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首頁 精品范文 員工流失調(diào)研報告

員工流失調(diào)研報告

時間:2023-01-25 07:01:14

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇員工流失調(diào)研報告,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

員工流失調(diào)研報告

第1篇

關(guān)鍵詞 媒體內(nèi)容;供給側(cè)改革;評價標(biāo)準(zhǔn);價值實現(xiàn);分析結(jié)果

中圖分類號G210 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

作者簡介 胡沈明,江西師范大學(xué)傳播學(xué)院副院長、副教授,江西南昌330022

在當(dāng)前形勢下,投資、消費(fèi)和出口“三駕馬車”驅(qū)動乏力,在中國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下行壓力的情況下,2015年首提“供給側(cè)改革”。王運(yùn)寶認(rèn)為在供給側(cè)改革中“優(yōu)化結(jié)構(gòu)是支點,政策體系是杠桿,企業(yè)創(chuàng)新提升供給能力是被撬動的球”,原國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任劉世錦認(rèn)為“減產(chǎn)能、提高效率、促進(jìn)要素流動、精致生產(chǎn)、培育創(chuàng)新環(huán)境”等五點是供給側(cè)改革重點。從這個意義上來說,供給側(cè)改革實質(zhì)是“用產(chǎn)品引領(lǐng)需要”,而非“需要引領(lǐng)產(chǎn)品”。

傳媒產(chǎn)業(yè)與一般產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品重要性、產(chǎn)品內(nèi)容、管理模式以及需求滿足等上面有較大的不同,簡單地套用“供給側(cè)改革”的相關(guān)理念和模式容易造成更大的混亂。從目前來看,傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)面臨的主要競爭壓力源自于以社交媒體為代表的新媒體應(yīng)用形式。在移動媒體技術(shù)的推動下,傳統(tǒng)媒體社交性內(nèi)容基本被替代,傳統(tǒng)專業(yè)化的內(nèi)容采寫模式也被“用戶自主生成內(nèi)容”(UGC)的生產(chǎn)模式擠壓。因此,分析清楚傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)的競爭現(xiàn)實、面臨的問題和挑戰(zhàn)以及內(nèi)容供給等方面問題,以“供給側(cè)改革”的基本理念來指導(dǎo)傳媒產(chǎn)業(yè)的革新與升級具有一定的價值。傳媒內(nèi)容供給側(cè)改革的實質(zhì)就是把握傳媒內(nèi)容變化趨勢,以趨勢引領(lǐng)媒體的未來發(fā)展,而非以滿足受眾的此時此地的需要來決定媒體內(nèi)容。

一、傳統(tǒng)媒體渠道失靈,生存受到挑戰(zhàn)

我國宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩的原因在于需求的改變,而傳統(tǒng)媒體日漸衰落的原因主要體現(xiàn)在兩個方面:一是擁有社交功能和信息功能的新媒體技術(shù)應(yīng)用直接融人人們的日常生活,從而造成人們與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系日漸疏遠(yuǎn);二是新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式尤其是電商平臺改變了廠商與消費(fèi)者間的關(guān)系,傳統(tǒng)媒體中介功能日漸喪失。傳統(tǒng)媒體間競爭是在同一體系和思維理念基礎(chǔ)上的競爭,而以社交媒體為代表的新媒體所帶來的挑戰(zhàn)則是一種思維替代性的挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)不僅是對某一個媒體的替代,而是對傳統(tǒng)傳播渠道的整體替代和傳統(tǒng)生活方式的徹底顛覆。

(一)移動社交媒體沖擊內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制

自上世紀(jì)90年代以來,傳統(tǒng)媒體緩慢地進(jìn)行市場化改革,它們在內(nèi)容結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu)上出現(xiàn)了一定的變化,滿足了受眾的某些需求,但傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容提供上極其不均衡,這種不均衡直接導(dǎo)致如今傳統(tǒng)媒體的迅速衰落。

