)者對購物方便性的需求，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑，相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。而在此過程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象，這些都是為網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學(xué)習(xí)材料，對此，我們拭目以待。
目前，常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有:互動廣告、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)合作伙伴、網(wǎng)上服務(wù)支持、E－mail營銷、網(wǎng)絡(luò)病毒營銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等。就網(wǎng)絡(luò)營銷幾種常見的方式在生活中的應(yīng)用做一個簡單的介紹。
1.1互動廣告是指利用網(wǎng)站上的文本鏈接、廣告橫幅、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。常見形式為在網(wǎng)頁上用圖片、文字、音頻、視頻的橫幅或視窗來進(jìn)行與消費(fèi)者互動的廣告。以網(wǎng)絡(luò)視頻尤為突出。據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)視頻已無處不在，觀眾數(shù)量迅猛增長，短視頻將成為營銷的未來。網(wǎng)絡(luò)視頻“占領(lǐng)”用戶上網(wǎng)時間，廠商將利用網(wǎng)絡(luò)視頻營銷產(chǎn)品和服務(wù)有以下的原因。
1.1.1網(wǎng)絡(luò)視頻的觀看用戶將越來越多市場研究公司ComScore今發(fā)表報(bào)告稱，每名觀眾每個月觀看視頻的時間平均為22h。而每段視頻只有幾分鐘，這樣22h可以被瓜分為很多短視頻。iPad等的觀看體驗(yàn)，利用高清視頻吸引用戶，使得用戶更喜歡短視頻。臺式機(jī)、筆記本、平板電腦用戶在觀看越來越多的短視頻，廣告客戶看到了巨大的商機(jī)。
1.1.2進(jìn)入門檻低技術(shù)的進(jìn)步在不斷降低進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域的門檻，創(chuàng)作者可以以很簡單的方式創(chuàng)作全高清視頻。以佳能5D、7D和60D為代表的單反數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)完全可以制作出令人吃驚的視頻，創(chuàng)作者能夠以相當(dāng)于5年前零頭的成本創(chuàng)作出漂亮的相當(dāng)質(zhì)量的視頻。
1.1.3質(zhì)量在迅速提高價格合理，設(shè)備質(zhì)量高，意味著更多的創(chuàng)作者能創(chuàng)作視頻。目前，由于創(chuàng)作視頻的成本迅速降低，不再是只有極少數(shù)人才能涉足視頻創(chuàng)作，年輕人進(jìn)入這一市場的機(jī)會更多了。因此，視頻質(zhì)量在迅速提高。盡管優(yōu)酷上還有大量質(zhì)量低下的視頻，但每天都會許多高質(zhì)量內(nèi)容。
1.2團(tuán)購營銷團(tuán)購營銷是將制造商、銷售商(如網(wǎng)店、商場)、消費(fèi)者匯聚到團(tuán)購網(wǎng)站或者團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站，讓制造商、銷售商、消費(fèi)者聚集在同一“場所”，讓產(chǎn)品制造商、銷售商、消費(fèi)者零距離溝通，交流產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改造創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售與服務(wù)的營銷模式，又稱“BBC模式”。B是指制造商或銷售商;C是消費(fèi)者。它區(qū)別于阿里巴巴的“B2B模式”，也不同于淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的“B2C模式”。2008年11月，安德魯•梅森在美國創(chuàng)立了Groupon，僅僅一年半時間，Groupon創(chuàng)造了13.5億美元估值的財(cái)富傳奇，“嗅覺”敏感的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入團(tuán)購網(wǎng)站作戰(zhàn)軍團(tuán)，有數(shù)據(jù)顯示，不到3個月，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量便破千家;消費(fèi)者對于團(tuán)購這一新鮮事物亦相當(dāng)認(rèn)可，比較常見的如淘寶網(wǎng)推出的“聚劃算”等活動。
在中國，隨著團(tuán)購網(wǎng)站的爆炸式增長，擁有了龐大消費(fèi)群體的擁護(hù)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購越來越成為一種時尚的購物方式，它為商家與消費(fèi)者提供了更為簡單的消費(fèi)選擇，消費(fèi)者無需為某一產(chǎn)品或服務(wù)四處找人來拼團(tuán)，而商家亦無需大肆投入廣告，花費(fèi)人力物力組織購買團(tuán)。團(tuán)購?fù)鶕碛凶屓藷o法抵擋的折扣誘惑，促使有購買需求的消費(fèi)者立馬付諸行動，而且還可能喚起之前沒有的消費(fèi)需求。倒計(jì)時更是給用戶造成了一種“過了這村就沒這店”的緊迫感。團(tuán)購網(wǎng)站的最大優(yōu)勢在于其能在最短的時間找到眾多目標(biāo)消費(fèi)者，并在很大程度上實(shí)現(xiàn)口口相傳，這是一個精準(zhǔn)高效的營銷方式。
2我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的問題
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景無疑使非常遠(yuǎn)大的，但是鑒于我國起步較晚，信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度不高的原因，要在全國順利普及，還存在很多問題。
2.1對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng)很多企業(yè)還只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性，把網(wǎng)絡(luò)看得過于神秘，總以為只有工程師、電腦技術(shù)人員才能使用這一高科技產(chǎn)物。不能夠及時或者充分利用網(wǎng)絡(luò)。
2.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時的網(wǎng)絡(luò)營銷，要求網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度，這必須要有硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離網(wǎng)絡(luò)營銷的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi)。
2.3安全問題安全問題是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中最擔(dān)心的問題，而如何保障網(wǎng)絡(luò)營銷的安全，將一直是網(wǎng)絡(luò)營銷研究領(lǐng)域。作為一個安全的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易的信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜竊信息。對于中國的消費(fèi)者來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全的因素更顯突出。
2.4網(wǎng)上支付問題網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進(jìn)行交流，洽談確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易。這是對于通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。但從整個網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展來看，各專業(yè)銀行選用的通信平臺不統(tǒng)一、不利于各銀行之間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)。
2.5網(wǎng)絡(luò)營銷法律問題有買賣就避免不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨(dú)特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，沒有一個成熟統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就難以解決。
2.6商家信譽(yù)問題很多網(wǎng)上購物的人買到的東西存在問題不知道怎樣解決，除了在網(wǎng)絡(luò)上評價好點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺買賣而已。
2.7網(wǎng)絡(luò)意識淡薄目前中國懂電腦的人不多，會管理電腦的人也就更少了。還是缺乏一些有很強(qiáng)專業(yè)能力的人。
關(guān)鍵詞:小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,掀起了洶涌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮。截至2014年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機(jī)對功能手機(jī)的替代,智能手機(jī)用戶已形成龐大規(guī)模,市場占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢,智能手機(jī)對網(wǎng)民普及率增長的拉動效果減弱。預(yù)計(jì)2015年年底,中國網(wǎng)民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務(wù)與第三方物流的持續(xù)快速發(fā)展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過程中產(chǎn)生的成本,并使小微企業(yè)縮短了與大中型企業(yè)之間的競爭差距,這些都推動了我國小微企業(yè)的快速發(fā)展。由于小微企業(yè)自身資金少、競爭力低等,他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機(jī)遇。近年來,借助于電子商務(wù)與現(xiàn)代物流已迅速的發(fā)展出數(shù)量相當(dāng)龐大的小微企業(yè),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)的的市場競爭規(guī)則,原來的市場營銷已逐步進(jìn)化到網(wǎng)絡(luò)營銷時代,小微企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)營銷這一助力。但要如何利用好網(wǎng)絡(luò)營銷以使企業(yè)能夠更快更好的發(fā)展是值得深入研究的,本文針對小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了分析,揭示當(dāng)前我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,提出合理化對策,有利于推進(jìn)我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程,進(jìn)一步提高我國企業(yè)的國際競爭力。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概述
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷概念。
網(wǎng)絡(luò)營銷一般被理解為通過網(wǎng)絡(luò)開展的營銷活動,但是這里所說的網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是眾所周知的國際互聯(lián)網(wǎng),還包括許多其它類型的網(wǎng)絡(luò),像增值網(wǎng)絡(luò)等。本文中將網(wǎng)絡(luò)營銷界定為通過互聯(lián)網(wǎng)展開市場研究、營銷傳播、產(chǎn)品銷售以及貸款支付與售后服務(wù)等一些營銷環(huán)節(jié),以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心,將市場的需求作為主要導(dǎo)向,借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場并選擇目標(biāo)顧客,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施為企業(yè)帶來的最大好處就是大幅度降低了經(jīng)營成本,并相對提高了營銷效率,對于消費(fèi)者來說,網(wǎng)絡(luò)營銷為其提供了更為便捷、高效的購物環(huán)境與渠道,也同時降低了購買成本,正因?yàn)槿绱?也大大提高了消費(fèi)者的滿意度。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷是借助于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的一種營銷模式,它具有以下四項(xiàng)優(yōu)勢與特點(diǎn):第一,互聯(lián)網(wǎng)能夠跨越時間與空間的限制實(shí)現(xiàn)信息交換,為企業(yè)提供了更多的營銷時間與更大的營銷空間;第二,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不但能展示商品,并提供相關(guān)商品信息的查詢功能,同時還實(shí)現(xiàn)了與顧客間的互動溝通,收集大量的市場情報(bào);第三,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠儲存大量的信息,同時它傳遞的信息數(shù)量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業(yè)及時并有效的了解一滿足市場需求;第四,依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。
