時(shí)間：2023-06-04 10:46:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇員工守則，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1. 尊紀(jì)守法，遵章守制。
2. 愛企如家，愛崗敬業(yè)。
3. 誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。
4. 服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分工。
5. 盡職盡責(zé)，盡心盡力。
6. 廉潔奉公，勤儉節(jié)約。
7. 誠實(shí)守信，嚴(yán)守秘密。
8. 相互尊重，互敬互愛。
9. 文明禮貌，講究衛(wèi)生。
10. 待客如賓，服務(wù)為本。
生產(chǎn)車間管理制度(暫行)
一、工作職責(zé)及處罰辦法
1、上時(shí)按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,掛好上崗證, 違者每次處以5元罰款。
2、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃部指令,根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn), 違者每次處以20元罰款。
3、車間如遇原輔材料、包裝材料不符合規(guī)定,有權(quán)拒絕生產(chǎn),并報(bào)告質(zhì)保部和生產(chǎn)計(jì)劃部。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，將按《質(zhì)量管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
4、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程,不得擅自提高或降低標(biāo)準(zhǔn),在操作的同時(shí)并作好記錄，違者每次處以10元罰款。造成較大經(jīng)濟(jì)損失將按《質(zhì)量管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。造成安全事故者將交公司處罰。
5、按照要求對(duì)原輔材料、包裝材料進(jìn)行管理并作好記錄，違者每次處以20元罰款。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、設(shè)備光潔。下班前均要打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生，違者每次處以10元罰款。
7、車間員工和外來人員進(jìn)入工作崗位應(yīng)遵守規(guī)定,確保生產(chǎn)安全，違者每次處以20元罰款。
8、設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設(shè)備正常運(yùn)行,對(duì)影響生產(chǎn)者每次處以10元罰款。
9、禁止在車間聊天、嘻戲打鬧、吸煙,違者每次處以10元罰款。
10、車間員工必須服從車間安排,對(duì)不服從安排、謾罵者每次處以50元罰款,對(duì)人身攻擊者每次處以100元罰款并交公司人事部。
11、對(duì)盜竊公司財(cái)產(chǎn)者,不論價(jià)值多少一律交公司行政部處理。
12、本部門人員違反制度當(dāng)月罰款達(dá)100元以上，車間負(fù)責(zé)人按其金額的20%處罰，車間副職分管人員當(dāng)月罰款金額在100元以上，按其金額的25%罰款(本制度不包括第11條)。
二、考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。
1. 其中： “德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。
2. “勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
3. “能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。
4. “績(jī)”主要是指工作成果，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
三、考核的目的：對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。
四、本制度2007年9月12日起執(zhí)行
生產(chǎn)車間員工守則相關(guān)文章：
1.車間員工制度范文
2.車間員工守則
3.工廠員工規(guī)章制度3篇
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。
(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。
第四條管理部門的每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。
除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：
(一)病假--因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。
(二)事假--因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。
(三)婚假--本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假八天。
(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假6天。
(五)產(chǎn)假--女性從事人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期。
(六)公假--因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
(七)公傷假--因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多三個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在七日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。新晨
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天七小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條
一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿一年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予一個(gè)月的不請(qǐng)假獎(jiǎng)金，每請(qǐng)假一天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金一天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日。
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日。
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日。
為實(shí)現(xiàn)對(duì)公司員工的科學(xué)管理，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，公司應(yīng)如何制定員工守則呢?下面小編給大家介紹關(guān)于公司員工制度守則范文的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
公司員工制度守則范文一
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
（一）準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。
（二）服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
（四）愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
（六）保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
（十）嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
（一）病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。
（二）事假──因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。
（三）婚假──本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
（四）喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假
（五）產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天（假期中之星期例假均并入計(jì)算）。
（六）公假──因參加政府舉辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
（七）公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
（一）請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
（二）請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
公司員工制度守則范文二
第一條 本公司員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章命令及主管的指揮監(jiān)督，忠實(shí)勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)或工種如有建設(shè)性意見時(shí)，可以口頭或書面陳述建議。
第二條 本公司員工平日的言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處以爭(zhēng)取公司榮譽(yù)。
第三條 本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到。簽到均應(yīng)親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。
第四條 本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規(guī)定處理。
（一）每月遲到或早退
1次至10次者以曠工半天論處。
11次至15次者以曠工一天論處。
16次至20次者以曠工二天論處。
超過21次概以曠工三天論處。
（二）遲到或早退除事先請(qǐng)準(zhǔn)者，超過20分鐘起至一小時(shí)內(nèi)，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者以曠工半天論處。
違反這兩項(xiàng)規(guī)定者依前面規(guī)定按日計(jì)扣薪資。
第五條 各級(jí)員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，如不能于辦公時(shí)間內(nèi)辦妥應(yīng)中班趕辦。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)奉主管人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。加班發(fā)給加班費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
第六條 本公司員工對(duì)顧客或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
第七條 各級(jí)主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對(duì)其命令有意見時(shí)可隨時(shí)陳述。
公司員工制度守則范文三
