時(shí)間：2022-08-07 13:33:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家居建材活動(dòng)策劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
促銷活動(dòng)對于家居建材產(chǎn)品的銷售來說，不但是必要的也是必須的，畢竟顧客一輩子就買那么一兩回家居建材產(chǎn)品，指望著讓他們有品牌忠誠度，實(shí)在有點(diǎn)不靠譜。在熙熙攘攘的商業(yè)戰(zhàn)中，玩不玩促銷已經(jīng)不是要考慮的問題了，可是會(huì)不會(huì)玩促銷則成為衡量經(jīng)銷商市場營銷水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。如果你在十一促銷的方案中，還在將買贈(zèng)活動(dòng)作為一項(xiàng)吸引顧客眼球的主要促銷活動(dòng)的話，我得提醒你，這個(gè)活動(dòng)不好玩，想要玩出效果來，不多花點(diǎn)功夫可真是不行。
一、買贈(zèng)活動(dòng)不好玩
相對于買贈(zèng)活動(dòng)，顧客更加喜歡直降、打折之類的促銷活動(dòng)，那么為什么很多商家還是喜歡做買贈(zèng)呢？說到底，買贈(zèng)促銷對于商家來說是賺吆喝的好活動(dòng)，顧客買個(gè)成千上萬塊錢的東西，就給他送一份免費(fèi)的大禮，這氣勢拿出來絕對夠勁爆的，如果商家愿意甚至可以告訴顧客說，我賺的那點(diǎn)利潤都買東西送給你了，我們做這么大力度的活動(dòng)其實(shí)就是賺賺人氣沒錢賺的。由于商家你方唱罷我登場的促銷活動(dòng)不斷，導(dǎo)致了顧客對促銷的期待也在與日俱增，或者說，對于促銷活動(dòng)顧客再也不是霧里看花水中望月，她早已經(jīng)練就了一雙火眼金睛，不是真正讓利的促銷活動(dòng)顧客不但會(huì)呲之以鼻，甚至?xí)罅R商家騙人。
買贈(zèng)促銷的第一個(gè)不好玩就是你有沒有真正讓利。原來我在做促銷活動(dòng)策劃的時(shí)候，還經(jīng)常會(huì)送一些美容美體會(huì)所的抵用券，可是送著送著顧客就有意見了，說你送這個(gè)東西我也用不上，而且有些會(huì)所自己也會(huì)給顧客派送免費(fèi)的體驗(yàn)券，你們這個(gè)就是騙人的。就算真的送一些小家電之類的贈(zèng)品，顧客也會(huì)說你們廣告中說這個(gè)贈(zèng)品值多少錢，其實(shí)都是假的，因?yàn)槟銈兘y(tǒng)一采購的價(jià)格都很低的。如何在宣傳中，讓顧客感覺這個(gè)買贈(zèng)活動(dòng)是實(shí)實(shí)在在的讓利，而不是在誘導(dǎo)顧客，是做好買贈(zèng)促銷的第一步。
買贈(zèng)促銷的第二個(gè)不好玩則是銷售人員執(zhí)行力的問題。如果對促銷人員培訓(xùn)不到位的話，促銷人員經(jīng)常會(huì)對一些細(xì)節(jié)問題拿捏不準(zhǔn)，從而導(dǎo)致了客戶投訴的產(chǎn)生。我就曾經(jīng)見過有顧客拿完一次贈(zèng)品，又拿著發(fā)票跑過來領(lǐng)一次的事情，問題就是由于促銷人員忘記了在發(fā)票上標(biāo)注“贈(zèng)品已領(lǐng)”的字樣。就算促銷人員都能夠做得很好很到位，可是由于銷售的預(yù)期不夠準(zhǔn)確，也有可能導(dǎo)致贈(zèng)品欠缺的情況發(fā)生，很多商家都是跟顧客說“先欠著，回頭和貨一起發(fā)給您。”，可是這么做的話，顧客買東西時(shí)的那種沖動(dòng)和喜悅就會(huì)一落千丈，失去了促銷的意義。
買贈(zèng)促銷的第三個(gè)不好玩是顧客的態(tài)度。有些顧客會(huì)跟促銷員說你送的贈(zèng)品我不喜歡，能不能給我換個(gè)贈(zèng)品或者折現(xiàn)，特別是在家居建材門店這種情況更加普遍，怎么辦？如果你堅(jiān)持不給換贈(zèng)品不給折現(xiàn)，顧客很可能一不開心就不買了。選到讓顧客滿意的贈(zèng)品的確是一件難事，這個(gè)時(shí)候，很多銷售人員都會(huì)跟顧客說，畢竟是送您的，東西還不錯(cuò)，您用不上也可以送人啊。這么說只能讓贈(zèng)品的價(jià)值大打折扣。
二、 促銷贈(zèng)品不好送
到底選擇什么樣的促銷贈(zèng)品比較合適？我們至少需要考慮三個(gè)問題，第一是促銷贈(zèng)品需要與產(chǎn)品具有一定的關(guān)聯(lián)性，比如你是賣汽車的送汽車的腳墊、香水、車載吸塵器是合理的，可是我實(shí)在不明白的是你是賣沙發(fā)的，為什么非要給顧客送一桶色拉油，這兩個(gè)產(chǎn)品之間就完全沒有關(guān)聯(lián)性；第二促銷贈(zèng)品與品牌的關(guān)聯(lián)性，如果你是一個(gè)品牌產(chǎn)品的話，送給顧客的贈(zèng)品就不能過于粗制濫造，否則就會(huì)打了品牌的臉，我曾經(jīng)去義烏采購過一批小商品作為贈(zèng)品使用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些東西的做工實(shí)在粗糙送不出手；第三是促銷贈(zèng)品價(jià)值的大小，既然你選擇了買贈(zèng)促銷的活動(dòng)形式，那么贈(zèng)品的價(jià)值到底是多少合適呢？有人曾經(jīng)做過統(tǒng)計(jì)，促銷活動(dòng)的力度低于20%的話，顧客通常是沒有多少感覺的，所以你要做買贈(zèng)促銷，人家買了100塊錢的東西你至少要送20塊錢的東西才行，否則的話就真的只是你的一份心意而不會(huì)刺激顧客購買了。