二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
雖然在我國目前經(jīng)濟(jì)增長緩慢與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的情況下,數(shù)量龐大的小微企業(yè)借助于電子商務(wù)技術(shù)與現(xiàn)代物流便捷成為了經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大內(nèi)需以及科技創(chuàng)新的主要力量,但是國內(nèi)小微企業(yè)在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用普及狀況方面還與大規(guī)模企業(yè)存在著一定的差距。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明,國內(nèi)7人以下的微型企業(yè)的計(jì)算機(jī)使用率與互聯(lián)網(wǎng)使用率相較其他規(guī)模企業(yè)來說是最低的,只有少數(shù)小微企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用,同時對信息化的管理水平也相對較低。另外,在對于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式的選擇上,近兩年來中小企業(yè)一直熱衷于即時聊天工具與搜索引擎以及電子商務(wù)平臺的利用上,其它的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也就對BBS的使用率有明顯提高,這表明當(dāng)前小微企業(yè)更看重對銷售導(dǎo)向較為明確的網(wǎng)絡(luò)推廣方式的開展與采用,當(dāng)然,這也與我國小微企業(yè)的自身特點(diǎn)有關(guān)。總體來講,我國小微企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)營銷與大中型企業(yè)還有一定的層次差距,對于小微企業(yè)來說,以這樣的情況來應(yīng)對日后越來越激烈的市場競爭是十分不利的。
三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷占整體比例偏低。
在國內(nèi)還未見到有比較權(quán)威并且詳細(xì)的關(guān)于小微企業(yè)上網(wǎng)的具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而在互聯(lián)網(wǎng)中建立網(wǎng)站的小微企業(yè)數(shù)量在持續(xù)增加,其中通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行開展的營銷活動越來越多,到現(xiàn)在為止,國內(nèi)建立起網(wǎng)站并利用網(wǎng)絡(luò)與檢索供求信息等行為的小微企業(yè)的數(shù)量已十分可觀,而且各小微企業(yè)也越來越重視起網(wǎng)絡(luò)營銷活動所帶來的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業(yè)總數(shù)的整體比例仍然偏低。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷意識差。
由于現(xiàn)在市場競爭的日益激烈,各小微企業(yè)要生存下去要面對較大的壓力,這對他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還沒有充分的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,有的甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是單純的網(wǎng)絡(luò)銷售,根本沒有認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)虛擬市場對企業(yè)贏得未來競爭優(yōu)勢的重要性。
(三)網(wǎng)站建設(shè)落后,缺乏目的性。
目前,有一些小微企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時髦而創(chuàng)建自己的網(wǎng)站,當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站沒有獲得最初想象的效果時,就極端的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷沒有任何作用。另外,還有一些小微企業(yè)僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)與平臺一些簡單的信息,卻完全忽視了一些產(chǎn)品展示以及群體互動等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網(wǎng)站由于速度較慢,使得相關(guān)群體失去訪問的積極性,這樣也就使網(wǎng)站訪問者越來越少,企業(yè)也更加缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展的積極性,許多小微企業(yè)在網(wǎng)站建成之后,由于認(rèn)識不足而不愿加大網(wǎng)站推廣的相關(guān)投入,或者是沒有使用有效的方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣,這都嚴(yán)重影響到企業(yè)營銷活動的支持功能。
(四)網(wǎng)絡(luò)利用率差。
在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐過程中,許多小微企業(yè)都將其單純的認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)銷售或是網(wǎng)上打廣告,甚至只將網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)作是供求信息的一個普通平臺或是一種簡便的通訊方式,這些都在一定程度上導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一、網(wǎng)絡(luò)利用率差的結(jié)果,使小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
四、完善小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策
(一)普及網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售模式,提高占總體比例。
自網(wǎng)絡(luò)營銷誕生以來,越來越多的人開始使用并依賴網(wǎng)絡(luò)營銷,但在我國的小微企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有真正的被廣泛應(yīng)用起來,其中一大主要原因就是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售模式認(rèn)識不夠全面,要讓企業(yè)從開始認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷方式到步入網(wǎng)絡(luò)營銷,最后能夠熟練的使用網(wǎng)絡(luò)營銷,必須在我國小微企業(yè)中普及網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售模式:第一,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行低成本擴(kuò)張,利用互聯(lián)網(wǎng)更精準(zhǔn)的找到目標(biāo)客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國的商業(yè)布局;第二,利用互聯(lián)網(wǎng)嫁接產(chǎn)品,強(qiáng)化不同行業(yè)與形態(tài)的企業(yè)橫向交流,在現(xiàn)實(shí)與虛擬之間相互轉(zhuǎn)化,創(chuàng)立新的網(wǎng)絡(luò)品牌,增加產(chǎn)品的銷量;第三,使用互聯(lián)網(wǎng)整合資源,保障消費(fèi)者權(quán)益,提高小微企業(yè)上網(wǎng)比例;第四,打造互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,借助先進(jìn)的工具與技術(shù)手段,打造業(yè)內(nèi)資源信息平臺,解決供需雙方的問題與需求,以獲取長期收益。
(二)更新營銷觀念,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識。
首先,要強(qiáng)化小微企業(yè)管理者自身的學(xué)習(xí),更新市場營銷的觀念并提高自身專業(yè)能力,通過網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)營銷各職能部門與其他企業(yè)部門之間保持長久的合作與協(xié)調(diào),以更充分有效的發(fā)揮營銷的整體作用。同時網(wǎng)絡(luò)營銷需要掌握網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代市場營銷理論的復(fù)合型人才,因此,小微企業(yè)要通過多渠道引進(jìn)電子商務(wù)人才,同時強(qiáng)化對現(xiàn)有人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培育。
(三)開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù),明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。
在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下,消費(fèi)者面對大量的商業(yè)信息,不可能耗費(fèi)時間與精力進(jìn)行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認(rèn)知或受到認(rèn)可的品牌,小微企業(yè)就需要圍繞顧客需求來進(jìn)行市場定位,提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù),樹立鮮品牌形象。利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)進(jìn)行營銷,并在此基礎(chǔ)上積極開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)建立較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),使網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫功能得到最充分的發(fā)揮,更好的實(shí)現(xiàn)顧客信息的數(shù)據(jù)收集與挖掘,以開展精準(zhǔn)營銷活動。
(四)加大對網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和完善,提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
小微企業(yè)應(yīng)加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的資源投入,進(jìn)一步完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò),要讓顧客能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲取到企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)等信息,并最終形成購買決策,企業(yè)不但要確立一定的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,同時還應(yīng)有技術(shù)人員與營銷人員來探討方案的可行性,必須保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行,這就必須要有專人來負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營與更新,做好網(wǎng)站的及時維護(hù)與信息回復(fù),從消費(fèi)者角度出發(fā),逐漸優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣工具,并創(chuàng)新企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,提高企業(yè)網(wǎng)站的利用率。
五、結(jié)束語
總而言之,小微企業(yè)由于自身資金少、競爭力低等因素,使他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機(jī)遇,但是當(dāng)前我國中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷中還存在著許多的問題,需要我們相關(guān)人士進(jìn)行深入研究,推進(jìn)我國小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的進(jìn)程,為企業(yè)帶來更多利潤,進(jìn)一步提高我國企業(yè)的國際競爭力。
參考文獻(xiàn):
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[2]劉勁聰.日美中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的比較分析及其啟示與借鑒[J].東南亞研究,2007(02).