1.公司員工要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互關(guān)懷，同事間要通力合作、和睦相處，言行要誠實(shí)、廉潔、勤勉。
2.公司員工對(duì)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時(shí)保質(zhì)保量完成，不準(zhǔn)推委、拖壓，做到令行禁止。
3.按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行公司的考勤管理制度，員工上下班要按時(shí)打卡，不準(zhǔn)代替他人打卡。
4.堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，明確本職職責(zé)，恪盡職守。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令和工作有不同見解，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或進(jìn)行書面陳述，書面材料交廠辦，一經(jīng)廠辦明確，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得有抵觸情緒。
5.品牌及其款式設(shè)計(jì)所有權(quán)僅限于本公司，公司成員不得以任何形式進(jìn)行侵害、抄襲、模仿（包括進(jìn)行非法再生產(chǎn)和銷售），否則公司將提起訴訟及追究法律責(zé)任。
6.工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離職守，如確需離開，必須提交書面申請(qǐng)和憑證，公司批示許可后方可離開工作崗位。
7.公司辦公區(qū)域及倉庫等地，非本部門工作人員未經(jīng)許可，不得隨意進(jìn)出。
8.員工下班時(shí)，最后離開工作區(qū)域的員工應(yīng)關(guān)閉車間電燈、電扇、機(jī)器等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款處理。
9.員工在生產(chǎn)過程中，因自身操作不當(dāng)損壞產(chǎn)品的一律照價(jià)賠償，并罰款。車工損壞衣服根據(jù)損壞程度扣罰，燙工損壞衣服根據(jù)衣服批發(fā)價(jià)格進(jìn)行賠償，裁床損壞裁片，根據(jù)損壞數(shù)量扣罰。
10.員工要求辭退或公司解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應(yīng)提前一個(gè)月書面形式通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作，離開崗位當(dāng)天不得結(jié)算領(lǐng)取工資，必須在公司統(tǒng)一發(fā)放工資日領(lǐng)取。
11.愛護(hù)公司財(cái)物，杜絕浪費(fèi)，不得假公濟(jì)私，未經(jīng)公司許可不得在生產(chǎn)車間或利用公司物資干私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公款。
12.要維護(hù)正常的工作秩序，不得在生產(chǎn)場(chǎng)所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情，嚴(yán)禁在車間吵架。
13.注意保持辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，在工作開始時(shí)間不得怠慢拖延。工作時(shí)間全神貫注，不得做與本職無關(guān)的事情，如：吃零食、看報(bào)刊雜志、打私人電話等。
14.嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，損害公司利益，情節(jié)嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。
15.未經(jīng)許可，廠里文件、資料、圖片、畫冊(cè)等都不能帶離公司，員工出入車間不得帶包裹，包裹必須存放在公司規(guī)定的屬于自己的物品存放箱里。
16.要樹立起高度的責(zé)任感和正義感，工作上互相監(jiān)督共同進(jìn)步，對(duì)不良現(xiàn)象，在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)舉報(bào)有功者，予以獎(jiǎng)勵(lì)并保密。
17.全體員工必須了解，只有不斷進(jìn)取、勤奮工作，才能獲得個(gè)人待遇的改善，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為公司、為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
公司規(guī)章制度范本
一、
公司形象
1、
員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、
在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、
在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、
遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、
接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
6、
員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、
員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、
員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、
員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、
作息時(shí)間規(guī)定
1)、夏季作息時(shí)間表(x月——x月)
上班時(shí)間
早
9：00
午休12：00——13：00
下班時(shí)間
晚
18：00
2)、冬季作息時(shí)間表(x月——x月)
上班時(shí)間
早
9：00
午休12：00——12：30
下班時(shí)間
晚
17：30
3、
員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、
員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
5、
員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。
6、
員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、
事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、
員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。
1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
2)、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、
衛(wèi)生規(guī)范
1、
員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本
2、
員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
3、
員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、
辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、
正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、
要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、
工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、
新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。詳見《員工試用期考核表》。
3、
公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室)，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、
加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分)。
6、
經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、
不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
8、
員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、
員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、
員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。
五、
保密規(guī)定
1、
員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、
管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、
任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、
員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、
員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、
員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。公司員工管理制度范本
3、
員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、
涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、
員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、
管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、
公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、
物品管理
1、
辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;
2、
每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請(qǐng)單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、
若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請(qǐng)單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、
新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、
工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、
工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、
嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、
禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、
公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
十、獎(jiǎng)懲辦法：
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;
B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補(bǔ)貼。