促銷贈(zèng)品的選擇是件大事，我看過很多的品牌都是因?yàn)橘?zèng)品的選擇不當(dāng)而導(dǎo)致了活動(dòng)的失敗，結(jié)合多年的促銷策劃經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人覺得有三種贈(zèng)品是不能送的。
1、家電產(chǎn)品不做贈(zèng)品
我曾經(jīng)做過這樣一個(gè)促銷活動(dòng)，買大家電送電水壺。結(jié)果活動(dòng)做完一周，一位先生跑過來找我，說電水壺壞了要求我給換一個(gè)，當(dāng)時(shí)我就拒絕了他，贈(zèng)品是不給換的，結(jié)果那位先生當(dāng)場就翻臉了，說他是什么律師，促銷贈(zèng)品與商品一樣享受三包的，我不換他就要告我。無奈之下，給他換了個(gè)水壺，不知道他是故意的還是該他倒霉，一周之后又跑過來和我說水壺壞了，再換。來來回回折騰了三四次，一氣之下，脆跟公司申請賠給他兩百塊錢了事。從那以后，我再做促銷活動(dòng)，堅(jiān)決不送涉及到產(chǎn)品售后服務(wù)的贈(zèng)品，與其送家電我不如給他送家紡，他總不能拎著床自己鋪了半年多的被子來找我吧。
2、食品不做贈(zèng)品
十年前我開始做買家電送大米的促銷活動(dòng)，那個(gè)時(shí)候食品安全的問題還不像今天這么嚴(yán)重，可是今天你會(huì)發(fā)現(xiàn)還是有很多商家會(huì)選擇送大米、送色拉油等活動(dòng)，他們真的就不擔(dān)心食品安全的問題嗎？沒錯(cuò)，相對于市場上很多虛頭巴腦的促銷活動(dòng)，送食品是實(shí)打?qū)嵉拇黉N讓利，而且跟民生有關(guān)，很多老百姓都喜歡。今天最大的問題就是送食品不安全怎么辦？你剛剛送的某品牌大米、某品牌牛奶出了質(zhì)量問題，老百姓會(huì)直接把責(zé)任推到商家的身上。送食品的第二個(gè)問題就是保質(zhì)期的問題，如果不能在一個(gè)活動(dòng)周期內(nèi)將贈(zèng)品送完的話，那么這些贈(zèng)品的保存就是一個(gè)新的麻煩事。
3、二次消費(fèi)券不做贈(zèng)品
國慶剛過，在一次培訓(xùn)過程中，和一位經(jīng)銷商朋友聊到今年的市場很淡，國慶促銷活動(dòng)雖然大家伙兒都使出了渾身解數(shù)，能夠派上用場的招數(shù)，可以說是無所不能企及，但整體的活動(dòng)效果并不是十分理想。當(dāng)然除了受到大環(huán)境不好的影響外，我們內(nèi)部的促銷活動(dòng)策劃本身也有不少問題，比如產(chǎn)品策略、宣傳策略、推廣策略、溝通策略、配合策略、禮品策略等等等等，都有可圈可點(diǎn)之處。
總的來說，促銷看似搞一次活動(dòng)而已，但認(rèn)真分析下來你會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷其實(shí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是人力、物力、財(cái)力等各方力量的整合，各種資源的完美匹配，店內(nèi)店外的良好配合，最終才會(huì)帶來良好的效果，過程中無一不體現(xiàn)精心的策劃和強(qiáng)有力的執(zhí)行。促銷活動(dòng)中的禮品策略作為活動(dòng)的其中一環(huán)，貌似簡單實(shí)則不然，在整個(gè)活動(dòng)過程中所起到的作用絕對不容忽視，到底是什么樣情況？且聽筆者娓娓道來：
首先我們必須要弄清的一個(gè)問題是：促銷活動(dòng)中，禮品到底起什么作用？仔細(xì)分析下來，我們不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)也就不外乎就三個(gè)方面的作用：
1、吸引關(guān)注，爭取更多顧客上門，匯聚人氣；
2、鎖住顧客，爭取更多停留時(shí)間，提高成交；
3、誘惑購買，爭取更多購買產(chǎn)品，拉升銷量。
清楚了這三個(gè)方面的作用后，我們再來看制定促銷中的禮品策略，其實(shí)已經(jīng)變得相對容易了很多。