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及其重要性
以現(xiàn)代電子技術(shù)以及通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)而衍生出來的新概念稱為網(wǎng)絡(luò)營銷,這種營銷手段主要同市場的變革、市場競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)。據(jù)中國統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)正在逐年累計(jì),而超過90%以上的企業(yè)也都建立自己的網(wǎng)站來尋找相應(yīng)的潛在客戶,尋找需要的產(chǎn)品,而且這種營銷方式未來也將成為一種趨勢。最重要的一點(diǎn)是,網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑對整個營銷方式是極大的豐富并且也能產(chǎn)生巨大的推動力,相對傳統(tǒng)的營銷方式,其也存在著許多明顯的優(yōu)勢。
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷究竟具有哪些方面的優(yōu)勢呢,可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析:首先第一可以實(shí)現(xiàn)全程的營銷互動來提高營銷滿意水平,比如在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)可以通過email的方式來以極低的成本對消費(fèi)者進(jìn)行即時信息的搜索,而且消費(fèi)者也能有機(jī)會對定價等問題提出相應(yīng)的意見。這種互動的溝通性提高了消費(fèi)者的積極性。其次,也大大提高了消費(fèi)者的購物效率,比如現(xiàn)代社會的繁忙,會人人們倍加珍惜時間,越來越希望把時間花在購買一些有益的產(chǎn)品,而網(wǎng)絡(luò)營銷可以極大的提高了消費(fèi)的購物效率,節(jié)約了大量的費(fèi)用。最后,網(wǎng)絡(luò)營銷還具有傳統(tǒng)營銷所不具備的優(yōu)點(diǎn),比如能夠滿足個性化消費(fèi)需求,比如海爾集團(tuán)允許用戶自己來設(shè)計(jì)空調(diào)與冰箱的功能組合,這樣可以為個性化營銷打好基礎(chǔ)。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性在于其具有超強(qiáng)的交互性、成長性與整合性等三個重要特征。交互性在于通過網(wǎng)絡(luò)這個媒介,可以進(jìn)行產(chǎn)品的測試與消費(fèi)者滿意度調(diào)查等活動;而成長性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的使用者大多數(shù)屬于中產(chǎn)階級群體,而這部分群體在市場的購買力上具有很強(qiáng)的影響力;再者,整合性又屬于網(wǎng)絡(luò)營銷手段的另外一個特征,因?yàn)槠髽I(yè)或個人可以通過互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷手段進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)以及協(xié)調(diào)實(shí)施,最后以統(tǒng)一資訊向消費(fèi)者傳遞信息。
2.分析網(wǎng)絡(luò)營銷成本是最低的原因
網(wǎng)絡(luò)營銷作為有效的營銷手段,其圍繞了消費(fèi)者的“需求、能力、情緒、信任以及價值”等五方面展開討論。并且通過證明分析,電子商務(wù)、微博等網(wǎng)絡(luò)營銷手段被認(rèn)為是最低成本的營銷途徑,也是廣告最有效的傳播途徑。
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷成本是最低的
由于網(wǎng)絡(luò)營銷無需要差旅費(fèi),主要是在其他商務(wù)平臺中租用商鋪或者做推廣,做廣告等,這是可預(yù)算的超低費(fèi)用。從現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷的整體情況上來看,網(wǎng)絡(luò)營銷做得相對比較出彩的企業(yè),網(wǎng)上的宣傳費(fèi)用平均相當(dāng)于一個人上門銷售的業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,而另外一部分的費(fèi)用就是有專門一個人負(fù)責(zé)管理和跟單,所以其費(fèi)用比起傳統(tǒng)的費(fèi)用卻是低了非常之多。并且對工程類產(chǎn)品而言,網(wǎng)絡(luò)營銷更是具有很大的優(yōu)勢,因?yàn)槠淠繕?biāo)客戶是不固定的終端客戶,一般很難發(fā)現(xiàn),而終端客戶通過網(wǎng)上采購的比例越來越大。而且網(wǎng)絡(luò)營銷成本低下還有以下兩方面的原因:1、是可以提供全天候的廣告及服務(wù)而無須增加開支,因?yàn)榫W(wǎng)頁的維護(hù)都有專門設(shè)計(jì)的電腦軟件來進(jìn)行處理、存檔,并沒有增加企業(yè)本身的營運(yùn)成本。2、另外,網(wǎng)絡(luò)營銷也大大降低了公司“售前與售后”的營業(yè)成本,因?yàn)榫W(wǎng)頁上都配備有相應(yīng)的“常見問題解答”、“商品注意事項(xiàng)”及“使用指南”等,方便客戶能夠在電腦上進(jìn)行儲存或者打印,減少了人為上的錯誤。
2.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本低廉
網(wǎng)絡(luò)營銷的成本比較低還有另外的原因就是能夠構(gòu)建價格比較低廉的網(wǎng)絡(luò)。黑格爾曾說過“存在即合理”,在惡性競爭的市場環(huán)境下,便宜的網(wǎng)站已經(jīng)是客觀存在的事實(shí),并且將會得到進(jìn)一步的發(fā)展,目前通過預(yù)算可以知道,一般企業(yè)在做自己的網(wǎng)站時候都會考慮到公司的簡介,產(chǎn)品的展示,在線的商城,企業(yè)的形象以及品牌的推廣等,而很多公司通過電子商務(wù)以及微博等手段都能夠降低了網(wǎng)站建設(shè)的成本,并且極大的滿足了客戶的需求。
3.網(wǎng)絡(luò)成本核算做到極致
由于目前超過百分之95的客戶都是瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站后沒有主動與企業(yè)碰頭或聯(lián)系,也就說明了在擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都流失了大量的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。另外,即使是在網(wǎng)上購物的客戶,流失率也非常之巨大,那么如何利用敏銳的營銷頭腦與技巧來留住更多的客戶呢?而且如何才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的成本核算做到極致呢?利用網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的成本可控制性,并且相對低廉,其產(chǎn)生的效果昂王并不遜色于廣告時代的典型做法,比如平面廣告與大量的電視廣告。而淘寶經(jīng)營的新品牌日系顯示器領(lǐng)軍人物唐軍,就將網(wǎng)絡(luò)成本的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致,他通過兩年的時間所創(chuàng)立的液晶顯示器的品牌,銷售額達(dá)到了30萬之高。而觀其細(xì)節(jié),大致通過以下方式來實(shí)現(xiàn)比如在付款方式以及發(fā)貨方式上都能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成本的控制,比如一方面通過研究不同物流手段的送貨速度,確定不同地域最短的送貨周期,而對于較為偏遠(yuǎn)的地區(qū),就在售價中把因?yàn)橘Y金滯留而帶來的成本核算加進(jìn)去,而較近的區(qū)域,這部分成本又被剔除掉,這樣給予顧客的價位就比較低廉了。還有在發(fā)貨方面也存在一定的技巧,比如某位客戶訂購了24臺顯示器,然后將顯示器分成多個包裝發(fā)送出去,這樣做不僅為了快速結(jié)款,因?yàn)榧偃珙櫩褪盏揭粋€包裝就可以先進(jìn)行確認(rèn)付款,這樣比如其中一個包裝出問題,也只會影響部分款項(xiàng)的結(jié)算,結(jié)果是大部分資金還能快速到位。這樣通過資金流速的方式以較低的成本實(shí)現(xiàn)了非常高的銷售額。另外控制網(wǎng)絡(luò)的營銷成本,除了物美價廉、售后服務(wù)、保障外,市場的價格定位以及有成本優(yōu)勢的產(chǎn)品也顯得尤為關(guān)鍵,因?yàn)樵谥髁鳟a(chǎn)品中賦予一些新的功能,成本不一定很高,但是卻能以較低的價格實(shí)現(xiàn)功能上的巨大提升,可謂一石二鳥,非常適合網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.1做電子商務(wù)如何控制網(wǎng)絡(luò)營銷成本
首先電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中非常重要的手段,而且做電子商務(wù)關(guān)鍵就是每一筆成交的推廣成本你能控制到的最低限度能達(dá)到多少。而在電子商務(wù)方面,凡客成品算在控制網(wǎng)絡(luò)營銷成本上做得比較成功的,比如在騰訊上投廣告,會進(jìn)行一個重復(fù)消費(fèi)的預(yù)算,比如他認(rèn)為做襯衫生意的話,可能單一的銷售的話,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那就需要去設(shè)立一個系統(tǒng)比如CRM系統(tǒng),就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),把原來的老客戶和現(xiàn)在網(wǎng)上成交的客戶全部納入管理系統(tǒng),而且里面進(jìn)行積分制登記,假如達(dá)到一定的積分后,系統(tǒng)信息就會進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)到達(dá)客戶。還有也可以進(jìn)行老客戶的回頭購買率,而這個指標(biāo)是考核KPI的,就是可以參考老客戶的回頭購買率以及相應(yīng)的老客戶的口碑率等,比如建立問卷調(diào)查機(jī)制,而且其實(shí)像大企業(yè)中每個部門都有動力去實(shí)現(xiàn)這樣的運(yùn)作,而當(dāng)通過關(guān)系客戶管理部門能夠真正成立后,也就宣告了成功網(wǎng)絡(luò)營銷的模式的建立。而關(guān)于做電子商務(wù)怎么才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的成本降到最低呢?其實(shí)很大程度取決于口碑營銷,就是進(jìn)行一種概念式的宣傳,而其實(shí)這樣的宣傳方式也能夠極大的降低營銷成本。比如你為了宣傳相機(jī),怎么才能最大的降低網(wǎng)絡(luò)宣傳成本。可以在各大門戶網(wǎng)站上進(jìn)行裝修日記的環(huán)節(jié)設(shè)置,通常是每個企業(yè)都要贊助一個的,這樣不僅可以拉近與消費(fèi)者的距離,而且還能夠共享一些優(yōu)質(zhì)的照片,這樣子也同時打響了某不知名的照相機(jī)品牌。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷成本的費(fèi)用精細(xì)化
雖然眾所周知的是網(wǎng)絡(luò)營銷成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營銷成本,但對于任何一家企業(yè)來說,以最少的錢做更多的事都應(yīng)該是他們的共同追求。所以,如何在自己的營銷戰(zhàn)略之下,有效的安排企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用開支就成了一個必不可少的程式。那么問題的關(guān)鍵所在就是如何制定網(wǎng)絡(luò)營銷的費(fèi)用計(jì)劃,首先必須梳理網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用的組成:像IT成本、營銷人員成本、內(nèi)容、外部服務(wù)等,你都必須十分清楚你的網(wǎng)絡(luò)流量是從哪里來的,是直接訪問,是通過搜索,是通過付費(fèi)點(diǎn)擊,還是電子郵件營銷?清楚這一點(diǎn)后,才能準(zhǔn)確的評估反饋率和成本。而在IT、撰寫內(nèi)容、搜索、營銷、呼叫中心等項(xiàng)目中,光是看得見的網(wǎng)站IT支持這一項(xiàng),其開銷要占到銷售額的1%到4%。比如以下例子:某銷售企業(yè),其年銷售額為1億元,2009年的廣告開支是5百萬元。其中,250萬元用于付費(fèi)搜索,70萬元用于購物網(wǎng)站,聯(lián)盟營銷的投入50萬元,30萬元用于電子郵件營銷,還有100萬元用于其他在線營銷。
訊：隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)重要的營銷方式之一，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新報(bào)告，目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用率已超過95%，其中有48.1%的企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店，有33.2%的企業(yè)中有過網(wǎng)絡(luò)營銷行為。中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)進(jìn)入一個較高水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出來的巨大商業(yè)價值將給眾多企業(yè)帶來無限商機(jī)。
(100EC.CN)是國內(nèi)專業(yè)的第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，專注于電子商務(wù)各個領(lǐng)域的分析、研究與報(bào)道。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。