如果將媒體內(nèi)容做簡要的分類,我們可以將其分為兩類:一是滿足物質(zhì)交往需要的信息需求;二是滿足精神交往需要的信息需求。第一種信息大部分能直接改變?nèi)藗兊纳鏍顟B(tài),是人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚男畔ⅰH鐚τ诔垂烧叩呢斀?jīng)類信息,對于航海者的天氣信息,對于經(jīng)營者的政策和市場類信息等。第二種信息需求實質(zhì)上就是社交需求,這種信息的一個典型特征就是被替代的可能性極大,它與人們的社會心理關(guān)系密切,一直處于變動狀態(tài)之中。從上世紀(jì)八十年代的報紙文藝副刊、九十年代報紙和電視的輿論監(jiān)督報道、雜志的情感類內(nèi)容、本世紀(jì)的電視故事類欄目、電視調(diào)解類欄目、電視婚戀節(jié)目等等,支撐這些內(nèi)容的絕大部分受眾實際上跟這些內(nèi)容毫無關(guān)系,他們接觸媒體內(nèi)容的唯一需要就是滿足個人精神交往和社會交往。但可惜的是,我國大部分大眾媒體走的就是這條提供社會交往信息的道路。

彭蘭認(rèn)為傳統(tǒng)媒體的核心要素是內(nèi)容和形式,互聯(lián)網(wǎng)時代后“社交成為內(nèi)容生產(chǎn)的動力”,移動傳播時代又增加了“場景”這個要素。這實際上表明,在移動互聯(lián)時代,傳統(tǒng)媒體所刻意經(jīng)營的社交類內(nèi)容已經(jīng)優(yōu)勢全無,他們所構(gòu)建的與此種內(nèi)容制作與生產(chǎn)相關(guān)的組織架構(gòu)與制作理念必然讓位于以UGC為代表的新的移動互聯(lián)生產(chǎn)機(jī)制。

(二)電商模式?jīng)_擊媒體價值補(bǔ)償模式

傳統(tǒng)媒體的價值補(bǔ)償一般是通過二次售賣完成,即先通過廉價或免費(fèi)的內(nèi)容吸引受眾,然后再利用大量的受眾獲取廣告商的廣告,賺取廣告費(fèi),從而完成自己的價值補(bǔ)償?;ヂ?lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,催生了電商經(jīng)濟(jì),電商平臺直接將商品推銷給消費(fèi)者,一些廠商的推廣活動也直接在電商上進(jìn)行,從而擺脫了對傳統(tǒng)媒體廣告的依賴,這就使得傳統(tǒng)媒體的廣告量大幅減少。同時互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種生活狀態(tài),一種日常工具,人們大量使用搜索引擎獲知相關(guān)內(nèi)容,于是部分廣告向搜索引擎集聚,這也導(dǎo)致了媒體在互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容經(jīng)營難以完成正常的價值補(bǔ)償。于是媒體嘗試設(shè)置付費(fèi)墻,此時一些具有史料和研究價值的文字、照片和視頻素材成為人們購買的首選。但這僅是針對歷史性內(nèi)容而言,對于當(dāng)今內(nèi)容,媒體依然在探索之中。同時,為避免自己的內(nèi)容成為搜索引擎廉價的對象,傳統(tǒng)媒體開始經(jīng)營客戶端,構(gòu)建自己的價值平臺。

從現(xiàn)有的發(fā)展趨勢來看,傳統(tǒng)媒體唯一的發(fā)展前景就是改變主要依賴廣告而生存的現(xiàn)狀,直接進(jìn)行內(nèi)容售賣或構(gòu)建自己的價值和服務(wù)平臺。

(三)新媒體獨(dú)立與創(chuàng)富夢想吸引人才

新媒體的發(fā)展最初并不以內(nèi)容致勝,而以技術(shù)致勝,通過技術(shù)構(gòu)建平臺,通過平臺吸引大眾進(jìn)行內(nèi)容的用戶自主生成。如百度、騰訊、阿里巴巴,當(dāng)初并不經(jīng)營媒體內(nèi)容,只是做技術(shù)平臺。在經(jīng)營初期,新媒體機(jī)構(gòu)中聚集的主要是技術(shù)型人才,在經(jīng)營上了規(guī)模之后,新媒體機(jī)構(gòu)逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈上游進(jìn)軍,開始涉足內(nèi)容設(shè)計、管理以及監(jiān)督等,這就需要大量的媒體內(nèi)容和管理人才,于是大量媒體人才向新媒體企業(yè)跳槽。2009-2015年間,在陳敏、張曉純統(tǒng)計的發(fā)表了離職信的媒體人員就高達(dá)52位,除李詠、崔永元、方可成,閭丘露薇等五位前往高校任職外,有40人或進(jìn)入新媒體機(jī)構(gòu)或自己創(chuàng)業(yè)。