首先，要吸引顧客關(guān)注，也就是要讓人知道咱們有活動(dòng)在做，這個(gè)時(shí)候的禮品策略，只需要能夠達(dá)到吸引和告知的目的就行了。因此我們所要選用到的禮品，對于顧客而言既要讓人覺得有用不會(huì)輕易丟棄，又要讓人知道店內(nèi)在搞促銷活動(dòng)愿意上門看看。此時(shí)我們可選的禮品只要同時(shí)滿足這兩個(gè)方面的要素即可，具體禮品可選擇：印有活動(dòng)主題內(nèi)容的餐巾紙包、無紡布袋、礦泉水、鼠標(biāo)墊等等。
其次，要鎖住來到門店的顧客，爭取他們在門店的停留時(shí)間更長些，我們接觸顧客的機(jī)會(huì)自然也會(huì)增加不少。此時(shí)我們就必須做只要進(jìn)到店內(nèi)的顧客，人人都可以得到一份禮物才能鎖住顧客暫時(shí)不走。這時(shí)的禮品策略，就一定要注重精致、有特色、突出價(jià)值、能派上用場，而且在禮品描述時(shí)，一定要使用“價(jià)值相當(dāng)于****”的字樣，如此才能足夠鎖住顧客，讓其感到禮品真的物有所值。使得顧客比較樂意領(lǐng)取禮品，而且領(lǐng)取了禮品后，還就真心感覺不好意思離開，于是我們的目的也就達(dá)到了。具體的禮品可選擇：精美雨傘、耐用雨披、可愛抱枕、頸椎枕、木質(zhì)手串等等，當(dāng)然可視其價(jià)格的高低，限制一定的數(shù)量。
最后，要誘惑顧客購買，甚至爭取顧客更多的購買，從而實(shí)現(xiàn)我們促銷活動(dòng)的真正目的—拉升銷量。那么這時(shí)我們的禮品策略，一定要能夠解決可以讓顧客真正感覺占到了大便宜，其誘惑力才足夠強(qiáng)大。因此這樣的禮品必須具備這些的特點(diǎn)：貨真價(jià)值甚至物超所值、生活中實(shí)用性極強(qiáng)、后續(xù)生活中可能會(huì)購買、提高售后服務(wù)的價(jià)值等。當(dāng)然這樣一來，此時(shí)的禮品策略具體怎么樣，還必須結(jié)合促銷活動(dòng)中的消費(fèi)坎級程度來制定，比如：購買滿****送****的不同坎級，有消費(fèi)層次區(qū)別也有禮品檔次區(qū)別，只有這樣才能盡可能地挖掘顧客的消費(fèi)潛力，真正實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)銷量。當(dāng)然為了深度套牢顧客，還可以購買滿****送抽獎(jiǎng)卷，用后端的抽獎(jiǎng)禮品刺激顧客更多購買。在這種情況之下，我們可以選擇的禮品范圍也非常廣泛了。就家居建材行業(yè)而言，我們根據(jù)裝修購買產(chǎn)品的不同時(shí)間段，可以贈(zèng)送購買大件后的附件作為禮品（買大宗家具送皮凳、買沙發(fā)送抱枕等），可以贈(zèng)送后續(xù)需要購買的產(chǎn)品作為禮品（比如：買櫥柜送廚具、買衣柜送衣架等），也可以贈(zèng)送日常生活過程中會(huì)用到的禮品（食用油、電話卡、電風(fēng)扇、電視機(jī)等等）。
當(dāng)然每次促銷活動(dòng)過程中，針對不用的行業(yè)，不同的產(chǎn)品品類，不同的競爭狀態(tài)，送什么禮品我們也需要視具體情況而定，最終達(dá)到既能起到上述三個(gè)方面的作用，又能盡量控制好禮品成本（一般不超過活動(dòng)總體業(yè)績目標(biāo)的3%），最終真正實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的拉升，才是我們搞促銷活動(dòng)的目的。
一、企業(yè)簡介
公司名稱：xx建材有限公司
主營業(yè)務(wù)：、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）
目標(biāo)：打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)
宗旨：做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)
二、行業(yè)分析
1、市場需求
近年來我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。隨著個(gè)人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場前景廣闊。
雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下，國內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時(shí)間內(nèi)將有極大的推動(dòng)作用，特別是對于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯。市場對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。
A、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件
1.具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績，長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。