以下為整理的一周(12.19-25)網(wǎng)絡(luò)營銷技巧及相關(guān)報(bào)道：
·新站推廣循規(guī)蹈矩 遠(yuǎn)離沙盒危機(jī) (11-12-25)·簡化流通專業(yè)遞送將成葡萄酒營銷趨勢 (11-12-25)·電商營銷將轉(zhuǎn)向社交化媒體 (11-12-25)·微博營銷如何玩好 (11-12-25)·電子商務(wù)營銷將轉(zhuǎn)向社交化媒體 (11-12-25)·澳洲AD特大網(wǎng)絡(luò)傳銷案一審宣判 (11-12-25)·網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之軟文營銷無處不在 (11-12-25)·郵件營銷：電子郵件主題設(shè)計(jì)的常見問題 (11-12-25) ·15種必學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式 (11-12-24)·淺析社會化媒體的紅與黑 (11-12-24)·網(wǎng)絡(luò)營銷提高銷售轉(zhuǎn)換率才是最終目標(biāo) (11-12-24)·微博營銷急行軍催生新型“微”產(chǎn)業(yè)鏈 (11-12-24)·櫥柜企業(yè)“圍脖”營銷的五重境界 (11-12-24)·電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)走可控式發(fā)展路線 (11-12-24) ·電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)走可控式發(fā)展路線 (11-12-23)·中小企業(yè)2012年網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)解決幾大問題 (11-12-23)·網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)發(fā)展與社會責(zé)任我的搜狐 (11-12-23)·微博商業(yè)應(yīng)用越來越明顯 (11-12-23)整合式社會化營銷是王道 (11-12-23)·玩微博成新職業(yè)“微人才”一將難求 (11-12-23)·2012中國地板業(yè)發(fā)展預(yù)測 網(wǎng)絡(luò)推廣或?yàn)橹髁?(11-12-23)·微博營銷：比你更懂年輕人 (11-12-23)·分享企業(yè)微博營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) (11-12-23) ·金喜舟山 網(wǎng)絡(luò)新營銷開啟2012新旅程 (11-12-22)·企業(yè)網(wǎng)站如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)推廣方法 (11-12-22)·利用論壇推廣網(wǎng)站的方法 (11-12-22)·淺析BBS推廣特點(diǎn)和技巧 (11-12-22)·軟文寫作之道：明修棧道暗渡陳倉 (11-12-22）·分享淘寶客如何獲取定向流量技巧 (11-12-22)·微博營銷應(yīng)與實(shí)名制無關(guān) (11-12-22)·社會化媒體營銷要清楚用戶參與度 (11-12-22) ·你需要重新定義ROI（影響力回報(bào)） (11-12-21)·樓市低迷求銷量 網(wǎng)上賣房能成主流嗎？ (11-12-21)·傳媒步入新營銷 微人才緊缺 (11-12-21)·MelroseJewelers:通過Facebook創(chuàng)造的銷售奇跡 (11-12-21)·微博橫行不是所有企業(yè)都適應(yīng) (11-12-21)·社會化媒體營銷7個忠告 (11-12-21)·賣樓不忘惡搞 地產(chǎn)營銷有新招 (11-12-21)·如何在QQ群里進(jìn)行品牌推廣 (11-12-21) ·4@受眾營銷解決方案，“hold”住受眾 (11-12-20)·Dell網(wǎng)絡(luò)營銷—用心打動消費(fèi)者 (11-12-20)·三分鐘診斷您的淘寶客服 (11-12-20)淘品牌店鋪寶貝文案欣賞——文案推廣 (11-12-20)·推廣警惕數(shù)據(jù)的“忽悠”功能 (11-12-20)·詳解淘寶寶貝最佳上架時間 (11-12-20)·淺談企業(yè)如何去開展微博營銷 (11-12-20)·分享五個免費(fèi)獲取定向流量推廣方法 (11-12-20)·Lady_Gaga的數(shù)字營銷 將大品牌的粉絲吸到門下 (11-12-20) ·北京首推微博實(shí)名制 微博營銷洗牌 (11-12-19)·論壇推廣需要論壇排名數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ) (11-12-19)·網(wǎng)絡(luò)傳銷屢禁不止是何因？ (11-12-19)·特色頁面設(shè)計(jì) 助力推廣 (11-12-19)·電子商務(wù)建站“內(nèi)容為王” (11-12-19)·網(wǎng)絡(luò)新聞炒作是品牌炒作的有效方式 (11-12-19)·酒水企業(yè)巧用“新聞炒作”營銷 (11-12-19)·網(wǎng)絡(luò)營銷之內(nèi)容營銷分工工作 (11-12-19)·網(wǎng)絡(luò)營銷的三重境界：、營、贏 (11-12-19)·玩微博謀生的人：網(wǎng)感很重要 (11-12-19)
[關(guān)鍵詞] 房地產(chǎn) 營銷 網(wǎng)絡(luò) 策略
一、引言
隨著我國社會和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)商品開始更新?lián)Q代，房地產(chǎn)企業(yè)競爭激烈程度加劇，原有的營銷理念、營銷模式、營銷方式受到?jīng)_擊。在新的形勢下，采用網(wǎng)絡(luò)營銷方式，可以使房地產(chǎn)企業(yè)在競爭中處于市場的領(lǐng)先地位。
二、房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營銷的世紀(jì)。隨著電子商務(wù)時代的來臨,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的現(xiàn)代營銷思想將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
1.房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)營銷中信息的“推送”(Push)方式，而提供了一種“牽引”(Pull)方式，網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者可以有很大的主動權(quán)，可以自主決定在什么時候?yàn)g覽、到哪個網(wǎng)頁去瀏覽、瀏覽什么內(nèi)容的信息。另外，消費(fèi)者如果對互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)廣告感興趣，可以點(diǎn)擊相關(guān)的內(nèi)容，得到更加詳細(xì)的資料，房地產(chǎn)企業(yè)利用這種新型的營銷方式可以獲得如下的好處：
(1)節(jié)省營銷活動的費(fèi)用
房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時如果采取建立互聯(lián)網(wǎng)上的WEB站點(diǎn)方式，其成本主要包括設(shè)立站點(diǎn)的成本、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)和日常維護(hù)費(fèi)用(包括網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)和維護(hù)費(fèi)用）。如果直接應(yīng)用已有的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商(ICP)，或利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)租賃網(wǎng)頁空間，則成本更為低廉，
(2)消費(fèi)者可以互動地參與營銷活動
在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，消費(fèi)者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者,可以在網(wǎng)頁上留言,可以填寫網(wǎng)頁上的市場調(diào)查表格，進(jìn)行購買要求登記。營銷者可以收到各個消費(fèi)者的反饋信息,并相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為,使網(wǎng)上的營銷活動更有效。
(3)利用多媒體的功能全面介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目
房地產(chǎn)的網(wǎng)上營銷可以做到立體式的全景信息展示，能更加充分生動地表現(xiàn)房地產(chǎn)的特質(zhì)，作到有聲有色，圖文并茂。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件技術(shù)能集現(xiàn)有各種媒體的功能于一體，利用文字、圖形、圖像、聲音等多種表達(dá)形式來傳遞信息，甚至利用計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)讓消費(fèi)者能“身臨其境”地體驗(yàn)自己所選房屋的大小、光線明暗、周圍環(huán)境等，激發(fā)每一個潛在的購房者的購買欲。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷突破房地產(chǎn)營銷的地域界限
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品房銷售對象不再局限于某些地區(qū)和某些部門，因此，房地產(chǎn)企業(yè)要想把自己建造的各類商品房讓全國各地的，甚至境外的購房者都知道，完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)這種遠(yuǎn)程信息傳遞形式。通過詳細(xì)地介紹商品房設(shè)計(jì)方案、裝飾材料、設(shè)施功能、交通環(huán)境、價格、付款、購買方式等內(nèi)容，到營銷房地產(chǎn)的目的，這一點(diǎn)尤其有利于開發(fā)檔次高、目光遠(yuǎn)大、營銷定位目標(biāo)高的房地產(chǎn)企業(yè)。
(5)提供24小時不間斷營銷服務(wù)
以網(wǎng)絡(luò)為媒體的專事營銷服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)24小時服務(wù)，3W(WORLD WIDE WEB)站點(diǎn)能夠全天24小時，全年365天不知疲倦地持續(xù)工作，隨時響應(yīng)來自全國各地甚至全球的消費(fèi)者的要求，這給平時白日工作繁忙的消費(fèi)者帶來了極大的便利。
2.房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷可能遇到的障礙
前面已經(jīng)分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的一些優(yōu)點(diǎn)，下面將對目前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)交易中存在的一些障礙加以分析。
(1)安全障礙
網(wǎng)絡(luò)交易安全是制約著網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的最大障礙。網(wǎng)絡(luò)營銷的安全障礙主要來源于網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最初設(shè)計(jì)時采用的是開放性的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，所采用的TCP/IP協(xié)議最初是建立在可信環(huán)境之中，在局部范圍內(nèi)應(yīng)用的，而后來的全球化推廣卻忽略了這一點(diǎn)，造成對網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮不足，形成了安全隱患。
(2)交易制度和交易政策上的障礙
目前關(guān)于電子商務(wù)交易的法律法規(guī)，在理論上還落后于實(shí)踐。一些網(wǎng)絡(luò)交易的稅費(fèi)收取方法還有待于進(jìn)一步研究，需要盡快制訂出一個符合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)律的管理辦法。同時各個國家和地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營銷的管理、安全、保密、認(rèn)證等方面還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上也延緩了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
(3)法律障礙
世界各國至今還沒有制訂出有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)方面的完備的法律。傳統(tǒng)上的貿(mào)易合同都采用書面合同的方式簽訂，或通過手寫簽名和印章來辨別。但在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，電子貨幣、電子簽名會使與有形合同相關(guān)的法律很難再適用于網(wǎng)絡(luò)交易，因此，網(wǎng)絡(luò)合同的權(quán)利、義務(wù)和法律效力尚待進(jìn)一步明確。
(4)基礎(chǔ)設(shè)施障礙
網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、金融電子化、以及政府電子化等。在大規(guī)模的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)和政府網(wǎng)絡(luò)形成之前，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展空間是有限的。整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度的快慢，影響著網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的步伐。
(5)網(wǎng)絡(luò)支付障礙