吸引媒體人才向新媒體企業(yè)跳槽的主要原因有二:一是發(fā)展前景和管理特征方面的原因。傳統(tǒng)媒體的管理模式不適應(yīng)新媒體的發(fā)展趨勢,傳統(tǒng)媒體衰落似成定局。傳統(tǒng)媒體的事業(yè)管理機(jī)制、宣傳管理理念,一方面不能給從業(yè)者相應(yīng)的激勵措施,另一方面又讓他們有被管理的感覺。二是新媒體的巨大創(chuàng)富夢想吸引媒體人前往。新媒體的內(nèi)容制作或為技術(shù)驅(qū)動,或為編輯評價驅(qū)動。技術(shù)驅(qū)動如“今日頭條”,通過機(jī)器學(xué)習(xí),迅速了解社交用戶的行為,從而完成內(nèi)容推薦過程。編輯評價驅(qū)動如“新榜排名”,徐達(dá)內(nèi)原本開專欄,做“媒體札記”,對媒體新聞評論內(nèi)容進(jìn)行述評,轉(zhuǎn)而做微信公眾號評價并獲得成功。這實際上是一個趨勢,在每個人都能信息之時,對信息的編輯、評述便顯得特別重要,而編輯和評述水平高的個體單獨(dú)便能完成。因此,對那些擁有豐富內(nèi)容制作經(jīng)驗的傳統(tǒng)媒體人而言,創(chuàng)業(yè)門檻和成本非常低,而創(chuàng)業(yè)收益則很大。

(四)新媒體直接替代了傳統(tǒng)媒體渠道

“截至2015年12月,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億,有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)。只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.27億人,占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%”,同時“網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中,手機(jī)成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素”。智能手機(jī)已經(jīng)全面介入人們的日常生活,人們的生活與手機(jī)高度融合,有了手機(jī),吃、穿、住、行、人際交往等方方面面的日常生活需要都能在上面滿足,手機(jī)就是生活,廣播、電視和報紙與人們的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)。此前,廣播、電視和報紙的媒介資源有限,都由國家統(tǒng)一控制和管理。而手機(jī)則是一個多層級的傳播系統(tǒng):電信運(yùn)營商是服務(wù)提供商,成為一級傳播載體;手機(jī)由個體所有,個體直接決定裝載哪個應(yīng)用工具,他直接決定誰是媒體,成為二級載體;微信公眾平臺是最大的媒體運(yùn)營平臺,每個人都可以在上面開設(shè)公眾號,人們也可以自由地選擇關(guān)注哪個公眾號,它是三級載體。在這里,在正常情況下,電信運(yùn)營理論上只要民眾付費(fèi),就提供相應(yīng)的服務(wù),對新媒體的真正運(yùn)行一般不起制約作用,真正起決定作用的還是個人。從這個方面來說,個體既是媒體的管理者,又是媒體的經(jīng)營者,他可以控制媒體的到達(dá),也可以自己創(chuàng)辦媒體。在過去,傳統(tǒng)媒體在渠道上占據(jù)壟斷地位,幾乎無人與之競爭,而現(xiàn)在在新的技術(shù)平臺上,傳統(tǒng)媒體變成了市場上眾多的競爭者之一,其渠道優(yōu)勢蕩然無存。同時,傳統(tǒng)媒體是一個組織,在每個人都是自媒體的社會中,傳統(tǒng)媒體的信息傳播優(yōu)勢也被編輯和評價代替,其組織優(yōu)勢也被剝奪了?!熬排尚侣劇钡膬?nèi)容生產(chǎn)模式改革及其引發(fā)的管理方與記者方的沖突充分表明,新媒體的核心是編輯和評價,而非原創(chuàng)。