2.具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
3.發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。
B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍
公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)。
主要經(jīng)營范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。
2、經(jīng)營理念
做準(zhǔn)、做精、做好。
作準(zhǔn) 品牌掌控。
做精 品質(zhì)控制。
做好 顧客和分銷商的服務(wù)。
為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高質(zhì)量。
三、顧客群體分析
市場細(xì)分和目標(biāo)顧客
1、目標(biāo)顧客
A、終端顧客——指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個(gè)性化的小量購買。按顧客需求分類，將市場細(xì)分為：普通商品房市場、高檔別墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。 普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開發(fā)，保證該市場占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區(qū)：鑒于此市場顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場。
B、工程客戶——指大量購買商品或服務(wù)，以滿足營業(yè)需求的顧客（如飯店、賓館、公司等）。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對簡單，只要與該部門職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場不作為重點(diǎn)市場。
C、裝飾機(jī)構(gòu)——指通過在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購買。
D、分銷——指八區(qū)以及其它地級城市通過銷售進(jìn)行營利的二級經(jīng)銷商。
2、顧客需求滿足
A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求。
B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
C、以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。
D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。
四、市場分析
1、市場格局分析
A、國產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等 ）
目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷商等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價(jià)格及廠商供貨方面的優(yōu)勢，這些品牌在杭州市場走勢相對還是比較平穩(wěn)。
B、進(jìn)口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）
目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項(xiàng)目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。
C、進(jìn)口國產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）
目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢。但在工程項(xiàng)目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。
2、競爭對策
A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位
建議以進(jìn)口品牌國內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對在價(jià)格方面及供貨周期方面可以9達(dá)到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號(hào)以價(jià)格取勝國內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。