目前，國內(nèi)的銀行業(yè)務(wù)雖然在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，但是在用戶的利潤分享和資源的使用調(diào)配等問題上，一直沒有一個統(tǒng)一的管理方法。通常是一個消費(fèi)者同時擁有各大銀行的信用卡，卻無法統(tǒng)一使用，本來應(yīng)該是很方便的信用卡，反而不是很方便;而且國內(nèi)的各個銀行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺與世界其他國家銀行的不統(tǒng)一，更加不利于銀行之間業(yè)務(wù)的互聯(lián)。
(6)信用障礙
我國目前尚未建立起個人信用體系，與此有關(guān)的法律法規(guī)也未制訂。個人信用難于評估，而且由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，使網(wǎng)上交易的成功充滿了疑問。此外，企業(yè)之間的信用體系也不完善，企業(yè)與銀行之間的信用機(jī)制也不健全。
3.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級改造
網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，將這一重要關(guān)系應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定，首先要求從網(wǎng)絡(luò)營銷整體需要的高度來看待企業(yè)網(wǎng)站，將企業(yè)網(wǎng)站真正作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分，為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基礎(chǔ)。考慮到絕大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，如何對現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行升級改造就成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略之一。
(2)網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略
相對于其他行業(yè)而言，房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌更加重要。在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)者不能看到實(shí)體本身，開發(fā)商如何樹立良好的網(wǎng)絡(luò)形象，并以品牌的推廣來確定在市場中的主導(dǎo)地位，是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首要問題。創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑主要包括企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)及推廣策略，包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷等。
(3)發(fā)揮在線促銷功能
網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的綜合應(yīng)用，多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網(wǎng)上促銷手段。通用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括網(wǎng)站推廣、信息、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等，專門作為網(wǎng)上促銷的方法則包括購物搜索引擎（比較購物）、會員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷等。
(4)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源的開發(fā)、積累和應(yīng)用
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源包括網(wǎng)站訪問量、注冊用戶信息，以及各種有效的信息渠道等，擁有這些資源是向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的基礎(chǔ)條件。企業(yè)網(wǎng)站的信息、服務(wù)、功能是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件，因此應(yīng)重視企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部資源的開發(fā)和應(yīng)用，在對企業(yè)網(wǎng)站合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，還需要保證企業(yè)信息的有效性，盡可能提供對用戶有價值的信息，并以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息
(5)顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略
主要包括完善在線幫助系統(tǒng)如網(wǎng)站導(dǎo)航、常見問題解答（FAQ）、在線咨詢等服務(wù)，同時還有必要從功能上滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、郵件列表等基本需求，以會員通訊為代表的內(nèi)部郵件列表是顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略的主要手段之一。
4.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的理想模式
鑒于前面提到的房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷可能遇到的一些障礙，房地產(chǎn)企業(yè)就可以采用B2C的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來開展網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)，其具體內(nèi)容是：
(1)消費(fèi)者在房地產(chǎn)網(wǎng)站（企業(yè)自建或房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供）查詢房地產(chǎn)品信息。比較后，發(fā)出購買請求，并通過網(wǎng)絡(luò)銀行在線支付首付款
(2)網(wǎng)站把消費(fèi)者支付信息發(fā)送到電子貨幣網(wǎng)關(guān)上加以驗(yàn)證
(3)網(wǎng)站在驗(yàn)證后向消費(fèi)者發(fā)送支付首付款確認(rèn)信息
(4)由支付網(wǎng)關(guān)將支付信息發(fā)送到房地產(chǎn)企業(yè)開戶行
(5)企業(yè)開戶行接到信息后向發(fā)卡行發(fā)出確認(rèn)請求
(6)發(fā)卡行轉(zhuǎn)帳到企業(yè)開戶行
(7)消費(fèi)者將必要的資料及貸款請求發(fā)送到提供房地產(chǎn)按揭貸款的銀行
(8)提供按揭貸款的銀行對資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，做出答復(fù)
(9)消費(fèi)者將該答復(fù)信息反饋到網(wǎng)站，由網(wǎng)站將信息傳遞給房地產(chǎn)企業(yè)
(10)直接將該信息傳遞給房地產(chǎn)企業(yè)
(11)房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者共同到房屋土地管理部門辦理房屋交易手續(xù)
(12)房屋土地管理部門提權(quán)登記證書
(13)房地產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)權(quán)證書信息傳遞給提供按揭的銀行
(14)按揭銀行根據(jù)收到的證書及有關(guān)資料，向企業(yè)開戶行轉(zhuǎn)賬
以上是理想的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的流程,消費(fèi)者可以完全的通過網(wǎng)絡(luò),以在線的方式完成交易。在目前實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中,由于存在有網(wǎng)絡(luò)安全性、部門之間的協(xié)調(diào)性、消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)信用以及法律制度等方面的原因,距離這樣的理想狀態(tài)還很遙遠(yuǎn)。但是,我們可以積極的探索傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中哪些部分是可以利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的,從而充分利用網(wǎng)絡(luò)工具,促進(jìn)房地產(chǎn)品的生產(chǎn)和交易。
5.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的案例
上海三盛宏業(yè)投資(集團(tuán))有限責(zé)任公司是一家以房地產(chǎn)業(yè)作為主力產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)型民營企業(yè)。目前集團(tuán)公司下屬共有房地產(chǎn)公司11家，分布上海、杭州、舟山、佛山、淄博等地。其獨(dú)特的頤景園品牌，融中西建筑文化之精粹，開現(xiàn)代家居園林之先河，其營綃網(wǎng)站是三盛宏業(yè)網(wǎng)站（省略）。該網(wǎng)站采用FLASH引導(dǎo)頁，F(xiàn)LASH中片片荷花瓣拼成三盛宏業(yè)標(biāo)志，看上去形象、逼真；荷花淡出后，映入眼簾的是藍(lán)天白云下的荷塘勝景，場景畫面精致，令人心曠神怡，集中表現(xiàn)了三盛宏業(yè)的品牌形象。三盛宏業(yè)網(wǎng)站欄目策劃采用扁平式結(jié)構(gòu)，這主要是用于直接表述企業(yè)眾多的信息，讓訪客一目了然。三盛宏業(yè)企業(yè)網(wǎng)站，不僅介紹企業(yè)文化和樓盤產(chǎn)品，還要介紹三盛宏業(yè)的企業(yè)分支，同時起到一個企業(yè)管理、信息和行政通訊的職能。通過扁平式的欄目規(guī)劃，它能夠較好地起到前述作用，成為企業(yè)的有效網(wǎng)絡(luò)平臺，這符合企業(yè)的實(shí)際需要。
三、總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷在我國任重而道遠(yuǎn)，房地產(chǎn)商品網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的發(fā)展道路尤其復(fù)雜而艱辛。但是我們相信這個過程不會很久。現(xiàn)在，企業(yè)就應(yīng)積極的調(diào)整經(jīng)營思路，探索那些可以適合在網(wǎng)絡(luò)上開展的業(yè)務(wù)；同時，政府要積極地加快相應(yīng)的立法工作，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]程明:論房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[J].市場周刊，2003，(10)
關(guān)鍵詞：企業(yè) 市場營銷 戰(zhàn)略創(chuàng)新
企業(yè)進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，需要注意從當(dāng)前市場環(huán)境入手，從企業(yè)在自身的發(fā)展過程中面臨的困難和問題入手，從企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)實(shí)力和消費(fèi)群體的特點(diǎn)等方面來進(jìn)行考慮。當(dāng)前我國企業(yè)中對市場營銷戰(zhàn)略的制定和創(chuàng)新還缺乏足夠的認(rèn)識，也缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和人才支持，這在一定程度上影響了市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的進(jìn)程。所以，在充分吸納市場營銷人才，借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行針對性的市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新更為穩(wěn)妥有效。
一、企業(yè)進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的條件
（一）人才儲備
市場營銷戰(zhàn)略的制定和創(chuàng)新并非一個企業(yè)發(fā)展規(guī)劃或企業(yè)發(fā)展計(jì)劃那么簡單，它需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)的實(shí)力、企業(yè)的客戶群體的特征、企業(yè)所處的競爭環(huán)境、企業(yè)的名譽(yù)、企業(yè)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等諸多因素來進(jìn)行考慮。這需要有專業(yè)的市場營銷人才的參與才能確保營銷戰(zhàn)略的科學(xué)性和可操作性。企業(yè)要進(jìn)行更為切實(shí)有效的市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，引進(jìn)具有理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才是第一要素。
（二）對未來發(fā)展目標(biāo)和環(huán)境的精準(zhǔn)把握