二、改革的路徑:把握傳媒內(nèi)容發(fā)展的趨勢

移動、社交、自媒體是新媒體的三個核心特質(zhì),傳統(tǒng)媒體供給側(cè)改革路徑的確定除了關(guān)注傳統(tǒng)媒體面臨的挑戰(zhàn)外,就應(yīng)關(guān)注新媒體的這是三個特點。從內(nèi)容被替代方面來看,社交性內(nèi)容已被替代,產(chǎn)生不了競爭優(yōu)勢;從價值補(bǔ)償來看,傳統(tǒng)媒體必須拋棄“二次售賣”式的價值補(bǔ)償模式,走上直接的價值補(bǔ)償模式;從渠道上來看,傳統(tǒng)媒體已無優(yōu)勢;從人才上來看,傳統(tǒng)媒體的組織屬性更濃,如能充分發(fā)揮這個特點,則傳統(tǒng)媒體將能創(chuàng)造出新的優(yōu)勢來。

(一)內(nèi)容結(jié)構(gòu):重路徑內(nèi)容輕社交內(nèi)容

傳統(tǒng)媒體提供的內(nèi)容多滿足精神需求和社交需求,對于解決人們?nèi)粘I钪械膯栴},沒有實際作用,因此在社交媒體洶涌來臨之時,迅速衰落。同時,社交性內(nèi)容決定它們只能通過免費(fèi)的方式才能吸引受眾的關(guān)注,當(dāng)廣告無法補(bǔ)償媒體內(nèi)容采寫成本之時,這種社交性內(nèi)容的提供也就成了白費(fèi)力氣。因此從理論上來說,傳統(tǒng)媒體內(nèi)容改革重在內(nèi)容結(jié)構(gòu)改革,即增加能夠直接收費(fèi)的內(nèi)容,減少免費(fèi)內(nèi)容,增加那些能解決人們實際問題的內(nèi)容,減少僅是談資的內(nèi)容,讓這些內(nèi)容由自媒體提供。從目前傳統(tǒng)媒體的探索來看,大體形成了以下幾種模式。

1.輿情服務(wù):由信息擴(kuò)散轉(zhuǎn)為危機(jī)應(yīng)對。傳統(tǒng)媒體主要是提供信息推廣服務(wù),而在信息推廣服務(wù)難以為繼之時,不少媒體開始選擇做危機(jī)應(yīng)對服務(wù),這類服務(wù)對象既可以是政府等行政機(jī)關(guān),也可以是各類企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前國內(nèi)各類媒體機(jī)構(gòu)擁有的輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)至少有三十余家,這其中,有部分來自于傳統(tǒng)媒體,如人民日報的人民輿情、新華社的新華輿情、江西日報的大江輿情等;一些則是由地方政府和黨委等組建的地方門戶網(wǎng)站設(shè)立,如中國江蘇網(wǎng)、浙江在線、紅網(wǎng)等設(shè)立的輿論服務(wù)機(jī)構(gòu),還有一些是由一些商業(yè)網(wǎng)站如天涯網(wǎng)設(shè)立的天涯輿情等。從內(nèi)容來看,這類輿情服務(wù)有面向普通讀者的免費(fèi)內(nèi)容,也有面向特定客戶的輿情監(jiān)測和分析報告。免費(fèi)內(nèi)容給讀者以全面的認(rèn)知,讓人們?nèi)媪私庑畔?,在一定程度上具有?dǎo)引輿論走向的能力;收費(fèi)內(nèi)容則提供相應(yīng)服務(wù),供訂閱者做出相應(yīng)的行政決策。

早年間,一些媒體人轉(zhuǎn)行至公關(guān)行業(yè),提供公關(guān)與危機(jī)處理咨詢與應(yīng)對服務(wù),就已開啟了媒體向危機(jī)應(yīng)對轉(zhuǎn)型的先河。時至今日,媒體才開始涉足這個領(lǐng)域,不能不說這是一種后知后覺。而造成此種現(xiàn)象的原因一方面在于傳統(tǒng)媒體受的沖擊不夠大,另一方面則在于傳統(tǒng)新聞操作理念的禁錮。