目前在杭州市場這種定位的品牌在工程及分銷方面相對比較薄弱，實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷渠道還是相對有極大發(fā)展空間。鑒于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷等渠道。真正的來提高在市場上品牌知名度及銷售量。隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。
B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)
建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ)，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購齊，減少在同等條件下少購買的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購商也有更多的選擇機(jī)會(huì)，提高簽訂率。
五、定價(jià)與銷售
1、第一年銷售計(jì)劃
不求贏利，只求打開市場。
2、定價(jià)和銷售渠道
擬將“破壞價(jià)格”和需求導(dǎo)向定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。
3、促銷手段
A、價(jià)格適宜。
B、專用銷售地的氛圍營造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購者在銷售地停留時(shí)問增多。
C、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為。
D、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告
E、不設(shè)購買金額下限的隨品贈(zèng)送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。
4、面向產(chǎn)品合作
房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。 具體策略：
合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計(jì)軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計(jì)軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實(shí)現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場對合作者進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對目標(biāo)合作者可以免費(fèi)為其推行為其三個(gè)月的植入性廣告。三個(gè)月后，合作者會(huì)根據(jù)這段時(shí)間的營業(yè)額來決定是否進(jìn)行長期的正式合作。如果可以進(jìn)行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計(jì)推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費(fèi)用。真正意義上實(shí)現(xiàn)雙贏！
合作2，因?yàn)槿缃裨S多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標(biāo)的形式與房地產(chǎn)商達(dá)成合作。公司接到此項(xiàng)目首先可以提高自己在市場中的聲譽(yù)，在市場上更具有競爭力；其次是提升公司的營業(yè)額。
六、人員及組織機(jī)構(gòu) 產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品（冊）。
1、總經(jīng)理 1名 （負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營、方向把控）
2、市場部經(jīng)理 1名 （負(fù)責(zé)公司銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn)）
3、采供部 1名 （負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購、跟單進(jìn)貨）
4、售后物流部 3名 （產(chǎn)品裝卸、配送）
5、展廳店長 1名、銷售人員 4名 （負(fù)責(zé)展廳銷售）
6、業(yè)務(wù)人員 5名 （配合市場部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展）