7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時(shí)一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。
十一、
經(jīng)費(fèi)管理
1、
因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公司【借款申請(qǐng)單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款。
2、
員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】(由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核);主管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入【借款申請(qǐng)單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。
3、
公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時(shí)須向主管經(jīng)理請(qǐng)示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。
4、
公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、
出差細(xì)則
1、
員工出差前應(yīng)填寫【出差申請(qǐng)表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。
2、
出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。
3、
出差費(fèi)用的報(bào)銷：
3、1)、
交通費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機(jī)，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機(jī)時(shí)，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報(bào)銷。
c.、出差地交通費(fèi)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2)、
住宿費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3)、伙食費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
4)、出差補(bǔ)助：
a、乘坐火車路途補(bǔ)助50元/晚/人。
b、在外補(bǔ)助100元/天/人。
4、
交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。
5、
出差回來后一周內(nèi)填報(bào)【出差費(fèi)用結(jié)算單】，辦理報(bào)銷手續(xù)。
6、
員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
十三、培訓(xùn)管理
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認(rèn)識(shí);
d、辦公設(shè)備的使用;
e、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本
2)、培訓(xùn)注意事項(xiàng)
a
、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛;
b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時(shí)，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。
2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2)、培訓(xùn)考核
a、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績(jī)效考核范圍)
b、培訓(xùn)考評(píng)由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評(píng)，其成績(jī)列入公司績(jī)效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
三.名片印制程序
1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請(qǐng);
2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知綜合管理部門;
3、綜合管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人
四.名片使用
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
2、任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，同時(shí)對(duì)于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
公司員工守則
第一條
本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。
(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及客戶的合作。
(九)嚴(yán)謹(jǐn)操守，嚴(yán)于律已。
(十)全休員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，達(dá)到工作上精益求精，以期能提高工作效率。
(十一)應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
第二條
本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定打卡。打卡均應(yīng)親自為之，不得托人代為打卡或代人打卡。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。
第三條
本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。
第四條
各級(jí)員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，如不能于辦公時(shí)間內(nèi)辦妥應(yīng)加班趕辦。加班發(fā)給加班費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
第五條
各級(jí)主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對(duì)其命令有意見可隨時(shí)陳述。
第六條
各級(jí)員工對(duì)于兩級(jí)主管同時(shí)所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準(zhǔn)。
第七條
本公司員工不得有下列行為
(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用本公司名義。
(二)對(duì)于本公司機(jī)密無論是否經(jīng)管，均不得泄漏。
(三)未奉核準(zhǔn)不得擅離職守。
(四)非因職務(wù)的需要不得動(dòng)用公物或支用公-款。
(五)對(duì)所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)盡妥善保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)，讓我們深切體會(huì)到《員工守則》雖然道理簡(jiǎn)單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長(zhǎng)久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊(cè)》的制定與學(xué)習(xí)，是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進(jìn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運(yùn)上下功夫，只有思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。現(xiàn)今社會(huì)，只有提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。
因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為，糾正存在問題，嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
《員工手冊(cè)》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊(cè)》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守。
好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標(biāo)越來越近，祝福公司明天會(huì)更好！
《員工守則》感想
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對(duì)員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。
沒有規(guī)矩不成方圓，最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。《守則》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤(rùn)的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤(rùn)的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員能力和技巧的專業(yè)精神。“忠誠”的誠也可以解釋為在工作中誠實(shí)守信，誠實(shí)守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠實(shí)的人，才是值得信任并可以托以重任的人。
一個(gè)員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對(duì)企業(yè)忠誠。對(duì)企業(yè)忠誠要落實(shí)在行動(dòng)中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對(duì)忠誠企業(yè)要落實(shí)在熱愛企業(yè)上，自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)；對(duì)忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
《員工守則》除了在：道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀、hse要求、保密須知等方面對(duì)員工提出具體要求外，在“員工守則問答”中，還詳盡的列舉了很多同事間相處的例子，通過閱讀這些事例我體會(huì)到，人與人的關(guān)系問題在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。每位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，都應(yīng)該受到尊重。彼此信任，平等溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié)，同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會(huì)價(jià)值觀。