2.排名服務(wù):替民眾做出簡單選擇。在進(jìn)入激烈的媒體競爭之時,尤其是進(jìn)入跨媒體的競爭之時,不少媒體選擇利用“排名”來獲利。從理論上來講,排名影響力則源自于排名會成為社會判斷的標(biāo)準(zhǔn),從而最終影響社會行為。其經(jīng)濟(jì)來源一方面源自于排名對社會的影響力,能替民眾做出簡單的選擇;另一方面排名對市場運(yùn)行的主體具有一定的決策作用。以媒體的排名服務(wù)為例,對于廣播、電視和報紙雜志等傳統(tǒng)媒體而言,其排名就是收聽(視)率和到達(dá)率,排名機(jī)構(gòu)直接向訂閱機(jī)構(gòu)收費(fèi),因為排名機(jī)構(gòu)代表著權(quán)威,代表著標(biāo)準(zhǔn)。對被排名機(jī)構(gòu)而言,它能讓其了解自己在市場中的處境,根據(jù)既有的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步努力;對個體而言,它能降低人們選擇的難度。在對商品和消費(fèi)的排名中,或是通過合法或是通過非法的手段,這類機(jī)構(gòu)迅速集中了廣告商和訂閱者,從而售賣自己的內(nèi)容。

3.述評內(nèi)容:替受眾整合海量信息。自媒體信息主體增多,良莠不齊,人們無法辨別,同時對于既有政治、經(jīng)濟(jì)及社會文化類的信息,人們由于知識和能力所限,無法全面準(zhǔn)確生動地解讀內(nèi)容。于是,產(chǎn)生大量的分析述評性的內(nèi)容需要??v觀目前資訊類微信公眾號的排名情況,我們發(fā)現(xiàn)那些單個主體如“占豪”等經(jīng)營的公眾號大都具有述評分析的特征。早年間徐達(dá)內(nèi)的“媒體札記”風(fēng)行一時,與這個時代信息眾多,需要人們進(jìn)行選擇評判和總結(jié)具有一定的關(guān)系。在新媒體時代“百度百家”的內(nèi)容就具有這樣的特征。同時非規(guī)律性的述評性文章也能讓人們對社會有所了解,促進(jìn)他們某方面的工作,促進(jìn)他們了解社會。這些都不是普通交往所必需的,在恰當(dāng)?shù)臅r候,這類內(nèi)容都可以快速地完成價值補(bǔ)償。

4.調(diào)研服務(wù):構(gòu)建社會認(rèn)知平臺。傳統(tǒng)媒體與自媒體最大的區(qū)別就在于自媒體的經(jīng)營者往往是個人,其力量單薄,傳統(tǒng)媒體則是組織,其力量雄厚,能保證內(nèi)容的品質(zhì)和連續(xù)性。在現(xiàn)代生活中,由于人們社會交往和信息接收的碎片化,實際上人們對社會的了解和感知極其不真實。因此部分媒體利用自己的信息采集優(yōu)勢,各類調(diào)研報告,直接指導(dǎo)普通個體和組織的日常行為和經(jīng)營行為。目前中國青年報的相關(guān)調(diào)查做得相對較好,但市場化程度有待提高。國外一些媒體的社會調(diào)查則要深入得多,持續(xù)的時間長得多,對社會的影響也大得多。對媒體而言,利用已有的平臺,強(qiáng)化調(diào)研服務(wù),將能增加對社會生活的影響,同時也能為政府和企業(yè)直接提供相應(yīng)的決策咨詢。目前我們有媒體已經(jīng)在做這方面的嘗試,但是態(tài)度并不嚴(yán)謹(jǐn)。一些媒體往往不考慮學(xué)者調(diào)研成果的接受對象,以獵奇的心態(tài)直接將其搬到大眾媒體里,從而導(dǎo)致巨大的爭論,2016年“返鄉(xiāng)日記”引發(fā)的相關(guān)爭論就是一例。

5.信息核對:成為多元信息源時代的定海神針。信息整合與核對實際上更多的是一種社會服務(wù),主要為增強(qiáng)媒體聲譽(yù),增強(qiáng)公信力,是媒體事業(yè)屬性和政治屬性的一種體現(xiàn)。之所以如此,在于自媒體信息紛繁復(fù)雜,真?zhèn)坞y辨。此時傳統(tǒng)媒體利用組織優(yōu)勢和人才力量,對相關(guān)信息進(jìn)行核實,為人們提供相對真實全面完整的社會信息。當(dāng)傳統(tǒng)媒體有效地完成從依賴“二次售賣”為主的生存模式轉(zhuǎn)換之時,其依賴新聞炒作獲取受眾關(guān)注的動力便大大降低,從而轉(zhuǎn)向為社會提供客觀、真實、有用的信息,進(jìn)而構(gòu)建公信力,成為多元信息時代的定海神針。