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的制定和創(chuàng)新，并非一個短期的目標(biāo)，是要在數(shù)年內(nèi)、數(shù)十年內(nèi)堅(jiān)持實(shí)施的。基于此，企業(yè)要充分的了解自己的發(fā)展目標(biāo)，打算成長為一個什么樣的企業(yè)，打算達(dá)到什么樣的成就和規(guī)模等。此外要考慮環(huán)境因素的變化，也就是國家的政策、法律法規(guī)，行業(yè)的發(fā)展趨勢，企業(yè)在行業(yè)中所處的地位等。根據(jù)這些因素進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，才能保證其發(fā)展和落實(shí)的過程是符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，符合國家政策導(dǎo)向的，這最大程度的降低了企業(yè)營銷戰(zhàn)略的風(fēng)險，提高了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性和穩(wěn)定性。
二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中面臨的問題
（一）營銷手段單一，營銷效果不佳
市場營銷目前已經(jīng)成為很多企業(yè)重點(diǎn)研究的內(nèi)容，在我國高校也早已經(jīng)開設(shè)了相關(guān)的課程來做學(xué)術(shù)研究。不過在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，對營銷手段的使用存在兩大問題，第一是營銷手段單一，第二是營銷手段的效果不理想。對于營銷手段單一的問題，這主要是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的經(jīng)營者、決策層固守原有的客戶群體不變，固守原有的經(jīng)營運(yùn)作方式和理念不變，在觀念上沒有充分的認(rèn)識到一些新的營銷理念、營銷方式的有效性和必要性。
對于營銷手段產(chǎn)生的效果不理想的問題，這也是因?yàn)槠髽I(yè)沒有專業(yè)的人才，沒有大膽的創(chuàng)新精神，對一些營銷手段的研究不深入，不到位。比如打折促銷和優(yōu)惠活動，這是最常見的營銷方式，但是在新時代下網(wǎng)絡(luò)營銷和團(tuán)購等形式火爆，市場營銷中是否可以借鑒這類新方式做一些形式和內(nèi)容上的創(chuàng)新呢？再說電話營銷，這也是傳統(tǒng)的市場營銷的老辦法，那么是不是可以嘗試電話預(yù)約進(jìn)行營銷的方式來提高客戶的體驗(yàn)?zāi)兀窟@都是值得深入研究的地方，但是很多企業(yè)對這些新老手法的研究不足。
（二）市場營銷中的創(chuàng)新力度不夠，不敢嘗試
市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，按照目前國內(nèi)流行的趨勢來說，一定要向網(wǎng)絡(luò)營銷的方式靠攏。一個企業(yè)的發(fā)展中，對網(wǎng)絡(luò)營銷的注意力不足，不敢創(chuàng)新，不想涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容，這是最大的敗筆。目前我國企業(yè)在市場營銷中涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷的很少，或者說涉及的力度不深入，無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，嚴(yán)重的制約了企業(yè)對如今日益普及的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用。
三、進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的幾點(diǎn)嘗試
（一）企業(yè)決策層、領(lǐng)導(dǎo)層的新營銷理念要建立起來
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層是決定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略最終水平的主導(dǎo)因素。對于如何在日漸激烈的市場競爭中獲得最合理的市場營銷戰(zhàn)略，需要讓企業(yè)的決策層、領(lǐng)導(dǎo)層專門學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，接受市場營銷學(xué)的培訓(xùn)，聽取講座。決策層可以不深入的了解市場營銷的歷史和具體的執(zhí)行理論，但一定要了解市場營銷現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢，了解行業(yè)內(nèi)開展市場營銷的現(xiàn)狀，了解不同的市場營銷方式對企業(yè)營銷成果的影響。在充分了解了這些內(nèi)容之后，領(lǐng)導(dǎo)層才會全面、系統(tǒng)的認(rèn)識到市場營銷戰(zhàn)略制定的重要性，才能在具體的市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中起到支持和指導(dǎo)的作用。
（二）立足企業(yè)，沖擊行業(yè)，放眼全球的營銷策略創(chuàng)新
隨著WTO對我國企業(yè)的影響日漸加重和全球經(jīng)濟(jì)一體化的演變，我國企業(yè)最終肯定是要走向一條與國際接軌的道路。所以，企業(yè)在現(xiàn)在制定市場營銷的創(chuàng)新戰(zhàn)略，就應(yīng)該將全球化的趨勢和國際接軌納入重點(diǎn)考慮對象。要基于企業(yè)自身的實(shí)力、客戶資源、人才資源、經(jīng)費(fèi)力量、科研力量、設(shè)備資源、服務(wù)質(zhì)量等各方面的現(xiàn)狀進(jìn)行營銷戰(zhàn)略制定，以企業(yè)在全行業(yè)中的地位和競爭對手的水平作為標(biāo)準(zhǔn)，以超越競爭對手為目標(biāo)，以進(jìn)軍國際同行業(yè)領(lǐng)域?yàn)樽罱K目標(biāo)。
要注意的是，這個過程中，不一定走的是沖擊行業(yè)之后再與國際接軌的道路，而完全有可能是與國際接軌之后再沖擊行業(yè)，之后占領(lǐng)行業(yè)主導(dǎo)地位的道路。因?yàn)槟壳皝碇v國際同行業(yè)比我國企業(yè)的營銷理念、營銷手段、經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力等各方面都要強(qiáng)大一些。如果我國企業(yè)可以站在與國際接軌的視角上提前與國際大型企業(yè)進(jìn)行技術(shù)對話、營銷渠道對話、營銷技巧交流，然后以得到的成果沖擊國內(nèi)行業(yè)，或許會更加出奇制勝。
當(dāng)然，在具體的營銷策略落實(shí)過程中，企業(yè)一定要充分考慮是否奉行多種營銷渠道、方式并進(jìn)的策略，考慮是否要建立專屬的營銷部門等，這將推動其市場營銷戰(zhàn)略的快速轉(zhuǎn)化。
四、結(jié)束語
企業(yè)進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新需要依托企業(yè)自身現(xiàn)狀、企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容來進(jìn)行。要充分運(yùn)用現(xiàn)代流行的營銷方式，依托專業(yè)的市場營銷人才來發(fā)揮作用，才能將市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新落到實(shí)處。
參考文獻(xiàn)：
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［關(guān)鍵詞］ 陶瓷企業(yè)；景德鎮(zhèn)；網(wǎng)絡(luò)營銷策略
［作者簡介］何 翔（1984—），男，江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)閲H經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。（江西南昌 330038）
電子商務(wù)為中小陶瓷企業(yè)帶來了先進(jìn)的信息手段，為它們創(chuàng)造了與同行業(yè)企業(yè)相對平等的競爭機(jī)會和舞臺，并帶來了良好的發(fā)展條件與機(jī)遇。在信息化的今天，多家企業(yè)已經(jīng)開始積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營銷低成本的特性決定了以網(wǎng)絡(luò)營銷為手段的電子商務(wù)模式必將普及。因此，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地，必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，努力學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的營銷方式，運(yùn)用科學(xué)的營銷手段，探索適用自身的營銷策略，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，并利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢來提高其競爭力。本文根據(jù)景德鎮(zhèn)市陶瓷企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，提出適合景德鎮(zhèn)市陶瓷企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，目的是探索景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的空間和方向。
一、國內(nèi)外陶瓷市場營銷現(xiàn)狀
（一）國內(nèi)陶瓷市場營銷現(xiàn)狀
聚焦國內(nèi)，截止2009年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3．38億，其中，有8788萬網(wǎng)購用戶，年增加2459萬人，年增幅達(dá)38．9％，這一規(guī)模較2004年翻了近兩番。我國30歲以下網(wǎng)民數(shù)占到網(wǎng)民總數(shù)的89％，而30歲以下陶瓷消費(fèi)者占到陶瓷總消費(fèi)者的53％ ，上網(wǎng)的群體與購買陶瓷的群體有相當(dāng)程度的吻合。
目前我國陶瓷業(yè)的營銷模式，主要分為兩大類，并且以第一類為主。第一類是傳統(tǒng)營銷模式，主要通過各種傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷售，如通過電視、報(bào)刊雜志、收音機(jī)、廣告牌等將產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的信息傳達(dá)給消費(fèi)者。其注重消費(fèi)者服務(wù)營銷，擁有一個比較穩(wěn)定的收獲，市場幾乎已飽和，在業(yè)績上沒有更大的突破。第二類是網(wǎng)絡(luò)營銷模式，通過Internet營銷替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、電話、電視等中介媒體，利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利的經(jīng)營過程。目前國內(nèi)常見的是通過c2c平臺，如淘寶網(wǎng)、ebay、阿里巴巴等外貿(mào)平臺進(jìn)行網(wǎng)店的經(jīng)營及自建網(wǎng)站進(jìn)行銷售。該種銷售過程成本低，但因此也往往造成經(jīng)銷商魚龍混雜，其市場還屬于不成熟階段。
（二）國外陶瓷市場營銷現(xiàn)狀
近幾年來，越來越多的國家大力發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)，發(fā)展中國家的陶瓷制品產(chǎn)量也大幅度增加，國際陶瓷市場的競爭更加激烈。但無論是國外的陶瓷企業(yè)，還是國內(nèi)的陶瓷企業(yè)，在挖掘互聯(lián)網(wǎng)的營銷價值方面還處于比較初級的階段，也許早期都投放了一些網(wǎng)絡(luò)廣告，漸漸地借助網(wǎng)絡(luò)組織一些網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，但都沒有上升到規(guī)模化、系統(tǒng)化操作的層次。不過高端消費(fèi)群體中的網(wǎng)民數(shù)量擴(kuò)大，以及互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道對公眾的影響力增強(qiáng)，這些現(xiàn)象正在促使陶瓷企業(yè)將營銷觸角伸向互聯(lián)網(wǎng)，向互聯(lián)網(wǎng)要創(chuàng)意。
二、景德鎮(zhèn)陶瓷營銷現(xiàn)狀分析
（一）景德鎮(zhèn)陶瓷傳統(tǒng)營銷現(xiàn)狀
從景德鎮(zhèn)政府公布的數(shù)據(jù)了解到，2009年景德鎮(zhèn)國際陶瓷博覽會取得豐碩成果，內(nèi)貿(mào)成交6．23億元，外貿(mào)成交1．07億美元，現(xiàn)場交易0．51億元．全市完成陶瓷總產(chǎn)值100．3億元，比上年增長42．98％，突破100億元；陶瓷出口達(dá)10833．5萬美元，比上年增長53．67％。其主要的傳統(tǒng)營銷方式有以下兩種：
1．展銷會的地?cái)偸戒N售
目前景德鎮(zhèn)的陶瓷有70％以上是通過展銷會地?cái)偸匠鍪鄣摹＿@些展銷人員的情況比較復(fù)雜，整體素質(zhì)不高，極易發(fā)生展銷中的以鄰為壑、竭澤而漁、坑害消費(fèi)者等不良行為，有損于瓷展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有害于景德鎮(zhèn)陶瓷經(jīng)濟(jì)的繁榮。
2．大中型陶瓷企業(yè)以為主
受資金限制，景德鎮(zhèn)大中型陶瓷企業(yè)采取的是地方制，這種很難使企業(yè)掌握市場和銷售情況，更別談對銷售終端人員的培訓(xùn)和銷售店的統(tǒng)一標(biāo)識。此外，合作店人員文化和素質(zhì)也較低，很難起到宣傳品牌和應(yīng)有的營銷效果。
（二）景德鎮(zhèn)陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷一直以來都不溫不火，應(yīng)用也不廣泛，只有極少數(shù)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，在此我以景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司為例。