《員工守則》是保障企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守。 近期，公司組織各單位針對(duì)《員工守則》進(jìn)行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭；關(guān)于員工守則；道德規(guī)范；行為規(guī)范；工作禮儀；hse要求；保密須知；附則。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)，讓我們深切體會(huì)到《員工守則》雖然道理簡(jiǎn)單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
通過此次學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長(zhǎng)久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊(cè)》的制定與學(xué)習(xí)，是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進(jìn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。
當(dāng)然，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運(yùn)上下功夫，只有思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時(shí)塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。現(xiàn)今社會(huì)，只有提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。
因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為，糾正存在問題，嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
《員工手冊(cè)》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊(cè)》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守。好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標(biāo)越來越近，祝福公司明天會(huì)更好！
《員工守則》感想
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對(duì)員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。
沒有規(guī)矩不成方圓，最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。《守則》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤(rùn)的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤(rùn)的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員能力和技巧的專業(yè)精神。“忠誠”的誠也可以解釋為在工作中誠實(shí)守信，誠實(shí)守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠實(shí)的人，才是值得信任并可以托以重任的人。
一個(gè)員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對(duì)企業(yè)忠誠。對(duì)企業(yè)忠誠要落實(shí)在行動(dòng)中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對(duì)忠誠企業(yè)要落實(shí)在熱愛企業(yè)上，自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)；對(duì)忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
我聽到德勝的名頭早于看到這本書，很多令我敬仰的管理專家們都發(fā)表過研究或贊揚(yáng)德勝企業(yè)管理的文章，有人甚至把其稱為——“中國式管理的新范本”！與會(huì)之前，機(jī)工社的副社長(zhǎng)陳海娟女士特意把新書快遞給我，并發(fā)過幾個(gè)短信，問我對(duì)該書的看法。
老實(shí)說，《德勝員工守則》這本書我翻看了三遍，但每一遍的認(rèn)知都有不同。
第一次，只能算是“翻翻”，盛名之下，反而沒啥感覺。全書分成兩大部分，前面是“員工守則”，后面是“企業(yè)文化”；前者，可以印成小冊(cè)子，后者，可以辦成企業(yè)內(nèi)刊（或者其內(nèi)容有可能就來自于企業(yè)內(nèi)部的報(bào)刊）。倒是該書的封面上印著德勝洋樓的管理者聶圣哲先生的一句話深深地觸動(dòng)了我：“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！”
于是，我開始第二次打開這本《德勝員工守則》，這次算是“精讀”。讀后的感受是：這是一個(gè)“用心”在做管理、“用心”做制度設(shè)計(jì)的企業(yè)。
德勝，是家什么樣的企業(yè)？
總部位于蘇州工業(yè)園區(qū)波特蘭小鎮(zhèn)的德勝洋樓成立于1997年，員工不足千人，其中很大一部分是由農(nóng)民工構(gòu)成的建筑工人。德勝洋樓不是房地產(chǎn)開發(fā)商，而是一家房屋建造商，其主業(yè)是設(shè)計(jì)和建造美制木結(jié)構(gòu)住宅（一種輕型木結(jié)構(gòu)的低層單戶住宅，中國俗稱“美制別墅”）。因此，德勝洋樓公司可以說是“洋”與“土”的結(jié)合——蓋的是洋樓，但蓋洋樓的是中國最土的農(nóng)民工。公司目前年?duì)I業(yè)額近6億元人民幣，在很多人看來，還僅僅是個(gè)“中小企業(yè)”，但它占據(jù)國內(nèi)這個(gè)領(lǐng)域70%的市場(chǎng)份額，是一個(gè)典型的“小領(lǐng)域中的大企業(yè)”。
我們都知道，盡管在過去的十多年里，中國房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展，但是建筑行業(yè)里并未形成真正意義上的“產(chǎn)業(yè)工人”。建筑工地上辛苦作業(yè)的施工隊(duì)，基本都是由打零工的農(nóng)民構(gòu)成。那些今天還在田里赤腳干活的農(nóng)民，也許明天就揮舞著泥瓦刀，站在了高高的腳手架上。我們明明知道他們還是“農(nóng)民”，卻還是在他們的后面加了一個(gè)“工”字，仿佛他們階段性從事的行業(yè)能改變他們的身份。
問題遠(yuǎn)沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單，缺乏專業(yè)訓(xùn)練、臨時(shí)拼湊而成的農(nóng)民工隊(duì)伍如何確保建筑質(zhì)量達(dá)標(biāo)？沒有社保和醫(yī)保，住房、吃飯、工作條件皆簡(jiǎn)陋的農(nóng)民工，如何提高職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)？沒有高素質(zhì)的工人，又如何能建造出高質(zhì)量的房屋？小農(nóng)意識(shí)長(zhǎng)期浸染，又如何能正確理解產(chǎn)業(yè)流程下的管理思維？……
德勝管理的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
據(jù)北京大學(xué)的楊壯老師和《商業(yè)評(píng)論》的王海杰先生介紹，他們?cè)啻螌?shí)地考察過的德勝企業(yè)，他確切地告訴我們，在德勝公司，你真的找不到傳統(tǒng)意義上的農(nóng)民工，他們?cè)诘聞俟静粌H被訓(xùn)練成合格的產(chǎn)業(yè)工人，而且被改造為文質(zhì)彬彬的紳士。
這個(gè)轉(zhuǎn)變是怎樣發(fā)生的？在他們看來有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——
1、給員工紳士的待遇：
從2002年開始，每年冬天的圣誕節(jié)，德勝公司都會(huì)在蘇州最豪華的五星級(jí)酒店舉行一年一度的盛大晚會(huì)。把全體農(nóng)民工請(qǐng)到五星酒店來開大會(huì)，這恐怕是國內(nèi)僅有的一家公司。德勝之所以舍得花費(fèi)巨資，每年召集員工到最豪華、最高檔的酒店開會(huì)，是為了讓每位員工，尤其是處于社會(huì)底層的農(nóng)民工享受紳士的待遇，感受高品質(zhì)的生活，從而獲得一份自豪感和尊嚴(yán)感。因?yàn)椋挥惺苋俗鹬亍碛凶饑?yán)的員工才能反過來尊重自己的工作，才能把自豪感帶入工作之中。
此外，德勝公司還有這項(xiàng)措施，只要工作滿五年，每個(gè)農(nóng)民工都可以免費(fèi)出國考察一次。公司每年都組織一批員工到歐美國家去參觀學(xué)習(xí)——?jiǎng)?chuàng)始人聶圣哲的心愿是讓所有員工今生都能有一次機(jī)會(huì)出國看看外面的世界。
德勝并非只是“偶爾”才給員工們這樣的紳士待遇，在日常管理中，它也同樣盡其所能把最好的工作和生活條件給予員工。與大部分的建筑工地不同，德勝的建筑工地有如下特點(diǎn)：施工現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，工作服、安全帽以及各種安全設(shè)施都齊全；工人不準(zhǔn)帶病上班，如果發(fā)現(xiàn)帶病堅(jiān)持上班，每次罰款30-50元；食宿條件非常好：宿舍24小時(shí)有熱水供應(yīng)（條件好的還有空調(diào)），一日三餐有豐盛的熱菜熱湯，只要花一兩元錢就能吃飽吃好（公司給員工每人每天補(bǔ)貼伙食費(fèi)20-30元）。
2、培養(yǎng)良好的個(gè)人習(xí)慣：
把散漫的農(nóng)民工變成紳士和合格的產(chǎn)業(yè)工人，僅僅給予他們紳士般的生活待遇是不夠的，德勝公司在業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育方面所下的功夫也毫不含糊。對(duì)于每位尚處于試用期的新職工，公司會(huì)做出特別提示：“您正從一個(gè)農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻a(chǎn)業(yè)化工人，但轉(zhuǎn)變的過程是痛苦的。”
德勝對(duì)農(nóng)民工的改造從最基本的個(gè)人衛(wèi)生開始，在德勝的試用職工條例中有非常詳細(xì)的規(guī)定，比如：每天至少刷牙一次，飯前便后必須洗手，盡快改掉隨地亂扔垃圾的習(xí)慣，盡快改掉隨地大小便的習(xí)慣，衛(wèi)生間用完之后，必須立即沖刷干凈，等等。日常生活中的衛(wèi)生習(xí)慣和行為表現(xiàn)最能反映一個(gè)人的基本素質(zhì)。基于此，德勝從最基本的衛(wèi)生習(xí)慣著手，來逐步提升農(nóng)民工的個(gè)人素質(zhì)。
在工作場(chǎng)合，德勝要求員工“衣冠整齊、不得打鬧、不得穿拖鞋”，“工作時(shí)間埋頭工作，不說閑話和廢話”，“禮貌待人，見面問聲好，分手說再見”，“做錯(cuò)任何一件事情，必須立即向上級(jí)反映，不誠實(shí)的人是得不到信任和重用的”。
德勝的管理原則是“把話說透”（對(duì)員工的要求體現(xiàn)在規(guī)章制度中）和“把愛給夠”（給員工足夠好的待遇和福利），但是德勝也絕對(duì)不是一個(gè)容忍混子的老好人公司。它遵循國際通用的“1855規(guī)則”：10%的員工到年終要重獎(jiǎng)，80%的員工予以肯定，5%的員工受到批評(píng)，最后5%的員工要被解聘。這最后5%的員工指的是有意怠慢工作或者工作不努力、未能完全履行自己職責(zé)的員工。
不過，這個(gè)解聘不是真正的解聘，而是給員工一次自我反省的機(jī)會(huì)。員工在一個(gè)公司待久了，待舒服了，難免產(chǎn)生惰性，所謂“三年一小癢，七年一大癢”，不良習(xí)性有可能故態(tài)復(fù)萌。那么，公司就讓他們清醒一下，把他們放到外面去，讓他們吃吃苦頭。被末位淘汰制篩選下來的員工在外面打工一年，就會(huì)重新發(fā)現(xiàn)公司的種種好處。如果這些員工果真心有悔悟，并誠懇改過，公司也愿意敞開懷抱，再度接納他們。這就是德勝公司的“吃一年苦工程”。
3、把“小人”變?yōu)榫?/p>