(二)價值補(bǔ)償:增加內(nèi)容可售賣深度和廣度

在渠道和廣告都被逐步替代后,傳統(tǒng)媒體開始出現(xiàn)人才流失、運(yùn)營失調(diào)的局面,造成這一局面的實質(zhì)在于傳統(tǒng)媒體未能充分感知到媒介技術(shù)的巨大革新力量,未能充分反思自己的價值補(bǔ)償問題。實際上,早年間不少媒體已經(jīng)開始通過建立讀者數(shù)據(jù)庫、舉辦會展活動等方式來建立一些平臺。但可惜的是,大部分媒體的“廣告思維”根深蒂固,未能突破活動間接創(chuàng)造收益的模式。因此,在新媒體沖擊之下,傳統(tǒng)媒體在價值補(bǔ)償?shù)穆窂缴闲枰獜?qiáng)調(diào)內(nèi)容、活動和服務(wù)等直接創(chuàng)造收益,充分認(rèn)識到媒體文化產(chǎn)業(yè)的特性,改變依賴廣告的價值補(bǔ)償模式。

1.內(nèi)容直接售賣:強(qiáng)化內(nèi)容的價值。無論是輿情分析報告、競爭排名、述評內(nèi)容還是調(diào)研服務(wù),其核心在于內(nèi)容產(chǎn)生收益,這種定位,一方面是與廣泛存在的自媒體拉開差距,避免同質(zhì)化競爭。因為同質(zhì)化競爭,意味著傳統(tǒng)媒體組織化運(yùn)營模式的成本遠(yuǎn)大于自媒體的個人運(yùn)營模式,失敗是遲早的。在強(qiáng)化內(nèi)容價值,增加其直接售賣的可能性之時,媒體依然要構(gòu)建出內(nèi)容的層次來:面向大眾的免費(fèi)信息,重在客觀公正;面向用戶的收費(fèi)信息,重在深刻有用;面向即時用戶,重在全面。

2.延伸產(chǎn)業(yè)鏈:增加收益空間。傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營處在消費(fèi)者和生產(chǎn)廠商之間,它們只起到中間商的作用,未介入到實際生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中。通過內(nèi)容直接售賣,媒體與目標(biāo)對象接觸,文化真正成為產(chǎn)品而非簡單的中介,這實質(zhì)上是將傳統(tǒng)媒體推向文化產(chǎn)業(yè)的大潮之中。以電視臺的經(jīng)營為例,傳統(tǒng)電視臺通過選秀、真人秀節(jié)目獲得關(guān)注度,吸引受眾,進(jìn)而吸引廣告商,收回成本,獲取收益。產(chǎn)業(yè)鏈延伸之后,讓媒體內(nèi)容成為一些人價值實現(xiàn)的路徑,其經(jīng)營模式可能就變成了制作相關(guān)節(jié)目,向有關(guān)公司尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)售賣播放權(quán),對選秀明星、真人秀明星甚至是主持人等進(jìn)行包裝推廣,簽訂相關(guān)合同,直接獲取收益,從而使得內(nèi)容從一次性內(nèi)容變?yōu)榭啥啻问找娴膬?nèi)容。而這種收益的產(chǎn)生源自于媒體產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。同時,在報紙雜志中,通過對舊有資料的加工處理,對現(xiàn)實社會信息整理和深度加工,使信息獲得除閱讀和社交之外的多重功能,拓展內(nèi)容產(chǎn)品的價值,延伸其產(chǎn)業(yè)鏈,這種產(chǎn)業(yè)鏈形成的原動力在于媒體企業(yè)的公信力和權(quán)威性。再以《我愛發(fā)明》節(jié)目為例,目前的主要贏利模式還是傳統(tǒng)的。實際上從節(jié)目的效果來看,該節(jié)目確實對發(fā)明項目具有極大的推廣作用,簡單的廣告和信息服務(wù)并未充分發(fā)掘節(jié)目的潛力,深入介入相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營和投資之中,組建專業(yè)的投資團(tuán)隊,其經(jīng)濟(jì)收益將遠(yuǎn)大于一般信息收入。