景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司為市屬五戶重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)之一，擁有國家＂七五＂、 ＂八五＂期間陶瓷技改4條高檔日用瓷生產(chǎn)線和1條高檔窯具生產(chǎn)線，由江西省陶瓷工業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市為民瓷廠、光明瓷廠、紅星瓷廠、陶瓷窯具廠等五家技改項(xiàng)目聯(lián)合組成。公司屬國內(nèi)裝備設(shè)施一流，工藝技術(shù)一流，管理水平一流，投資規(guī)模最大的大型現(xiàn)代化日用陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，也是景德鎮(zhèn)日用陶瓷的標(biāo)志性“旗艦”企業(yè)，公司擁有紅葉、家好、金品陶三大品牌。現(xiàn)已建立網(wǎng)站（http:／／www．cjdzpf．com／）。
該企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷手段主要有：
1．網(wǎng)絡(luò)品牌。
2．信息。
3．個性化營銷。
4．網(wǎng)上商店。
5．顧客服務(wù)。
6．網(wǎng)上銷售。
7．搜索引擎。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
（一）投資周期縮短
傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)是一次投資整個壽命期收益，而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷投資周期明顯縮短且呈現(xiàn)出階段性。在整個運(yùn)營期間，由于軟硬件大規(guī)模更新需要分階段不斷投資，因此，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)和通信行業(yè)的發(fā)展速度、網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)增長規(guī)律和軟硬件大規(guī)模更新的特點(diǎn)，其計(jì)算期可以分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期三個階段，分期概算投資需要，具體來看，導(dǎo)入期投資主要為建設(shè)性投資；成長期、成熟期投資為更新擴(kuò)容性投資，以適應(yīng)軟硬件技術(shù)升級換代和業(yè)務(wù)增長量的需要。在投入的資本來源方面，導(dǎo)入期和成長期投資大部分來自風(fēng)險資金；在成熟期風(fēng)險資金退出，銀行資金或公眾股本介入。由于不同資金來源的資本成本不同，這就要求項(xiàng)目評估時要充分考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的分階段連續(xù)投資，可能會導(dǎo)致現(xiàn)金流多種收益率，因而不能用常規(guī)的項(xiàng)目評價方法進(jìn)行評價。
（二）產(chǎn)品生命周期大大縮短
傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期分四個階段：投入期、成長期、成熟期和衰退期，一般都比較長。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短，生命周期一般只有投入期和成長期兩個階段，沒有成熟和衰退階段。這是因?yàn)樵谀獱柗▌t的作用下，新的性能升級且低價的替代產(chǎn)品出現(xiàn)更快，原來產(chǎn)品尚未進(jìn)入成熟期和衰退期，就已經(jīng)被淘汰。
（三）邊際報(bào)酬遞增
在傳統(tǒng)企業(yè)中，生產(chǎn)要素投入增加與產(chǎn)出之間存在的一般規(guī)律是邊際報(bào)酬遞減。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)所描述的生產(chǎn)函數(shù)三要素土地、資本、勞動都是硬約束，易消耗同時又是以技術(shù)不變?yōu)榍疤岬摹５谝揽恐R和信息的網(wǎng)絡(luò)營銷中，知識和信息這一要素卻不具有稀缺性。網(wǎng)絡(luò)營銷的要素由于加入知識和信息，使物質(zhì)資源的約束大大弱化，出現(xiàn)了邊際報(bào)酬遞增規(guī)律。這一規(guī)律產(chǎn)生并發(fā)揮作用最根本的經(jīng)濟(jì)條件是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中技術(shù)的快速進(jìn)步。邊際報(bào)酬遞增現(xiàn)象使得網(wǎng)絡(luò)營銷的價值會隨著用戶數(shù)量的上升而上升，并且信息資源的共享不會帶來額外的成本，投資不會帶來邊際報(bào)酬遞減效應(yīng)，而是規(guī)模報(bào)酬遞增。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價
（一）市場環(huán)境分析
企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，必須研究和分析市場環(huán)境，這樣才能更好的定位企業(yè)的地位及市場競爭策略。具體來看，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷需要考慮以下五個因素。
第一，目標(biāo)市場情況。企業(yè)的客戶群體對新技術(shù)的態(tài)度、教育程度、性別、年齡因素以及是否經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，是否參與過網(wǎng)上購物及平均每筆網(wǎng)上購物的消費(fèi)水平等相關(guān)信息都直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否。
第二，市場環(huán)境。競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況、國際和地區(qū)環(huán)境、政府部門的支持、法律的保障、是否存在相關(guān)的仲裁及判例以及市場所在地互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的完備程度，是否有較為完備的認(rèn)證機(jī)制等都對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用有影響。
第三，技術(shù)、品牌與服務(wù)。客戶在新的商務(wù)環(huán)境中是否同樣能認(rèn)同已有的品牌及服務(wù)質(zhì)量、是否提供傳統(tǒng)商務(wù)不具備的服務(wù)品質(zhì)等都將影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。而實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品牌和服務(wù)的統(tǒng)一，離不開數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持，沒有數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其資源，企業(yè)就不能對現(xiàn)有信息資源進(jìn)行有效的整合。因此在營銷層面和技術(shù)層面的并行分析評價能夠更好的實(shí)現(xiàn)有限資源的合理分配。
第四，價格。價格機(jī)制是市場機(jī)制的核心，也是體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭優(yōu)勢的生命線。據(jù)調(diào)查 85%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都提供商品的價格折扣，查閱網(wǎng)上訂購已經(jīng)成為許多客戶事實(shí)上的購買方式。這種方式同樣是網(wǎng)絡(luò)營銷“拉”的策略內(nèi)容之一。
第五，物流渠道。企業(yè)必須對自身的物流能力加以評估，以此作為是否開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的一個參考。企業(yè)應(yīng)該首先明確自己的市場主要集中在哪一地區(qū)，相應(yīng)在該地區(qū)自身的物流體系是否健全、完善且有效率、是否已經(jīng)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)方法科學(xué)地設(shè)計(jì)最佳的物流中心及配送路線，并需要進(jìn)一步考慮對于自身物流系統(tǒng)不能覆蓋的地區(qū)，如何利用已有的渠道資源來設(shè)計(jì)自身的物流配送系統(tǒng)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)運(yùn)行及管理狀況的評價
第一，評價原則。首先，局部性與整體性、主觀與客觀評價相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的正常運(yùn)行取決于各子系統(tǒng)、各功能模塊、各要素之間的有機(jī)融合及協(xié)同運(yùn)作，因此應(yīng)考慮系統(tǒng)模塊的運(yùn)行狀態(tài)，如以實(shí)施 ERP 為主的企業(yè)信息化改造要分析諸如財(cái)務(wù)、銷售、物流各子模塊的實(shí)際運(yùn)行狀況。所以，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評估時，要以系統(tǒng)整體為立足點(diǎn)，總體地分析各方面的效益與成本及其與系統(tǒng)各構(gòu)成部分的關(guān)系；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)又是一個人機(jī)系統(tǒng)，人的因素有較大的影響，系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)技術(shù)人員、用戶等人員的行為與系統(tǒng)本身及其效果直接相關(guān)，這就需要主觀和客觀評價相結(jié)合，在合理評價的基礎(chǔ)上最大程度的調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。其次，定性定量分析并重、靜態(tài)與動態(tài)分析相結(jié)合。在企業(yè)產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)、政府部門決策質(zhì)量提高、管理過程合理化等方面難以用數(shù)量指標(biāo)衡量，需要簡明的定性分析；而在 OA 系統(tǒng)使文件處理時間縮短、通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的訂單總額、系統(tǒng)的年銷售額等可定量的方面需要通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。靜態(tài)分析以企業(yè)當(dāng)期投入及當(dāng)期收益來進(jìn)行成本效益分析，動態(tài)分析則要考慮資金的時間價值與系統(tǒng)的生命周期，后者能夠較真實(shí)地反映系統(tǒng)生命期內(nèi)的成本與效益分析。兩者有機(jī)結(jié)合才能有效完整地衡量網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的效益和成本。
第二，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評價方法。首先，運(yùn)行效果評價法，直接考察用戶使用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)后的有關(guān)變化，粗略估計(jì)成本效益。運(yùn)行效果評價法比較簡單、直接，適用于系統(tǒng)運(yùn)行階段，但不能將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)對用戶的影響與其他因素的影響相分離，來單獨(dú)分析網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的作用，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的評價過高。其次，項(xiàng)目指標(biāo)分類評價法，該方法是將定性評價定量化，適用于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展的各個階段的評價，也適用于主觀、客觀的評價，結(jié)果一般比較客觀、全面、嚴(yán)格。常見的分類評價法的評分處理主要是將各評價項(xiàng)目所得的分?jǐn)?shù)相加，分值越高系統(tǒng)效用越好；將各評價項(xiàng)目的評分連乘，乘積大小表示系統(tǒng)的優(yōu)劣；將評分項(xiàng)目按其重要性分別給予權(quán)數(shù)，加權(quán)平均后分?jǐn)?shù)最高的為優(yōu)。再次，成本效益核算法，即以定量的方式和財(cái)務(wù)管理的方法對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所產(chǎn)生的效用進(jìn)行測算和計(jì)算，包括系統(tǒng)建設(shè)周期、建設(shè)成本、銷售額與利潤、投資回收期等。同時由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新速度遠(yuǎn)超過其它行業(yè)，使得現(xiàn)有投資的無形折舊損失增大，因此在系統(tǒng)進(jìn)行投資成本效益核算時可考慮在財(cái)務(wù)上采用相應(yīng)方式進(jìn)行折舊。在成本效益分析過程中應(yīng)將整體擁有成本（TOC）作為投資參考和進(jìn)行投資項(xiàng)目效益核算的指標(biāo)之一。