毋庸置疑，無論是從個(gè)人生活上把農(nóng)民改造為紳士，還是從職業(yè)素質(zhì)上把農(nóng)民改造為合格的產(chǎn)業(yè)工人，都遠(yuǎn)不是一朝一夕可以完成的事情。對(duì)于散漫慣了的農(nóng)民工，首要任務(wù)是讓他們學(xué)會(huì)敬畏制度和遵守制度。這就是《德勝員工守則》這本書的封面上所寫的那句——“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人，一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族”。
中國很多事情往往并不是沒有制度，而是有了制度不按制度辦事，或者在執(zhí)行的過程中打折扣、走捷徑。聶圣哲對(duì)于國人好耍小聰明的習(xí)慣深惡痛絕，他認(rèn)為正是國人好走捷徑、不守規(guī)矩、不老實(shí)按制度辦事的風(fēng)氣，導(dǎo)致中國企業(yè)無法像德國和日本企業(yè)那樣制造出精品。
為此，德勝公司花費(fèi)了很大力氣細(xì)化和完善公司的各種制度規(guī)定。德勝的員工人手一本員工手冊(cè)，這就是這本《德勝員工守則》。該守則中內(nèi)容可謂洋洋灑灑、包羅萬象，除了上文提到的關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生和工作習(xí)慣的規(guī)定，還有關(guān)于生產(chǎn)和運(yùn)營各方面的詳細(xì)規(guī)定：財(cái)務(wù)報(bào)銷、采購規(guī)則、質(zhì)量監(jiān)督、工程管理、倉庫管理、安全管理、用車規(guī)定，等等。
與此同時(shí)，聶圣哲也認(rèn)識(shí)到，假如只有良好的制度，沒有具備良好素質(zhì)、愿意遵守制度的人，制度也就成了一頁廢紙。假如只有高素質(zhì)的人，沒有良好的制度設(shè)計(jì)，那么失去制度約束的君子也會(huì)逐漸走偏。因此，他一再申明，“制度只能對(duì)君子有效，對(duì)于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者無效。德勝公司的合格員工應(yīng)努力使自己變?yōu)榫樱蛘哒f，要靠近君子，遠(yuǎn)離小人”（這里指的“小人”不是人們通常認(rèn)為的“壞人”或“惡棍”，而是儒家所定義“君子”的反義詞，指的是不嚴(yán)格遵守道德規(guī)范和規(guī)則的人）。
4、反對(duì)管理貴族，培養(yǎng)藍(lán)領(lǐng)貴族
德勝管理體系還有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)：堅(jiān)決反對(duì)。那么，如何對(duì)權(quán)力進(jìn)行制約？如何讓智慧擁有發(fā)言權(quán)？而不是讓權(quán)力壓制智慧？德勝公司提倡精神貴族，反對(duì)管理貴族。
何為管理貴族？管理，本應(yīng)“管人”和“理事”并重。但是相當(dāng)一部分國人是官迷，只想當(dāng)官，不想干事；當(dāng)上官之后，只想“管人”，卻不愿“理事”。那些喜歡頤指氣使地指揮別人做事，自己不愿意動(dòng)手實(shí)干的管理者，即為管理貴族。
反對(duì)管理貴族的第一步是從尊重勞動(dòng)開始。所有德勝的新入職人員，無論是管理者還是普通員工，首先都必須在物業(yè)中心接受三個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)期間從事打掃清潔、幫廚以及園林護(hù)理工作。德勝希望通過這樣的體力勞動(dòng)，去除管理受培訓(xùn)者身上的浮躁與傲氣，養(yǎng)成扎扎實(shí)實(shí)、耐心細(xì)致的工作習(xí)慣和務(wù)實(shí)精神。
第二表現(xiàn)在工牌上。所有管理人員的工牌上都有一句話：“我首先是一名出色的員工。”它時(shí)刻提醒每一位管理者不要以管理貴族自居，不要高高在上，而要對(duì)每一個(gè)下屬平和對(duì)待，對(duì)每一個(gè)員工的請(qǐng)求及時(shí)回復(fù)，踏實(shí)、認(rèn)真地處理每一件事情。
第三表現(xiàn)在“代崗制”。所謂代崗制，是指管理人員每月必須抽出至少一天時(shí)間來參加一線勞動(dòng)，具體工作由程序中心負(fù)責(zé)安排。
第四表現(xiàn)在對(duì)干部的要求比普通職工更嚴(yán)格。在德勝公司，管理人員，特別是高層管理人員，職位越高，越要精確按程序處理工作、辦理事情，更要嚴(yán)格服從公司統(tǒng)籌安排和熱情接受各個(gè)部門（或個(gè)人）的工作幫助與協(xié)調(diào)的請(qǐng)求。如果稍有怠慢和偏差，處罰將比普通職工嚴(yán)厲2-10倍。
為了反對(duì)管理貴族，德勝還設(shè)立了督察部。督察部下設(shè)質(zhì)量監(jiān)督官、制度監(jiān)督官、公平公正官、神秘訪客、巡視員。這些監(jiān)督人員擁有至高無上的監(jiān)督權(quán)，任何干部都不得抗拒督察官的監(jiān)督和批評(píng)，這非常有效地保證權(quán)力受到了制約。
總之，德勝是一家具有強(qiáng)烈個(gè)性色彩的公司，它的制度設(shè)計(jì)體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)辦人聶圣哲對(duì)管理、對(duì)傳統(tǒng)文化的反思與對(duì)人性的認(rèn)識(shí)。在聶圣哲看來，管理的本質(zhì)就是教育，優(yōu)秀是可以教出來的。企業(yè)需要通過各種方式反復(fù)教育員工如何做人、如何做事，最終目的是把員工改造成個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)俱佳的人才。
德勝管理價(jià)值的反思
讀到這里，我個(gè)人在敬佩之余也產(chǎn)生了不少的困惑——
德勝公司的實(shí)踐證明，農(nóng)民通過教育可以蛻變?yōu)槌墒斓漠a(chǎn)業(yè)工人，這或許是《德勝員工守則》最大的現(xiàn)實(shí)意義！因?yàn)楫?dāng)下中國社會(huì)以及產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，最多的人口紅利在農(nóng)村，而最缺乏的群體則是合格“產(chǎn)業(yè)工人”，而德勝的管理，恰恰在兩者之間搭建了一個(gè)從制度建設(shè)到文化管理的橋梁，這是社會(huì)的需要，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，也是諸多管理者（特別是生產(chǎn)型企業(yè)管理者）的切膚之痛以及內(nèi)心的渴望。
但接下來的問題是，當(dāng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入“第二季”，以“80后”、“90后”為代表的新一代農(nóng)民工被尊重的心理訴求日益強(qiáng)烈，德勝這樣的具有相當(dāng)“壓迫感”的員工守則還會(huì)被他們真心地接納嗎？隨著知識(shí)員工的日益增多，《德勝員工守則》這樣的東西又有多少可被其他行業(yè)的管理者所借鑒呢？
然而，就在我一直困惑的時(shí)候，前不久，我一位朋友的舉動(dòng)令我對(duì)《德勝員工守則》這本書又產(chǎn)生了新的興趣——
我的這位朋友是大連一家知名的煤炭供應(yīng)鏈企業(yè)的創(chuàng)辦人，公司規(guī)模近百億，員工大部分是知識(shí)型員工，在我朋友圈里，他對(duì)管理實(shí)踐的體悟以及理論上執(zhí)著均令我感佩。于是，趁他來京之際，我特意送了他一本《德勝員工守則》，并簡(jiǎn)單地談起了我對(duì)德勝管理的一些看法。令我有些驚訝的是，我的這位朋友竟對(duì)此書愛不釋手，并一再說，他最近對(duì)于制度建設(shè)、員工行為與企業(yè)文化之間的關(guān)系也有些體會(huì)。
大家好！今天，很高興有機(jī)會(huì)站在這里，用這短短的幾分鐘表達(dá)我這段時(shí)間來對(duì)郵政制度和員工守則的學(xué)習(xí)心得。通過對(duì)郵政制度和員工守則的學(xué)習(xí)，使我有了深刻的體會(huì)，感觸良多、受益匪淺。同時(shí)還掃清了我眼前的一些迷霧，進(jìn)一步開拓了視野，提高了認(rèn)識(shí)，思想得到進(jìn)一步解放，工作思路也進(jìn)一步地明確了。
歲月如歌，時(shí)光流逝，多年來，郵儲(chǔ)人艱苦奮斗、開拓進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)一心，用自己滿腔的熱情和深深的熱愛，辛勤工作，無私奉獻(xiàn)。在工作的過程中，我常常會(huì)看到每一位郵政業(yè)務(wù)員都會(huì)微笑著為客戶辦理業(yè)務(wù)，看到客戶經(jīng)理們耐心熱情地為客戶介紹金融服務(wù)項(xiàng)目，還看到柜員會(huì)體貼地為老年人遞上老花鏡。此情此景，讓我感到周圍的每個(gè)郵儲(chǔ)人身上都洋溢著一種精神，涌動(dòng)著一種熱情。是什么錘煉出如此堅(jiān)韌的責(zé)任心和原則性，是什么營造出如此細(xì)致貼心的服務(wù)，是什么形成了如此和諧的氛圍呢？在學(xué)習(xí)郵政制度和員工守則的過程中，我漸漸明白了。
作為一個(gè)郵儲(chǔ)人，我們首先要擁有良好的職業(yè)道德和扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，謹(jǐn)記自己是郵儲(chǔ)人，要繼承并發(fā)揚(yáng)郵政儲(chǔ)蓄銀行“拼搏、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)”的企業(yè)核心。為此，我們要始終堅(jiān)持自己的崗位，在業(yè)務(wù)上做到精益求精，將個(gè)人利益與企業(yè)連在一起，時(shí)刻注意維護(hù)身為郵儲(chǔ)人的利益和形象，把郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展放在第一位。在平時(shí)的工作中，我們還要時(shí)刻保持自己的職業(yè)素養(yǎng)，遵守郵政制度和員工守則，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)要刻苦專研，有進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，對(duì)于一些未知領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，要做到謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問，不斷地提高個(gè)人修養(yǎng)，實(shí)事求是。
作為一個(gè)服務(wù)窗口行業(yè)，除了要有良好的職業(yè)道德和扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力外，還要樹立清晰的服務(wù)意識(shí)，履行“服務(wù)客戶，滿意大家”的精神理念。隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量的要求也逐漸提高。因此，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為服務(wù)窗口行業(yè)贏得客戶信賴主要條件。身為郵儲(chǔ)人，我們的形象是郵政儲(chǔ)蓄銀行的第一印象。柜臺(tái)是我們和客戶面對(duì)面溝通的橋梁，也是客戶開始了解郵政儲(chǔ)蓄銀行的地方。一個(gè)干凈整潔的環(huán)境、舉止大方熱情的問候和周到細(xì)致的服務(wù)，不僅會(huì)給客戶留下一個(gè)良好的印象，還能增強(qiáng)客戶的歸屬感。