7、策劃設(shè)計(jì)部 2名 （活動(dòng)策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）
8、財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)人員1名
9、行政1名 （辦公用品采購、前臺(tái)接待）
七、成本計(jì)劃
成本計(jì)劃 材料、工、費(fèi)（財(cái)務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用、銷售費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、折舊費(fèi)用等可計(jì)入成本的費(fèi)用）
A、店面租金 500㎡×100元/㎡=50000元/月×3個(gè)月=150000元
B、店面裝修 500㎡×1000元/㎡=500000元
C、流動(dòng)資金 100000元
D、展廳樣品 建議盡量讓廠商免費(fèi)提供支持，減少成本。
八、現(xiàn)金流量計(jì)劃
一、媒介公關(guān)服務(wù)形象的概念闡釋
媒介公關(guān)形象是社會(huì)公眾對媒介組織的總體看法和評價(jià)，包括媒介組織的方針政策、隊(duì)伍素質(zhì)、信息傳播的可信度、社會(huì)責(zé)任感及對公眾的態(tài)度等等。它主要由媒介組織產(chǎn)品形象、管理形象、人員形象、環(huán)境形象、文化形象、標(biāo)識(shí)形象和傳播形象等要素構(gòu)成，其中媒介公關(guān)服務(wù)形象是管理形象的一個(gè)分支要素。所謂的“媒介公關(guān)服務(wù)形象”是指媒介組織應(yīng)用公關(guān)關(guān)系的手段和策略，通過服務(wù)行為展現(xiàn)的形象。
今天，越來越多的媒介組織都清醒地認(rèn)識(shí)到，核心產(chǎn)品、核心技術(shù)只為它們參與競爭提供了一個(gè)基本的條件，而無法保證其具有競爭優(yōu)勢，還要求媒介組織重新調(diào)整觀念與方向，將服務(wù)作為新的競爭手段。對媒介的大量對象公眾來說，僅僅做信息的宣傳告知是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要通過更為細(xì)致周到的公關(guān)服務(wù)來強(qiáng)化他們對本媒介形象美譽(yù)度、信賴度、自豪感和崇敬度，在此基礎(chǔ)上才可能引發(fā)有利于媒介的產(chǎn)品購買行為、品牌忠誠度和對媒介政策、行為、產(chǎn)品較為長久的支持率。
二、媒介公關(guān)服務(wù)形象的體現(xiàn)
媒介公關(guān)服務(wù)形象主要體現(xiàn)在媒介節(jié)目欄目內(nèi)容的服務(wù)、媒介發(fā)行銷售服務(wù)、媒介公關(guān)服務(wù)活動(dòng)等方面。
（一）媒介節(jié)目欄目內(nèi)容的服務(wù)性
1．生活服務(wù)
圍繞衣、食、住、行、醫(yī)，向受眾提供全方位的生活服務(wù)，包括最新流行的時(shí)裝款式、家庭烹調(diào)的新菜譜、房子的選購和裝修方法，旅游乘車方式和行程安排、治療各類病癥的新藥等等。一些廣播電視臺(tái)的健康欄目針對國人亞健康狀態(tài)，宣傳衛(wèi)生健康知識(shí)，成功扮演聽眾“健康顧問”“生活摯友”的角色，為聽眾答疑、解惑、排憂解難服務(wù)。央視《為您服務(wù)》下設(shè)四大板塊：《生活情報(bào)站》提供生活資訊；《律師出招》教百姓如何用法律手段維護(hù)合法權(quán)益；《生活智多星》互動(dòng)解決生活里的小難題；《旅游風(fēng)向標(biāo)》為觀眾提供全面的旅游出行服務(wù)。央視二套《交換空間》宣傳健康環(huán)保家居理念，普及建材、家具、家電、家飾等選購和實(shí)用的常識(shí)，對家居裝飾裝修等產(chǎn)生指導(dǎo)作用和積極影響。《錢江晚報(bào)》名樓名車館、購房直通車等欄目服務(wù)針對性強(qiáng)。
2．情感服務(wù)
越來越多的媒介開始關(guān)注受眾的心靈感受和情感歷程，與其對話和交流，提供情感服務(wù)。《北京青年報(bào)》“人生”專版以口述實(shí)錄的形式，就現(xiàn)代人的隱私問題、回家的感覺問題進(jìn)行了大量生動(dòng)的宣傳，受到廣泛好評。《南方周末》也每期增辟幾個(gè)版面來發(fā)表讀者的情感交流的文章。《心靈花園》是全國第一檔“講述都市真實(shí)的情感故事”的專業(yè)談話節(jié)目，在真實(shí)故事的基礎(chǔ)上為觀眾提供現(xiàn)實(shí)生活的指導(dǎo)，引導(dǎo)人們面對生活困境和心理疾患做出智慧的選擇。
3．資訊服務(wù)
各類媒介為受眾提供證券、股市、樓盤、物價(jià)、匯率等多種行情和信息，開辟氣象、車船、飛機(jī)班次的信息欄；還設(shè)有科技資訊、科技中介、人才信息等欄目節(jié)目。如央視二套《財(cái)富故事會(huì)》，浙江經(jīng)濟(jì)頻道《今日股市》、《證券直播室》、《理財(cái)贏家》等。