3.信息深度加工:一次內(nèi)容,多次開發(fā)。傳統(tǒng)媒體一般以傳播新聞類信息為主,由于時效性的限制,媒體內(nèi)容的生命一般均是一次性,相比而言,一些電視劇、紀(jì)錄片等則具備多次售賣的可能性。傳統(tǒng)媒體生命的一次性主要原因在于其社會影響較低,社會功用相對單一。通過形成信息深度加工的模式,避免內(nèi)容的一次性,形成有效的一次開發(fā)多次利用的格局,將有效節(jié)省成本,提高效率和效益。從目前來看,媒體普遍實行“中央廚房式”的內(nèi)容采制加工模式,實行一次買菜,分批做菜的現(xiàn)實,有效避免每做一個菜就要跑一次菜市場的尷尬局面。從目前來看,一次內(nèi)容,多次開發(fā)僅體現(xiàn)在不同的媒體端上,未能體現(xiàn)在不同層次功能的使用上,簡單的多次開發(fā)利用至少可以分為三個層次:一次性產(chǎn)品供大眾使用,定制內(nèi)容供訂閱機(jī)構(gòu)或個人使用,即時查詢搜索服務(wù)供有需要者使用。

(三)管理結(jié)構(gòu):形成激勵創(chuàng)新的媒體內(nèi)容生產(chǎn)架構(gòu)

從傳統(tǒng)媒體接觸運(yùn)用新媒介技術(shù)的歷程來看,一般經(jīng)歷了新媒介工具性使用、內(nèi)容融合和基于新媒介特性思考問題等三個階段,這些階段揭示了人們在接觸新媒介技術(shù)時三種先后出現(xiàn)的心態(tài):在媒介技術(shù)剛出現(xiàn)時的忽略心態(tài);在媒介技術(shù)開始產(chǎn)生影響時的工具利用心態(tài);媒介技術(shù)流行后的新媒介思維。其中,新媒介技術(shù)對傳統(tǒng)媒體最早產(chǎn)生影響的要數(shù)內(nèi)容了,其次才是內(nèi)容的形式,再次是做內(nèi)容的思維,最后才是管理思維。從現(xiàn)有的媒介技術(shù)利用來看,也遵循這一規(guī)律,媒介技術(shù)最初的使用者就是普通公眾,其后公眾習(xí)慣的改變逐步推動傳統(tǒng)媒體內(nèi)容改變,最后傳統(tǒng)媒體在更加式微之時,其管理思維才被動改變。目前我們正在提倡的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維即是媒介技術(shù)發(fā)生巨大影響力之后,人們不得不在思維上徹底改變的行為了。

這是一個典型的“后喻文化”時代,傳統(tǒng)媒體不再是大哥,新媒體也不是小弟,新媒體正在以引領(lǐng)潮頭的方式教會傳統(tǒng)媒體如何思考,如何應(yīng)對民眾,實現(xiàn)“文化反哺”,而這一切都是由技術(shù)而起。當(dāng)然,新媒體的平臺屬性和個人運(yùn)作的特性決定他們雖然身小好轉(zhuǎn)頭,但是在傳統(tǒng)媒體一旦醒悟過來,改革制約發(fā)展的管理思維和管理架構(gòu),革新激勵措施,組織與資本的作用很快便會顯現(xiàn)出來。2016年2月19日,同志在北京主持召開黨的新聞輿論工作座談會時就強(qiáng)調(diào)應(yīng)“創(chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制”。

1.管理思維:從互聯(lián)網(wǎng)思維到“互聯(lián)網(wǎng)+”思維。傳統(tǒng)媒體在生產(chǎn)之時,主要考慮內(nèi)容和形式,其重點實際上是社交,進(jìn)入社交媒體時代后社交得到進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),場景也成為媒體的考慮點。但是人們在認(rèn)識到這一點時經(jīng)歷了較長的時間,有時本能的思維還在傳統(tǒng)技術(shù)層面,因此管理思維變更的核心在于從傳統(tǒng)媒體思維轉(zhuǎn)到“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,即要基于移動互聯(lián)網(wǎng)這個技術(shù)的本質(zhì)來思考問題,而非簡單地利用移動互聯(lián)網(wǎng)和其它新媒體技術(shù)的應(yīng)用。就媒體行業(yè)而言,就是應(yīng)注意到媒體的五種轉(zhuǎn)型:“從介質(zhì)媒體到關(guān)系媒體、從注重內(nèi)容到注重營銷、從產(chǎn)銷分離到產(chǎn)銷一體、從重事業(yè)到事業(yè)產(chǎn)業(yè)并重、從依賴廣告到產(chǎn)業(yè)多元化”。