每個(gè)月的號(hào)左右，是取工資高峰期，也是業(yè)務(wù)量比較大的時(shí)候。往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候，正是體現(xiàn)我們的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵時(shí)刻，行里的所有同事都積極配合，加班加點(diǎn)地為客戶辦理業(yè)務(wù)，忙的時(shí)候一整天連一口水都喝不上。行里也積極出臺(tái)了相應(yīng)措施：針對(duì)取工資人群中有較多中老年人的特點(diǎn)，為了方便客戶更容易看清楚，我們還積極配備了老花鏡，大堂經(jīng)理和保安也在旁邊幫忙，認(rèn)真指導(dǎo)客戶規(guī)范單據(jù)的書寫，耐心做客戶業(yè)務(wù)咨詢工作，有序疏導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶因等待時(shí)間過長(zhǎng)而產(chǎn)生抱怨時(shí)，我們則用真誠的微笑和細(xì)致的服務(wù)去化解。在遵守郵政制度和員工守則的同時(shí)，也不忘做到“服務(wù)客戶，滿意大家”。在平常服務(wù)中，對(duì)于一些老客戶大客戶，行里還實(shí)行了個(gè)性化的服務(wù)，比如，行里規(guī)定取款5萬元需要提前進(jìn)行預(yù)約，但是對(duì)一些大客戶來說，急需用錢時(shí)5萬元是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且有時(shí)還忘記提前預(yù)約。因此，我們對(duì)這些客戶，都留給他們留下行里的電話，在需要用錢時(shí)，會(huì)提醒他們要提前一天進(jìn)行預(yù)約。同時(shí)，針對(duì)另一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期，我們也會(huì)提前打電話進(jìn)行詢問，盡量在我們力所能及的范圍內(nèi)滿足客戶的需求，并且每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約。經(jīng)過我們的努力，大部分客戶都養(yǎng)成的大額取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。
通過對(duì)郵政制度和員工守則的學(xué)習(xí)，在工作中不斷地實(shí)踐，我讀懂了什么是奉獻(xiàn)，什么是成功；我讀懂了這份工作來之不易，成為郵儲(chǔ)人不易，要真正當(dāng)好一名郵儲(chǔ)人更不易，我還讀懂了作為一個(gè)郵儲(chǔ)人的責(zé)任和義務(wù)。
郵政儲(chǔ)存銀行有今天，我們要加倍珍惜要繼承和發(fā)揚(yáng)郵政儲(chǔ)蓄銀行“拼搏、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)”的企業(yè)核心，履行“服務(wù)客戶，滿意大家”的精神理念“，“想客戶之所求、急客戶之所需、排客戶之所憂”，勇于承擔(dān)責(zé)任，任勞任怨、吃苦耐勞，長(zhǎng)期堅(jiān)持奮戰(zhàn)在基層第一線，自覺維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行形象，默默無聞工作，實(shí)實(shí)在在做人，團(tuán)結(jié)合作精神，從小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上“服務(wù)客戶，滿意大家”，用青春、用責(zé)任、用汗水和辛勤，以使命感做出卓越的業(yè)績(jī)，做一個(gè)稱職的郵儲(chǔ)人。
讓我們不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，精彩每一天，服務(wù)我先行！
守則一：保持隊(duì)伍的“純潔性”
所謂戰(zhàn)略上的失敗不能用戰(zhàn)術(shù)來彌補(bǔ)。找到合適的對(duì)象才是成功的關(guān)鍵，一旦隊(duì)伍里都是能人，那在戰(zhàn)略上之路就被終結(jié)了。所以一定要保證團(tuán)隊(duì)里都是能力低于自己80%的人，最低價(jià)絕對(duì)不能超過90%，外患無所謂，內(nèi)憂最要命，優(yōu)秀的人對(duì)自己的地位和利益威脅最大。想讓自己不low有難度，最簡(jiǎn)單的是找比自己還low的隊(duì)友。最優(yōu)方案從招聘環(huán)節(jié)控制，把有威脅的及時(shí)pass掉，保證團(tuán)隊(duì)都是“可塑性強(qiáng)的”、“放下腦子和面子的”，有了這樣的對(duì)象大業(yè)就成了一半。其次是能安插自己的馬仔，對(duì)不配合的進(jìn)行打壓，架空。古往今來老大聯(lián)合三四五滅老二，老二帶領(lǐng)六七八弄老大，劇本都一樣。這樣下來就能隨心所欲的裝，花式的裝，有功都是自己的，有過都能甩給下屬，還能享受眾星捧月的假象，畢竟走向人生巔峰的錯(cuò)覺也能讓自己爽。
可是人人都守腦如玉，比自己還low的傻子嚴(yán)重稀缺咋辦呢？
守則二：軟
這是個(gè)打廣告都要做軟廣告的時(shí)代，太明顯的顯然落伍了。故意露個(gè)名牌LOGO顯示自己有錢，說自己曾把誰誰打過半身不遂，說點(diǎn)專業(yè)詞匯顯得多有文化，這些很難騙過身邊的人，所以微商的套路不能借鑒。在現(xiàn)實(shí)生活中裝要有于無聲處聽驚雷的感覺。我曾親眼見過這方面的專家。飯局上一桌陌生人坐定，一個(gè)男青年戴個(gè)玉鐲比較顯眼，有人搭話聊到了玉鐲，他很云淡風(fēng)輕的說：“前年去旅游時(shí)買的，被坑了幾萬，不過比較喜歡，就一直戴著了”。過一會(huì)有人又聊起來他玩的一對(duì)核桃，只見他頭先仰起45°：“這個(gè)是前幾年我爸爸的一個(gè)朋友送的，那個(gè)大爺以前做過首長(zhǎng)秘書，他說我慧根不錯(cuò)，以后會(huì)有出息，把這對(duì)他玩的核桃送我，開始我不太喜歡又不好意思不收，去年他故去了，睹物思人，還是有些傷感”，這時(shí)配以一瞬間悲傷的表情。當(dāng)時(shí)在我心里他已經(jīng)封神，之神！因?yàn)槲抑浪牡准?xì)，兩件東西都是地?cái)偵腺I的。不過在裝完逼之后大家對(duì)他敬酒都顯得小心翼翼，誰會(huì)不重視一個(gè)有“慧根”的人？
軟對(duì)于初見比較有效，日子久了難免露餡。
守則三：裝孫子
凡擅長(zhǎng)者，必定擅長(zhǎng)對(duì)上裝孫子，因?yàn)楸举|(zhì)上一樣。當(dāng)身邊人都對(duì)套路有了免疫，那可以轉(zhuǎn)向借勢(shì)裝孫子。沒有本事當(dāng)丞相將軍，那可以心一橫當(dāng)太監(jiān)啊，照樣能找個(gè)位子。跪舔上面的喜好，打造一種政治正確，也能刷到存在感。告訴成年人一加一等于二沒什么用，但好處是也挑不出什么毛病來。感恩、勵(lì)志、心靈雞湯，雖然不能解決效益不好的問題，但是可以把管理問題的責(zé)任甩鍋到員工身上，平時(shí)再制訂些不合理的管理制度讓自己有事可做，讓自己加班忙的給別人搗亂，表忠心的同時(shí)還能站在道德制高點(diǎn)上再裝一回。當(dāng)所有人都罵他大爺?shù)臅r(shí)候他就能成功的保住位子。
守則一是要讓人低頭唱征服
守則二是要讓人明白不服不行
守則三是要讓人明白配合才行
為什么職場(chǎng)上佛系員工和喪文化這么受關(guān)注
夕陽中釣魚的大爺是佛系的我信，因?yàn)槿思揖蛨D一樂，有沒有雨無所謂。職場(chǎng)是個(gè)利益交換的場(chǎng)所，大家怎么可能無欲無求？要不哪個(gè)年輕人愿意冬天六點(diǎn)起床放棄泡妞的時(shí)間去上班？被佛系和喪文化所打動(dòng)無非兩點(diǎn)
一．對(duì)行為不care
沒有必要提醒別人穿秋褲，他不是不知道冷，只是想出來浪一下而已，所謂叫不醒一個(gè)裝睡的人。對(duì)于各種行為動(dòng)手干掉他？麻煩更多，和他周旋？拉低自己的水平。可以選擇漠視他，在底線之上我很佛系：好，行，都可以（愛，隨你）。
二．專注自己的價(jià)值
找到了自己合適的位置，專注自己價(jià)值領(lǐng)域的事，沒有的動(dòng)機(jī)。分工協(xié)作，缺了誰都不行，沒有利益之爭(zhēng)，佛系的潛臺(tái)詞是反正我的領(lǐng)域無可替代，怎么配合沒所謂。
大的社會(huì)環(huán)境要靠我們每一個(gè)人用一點(diǎn)一滴的勤勞和汗水來澆灌，只有我們大家都行動(dòng)起來，才能改變我們生存的社會(huì)環(huán)境，一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境，需要無數(shù)個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)來組成，而我們就是那無數(shù)團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員，只有通過我們這些成員的共同努力，才能造就和諧的團(tuán)隊(duì)，整個(gè)社會(huì)也會(huì)隨著無數(shù)個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)而發(fā)生質(zhì)的變化，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的和諧、進(jìn)步和發(fā)展。
和諧團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建需要這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成員圍繞著一個(gè)向心力緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，擁有共同的創(chuàng)建和諧集體的思想模式，之后將這種思想貫穿到我們的實(shí)際工作中去，形成一種和諧發(fā)展的環(huán)境，我們是哈爾濱第二電業(yè)局電纜工區(qū)的職工，共有三十多名職工，為在職工中形成一種看的見、摸得著、貼近實(shí)際發(fā)展的和諧模式，在05年按著我局所提出的創(chuàng)建和諧企業(yè)的倡議下，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合我們的實(shí)際發(fā)展情況及職工的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)過反復(fù)的研究討論，形成了工區(qū)的《員工遵循的五項(xiàng)守則》，這五項(xiàng)守則詳細(xì)的闡述了創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該遵守的具體事項(xiàng)，守則的具體內(nèi)容包括了豐富的思想內(nèi)涵——“寬以待人，不心胸狹隘，相互理解以誠相待；學(xué)習(xí)他人，不背后議論別人的長(zhǎng)短，取長(zhǎng)補(bǔ)短；光明磊落，不嫉妒別人的成功，樹美好愿景共求發(fā)展；維護(hù)整體，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，尊重他人等于重視自己；顧全大局，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，提倡團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧。”工區(qū)通過倡導(dǎo)員工遵循這五項(xiàng)守則，來引導(dǎo)職工提高自身的思想境界，統(tǒng)一了職工的思想，讓職工們都能看到創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)我們具體應(yīng)該去做哪些工作，哪些是在和諧團(tuán)隊(duì)中必須要做到的，而哪些又是我們?cè)诤椭C團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中堅(jiān)決不能做的，只有認(rèn)清是非，擁有科學(xué)的世界觀，嚴(yán)格的要求自我，才能使職工深刻地認(rèn)識(shí)到自身行動(dòng)的準(zhǔn)則，才能嚴(yán)格的要求自我。通過倡導(dǎo)《遵循員工五項(xiàng)守則》，在職工中形成了一種積極向上的向心力。有了遵循的守則之后，在工區(qū)的實(shí)際工作中出現(xiàn)的一些事例也充分地體現(xiàn)了創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的必要性。通過創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境，使工區(qū)的各項(xiàng)工作都上了新的臺(tái)階。例如在05年工區(qū)接到一項(xiàng)技術(shù)含量較高的防水電纜工程，太陽島風(fēng)景區(qū)防水電纜工程。在我省是首次開展。工區(qū)從沒接受過這種高技術(shù)含量的培訓(xùn)，很多設(shè)備都具有防水性能，如何搞好安裝是擺在我們面前的一個(gè)難題。為及時(shí)完成安裝任務(wù)，不影響太陽島風(fēng)景區(qū)燈飾化的進(jìn)程，工區(qū)聘請(qǐng)了設(shè)備廠家的專業(yè)技術(shù)人員，在工區(qū)組建了攻關(guān)小組，通過大家的相互配合、相互幫助，很快地攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，大家一邊向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，一邊進(jìn)行著實(shí)踐操作。為在操作中不出現(xiàn)差錯(cuò)，他們反復(fù)地進(jìn)行論證，在確保萬無一失的情況下，才竣工送電，出色地完成了我省首次的防水電纜工程任務(wù)，這也是我們創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)具體體現(xiàn)的一個(gè)方面。在我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)開拓寬松和諧的發(fā)展環(huán)境的同時(shí)，我們也將這種和諧理念延伸到大的社會(huì)環(huán)境中去，用和諧溫暖的實(shí)際行動(dòng)來感染社會(huì)上的其他人。