第三，網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作有效性評價方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是否為企業(yè)帶來了預(yù)期的效益，是否實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，需要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性進(jìn)行評價。其具體評價方法有以下三種，一是通過網(wǎng)絡(luò) Web 服務(wù)器的信息統(tǒng)計(jì)量及設(shè)置系統(tǒng)日志。Web 服務(wù)器可以自動記錄服務(wù)器上的各種訪問，可以統(tǒng)計(jì)出各種有價值的信息。這些統(tǒng)計(jì)量包括：該點(diǎn)訪問人數(shù)、何時達(dá)到峰值、服務(wù)器是否出現(xiàn)過錯誤、是否有搜索引擎程序訪問過該站點(diǎn)、該站點(diǎn)哪個鏈接訪問最多等。在統(tǒng)計(jì)信息中可以查看某一段時間內(nèi)有多少產(chǎn)品被用戶瀏覽，哪些產(chǎn)品最為暢銷。這些都可更有效地組織資源，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施。二是用戶反饋信息，通過電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的反饋。電子郵件可以在一定程度上反映網(wǎng)絡(luò)營銷的受歡迎程度，在網(wǎng)頁上提供網(wǎng)絡(luò)管理員的電子郵件地址，并可邀請用戶在網(wǎng)上填寫一些調(diào)查表，此外可用一些免費(fèi)軟件及其它小禮品作為獎勵用戶的反饋的方式。三是其他評估方式。如果要評估網(wǎng)站在吸引用戶、滿足需求方面的有效性，還需一些其他的方法，例如用戶訪問信息：由用戶訪問信息可以判斷用戶是否找到了他們需要的商品。這些用戶大多是網(wǎng)絡(luò)營銷商品的消費(fèi)者，需要從網(wǎng)站獲得信息，此外還要判斷用戶量是否真正保持增長。交易量統(tǒng)計(jì)：在此可統(tǒng)計(jì)每月、每季度的商品銷售量并與未實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷前的交易額進(jìn)行對比，以此來確定網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻(xiàn)大小。
論文關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,影響因素,模式
當(dāng)今社會，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導(dǎo)的新信息技術(shù)正以無所不在、無所不能的態(tài)勢，向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國這樣一個農(nóng)業(yè)大國，使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問題得以解決，農(nóng)產(chǎn)品營銷是一個重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營銷對于我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷有著重要的意義[1]。本文通過分析中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，探討中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。
1 影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的因素分析
1.1 促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的動力因素分析
1.1.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷本身的優(yōu)勢
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運(yùn)用，是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展，其具有明顯的優(yōu)勢：信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交互式溝通，形成“直復(fù)營銷”的現(xiàn)代模式，既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù)，改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，也符合個性化、多樣化的社會消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢[2]。
1.1.2 政府越來越加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的引導(dǎo)
國際促銷、國內(nèi)促銷和以中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺的網(wǎng)絡(luò)促銷，是農(nóng)業(yè)部開展?fàn)I銷促銷工作的三項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳（農(nóng)委）市場信息處要深化對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作的認(rèn)識，強(qiáng)化自身的網(wǎng)上推介工作職能，把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責(zé)。
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅速增長和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強(qiáng)
按照中國網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展規(guī)劃，今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施，越來越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民，會大力推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。近幾年，各級政府部門十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè)，雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚，但是發(fā)展速度很快。
1.2 制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素
1.2.1 法規(guī)環(huán)境因素
從目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的角度看，以下幾個方面的法規(guī)問題迫切需要得到解決，包括網(wǎng)上交易的市場準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護(hù)、稅收征管等問題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放互動的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動，因而就存在著個人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問題，為此，政府部門應(yīng)及時通過立法，以法律的形式來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。
1.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素
電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷信息化平臺建設(shè)有待完善。
1.2.3 社會環(huán)境因素
傳統(tǒng)營銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的信用體系建設(shè)落后。目前，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步階段，國家對網(wǎng)上進(jìn)行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小，甚至沒有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。
2 我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的模式研究
2.1 無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式
無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)沒有建立自己的網(wǎng)站，而是利用因特網(wǎng)上的資源開展初級的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，屬于初級的網(wǎng)絡(luò)營銷，英語本科畢業(yè)論文范文開展的具體營銷活動可以有免費(fèi)供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營銷策略已經(jīng)被實(shí)踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營銷主體實(shí)力不強(qiáng)，而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實(shí)用的選擇[5]。
2.2 基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品營銷主體具備一定的規(guī)模和實(shí)力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站，則可以進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷階段。
2.3 交易模式
根據(jù)電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同，電子商務(wù)運(yùn)作模式有企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者對消費(fèi)者電子商務(wù)（C2C）和企業(yè)對政府的電子商務(wù)（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作模式[6]。
2.4 物流模式
電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進(jìn)行的商業(yè)活動，但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實(shí)體系統(tǒng)的支持，同時電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的，可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)的同時利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢。企業(yè)自營物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時所采用。對于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說，負(fù)擔(dān)較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)對于訂購多樣化、個性化、小批量及樣品的客戶，可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。
2.5 網(wǎng)絡(luò)支付模式
根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別，可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財(cái)付通、銀商通、手機(jī)支付。
2.6 廣告模式
常見的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有：網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。
3 結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場被眾多企業(yè)所看好，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營銷的重要途徑。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢預(yù)示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大優(yōu)勢正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國的實(shí)際國情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，探索相對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式，充分認(rèn)識從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在解決“三農(nóng)”問題中的重要性，采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的問題，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷就會得到健康持續(xù)的發(fā)展，從而推動我國農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。
【參考文獻(xiàn)】
[1]程叢喜，耿朋飛，陳娟.基于我國農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（16）：60-64.
[2]紀(jì)路，周詡.淺論目前中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展因素及其存在的問題[J].科技與管理，2005（7）：11-12.