2.組織架構(gòu):組建重編輯、輕采寫的內(nèi)容制作架構(gòu)。傳統(tǒng)新聞媒體重采寫,輕編輯,原因在于社會中大部分人并不具備將信息直接向其他人傳播的可能性,他們必須通過爆料等形式經(jīng)媒體這個中介向外傳播,此時記者進(jìn)入新聞發(fā)生現(xiàn)場進(jìn)行采訪是廣大民眾獲取信息的主要渠道。自媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展,每個人都是信息傳播者。從現(xiàn)場信息不再是問題的關(guān)鍵,此時編輯地位凸顯,他們必須對事實價值和真?zhèn)芜M(jìn)行核對。對應(yīng)著媒體技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的媒體架構(gòu)明顯不適應(yīng)內(nèi)容發(fā)展和民眾的需要。改革組織架構(gòu),強(qiáng)化編輯功能,組建“中央廚房”式內(nèi)容制作管理架構(gòu),既能增加內(nèi)容的多樣性,又能提高內(nèi)容制作的效率,必將成為傳統(tǒng)媒體管理架構(gòu)改革的趨勢。

3.激勵措施:從事業(yè)員工變?yōu)槠髽I(yè)員工。自媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊除信息采寫模式外,還有一個最大的沖擊就是它們隱含著巨大的創(chuàng)業(yè)空間。而傳統(tǒng)媒體是典型的事業(yè)框架,無法提供與新媒體類似的激勵措施。因此改革激勵策略,變傳統(tǒng)的業(yè)績考核為創(chuàng)新考核,變傳統(tǒng)的工資激勵為股權(quán)激勵成為必要。供給側(cè)改革的核心是促進(jìn)要素的流動,最終促進(jìn)創(chuàng)新。從目前的發(fā)展形勢來看,要素的流動就是人、財、物的流動,最終使他們能從傳統(tǒng)社交性內(nèi)容的提供轉(zhuǎn)移到物質(zhì)需要層面內(nèi)容的提供,即能滿足人們價值實現(xiàn)的內(nèi)容,最終使內(nèi)容成為人們?nèi)粘I钪械那馈?/p>

三、改革的本質(zhì):構(gòu)建內(nèi)容渠道化的媒體內(nèi)容體系

從具體的分析來看,傳統(tǒng)媒體供給側(cè)改革的途徑很多,但是實質(zhì)是基于內(nèi)容的改革而形成的管理改革,最終完成價值補(bǔ)償?shù)母母?。因此,?nèi)容改革是其基本點,就本質(zhì)而言,所有的內(nèi)容改革探討實際上就是圍繞三個問題展開:

(一)構(gòu)建評價系統(tǒng)

要保持媒體的中介屬性,目前留給媒體的最有可能的中介便是社會評價中介,從國內(nèi)外的一些產(chǎn)業(yè)運(yùn)行來看,無論是經(jīng)濟(jì)評級機(jī)構(gòu)、財富排名機(jī)構(gòu)還是各類其它的排名機(jī)構(gòu),其核心在于構(gòu)建自己的評價系統(tǒng),從而超越普通的信息,形成標(biāo)準(zhǔn),最終產(chǎn)生持續(xù)的影響力。

(二)創(chuàng)建價值實現(xiàn)路徑

新媒體為人們的價值實現(xiàn)提供了廣闊的空間,但是每個人都能實現(xiàn)自己的價值就是每個人都難以實現(xiàn)自己的價值。此時,傳統(tǒng)媒體的人才、管理和平臺恰恰提供了供人們實現(xiàn)自身價值的路徑。這種路徑是在傳統(tǒng)媒體尚有余輝的情況下才有的,一旦傳統(tǒng)媒體真正日落西山,又沒有構(gòu)建人們實現(xiàn)社會價值、追尋個人理想的平臺來,則留給傳統(tǒng)媒體最后的發(fā)展機(jī)會也可能喪失。

(三)提供分析結(jié)果

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