我清晰記得在06年春節(jié)的前2天，正是寒冬臘月，外面的白雪已經(jīng)覆蓋了整個(gè)大地，大家都在為春節(jié)的到來忙碌著，但平房百利小區(qū)的幾百戶新遷住戶卻無法在新房中度過春節(jié)，工區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和職工們?yōu)榱耸惯@些住戶住進(jìn)新居，大家冒著寒風(fēng)在室外連續(xù)工作了幾個(gè)小時(shí)，當(dāng)我來到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，看見我們的職工為防止在室外凍傷正一邊活動(dòng)著身體一邊進(jìn)行著作業(yè)。大家經(jīng)過有序的奮戰(zhàn)，最終在當(dāng)天下午就為那幾百名住戶送去了光明。但我們的職工卻沒有一個(gè)因?yàn)楹涠丝s，也沒有人叫苦叫累，大家都為完成這項(xiàng)工作任務(wù)而自豪，這也是我們創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的宗旨。我們的和諧理念并不只在工作中體現(xiàn)，我們的職工還將它發(fā)揚(yáng)光大。在06年7月的一天，我們班組的四名職工在江北地區(qū)巡視電纜線路時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛疾馳的摩托車撞倒了一位60多歲的老人后，沒有停車救人，就要騎車逃走。我們的四名同志一邊報(bào)警打120求救，一邊幫助攔阻騎車人，在他們的幫助下，警察抓住了騎車人，他們又幫忙救助撞傷的老人，當(dāng)他們看到老人已經(jīng)沒有危險(xiǎn)時(shí)，就悄悄地離開了現(xiàn)場(chǎng)，又繼續(xù)進(jìn)行巡視工作，他們沒有宣揚(yáng)自己的行為，卻默默地用實(shí)際行動(dòng)在創(chuàng)建著我們的和諧社會(huì)。
和諧社會(huì)的發(fā)展建立，離不開每一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，只有擁有共同的目標(biāo)，擁有核心的思想，才能建立和諧美好的團(tuán)隊(duì)，通過和諧團(tuán)隊(duì)理念的延伸，去影響和推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。
關(guān)鍵字：爆破工程建設(shè)；國有企業(yè)；建筑企業(yè)；人力資源；現(xiàn)狀與對(duì)策
中圖分類號(hào)：TD235文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
前言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，爆破公司在幾十年的經(jīng)營實(shí)踐中，大膽開拓、勇于創(chuàng)新，不斷的擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)整體實(shí)力，公司采取科學(xué)的管理方式，擁有雄厚的技術(shù)力量及先進(jìn)的施工技術(shù)，還可以承擔(dān)各類建設(shè)項(xiàng)目的施工任務(wù)。公司集中了重慶市眾多優(yōu)秀的專業(yè)工程師及爆破專家，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論水平位居全市前列，在城市、石方控制爆破技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)較為明顯，是重慶市爆破行業(yè)領(lǐng)先的龍頭企業(yè)，享有良好的信譽(yù)度及較高的知名度。
一、國有建筑施工企業(yè)人力資源的發(fā)展現(xiàn)狀
1、人力資源結(jié)構(gòu)及配置既科學(xué)又合理。企業(yè)匯集了從事科研開發(fā)、經(jīng)營管理、技能操作的專一多能人才及拔尖人才，企業(yè)擁有健全的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立了綜合辦公室、市場(chǎng)營銷部、成本控制部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、工程管理部、安全保衛(wèi)部，并擁有一線操作人員及專業(yè)技術(shù)人員，人力資源能夠充分的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
2、企業(yè)擁有管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，素質(zhì)較高。企業(yè)人員都擁有良好的素質(zhì)，各階層的人員都能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，另外，企業(yè)還注重對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)，還制定了教育培訓(xùn)管理辦法，培訓(xùn)實(shí)施的內(nèi)容包括內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)，在內(nèi)部培訓(xùn)中：培訓(xùn)部門會(huì)通過考試、現(xiàn)場(chǎng)考核、績(jī)效考核等方法評(píng)價(jià)所采取措施的有效性，并制作《培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人力資源辦公室備案；在外部培訓(xùn)中：人力資源辦公室會(huì)根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開具的相關(guān)證書、有效證明等文件評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，并填寫《培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表》，其次，企業(yè)還制定與員工相關(guān)的一些原則，包括：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)應(yīng)該以有利于公司經(jīng)營發(fā)展、提高員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和取得相應(yīng)職業(yè)資格為目標(biāo)；員工教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)預(yù)先制訂通過教育培訓(xùn)后所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)不同層次不同類別的培訓(xùn)對(duì)象采取不同的培訓(xùn)方法；員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則，從而使得該建筑企業(yè)獲得了越快越好的發(fā)展。
3、擁有合理的員工守則、紀(jì)律管理和獎(jiǎng)懲方法及請(qǐng)假手續(xù)和假期享受待遇規(guī)定。例如，在員工守則下：樹立社會(huì)主義榮辱觀及人民利益高于一切；大力弘揚(yáng)“自信、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏”的企業(yè)精神，要求員工在工作時(shí)要精益求精、勤奮學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)；自覺遵守“誠實(shí)守法、勤學(xué)善思、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、愛崗敬業(yè)”的員工行為規(guī)范；要顧全大局，識(shí)大體，自覺維護(hù)公司的權(quán)益與聲譽(yù)，這些都是基本守則中的一些內(nèi)容，另外還有職業(yè)道德守則及日常行為守則。在紀(jì)律管理和獎(jiǎng)懲方法下：提高員工的工作效率，激勵(lì)員工的創(chuàng)造性和積極性；在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，要堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主；對(duì)違紀(jì)員工要堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則等。在請(qǐng)假手續(xù)和假期享受待遇規(guī)定下：有請(qǐng)假規(guī)定、年休假、病假、工傷、事假及考勤。
二、國有建筑企業(yè)人力資源目前存在的問題
1、不完善的員工激勵(lì)機(jī)制及考核制度。例如：身份收入和界限差異嚴(yán)重阻礙了技能操作人才的重用和成長(zhǎng)；不能合理的激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人才的專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制，能力考核和業(yè)績(jī)沒有平衡好，中高級(jí)管理人員的薪酬、考核等制度依然在試行階段中摸索，激勵(lì)機(jī)制不夠完善。
2、開發(fā)科研人才比重偏低。從業(yè)人員在建筑企業(yè)中，從事一線施工的技術(shù)人員較多，可是處在科研技術(shù)創(chuàng)新的人員較少。在技術(shù)人員隊(duì)伍中占有較大比重的是擁有一般專業(yè)勞動(dòng)技能的初級(jí)技術(shù)人員，其占有較低比重是科研技術(shù)人員、高級(jí)技術(shù)人員。在此人力資源的結(jié)構(gòu)下，致使建筑企業(yè)創(chuàng)新能力較為薄弱，科技成果不能很好的轉(zhuǎn)化為能力，科技含量較低的情況出現(xiàn)在管理和生產(chǎn)的過程中。企業(yè)發(fā)展一直都體現(xiàn)在資金和勞動(dòng)力的大量投入，企業(yè)不能很好的去利用資源，新技術(shù)應(yīng)用的能力較差。
三、制定相應(yīng)的對(duì)策——使建筑企業(yè)今后的發(fā)展越來越好
1、考核機(jī)制必須建立在科學(xué)有效的基礎(chǔ)上。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是現(xiàn)代建筑企業(yè)必須經(jīng)歷的過程，要充分的去挖掘企業(yè)人員在生產(chǎn)中存在的作用，建立與企業(yè)相關(guān)的科學(xué)合理的晉升機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)，以此來增強(qiáng)企業(yè)員工工作的積極性，并有效的利用企業(yè)人力資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從管理制度的角度出發(fā)，企業(yè)必須加大完善管理力度，充分的融入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中，并加獎(jiǎng)勵(lì)力度，其獎(jiǎng)勵(lì)力度主要針對(duì)業(yè)績(jī)好、能力強(qiáng)員工，合理拉開企業(yè)內(nèi)員工的收入差距。另外，企業(yè)要設(shè)置較為合理崗位，要盡可能的根據(jù)每一位員工的特長(zhǎng)及業(yè)務(wù)能力進(jìn)行設(shè)置，并為每一位員工安排合理的工作崗位，避免復(fù)合型人才、科研及技術(shù)的大量缺失。企業(yè)還要向科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，展開培養(yǎng)及挖掘重點(diǎn)人才的工作，采用高額的待遇和薪酬制度其聘請(qǐng)高端人才，并充分發(fā)揮出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