4．娛樂服務(wù)
娛樂服務(wù)即為受眾提供各式的娛樂消遣，如報(bào)紙媒介開辟故事專欄或?qū)０妫B載流行小說，介紹最新電影、戲劇、歌曲等，開設(shè)了謎語、游戲、卡通畫等；對廣播電視來說，各種娛樂、游戲類節(jié)目層出不窮，同時(shí)故事性、情節(jié)化、主持風(fēng)格化的特征廣泛滲透在娛樂、游戲、資訊、談話、紀(jì)錄片等節(jié)目中。
（二）媒介發(fā)行銷售服務(wù)
“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”，使媒介發(fā)行枯木逢春。舟山日報(bào)社認(rèn)為，訂戶是365 天的服務(wù)對象，服務(wù)范圍包括報(bào)紙征訂和投遞環(huán)節(jié)：上門訂報(bào)、安裝報(bào)箱、修理報(bào)箱、上門辦理轉(zhuǎn)址服務(wù)等。其外延服務(wù)有：代帶一些日常用品，一些應(yīng)急性的服務(wù)，電話回訪、日常的回訪活動(dòng)，簡單的家務(wù)等等。《伊犁日報(bào)》開展“訂日報(bào)，送健康”活動(dòng)，邀請醫(yī)學(xué)專家為讀者進(jìn)行義診等。
在媒介的廣告經(jīng)營中也越來越注重客戶服務(wù)。央視廣告部著力于服務(wù)流程優(yōu)化與服務(wù)產(chǎn)品升級兩方面。廣告部通過客戶知識(shí)培訓(xùn)、焦點(diǎn)流程優(yōu)化以及科組間職能完善等措施進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。在服務(wù)產(chǎn)品升級上，2007年央視黃金資源廣告招標(biāo)會(huì)對套售廣告資源的配置進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，定向套售集中在CCTV－1，非定向套售進(jìn)一步向優(yōu)質(zhì)資源集中，如CCTV－2、CCTV－3和CCTV－新聞。同時(shí)，將更多的中央電視臺(tái)的資源（各頻道的優(yōu)質(zhì)資源以及和《中國電視報(bào)》的廣告資源等），整合到招標(biāo)產(chǎn)品的廣告回報(bào)中，使客戶確實(shí)享受到了整合傳播的回報(bào)。
（三）媒介公關(guān)服務(wù)活動(dòng)
媒介公關(guān)服務(wù)活動(dòng)不僅可以與公眾直接接觸，還可隱蔽地傳遞給公眾有關(guān)媒介組織服務(wù)形象的訊息，從而獲得更高的認(rèn)知度和美譽(yù)度。為此，各媒介積極開展醫(yī)療保健、旅游、飲食、居室裝修、化妝美容、電腦網(wǎng)絡(luò)、健身等公關(guān)服務(wù)活動(dòng)。《杭州日報(bào)》舉辦“歡樂大贏家”市民看房活動(dòng)。《現(xiàn)代金報(bào)》不僅召開暑期招聘會(huì)、家庭教育報(bào)告會(huì)，而且在都市新聞版有一個(gè)專門的金報(bào)健身陣營，充分調(diào)動(dòng)公眾健身的積極性。《錢江晚報(bào)》針對老百姓買車、買房的消費(fèi)困擾，在2003 年推出“浙江消費(fèi)者最喜愛車型評選”活動(dòng)，到2005 年，升格為“年度車評選”。該活動(dòng)已是杭州市民下年度購車必然想到的參考依據(jù)。2004年5月，《寧波晚報(bào)》為殘疾人和用人單位舉行首次見面交流會(huì)，為殘疾人募集工作崗位。晚報(bào)解決了這些弱勢群體最大的煩惱，也為企業(yè)、社會(huì)人士與殘疾人的溝通架起了一座橋梁，獲得了較高的美譽(yù)度。
利用媒介渠道資源，為受眾和廣告商“量身定做”公關(guān)服務(wù)活動(dòng)，不僅給受眾帶來實(shí)惠，也為媒介本身帶來經(jīng)濟(jì)效益，使媒介服務(wù)形象得到深刻體現(xiàn)。此類活動(dòng)以報(bào)紙團(tuán)購、電視購物最為典型。如2005年杭州《都市快報(bào)》推出歡樂大團(tuán)購活動(dòng)；2006 年《錢江晚報(bào)》推出“樂淘淘大團(tuán)購”、“愛在2006”等團(tuán)購活動(dòng)。
三、媒介公關(guān)服務(wù)形象的操作策略
如何規(guī)劃運(yùn)用“媒介公關(guān)服務(wù)形象”作為媒介日常工作中一項(xiàng)有效的工具，進(jìn)而增加競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造發(fā)展空間，應(yīng)是當(dāng)前媒介組織全力以赴的目標(biāo)。
（一）樹立全員公關(guān)服務(wù)意識(shí)
媒介公關(guān)服務(wù)幾乎都是通過為公眾提供的服務(wù)活動(dòng)來獲取信任與欽服，所以耐心細(xì)致、真誠到永遠(yuǎn)的良好服務(wù)理念是做好此類公關(guān)工作的重要準(zhǔn)則。這就要求媒介公關(guān)人員在各項(xiàng)公關(guān)服務(wù)活動(dòng)中貫徹真誠服務(wù)的原則，以“適其需要，合其口味，為其服務(wù)，引其參與”為根本宗旨，還需要把這一原則和宗旨灌輸?shù)剿信c媒介的對象公眾相接觸的員工腦海中去。要告知媒介員工，每一位員工都是消費(fèi)者們賴以獲得關(guān)于媒介組織公關(guān)形象的“信息源”、“接觸點(diǎn)”，是媒介良好社會(huì)形象建立與保持、深化的關(guān)鍵。
（二）秉持“顧客導(dǎo)向”、“公眾第一”理念
構(gòu)建良好的公關(guān)服務(wù)形象，媒介組織需要始終秉持“顧客導(dǎo)向”、“公眾第一”的服務(wù)理念。這就要求媒介公關(guān)人員對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分、培養(yǎng)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
在受眾關(guān)系上，應(yīng)從“媒介本位”轉(zhuǎn)向“受眾本位”，具體體現(xiàn)在任何時(shí)候，尤其在發(fā)生社會(huì)危機(jī)的第一時(shí)間發(fā)出自己的聲音，負(fù)責(zé)地向受眾提供充足的信息以保證受眾的知情權(quán)。媒介的新聞策劃遵循真實(shí)性和客觀性的原則，可借事造勢，滿足并引導(dǎo)受眾的需求。媒介活動(dòng)策劃的主題應(yīng)健康向上。
在與廣告商關(guān)系上，媒介要為廣告商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得媒介市場競爭的主動(dòng)。
（三）創(chuàng)新公關(guān)服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)多媒體聯(lián)動(dòng)
為使消費(fèi)者更好地接受、消費(fèi)媒介產(chǎn)品，媒介需要提供一些與之配套的便利服務(wù)，即創(chuàng)新公關(guān)服務(wù)方式，針對目標(biāo)受眾不同的媒體使用習(xí)性，整合各種媒體資源，形成多媒體聯(lián)動(dòng)，讓媒介組織在開展公共服務(wù)時(shí)，能夠通過“多種渠道”傳播“一個(gè)聲音”，給受眾傳遞統(tǒng)一的、清晰的服務(wù)形象，建立起媒介品牌與受眾之間的聯(lián)系，帶來更好的服務(wù)效果。如目前的熱線電話、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式在媒介公關(guān)服務(wù)中廣為運(yùn)用。
（四）深化服務(wù)調(diào)研活動(dòng)，完善服務(wù)反饋機(jī)制
媒介公關(guān)服務(wù)形象的塑造需要積極開展調(diào)研活動(dòng)，可采用問卷、訪談、抽樣、跟蹤網(wǎng)絡(luò)征詢等方法以及建立意見箱、觀眾來信、熱線電話、手機(jī)短信、開辦網(wǎng)站、投訴處理站等方式，全面了解媒介消費(fèi)者，跟蹤其需求，傾聽其意見，了解媒介公關(guān)服務(wù)在消費(fèi)者中的反映和意見，以便正確評價(jià)媒介公關(guān)服務(wù)的實(shí)際形象，及時(shí)調(diào)整公關(guān)戰(zhàn)略，主動(dòng)改進(jìn)公關(guān)服務(wù)，針對性地提高服務(wù)質(zhì)量。《現(xiàn)代金報(bào)》成立了讀者編委會(huì)，讀者可通過編委會(huì)發(fā)表自己對新聞事件的看法，為報(bào)紙?zhí)峁┙ㄗh。這些建議代表讀者的心聲，可讓媒體更好地服務(wù)于讀者，辦讀者想看的報(bào)紙，從而擴(kuò)大報(bào)紙的影響力。
（五）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)
媒介組織需要建立科學(xué)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，包括受眾數(shù)據(jù)庫和廣告商數(shù)據(jù)庫，深入考察消費(fèi)者的年齡、性別、經(jīng)濟(jì)收入、文化程度及社會(huì)地位等，研究其需要與滿足，包括動(dòng)機(jī)、獲得產(chǎn)品信息的方式、接觸媒介興趣、使用習(xí)慣、態(tài)度等，從而了解其需求的重點(diǎn)及需求變化，真正做到為消費(fèi)者服務(wù)。該數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)包含媒介公關(guān)所需要的消費(fèi)者的一切信息，可實(shí)現(xiàn)媒介組織與消費(fèi)者的直接接觸，對關(guān)聯(lián)銷售和新產(chǎn)品或服務(wù)的推廣起到積極的作用。除此之外，數(shù)據(jù)庫可用于媒介公關(guān)活動(dòng)的市場細(xì)分、市場活動(dòng)調(diào)整及促進(jìn)服務(wù)績效的提高。
（六）加強(qiáng)媒介組織服務(wù)文化氛圍的營造