2、強(qiáng)化人力資源培養(yǎng)的工作。企業(yè)要為多層次的人力資源建立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，關(guān)鍵是要加大培養(yǎng)高層次建筑人才的力度。在建筑企業(yè)工作中應(yīng)該顧忌到的是建筑工程施工的地方，而目前我國施工隊(duì)的主要成員是農(nóng)民工，此時(shí)我們就更要加強(qiáng)對(duì)人力資源進(jìn)行培養(yǎng)的工作。首先要對(duì)職業(yè)技術(shù)能力差的從業(yè)人員尤其是對(duì)農(nóng)民工實(shí)施崗前培訓(xùn)及崗中輪訓(xùn)。要考慮到農(nóng)民工實(shí)際的文化水平以及接受新技術(shù)新知識(shí)的實(shí)際能力情況，使企業(yè)的培訓(xùn)工作能夠在有針對(duì)性和有計(jì)劃的情況下開展，其次還要利用持證上崗及競(jìng)爭(zhēng)上崗等市場(chǎng)手段，提高農(nóng)民工對(duì)技能培訓(xùn)的積極性，使他們能夠更加清楚的認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性。
3、營造優(yōu)良的企業(yè)文化。考慮到企業(yè)未來的發(fā)展，企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)中存在著巨大的影響，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中充當(dāng)著十分重要的角色。人開展企業(yè)工作的主導(dǎo)者，因此建立企業(yè)要以人為本，并通過人來完善我們的企業(yè)文化，同時(shí)使企業(yè)的凝聚力越來越強(qiáng)，讓員工在企業(yè)生活中充分的發(fā)揮出主體地位，以此來培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感及忠誠感，從而才能增強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性，達(dá)到運(yùn)用好及管理好每一位員工的目的。
結(jié)語
要想國有建筑企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來越強(qiáng)大，那么就應(yīng)該特別重視增強(qiáng)人力資源管理的工作。由于企業(yè)發(fā)展的核心是人力資源管理，因此企業(yè)必須適應(yīng)市場(chǎng)的需求和時(shí)代的發(fā)展，才能有效的利用自身的人才，為企業(yè)的發(fā)展打下牢靠的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化利潤(rùn)及企業(yè)最終的目標(biāo)，從而使企業(yè)擁有較好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1]李靜.國有企業(yè)人力資源分析與人才流失的控制[J]. 統(tǒng)計(jì)與管理. 2010(03)
就我所知，美國并無國家統(tǒng)一的中小學(xué)生行為守則。很多地方，學(xué)校對(duì)于學(xué)生的期望，寫在學(xué)區(qū)或者學(xué)校的《學(xué)生手冊(cè)》里。一個(gè)城市可能有幾個(gè)學(xué)區(qū)，也就是說，同一個(gè)城市的孩子可能會(huì)有不同的“行為守則”。這些行為守則雷同處頗多，但是有一些也因地制宜，照顧到地方特色。
具體到“行為守則”，我拿出孩子的《學(xué)生手冊(cè)》一看，發(fā)現(xiàn)很簡(jiǎn)短，半頁不到，內(nèi)容包括：
對(duì)人禮貌，哪怕他人行為不禮貌（Demonstrate courtesy， even when others do not.）
行為負(fù)責(zé)，嚴(yán)于律己（Behave in a responsible manner， always exercising selfdiscipline.）
按規(guī)定參與所有的課程，上下課準(zhǔn)時(shí)（Attend all classes， regularly and on time.）
為每門課做好準(zhǔn)備，上課時(shí)帶好相關(guān)材料和作業(yè)（Prepare for each class； take appropriate materials and assignments to class.）
遵守學(xué)區(qū)和學(xué)校的儀容和著裝規(guī)定（Meet district and campus standards of grooming and dress.）
遵守學(xué)校和班級(jí)所有規(guī)定（Obey all campus and classroom rules.）
尊重其他同學(xué)、老師、其他學(xué)區(qū)工作人員和義工的權(quán)利與待遇（Respect the rights and privileges of students， teachers， and other district staff and volunteers.）
尊重他人財(cái)物（包括學(xué)區(qū)財(cái)產(chǎn)和設(shè)施）（Respect the property of others， including district property and facilities.）
配合、協(xié)助學(xué)校員工， 維持安全、秩序、紀(jì)律（Cooperate with and assist the school staff in maintaining safety， order， and discipline.）
遵守學(xué)生行為規(guī)定里的各項(xiàng)要求（Adhere to the requirements of the Student Code of Conduct.）
我正準(zhǔn)備把“attend all classes，regularly and on time”說成“準(zhǔn)時(shí)上課，不許遲到早退”，但我發(fā)現(xiàn)，這些守則有一個(gè)共同特征，是沒有任何“你不許”做什么的負(fù)面說法。守則側(cè)重的是“你應(yīng)該做什么”，而不是“你不許做什么”。其側(cè)重點(diǎn)不是劃框框，而是樹立價(jià)值觀，比如禮貌、負(fù)責(zé)、守時(shí)、尊重等。
總體上說，此守則非常平凡，寥寥數(shù)語，最后一條甚至多余。我發(fā)現(xiàn)它不過是一“憲法”性綱領(lǐng)，是一“基本法”，這些粗線條的東西在各地甚至在各國大同小異。我不相信有哪一個(gè)國家鼓勵(lì)小孩不守時(shí)，不尊重他人，不負(fù)責(zé)等等。這些行為規(guī)范叫“標(biāo)準(zhǔn)”（standards）， 人為闡釋空間過大。那些執(zhí)行細(xì)則才是《學(xué)生手冊(cè)》的核心。真正能落實(shí)的是“政策”（policies），這包括行為不端方面的政策，性騷擾問題上的政策，霸凌問題上的政策，技術(shù)使用上的政策，著裝的政策等等。如果說“行為守則”只是一骨架的話，這些細(xì)則才是血肉。規(guī)定得雖具體繁瑣，也省了不少扯皮。
與短短不到半頁的“行為規(guī)定”相比，整個(gè)手冊(cè)居然長(zhǎng)達(dá)六十多頁，多為具體的細(xì)則。比如關(guān)于“著裝規(guī)定”這一條，手冊(cè)里有很長(zhǎng)篇幅，規(guī)定得非常細(xì)，包括“著裝必須充分覆蓋學(xué)生身體，不要在自然站立、蹲下時(shí)，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間暴露內(nèi)衣、、腹部、屁股。外衣必須在腰部位置覆蓋內(nèi)衣（包括運(yùn)動(dòng)短褲、睡衣等）”。
再比如中國的新行為守則是要孩子少上網(wǎng)，而美國版的《學(xué)生手冊(cè)》規(guī)定包括哪些電子設(shè)備（包括電話）不可帶入學(xué)校，利用學(xué)校的電腦上網(wǎng)時(shí)規(guī)定更是細(xì)致，包括應(yīng)該規(guī)避的危險(xiǎn)，個(gè)人的行為責(zé)任等。也不僅僅是給學(xué)生限制，手冊(cè)中也教學(xué)生在這數(shù)字時(shí)代，如何培養(yǎng)“數(shù)字公民”意識(shí)，包括在網(wǎng)上尊重他人，尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。相對(duì)而言，限制上網(wǎng)時(shí)間過于粗線條，沒有考慮到學(xué)生上網(wǎng)到底在干什么。在限制學(xué)生行為時(shí)，學(xué)校合理的“配套資源”也比較到位。比如之所以可以禁止學(xué)生攜帶手機(jī)，是因?yàn)閷W(xué)生有急事可通過學(xué)校辦公室及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。
另外，粗線條的行為規(guī)范，肯定有很強(qiáng)主觀性。美國人講究個(gè)性，清規(guī)戒律肯定在家長(zhǎng)、學(xué)生之間存有爭(zhēng)議，為了解決這種“執(zhí)行難”的問題，學(xué)校在執(zhí)行上規(guī)定得很細(xì)致。以著裝為例，手冊(cè)規(guī)定：“關(guān)于何為整潔、干凈、不雅、合適、不合適，最終發(fā)言權(quán)是學(xué)校校長(zhǎng)，學(xué)校校長(zhǎng)的裁決為最終裁決。”這把權(quán)力充分下放給了當(dāng)?shù)貙W(xué)校，省得扯皮，也省得和一些不講道理的家長(zhǎng)打口水戰(zhàn)。對(duì)于犯規(guī)的學(xué)生，根據(jù)犯規(guī)性質(zhì)和程度的不等，學(xué)校可采取的懲戒方式規(guī)定得很細(xì)致，很多學(xué)區(qū)還設(shè)有針對(duì)經(jīng)常性犯規(guī)學(xué)生的強(qiáng)化教育學(xué)校（Disciplinary Alternative Education Program），不讓普通學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師經(jīng)常性地對(duì)付影響其他學(xué)生的學(xué)生。
監(jiān)理人員分以下幾種：
項(xiàng)目總監(jiān)：以項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部工作協(xié)調(diào)和工程建設(shè)相關(guān)單位的外部協(xié)調(diào)為自己的工作中心。負(fù)責(zé)監(jiān)理部的日常管理，主持監(jiān)理會(huì)議，簽發(fā)文件和指令。項(xiàng)目總監(jiān)代表：總監(jiān)代表負(fù)責(zé)總監(jiān)指定或交辦的監(jiān)理工作， 按總監(jiān)理的授權(quán)行使總監(jiān)的部分職責(zé)和權(quán)利。專業(yè)監(jiān)理工程師：嚴(yán)格遵守監(jiān)理人員工作守則并對(duì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。參與編寫監(jiān)理規(guī)劃，負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。造價(jià)監(jiān)理工程師：嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作人員守則，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程造價(jià)進(jìn)行控制，對(duì)合同進(jìn)行管理，并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。監(jiān)理員：監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真、完整記錄每日施工現(xiàn)場(chǎng)的人員、設(shè)備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
